Cliente:

Funeraria Agustín Merino

Es una empresa funeraria del grupo MAPFRE con una amplia gama de experiencia a nivel nacional e internacional.

Se distingue de la competencia por tener:

Mejor calidad Mayor comodidad en los precios Más de 78 años en el mercado Servicios personalizados Personal capacitado

Historia de la Empresa

Cuenta con más de 78 años dedicados a brindar servicios fúnebres a las familias peruanas. Su fundador Don Agustín Merino narra que a la edad de los 9 años ayudaba a su padre, el cual era carpintero y se dedicaba a la elaboración de féretros de manera artesanal, ahora él con más de 80 años a seguido esta tradición mediante la creación de su funeraria.

Posicionamiento de la Empresa

Agustín Merino se encarga de ofrecer todos los servicios necesarios a las familias que pasan por un momento difícil por la pérdida de un familiar.

Por eso es considera como la más importante del medio, por su trato personalizado y la calidad de sus productos, a esto se le suma que cuenta con el apoyo del grupo MAPFRE y está conectada con todas las aseguradoras sociales.

BRIEF CREATIVO

Tarea que la publicidad debe cumplir

Opción a)

Hacer que las personas vean la necesidad de contar con estos servicios amanera de prevención, haciendo énfasis en que se puede gozar de una vida más relaja al contar con todo nuestro asunto en orden. (Otro ángulo seria evitarles una doble carga, por un lado la muerte y por el otro los gastos.)

Opción B)

Humanizar a la funeraria y hacerla ver como un apoyo seguro y con fiable en el momento más difícil de nuestras vidas.

Público objetivo (¿Cómo lo definen?)

¿A quién le hablamos?

Padres de familia que tienen entre 45 y 55 años, quienes velan por sus familias y desean la tranquilidad de la misma.

Son personas que tienen solvencia económica (núcleo de sector B+ y A)

ConsumerInsight

Necesito apoyo en el momento más difícil.

Quiero evitar dificultades y contratiempos de último momento.

Debo brindarle una última despedida.

Estoy triste, deseo recibir un trato humano, cálido y cercano.

Promesa básica

Hacer más fácil los momentos difíciles (puede cambiarse la frase)

La persona contará con un servicio de calidad, responsabilidad y profesionalismo pero sobretodo con humanidad (calidez, empatía u otro sinónimo que se adecue)

Soporte (ReasonWhy)

Por qué nuestro personal cuenta con valores de respeto y honestidad, lo cual nos permite ofrecerles un servicio de calidad.

Experiencia (beneficio Diferencial)

No solo nos ocupamos de la parte física del sepelio, también velaremos que esa persona especial reciba el homenaje y la despedida que se merece.

Respuesta esperada

Que las personas vean en Merino a una agencia funeraria en quien pueden confiar sus asuntos funerarios, ya que lo harán con respeto profesionalismo y un servicio de calidad.

Objetivos de la publicidad

Crear conciencia sobre la prevención de los gastos funerarios

Hacer notar que Merino cuenta con todos los servicios necesarios para su funeral

Establecer que Merino se ocupara de todo el funeral, haciendo más ligera la carga de los familiares

Resaltar que las personas sin preocupaciones futuras viven más tranquilos en el presente.

Estrategia publicitaria

(Ej.: Introducir la marca como la adecuada para cada estación del año).

Posicionamiento

Lograr que Merino sea visto como una funeraria con calor humano, que cuenta con los mejores servicios funerarios de lima y tiene empatía con los familiares en ese momento difícil.

Funeraria Agustín Merino, puedes vivir más tranquilo.

Tono de la comunicación

Racional: Razones comprobables, objetivas (precio, beneficios, contenido).

Emocional: Referente a sentimientos, emociones, razones subjetivas.

Se buscará una primera reacción emocional para captar la atención del público objetivo, y a su vez que esta lleve a una reflexión y sobre un tema que es real y latente (la muerte), lo cual lleva a una futura acción, la cual es informarse y en el mejor de los casos adquirir un servicio funerario en vida.