AGENDA

1. ¿Qué es CTA?2. Organigrama de CTA3. De los programas de Servicio Social4. Calendario5. Actividades de cada área

¿QUE ES CTA?• Apoyar la integración de la tecnología en el proceso educativo.• Auxiliar el desarrollo de programas académicos en red que requieran del sistema

de telecomunicaciones.• Promover y apoyar los programas de capacitación y el desarrollo de la cultura

informática y de la comunicación para la comunidad del Centro Universitario.• Asesorar a la comunidad del Centro Universitario para la adquisición de equipos

de cómputo que mejor se adapte a las necesidades del solicitante y de apoyo a los procesos de aprendizaje.

• Asegurar el mantenimiento y uso adecuado de instalaciones y equipo dedicado a los sistemas de cómputo y telecomunicaciones educativo

• Revisar permanentemente las necesidades en materia de equipo de cómputo y telecomunicaciones para asegurar su actualización

ORGANIGRAMA CTA

LOS PROGRAMASEspacios tecnológicosEspacios tecnológicos UCTAUCTA

Centro de operaciones de la red (NOC)Centro de operaciones de la red (NOC) UCTAUCTA

Educacion continuaEducacion continua UCTAUCTA

Administrador de servidores Unix y MicrosoftAdministrador de servidores Unix y Microsoft UCTAUCTA

Servicios ccip CUCEIServicios ccip CUCEI UCTAUCTA

Servicios de mantenimiento CUCEIServicios de mantenimiento CUCEI UCTAUCTA

Soporte tecnicoSoporte tecnico UCTAUCTA

Infraestructura CUCEIInfraestructura CUCEI UCTAUCTA

Base de datosBase de datos UCTAUCTA

Servicios de logística CUCEIServicios de logística CUCEI UCTAUCTA

Soporte técnico al CAASoporte técnico al CAA CAACAA

Sitio Web del CAA CUCEISitio Web del CAA CUCEI CAACAA

Producción de material multimedia para el CAA CUCEIProducción de material multimedia para el CAA CUCEI CAACAA

Producción CANALCUCEI UMIUMI

Desarrollo de materiales multimediaDesarrollo de materiales multimedia UMIUMI

Admón. y atención de videoconferenciasAdmón. y atención de videoconferencias UMIUMI

Asistencia técnica en video aulasAsistencia técnica en video aulas UMIUMI

Asistencia técnica de eventos institucionalesAsistencia técnica de eventos institucionales UMIUMI

CALENDARIOViernes 15 FEB

Encuesta sobre AptitudesLugar: Auditorio Matute 11:00 y 16:00 hrs.

Martes 19 FEB

Publicación de resultados en

portal CUCEIwww.cucei.udg.mxTECNOLOGIA

20 y 21 de FEB Entrevistas

Viernes 22 FEBResultados definitivos enportal CUCEI

ACTIVIDADES DE CADA AREA

SOPORTE TECNICOLa función y objetivo es la de prevención, mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo con el fin de que los usuarios siempre cuenten con esas herramientas y puedan desempeñar sus labores diarias con un máximo de eficiencia.

Servicios PreventivosInstalación y configuración de Software. Respaldo de información crítica de los usuarios (correo y archivos). Optimización lógica del equipo. Aplicación de actualizaciones de seguridad. Limpieza física interna de manera periódica de los equipos de cómputo en los laboratorios.

Servicios CorrectivosDiagnóstico de errores y fallas de hardware en PC’s y sus periféricos. Sustitución de componentes dañados en los equipos de cómputo. Instalación y configuración de hardware nuevo y periféricos para actualización de equipos.

CABLEADO

Asegurar que el medio físico de transmisión de voz, datos y vídeo se encuentre en perfectas condiciones. Contar con el plano físico de las instalaciones de voz, datos y vídeo de todo el CUCEI .Realizar las adecuaciones de cableado de red en los laboratorios y dependencias que así lo requieran. Supervisión a empresas que realicen las remodelaciones en cableado estructurado en dependencias del CUCEI

TELEFONIA• Asesoría telefónica al usuario• Instalación y reubicación de extensiones telefónicas.• Cambios en la configuración y servicios de las

extensiones.• Asignación o modificación de permisos de marcación

de las extensiones.• Administración del servidor de voz.• Generar los reportes de consumo y costo de

llamadas.

SERVIDORES UNIX• Correo Electrónico: en donde atendemos más de

1,000 usuarios entre estudiantes, profesores y administrativos.

• Gestión de espacios para paginas Web de profesores, departamentos y otras dependencias del Centro Universitario.

• Respaldo de información critica dentro de los servidores de correo, pagina Web y otros servidores.

SERVIDORES MICROSOFT

• Correo Electrónico en donde atendemos a todos los funcionarios e investigadores del Centro.

• Creación, mantenimiento y administración de las políticas en los controladores de dominio para el servicio optimo de los laboratorios.

• Administración de servidores de actualizaciones automáticas de antivirus y WINDOWS.

TELECOMUNICACIONES• Configuración de equipo activo de la red; para proporcionar un servicio de Internet de alto

rendimiento y optimización lógica del equipo.

• Administración– Generar reportes o informes de desempeño del enlace.– Mantener actualizado el inventario de Equipo Activo y Topología del Campus.– Control y revisión de incidentes que afectan el funcionamiento de la red como:

Seguridad, Ataques, Fallas físicas o lógicas• Monitoreo

– Realizar monitoreo de tráfico de un equipo activo o computadora.– Informar de Incidentes al edificio Central para seguimiento de reportes a nivel U de G.

• Seguridad– Localizar equipos infectados.– Corrección de conflictos e incidentes que afectan la operación de la red.

• Conectividad– Reparación de algún equipo activo para proveer de Internet, o localizar algún equipo

que impacte negativamente el desempeño de la red.

EDUCACION CONTINUA• La comunidad universitaria requiere del aprendizaje

continuo en diferentes rubros como complemento a las necesidades académicas y administrativas que se le presenten.

• Esta área se encarga del desarrollo y diseño de cursos para la comunidad Universitaria,

• Así como de la creación de material de difusión y apoyo para los mismos.

RECEPCION IMPRESIONES Y ADMINISTRACION DE AULAS

• La comunidad universitaria requiere de aulas para uso académico, cursos y servicio de impresiones para satisfacer sus necesidades.

• Existe un parque de 154 computadores de uso académico y 120 para préstamo (todas cuentan con pizarrón inteligente, AA)

CANAL CUCEI• Producción audiovisual

• Trasmisión en la red de video interactivo

EVENTOS

• Gestión de Video conferencias y enlaces con la red de la Universidad de Guadalajara.

• Gestión de congresos dentro y fuera del Centro, que con lleva apoyo tecnico como: grabación del evento, sonido, imagen, etc.

MULTIMEDIA

• Desarrollo de Productos Multimedia (CD's interactivos y DVD's)

• Brindar la información institucional relevante y pertinente a la comunidad universitaria a través de la tecnología digital como el CD y el DVD.

• Creamos material audiovisual para el apoyo del docente y la institución.

DISEÑO WEB

Diseño del portal CUCEICreación de:

bannersavisosinformación del portalnoticias

BASE DE DATOS

• Desarrollo de sistemas para la administración.• Bases de datos para diferentes

departamentos. • Análisis, Diseño, Implementación y

Mantenimiento de Sistemas de Información que benefician a los procesos educativos.

GRACIAS