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ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN LA PEQUEÑA EMPRESA

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y

CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

UNIDAD DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN EDUCACIÓN INFORMÁTICA

Módulo:

macmillan_professional_unidad1_la_empresa_y_su_entorno.doc

INTRODUCCIÓN


Unidad 1

Parte 1 LA PEQUEÑA EMPRESA EN LATINOAMÉRICA

Existen muchos desacuerdos entre pequeña empresa y países

tercermundistas.

Países tercermundistas = países en vías de desarrollo.

Pequeñas y medianas empresas = PYMES

Contextualizar el papel de las pequeñas empresas ha sido debatido desde

1870.

En el último siglo, los avances tecnológicos debido a la transformación de

sistemas políticos y económicos han ayudado a las grandes actividades

económicas y por ende a las grandes empresas, pero a las PYMES no.

Debido a lo anterior, y por su persistencia, algunas PYMES han conseguido

subsistir y crecer en países en vías de desarrollo. Sobresale su capacidad de

adaptación e innovación.

Las PYMES que subsisten y crecen son las que se ubican en sectores

moderno o formal, pero las que se sucumben o no crecen son del informal.




INTRODUCCIÓN


Unidad 1


Pequeñas empresas están en continuo flujo y reflujo de inicios,

contracciones, expansiones y extinciones.

Pequeñas empresas se ajustan a las expansiones de las grandes industrias y

representan papeles de causa-efecto en los cambios estructurales de las

economías.

Actualmente a nivel latinoamericano persiste la tendencia de seguir

contextos de economías totales con demasiada dependencia (interfiere en la

esperanza de un desarrollo económico sustancial independiente), lo cual no

ayuda a que las pequeñas empresas se desarrollen.

En Latinoamérica las micro y pequeñas empresas representan el 95% del

total de compañías. Aportación al PIB es inferior al que generan las medianas

y grandes empresas.




EL EMPRESARIO EMPRENDEDOR Y LA PEQUEÑA EMPRESA


Unidad 1


En las últimas décadas USA ha sido uno de los motores de desarrollo

económico de las pequeñas empresas, impulsado por un constante y renovado

espíritu empresarial.

La crisis económica mundial de 2008y 2009 y que se originó en USA,

ocasionó altas cifras de desempleo (más del 9% en agosto de 2009) debido al

cierre de miles de pequeñas empresas, inclusive algunas grandes.

Actualmente a nivel latinoamericano persiste la tendencia de seguir

contextos de economías totales con demasiada dependencia (interfiere en la

esperanza de un desarrollo económico sustancial independiente), lo cual no

ayuda a que las pequeñas empresas se desarrollen.

Iniciar una nueva compañía es un riego sino se toman las debidas

precauciones, y utilizar toda la energía y voluntad para gestar, iniciar e

impulsar el negocio.

Empresario = capitalista innovador.






Unidad 1


En la década de 1950 algunos medios en USA indicaban que las pequeñas

empresas desaparecerían conforme fueran apareciendo las grandes

corporaciones y las capitalizaciones, pero eso no fue cierto ya que actualmente

la creación de empresas va en aumento.

J. Schumpeter indica que empresario tiene el papel de primer y más

importante innovador que realiza cambios que llevan a cabo al desarrollo

económico. En su libro Lo pequeño es hermoso destaca la idea del desarrollo

de la pequeña empresa, colocándola como una institución única y no como

una réplica de un gran negocio.

A. Shapero considera que la actividad empresarial (formación de empresas)

incluye la creatividad y toma de iniciativas en el amplio sentido de la palabra.

Rol principal del empresario es organizar y movilizar recursos productivos,

asumiendo riesgos que ello implica en ambientes inseguros.

Pequeña empresa está teniendo un papel protagónico y se presenta como

una alternativa muy importante en la recuperación de la economía.






Unidad 1


Las estadísticas señalan que cada día surgen nuevos empleos, participación

de la mujer, incentivos y programas de apoyo técnico y financiero.

Programas de apoyo se centran en PYMES sin establecer diferencias

significativas de su caracterización.

Se afirma que de 10 empleos que se generan en el sector de micros y

pequeñas empresas en América Latina, 7 son informales.

Organismos internacionales proponen una política empresarial que utilice el

término “empresario” tanto para negocios o empresas independientes

lucrativas como para las no lucrativas.

En el sector empresarial se han generado cambios que buscan promover las

llamadas “industrias chimenea” por medio de incentivos impositivos y otros

apoyos, así como también sistemas de apoyo y fortalecimiento a empresas de

reciente creación. El problema financiero que reclaman las pequeñas empresas

está ligado al problema económico, social y técnico de diferentes ámbitos.






Unidad 1


Los problemas a que se enfrentan las pequeñas empresas, tanto en países

desarrollados como no desarrollados, son:

Poder identificar, capacitar y mantener a los buenos empleados.

Saber negociar las políticas regulatorias del gobierno.

La falta de capital.

La falta de acceso al crédito.

Saberse cuidar de las grandes empresas.

La falta de capacidad y habilidad administrativa del dueño de la

pequeña empresa.




REVOLUCIÓN EMPRESARIAL-EMPRENDEDORA


Unidad 1


En Latinoamérica muchos trabajadores fijos desean ser independientes y

dueños de propio negocio, aunque aun persiste la tendencia de trabajar para

alguien.

El trabajo independiente comenzó en la década de 1950 en USA y se

intensificó en la década de 1970.

A. Toffer en su libro El shock del futuro (1950) identificó el nacimiento de

un nuevo espíritu emprendedor y en su libro La tercera ola (1981) estudia el

tema de las empresas caseras en el campo de la electrónica.

D. Birch en su articulo El proceso de generación de empleos (1979)

comentó que gran parte de los empleos surgidos en USA no son creados por

las grandes empresas sino por las pequeñas (las emprendedoras y aquellas con

sustitución de ingresos).

P. Drucker afirma que los estadounidenses ya están aprendiendo a manejar

la actividad empresarial y que los estudiantes de escuelas se dedican a ella.






Unidad 1


La revolución empresarial ya está ocurriendo, creando micros y pequeñas

empresas y forzando a las medianas y grandes a buscar nuevos caminos.

Los obstáculos que las pequeñas empresas tienen que enfrentar, entre otros,

son:

En el área de la innovación, ya que tienen poco desarrollo en este

ámbito.

El acceso a fuentes de crédito, pues la gran mayoría sólo depende los

ingresos para iniciar, crecer y atender sus necesidades de efectivo.

Revolución emprendedora-empresarial = papel trascendente que asume el

empresario o emprendedor que decide aventurarse a crear su propia compañía

y al gran trabajo que implica hacerla crecer, por cuanto deberá afrontar el

medio ambiente interno y externo en el cual se desenvolverá.

Con la revolución emprendedora-empresarial las transformaciones en el

ámbito de la pequeña empresa están por venir a escala local, regional, nacional

e internacional.






Unidad 1


La generación de empleos e ingresos de las pequeñas empresas mueve la

economía de los países.

Para impulsar el crecimiento de la pequeña empresa se deben analizar sus

necesidades estratégicas y sus problemas principales, e integrarlos con una

política industrial mayor dirigida a la promoción y fomento del empleo.

La importancia de la pequeña empresa en el desarrollo social y económico

de los países desarrollados y no desarrollados es indiscutible, pues, en una

época de altos índices de desempleo, significa una estrategia de creación de

empleos.




ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA P. EMPRESA


Unidad 1


La definición de pequeña empresa es muy variada y depende de mucho de

las políticas de desarrollo de cada país.

Una pequeña empresa no debe ser necesariamente propiedad de una

sola persona.

El requerimiento de operado independientemente no necesariamente es

exclusivo a la administración de su propietario.

La definición no debe ser ajustada a pequeña en términos absolutos,

puesto que es relativa en función del medio en que se desenvuelve, la

industria a la cual pertenece, a los programas y políticas de los gobiernos

y empresas, así como para la situación específica de que se trate.

Las pequeñas empresas cuentan con un rango de entre 10 y 100 empleados

y conforman más de la mitad del empleo industrial.

Diferentes definiciones: propietario independiente, negocio familiar,

empresa de pocos obreros y empleados, empresa casera, artesanal y

manufacturera como herrería, farmacia, sastrería, peluquería, etc.




ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA P. EMPRESA


Unidad 1


Las pequeñas empresas generalmente son tradicionales, generan poco valor

agregado y no proporcionan una gran contribución al desarrollo de la región

donde se encuentran ubicadas.

Sin embargo, se reconoce el papel principal que desempeña en la

generación de empleos y en países más desarrollados como generador de

innovaciones.

P. Dickson extrae de entrevistas a empresarios algunos consejos para llegar

a ser un empresario-emprendedor:

Ignore estadísticas negativas.

Asegúrese de escoger el terreno deseado.

Siempre tenga una idea clara de sus objetivos.

No exagere ni sea tan cauteloso al iniciar su empresa.

Tenga la mayor cantidad de clientes posibles.

No espere el éxito de la empresa de la noche a la mañana.

Asegúrese de que su familia comprenda lo que usted está haciendo o

emprendiendo.




EVALUACIÓN


Unidad 1


1. ¿Por qué en la mayoría de los países latinoamericanos la pequeña y

micro empresa es el sustento fundamental de los pueblos y la fuente

primordial de ingresos de la población económicamente activa?

2. ¿Cómo definiría a un emprendedor?, ¿cómo definiría a un

empresario?, ¿por qué son importantes en la creación, operación y

crecimiento de una pequeña empresa?

3. Reflexione de forma analítica acerca del porqué se presenta

actualmente una verdadera revolución emprendedora-empresarial y

fundamente su respuesta.

4. Mencione al menos 4 consejos de los empresarios para llegar a ser un

buen empresario-emprendedor.




DEFINICIONES Y DELIMITACIÓN DE LA IDEA


Unidad 1

Parte 1 LA IDEA EMPRESARIAL

Los cambios tecnológicos ha marcado considerablemente la evolución del

mercado de trabajo en los últimos años.

A pesar de las políticas de reactivación económica y de promoción de

empleo, son muchos los factores que dificultan la generación de puestos de

trabajo y, por consiguiente, la incorporación de los desempleados a la vida

laboral.

Una de las alternativas que quedan, y que se muestran como solución a este

gran problema, es la creación de pequeñas empresas o microempresas

(autoempleo).

El proceso de generación de un proyecto empresarial tiene como punto de

partida la elección del tipo de negocio que se pretende poner en marcha, es

decir la idea. Por tanto, un proyecto de empresa parte de una idea de negocio.

Idea de negocio se define como “la solución que satisface necesidades de

otras personas creando valor para uno mismo”.






Unidad 1


Otras definiciones de idea de negocio:

“Plan y disposición intangible que se ordena en la mente para el

desarrollo de una obra”.

“Intención de hacer una cosa”.

“Opinión y juicio formado de una persona o cosa”.

“Ingenio para disponer, inventar o trazar alguna cosa”.

Todo proyecto empresarial es la materialización de una idea, pero no todas

las ideas dan lugar a proyectos empresariales.

También no podemos olvidar de que gran parte de los proyectos que se

ponen en marcha fracasan a lo largo de su primer año de vida. Para evitar esto,

en la medida de lo posible, la idea debe basarse en los siguientes principios:

• Que nuestro producto o servicio satisfaga necesidades de los futuros

clientes.

• Que nuestro producto o servicio sea innovador, distinto de los

productos que se ofrecen en el mercado.






Unidad 1


La delimitación y análisis de la idea, por lo tanto, se sustenta en tres

pilares:

1. ¿Qué necesidades se pretende satisfacer? (Hay que hacer una

exploración inicial que concrete el mercado sobre el que se pretende

actuar).

2. ¿Cómo se satisfacen esas necesidades? (Determinar el campo de

actividad en el que se pretende actuar y la forma de hacerlo).

3. ¿De qué forma se crea valor y cómo se genera beneficio?

(Realizar análisis de las capacidades y recursos a disposición del

emprendedor y cómo debe aplicarlos para conseguir beneficios).

Debemos tener presente que la idea debe distinguirse de otras ideas

similares, de manera que se mejore un producto ya existente o que se

ofrezca un servicio de forma más rentable o atractiva.

Para afrontar con éxito una empresa, se debe partir de una idea que

satisfaga las necesidades particulares de su futura clientela (insatisfacción

producida por no tener algo), dirigiendo todos los esfuerzos hacia áreas de

mercado que no han sido atendidas.




ALGUNAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO


Unidad 1


Existen una serie de oportunidades de negocios conocidas como

yacimientos de empleo y relacionadas con los cambios experimentados en la

sociedad actual.

Cambios sociales que pueden generar nuevas necesidades u oportunidades

de negocio.

Cambios en el nivel de ingresos

Cambios en el nivel cultural

Cambios en el tiempo libre

Cambio en la esperanza de vida

Cambios en las formas de vida

Cambios en los “miedos” de la población

Cambios n el mercado de trabajo

Cambios en el entorno energético






Unidad 1




sociedad actual:

Mayor nivel de vida (tiendas de ropa, cosméticos, centros de

estética, gimnasios, clínicas de cirugía plástica, herbolarios,

productos dietéticos, etcétera).

Mejora de la vivienda (calefacción, aire acondicionado,

electrodomésticos más sofisticados, decoración, persianas

automatizadas, etcétera).

Turismo y ocio (al disponerse de mayor tiempo libre, adquieren

importancia los deportes, los viajes, los gimnasios, el turismo rural,

etcétera).

Las nuevas tecnologías (las comunicaciones, internet,

audiovisuales, etcétera).

Incorporación de la mujer al mundo laboral (este hecho ha

favorecido la proliferación de guarderías, servicio doméstico,

centros de ocio infantil, etcétera).






Unidad 1




sociedad actual:

Servicios sociales (el aumento de la esperanza de vida y la

existencia de discapacidades ha permitido la proliferación de

residencias, centros de días, etcétera).

Mayor soledad (este fenómeno contribuye a que abunden las

agencias matrimoniales y de reuniones, las asociaciones, etcétera).

La seguridad de personas y de posesiones (empresas de seguridad,

alarmas, seguros, prevención de riesgos laborales, etcétera).




FACTOR DIFERENCIADOR


Unidad 1


En la decisión de compra intervienen una serie de condicionantes, que se

conocen como factores diferenciadores. Es aquel aspecto de nuestro producto

que lo diferencia de los de la competencia. Estos factores pueden ser:

Económicos

Prácticos

Estéticos

Psicológicos o sociales




EVALUACIÓN DE LA IDEA


Unidad 1


El primer paso para poner en marcha un proyecto empresarial es determinar

la posibilidad de que la idea inicial sea una idea de negocio. Para ello, se

requiere hacer una reflexión sistemática sobre la idea y la mejor manera de

hacerlo es mediante un test que verifique, a través de una serie de preguntas

clave, cada uno de los tres pilares o ámbitos de actuación.

Este test es un modelo tipo que contiene las cuestiones imprescindibles

sobre las que se debe reflexionar, por tanto es susceptible de ser modificado

ampliado, teniendo en cuenta que el proceso es el siguiente:

Análisis previo y somero del mercado para determinar si la idea

constituye una oportunidad de negocio.

Descripción básica del producto o servicio que se quiere desarrollar y

su forma de producción.

Análisis de las capacidades y recursos disponibles para llevarlo a

efecto.






Unidad 1


En el caso de que la contestación a las preguntas sea satisfactoria, se sigue

adelante con el proyecto. Es importante que las respuestas sean claras y

objetivas, y el criterio aplicado sea realista, para no caer en optimismos o

pesimismos que desvirtúen el análisis.

Necesidades que se quieren

satisfacer (mercado)

Forma de satisfacerlas

(actividad)

¿Cómo se crea valor?

(recursos)

¿A qué necesidad de mercado

responde?

¿Qué producto o servicio

cubre la necesidad?

¿Qué experiencia tienen los

emprendedores en el sector?

¿Cuántas personas sienten la

necesidad y dónde están?¿Cuáles son sus atributos?

¿Tienen los emprendedores la

capacidad y el nivel de

compromiso necesario para

desarrollar la idea?

¿Qué capacidad económica

tienen?

¿Cómo se produce o se

presta?

¿Con qué recursos materiales

y financieros se puede contar?

¿Hay otras empresas que

cubran esa necesidad?

¿En qué sector de actividad se

encuentra?

¿Qué recursos humanos son

precisos?

¿Cuántas y cómo son?¿Cuál es el costo de

producción?

¿Se cuenta con alguna fuente

de ventaja competitiva?

¿Qué inversión se precisa? ¿Existe algún tipo de ayudas?

TEST DE ANÁLISIS DE IDEAS

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN




ESQUEMA CONCEPTUAL DE LA IDEA


Unidad 1







Unidad 1





TEST DE EVALUACIÓN DE LA IDEA


Unidad 1


Para valorar la idea es preciso desarrollar modelos que, de forma sencilla,

posibiliten un primer análisis, y uno de estos modelos es elaborar un

cuestionario para poder hacer una evaluación preliminar de la idea. Para ello

debemos tener en cuenta la configuración del test de ideas.

El cuestionario de análisis previo de ideas se concentra en dos aspectos: la

idea y el mercado. En este cuestionario se presentan 14 afirmaciones con las

que se debe mostrar el grado de acuerdo:

Muy de acuerdo (1)

Bastante de acuerdo (2)

Algo de acuerdo (3)

Poco de acuerdo (4)

Nada de acuerdo (5)

El análisis de resultados de este test es muy sencillo. En el caso de que la

mayor parte (más del 75%) de las contestaciones estén en la zona 1 y el 2, la

idea, en principio, es valiosa; en caso contrario, se debe madurar más la idea o

buscar otra.




TEST DE EVALUACIÓN DE LA IDEA


Unidad 1





EMPRENDEDOR Y EMPRESARIO


Unidad 1


Emprendedor es aquella persona que enfrenta con resolución, acciones

difíciles. En economía, negocios, finanzas, etcétera, tiene el sentido más

específico de ser aquel individuo que está dispuesto a asumir un riesgo

económico. Desde este punto de vista, el término se refiere a quien identifica

una oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha.

Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una

empresa o que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien

empieza un proyecto por su propia iniciativa. Se ha sugerido que, el “ser

emprendedor” es una de las cualidades esenciales de un empresario, u

hombre de negocios, junto a la innovación y la organización.

Las investigaciones de percepciones describen al emprendedor con

términos como innovador, flexible, dinámico, capaz de asumir riesgos,

creativo y orientado al crecimiento. La prensa popular, por otra parte, a

menudo define el término como la capacidad de iniciar y operar empresas

nuevas.




EVALUACIÓN GRUPAL


Unidad 1


Elabore una idea de negocio siguiendo los lineamientos vistos en clases y

responda lo siguiente:

1. ¿Su idea representa una idea de negocio? Delimite la idea mediante

un test y evalúelo a partir de un cuestionario.

2. ¿Qué características debe tener el grupo para llevar adelante el

proyecto?.

3. ¿Cómo deben actuar ante el riesgo empresarial?.

4. ¿Qué implica tener un comportamiento acorde con la ética

empresarial?




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