ado como ventaja competitiva
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8/17/2019 Ado Como Ventaja Competitiva
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LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONESCOMO UNA VENTAJA COMPETITIVA
https://www.eoi.es/blogs/scm/2012/11/16/direccion-de-operaciones-y-la-
competitividad/
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Las operaciones se convierten en la principal herramientapara apoyar la competitividad de la empresa, ofreciendoun producto de calidad y aportando valor al cliente.
L DMINISTR CIÓN DE OPER CIONES COMO UN
VENT J COMPETITIV
Las empresas son cada vez más competitivas al operar enun mercado globalizado, con clientes que son cada vezmás demandantes por productos de bajo costo y con valoragregado.
Para crear una ventaja competitiva con las operaciones espreciso comprender como esta función, contribuye aincrementar la productividad, de la organización.
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La ventaja competitiva, es el resultado de una adecuada
administración de operaciones, otorgado a las empresasque se muestran como lideres respecto a otras del sector.
Estas ventajas pueden ser de dos tipos:
Competencia mediante la diferenciación: Proporcionarsingularidad, diferenciar la oferta de la empresa para que elcliente aprecie el valor añadido.
Competencia en costo: Supone lograr el máximo valorposible desde la perspectiva del consumidor satisfaciendosus expectativas al menor costo posible.
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Lo anterior conlleva a tener un modelo flexible, que no es
más que la capacidad para adaptarse a un mercado en elque las innovaciones en el diseño y los volúmenes varíannotablemente.
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Las decisiones estratégicas de operaciones
Las decisiones serán tomadas en diez ámbitos y sirvende soporte para alcanzar las misiones y aplicar lasestrategias de cada organización.
1. Diseño de bienes y serv ic ios : Determina en gran medidael proceso de transformación e influirá sobre costos,calidad y recursos humanos.
2. Cal idad: El nivel de calidad lo establece el cliente, los
gerentes toman las medidas para identificar y lograr esacalidad
3. Diseño del proceso y de la capac idad : Determinan laestructura básica de costos de la empresa, comprometen
a ésta a medio y largo plazo.
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4. Localización : Es determinante para el éxito de laempresa. Dependerá del tipo de empresa que se trate.5. Diseño de layout: Esto se conoce como diseño deplanta y en él influirán decisiones de tecnología, niveles
de personal, etc.6. Recu rsos humanos y dis eño del trabajo : Decisionessobre las capacidades, habilidades, costo, etc.7. Gestión de la cadena de sum inistro s : Establece las
relaciones con los proveedores.8. Inv entario : El inventariado tiene un alto costo quepuede reducirse, por ejemplo, reduciendo el stock.
Las decisiones estratégicas de operaciones
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9. Programación: Se debe programar adecuadamentetanto en lo referente a la utilización de las instalacionescomo en lo referente al personal.10. Mantenimiento : Establecimiento de sistemas que
mantengan fiabilidad y estabilidad en la producción.
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