administracion unidad-2
TRANSCRIPT
Administración y ContabilidadUnidad 2
Empresa y proceso administrativo
Equipo 2MecatronicaC.P. Brenda Godina
Integrantes:
Ricardo Hernández Rodríguez
Víctor García Corpus
Francisco Rodríguez Quilantan
Olman Rivas Hernández
Héctor Martínez Pozos
Unidad Temática
2.1 Definición de empresa y clasificación, tipos y funciones
2.2 Concepto de proceso administrativo
2.3 Concepto y principios de planeación
2.4 Etapas y técnicas de planeación
2.5 Concepto y principios de organización
2.6 Etapas y técnicas de organización
2.7 Concepto y principios de dirección
2.8 Etapas y técnicas de dirección
2.9 Concepto y principios de control
2.10 Etapas y técnicas de control
Unidad 2
Empresa y Proceso administrativo
2.1 Definición de empresa
Es la unidad productiva o de servicio que constituida según aspectos prácticos o legales se integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus objetivos.
Una empresa es un grupo social en el que, a través del capital, se producen bienes o distribución de bienes y servicios con fines lucrativos o sin ellos y tendientes a la satisfacción de diversas necesidades de la comunidad.
*Fundamentos de administración*Lourdes Munch*Editorial Trillas*Pagina 50
Clasificación y tipos de empresas
Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:
Por su actividad o giro: • Comercial• Industrial • De servicios
Según el origen de su capital:• Pública• Privada
Según la forma jurídica:• Empresa individual• Empresa colectiva• Sociedad anónima
Según su dimensión o tamaño:• Microempresa• Pequeña empresa• Mediana empresa• Gran empresa
*Fundamentos de administración*Munch GallindoEditorial Trillas Paginas 42-45
Características de la empresa
• Es una persona jurídica, ya que se trata de una entidad con derechos y obligaciones establecidos por la ley.
• Es una entidad económica, porque tiene una finalidad lucrativa, es decir, su principal objetivo es económico.
• Ejerce una acción mercantil, debido a que compra para producir y produce para vender.
• Asume la responsabilidad total de riesgo de perdida, pues a través de su administración es la única responsable de la buena o mala marcha de la misma.
• Es una entidad social, ya que su propósito es servir a la sociedad en la que esta inmersa.
*Administración de pequeñas y medianas empresas*Joaquín Rodríguez Valencia*Quinta EdiciónPaginas 64-65
Funciones de la empresa
Producción
Mercadotecnia
Finanzas
Recursos humanos
Las actividades que se realizan en una empresa se agrupan en las siguientes funciones o áreas funcionales:
*Fundamentos de Administración*Munch Gallindo*Editorial Trillas*Paginas 50-54
Dirección
ProducciónRecursos Humanos
Mercadotecnia Finanzas
• Ingeniería del producto
• Ingeniería de planta• Ingeniería industrial• Planeación y control
de la producción• Abastecimientos• Fabricación• Control de calidad
• Investigación de mercados
• Planeación y desarrollo del producto
• Precio• Distribución y logística• Administración de
ventas• Comunicación• Estrategia de
mercadeo
• Financiamiento• Contraloría
• Contratación y empleo
• Capacitación y desarrollo
• Sueldos y Salarios• Relaciones laborales• Servicios y
prestaciones• Higiene y seguridad
industrial• Planeación de
recursos humanos
*Fundamentos de Administración*Munch Gallindo*Editorial Trillas*Pagina 55
Producción:
Formula y desarrolla los métodos mas adecuados para la elaboración de productos, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas
Mercadotecnia:
Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndose en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno, el lugar preciso y al precio mas adecuado.
Recursos Humanos:
Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento, de selección, de capacitación y desarrollo.
Finanzas:
Se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que pueden funcionar debidamente. Tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos financieros.
2.6 Concepto de proceso administrativo
La administración es una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, dirección y control constituyen el proceso de la administración. Este proceso se considera a manera de núcleo esencial de la administración.
• La Planeación: Sirve para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.
• La Organización: Sirve para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
• La Dirección: Es poner en acción a los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
• El control: Es vigilar las actividades para que se conformen con los planes.
*Principios de Administración*Terry & Franklin*Editorial CECSA*Paginas 56-58
2.3 Concepto y principios de planeación
La planeación consiste en la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
La planeación comprende los siguientes elementos:
• Objetivo• Cursos alternos de acción• Elección• Futuro
Principios de planeación
Los principios de la administración son verdades fundamentales de aplicación general que sirven como guías de conducta observarse en la acción administrativa. Por lo tanto, para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:
Factibilidad. Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiados ambiciososu optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condicionesobjetivas que actúen en el medio ambiente.
Objetividad y cuantificación. Establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadísticas, estudiosde mercado, cálculos probabilísticos y datos numéricos. La planeación será mas confiable en tanto que puedaser cuantificada, es decir, expresada en tiempo, dinero y especificaciones.
Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontarsituaciones imprevistas.
Unidad. Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales.
Del cambio de estrategias. Cuando un plan se extiende en relación al tiempo, será necesario rehacerlocompletamente en relación de las estrategias, políticas, programas, procedimientos y presupuestos, para lograrlos.
Clasificación de la planeación
Los planes son el resultado del proceso de la planeación y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro. Los planes, en cuanto al periodo establecido para su realización se pueden clasificar en:
• Corto plazo, se determinan para realizarse en un termino menor o igual a un año.
a) Inmediatos, se establecen hasta seis meses.
b) Mediatos, mayor de seis o menor de doce meses.
• Mediano plazo, de uno a tres años.
• Largo plazo, un tiempo mayor de tres años.
Planeación estratégica. Establece los lineamientos generales de la planeación, sirviendo de base a losdemás planes (tácticos y operativos). Es diseñada por los miembros de mayor jerarquía de la empresay su función consiste en regir la obtención, uso y disposición, de los medios necesarios para alcanzar losobjetivos generales de la organización.
Planeación táctica o funcional. Determina planes mas específicos que se refieren a casa unos de los departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratégicos. Es establecida y coordinadapor los directivos de nivel medio.
Planeación operativa. Se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos por la planeación táctica, y sufunción consiste en la formulación y asignación de actividades mas detalladas que deben ejecutar losúltimos niveles jerárquicos de la empresa.
Gerente general
Gerente de producción
Gerente de finanzas
Gerente de personal
Gerente de mercadotecnia
Fabricación
Control de calidad
Contabilidad
Tesorería
Selección
Higiene y seguridad
Investigación de mercado
Ventas
2.4 Etapas y técnicas de la planeación
Planeación
Propósitos
Premisas
Objetivos
Estrategias
Investigación
Presupuestos
Programas
Políticas
Procedimientos
• Propósitos. Proporcionan las pautas para el diseño de un plan estratégico. Se expresan genéricamente y su determinación es una función reservada a los altos funcionarios de la empresa; se establecen en forma paralela al inicio de la misma y no indican una limitante de duración en el futuro.
• Investigación. Consiste en la determinación de todos los factores que influyen en el logro de los propósitos, así como de los medios óptimos para conseguirlos.
• Premisas. Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectaran el curso en que va a desarrollarse el plan.
• Objetivos. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especifico.
• Estrategias. Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones mas ventajosas.
• Políticas. Son guías para orientas la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.
• Programas. Esquema en donde se establecen; la secuencia de actividades especificas que habran de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos. Aquellos eventos involucrados en su consecución.
• Presupuestos. Es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en términos económicos junto con la comprobación subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
• Procedimientos. Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo
Técnicas de la planeación
Algunas técnicas auxiliares en la toma de decisiones para planeación
I. Métodos cuantitativos
II. Técnicas de ingeniería económica
Métodos cualitativos (técnicas heurísticas)
Investigación de operaciones
Valor presenteAnálisis de recuperaciónPunto de equilibrioTasa interna de retorno
DelfosTormenta de ideasTécnicas de juegoGrupos TPuntos fuertes y puntos débilesOportunidades, riesgo y mediosCadena de fines y medios
Método SimplexModelo de transporteModelo de asignación
Redes CPM PERT. RAMPSSimulaciónModelo de inventariosAlgoritmo de JohnsonProblemas de ordenamientoLíneas de esperaTeoría de juegosArboles de decisión
DramatizacionesCasos
Com
puta
rizados y
m
anuale
s
2.5 Concepto y principios de Organización
Es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propósito de obtener el máximo aprovechamiento posible de los elementos materiales, técnicos y humanos en la realización de los fines que la propia empresa persigue.
Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades deben existir.
Principios de Organización
Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una organización racional.
1. Del objetivo
2. Especialización
3. Jerarquía
4. Paridad de autoridad y responsabilidad
5. Unidad de mando
6. Difusión
7. Amplitud o tramo de control
8. De la coordinación
9. Continuidad
Principios de Organización
1.Del Objetivo La existencia de un puesto solo es
justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos.
2.Especializacion Afirma que el trabajo de una persona
debe limitarse hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad.
Principios de Organización
3.Jerarquía
Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación y la responsabilidad fluyan en una línea clara, desde el mas alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo.
4.Paridad de autoridad y responsabilidad
No tiene objeto hacer responsable a una persona por determinado trabajo si no se le otorga la autoridad necesaria para poder realizarlo.
Principios de Organización
5.Unidad de mando
Establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función ,debe asignarse un solo jefe.
6.Difusion
Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad ,deben publicarse y ponerse, por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las mismas.
Principios de Organización
7.Amplitud o tramo de control Hay un limite en cuanto al numero de
subordinados que deben reportar a un ejecutivo.
8.De la coordinación Las unidades de una organización
siempre deben mantenerse en equilibrio.
9. Continuidado Una vez que se ha establecido lo
organizacional require mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones de medio ambiente.
• Finanzas• Contabilidad• Costos• Crédito y Cobranzas• Procesamiento y
Servicios generales• Limpieza• Vigilancia
• División promocional• Ventas directas• Distribución D.F.• Distribución foránea• Distribución
extranjera• Codificación y
embarques• Facturación• Comercio exterior• Inventarios• Publicidad
• Ingeniería de producto
• Ingeniería de la planta
• Ingeniería industrial• Planeación y
control de la producción
• Abastecimientos• Fabricación• Control de calidad
*Fundamentos de administración*Munch Gallindo*Editorial Trillas*Pagina 115
EQULIBRIO
1) Etapas de Organización
*Fundamentos de administración*Munch Gallindo*Editorial Trillas*Pagina 116
2.6 Etapas de Organización
División del trabajo:
Es la separación y delimitación de las actividades ,con el fin de realizar una función con la mayor precisión ,eficiencia y mínimo esfuerzo.
Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarque las siguientes etapas:
1.-Jerarquización
2.-Departamentalización
División del trabajo
Jerarquización:
Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean indeterminadamente de la función que realicen.
Equipo de Futbol Jugadores
Capitán
Entrenador
Director Técnico
División del trabajo
Se logra mediante una división orgánica que permite a la empresa desempeñar con eficiencia sus diversas actividades.
A la división y el agrupamiento de la funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud ,se le conoce con el departamentalización.
Departamentalización
Tipos de departamentalización
1.-Funcional Concite en agrupar las actividades
análogas según su función primordial para lograr la especialización y una mayor eficiencia del personal.
Finanzas
-Contabilidad
-Tesorería
-Presupuestos
2.-Por productos Se dedica a la fabricación de diversas
líneas de productos. La departamentalización se hace con base en un producto o grupos de productos relacionados entre si.
Producción
Farmacéuticos
Químicos
Colorantes
Tipos de departamentalización
3.-Clientes
Al fabricar un producto, el proceso que se haya empleado puede servir de base para crear unidades departamentales.
La división de una planta automotriz
Proceso
-Fundición
-Ensamble
-Pintura
-Soldadura
4.Por Proceso
Consiste en crear unidades cuyo interés primordial es satisfacer a los diferente compradores o clientes.
Venta de ropa
-Caballero
-Junior
-Damas
-Niños
Coordinación
Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr oportunidad ,unidad, armonía y rapidez, en el desarrollo y la consecución de los objetivos.
Técnicas de organización
Son herramientas necesarias para llevar acabo una organización racional; son indispensables durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social.Ejemplos :
1.-Organigramas 2.-Manuales3.-Procedimientos 4.-Diagrama de flujos
1-Organigrama
Organigramas
Por su objeto Por su áreaPor su
contenido
Estructurales Funcionales Especiales
Generales
Departamentales
Esquemáticos
Analíticos
2.-Manuales
Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática, información acerca de la organización de la empresa. De acuerdo con su contenido, pueden ser:
a)De política b)Departamentalesc)De bienvenidad)De organizacióne)De procedimientosf)De contenido múltipleg)De técnicas y puesto
3.-Procedimientos
Los procedimientos establecen el orden y la secuencia ordenada de las actividades homogéneas a realizar por donde fluye documentación en forma coordenada.
Elementos de un procedimiento:
• Objetivo • Descripción de actividades• Políticas y reglas • Unidades administrativas
Elementos de un procedimiento
Políticas y reglas: Proporcionan lineamientos de comportamiento que especifican a los empleados llevar acabo las actividades.
Unidades administrativas: Es la relación de las unidades responsables de su ejecución de cada actividad, llevándose acabo en el orden que intervengan.
Objetivo.Describe lo que persigue el procedimiento determinado.
Descripción de actividades. Por escrito se presentan en forma narrativas las actividades en secuencia desde su inicio hasta el fin.
4.-Diagrama de flujo
Es la representación simbólica y grafica de la secuencia lógica que se sigue un conjunto de actividades, documentos ,archivos y puestos de trabajo que intervienen en un procedimiento detallado.
Los diagramas de flujo permiten:
• Una mayor simplificación del trabajo• Determinar la posibilidad de combinar o readaptar la secuencia de
las operaciones para mejor circulación física• Eliminar demoras
ELEMENTOS DEL CONCEPTO
Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
Alcanzar las metas de la organización.
- Motivación.- Comunicación.- Supervisión.
DIRECCIÓN
2.7.-PRINCIPIOS de direcciónFundamentos de administración Lurdes
munch jose G. Garcia martinez pag188
Los objetivos de la empresa se alcanzaran si los subordinados se interesan en el objetivo general como individual.
Se refiere a que la autoridad o mando surge como un requerimiento de la organización para lograr los objetivo de la empresa , y no para voluntad personal por que genera conflictos.
2.-Impersonalidad de mando.
1.-De la armonía del objetivo o coordinación de interés.
4.-De la vía jerárquica.
Postula la importancia de respetar los canales de comunicación.La cual al emitirse una orden sea trasmitida a atreves de los niveles jerárquicos correspondientes.evitando:-conflictos-fugas de responsabilidad-perdidas de tiempo-debilidad de autoridad
3.-De la supervisión directa.
Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente con sus subordinados durante la ejecución de los planes.
5.-De la resolución del conflicto.
La necesidad de resolver los problemas apartar del momento en que aparezca que al no tomar una decisión genere un conflicto.
6.-Aprovechamiento del conflicto.
Este principio aconseja el análisis de los conflictos y su aprovechamiento mediante el establecimiento de opciones distintas de las que aparentemente puedan aparecer .
2.8 ETAPAS DE LA DIRECCIÓN
Se consideran etapas de la dirección , por que su funciones es la de obtener los recursos necesarios para poner en marcha lo planeado y
organizado.
1,.TOMA DE DECISIONES DIRECCIÓN
2.-INTEGRACIÓN
3.-MOTIVACION
4.-COMUNICACIÓ
N
5.-SUPERVISIÓN
TOMA DE DECISIONES
Ejemplo: la implementación de servicio de comedor no tiene la misma importancia que el lanzamiento de un
nuevo producto al mercado Una decisión es la elección de
un curso de acción entre varias alternativas.
Esta etapa forma parte de la dirección que constituye una
función inherente a los gerentes.
Es el motor de los negocios
Es la responsabilidad mas importante del administrador.Por que la selección de alternativas adecuadas depende del éxito de una buena organización.
1.-para la toma de decisiones es necesario:
1.-Identifica el problema
2.-Analizar el problema
3.-Evaluar las alternativas
4.-Elegir entre
alternativas
5.-Aplicar la decisión
2.-INTEGRACION
La integración comprende la función de los recursos necesarios para poner en marcha la decisiones establecidas .
Médiate la integración la empresa obtiene el personal idóneo para el mejor desempeño.
3.-MOTIVACION La motivación impulsa la acción.
Es la labor mas importante de la dirección por que atreves de ella se logra la ejecución del
trabajo tendiente a la obtención de los objetivos.
Se agrupa en una tendencias teóricas Teoría de contenido ( Jerarquia de las
necesidades de Mazlow)
PIRÁMIDE DE NECESIDADES
MASLOWBASICAS
CRECIMIENTO
Atreves de ella se describe la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta.
Espíritu de equidad
Identificación de objetivos
de la empresa
Practicar la administración
por participación
Establecimiento de relaciones
humanas adecuadas
Eliminación de practicas no motivadoras
MOTIVACIO
GRUPAL
Emisor
Transmisor
Recetor
Comunicación
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
Proceso a través del cual setransmite y recibe información
en un grupo social.
Depende de los canales de transmisión y de sistemas eficaces de trasmisión, cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores y disminuyen el rendimiento del grupo y desvió objetivos.
CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
CO
MU
NIC
AC
IÓN Formal Vertical
Ascendente
HorizontalInformal Verbal
Escrita
Eje. Correspondencia, instructivo,
manuales, ordenes, etc.
Chismes, comentarios, opiniones etc.
Fluye de superior a
inferior o viceversa.
Eje. Quejas, reportes,
sugerencias etc.
Se da en niveles jerárquicos semejantes
Eje. Juntas memorandos, circulares
Descendente
Elementos para la COMUNICACIÓN EFECTIVA
1.Claridad2.Integridad3.Aprovechamiento de la organización informal
4. Equilibrio5. Moderación6. Difusión7. Evaluación
AutoridadExigir a sus subordinados el
cumplimiento de la acciones para el logro de los objetivos.
Sus Elementos son:Mando y Delegación
TIPOS DE AUTORIDAD
FORMAL
TÉCNICA
LINEAL
ACTOS Y NO SOBRE PERSONAS.DE UN SUPERIORSOBRE OTRA PERSONA.
FUNCIONALSTAFF
COMITES
PERSONAL
PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO.
LIDERAZGO - SUPERVISION
La supervisión es un método que consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente y se aplica genere lamente en los niveles jerárquicos inferiores.
Mediante el se imprimen la dinámica necesaria a los recursos humanos para que se logren los objetivos.
UNA SUPERVISIÓN ADECUADA DEPENDERÁ:
Productividad del personal La observancia de la comunicación La relación entre jefes y subordinados La corrección de errores La observancia de la motivación y disciplina
CONTROL
VICTOR MANUEL GARCIA CORPUS
14580240
BIOGRAFIA*Fundamentos de administración*Lourdes Munch*Editorial Trillas
CONCEPTO
La evaluación y medición de la ejecución de los planes con el fin de detectar y prever desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias.
Tradicionalmente, se ha concebido el control como una serie de procedimientos complicados que se utilizan para corregir defectos o desviaciones en la de ejecución de planes, una vez que ha sucedido.
El el control se estudia como la ultima etapa del proceso administrativo, no significa que en la practica suceda de la misma manera.
Elementos del concepto
1. Relación con lo planeado
2. Medición
3. Detectar las desviaciones
4. Establecer medidas correctivas
1. Relación con lo planeado: El control siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.
2. Medición Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados .
3. Detectar las desviaciones: Una de las funciones inherentes al control es descubrir la diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.
4. Establecer las medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los errores
Es de vital importancia dado que:
1. Establece medidas para corregir las actividades.
2. Se aplica a todo.
3. Determina y analiza rápidamente las causas que pueden provocar desviaciones.
4. Localiza los sectores responsables de la administración..
5. Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes
6. Reduce costos y ahora tiempo al evitar errores.
7. Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración.
Importancia
En pocas palabras se puede reducir en 3 propósitos fundamentales para los que sirve:
1. Como instrumento de supervisión.
2. Como medios para obligar a cumplir planes.
3. Como bases para fundar nuevos planes de uso futuro.
Características
Puesto que es imprescindible debe reunir ciertas características para ser efectivo:
Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional
Oportunidad
Accesibilidad
Ubicación estratégica
Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional:Un sistema debe ajustarse a las necesidades de la empresa y tipo de actividad que se desee controlar, así una empresa pequeña necesita un sistema de control distinto a la de una grande
Oportunidad:Un buen sistema de control debe manifestar inmediatamente las desviaciones, siendo lo ideal que las descubra antes de que se produzcan. El control es útil en tanto proporcione información en el momento adecuado.
• AccesibilidadTodo control debe establecer medidas sencillas y fáciles de interpretar para facilitar su aplicación . Es fundamental que los datos o informes de los controles sean accesibles para las personas a las que serán dirigidos.
• Ubicación estratégicaResulta imposible e incosteable implantar controles para todas las actividades de la empresa, por lo que es necesario establecerlos en ciertas áreas de acuerdo con criterios de valor especifico
Control y su periodicidad
Para que sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse todo el tiempo en la empresa
A.Control preliminar.-antes de efectuar la actividad.
B.Control concurrente.-se ejerce de manera simultanea.
C.Control posterior. Se aplica después de haber realizado la actividad
Factores que comprenden el control
Existen 4 factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control:
A. Cantidad
B. Tiempo
C. Costo
D. Calidad
Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el ultimo como su nombre lo indica es cualitativo.
Calidad
Evaluación de la actuación
Pruebas psicológicas
Inspecciones visuales
Coeficientes
Rendimiento del personal
Informes
Procedimientos
Estándares
Calificación de méritos
Cantidad
Presupuestos
Estimaciones
Productos terminados
Unidades vendidas
Unidades rechazadas
Inventarios de personal
Medición de trabajo
Pronósticos
Control de inventarios
Tiempo
Estudios de tiempo
Fecha limite
Programas
Tiempo-máquina
Medición del trabajo
Procedimientos
Estándares
Costo
presupuestos
Costos por metro cuadrado
Costos estándar
pronósticos
Contabilidad
Productividad
Rendimiento sobre la inversión
Técnicas del control• Auditoria.• Reportes, informes.• Formas.• Archivos(memorias expedientes.
Sistema de información
• Proceso, diagrama de gantt..• Procedimiento, hombre máquina etc.Gráficas
Diagramas
• Tiempos y movimientos estándares etcétera.
Estudio de métodos
• Redes .• Modelos matemáticos.• Investigaciones de operaciones.• Estadística. • Cálculos probabilísticos.
Métodos cuantitativos
Control interno