administracion en farmacia
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definicion de administracion y procesos administrativosTRANSCRIPT
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
ASIGNATURA INFORMATICA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTACIA
PRESENTADO A : PROFESORA MARIA MONROY
PRESENTADO POR: ERICA BORDA
TECONOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA
CREAD TUNJA
I SEMESTRE
MARCO TEORICO
OBJETIVOS
DEFINICION DE ADMINISTRACION
QUE HACEN LOS GERENTES
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeación
Organización
Dirección
Control
MARCO TEORICO
PASOS EN LA TOMA DE DESICIONES
Identificar el problema
Analizar el problema
Proponer alternativas de solución
Identificar los imprevistos
Buscar información
Elegir una solución
Ejecutar la acción
Control y seguimiento
Retroalimentar
bibliografía
OBJETIVOS1. Seleccionar el método administrativo
adecuado para su organización.
2. seleccionar en forma correcta el
personal necesario para la empresa.
3. Implantar un modelo de organización
apropiada a las características de una
organización.
4. Tomar decisiones administrativas con
relación a la selección, adquisición
almacenamiento y distribución de los
productos a dispensar.
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DEFINICION DE ADMINISTRACION
La administración es el proceso de planear organizar
dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de
la organización, y aplicar los demás recursos de ella
para alcanzar las metas establecidas. SIGUIENTE
Podemos analizar la definición así:
La planeación implica que los administradores proyectan de
antemano sus metas y acciones.
La organización significa que los administradores coordinan y
ordenan los recursos materiales y humanos de la organización.
La dirección describe como los administradores dirigen e
influencian a sus subordinados, haciendo que otros efectúen
las tareas esenciales.
El control significa que los administradores tratan de
asegurarse de la organización siga la dirección correcta en la
obtención de sus metas.
DEFINICION DE ADMINISTRACION
QUE HACEN LOS GERENTES
Los gerentes trabajan con y por medio de otras
personas. El termino personas comprende no solo a
los subordinados (subalternos) y supervisores, sino
también a individuos que no pertenecen a la
organización (clientes, proveedores, representantes
sindicales y otros).
Estas personas y otras proporcionan bienes y
servicios o bien utilizan el producto o servicio de la
organización. Así pues, dentro o fuera de su
organización los gerentes trabajan en cualquier nivel
con todo aquel que les ayude a obtener la metas de la
organización o de la unidad.
SIGUIENTE
Los gerentes son responsables y además deben asumir la
responsabilidad de los resultados. A ellos les competen verificar
que las tares especificas sean efectuadas debidamente: se les
evalúa atendiendo a la eficacia con que coordinan la
realización de dichas tareas. También son responsables por las
acciones de sus subordinados. El éxito o fracaso de estos dos
últimos es un reflejo directo del éxito o fracaso de los gerentes.
QUE HACEN LOS GERENTES
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Las cuatro actividades básicas en la administración son:
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Los planes dan a la organización sus objetivos fijan el mejor
procedimiento para obtenerlos. Además, permiten:
Que la organización consiga y dedique los recursos que se
requieren para alcanzar sus objetivos
Que los miembros realicen las actividades acordes a los
objetivos y procedimientos escogidos.
Que el progreso en la obtención de los objetivos sea vigilado y
medido, para imponer medidas correctivas en caso de ser
insatisfactorio
ORGANIZACIÓN
Una vez que los gerentes han establecidos los objetivos y
preparados los planes y programas para lograrlos, deberán
diseñar y desarrollar una organización que les ayude a
llevarlos a feliz término.
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Una vez trazados los planes, decidida la estructura de la
organización el reclutamiento y adiestramiento del personal, el
siguiente paso es hacer que se avance en la obtención de las
metas definidas.
A diferencia de la planeación y la organización que se ocupan
de los aspectos más abstractos del proceso administrativo, la
dirección es una actividad muy concreta: requiere trabajar
directamente con la gente.
CONTROL
Por último, el gerente debe cerciorarse que las acciones de los
miembros de la organización la lleven a la obtención de sus
metas. Esta es la función de control y consta de tres elementos
primordiales.
Establecer las normas de desempeño
Medir el desempeño actual y compararlo con las normas
establecidas.
Tomar medidas para corregir el desempeño que no cumpla
con esas normas.
Mediante la función de control, el gerente mantiene la
organización en la vía correcta sin permitir que se desvié
demasiado de sus metas.
PASOS EN LA TOMA DE DECISIONES
Los a seguir en el proceso de toma de decisiones
varían según el autor. Veamos una secuencia lógica:
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IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Una vez detectado definirlo y formularlo correctamente.
ANALIZAR EL PROBLEMA
Este paso lo podemos cumplir si separamos cada uno de los
factores que dieron origen al problema y que pueden estar a
la vista o ser intangibles. Debemos tener mucho cuidado,
para no confundir los síntomas con las causas.
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PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCION
Se hace una lista de todas las solucione posibles y un examen
comparativo con base en criterios objetivos, comparables y si es
posible cuantificables. Luego se elimina las alternativas que no
sean viables o factibles. Una buena decisión depende de una
buena información antecedentes y personas que puedan aportar
experiencias o aportes originales.
IDENTIFICAR LOS IMPREVISTOS
Son los factores desconocidos y no planteados anteriormente
que resultan al azar. La posibilidad de que surjan imprevistos
siempre debe tenerse en cuenta en la toma de decisiones.
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ELEGIR UNA SOLUCION
Si tenemos una visión de todos los elementos del
problema, hemos hecho el análisis de las alternativas
planteadas y se han tenido en cuenta los
imprevistos, tendremos cierta seguridad al seleccionar la
opción que nos dará una solución.
BUSCAR INFORMACION
Debemos contar con toda la información posible sobre el
problema en cuestión que nos oriente hacia una decisión
específica, o retornar al planteamiento del problema y
alternativas de solución.
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EJECUTAR LA ACCION
Hay una gran diferencia entre tomar una decisión y ejecutarla. Se hace
necesario que a la toma de una decisión siga una acción coordinada
congruente con la misma y que permita el logro del objetivo (la
solución del problema). En esta fase tendremos en cuenta la asignación
de recursos, las funciones y el compromiso de las personas que tienen
las responsabilidades de ejecutar las acciones que se consideren
necesarias.
CONTROL Y SEGUIMIENTO
Esta fase consiste en hacer un seguimiento con el fin de evaluar
el cumplimiento de los objetivos propuestos, sin provocar
reacciones indeseables.
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RETROALIMENTAR
Es necesario registrar la decisión tomada, para hacer la evaluación de
la acción: si el problema se soluciono sirve para retroalimentar en
situaciones semejantes o si la decisión no resolvió el problema u
ocasiono otro, nos sirve como punto de referencia.
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LIBRO DE TECNOLOGIA
EN REGENCIA DE
FARMACIA
INSTITUTO DE
EDUCACIONA DISTANCIA
ROSALBA ALZATE DE
SALDARRIAGA
QUIMICA FARMACEUTICA
BIBLIOGRAFIA
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