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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación http://www.rrhh- web.com

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Page 1: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y

Teorías de Motivación

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Page 2: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

CONCEPTOS GENERALES ¿Qué es administración de recursos humanos?

Enfoque tradicional

PanillaEntrenamiento PersonalContratación

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Page 3: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Enfoque estratégico

CONCEPTOS GENERALES

RRHH

Finanzas

Ventas

MercadeoProducción

Metas Organizacionales

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Page 4: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

CONCEPTOS GENERALESObjetivos

– Corporativos

– Funcionales

– Personales

Importancia– Guía

– Apoyo (Asesoramiento)

– Enlace

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Page 5: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Funciones Planeación

– Planeamiento estratégico

– Análisis de puesto

Reclutamiento y selección – Reclutamiento– Selección

CONCEPTOS GENERALES

Capacitación y desarrollo

Evaluación del desempeño Proceso de evaluaciónSistema de compensaciónIncentivos y beneficios

Mantenimiento Salud y seguridadRelaciones laboralesClima organizacional

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Page 6: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Dificultades básicas de la ARH– La ARH se entiende con recursos vivos, extremadamente

complejos, diversificados y variables, que son las personas.

– Los recursos humanos no están solamente dentro del área de ARH, sino principalmente ubicados en los diversos órganos de la organización y bajo la autoridad de diversos jefes o gerentes.

– La ARH no siempre recibe el apoyo significativo de la alta dirección.

CONCEPTOS GENERALES

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Page 7: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Los problemas típicos de la industria de hoy son:– Las personas no están involucradas o

comprometidas con sus insatisfacciones en cuanto al cargo-trabajo.

– El ausentismo y la rotación es grande. – Las comunicaciones no son adecuadas,

provocan mucha distorsión y falta de información.

– Hay confusión y desentendimiento en cuanto a los objetivos y prioridades. – Los supervisores no desean asumir

responsabilidades.

CONCEPTOS GENERALES

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Page 8: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Concepto – Se refiere a aquellas condiciones o estados internos que activan o

dan energía al organismo y conducen hacia un comportamiento dirigido a un fin..

– Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido.

– Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o, por lo menos, origina una propensión hacia un comportamiento específico.

.

MOTIVACIÓN

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Page 9: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Teorías de las Necesidades:Teoría de Maslow:

La motivación es función de cinco necesidades psicológicas básicas: fisiológicas, seguridad, amor, reconocimiento

Teoría de McClelland:

Basada en las necesidades de: pertenencia, poder, competencia y logro

Teoría de Alderfer:

La motivación es función de tres estados básicos: existencia, relación y crecimiento.

MOTIVACIÓN

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Page 10: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Necesidades Fisiológicas

Necesidades de seguridad

Necesidades de estima

Autorreali- zación

Pertenencia

MOTIVACIÓN Teoría de necesidades de Maslow

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Page 11: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

– Logro: Alcanzar metas - Avanzar

– Afiliación: Pertenecer - Relaciones eficaces con otros

– Poder: Aumentar la influencia sobre situaciones y personas

MOTIVACIÓN Impulsos motivacionales McClellandImpulsos motivacionales McClelland

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Page 12: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Clasifica las necesidades como:

– Existencia: Necesidades que se ven satisfechas por factores

como los alimentos, salario, etc.

– Relación: Necesidades que se satisfacen mediante

relaciones sociales e interpersonales significativas.

– Crecimiento: Necesidades satisfechas por el individuo que hace

aportaciones creativas o productivas.

Teoría de AlderferMOTIVACIÓN

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Page 13: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Teoría X Las personas son perezosas

e indolentes Las personas evitan el trabajo Las personas evitan la

responsabilidad para sentirse más seguras

Las personas necesitan ser controladas y dirigidas

Las personas son ingenuas y no poseen iniciativa

Teoría Y Las personas se esfuerzan

y les gusta tener que hacer El trabajo es una actividad El trabajo es una actividad

tan natural como divertirse o descansar

Las personas pueden automotivarse y autodirigirse

Las personas son creativas y competentes

MOTIVACIÓN Teoría de McGregor

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Page 14: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Organizaciones Japonesas Empleo vitalicio Promoción y evaluación lenta Carreras generalizadas Controles implícitos Proceso de decisión colectiva Responsabilidad colectiva Dedicación total

a la empresa

Organizaciones Americanas

Empleo a corto plazo Rápida promoción Carreras especializadas Controles explícitos Proceso de decisión

individual Responsabili- dad

individual Dedicación parcial

MOTIVACIÓN Teoría Z Ouchi

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Page 15: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

Teoría de la equidad:– Se define como un modelo de motivación que

explica las razones por las que las personas se esfuerzan por conseguir justicia y equidad en los intercambios sociales y en las relaciones mutuas.

Teoría de la expectativa: – La tendencia a actuar depende de la fortaleza de la

expectativa o los resultados..

MOTIVACIÓN Teorías de proceso sobre la

motivación

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Page 16: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos y Teorías de Motivación

– Programas de pagos de incentivos

– Asignación de responsabilidades

– Expansión del conocimiento

– Ascensos

– Conocimiento de ser escuchado

– Trabajo en equipo

MOTIVACIÓN Aplicación de las teorías

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