administracion de personal 01

Administracin de Personal

ADMINISTRACINDE PERSONAL

Lic. Adm. Fernando Barrios Cabrera

Los constantes desafos de la economa a nivel mundial, obligan a una innovacin laboral y de servicios, que permitan competir con calidad.

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CONCEPTOS

PROCESO.- Es el conjunto de fases o etapas que tienden a la formulacin, ejecucin y evaluacin de un Plan integral de un proyecto, plan de produccin, plan de comercializacin, plan de personal o de cualquier actividad administrativa y tcnica de la empresa.

Proceso tambin es el conjunto de procedimientos secuenciales en forma lgica, estableciendo los tiempos y movimientos que se emplea para la ejecucin de cualquier plan.

EJEMPLOS:

Proceso Administrativo,

Proceso Judicial,

Proceso Logstico,

Proceso de Compras.

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CONCEPTOS

SISTEMA.- Es el conjunto de elementos interrelacionados que actan para alcanzar objetivos y metas de una organizacin.

Los Sistemas tambin son agrupaciones de entidades, empresas u organismos que tienen fines especficos de cobertura funcional.

EJEMPLO:

Sistema financiero,

Sistema de Personal

Sistema Logstico

Sistema educativo, etc.

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El Ambiente La Organizacin El Ambiente

Proporciona Transforma Consume

Entrada de Recursos

PERSONAS

DINERO

TECNOLOGIA

MATERIALES

INFORMACION

Proceso de Transformacin

EL TRABAJO CONVIERTE RECURSOS EN RESULTADOS

Salida de Recursos

PRODUCTOS

O

SERVICIOS

La funcin del administrador; es decir, el Proceso administrativo, no solo son una secuencia cclica, sino tambin un proceso de funciones ntimamente relacionados en una interrelacin dinmica.

RETROALIMENTACION DEL CLIENTE

LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

EL CARCTER MLTIPLE DE LA ARH

La ARH es un rea en la que confluyen varias disciplinas; incluyen conceptos de psicologa industrial y organizacional, sociologa organizacional, ingeniera industrial, derecho laboral, ingeniera de seguridad, medicina laboral, ingeniera de sistemas, ciberntica, etc.

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Es decir que los asuntos tratados por la ARH se refieren tanto a aspectos internos de la organizacin (enfoque introversivo de la ARH) como a aspectos externos o ambientales (enfoque extroversivo de la ARH).

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aplicacin y la interpretacin de pruebas psicolgicas y entrevista,

tecnologa del aprendizaje individual,

del cambio organizacional,

de nutricin y alimentacin,

medicina y enfermera,

servicio social,

plan de carreras,

diseo de cargos y de organizacin,

satisfaccin en el trabajo,

ausentismo

salarios y obligaciones sociales,

mercado,

tiempo libre,

incendios y accidentes,

disciplina y actitudes,

interpretacin de leyes laborales,

eficiencia y eficacia,

estadsticas y registros,

transportes para el personal,

responsabilidad en la supervisin,

Auditoria

y un sinnmeros de temas extremadamente diversificados.

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Los temas que se estudian regularmente en ARH tiene que ver con varios campos del conocimiento, se habla de:

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EL CARCTER CONTINGENTE (o situacional) DE LA ARH

Para la ARH no hay leyes ni principios universales.

La ARH es contingente; es decir, depende de la situacin organizacional, del ambiente, de la tecnologa empleada por la organizacin, de las polticas y directrices vigentes, de la filosofa administrativa predominante, de la concepcin que se tenga en la organizacin acerca del hombre y de su naturaleza, y sobre todo, de la calidad y cantidad de los recursos humanos disponibles.

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A medida que estos elementos cambian, varan tambin la manera de administrar los recursos humanos de la organizacin.

De ah el carcter contingente o situacional de la ARH, cuyas reglas no son rgidas e inmutables, sino altamente flexibles y adaptables, y sujetas a un desarrollo dinmico.

Un modelo de aplicacin de ARH que tiene xito en determinada poca, puede no tenerlo en otra organizacin o en la misma organizacin en otra poca, puesto que todo cambia, las necesidades experimentan alteraciones y la ARH debe tener en cuenta estos cambios que ocurren en las organizaciones y en sus ambientes de manera constante.

Adems, la ARH no constituye un fin en si misma, sino un medio para alcanzar la eficacia y la eficiencia de las organizaciones a travs del trabajo de las personas, y para establecer condiciones laborales que les permitan conseguir los objetivos individuales..

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SOCIALIZACION ORGANIZACIONAL

DISEO DE PUESTOS.

DESCRIPCIN Y ANLISIS DE PUESTOS

EVALUACIN DE DESEMPEO

MERCADO DE TRABAJO Y DE RRHH

RECLUTAMIENTO

SELECCIN DE PERSONAL

Los seis procesos de la administracin de recursos humanos

La ARH es un conjunto integrado de procesos dinmicos e interactivos. Los seis procesos bsicos de la ARH son:

Procesos para integrar personas. Son los procesos para incluir a nuevas personas en la empresa. Se pueden llamar procesos para proveer o abastecer personas. Incluyen el reclutamiento y la seleccin de personal.

Procesos para organizar a las personas. Son los procesos para disear las actividades que las personas realizaran en la empresa, para orientar y acompaar su desempeo. Incluyen el diseo organizacional y de puestos, el anlisis y la descripcin de los mismos, la colocacin de las personas y la evaluacin del desempeo.

Procesos para recompensar a las personas. Son los procesos para incentivar a las personas y para satisfacer sus necesidades individuales ms elevadas. Incluyen recompensas, remuneracin y prestaciones y servicios sociales.

Procesos para desarrollar a las personas. Son los procesos para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Implican la formacin y el desarrollo, la administracin del conocimiento de las competencias, el aprendizaje, los programas de cambios y el desarrollo de carreras, y los programas de comunicacin y conformidad.

Procesos para retener a las personas. Son los procesos para crear las condiciones ambientales y psicolgicas satisfactorias para las actividades de las personas. Incluyen la administracin de la cultura organizacional, el clima, la disciplina, la higiene la seguridad y la calidad de vida y las relaciones sindicales.

Procesos para auditar a las personas. Son los procesos para dar seguimiento y controlar las actividades de las personas y para verificar los resultados. Incluyen bancos de datos y sistemas de informacin administrativa.

Todos estos procesos tienen estrecha relacin entre s, de manera que unos penetran en otros y tienen influencia recproca. Cada proceso tiende a favorecer o a perjudicar a los dems cuando es bien o mal utilizado. Un procedimiento rudimentario para integrar personas puede exigir un intenso proceso para desarrollarlas, a efecto de compensar sus fallas. Si el proceso para recompensar a las personas tiene fallas, entonces requerir un intenso esfuerzo para retenerlas.

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ARH

SUBSISTEMAS

DE

INTEGRACION

DE RRHH

SUBSISTEMAS

DE

ORGANIZACIN

DE RRHH

SUBSISTEMAS

DE

RETENCIN

DE

RRHH

SUBSISTEMAS

DE

DESARROLLO

DE RRHH

SUBSISTEMAS

DE

AUDITORIA

DE RRHH

SUBSISTEMAS

DE

RECOMPENSA

DE RRHH

Qu es la Administracin del Personal?

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La administracin de recursos humanos tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organizacin y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms satisfactorio as mismo y a la colectividad en que se desenvuelve.

No se debe olvidar que las organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolucin, primordialmente del elemento humano con que cuenta.

Puede decirse, sin exageracin, que una organizacin es el retrato de sus miembros

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Para ubicar el papel de la Administracin de Personal es necesario empezar a recordar algunos conceptos. As pues, precisa traer a la memoria el concepto de administracin general.

Aunque existen mltiples definiciones, mas o menos concordantes, diremos que es:

La disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales contando para ello una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.

Como fcilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organizacin; si el elemento humano esta dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organizacin marchar; en caso contrario, se detendr. De aqu a que toda organizacin debe prestar primordial atencin a su personal. (RRHH).

En la practica, la administracin se efecta a travs del proceso administrativo: planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar.

No se debe olvidar que las organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolucin, primordialmente del elemento humano con que cuenta.

Puede decirse, sin exageracin, que una organizacin es el retrato de sus miembros

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Proceso Administrativo

Planificacin

Organizacin

Coordinacin (Formacin de un equipo de trabajo)

Direccin

Control

ORGANIZACIN

DIRECCIN

COORDINACIN

CONTROL

ADMINISTRACIN

PLANEACIN

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Anlisis de Puestos

Planificacin de las necesidades de MO y el reclutamiento de los candidatos al Puesto.

Seleccin de los candidatos al puesto.

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Predecir o pronosticar algunos acontecimientos futuros.

La planeacin implica seleccin de misiones y objetivos; y las acciones para lograrlos; requiere tomar decisiones, es decir, escoger cursos futuros de accin entre alternativas

PLANEACION

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ORGANIZACION

Es la parte de la administracin que implica establecer una estructura intencional de papeles que las personas desempearn en una organizacin.

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GERENCIA

GENERAL

UNIDAD DE

RECURSOS

HUMANOS

UNIDAD DE

INFORMATICA

DEPARTAMENTO

FINANCIERO

DEPARTAMENTO

PRODUCCION

DEPARTAMENTO

VENTAS

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DIRECCION

Consiste en influir en los seres humanos para que contribuyan a la obtencin de las metas de la organizacin y del grupo.

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Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

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COORDINACION

En el proceso administrativo debe existir Coordinacin o sea que haya una estrecha armona entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para que el desenvolvimiento del trabajo no tenga ningn obstculo

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Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

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CONTROL

Es la medicin y correccin de las actividades de los subordinados, con el fin de asegurarse de que los hechos se ajusten a los planes.

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Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

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INTEGRACION DE PERSONAL

Implica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlos ocupados.

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Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

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Conjunto de conceptos y tcnicas que se requieren para desempear los aspectos de personal de una posicin gerencial

Consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal, al mismo tiempo que la organizacin representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo

La Administracin de Personal

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La Administracin de Personal surge como una actividad medidora entre personas y organizaciones para modelar o disminuir el conflicto empresarial entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales de las personas, que tienden a ser incompatibles e irreconciliables

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OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivacin y satisfaccin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin.

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Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.

Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles. (Buscar la competitividad de la organizacin)

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Porqu la Administracin de Personal es Importante para los Gerentes?

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La organizacin del futuro tendr una tecnologa tan avanzada que slo ser necesaria una persona y un perro para administrarla. La persona se encargar de alimentar al perro y ste se encargar de que la persona no toque nada.

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En las organizaciones actuales, las personas son ms importantes

Surgen conceptos como:

Recursos humanos

Capital humano

Activos intelectuales

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Orientacin y capacitacin a nuevos empleados.

Administracin de sueldos

Proveer incentivos y prestaciones.

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Evaluacin del desempeo.

Comunicacin

Capacitacin y desarrollo

Establecer compromisos con el empleado.

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Contratar para el puesto a la persona equivocada.

Tener alta rotacin de personal.

Que su gente no haga su mejor esfuerzo.

Perder tiempo con entrevistas intiles. .

Que la empresa sea demandada por acciones discriminatorias.

Que su empresa sea citada bajo leyes de seguridad ocupacional por prcticas inseguras.

Que algunos empleados piensen que sus salarios son injustos y poco equitativos en relacin con los de otros en la organizacin (mismo puesto, iguales responsabilidades).

Carecer de capacitacin que limite la eficiencia de su departamento.

Cometer cualquier tipo de prcticas laborales injustas.

Errores Problemasrelacionados con el personal

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AUTORIDAD: es el derecho a tomar decisiones, a dirigir el trabajo de otros y a dar ordenes.

En la administracin, normalmente se distingue la autoridad de lnea y la autoridad del staff.

AUTORIDAD DEL PERSONAL DE LINEA EN CONTRASTE CON LA AUTORIDAD STAFF

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Los GERENTES DE LNEA estn autorizados para dirigir el trabajo de los subordinados. Adems, los Gerentes de Lnea tienen a su cargo el logro de los Objetivos fundamentales de la organizacin.


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Los GERENTES DEL STAFF estn autorizados para ayudar y aconsejar a los Gerentes de Lnea para el logro de estos objetivos fundamentales.


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Personal de Linea: Toma Decisiones

Personal de Staff : Sugiere, Asesora

CONCLUSIN

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Coloque a la persona correcta en el puesto adecuado.

Incorpore en la empresa a los empleados nuevos (orientacin).

Capacite a los empleados para los puestos que son nuevos para ellos.

Mejore el desempeo en el trabajo de cada persona.

Obtenga cooperacin creativa y desarrolle buenas relaciones en el trabajo.

Interprete las polticas y procedimientos de la empresa.

Controle los costos de mano de obra,

Desarrolle las capacidades de cada persona.

Incremente y mantenga el clima laboral de la empresa.

Proteja la salud y la condicin fsica de los empleados.

RESPONSABILIDADES DE LOS GERENTES DE LINEA EN LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS.

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Presidente

(Linea)

Asistente del

Presidente

(Staff)

Investigacin y Desarrollo

(Staff)

Gerente de Personal / RRHH

(Staff)

Gerente de Produccin (Linea)

Gerente de Comercializacin (Linea)

Linea

Linea

Linea

Gerente de Control de Calidad

(Staff)

Agente de Venta

Agente de Venta

Autoridad de Lnea y Staff

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Funcin de Lnea. Primero, el Gerente de personal/RH realiza una funcin de lnea dirigiendo las actividades de la gente en su propio departamento y en las reas de servicio

. En otras palabras, ejerce la Autoridad de Lnea dentro del Departamento de Personal. Los Gerentes de Personal probablemente tambin ejercen la autoridad implcita.

Esto es porque los gerentes de lnea saben que el director de personal a menudo tiene acceso a la alta direccin en las reas de personal como la aplicacin de exmenes y la accin afirmativa.

RESPONSABILIDAD DEL STAFF DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL/RH EN LA ADMINISTRACIN DEL PERSONAL.

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Funcin de Coordinacin. Los Gerentes de Personal tambin funcionan como coordinadores de las actividades del departamento de personal, una tarea frecuentemente mencionada como control funcional.

En este aspecto el Director y el Departamento de Personal actan como el brazo derecho del alto ejecutivo para asegurar que los objetivos, polticas y procedimientos del departamento de personal.

Por ejemplo: las relacionadas con la seguridad y salud ocupacional, que han sido aprobadas y adoptadas estn siendo llevadas a cabo en forma consistente por los Gerentes de Lnea.


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Funciones (servicio) de Staff: (en otras palabras, servir y apoyar a los gerentes de lnea) son "el pan y la mantequilla" del trabajo del Gerente de Personal.

Por ejemplo: Personal asiste en la contratacin, capacitacin, evaluacin, compensacin, asesora, promocin y despidos de los empleados. Tambin administra los diferentes programas de prestaciones (seguros de salud y contra accidentes, retiros vacaciones, etc.).

Ayuda a los Gerentes de Lnea en sus intentos por cumplir con las igualdades en el empleo y seguridad ocupacional. As mismo juega un papel importante con respecto a las quejas y relaciones laborales. Como parte de estas actividades de servicio, los Gerentes de Personal (y su departamento) tambin llevan a cabo un papel "innovador" proporcionando "informacin actualizada acerca de las tendencias del momento y los nuevos mtodos para solucionar problemas.


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