adherencia al tto una mirada integral hptu abril 2 09
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Hospital Pablo Tobón Uribe
Adherencia al tratamiento“Una mirada integral”.
2 de abril 2009
Fotos autorizadas por los pacientes
Enf. Elvira María Arango M.QF. Paula Andrea Moreno Q.
Hospital Pablo Tobón Uribe
MisiónBrindar la mejor atención
en salud de alta complejidad y contribuir a
la generación y transmisión del conocimiento en el marco del humanismo
cristiano
VisiónSer hospital líder en
centros de excelencia de alta complejidad, centrado en el ser
humano y abierto al mundo
Propuesta de valorHospital Multi-Especializado y Focalizado.Un Hospital integral, enfocado en campos
específicos de alta complejidad, fundamentado en trabajo
interdisciplinario
Hospital Pablo Tobón Uribe
Gestión estratégica
Plan estratégicoAlcanzar la visiónPlan estratPlan estratéégicogicoAlcanzar la visiAlcanzar la visióónnPlan estratégicoAlcanzar la visiónPlan estratPlan estratéégicogicoAlcanzar la visiAlcanzar la visióónn
ÁÁreas reas claveclave
Operación - ProcesosEficiencia operativa
OperaciOperacióónn -- ProcesosProcesosEficiencia operativaEficiencia operativa
Operación - ProcesosEficiencia operativa
OperaciOperacióónn -- ProcesosProcesosEficiencia operativaEficiencia operativa
Áreas de soporte
vital
Áreas de soporte
vital
Hospital Pablo Tobón Uribe
ÁÁreas reas claveclave
Áreas de soporte
vital
Áreas de soporte
vital
Servicio centrado en el ser humanoServicio centrado en el ser humano
Calidad, excelencia y seguridad
Calidad, excelencia y seguridad
Conocimiento, investigación y docencia
Conocimiento, investigación y docencia
IntegraciónIntegración
TecnologíaTecnología
Gestión humana
Financiera
Mercadeo
Ética cristiana y responsabilidad
social
Gestión de procesos asistenciales y administrativos
Hospital Pablo Tobón Uribe
Población beneficiaria a los Programas de Adherencia al Tratamiento
1. Polimedicados
2. Medicamentos considerados de alto riesgo = warfarina
3. Trasplantes
4. Riesgo de incumplimiento terapéutico.
5. Evidencia o sospecha clínica de eventos adversos relacionados con medicamentos
PROGRAMAS ATENCIÓN FARMACÉUTICA - FARMACOVIGILANCIA
Seguimiento farmacoterapéutico
Hospital Pablo Tobón Uribe
Experiencia en elProceso de AtenciónPaciente
Trasplantado
Hospital Pablo Tobón Uribe
Recepción e ingreso
Valoración e impresión Dx.
Planeación del cuidado y tratamiento
Ejecución del cuidado ytratamiento
Evolución - seguimiento
Definición de plan terapéutico para el egreso
Realización de exámenes yprocedimientos
Alta médica
Seguimiento pos servicio
Facturación
Egreso
Info
rmac
ión
– e
du
caci
ón
- a
com
pañ
amie
nto
Fecha de actualización: 6/04/2004
Preingreso
Pro
ceso
de
aten
ció
n d
el p
acie
nte
His
tori
a C
lín
ica
Hospital Pablo Tobón Uribe
Equipo de salud
Procesos estandarizados
-Guías de atención-Protocolos
-Instrucciones de trabajo
Medir la adherencia
al referencial
Mejoras al proceso
Paciente y familia
Información y Educación
Instructivos
Horario
recordatori
omedicamen
tos
Pagina web
Comunicación
telefónica
ESTRATEGIA MULTIMODAL
Hospital Pablo Tobón Uribe
Paciente en proceso
de trasplante
Médico
Enfermería
Químico
Farmacéutico
Nutricionista Clínica
Laboratorio
Trabajo Social
Psicología
Terapia Respiratoria
Procesos administrativos
Oficina InternacionalAuditoría
Interna
Equipo Interdisciplinario
Hospital Pablo Tobón Uribe
Cómo se integra al equipo de salud en la adherencia del tratamiento
Hospital Pablo Tobón Uribe
Calidad de los registros en la historia clínica
Hospital Pablo Tobón Uribe
Seguimiento a la adherencia de las guías de atención
Auditoria concurrente
100% de los pacientes
Hasta un mes después del egreso
Retroalimentación personalizada
Planes de mejora
Hospital Pablo Tobón Uribe
Resultado de la adherencia a las guías de atención
Meta: Mayor o igual al 90%
Hospital Pablo Tobón Uribe
CUIDADOR
FAMILIA
INTERLOCUTOR
Paciente
Como se integra al paciente y familia en la adherencia del tratamiento
Hospital Pablo Tobón Uribe
Como se integra al paciente y familia en la adherencia del tratamiento
Paciente y familia
Información y Educación
Instructivos
Horario
recordatoriomedicament
os
Página web
Comunicación telefónica
Hospital Pablo Tobón Uribe
Como se involucra al paciente y familia en la adherencia del tratamiento
Hospital Pablo Tobón Uribe
INSTRUCTIVOS
Hospital Pablo Tobón Uribe
INSTRUCTIVOS
Hospital Pablo Tobón Uribe
Pagina web
Hospital Pablo Tobón Uribe
Conocimiento sobre los medicamentos
Brindar educación
Verificar la información entregada.
Horario
Revisión/ comparación de la
informaci
ón
Confirmación y
aclaración de
dudas
Elaboración del horario
Como se integra al paciente y familia en la adherencia del tratamiento
Durante la hospitalización
Entrevista con el paciente
Hospital Pablo Tobón Uribe
Horario recordatorio de medicamentos
Hospital Pablo Tobón Uribe
Horario recordatorio de medicamentos
Hospital Pablo Tobón Uribe
Horario recordatorio de medicamentos
Hospital Pablo Tobón Uribe
Seguimiento
Hospital Pablo Tobón Uribe
Seguimiento pos-egreso
Acompañar Orientar Identificar
Hospital Pablo Tobón Uribe
Pro
ceso
de
aten
ció
n d
el p
acie
nte
His
tori
a C
lín
ica
Info
rmac
ión
– e
du
caci
ón
- a
com
pañ
amie
nto
La clave del
éxito es …
Trab
ajo
en
eq
uip
o
Hospital Pablo Tobón Uribe
GRACIAS
Hospital seguro: compromiso de todos