PLAN DE MEJORA PARA LAS BUENAS PRCTICAS DE CONDUCCIN EN LA EMPRESA TCC

REINEL DE JESUS SALDARRIAGA CARMONA

LUIS ALBERTO VANEGAS BEDOYA

Anteproyecto metodologa de la investigacin

Banessa Osorio CastaoEconomistaEspecialista en gerencia financiera

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVOFACULTAD DE PRODUCCIN Y DISEOINGENIERA INDUSTRIALMEDELLN2015

ACTIVIDAD 3

Posibles caucas

Es probable que las causas de las malas prcticas de conduccin sean porque los conductores les falta sentido de pertenencia, o porque la organizacin les est exigiendo demasiadas entregas en muy poco tiempo.Tambin se puede mirar el tiempo que lleva el conductor por fuera de su casa, lo cual implicara en que ya quiere regresar lo antes posible a su hogar.

Situacin actualEl mantenimiento de los vehculos est saliendo ms costoso. Hay un alza en consumo de combustible y a su vez est afectando el servicio al cliente.

Efectos

Aumento de los costos en mantenimiento de vehculos. Deterioro de los vehculos. Aumento de consumo de combustible. Incremento en gastos de viticos porque duran ms tiempo en carretera. Incumplimiento en la entrega oportuna a los clientes.

PreguntasCmo la empresa TCC siendo tan prestigiosa en el transporte no ha implementado un plan de mejora para las buenas prcticas de conduccin?

Qu ventajas le trae a la empresa TCC implementar unas buenas prcticas de conduccin?

En qu nivel se encentran los conductores de TCC en las buenas prcticas de conduccin?

OBJETIVOS:

Objetivo general

Implementar un plan de mejora para las buenas prcticas de conduccin en la empresa TCC.

Objetivos especficos

Hacer un diagnstico en el rea de transportes de la empresa TCC.

Conocer los factores que influyen en las malas prcticas de conduccin.

Identificar que el personal de conductores tengan los medios necesarios para cumplir con su labor.

Determinar las reas de formacin en la que los conductores necesitan capacitacin.

Determinar las necesidades de las capacitaciones.

Capacitar al personal de conductores en autocuidado y percepcin del riesgo.

Capacitar al personal para disminuir accidentalidad.

Proponer mtodos para la disminucin de gastos en viticos.

Determinar mtodos para reducir costos en mantenimiento.

Proponer el cambio de las tapas actuales de los tanques de combustible a tapas de seguridad.

Implementar un segundo control GPS.

Implementar puestos de control.

Implementar un sistema para la verificacin del consumo de combustible.

Analizar los resultados obtenidos en un periodo determinado para darle solucin al problema.

ACTIVIDAD 4

Es este un problema realmente importante desde el aspecto terico y prctico?

Ciertamente es un problema importante desde lo terico y prctico ya que podemos plantear y desarrollar actividades que ayudaran a que el personal de conductores adquiera mejores conocimientos en distintos temas para que puedan realizar mejor su trabajo.

Supondr la solucin del problema un trabajo de suficiente amplitud y profundidad?

S, porque el tema tratado es aplicable para cualquier tipo de organizacin que preste el servicio de transportes.

Qu beneficios se tendrn con los resultados del trabajo?

Se reducirn los costos en mantenimiento de vehculos. Bajar el consumo de combustible. Se prestara un servicio eficiente y eficaz.

EVALUAR DELIMITACION Qu puntos son los que ms inters tienen para m como investigador?

El punto de mayor inters es el personal ya que recibirn una formacin abierta para mejorar sus actividades laborales.

Dnde desarrollar mi investigacin?

En el departamento de logstica en transportes de la empresa TCC.

Desde y hasta cundo abordar la problemtica descrita?

Desde el inicio de mi anteproyecto, la terminacin del mismo y cuando se presenta la oportunidad de implementarlo en la empresa TCC.

Qu resultados traer mi investigacin y donde se aplicara?

Mejores prcticas de conduccin y si la organizacin lo permite se aplicara en el rea de transportes de la empresa TCC.

ACTIVIDAD 6

Formulacin del problema

Es posible implementar un plan de mejora para las buenas prcticas de conduccin en la empresa TCC?

ACTIIDAD 7

Objetivo general

Implementar un plan de mejora para las buenas prcticas de conduccin en la empresa TCC.

ACTIVIDAD 8

Objetivos especficos

Hacer un diagnstico en el rea de transportes de la empresa TCC.

Conocer los factores que influyen en las malas prcticas de conduccin.

Identificar que el personal de conductores tengan los medios necesarios para cumplir con su labor.

ACTIVIDAD 9

Autoevaluacin

VERIFICAR

El objetivo general busca responder la pregunta o resolver el problema plantado?

Los objetivos especficos dan cuenta de lo que se presente realizar en cada una de las etapas del proyecto para lograr el objetivo general?

ACTIVIDAD 10

Identificar

Las necesidades que vendra a satisfacer la ejecucin del proyecto:

-Falta de concientizacin en conductores.-Aumento de gastos en mantenimiento de vehculos.

Quienes van a obtener los beneficios:

-El beneficio principal ser obtenido por la empresa TCC y conductores de la misma.

Cmo se van a beneficiar:

-La empresa se beneficiar de manera econmica ya que reducir sus gastos en mantenimiento y costos de combustibles a vehculos, el personal conductor estar beneficiado en el rea de formacin ya que sern capacitados en diferentes temas.

Elementos que hacen el tema propuesto sea relevante para su rea de estudio:

-La falta de autocuidado por parte de conductores a la hora de realizar su trabajo.

Qu aporte hace al campo de accin profesional o al conocimiento:-AL Crecimiento profesional y personal ya que se puede aplicar en nuestro entorno laboral y personal.

Otros aspectos que lo hacen importante:-Es un tema de inters general ya que cualquier persona que conduzca un vehculo lo puede aplicar.

ACTIVIDAD 11

Justificacin

Este trabajo de investigacin pretende identificar las posibles causas de las dificultades que presentan los conductores de la empresa TCC, dado que segn estudios previos se presentan algunas situaciones desde su quehacer afectando su desempeo tanto en la parte personal como en lo laboral, lo cual genera efectos negativos al interior de la empresa.

Acorde a lo anterior, es importante por medio de una serie de estrategias, mtodos y capacitaciones, generar conciencia y reflexin en el grupo de conductores, de la importancia de realizar bien su trabajo, a partir de la introyeccin de aportes tericos y actividades prcticas que los lleven a presentar un buen desempeo en su trabajo, generando un bien comn desde su rol como conductores, siendo un referente desde el punto de vista personal, social, comunitario y empresarial.

Tomando este aspecto como punto de referencia, se considera que la empresa TCC sera la ms beneficiada con la implementacin de este proyecto, dado que lo ms importante es evitar la presencia continua de las malas prcticas, debido a que ello genera diversas dificultades, entre ellas costos en el combustible, mantenimiento, aumento en los viticos y actitudes negativas en los conductores frente a los clientes y la empresa misma.ACTIVIDAD 12

Marco contextual

Historia transportadora comercial Colombia (TCC). En 1968 Don Jorge Agudelo Restrepo, un paisa emprendedor, visionario, trabajador y decidido y doa Rosalba Trujillo Trujillo, opita, serena, organizada, inteligente y sensible, comenzaron a escribir una historia.

En 1970 Bogot fue la ciudad que vio crecer la sociedad que en ese entonces se llam Jorge Agudelo Restrepo y Ca. Luego, la razn social evolucion hacia Transportadora Comercial Colombia, "Transcomercio", para llegar a la sigla que actualmente nos distingue y es nuestra marca, TCC.En 1971 El desarrollo de la empresa se fundament, desde el principio, en la calidad del servicio aportada por su gente. Gente amable, comprometida y dispuesta a un trabajo honesto y responsable.En 1973 Para cumplir con las exigencias de nuestros clientes trasladamos nuestra sede principal de Bogot a Medelln. As, poco a poco se fue llenando con nuevas oficinas regionales el mapa de TCC en Colombia.En 1978 Una moderna flota de camiones Fiat para reparto local, consolid la mltiple y gil presencia en los mercados y fue la imagen rodante de TCC en las calles. En ese mismo ao, las comunicaciones a travs de radiotelfono hicieron presencia ruidosa, acercando sedes y vehculos para el servicio oportuno.En 1980 En la dcada de los 80 llego a la administracin de la empresa la nueva generacin de fundadores. La doctora Josefina Agudelo Trujillo lleg para aportar la riqueza de la academia. Se abrieron as espacios de madurez en una organizacin que creca con xito, que enfrentaba retos cada vez ms elaborados y exiga.En 1984 Inauguramos el primer Centro de Recibo de Paquetes en el sector de El Lago, en Bogot. Nuestra filosofa comercial y de servicio que consiste en acercar el servicio al usuario hoy se ha multiplicado.Se instituy la Ayuda Escolar con el fin de que todos los empleados tuvieran el respaldo necesario para garantizar, como un reto de responsabilidad, la educacin de sus hijos.En 1988 TCC celebr veinte aos de existencia. Ese ao la junta de socios consider como poltica de la Empresa el promover el desarrollo de sus empleados y mejorar la calidad de vida de sus familias. Para ello cre el Plan de Vivienda TCC-20 Aos.En 1996 lleg la publicidad. Se adquirieron vehculos amigables con el medio ambiente. La tecnologa de los sistemas de computacin lleg para apoyar los procesos. La telefona mvil respondi a las nuevas necesidades de comunicacin. La gerencia de procesos, la bsqueda de la calidad y la orientacin al cliente.En 2005 Muchos aos de intenso trabajo hecho con responsabilidad y entusiasmo han pasado. En este recorrido se ha ido moldeando una gran empresa, que hoy forma parte fundamental del desarrollo del pas. Por eso, podemos decir orgullosamente que se ha convertido en modelo de organizacin y eficiencia para Colombia y Amrica Latina.En 2013 Cumplimos 45 aos en los que hemos aprendido que cuando creemos que lo hemos entregado todo y miramos hacia arriba, el todo queda atrs, porque siempre debemos estar preparados para dar ms, con mejores procesos logsticos, avances tecnolgicos y personas expertas para ofrecerle a nuestros clientes lo mejor.En 2014 Dimos un gran paso, avanzamos del transporte a la logstica. As mismo, renovamos nuestra imagen corporativa en toda la flota de vehculos y en los Puntos de logstica y servicio, brindando as experiencias memorables para nuestros clientes y colaboradores.InfraestructuraEn TCC contamos con ungrupo humanoy equipos de muy alta calidad parabrindartela mejor solucin a todos tus problemas de logstica, estando siempre actualizados y con la mejor tecnologa.

Grupo humanoSomos ms de 2.200 colaboradores comprometidos con el servicio y enpermanentecapacitacin,para atender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y brindar respuestas logsticas integrales adecuadas.

Gestin socialDesde elnacimientode TCC ycomorespuesta a la alta sensibilidad de los Socios Fundadores, han sidopartede los principios organizacionales la contribucin almejoramientodel pas y el aporte a los ms necesitados.HistoriaDesde elnacimientode TCC ycomorespuesta a la alta sensibilidad de los Socios Fundadores, han sidopartede los principios organizacionales la contribucin almejoramientodel pas y el aporte a los ms necesitados.La Unidad Mvil estaba provista de todoslos profesionales, equipos e implementos necesarios paraprestar serviciosen salud.Mantena la inquietud de que el beneficio se estaba brindando solo en Medelln, quedando las dems ciudades descubiertas. Fue all donde surgi la idea de construir la Unidad Mvilde SaludOcupacional y Social, la cual fue inaugurada el 8 de abril de 1992, finalizando en ese momento los servicios del Centro Mdico Col salud.Como consecuencia de la implementacin de la Ley 100 deseguridad social, que entr en vigencia en diciembre 23 de 1993, con la cual se garantiza unacoberturageneral en salud para el empleado y su familia, la Unidad Mvil da un viraje completo, dirigiendo su atencin a comunidades de escasos recursos.Esa es lahistoriade nuestra unidad mvil

Gestin ambientalOfrecersoluciones logsticaspara la cadena de abastecimiento de los diferentes sectores econmicos es nuestro compromiso. No solo nos enfocamos en disear con maestra soluciones a tu medida, sino en brindarte laseguridadde que ests confiando tus mercancas a unaEmpresacomprometida con la sostenibilidad de nuestro planeta, razn por la cual sus operaciones tienen el menor impacto sobre el medio ambiente, generando un efecto domin en el que todos aportamos.

El compromisoambientalde TCC se ve reflejado en la campaa"Qutale peso al planeta"en la que se muestran todas lasaccionesemprendidas con el fin de disminuir los impactos ambientales que generamos. Esta campaa y muchas ms las puedes encontrar en nuestrocanal de YouTube.

EnColombiael sector transporte es responsable del 12% del total de las emisiones de gases efecto invernadero (GEI) representados en toneladas CO2. Asumiendo esta responsabilidad y extendindola por fuera de las fronteras del negocio, se realiz en el ao 2010 la medicin de GEI como primer acercamiento a lagestin en cambio climtico. De esta manera nos constituimos como la primera Empresa del sector en el pas que realiz dicha medicin.

TCC se ha propuesto reducir para el ao 2013, el 15% de las emisiones de CO2e generadas por el desarrollo de nuestra actividad. En el 2011, la Empresa alcanz una reduccin de 6,34% en las emisiones especficas de CO2e, lo que nos permite estar ms cerca alcumplimientode la meta y disminuir nuestro impacto frente al tema delcambio climtico.

En este camino TCC est implementando diferentesestrategiascon impactos muy positivos:

Se han invertido $ 148 millones de pesos en la conversin de 20 vehculos conmotor de combustin Disel agas naturalvehicular, logrando una reduccin de ruido, de CO2, material particulado y aceite usado.Actualmente se estn realizando pruebas de hidrgeno en dosvehculos de repartolocal, con el fin de eliminar la liberacin de CO2, pues la combustin de hidrgeno produce esencialmente agua, lo que conforma un ciclo de produccin-consumo prcticamente no contaminante, se espera tambin tener una alta eficiencia energtica, bajo nivel de ruido y vibraciones en los vehculos.

MisinTCCsatisface necesidades en la cadenalogsticade sus clientes, con soluciones que contribuyen significativamente a mejorar su competitividad.TCCgenera valor para sus diferentes grupos de inters: clientes, accionistas, colaboradores, proveedores,comunidady estado.VisinSer reconocida como una organizacin lder por su capacidad de innovar en el ofrecimiento de solucioneslogsticas.Ser reconocida como una organizacinsocialmente responsableycomprometida con el desarrollo sostenible.

ACTIVIDAD 14

Estructura de ttulos y subttulos

4. MARCO DE REFERENCIA4.1 MARCO CONTEXTUAL4.1.1. Historia transportadora comercial Colombia (TCC)

4.2 MARCO TEORICO4.2.1 Logstica4.2.2. Logstica integral4.2.2.1. Plan logstico4.2.2.2 Estrategia logstica4.2.3 Logstica de aprovisionamiento4.2.3.1 La funcin de aprovisionamiento y la gestin de compras 4.2.4 Logstica de distribucin4.2.4.1. Objetivo de la logstica4.2.4.2. Factores condicionantes de la logstica4.2.5. Concepto de transporte4.2.5.1. Aspectos generales4.2.5.2 Transporte de aprovisionamiento4.2.5.3 Caractersticas tipo de transporte4.2.5.4 Seleccin del tipo de transporte4.2.5.5. Planificacin del transporte4.2.5.5.1. Tipos de vehculos4.2.5.5.2 Transporte de Carga 4.2.5.6. Normativa legal

ACTIVIDAD 15

BIBLIOGRAFIACaracterizacin del Transporte en Colombia Diagnostico y Proyectos de Transporte e Infraestructura https://www.mintransporte.gov.co/Abrril17de2015Carmona Pastor, Francisco. (2007). Manual del transportista. Espaa: [En lnea] Ediciones Daz de Santos. ProQuest ebrary. Recuperado el 17 de Abril de 20015 de http://www.pascualbravo.edu.co/index.php/biblioteca-cti/basesdedatos/bases de-datos-virtuales.Historia transportadora comercial Colombia (TCC) http://www.tcc.com.co/historia 10 de abril de 2015Normativa legalhttp://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=15600 Abril 11 de 2018Muoz Z., Rubn Daro, and Mora G., Luis Anbal. 20009) Diccionario de logstica y negocios internacionales: dictionary of logistics and internacional busines (3a. ed.). Colombia: [En lnea] Ecoe Ediciones. ProQuest ebrary. Recuperado el 13 de mayo de 2015 de http://www.pascualbravo.edu.co/index.php/biblioteca-cti/basesdedatos/bases-de-datos-virtualesPau i Cos, Jordi, and Navascus y Gasea Ricardo. (2008). Manual de logstica integral. Espaa. [En lnea] Ediciones Daz de Santos. ProQuest ebrary. Recuperado el 14 de abril de 2015 De http://www.pascualbravo.edu.co/index.php/biblioteca-cti/basesdedatos/bases-de-datos-virtuales.Poltica nacional de transporte pblico automotor de carga https://www.mintransporte.gov.co/Abril 17 de 2015Soler, David. (2009). Diccionario de logstica (2a. ed.). Espaa: [En lnea] Marge Books. ProQuest ebrary. Recuperado el 13 de mayo de 2015 de http://www.pascualbravo.edu.co/index.php/biblioteca-cti/basesdedatos/bases-de-datos-virtualesViu Roig, Marta. (2010). Movilidad y logstica. [En lnea]. UOC. Open libra. Recuperado el 13 de abril de 2015 de http://www.etnassoft.com/biblioteca/movilidad-y-logistica/.

ACTIVIDAD 16Defina el tipo de investigacin y enfoque para su proyecto de investigacin

1. Cul es el tipo de investigacin a realizar de acuerdo a su alcance y por qu.El tipo de investigacin a realizar en este proyecto es correlacional, ya que se pretende indagar sobre las causas del alto consumo de combustible y el deterioro de los vehculos se debe a las malas prcticas de conduccin. Para esto se plantea tener en cuenta la relacin entre variables que tengan que ver con las distancias de recorrido, consumo de combustible, desgaste de llantas, reparaciones de vehculos, nivel de aceleramiento, entre otros factores que alteran el normal funcionamiento de los carros y del consumo de combustible.Tambin, se tendr en cuenta los niveles de contaminacin que ocurren antes y despus de algunas medidas que han tomado la empresa TCC, con respecto a las malas conductas de conduccin. Para esto se realizaran estadsticas y comparaciones con datos recopilados por TCC, durante los aos 2013 y 2014, los que arrojarn los porcentajes de aumento o disminucin de la contaminacin ambiental logrado en el tiempo planteado en este proyecto.Adicionalmente se realizaran encuestas y trabajos de campo con los conductores las cuales tienen que ver con las buenas prcticas de conduccin.

2. Cul es el tipo de investigacin a realizar de acuerdo a su enfoque y por qu.El tipo de investigacin segn enfoque se tendr en cuenta en este proyecto es de carcter mixto, ya que las metodologas que se van a implementar son cuantitativas y cualitativas, debido a que se van a recopilar datos y comparativos estadsticos sobre la reduccin o el aumento de consumo de combustible, deterioro de los vehculos y niveles de contaminacin ambiental durante el periodo 2013 2014 y adicionalmente se analizarn los comportamientos y los conceptos de conduccin de los conductores de TCC, partiendo de las deficiencias que tenan stos antes de que se les implementaran medidas que tiene que ver con el mejoramiento de las prcticas de conduccin

ACTIVIDAD 17Describa cada una de las etapas para realizar el proyecto en un orden lgico y coherente para alcanzar los objetivos.

ETAPA 1: en esta instancia se realizar la recopilacin de los datos que posee la empresa TCC, desde el 2013 detectados por los GPS instalados en los vehculos. Para identificar las rutas, distancias, niveles de aceleracin y tiempos de los recorridos, tambin se revisar los datos sobre la cantidad de reparaciones y cambios de llantas de cada uno de los vehculos en estos aos planteados para la investigacin.

ETAPA 2: se buscara la base de datos comparativos sobre el nivel de contaminacin generado, segn el uso del combustible y la cantidad consumida.

ETAPA 3: Se realizara una tabla comparativa, a travs de mtodos estadsticos, que posibiliten identificar acorde a lo requerido, los niveles de consumo de combustible, y los efectos que han conllevado a estados de deterioro y reparacin de vehculos, y una estadstica que sea confiable acorde a procesos de trabajo e investigacin, realizados que posibiliten identificar os niveles de contaminacin entre los aos 2013 y 2014.

ETAPA 4: Se desarrollara una encuesta para los conductores donde se identificara el nivel de conocimiento sobre las buenas prcticas de conduccin. Con esto se pretende verificar si las medidas para mejorar las buenas prcticas de conduccin coinciden con los niveles de consumo de combustible y nmero de reparaciones de los vehculos, y tambin servir para identificar si, de verdad, estas son las causantes del problema.

ETAPA 5: se realizar un trabajo de campo basado en la observacin y seguimiento de su trabajo practico, posibilitando acorde a los objetivos planteados en el trabajo, extraer una muestra representativa de los conductores de TCC, con el fin de observar la evolucin y el compromiso con las prcticas de buena conduccin de los mismos.

ETAPA 6: Finalmente se plasmarn los resultados obtenidos en un informe que concrete de donde proviene el problema, que se puede proponer para solucionarlo y que metodologas se deben implementar para que la empresa TCC reduzca cada da el consumo de combustible y el deterioro de los carros, con el fin de disminuir el presupuesto y el alto nivel de contaminacin, y adicionalmente garantiza la seguridad de las personas.

ACTIVIDAD 18

Tcnicas e instrumentos para recoleccin de la informacinLas tcnicas a aplicar durante el tras curso del trabajo son las siguientes: La entrevista inicial de seguimiento, as mismo la aplicacin de pruebas para hacer medicin del perfil y su parte de motivacin frente al cargo en el cual se desempeen.Tambin vamos a utilizar encuestas a los conductores, se tomaran datos histricos de la empresa que nos sirven para obtener informacin, se tomaran datos del estado actual de los vehculos.Como instrumentos de aplicacin vamos a utilizar GPS: A travs de este se llevan los controles de seguimiento que miden las distancias recorridas, el consumo de combustible, las aceleraciones indebidas y revisiones tcnicas.

Anlisis de informacin y presentacin de resultadosSe debe analizar toda la informacin recopilada detalladamente para as poder identificar reales causas del problema a tratar, donde se espera dar soluciones al problema y poder lograr los resultados esperados.

ACTIVIDAD 20

RECURSOS

RECURSOSDESCRIPCIONPRESUPUESTOS ($)

HumanosEjecutores del proyecto(Luis Alberto Vanegas Bedoya-Reinel Saldarriaga Carmona)$0

Grupo de apoyo y de orientacin personal TCC(Camilo pea facilitador de datos)$0

Personal administrativo, de supervisin y conductores de la empresa TCC$0

Personal idneo en proceso de capacitacin a conductores$0

Grupo de apoyo de psicologa IUPB$0

Tcnicos (equipos, implementos, software, materiales etc.)Auditorio para capacitaciones$0

Televisor, video beam, porttil$0

Aplicacin de instrumento de medicin(pruebas psicomtricas)$100.000

Costos operativos (salidas de campo, desplazamientos etc.)No se realizaran, teniendo en cuenta las caractersticas del proyecto.$0

ACTIVIDAD 21ACTIVIDADESMES 1MES 2MES 3MES 4

12345678910111213141516

1Actividad de observacin y conocimiento del entorno

2Realizacin de entrevistas preliminares (programador de transportes, supervisor y coordinador

3Aplicacin encuesta a conductores sobre prcticas de conduccin

4Entrevista a conductores sobre prcticas de conduccin y motivacin en la empresa

5Conocer la ruta que van a realizar

6Inspeccin de los vehculos antes del inicio de ruta

7Supervisin de pruebas antes de iniciar su labor

8Seguimiento va GPS

9Colocar tapas de seguridad en los tanques de ACPM

10Actividades de capacitacin

11Talleres de motivacin

12Encuesta de evaluacin de logros, satisfaccin y motivacin laboral

13Entrega de resultados cualitativos y cuantitativos

14Socializacin de experiencias con el personal administrativo y de conductores sobre los logros del proyecto y recomendaciones en general para plan de mejoramiento

ACTIVIDAD 23

ACCIDENTE DE TRFICO: Accidente en que se ve involucrado al menos un vehculo que tiene lugar en la va pblica (urbana, interurbana, rural, etc.), susceptible de originar vctimas y daos materiales.

ACCIDENTE: Accin imprevista, fortuita, sbita, violenta y extensa, que produce un dao fsico o material sobre un bien o una persona.

AGENCIA DE TRANSPORTE DE CARGA COMPLETA: Operador de transporte dedicado a la prestacin de servicios de transporte de mercancas en condiciones de unidad completa o vehculo completo, dentro del territorio de un pas. El servicio puede ser de un solo remitente a uno o varios destinatarios.

ALMACN: Espacio fsico en el que se albergan y custodian los materiales y productos, bien sean materias primas, semielaborados, o terminados y preparados para su distribucin, manipulacin y control.

ALTURA MXIMA AUTORIZADA: Altura que puede alcanzar como mximo un vehculo de transporte por carretera con su carga.

APROVICIONAMIENTO DIRECTO: Canal de distribucin directo entre el fabricante y el cliente final, sin la intermediacin de distribuidores o detallistas, en el que el fabricante asume las funciones que habitualmente asumen stos.

ARANCEL: Tasa aduanera que la administracin pblica hace recaer sobre las importaciones, las exportaciones o el trnsito de una mercanca, as como los impuestos

AUTOMOTOR: Mquina, instrumento o aparato que ejecuta los movimientos para los que ha sido construido sin la intervencin directa de una accin exterior.

CADENA DE SUMINISTRO: Un sistema de gestin logstica que integra la secuencia de actividades a partir de la entrega de materias primas al fabricante hasta la entrega del producto terminado al cliente. justo a tiempo es un tpico ejemplo de valor aadido de la gestin de la cadena de suministro.

FLETE: Se refiere a cualquiera de las mercancas transportadas o los cargos correspondientes a transporte de carga. JUST IN TIME:(Justo a tiempo) En este mtodo de control de inventario, el almacenamiento es mnimo o no existente, el contenedor es el almacn movible y debe llegar justo a tiempo no demasiado pronto ni demasiado tarde.

LOGISTICA: La logstica es la parte del proceso de la cadena de suministro que planea, implementa, y controla la eficiencia, la eficacia del flujo y almacenamiento de mercancas, servicios, e informacin relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.

MANTENIMIENTO: Actividades preventivas y/o correccionales para asegurarse de que las instalaciones y equipos estn funcionalmente en capacidad de operar. Como resultado de estas actividades, el equipo debe estar en buena condicin de operacin (limpia y libre de riesgos) sin limitaciones especficas como las impuestas por la edad y el uso previo.

RECOJIDA: El acto de autorizar el transporte de mercancas por camin desde la plataforma de embarque del expedidor.

REMOLQUE: Unidad del camin en el que la carga se coloca en un tracto camin.

RUTA: La manera en que un envi se mueve, es decir, los transportistas las definen e igualmente los puntos en los que los transportistas intercambian las rutas.

TRANSPORTE: Mover la carga de un lugar a otro.

TRANSPORTISTA: Cualquier persona o entidad que, en un contrato de transporte, se compromete a un mtodo de pago por las mercancas en la que el comprador paga al vendedor antes de la entrega de mercancas. Suelen utilizarse cuando las mercancas. Tales como maquinaria especializada, estn construidos a pedido.

ACTIVIDAD 2INTRODUCCINLas buenas prcticas en cualquier disciplina son fundamentales para el desempeo y cumplimiento de la labor, este proyecto surge de la necesidad inminente que existe en la empresa TCC de mejorar las buenas prcticas de conduccin, buscando disminuir los costos de mantenimiento, reducir los tiempos, contribuir con el medio ambiente mediante la disminucin de CO2 y as contribuir para que la empresa sea ms rentable.

En este proyecto se plantean tres grandes etapas, los cuales inician con una serie de recopilaciones de datos que la empresa ha obtenido desde el 2012 a travs de la instalacin de GPS en los vehculos de transporte de carga, los cuales arrojan datos como; distancias, recorrido, aceleracin, entre otros, esto permite que se comparen los datos a travs de mtodos estadsticos.

La segunda parte de este proyecto consiste en la obtencin de datos a travs de la observacin y encuestas que sern tomadas a una muestra representativa de conductores para identificar los problemas que llevan a las malas prcticas de conduccin ejercidas por los conductores de los trato camiones de carga, como el alto consumo combustible el deterioro de los vehculos, entre otras.

La ltima etapa surge despus de identificar el problema y de analizar las causas este; como el planteamiento de una serie de posibles soluciones que aporten para que se reduzca el alto consumo de combustible y el desgaste acelerado de los trato camiones de carga.

ACTIVIDAD 24

AUTOEVALUACIN

TITULOEst acorde con el problema y objetivos?si

El ttulo permite identificar el contexto o empresa donde se realiz el proyectosi

PROBLEMA Describa la situacin actual, necesidad, posibles caucas y efectos?si

Se tiene la pregunta formulada?si

OBJETIVOSSon alcanzables y dan descripcin de qu se va a hacer?si

El objetivo general: Es coherente con la pregunta de investigacin?si

Los objetivos especficos dan cuenta de cada una de las etapas descritas en la metodologa?si

JUSTIFICACIONMuestra la importancia del trabajo (Por qu se debera hacer, quines y cmo se beneficiaran)?si

MARCO CONTEXTUAL Documenta y describe de forma completa el contexto y las caractersticas del entorno donde se realizar el proyecto?si

si

REFERENTES TERICOS Soportan lo que vamos a realizar en el trabajo (el diseo metodolgico?si

Todos los textos tomados de libros, revistas e internet esta citados de acuerdo a las normas APA?si

DISEO METODOLGICO Se explica la secuencia lgica que se seguir para desarrollar el proyecto y resolver el problema (Cmo se va a hacer)?si

Se ilustra claramente cmo se recopilar la informacin y con qu instrumentos?si

Con la metodologa propuesta se logra dar cumplimiento a cada uno de los objetivos propuestos?si