actividad a ensayo-eticaprofesional

8/15/2019 Actividad a Ensayo-eticaProfesional

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Nota: 4.8

Actividad A: Ensayo

La aplicabilidad y Experiencia de los valores

desde los distintos campos profesionales.

Integrantes:

Liced Katherine Girón Mendoa. Aida Esther !im"ne Mong#i.

$ocente:

%riel Alberto &ardona $#'#e.

Ética

(#ndación %niversitaria &atólica $el )orte(ac#ltad de &iencias *#manas+ ,ociales y -olticas.

-rograma de -sicologa(ebrero+ /012


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INTRODUCCIÓN

El alto grado de responsabilidad que debe asumir cada profesional desde

el mismo momento en que pone al servicio de los demás aquellos

conocimientos adquiridos durante su formacin profesional! nos e"ige

seguir un direccionamiento que soporte nuestro que#acer profesional! $ es

aqu% cuando toma gran relevancia la aplicabilidad de las normas $ los

valores &ticos $ morales! que #an enriquecido nuestro saber! los cuales

debemos llevar a la práctica' El compendio de estos valores va

estructurando categricamente aquellos cdigos &ticos con los que se

busca el beneficio del usuario $ a su ve( la proteccin del profesional en

el e)ercicio de sus funciones! desde cualquier campo de accin en el que

se desempe*e' + trav&s de este escrito daremos soporte de cmo la

vivencia de los valores desde la carrera de psicolog%a! da fundamento al

desempe*o profesional! traba)ado desde la perspectiva de la &tica'

De igual manera dentro de este proceso de reconocimiento en valores! se

planteará a trav&s de #ec#os vivenciales! como la des#umani(acin está

afectando nuestra profesin! siendo imperativo propiciar la sinergia entre

las partes para la #umani(acin de los procesos que sustentan los

protocolos de atencin al usuario! en el que se validan los deberes $

derec#os del paciente $ del profesional! dentro del campo de la psicolog%a'


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La Aplicabilidad de valores a través de las experiencias, vistas desde el campo de la

psicología.

¿Por qué es importante identificar los valores dentro del quehacer profesional?

,ara comprender la importancia que tiene para la vida los valores &ticos $ morales

dentro del conte"to laboral! particularmente la psicolog%a! se #ace necesario identificar

como la presencia o ausencia de los mismos en las e"periencias que a diario debe

asumir un profesional! afecta el e)ercicio de sus funciones o engrandece su perfil

vocacional! por ello el tener unas bases slidas de conocimientos! posibilitan al

psiclogo la e"actitud en su actuar'

Observemos que la formacin integral de todo individuo se valida a la lu( de los valores!

-los cuales son productos de cambios $ transformaciones a lo largo de la #istoria! por

ello cabe se*alar que el tema de los valores es esencial en toda disciplina! as% como

para la sociedad en general' -.a e"istencia $ funcionamiento de los valores mantienen

la co#esin social! logran la inteligibilidad de las conductas $ generan un et#os

compartido que proporciona la certidumbre del funcionamiento de la vida cotidiana/01andoval' 23345! de igual modo -6ablar de valores #umanos significa aceptar al

#ombre como el supremo valor entre todas las realidades #umanas! $ que no debe

supeditarse a ning7n otro valor terreno! dinero! estado! ideolog%a'/0+lberto! 23895 por

ello la educacin en valores se debe reali(ar desde temprana edad a manera de reglas!

principios o normas de comportamiento! desde el n7cleo familiar! $ continuar su

crecimiento vertiginoso en los procesos de sociali(acin que debe afrontar todo ser

#umano! es por esto que no debe ser e"tra*o para una persona! identificar el correcto o

incorrecto proceder dentro de los diferentes ámbitos sociales en el que se desenvuelve'

+#ora bien! teniendo en cuenta lo anterior es importante puntuali(ar que todo

profesional indistintamente del campo de accin en que se desempe*e requiere de


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)uicio suficiente para acoplar las competencias $ aptitudes que posee a la par de los

cdigos &ticos e"istentes! para lo cual -Es evidente que la educacin de una persona

dependerá de esta -escala moral/ que #a$a interiori(ado $ que se encuentra en

congruencia con el propio pro$ecto de vida'/ 0+lberto! 23895 de modo tal que le permita

a cada individuo a trav&s de la vivencia de los valores #umanos! alcan(ar sus metas $

cumplir sus e"pectativas profesionales $ personales! siendo necesario aferrarse a ellos'

De manera más puntual es importante determinar que uno de los valores primordiales

para alcan(ar toda e"pectativa de reali(acin profesional es la responsabilidad! la cual

nos permite iniciar $ culminar nuestros pro$ectos! tareas $ deberes de manera

satisfactoria'

Dic#a responsabilidad! es -una obligacin moral o incluso legal de cumplir con lo que se#a comprometido o el cumplir de un deber'/ 0Edna! 23895! de igual manera otros valores

como la tolerancia! respeto $ la paciencia! la confidencialidad poseen igual importancia

en nuestra formacin! $ podemos observar como estos son ignorados en algunas

ocasiones en el actuar profesional! afectando la instauracin del v%nculo terap&utico o

alian(a terap&utica! necesario para el &"ito de los procesos de intervencin en

psicolog%a! al igual que en el campo de la salud' 1ituaciones tan cotidianas como vamos

citar a continuacin:

Al centro médico “Cosmeesalud” se encuentra adscrita la profesional en psicología

“Sandra Riascos” ue viene prestando sus servicio a los usuarios afiliados a la entidad

de salud, desde !ace " a#o $ los comentarios de pasillo no de%an de circular, $a ue el

comportamiento dentro de su lugar de traba%o, particularmente con los usuarios, no era

el m&s id'neo, teniendo en cuenta la responsabilidad ue tenía la (ra Sandra R. Con el

programa de salud mental del municipio, $ la seriedad con ue debe mane%ar a los

pacientes de la entidad, así como también entregar los reportes mensuales del

programa a la alcaldía de “)orto Alegre”.

Siendo las *+ - am del viernes / del mes de abril, llega como de costumbre a su

consulta la psic'loga “Sandra”, tenía agendados 0 paciente los cuales esperaban

impacientes, pues el !orario de atenci'n normal era a las 0+ - am. 1lla se dispone a


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llamar al primer paciente de la lista, el cual entra al consultorio un tanto disgustado, por

la falta de responsabilidad de la (ra.

21l paciente le dice a la psic'loga ue si no le parece una falta de respeto para con los

pacientes el !ec!o de llegar siempre " !ora después de la programada, ue si es así

me%or los programen a las *+ - am. 3 se evitan tantos contratiempos.

2 la (ra. “Sandra”, contesta al paciente de manera irrespetuosa $ acalorada, ue él no

tenía ning4n derec!o de !ablarle de esa manera, ue ella tenía sus ra5ones para llegar

a esa !ora $ adem&s si no era de su agrado me%or colocara su reclamaci'n en el bu5'n

de ue%as. Adem&s ue no exagerara, ue no era una situaci'n repetitiva, $ lo sac' de

su consultorio.

Así ue disgustada por dic!a situaci'n cancela las citas ue tenía para ese día. Los

usuarios no ocultan su inconformidad $ sale a buscar a la persona encargada de la

atenci'n de los usuarios para solicitar el cambio del profesional en psicología.

3 cu&l fue el asombro, al enterarse ue ella tenía el apo$o del coordinador médico,

encargado de la entidad.

2el se#or 6enaro, coordinador médico les dice ue disculpen a la dra “Sandra”, $a ue

ella debi' de%ar la consulta porue tenía una diligencia ue reali5ar de car&cter urgente

$ las citas uedaban para el pr'ximo miércoles a la misma !ora.

Esta situacin nos de)a ver como se le vulneran al paciente derec#os como: 85 Disfrutar

de una comunicacin plena $ clara con el m&dico! 25 derec#o a recibir un trato digno!

respetando sus creencias $ costumbres' De igual manera el comportamiento de dic#o

profesional! pone de manifiesto la p&rdida o ausencia de algunos valores como

responsabilidad! respeto! confian(a $ tolerancia! los cuales son fundamentales en la

relacin paciente;profesional'

Es claro que en este caso se #ace evidente la etapa 2 del nivel I de la moral

preconvencional planteada por .a


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que pueden no coincidir' De esto se deduce que lo )usto es relativo! $a que está ligado

a los intereses personales! $ que es necesario un intercambio con los otros para

conseguir que los propios intereses se satisfagan/ 0,ortillo! Carlos' 233>5'

Otra vivencia que vamos a citar $ que igualmente pone de manifiesto la ausencia en la

interiori(acin de los valores no slo en los profesionales! sino en la sociedad civil! es

la tolerancia! la cual se define como -.a aceptacin de la diversidad de opinin! social!

&tnica! cultural $ religiosa' +demás es la capacidad de saber escuc#ar $ aceptar a los

demás! valorando las distintas formas de entender $ posicionarse en la vida! siempre

que no atenten contra los derec#os fundamentales de las personas/ 0Torres ? ,astran!

23885@ a pesar de su importancia es uno de los valores que no se ve refle)ado en el

diario vivir! por consiguiente la intolerancia nos afecta seamos c#icos! grandes! adultoso ancianos! el no saber o el no educar a nuestros #i)os para saber discernir lo bueno de

lo malo! es una parte del problema de generacin de la violencia@ nos acostumbramos a

ser -liberal/! pero ser liberal no es #acer lo que más nos convenga o el ser

-conservador/ reprimir nuestros deseos'

+s% vemos que la sociedad como un agente de transformacin muestra clara evidencia

de dic#os cambios! más aun cuando son aceptados o divulgados estos antivalores

como parte de nuestra idiosincrasia! $ es a trav&s de los medios de comunicacin quepodemos ver! de manera más cruda esa realidad! que nos muestra por medio de

imágenes cargadas de violencia! muerte $ se"o@ el deterioro #umano@ cada ve( más

)venes caen en estos comportamientos a una edad más temprana impregnando en

ellos la falsa creencia que todo es -normal/'

El comportamiento en psicolog%a! t&cnicamente se define de dos maneras:

-8' Todo lo que un organismo #ace frente al medio'

2' Cualquier interaccin entre un organismo $ su ambiente'El comportamiento en un ser #umano individual 0$ otros organismos e incluso

mecanismos5 se engloba dentro de un rango! siendo algunos comportamientos

comunes! algunos inusuales/ 0Aales! 23895' .a conducta #umana está intervenida por

dos variables importantes la primera la gen&tica $ la segunda la interaccin ambiental@

la carga gen&tica no determina nuestro comportamiento pero crea una predisposicin


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en determinadas conductas! la interaccin social o ambiental influ$e significativamente

en las personas! por e)emplo en el caso siguiente caso:

Ale%andro Acosta, profesor de conducci'n de * a#os, casado con alicia de 7 a#os, $

con dos !i%as, 8e$lla de 9 a#os $ samant!a de , ale%andro es el %efe de !ogar $ uien

se encarga de traba%ar para el sustento de la familia, por su parte alicia se !a

encargado de la crian5a de sus peue#as !i%as $ terminar sus estudios superiores. :n

día ale%andro iba en el carro de ense#an5a, asesorando a Camila una de sus alumnas

por las vías del occidente de la ciudad. La inexperta aprendi5 por poco atropella a un

ciudadano, Ale%andro alcan5' a frenar, como un buen ciudadano $ sin imaginar lo ue le

podía pasar, se ba%' del autom'vil $ ofreci' disculpas. ;ernando de aproximadamente

- a#os, procedía de una de las comunas de )asto, con altos índices de violencia,

caracteri5ada por la presencia de bandas emergentes $ una situaci'n de vulnerabilidad,

le respondi' con insultos $ con un arma de fuego, lamentablemente Ale%andro falleci'

!oras después en el !ospital universitario el rosario< el agresor !u$' de la escena del

crimen $ no pudo ser %udiciali5ado< a!ora alicia con 7 a#os $ dos !i%as debe asumir la

responsabilidad de la crian5a, el sustento de su familia $ suspender sus estudios

superiores.

Esto nos plantea la reali(acin de un análisis desde el nivel del desarrollo moral! donde

se puede determinar de acuerdo a los planteamiento e"puestos por ,iaget $ =o#lberg!

quienes comparten que -la creencia en la moral se desarrolla en cada individuo

pasando por una serie de fases o etapas' Estas etapas son las mismas para todos los

seres #umanos $ se dan en el mismo orden! creando estructuras que permitirán el paso

a etapas posteriores' 1in embargo! no todas las etapas del desarrollo moral surgen de

la maduracin biolgica como en ,iaget! estando las 7ltimas ligadas a la interaccin

con el ambiente' El desarrollo biolgico e intelectual es! seg7n esto! una condicin

necesaria para el desarrollo moral! pero no suficiente' +demás! seg7n =o#lberg! no

todos los individuos llegan a alcan(ar las etapas superiores de este desarrollo'/ 0,ortillo!

Carlos' 233>5! por lo que es importante tener en cuenta! $a desde nuestra labor como


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psiclogos! la comprensin de estas etapas o procesos para definir las intervenciones

psicoterap&uticas que debemos desarrollar o implementar'

.o anterior nos a$uda a entender que los procesos de desarrollo moral no son

diferentes para cada individuo! pero si van evolucionando de acuerdo a los proceso de

aprendi(a)e! donde se logra nueva organi(acin de conocimiento! estimacin $ accin!

las cuales le permiten a un individuo adaptarse a nuevos conte"tos sociales $

culturales'

¿Cómo podemos aportar a los procesos humanos desde la psicología?

1on muc#as las circunstancias que nos muestra cmo el ser #umano van en contra de

la normalidad en el actuar! de)ando ver como se #a ido des#umani(ando la sociedad

d%a a d%a! pero de igual manera es propio destacar aquellos actos #umani(ados que

caracteri(an a algunas personas del com7n al igual que a los profesionales

comprometidos con su que#acer profesional! situaciones como estas! miradas desde la

perspectiva #umana nos pone de manifiesto la necesidad de que se va$a incorporando

en todos los conte"tos #umanos unos proceso de capacitacin o refor(amiento! en el

que se logre identificar los elementos que inciden en la des#umani(acin social! para

conocer qu& motiva a los individuos a #acer a un lado los principios &ticos $ morales!

muc#as veces poniendo a sus seme)antes en estados de indefensin menospreciando

su derec#os! situacin que se viven a diario $ requiere de una intervencin oportuna'

Uno de los actos de des#umani(acin más ve)ados de nuestra sociedad $ que causa

gran cantidad de trastornos postraumático! son las torturas psicolgicas reali(adas en

la guerra o el simple #ec#o de #aber vivido una! en psicolog%a etimolgicamentecuando #ablamos de trauma nos referimos a una vivencia que marca profundamente a

la persona! es como una #uella que de)a una marca permanente! este trauma no

afecta al #ombre que lo padece solamente! sino tambi&n a su familia! amigos $

entorno! es decir! afecta al #ombre en su aspecto psicosocial'


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.as violaciones a los derec#os #umanos cometidas en guerra mu$ pocas veces son

reconocidas por la sociedad civil' Desde all% partimos de un desconocimiento del

estado por brindar servicios de salud mental ptimos para la atencin de los

militares que #an sufrido alg7n trauma en la prestacin de su servicio! el

reconocimiento del ser social como un #ombre %ntegro'

1n la clínica Santo =omas, se encuentra la licenciada en psicología Carmen

6uerrero, llega a consulta el ex >ilitar ?o!an >endo5a, luego de la presentaci'n de

ambos, ?o!an >endo5a inicia comentando ue fue víctima de torturas por parte de

sus superiores como parte de un supuesto entrenamiento contra los enemigos, en

su relato comenta ue no fue el 4nico ue padeci' estos ve%&menes, un día como

parte del supuesto entrenamiento “ un día me vendaron los o%os $ lo 4nico ue

sentía en mis pies cuando caminaba era los cuerpos de mis compa#eros ue

estaban en el piso $ gritaban cada ve5 ue daba un paso, luego me sentaron sobre

una piedra $ me empe5aron a pegar con un mac!ete en la espalda, piernas $

bra5os, después sin decir una sola palabra me empe5aron a uemar en una

!oguera, $ sin ninguna contemplaci'n me empu%aron al río, en ese momento no

supe uién me sumergía, llegue a tomar muc!a agua en la desesperaci'n de no

poder respirar< cuando la venda se me ca$' vi ue empu%aron al soldado ?iméne5

ue estaba mu$ asustado, a él le fue un poco peor ue a mí, cuando ca$' al río se

peg' con una piedra en la cabe5a $ cuando lo levantaron estaba lleno de sangre, no

contentos con esto luego de sacarnos del río nos sentaron en fila en una piedra $

nos pusieron !ormigas en las ore%as” menciona ue tras lo sucedido decidi'

denunciar los !ec!os $ renunciar a pagar el servicio militar, por lo tanto no cuenta

con ning4n apo$o de esta instituci'n. La (ra Sandra o escuc!a atentamente $ le

comenta ue van a iniciar terapia inmediatamente, pero ue necesita ue va$a a su

1)S $ le solicite la autori5aci'n lo m&s pronto posible, ?o!an inmediatamente asiste

a su 1)S $ entrega el documento para ser autori5ado, luego de dos meses a ?o!an

a4n no le !an autori5ado la atenci'n psicol'gica, sus síntomas se !an agudi5ado $

cada ve5 m&s se siente abandonado por el estado, la (ra al ver el estado de ?o!an

decide atenderlo en su consultorio particular.


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.as secuelas f%sicas $ psicolgicas que de)a en una v%ctima un acto de tortura son

diversas! incluso es probable que las #eridas f%sicas desapare(can! o que la tortura no

de)e incapacidades o se*ales! sin embargo las secuelas a nivel psicolgico perduran

a trav&s del tiempo! son imborrables los recuerdos $ producen un dolor interno al

rememorar los #ec#os' Buc#os de los soldados o polic%as que #an sufrido maltratos

por partes de sus superiores al retirarse del servicio militar nunca acceden de los pocos

beneficios que brinda el estado! porque no cuenta con los requisitos necesarios para

acceder a ellos! por e)emplo seg7n la .e$ 89 de 83 que define el concepto de

Reservista de 6onor $ sus derec#os'

- +rt%culo 8o'Consid&rense Reservistas de 6onor! los soldados! grumetes e infantes de

las uer(as Bilitares $ agentes au"iliares de la ,olic%a Nacional! #eridos en combate ocomo consecuencia de la accin del enemigo $ que #a$an perdido el

2> o más de su capacidad psicof%sica! o a quienes se les #a$a otorgado la Orden de

Fo$acá por acciones distinguidas de valor o #ero%smo! la Orden Bilitar de 1an Bateo

o la Bedalla de 1ervicios en Guerra Internacional/'

,ero no #ablan de aquellos militares que no #an sufrido una p&rdida menor del 43 de

su incapacidad laboral $ que no cuentan con el servicio de salud prestado por las

fuer(as militares' +qu% vemos un caso claro de una permanente violacin a los

valores #umanos el no recibir por parte del estado un servicio de salud digno con las

garant%as de recibir un tratamiento m&dico! a la des#umani(acin $ el olvido del estado

colombiano a no proporcionar los mecanismos suficientes de educacin luego de de)ar

el e)&rcito como lo #acen otras fuer(as militares de pa%ses latinoamericanos'

No obstante es valedero destacar la labor que reali(an algunas entidades en pro de la

atencin integral de los #&roes de la patria! como es la sanidad general de sanidad

militar! direccionada desde el departamento de salud mental! quienes se rigen por

ciertas normatividad! que determina sus funciones! dentro de los cuales cabe resaltar

-la formulacin de planes! programas $ pro$ectos dirigidos a fortalecer $ mantener la

salud mental del personal vinculado al 1ubsistema de 1alud de las uer(as Bilitares!


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Coordinar mecanismos de control! seguimiento $ evaluacin de los programas de

salud mental implementados $ e)ecutados al interior del 1ubsistema de 1alud de las

uer(as Bilitares! Generar lineamientos para el desarrollo de programas de

capacitacin! doctrina e investigacin cient%fica en salud mental a)ustados a la

naturale(a del medio militar! ,romover $ mantener una cultura de auto prevencin $

promocin a trav&s de la implementacin de gu%as! para generar

corresponsabilidad institucional en el mantenimiento de la 1alud Bental $ Desarrollar

estrategias en salud mental que favore(can la potenciali(acin de los factores

personales para la autogestin del pro$ecto de vida de la poblacin en situacin de

discapacidad/0D1BG5! entre otros' ,or lo que se #ace conveniente divulgar $

promover este tipo de entidades! para dar evidencia que siempre se puede brindar

atencin de calidad! a las personas que brindan un servicio tan altruista a la patriacomo es la seguridad! en manos de los militares'

H la me)or manera de dar un giro a los estados de des#umani(acin que contaminan a

la sociedad desde nuestras carrera es #umani(ando nuestro actuar! $ para ello se

debe procurar no actuar indiferentemente ante la problemática social! buscar

espacio de comunicacin donde se comparta el sentir $ la necesidad de las

personas vulneradas! reali(ar espacios de concertacin entre el estado $ las partes!

para que se informe $ vinculen en lo posible a los programas e"istentes! de

proteccin ! apo$o $ asistencia' seremos puentes de informacin $ contacto!

traba)ando desde las instituciones del estado! $ del mismo modo! cambiar la

imágenes deteriora del psiclogo! por el mal actuar de unos pocos! debemos marcar la

diferencia! brindándoles a nuestros paciente la atencin que se merecen!

respetando la individualidad $ fortaleciendo las seme)an(as! in$ectando en nuestro

que#acer diario! un poco de sentido #umano'

http://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/la_entidad/dependencias/grupo_gestion_salud/salud_mentalhttp://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/la_entidad/dependencias/grupo_gestion_salud/salud_mental


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¿Los espacios de Diálogos son necesarios en Nuestra ociedad Civil?

.os espacios de diálogos son necesarios en cualquier sociedad sin importar cuál sea@

su importancia radica en escuc#ar las propuesta que tienen las sociedades para

me)orar su calidad de vida! tambi&n se trata de discutir de forma abierta $ participativa

cualquier tema' En una sociedad civil como la nuestra no estamos acostumbrados a

reali(ar nuestras intervenciones por diversos motivos@ la creacin de estos espacios

permitirá renovar valores como la responsabilidad ciudadana! el respeto! el compromiso

con la vida $ la dignidad #umana'

,ara la creacin e implementacin de los espacios de diálogos $ negociacin! se

requiere que e"ista un compromiso de la comunidad con el desarrollo de los valores $ la

#umani(acin de los principios &ticos! crear canales de comunicacin con las

instituciones gubernamentales $ sin ánimo de lucro que a$uden a la comunidad para el

enriquecimiento de la cultura participativa' 1in embargo el diálogo social no siempre

implica llegar a un acuerdo! pero crea un ambiente de tolerancia #acia las diferentes

formas de pensar de los seres #umanos! el diálogo ofrece a los gobiernos $ a la

sociedad la oportunidad de reducir las tensiones sociales $ la conflictividad! as% como

una caracteri(acin del sistema que permita la discusin con los sectores sociales de

los temas más álgidos' Es necesario para el desarrollo del diálogo $ la negociacinsocial! una actitud de reconocimiento rec%proco! que trascienda la simple aceptacin

formal' Debe aceptarse la valide( $ necesidad de la participacin de los otros

interlocutores! para que el diálogo se desarrolle en un clima que favore(ca su eficacia'

Esa aceptacin debe ser aut&ntica $ no puramente formal@ situacin que se ve refle)a

en el caso de la unta de accin popular del barrio -,rimavera/! un caso e"itoso de

espacios de diálogos comunales'

?uan Asprilla, un líder comunitario del barrio primavera del municipio ?a5mín, da a

conocer su preocupaci'n a la instituci'n sin &nimo de lucro L.).;.> “Luc!a por un futuro

me%or” por los altos índices de violencia ue se presentan a diario en la comunidad

donde él vive, en la cual se ven involucrados menores de edad en la conformaci'n de

pandillas< ue suscita la creaci'n de fronteras invisibles, el expendio $ consumo de


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sustancias psicoactivas $ el consumo indiscriminado de alco!ol entre los %'venes de "-

a "0 a#os. Siendo esta una situaci'n en la ue se reuiere una intervenci'n de car&cter

urgente, la instituci'n L.).;.> implementa unos planes de intervenci'n social con los

ue se busca concertar con los líderes de pandillas para una transformaci'n social.

La L.).;.> mediante un grupo de profesionales multidisciplinarios, como son+ psic'logo,

traba%ador social, entre otros. Los cuales reali5an un diagn'stico psicosocial en el ue,

identifican algunas de las dificultades ue presentan los %'venes involucrados en las

situaciones de violencia actuales del barrio, en el diagn'stico se da a conocer ue la

falta de educaci'n, oportunidades de traba%o, falta de espacios de recreaci'n $ deporte,

!ogares con madre o padres cabe5as de familias los cuales deben de%ar a sus !i%os al

cuidado de terceros para poder traer el sustento a sus !ogares, !acen parte los

factores ue predisponen a la creaci'n de pandillas. La creaci'n de espacios de

di&logos donde se ofrecen alternativas para la mediaci'n del conflicto interno del barrio

?a5mín $ soluciones alternativas a las problem&ticas existentes son parte de la

propuesta de intervenci'n psicosocial, siendo un reto para la instituci'n, llevar al plano

de la concertaci'n, $ el di&logo, dic!as dificultades.

Luego de ver el compromiso por parte de la instituci'n L.).;.> los líderes de las

pandillas deciden participar en el proceso de di&logo ue adelanta la comunidad, los

padres al ver igualmente el interés de sus !i%os deciden apo$arlos en sus nuevos

planes de reintegraci'n social. Luego de un a#os de di&logos, concertaciones $

negociaciones se pudo evidenciar el beneficio de la generaci'n de espacios de

di&logos comunitarios, siendo un reto para los profesionales en el campo de la

psicología la co!esi'n social de los factores implicados, el */@ por ciento de los

%'venes ue se comprometieron con la instituci'n L.).;.>, con las familias $ la

comunidad tuvieron una reintegraci'n exitosa a su comunidad, $ algunos se encuentran

traba%ando con la instituci'n L.).;.> para a$udar a auellos %'venes ue a4n ven en la

violencia una opci'n de vida.

,or ello al cumplir la labor de mediadores en situacin de conflicto o en calamidad

dentro de una comunidad! es importante reconocer que como psiclogos estamos

llamados a asumir una actitud asertiva! la cual consiste en la capacidad de -saber pedir!


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saber negarse! negociar $ ser fle"ible para poder conseguir lo que se quiere!

respetando los derec#os del otro $ e"presando nuestros sentimientos de forma clara'

.a asertividad consiste tambi&n en #acer $ recibir cumplidos! $ en #acer $ aceptar

que)as'/ 0Garc%a! os&' 238J5' .o cual nos permite tener el control de cada una de las

situaciones que se susciten durante el proceso de concertacin! siendo el diálogo el e)e

central de la comunicacin! donde se genera una empat%a $ armon%a entre las partes!

por ello tener una comunicacin progresiva $ responsable! garanti(ará el &"ito de todo

proceso psicoterap&utico $ psicosocial'

Conclusiones!


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• Conocer los diferentes conte"tos en que se desenvuelve el ser #umano a trav&s

de las vivencias de valores! posibilita el reconocimiento de los mismos $ es

evidencia de la necesidad que tienen los profesionales de aplicarlos en su

que#acer profesional! para #acer de su laborar un actor significativo de

crecimiento personal $ profesional'

• Tambi&n es necesario brindar especial atencin en aquellos actos que desde

nuestras labores pueden traducirse a un evidente ataque a la dignidad #umana!

por lo que es indispensable dirigirse siempre ba)o los principios &ticos $ morales!

los cuales salvaguardar nuestro actuar profesional $ ofrecer a los usuarios un

trato )usto $ respetuoso'

• El principio de la teor%a del desarrollo de la moral de .' =o#lberg! lo podemos

traducir en -trata a los demás como quieres que seas tratado/! por lo cual

debemos procurar que cada etapa del desarrollo sea un proceso de aprendi(a)e

e"itoso! dado que cada ve( que aprendemos una nueva etapa es casi

irreversible que se adquieran nuevas estructuras de conocimientos! valoracin $

accin del ser #umano'

Ci"ergrafía # $i"liografía!


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