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Gestin del Capital HumanoActividad

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A travs del anlisis de un caso prctico, Identificar el papel dela Gestin del Capital Humano en la creacin de una ventaja competitivaSouthwest Airlines alcanz el nivel de lder de costos bajos en parte gracias a polticas de empleo que producen la fuerza laboral flexible y altamente motivada que necesita para poner a volar de nuevo sus aviones en 15 minutos. Aerolneas ms grandes como Delta, al enfrentar estructuras salariales, normas sindicales y laborales restrictivas, no puede competir con Southwest, cuyos empleados se apresuran con entusiasmo para poner a volar una aeronave en una fraccin del tiempo que le toma a un equipo de Delta. La ventaja competitiva puede adoptar muchas formas.

En estos dos casos podemos ver como ambas empresas emplean tcticas diferentes para llegar a tener una ventaja sobre su competidor.En el caso de la aerolnea Southwest es tener un ambiente laboral motivado y flexible le permiti tener una ventaja sobre Delta que era su competencia. De esta manera vemos que tan importante es para un empresa su capital humano, al tenerlo feliz, motivado y con la atencin que se les debe de dar, el personal trabajara feliz y creara una ventaja sobre el competidor que sigue rgido ante las polticas de la empresa o normativas.Con el Tiempo las empresas comenzaron a darse cuenta que el capital humano era de mayor importancia en las ventajas sobre el mercado y competidores, al tener un buen personal, calificado y contento, tenan mayor probabilidad de superar su mercado de tener una ventaja competitiva ante sus oponentes. Para esto, varias empresas han empleado diferentes estrategias, en el caso de Southwest fue mantener a su personal motivado para sacar los aviones en menos tiempo, Longo Toyota en El monte, California, tena a las personas ms capacitadas para ventas, tenan una fuerza de ventas de 60 personas que hablaban ms de 20 idiomas, esto le permita que gente calificada atendiera a una cantidad diversa de clientes potenciales, Longo, gracias a sus esfuerzos lograba retener al 90% de su personal, todo esto le generaba una ventaja competitiva ya que no perda tiempo al hacer una nueva contratacin y hacer nuevas capacitaciones.

Gracias a estos dos casos prcticos podemos ver lo importante que es una buena administracin en el capital humano para crearnos ventaja sobre la competencia. Una empresa no sera lo que es sin su capital humano, as, que al ser un rea de mayor importancia y mayor dificultad de manejar se le debera de dedicar el tiempo necesario al personal en general con la idea de cuidar, proteger y mantener ese capital ya existente y si no se cuenta con el aun, entonces, contratar a personal calificado y darles una capacitacin buena para formar un buen equipo de trabajo y llegar al objetivo deseado.