ACTIVIDAD DE RECONOCIMIENTO

GENERAL DEL CURSO

EDUVEL CAICEDO TRUJILLO

CC: 76050273

GRUPO: 302582_53

DIRECTORA

ANDREA ISABEL BARRERA

TUTORA

ANDREA ISABEL BARRERA SIABATO

CONTROL DE CALIDAD UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA

MARZO DE 2014

INTRODUCCIN

En la historia del ser humano siempre han existido diferentes tipos de problemas

o cuestionamientos, es as como a travs del tiempo se han desarrollado mtodos

para enfrentar problemas de su vida diaria y de esa forma obtener logros en las

diferentes metas que se propone.

Por lo tanto el curso de control de calidad, no solo nos ubica dentro del contexto

de las ltimas tcnicas de control de calidad y su desarrollo, sino de igual forma

nos concede herramientas para obtener una efectiva calificacin y/o un efectivo

desempeo como profesionales en cualquier entidad donde nos desempeemos y

de esta forma lograr contribuir en la consecucin de los objetivos de la entidad.

Entonces, en el presente trabajo se presenta la estructura del curso as como la

importancia del Control Estadstico de Calidad en el desarrollo de la Industria para

el siglo XXI, con el fin de tener un panorama amplio sobre los temas a estudiar.

OBJETIVOS

Identificar la estructura general del curso de Control de Calidad.

Identificar el objetivo general de Control de Calidad y los objetivos de cada una de sus

unidades.

Elaborar un mapa conceptual, donde se demuestra la estructura del curso

Control de Calidad, sus temticas, actividades, su diagrama de temas, la

metodologa, para una mejor orientacin en el desempeo de cada tpico.

Conocer y aprovechar todas las herramientas bases para el desempeo general del

curso y del programa.

FICHA TCNICA CONTROL DE CALIDAD

Nombre del curso Control de calidad

Cdigo del Curso 302582-179

Palabras clave

Calidad, Capacidad del proceso, Costos de calidad, Diagrama causa - efecto, Diagrama de Pareto, Grficos de control, Histograma, Muestreo de aceptacin, Plan de muestreo.

Institucin Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Ciudad: Bogot, D.C. - Colombia, extensivo a todos los CEAD a nivel nacional

Autor del Protocolo Acadmico:

Ing. Ren Alejandro Alvarado Rueda

Ao: 2010

Unidad Acadmica: Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera

Campo de Formacin: Profesional

rea del Conocimiento: Gestin de Operaciones

Crditos Acadmicos:

Dos (2), correspondientes a 96 horas de trabajo acadmico: 70 horas promedio de estudio independiente y 26 horas promedio de acompaamiento tutorial.

Tipo de curso: Metodolgico

Destinatarios:

Estudiantes de los programa de Tecnologa e Ingeniera Industrial de la Facultad de Ciencias Bsicas e Ingeniera o personas de reas afines interesadas en adquirir conceptos y fundamentos profesionales de Ingeniera Industrial.

Competencia General de aprendizaje:

El estudiante tendr habilidades en la aplicacin de las tcnicas y metodologas para el diseo, implementacin y evaluacin de control de calidad de los procesos productivos, buscando satisfacer las necesidades de los clientes y elevar el desempeo productivo en las organizaciones.

Metodologa de Oferta: A distancia

Formato de circulacin: Documento impreso, y formato pdf o HTML con apoyo de la Web.

Denominacin de las Unidades Didcticas:

Fundamentos y presentacin de tcnicas bsicas para el control de calidad

Tcnicas estadsticas para el control de calidad

Const

a de

C

onst

a de

TRABAJO DE RECONOCIMIENTO

Unidad 01 Fundamentos del

control de calidad

Cap.1 Conceptualizacin y

antecedentes

Cap.2 Control

estadstico de calidad

Cap.3 Muestreo de

aceptacin

Unidad 02 Desarrollo del control de calidad

Cap.4 Tcnicas con

datos numricos

Cap.5 Tcnicas con

datos no numricos

Cap.6 Costos de la

calidad

CONTROL DE

CALIDAD

Con

Actividades

Previa de introduccin

Estudio independiente

Acompaamiento tutorial

Actividades de Evaluacin

Competencia de aprendizaje

El estudiante tendr habilidades en la aplicacin de las tcnicas y

Metodologas para el diseo,

implementacin y evaluacin de control de calidad de los procesos

Productivos, buscando satisfacer

las necesidades de los clientes y

elevar el desempeo productivo en las organizaciones.

Etapas

Reconocimiento

Profundizacin Transferencia

Sistemas de evaluacin

Autoevaluacin Coevaluacin

Heteroevaluacin

Actividades de

Ejecucin

Autoestudio

Trabajo en grupo Tutora Medios tecnolgicos

IMPORTANCIA DEL CONTROL ESTADSTICO DE CALIDAD EN

EL DESARROLLO DE LA INDUSTRIA PARA EL SIGLO XXI

De acuerdo al propsito del control de calidad, que nos permite identificar de

forma clara donde podra estar un cuello de botella y/o inconveniente para un

efectivo procedimiento en el cumplimiento de los objetivos de cualquier entidad y

nos permite tambin evitar repeticiones y evitar que se presenten errores;

considero que el control de calidad no solo tienen una gran importancia en la

satisfaccin de las necesidades y/o exigencias con los clientes, sino de igual

forma, el control de calidad permite que toda la entidad obtenga unos excelentes

resultados en cada uno de sus procesos internos y por supuesto una mejor

calidad de vida para sus empleados, permitindoles optimizar su tiempo y sus

energas al no existir repeticiones en algunas actividades, de esta forma el control

de calidad es una gran herramienta que logra un efectivo desarrollo en una

empresa y/o en un proyecto.

Por lo tanto al analizar la importancia del control estadstico de calidad en el desarrollo de

la industria para el siglo XXI, es inevitable comentar que sin el control de calidad en pleno

siglo XXI, es casi imposible que una entidad logre sus objetivos, que un empresario pueda

sacar adelante sus metas, ya que con las exigencias de un mundo globalizado y con las

exigencias de un cliente cada vez ms consciente de lo que desea y/o necesita, se debe

tener en cuenta que la forma ms efectiva para obtener buenos resultados tanto con la

produccin de bienes y servicios y con las diferentes etapas como la forma de venta, la forma

de atencin al cliente, la forma de publicidad, la forma de tratar a los empleados, entre otras,

es la clave para un bienestar comn, donde tanto el cliente como el empresario y sus

empleados se vean beneficiados.

De igual forma no podemos desconocer que con las ltimas tecnologas en la informtica

y en maquinaria, podemos obtener mejores resultados y si a las mismas les aplicamos el

control de calidad podemos ir a la par con grandes entidades que ya son reconocidas a nivel

internacional.

DEBILIDADES FORTALEZAS OPORTUNIDADES AMENAZAS

Herramientas

de Gestin

Contar con

equipos no

adecuados

para la labor a

desempear

Su

modernizacin

de equipos

que den

rendimiento

Mayor

competitividad por

implementacin de

normas de control

calidad

equipos de

informtica

que puedan

ser

amenazados

con virus

Anlisis

estadsticos y

Manejo de

Software

La poblacin

se inclina a

consumir otro

producto de

menor riesgos

en la salud

Implementaci

n estndares

internacionales

Competir con

mercados que

tienen mayor salida

y rentabilidad

No tener un

control en sus

registros

contables

Certificaciones

Nacionales e

Internacionale

s

Perder algn

certificado por

productos que

no cumpla las

normas

exigidas por

los entes

gubernamental

es

Certificacin

internacional

como ISO

9000 sellos

icontec para

sus productos

Mayor

competitividad con

la implementacin

de las normas como

la ISO 14000 que

dan mayor garanta

a sus productos

Perder

posicionamie

nto frente al

mercado

competitivo

como las

empresas

internacionale

s

Operatividad y

funcionalidad

en los

procesos

No poder

cubrir todo los

regiones por

problemtica

de inseguridad

nacional

Contar con la

ms alta

tecnologa

garantizando

la

productividad

en los

Buenas

instalaciones y

ubicacin

estratgica dentro

del mercado para

obtener un buen

Inconveniente

s en cuanto a

la distribucin

de los

productos en

algunas

zonas del

mercados posicionamiento en

los mercados

nacionales e

internacionales

pas

CONCLUSIONES

1-Tener conocimiento sobre la estructura del curso de Control de calidad nos

permite tener claridad sobre los conceptos y la fundamentacin del curso, para

lograr el objetivo de nuestras metas ya sea a nivel personal y/o empresarial.

2-Identificar y tener claridad sobre los objetivos del curso nos permite conocer en forma clara

cules son las metas que debemos lograr para tener xito en su estudio y de esta forma

tener xito en nuestro futuro como profesionales.

3-Tener conocimiento sobre Control de calidad, es un gran apoyo en la toma de decisiones

con el fin de obtener soluciones para los problemas que se nos puedan presentar, tanto a nivel

personal como profesionalmente y por supuesto para llegar a la consecucin de las metas de

cualquier entidad y/o proyecto.

4- La utilizacin del Control Estadstico de la calidad es como instrumento y herramienta

destinada a un mejor control en la evolucin de la empresa, una forma ms eficaz de tomar

decisiones en cuanto a ajustes, un mtodo muy eficiente de fijar metas y un excepcional

medio de verificar el comportamiento del sistema.

BIBLIOGRAFA

Mdulo - Control de calidad, Universidad Nacional Abierta y a Distancia, 2008.

Protocolo - Control de calidad, Universidad Nacional Abierta y a Distancia.

Campus virtual, Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Control de calidad

2013.

www.unad.edu.co/campusvirtual/controldecalidad