act. 1 unidad 2 el conflicto y equipos de trabajo
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Organización y coordinación de equipos de trabajo
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¿Qué es el conflicto?
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Definición:Es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o grupo, existiendo un descuerdo debido a que no pueden darse dos situaciones diferentes de manera simultánea.
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Efectos del conflicto
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Efectos positivos (Conflicto funcional) Estimula la creatividad Evidencía problemas ocultos Existe competitividad, mejorando el desempeño y aumentando el
esfuerzo. Fortalece el sentido de pertenencia Genera cambios Se mejora la comunicación
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Efectos del conflicto
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Efectos negativos (conflicto disfuncional)
Si es un conflicto largo se deterioran las relaciones Divide al personal Disminuye la motivación Disminuye el rendimiento Puede llevar a tomar decisiones erróneas Se pierde la objetividad Resaltan intereses individuales
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Tipos de conflicto
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Interpersonal:Conflicto entre personas originado por la diferencia de objetivos, valores, personalidad, estilos de trabajo, etc.
Intragrupo:Dentro de un grupo o equipo de trabajo.
Intergrupo:Conflicto entre dos o más grupos de trabajo.
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Actitudes
Organización y coordinación de equipos de trabajo
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Actitudes
Organización y coordinación de equipos de trabajo
EvasiónConsiste en:Evitar confrontar las situaciones.Genera tensión y resentimientos que van aumentando con el paso del tiempo.
ConfrontaciónConsiste en:Discusiones
Tomar decisiones equivocadasSe pierde el límite frente al otro
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Actitudes
Organización y coordinación de equipos de trabajo
AcomodaciónConsiste en:
No plantea objetivos y deja que el otro continúe.
Renuncia a sus ideas y puntos de vista.
CooperaciónConsiste en:Trabajo en conjunto.Trabajo en equipo productivo y todos ganan.
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Actitudes
Organización y coordinación de equipos de trabajo
NegociaciónConsiste en:Ambas partes salen ganando lo que consideran fundamental, no en su totalidad.
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Enfrentar el conflicto
Organización y coordinación de equipos de trabajo
CompeticiónPersigue sus propios intereses a pesar del otro.
AcomodativoDeja de lado sus intereses para satisfacer los del otro.
EvasiónNo persigue sus intereses ni los del otro. No confronta y pospone los temas en cuestión
ColaboradorTrabaja en conjunto para solucionar lo mejor posible el problema considerando los intereses de ambos.
TransadorBusca satisfacer parcialmente las necesidades propias y las del otro por
igual
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Organización y coordinación de equipos de trabajo
Bibliografía:Definicion.de DEFINICIÓN DE CONFLICTOhttp://definicion.de/conflicto/COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALEn Busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas Eduardo Amoróshttp://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htmCONFLICTOS EN LOS GRUPOS DE TRABAJORecopilado por: CL. Gonzalo Retamal M. http://www.leonismoargentino.com.ar/INST286.htmActitudes ante el conflicto Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.htmlLOS 5 ESTILOS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOPosted by Carlos Melo on May 22, 2009https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-conflicto/
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Organización y coordinación de equipos de trabajo
Nombre: Erika Berenice De Luna RoblesCódigo: 214381848Actividad: Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajoUnidad 2 Manejo de conflictos y toma de decisionesCódigo de la materia: 06514Asesor: Cecilia Irma Magaña JáureguiLugar y fecha: Guadalajara, Jal. 05/10/15Bibliografía: Anexo
Objetivo de Aprendizaje:
Explicarás qué es el conflicto en los equipos de trabajo y cómo se gestiona.