ACREDITACIÓN Y GESTIÓN AMBIENTAL EN CENTRO AMERICA

(AGACE)

Laboratorio de Control de Calidad y Control de Contaminantes en el Agua

LCAYCA- ANDA

San Salvador Junio 2004

Países participantes Proyecto AGACE

––El SalvadorEl Salvador

Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (FUSFundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES)ADES)

Laboratorio de Control de Calidad y Control de Contaminantes en Laboratorio de Control de Calidad y Control de Contaminantes en el el Agua (LCAYCA)Agua (LCAYCA)

––GuatemalaGuatemala

Unidad de Análisis Instrumental/Universidad de San Carlos (UAI Unidad de Análisis Instrumental/Universidad de San Carlos (UAI –– USAC)USAC)

Laboratorio Nacional de Salud (LNS Laboratorio Nacional de Salud (LNS -- MSPAS)MSPAS)

––HondurasHonduras

Centro de Estudios y Control de Contaminantes (CESCCO)Centro de Estudios y Control de Contaminantes (CESCCO)

Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados (SANAServicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados (SANAA)A)

Laboratorio de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNILALaboratorio de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNILAB B -- UNITEC)UNITEC)

––NicaraguaNicaragua

Universidad Nacional de Nicaragua Universidad Nacional de Nicaragua –– León (UNAN León (UNAN –– LEON)LEON)

Universidad Nacional de Ingeniería/Centro de Investigación y Universidad Nacional de Ingeniería/Centro de Investigación y Estudios del Medio Ambiente. (UNIEstudios del Medio Ambiente. (UNI--CIEMA)CIEMA)

Centro de Investigación para los Recursos Acuáticos (CIRACentro de Investigación para los Recursos Acuáticos (CIRA--UNAN)UNAN)

––Costa RicaCosta Rica

Acueductos y Alcantarillados (A y A)Acueductos y Alcantarillados (A y A)

LAMBDALAMBDA

Laboratorio de Servicios Químicos y Microbiológicos (EQUIATEC)Laboratorio de Servicios Químicos y Microbiológicos (EQUIATEC)

––PanamáPanamá

INDICASATINDICASAT

UPUP/IEA/IEA

ANAMANAM

OBJETIVO DEL PROYECTO A NIVEL OBJETIVO DEL PROYECTO A NIVEL DE LABORATORIOSDE LABORATORIOS

Dar asistencia para el mejoramiento continuo

de los servicios de laboratorio de tal manera

que ayuden y promuevan la gestión

ambiental de las empresas que los

demandan

OBJETIVOS OPERACIONALESOBJETIVOS OPERACIONALES

Dar soporte para la competencia de los laboratorios, con la implementación de la norma ISO/IEC 17025:1999.

Mejoramiento de los laboratorios para apoyar la Gestión Ambiental.

Establecer una red nacional y regional, para potenciar los servicios de laboratorio de los países participantes.

COMPONENTES DEL PROYECTOCOMPONENTES DEL PROYECTO

Organismos Nacionales de Acreditación

Laboratorios Ambientales

LABORATORIOS PILOTOS

LABORATORIOS SATELITES

Empresas

TEMAS DE CAPACITACIONESTEMAS DE CAPACITACIONES

Definicion de estrategias para la ejecucion del proyecto AGACE.Introducción y Mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad Prácticos.Intercomparación – Normas internacionales y conceptos para laboratorios.Manejo de Desechos de LaboratoriosValidación de Métodos Analíticos.Auditorías Internas de Laboratorio.Control y Trazabilidad de Documentos y RegistrosIncertidumbreTrazabilidad Metrológica y CalibraciónConceptos Analíticos y Emisión de Juicios

EVENTOS DESARROLLADOSEVENTOS DESARROLLADOS

Definición de EstrategiasGuatemala (24 al 26 de marzo 2003)

Introducción y Mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad Practicos.

Costa Rica (30 junio- 02 julio 2003)

Intercomparación-Normas Internacionales y Conceptos para Laboratorios.

El Salvador (24 – 26 de noviembre 2003)

TÉRMINOS DEL PROYECTOTÉRMINOS DEL PROYECTO

Responsabilidad de parte de la organización PTB.El Organismo de Acreditación en cada país debe estar involucrado y responsabilizarse de la logística de los eventos locales.Eventos Frecuentes Relacionados a los Tópicos a DiscutirTransferencia de laboratorios Pilotos después de cada entrenamiento a laboratorios satélites.

COBERTURA DEL PROYECTOCOBERTURA DEL PROYECTO

Cobertura del proyecto: del 2002 al 2008, primera etapa 2002 al 2005 (soporte técnico y capacitación).

Metodología de seguimientos a Metodología de seguimientos a laboratorios satéliteslaboratorios satélites

ACREDITACIÓN Y GESTIÓN AMBIENTALACREDITACIÓN Y GESTIÓN AMBIENTAL

Por qué Acreditarse?Por qué Acreditarse?Confianza del cliente.• Los resultados de los análisis se basan en normas

internacionales.• El desempeño de los laboratorios acreditados es más competente

que el de otros laboratorios.Oportunidades del Laboratorio.• La acreditación establece como objetivo la excelencia y promueve

la mejora continua y calidad del personal.• La acreditación genera apertura de mercado.Reconocimiento de un laboratorio acreditado.• Los laboratorios forman parte de la red internacional ISO/IEC

17025.• Los organismos reguladores, empresas publicas y privadas,

requieren resultados de laboratorio que estén acreditados.

VISIONSer líderes a nivel nacional y regional en la prestación de servicios de análisis de laboratorio, en muestras de agua para consumo humano y aguas residuales.

MISIÓN.Brindar un adecuado servicio de laboratorio y de calidad en la ejecución de análisis físico – Quimcios y microbiológicos, para evaluar la calidad del agua que se distribuye a la población, vertidos industriales descargados a las redes de alcantarillado de ANDA; así como también prestar servicios a otras instrancias nacionales e internacionales, con el objeto de generar la informacion oportuna y confiable, a través del sistema de aseguramiento de la calidad.

LCAYCA LCAYCA -- ANDAANDA

FUNCIONES DEL LABORATORIOFUNCIONES DEL LABORATORIO

• Evaluar la calidad del agua en las redes de distribución, fuentes de producción y plantas de tratamiento de agua para consumo humano.

• Ejecución de análisis físico – químicos para caracterizar y evaluar la calidad de las aguas residuales que son vertidas al alcantarillado de ANDA y cuerpos receptores.

• Apoyo y ejecución técnico analítica para desarrollar estudios e investigaciones institucionales, para superar problemas relacionados con el tratamiento y la calidad del agua para consumo humano.

OBJETIVOSOBJETIVOS

• Asegurar la validez y aceptación de los resultados de los análisis por lo usuarios de los servicios de laboratorio, de tal forma que los mismos sean de alta confiabilidad.

• Promover las buenas practicas de laboratorio y aseguramiento de la calidad.

• Ser un laboratorio de referencia para los servicios de análisis de laboratorio e interpretación de resultados.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVAESTRUCTURA ORGANIZATIVAJefatura de Laboratorio de Control de Calidad y

Control de Contaminantes en el Agua

Oficina Administrativa

Supervisión de Garantía de Calidad Supervisión Técnica del Sistema de Calidad

Áreas AnalíticasÁreas de Apoyo

Recepción de Muestras y Procesamiento de Datos Análisis Microbiológico de Agua Potable

Análisis Físico - Químico de Agua PotableLavado de Materiales

Bodega de Reactivos, Materiales y Equipos

Análisis Físico - Químicos de Aguas Residuales

Análisis de MetalesHigiene y Seguridad Ocupacional

Análisis de Trazas Orgánicas

Manual del Sistema de CalidadSC 1-01.04

Manual de Puestos y FuncionesSC 101-01.04

Manual de Calibración y Mantenimiento de los Equipos

SC 102-01.04

Plan Anual OperativoSC 103-01.04

Procedimientos AnalíticosSC 104-01.04

Procedimientos AdministrativosSC 105-01.04

Curriculum del PersonalSC 101-01

Control de CapacitacionesSC 101-02

Programa de CalibraciónSC 102-01

Programa de MantenimientoSC 102-02

Controles de CalibraciónSC 102-03

Controles de MantenimientoSC 102-04

Programas de Muestreo de Agua potableSC 103-01

Programas de Muestreo de Aguas Residuales

SC 103-02

Programas de Capacitaciones del Personal

SC 103-03

Determinación de HierroSC 104-QH 01

Determinación de DBOSC 104-RS01

Determinación de Coliformes Totales

SC 104-MC01

Subcontratación de Servicios de Laboratorio

SC 105-02

Adquisición de SuministrosSC 105-03

Inventario de reactivos, materiales y equipos

SC 106-01

FormatosSC 105-05

Gestión de PagoSC 105-06

Auditoria InternaSC 106-02

Recepción de muestrasSC 106-03

Procedimientos Técnicos SC 106-01.04

Compromiso de Confidencialidad e

IndependenciaSC 101-03

Compromiso de Confidencialidad (Servicio

Social)SC 101-04

Compromiso de Confidencialidad (Tesis)

SC 101-05

Compromiso de Confidencialidad (Pasantia)

SC 101-06

Manejo de BodegaSC 106-04

Reglamento de LaboratorioSC 106-09

Manejo y Remisión de la información de laboratorio

SC 106-05Lista Maestra

SC 105-07

Lista Maestra de Documentos Obsoletos

SC 105-08

Atención y Seguimiento de quejas

SC 106-06

No conformidadesSC 106-07

Implementación de Medidas Correctivas SC 106-08

Evaluación del Personal SC 101-07

Procedimiento para la protección y respaldo de

registros electrónicosSC 105-09

Contratación de PersonalSC 101-08

Control de la Información SC 105-01

Determinación de AlcalinidadSC 104-QH 02

Determinación de CalcioSC 104-QH 03

Determinación de ConductividadSC 104-QH 04

Determinación de DurezaSC 104-QH 05

Determinación de Manganeso

SC 104-QH 06

Determinación de pHSC 104-QH 07

Determinación de SíliceSC 104-QH 08

Determinación de DQOSC 104-RS02

Determinación de Coliformes Termotolerantes

SC 104-MC01

ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACION DEL LABORATORIOESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACION DEL LABORATORIO