acreditacion para la calidad
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Conferencia magistral sobre: "Acreditacion Para La Calidad"TRANSCRIPT
ACREDITACIÓN PARA LA CALIDAD
Luis Caravedo Reyes
Huancayo –Junio 2009
ACREDITACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Esquema de la presentación
I .- Porqué acreditar
II.- Objetivos y algunos conceptos básicosIII.- Formas de asegurar o mejorar la calidad
en E.S.IV.- Funciones y etapas para asegurar o
mejorar la calidad en un sistema de E.S. V.- Modelos para la acreditación de
programas VI.- Preguntas
I.- ¿Porqué acreditar?
1.- Heterogeneidad e incremento en la oferta mundial de educación superior, particularmente en AL 2.- Garantizar la fe pública3.- Resguardar el prestigio de instituciones
destacadas4.- Mayor valor del conocimiento y la calidad en la sociedad5.- Globalización y trabajo transfronterizo
OBJETIVOS DE ACREDITACIÓNOBJETIVOS DE ACREDITACIÓN
HACER A LAS INSTITUCIONES RESPONSABLES DE CUMPLIR SUS METAS FIJADAS EN SUS PLANES ESTRATÉGICOS.
EVALUAR EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD. (ACORDADOS POR ELLOS MISMOS O POR LEY) Y APOYAR ACCIONES DESTINADAS A MEJORAR EL DESEMPEÑO.
CAUTELAR LA FE PÚBLICA DEPOSITADA POR LA COMUNIDAD EN LAS I.E.S.
ASEGURAR NIVELES MÍNIMOS DE CALIDAD.
PROTEGER A LOS USUARIOS.
II algunos conceptos básicos
– 2.1.- Calidad en educación2.2.- Evaluación de la calidad2.3.- Mejoramiento de la calidad2.4.- Aseguramiento de la calidad2.5.- Regulación del sistema2.6.- Autoevaluación2.7 .- Evaluación Externa2.8.- Habilitación para funcionar2.9 .- Licenciamiento2.10.- Acreditación
2.1 calidad en educación
DEFINICIONES CONVENCIONALES
Calidad como excepciónCalidad como perfección o consistenciaCalidad como aptitud para alcanzar un propósitoCalidad como relación costo-productoCalidad como transformación
2.1 calidad en educación
La calidad no es única, depende de los ideales y de la visión (educacional) institucional de la carrera o del sistema
La calidad en educación superior no existe como un concepto abstracto, sino como un término comparativo en un conjunto de elementos homologables o con cierto patrón de referencia previamente determinado
2.1 calidad en educación
2.1 calidad en educación
2.2.- Evaluación de la calidad
Consiste en emitir un juicio de valor destinado a tomar decisiones para mejorar la situación actual. Implica:Medir :Sistematizar la información para tomar decisiones acertadas e informadasEvaluar: Emitir un juicio versado basado en el análisis Calificar: Informar a todos los involucrados sobre los resultados del juicioTomar decisiones para un proceso de mejora continua
2.3.- Mejoramiento de la calidad
Es la toma de decisiones voluntaria y autónoma de mejora continua de la calidad, a partir de la situación actual, para cumplir un ideal deseado (Visión)
La institución compite consigo mismaNo hay mínimos, sino metas por alcanzar
2.4.- Aseguramiento de la calidad
Es el cumplimiento de estándares mínimos que garantizan un buen funcionamiento y el cumplimento de resultados que garanticen la fe pública.
Requiere que se fijen los estándares mínimosRequiere de un agente externo que verifique su cumplimiento
2.5.- Regulación del sistema
Son los mecanismos que guían orientan y determinan el desarrollo del sistema
Opciones:La realiza el Estado por la vía normativaLa realiza el Estado por la vía del financiamiento La realiza el MercadoLa realizan las propias instituciones (Autonomía responsable)Sistemas mixtos
2.6.- Autoevaluación
Proceso participativo de evaluación interna destinado a tomar decisiones para mejorar la calidad
Implica:Medición interna: recopilar y sistematizar informaciónEvaluar : analizar y emitir un juicio de valor sobre los resultados (Informe interno)Tomar decisiones: para mejorar ( Plan de mejoramiento)
2.7 Evaluación Externa
Evaluación realizada por agentes imparciales e idóneos, no pertenecientes a la institución
Implica: Revisión de la autoevaluación y documentaciónVista in situ ( reconocimiento de instalaciones, entrevistas de involucrados, documentosInforme técnico
2.8.- Habilitación
Autorización oficial que se otorga a una institución para comenzar a operar, en consideración a que el proyecto presentado es: técnica, financiera y académicamente viable; cuenta con los recursos adecuados; y el respaldo de organizadores idóneos
En el PERÚ lo hace el Conafu mediante una resolución
2.9 .- Licenciamiento
Otorgamiento de la plena autonomía a una entidad que ha demostrado seriedad en el cumplimiento de su proyecto y madurez institucional. Supone un período de funcionamiento asistido y supervisado por un organismo responsable
En PERÚ no existe este proceso
2.10.- Acreditación
Es la certificación de la calidad académica de una institución de ES o de una de sus carreras o programas( grado o postgrado) basada en un juicio sobre la consistencia entre los objetivos, los recursos y la gestión de una unidad académica
III Formas de asegurar o mejorar la calidad en Educación Superior
Selección de los postulantes ( Pruebas Nacionales)Políticas de RegulaciónSistemas de información publicaProcesos institucionales de, Evaluación, autorización Seguimiento, Autonomía y acreditación)Procesos de evaluación y acreditación de carreras y programas de grado y postgrado Proceso de Superintendencia (cumplimiento de normativas)Exámenes de egreso
IV Funciones y etapas para asegurar o mejorar la calidad en un sistema de E.S
FUNCIONES ETAPAS
Fundacional Funcionamiento asistido
Funcionamiento autónomo
Evaluación
Superintendencia
Certificación
Información pública
IV Funciones y etapas para asegurar o mejorar la calidad en un sistema de E.S
Etapa fundacional Funciones
Evaluación: Análisis del proyectoSuperintendencia: Análisis de estatutos y reglamentosCertificación Autorización para funcionarInformación Registro publico de instituciones
Publicación oficial
IV Funciones y etapas para asegurar o mejorar la calidad en un sistema de E.S
Etapa funcionamiento asistido( no existe) Funciones
Evaluación: Supervisión del avance del proyectoSuperintendencia: Verificación de cumplimento de normas ReclamosCertificación Otorgamiento de autonomíaInformación Estadísticas, informes
IV Funciones y etapas para asegurar o mejorar la calidad en un sistema de E.S
Etapa funcionamiento autónomo Funciones
Evaluación: Autoevaluación Evaluación externa
Superintendencia: Verificación de cumplimento de normas Reclamos
Certificación Acreditación cíclica de instituciones
y programasInformación Sistema de información pública
V Modelo para la acreditación de programas de pregrado
4.1 Características del modeloIntegral y comprehensivoUso de método y técnicas científicasTransparenteReferencialContínuaParticipativaDecisoria
V Modelo para la acreditación de programas de pregrado
4.1 Características del modeloValorativaFacilitadora de la toma de decisionesReflexivaÚtilViableImparcial y ObjetivaRespetuosaConfiable
V Modelo para la acreditación de programas de pregrado4.2 Etapas de aplicación cíclica
ConvocatoriaProceso de autoevaluación de la carrera que culmina con la preparación de un informe de autoevaluación y una propuesta de plan de mejoramientoProceso de Evaluación de pares externos que comprende la revisión del informe de autoevaluación la visita de los pares y la emisión de informe oral y escrito de paresRevisión y comentarios del informe de los pares por la carreraRevisión de toda la documentación recopilada por el Consejo Directivo de la Agencia acreditadoraDiscusión y dictamen sobre la acreditación por el Consejo Directivo de la Agencia acreditadoraEntrega del informe con el dictamen y recomendacionesLa Carrera hace ajustes a su plan de mejoramiento en función de los resultados Seguimiento al plan de mejora por la Agencia acreditadora Se inicia un nuevo ciclo de acreditación
V Modelo para la acreditación de programas de grado
4.3 Dimensiones, Factores, criterios e indicadores
Dimensiones: Agrupamientos de grandes rasgos o características de los aspectos a ser evaluados sobre los que se emite juicio y que en su conjunto expresan la calidad de la carrera. Factores: Subdivisiones de la dimensión y que en su conjunto expresan la situación en que se encuentra el objeto evaluado respecto a la dimensión. Es una desagregación del objeto a evaluar, es decir de las funciones y los ámbitos. Criterios: Atributos que permiten evaluar la calidad de un componente. Proporcionan información, considerando los componentes en sus diversas facetas. Indicadores o Estandares: Son evidencias concretas (cualitativas o cuantitativas) referidas a cada uno de los criterios, que en forma simple o compleja dan razón del estado del criterio. Proporcionan información, considerando los criterios de calidad en sus diversas facetas.
V Modelo para la acreditación de programas de grado
Dimensión Criterio1.-Contexto institucional 1.1 Estructura
1.2 Gestión
2.- Proyecto Académico 2.1 Plan de Estudios
2.2 Proceso de enseñanza aprendizaje
2.3 Investigación y Extensión
3.-Capital Humano 3.1 Docentes
3.2 Personal de apoyo
3.3 Estudiantes
4.-Recursos Materiales 4.1 Infraestructura Física
4.2 Financiamiento
5.- Resultados 5.1 Personas
5.2 Impacto social
5.2 Otros modelos
MERCOSUR – Modelo Experimental de Acreditación MEXA ( Empírico)
Modelo de CINDA ( Sistémico)
Modelo Europeo de Gestión de la calidad(sistémico)
NECESIDAD DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (5%).
ADMINISTRACIÓN / GOBIERNO (9%).PROGRAMA EDUCACIONAL (36%).
– DURACIÓN.– DISEÑO Y MANEJO.– CONTENIDO.– EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE/PROGRAMA.– GARANTÍA DEL PROCESO.– CONSEJERÍA Y ORIENTACIÓN PROFESIONAL.
RECURSOS PARA EL PROGRAMA EDUCATIVO (35%).– FINANZAS.– AMBIENTES.– PROFESORADO.– BIBLIOTECA.– FACILIDADES PARA LA ENSEÑANZA CLÍNICA.
CRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997CRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997CRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997CRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997
5. ESTUDIANTES DE MEDICINA (15%)– ADMISIÓN.– TRASLADOS.– N° DE ESTUDIANTES/CLASES/PRÁCTICA/CLÍNICA.– SALUD/BIOSEGURIDAD/CONSULTORIO.– FACILIDADES/ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES.– EXTENSIÓN.– AYUDA FINANCIERA (BECAS).
CRITERIOS DE ACREDITACIÓNCRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997(AMA-AAMC) JULIO 1997CRITERIOS DE ACREDITACIÓNCRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997(AMA-AAMC) JULIO 1997
DR. ROBERT SOKOL. JULIO 1997DR. ROBERT SOKOL. JULIO 1997
Modelo de CINDA Para evaluación institucional y de programas
( sistémico)Dimensiones Funciones
Docencia Investigación Extensión y servicios
General académica
Gestión
Relevancia
Integridad
Efectividad
Disponibilidad de recursos
Eficiencia
Eficacia
Procesos
Modelo MERCOSUR para la acreditación de programas de grado
Dimensión Criterio1.-Contexto institucional 1.1 Características e inserción institucional
1.2 Organización, Gobierno y Gestión
1.3 Políticas y programas de bienestar
2.- Proyecto Académico 2.1 Plan de Estudios
2.2 Proceso de enseñanza aprendizaje
2.3 Investigación y Desarrollo Tecnológico
2.4 Extensión , vinculación cooperación
3.-Recursos Humanos 3.1 Docentes
3.2 Estudiantes
3.3 Graduados
3.4 Personal de apoyo
4.- Infraestructura 4.1 Infraestructura Física y logística
4.2 Biblioteca
4.3 Laboratorios e instalaciones especiales
Caso de Chile: Estándares
Estándares elaborados por ASOFAMECH y CNAP.
Diferencia estándares obligatorios (“debe”), y recomendables (“Debería”).
Los estándares son cualitativos.
Caso de Chile: Areas 1 al 6
Propósitos (variables 1-5)Gobierno y Administración (v. 6-15)El Programa Académico– A. Normas generales (v. 16 - 26)– B. Contenidos (v. 27 – 32)
Académicos (v. 33 – 38)Los Estudiantes de Medicina– A. Admisión (v. 39 – 44)– B. Evaluación de logros estudiantiles (45–53)
Servicios para los estudiantes– A. Apoyo financiero y beneficios estudiantiles (v. 54 – 57)– B. Servicio de salud estudiantil (v. 58 – 60)
Caso de Chile: Areas 7 al 9
Recursos para la enseñanza:– A. Normas generales (v. 61 – 62)– B. Biblioteca (v. 63 – 66)– C. Campos clínicos (v. 67 – 73)
Infraestructura (v. 74 – 77)Administración y Recursos (v. 78 – 80)
Caso de Chile: Ejemplo “debe”
69. El número de camas y demás facilidades hospitalarias adscritas a un programa de formación debe ser suficiente para permitir que los estudiantes que hacen sus rotaciones clínicas puedan atender y seguir el número de pacientes requeridos por dicho programa.
Caso de Chile: Ejemplo “Debería”
25. La Escuela debiera tener un sistema efectivo de tutoría personal para los estudiantes. Este sistema debiera considerar un seguimiento de los procesos académicos de los estudiantes durante el transcurso de la carrera y una adecuada orientación en los aspectos sustantivos de la formación de un Médico Cirujano.
Modelo Europeo de gestiónde la calidad (sistémico)
Modelo E.F.Q.M.
Liderazgo
Gestión delas personas
Recursos
Política yEstrategia
Satisfacciónpersonal
Resultadoseconómicos
ImpactoSocial
Procesos
Satisfaccióndel cliente
100 puntos
90 puntos
80 puntos
90 puntos
140 puntos
200 puntos
90 puntos
150 puntos
60 puntosResultados 500 puntosAgentes 500 puntos
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de Medicina
Dimensión Factor Criterios Estandares
3 9 16 98
Elaborado por DEA – CONAEU, Perú 2009
DimensionesI.- Gestión de la CarreraII.- Formación ProfesionalIII.- Servicios de Apoyo para la Formación Profesional
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de
Medicina
CONAEU, 2009
DimensionesI.- Gestión de la Carrera1.- Planificación Organización y Control
1.1 Planificación Estratégica
1.2 Organización, Dirección y Control
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de
Medicina
CONAEU, 2009
• Factores1.- Planificación, Organzación , Dirección y Control2.- Enseñanza y Aprendizaje3.- Investigacion4.- Extención Universitaria y Proyección Social
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de
Medicina
CONAEU, 2009
• Factores5.- Docentes6.- Infraestructura y Equipamiento7.- Bienestar8.- Recursos Financieros9.- Grupos de Interes
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de
Medicina
CONAEU, 2009
• Criterios1.- Planificación Estratégica2.- Organización, Dirección y Control3.- Proyecto Educativo - Currículo4.- Estratégias Educativas5.- Desarrollo de las Actividades de E-A6.- Evaluación del Aprendizaje y Acciones de Mejora
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de
Medicina
CONAEU, 2009
• Criterios
7.- Estudiantes8.- Egresados9.- Generación y Evaluación de Proyectos de Investigación10.- Generación y Evaluación de Proyectos de Extención Universitaria y
Proyección Social11.- Labor de Enseñanza y Tutoria12.- Labor de Investigación
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de
Medicina
CONAEU, 2009
• Criterios13.- Labor de extensón Universitaria y de Proyección14.- Ambiente y Equipamiento para E-A, Invest, Extensión y
Proyección Social, Administ y Bienestar15.- Implementación de Programas de Bienestar16.- Financiamiento de la Implementación de la Carrera
Profesional17.- Vinculación con los Grupos de Interes
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de
Medicina
CONAEU, 2009
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de Medicina CONAEU,PERU 2009
Dimensión Factor Criterios Estandares
Gestión de la carrera
Planificación, organización, dirección y control
Planificación estratégica 5
Organización, dirección y control 9
Formación profesional
Enseñanza - aprendizaje
Proyecto educativo.- currículo 14
Estrategias de enseñanza - aprendizaje 2
Desarrollo de las actividades de enseñanza - aprendizaje
4
Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora 2
Estudiantes y egresados 10
Investigación Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección social
10
Extensión universitaria y proyección social
Generación y evaluación de proyectos de investigación
10
Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de Medicina CONAEU,PERU 2009
Dimensión Factor Criterios Estandares
Servicios de apoyo para a
formación profesional
Docentes
Labor de enseñanza y tutoría 10
Labor de investigación 5
Labor de extención universitaria y de proyección social
3
Infraestructura y equipamiento
Ambientes y equipamiento para la enseñanza – aprendizaje, investigación extensión universitaria y
proyección social, administración y bienestar
2
Bienestar Implementación de programas de bienestar 6
Recursos financieros Financiamiento de la implementación de la carrera 3
Grupos de interés Vinculación con los grupos de interes 3
3 9 16 98