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ACOMPAÑAMOS A LAS ORGANIZACIONES EN SUS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Ofrecemos soluciones globales de gestión con tecnología Microsoft para la transformación digital de empresas y organizaciones. Desde 1992 trabajamos con las pymes facilitándoles su trabajo diario, ayudándoles a gestionar mejor sus recursos y capacidades, contribuyendo en su proceso de transformación digital.

La tecnología de Microsoft nos permite dotarles de soluciones informáticas globales orientadas hacia la eficiencia en la gestión, la productividad, la colaboración y la mejora en los procesos de toma de decisiones en cualquier momento y lugar. Todas ellas apoyadas en una infraestructura segura con capacidad de crecimiento.

Los proyectos se abordan pensando en el usuario final, y se diseñan atendiendo a criterios de sencillez, eficacia y funcionalidad.

Implantaciones realizadas bajo la norma ISO 9001 y la garantía de contar con la certificación Microsoft Gold Partner, máximo reconocimiento que otorga Microsoft a sus socios tecnológicos.

TIPSA*CONÓCENOS

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*PROPUESTA TECNOLÓGICA

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Es un conjunto de soluciones de gestión empresarial dirigidas a optimizar la relación con los clientes (CRM), el uso eficiente de los recursos empresariales y la cadena de suministro (ERP), con potentes herramientas de análisis (business intelligence) que facilitan la toma de decisiones.

Microsoft Dynamics y Office 365 son la mejor combinación para la colaboración y la productividad empresarial. Cuando el correo electrónico, el calendario, Excel, Word, OneNote y sus archivos se combinan de manera natural con los datos, informes y procesos de negocio, se consigue una experiencia de trabajo integrada que ninguna otra solución de gestión puede conseguir por sí sola.

Confíe en Azure su infraestructura de servidores, el acceso centralizado a la información desde diversas sedes y sus copias de seguridad. Benefíciese de la escalabilidad, seguridad, privacidad y transparencia que solo la nube de Microsoft puede ofrecer.

Es una solución de gestión empresarial ERP, multi-idioma y multidivisa, que ayuda a pequeñas y medianas empresas de todo el mundo a resolver la gestión de sus finanzas, su cadena de suministro y sus operaciones. Simplifica y automatiza sus procesos, mejora su competitividad y ayuda a los empleados a ser más productivos.

Empiece ahora con la funcionalidad que necesite y extiéndalas a medida que cambien las necesidades de su empresa. En la nube de Microsoft (Azure) en sus propios servidores, usted decide.

Microsoft Dynamics NAV centraliza en una única base de datos toda la información que se genera en la operativa de la empresa, poniéndola a disposición de los usuarios de forma amigable en función de las necesidades propias de su rol profesional.

Tipsa, como miembro especializado de la red de partners de Microsoft Dynamics, implanta el ERP siguiendo los requerimientos específicos de cada cliente, su dimensión de negocio y necesidades sectoriales, facilitando las integraciones con otros sistemas o programas que se utilicen en la compañía.

QUÉ ES MICROSOFT DYNAMICS NAV (ERP)*TIPSA S.L. C/ Pintor Rosales, 7 bajo. 26007, Logroño. Tel.: 941 202 069 - comunicacion@tipsa.net www.tipsa.net

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La edición Starter Pack está concebida para organizaciones que necesitan: Gestión financiera completa (contabilidad, activos fijos, tesorería, cashflow…); Gestión de la cadena de suministro (compras, existencias, almacén, distribución y ensamblado); Gestión de ventas; servicios profesionales; CRM; Recursos, Recursos Humanos y Proyectos, con potentes herramientas de análisis y generación de informes. Permite personalizar la solución para satisfacer las necesidades sectoriales e individuales de cada organización. En muchos casos es el único componente de licencia que las empresas necesitan.

FUNCIONALIDADES DE GESTIÓN (STARTER PACK)*TIPSA S.L. C/ Pintor Rosales, 7 bajo. 26007, Logroño. Tel.: 941 202 069 - comunicacion@tipsa.net www.tipsa.net

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CONTABILIDAD• Contabilidad financiera• Contabilidad analítica• Presupuestos contables• Esquemas de cuentas• Log de cambios• Tesorería• Presupuestos de liquidez• Liquidez- Vistas de análisis• Consolidación

ACTIVOS FIJOS• Activos fijos base• Distribución• Reclasificación• Seguros• Mantenimiento

COMPRAS Y PAGOS• Gestión de proveedores• Facturación compras• Gestión pedidos de compra• Descuentos factura compra• Gestión de demanda• Direcciones de pedido• Gestión devoluciones compra• Descuento línea compra• Precio línea compra• Envío directo• Representantes

CRM MARKETING & VENTAS• Gestión de contactos• Perfiles• Gestión de tareas • Interacciones • Campañas• Integración cliente Outlook

BANCOS Y CARTERA• Gestión de bancos• Confección cheques• Conciliación bancos• Cartera de cobros• Cartera de pagos• Normativa SEPA

VENTAS Y COBROS• Gestión de clientes• Facturación ventas• Gestión de pedidos de venta• Descuento factura venta• Direcciones de envío• Transportistas• Gestión de devoluciones• Dto. línea venta• Precio línea venta

EXISTENCIAS Y ALMACÉN• Gestión de productos • Atributos• Múltiples almacenes• Unidades de almacenamiento• Proveedores alternativos• Listas de materiales• Kitting• Transferencias entre almacenes• Sustituciones de producto• Referencias cruzadas• Productos sin stock• Cargos de producto• Ubicación• Informes de análisis• Presupuestos de producto• Seguimiento de producto• Picking• Ensamblado

PROYECTOS• Gestión de proyectos• Presupuestos• Recursos• Gestión de capacidad• Precios de coste múltiples

RECURSOS HUMANOS• Empleados• Cualificaciones, ausencias, altas, bajas

GENERAL• Empresas ilimitadas• Múltiples divisas• Intrastat• Dimensiones• Códigos auditoría • Flujos de trabajo

Hay disponibilidad de funcionalidades adicionales para administración financiera, gestión de servicios y la administración de la cadena de suministros (logística avanzada).Para obtener más información sobre Microsoft Dynamics NAV solicítenos la Guía de Presentación de Producto y Capacidades Funcionales.

STARTER PACK

FUNCIONALIDADES AVANZADAS: EXTENDED PACKLa edición avanzada (denominada Extended Pack) incorpora, además de la funcionalidad de Starter Pack, la gestión de avanzada de logística y fabricación avanzada - manufacturing.

GESTIÓN FINANCIERA EXTENDIDA• Centros de responsabilidades

SERVICIOS• Peticiones de Servicio• Valoración de Servicios• Elementos de Servicio• Contratación de Servicios• Planificación y entregas

• Pedidos comprometidos• Calendarios• Valoración de campañas• Gestión y control de ciclos• Entradas de almacén• Recepción en almacén• Salidas de almacén

• Hojas de coste estándar• Sistemas de gestión de almacén• Entradas y salidas internas• Sistema de captura automática de datos• Configuración de contenedores

SOLUCIONES PARA PRODUCCIÓN• Pedidos de producción• Lista de materiales• Gestión de versiones• Producción ágil• Planificación básica de suministros• Previsión de demanda• Planificación básica de la capacidad• Centros de maquinaria• Carga finita*

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GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTRO EXTENDIDO

EXTENDED PACK

Microsoft Dynamics NAV se puede desplegar en el servidor local (on-premise) o en la nube (cloud), y los usuarios pueden acceder a su solución utilizando interfaces basadas en distintos roles profesionales desde sus ordenadores (cliente Windows), desde un navegador (cliente web y cliente de SharePoint), o con un app nativa (cliente para móvil) usando una tableta o un smartphone.

FORMAS DE TRABAJAR CON MICROSOFT DYNAMICS NAV

Proporcionar a las organizaciones flexibilidad suficiente para decidir acerca de sus inversiones en tecnología es otra de las premisas de Microsoft Dynamics NAV.

CLIENTE WINDOWSTiene como punto de partida un escritorio adaptado al rol profesional del usuario y prioriza la visualización de la información que es más relevante para él, como sus tareas, gráficos con indicadores clave, clientes asignados, informes, correo electrónico o el calendario.

CLIENTE WEBSoporta las mismas funcionalidades que el cliente Windows y permite acceder a la solución desde Internet o una intranet. Al basarse en un navegador no requiere instalación.

DESDE OFFICE 365Permite interactuar con los datos de Microsoft Dynamics NAV aprovechando la potencia de

Outlook, SharePoint y la integración nativa con Excel, Word y OneNote.

CLIENTE PARA TABLETEstá pensado para usuarios que prefieren acceder a Microsoft Dynamics NAV con una tablet. Ofrece la ventaja de su portabilidad y flexibilidad cuando el usuario está fuera de la oficina.

CLIENTE PARA MÓVILEs un app para iOS, Android y Windows. Permite la conexión desde smartphones con la experiencia basada en roles ya conocida, y la funcionalidad del teléfono móvil.

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Cuestiones claves como dónde alojar la información (on-premise o en cloud, en Microsoft Azure o en servicios de terceros proveedores de hosting) o la forma de adquirir este ERP (compra o alquiler) quedan a su elección. TIPSA le recomendará qué modelo es más beneficioso para su organización.

LIBERTAD DE ELECCIÓN

DESARROLLOS ADICIONALES DE MICROSOFT DYNAMICS NAV

GESTIÓN DE CALIDADOpera siguiendo la norma ISO 9001. El módulo se estructura en:- Gestión de calidad: Normas, Producto, Proveedores, Equipos, R.R.H.H., Documentos.- Seguimiento, medición, análisis y mejora: Incidencias de no conformidad; Acciones correctivas; Reclamaciones; Satisfacción de clientes; Planificación y mantenimiento; Auditorías…

PORTAL DE OPERACIONESEs un portal web de acceso seguro que permite a empleados de planta, vendedores, proveedores y clientes interactuar en tiempo real con Microsoft Dynamics NAV. A través de una interfaz web de diseño responsable (adaptable a PC, tabletas y smartphones) es posible:- Capturar datos de producción, control de asistencia, consumo de materias primas o paradas de producción. - Validar pedidos de compra: los proveedores de la empresa pueden introducir fechas de entrega, confirmar la recepción de pedidos, reflejar precios de venta.- Crear pedidos de venta.

CUADROS DE MANDO/BISistema de Business Intelligence contruido con PowerBi e integrado en Microsoft Dynamics NAV, pensado para simplificar los procesos de toma de decisiones en el área financiera, producción, ventas, etc.

NÓMINASMultiejercicio y multiconvenio, contrataciones, gestión de nóminas, cotización a la Seguridad Social y tributación, control de pagos, embargos, préstamos...

FACTURACIÓN ELECTRÓNICAPara que la factura electrónica tenga validez legal debe

estar firmada electrónicamente. El uso de este desarrollo permite ahorrar costes (papel, sobre, sello), ganar tiempo (envío inmediato) y eliminar la factura en papel.

GESTIÓN DE EMPLEADOSDota a la compañía de una herramienta que permite al empleado reflejar su trabajo diario, proporcionándole las utilidades de control necesarias sobre el trabajo pendiente (estado, fechas límite, etc.) o ya ha realizado.

HOJAS DE GASTO DEL EMPLEADOPermite introducir los gastos generados por los empleados en su actividad diaria (dietas, hoteles, transporte, aparcamiento…). Contempla la gestión de anticipos, las operaciones con tarjetas de empresa, y la definición de múltiples tipos de gastos teniendo en cuenta la gestión analítica contable.

CAPTURA DE DATOS DE PRODUCCIÓNA través de la lectura de los códigos de empleado y de los códigos asignados a las órdenes de producción se registran de forma automática en Microsoft Dynamics NAV los datos de producción, tiempos empleados o cantidad producida.

PREPARACIÓN DE PEDIDOS CON TERMINALES MÓVILESPermite mecanizar las operaciones de los empleados de almacén relacionadas con la captura, carga y expedición de los pedidos de venta utilizando terminales móviles.

TRAZABILIDAD COMERCIALAmplía el seguimiento de la trazabilidad de cada uno de los lotes producidos, controlando las unidades vendidas a cada cliente, y dar una respuesta rápida ante apariciones sospechosas de productos en zonas no previstas.

*EXTENSIONES

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SOLUCIONES SECTORIALES CON MICROSOFT DYNAMICS

AGROALIMENTACIÓNSector conservero y hortofrutícola. leer más

ACEITE - ALMAZARASFabricantes, envasadoras y distribuidoras. leer más

VINOTECEmpresas vitivinícolas. leer más

DISTRIBUCIÓN leer más

COOPERATIVAS Agrícolas y vitivinícolas. leer más

FABRICACIÓN INDUSTRIAL leer más

DEPENDENCIA Intervención integral de personas dependientes. leer más

IMPUESTOS ESPECIALES (EUROEMCS) Transacciones en régimen suspensivo de productos sujetos a impuestos especiales (bebidas alcohólicas, tabaco y combustibles). leer más

DESTILERÍASEmpresas de rectificación alcohólica. leer más

INDUSTRIA QUÍMICABarnices, pinturas, esmaltes, adhesivos. leer más*SOLUCIONES

SECTORIALES

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ANALÍTICA AVANZADA DE NEGOCIOPowerBi proporciona un conjunto de aplicaciones que permiten analizar y compartir datos e información del negocio. Supervise los datos de su empresa y obtenga respuestas rápidamente con completos paneles, accesibles desde cualquier lugar y dispositivo.

Permite analizar datos en tiempo real, compartirlos de forma segura y simplificar la toma de decisiones.

• Definimos con usted sus principales indicadores de negocio (KPIs) y cuadros de mando.• Le ayudamos a ser autónomo para crear sus propios gráficos y estadísticos.• Integramos Power BI en Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics 365 y Microsoft SharePoint, si lo precisa. • Creamos su modelo de datos personalizado a partir de diversas fuentes (ETL).*BUSINESS

INTELLIGENCE

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Para que cualquier negocio tenga éxito es vital colaborar y comunicarse de forma eficaz. Con Office 365 es más fácil que nunca trabajar de forma eficiente para poder dar lo mejor de uno mismo. Las aplicaciones de Office 365 como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, además de otras aplicaciones de productividad, redefinen la comunicación y la colaboración con los compañeros de trabajo. Asimismo, características como la coautoría en tiempo real, la mensajería instantánea y la comunicación por voz y vídeo facilitan crear, compartir y trabajar en equipo sin importar dónde esté. Y todo desde sus dispositivos preferidos.

Una misma licencia de Office 365 puede ejecutarse hasta en 5 dispositivos con sistema operativo Windows, Android e iOS.

Por qué Office 365

Es el Office que conoce, con herramientas que le ayudarán a trabajar mejor en equipo y ser más productivo, en cualquier momento y en cualquier lugar. Office 365 se configura a través de aplicaciones y planes.

Las aplicaciones más importantes son: Exchange Online; Ofimática (Word, Excel, Power Point, Outlook, OneNote, Publisher, Skype Empresarial y Access); SharePoint Online; Power BI; Office 365 Video y Yammer. Precio por usuario/mes. Siempre actualizado. Válido para PC y MAC.

QUÉ ES OFFICE 365 Y QUÉ LO COMPONE*TIPSA S.L. C/ Pintor Rosales, 7 bajo. 26007, Logroño. Tel.: 941 202 069 - comunicacion@tipsa.net www.tipsa.net

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Se trata de un conjunto de aplicaciones de negocio inteligentes e interconectadas entre sí, alojadas en la nube de Microsoft que unifican las capacidades de tradicionales de ERP y CRM, dotándolas de inteligencia y de capacidades colaborativas. Empiece con las aplicaciones que necesite y esté preparado para crecer. Las aplicaciones de Dynamics 365 son soluciones SaaS (Software as a Service): se licencian exclusivamente en régimen de suscripción, bien como aplicaciones independientes o como planes (varias aplicaciones conjuntas).

QUÉ ES DYNAMICS 365

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*CRM VENTAS

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Ayuda a los equipos de venta a concentrarse en las oportunidades, los contactos y los clientes potenciales más adecuados. Proporciona información empresarial actualizada, apreciaciones sociales (escucha social/social engagement), y un flujo de ventas integrado con capacidades de análisis predictivo y automatización de procesos y tareas.

Dynamics 365 para Ventas proporciona funcionalidades avanzadas de CRM para la gestión comercial y capacidades básicas de marketing.

Así se consigue gestionar oportunidades comerciales y calcular previsiones de ventas; aumentar la productividad y movilidad del equipo comercial; y analizar la actividad y rendimiento de los equipos de ventas.

• Procesos de venta estructurados y guiados. Estandarización de la metodología de ventas.

• Gestión de las oportunidades de ventas (Pipeline) atendiendo a las fases de los procesos comerciales.

• Gestión por objetivos y zonas de venta.

• Gestión de tareas. Visión completa y personalizada de las prioridades diarias (llamadas, reuniones, emails...) fomentando el trabajo colaborativo.

• Comunicaciones optimizadas: integraciones con Word, Excel, OneNote, Yammer (red social empresarial), Skype Empresarial (chat y videoconferencia); Gestión de documentos en SharePoint online, Grupos de Office 365 y OneDrive empresarial.

DYNAMICS 365 PARA VENTAS (CRM)

• Segmentaciones de gran profundidad, listas de distribución inteligentes y comunicaciones personalizadas.

• Gestión de campañas: objetivos, presupuestos, tareas, responsabilidades, plazos, rendimientos (ROI, % respuesta, canales de respuesta, tiempos...).

• Social media marketing: escucha social, sentimiento de marca y producto, atención a influenciadores y líderes de opinión...

GESTIÓN DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

GESTIÓN COMERCIAL

Para obtener más información sobre Dynamics 365 para Ventas solicítenos la Guía de Presentación de Producto y Capacidades Funcionales.

SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTEDynamics 365 for Customer Service centra su funcionalidad en la coordinación de actividades de servicio y la gestión multicanal personalizada de incidencias (e-mail, teléfono, redes sociales, portal web, chat, tickets de servicio...) atendiendo a los acuerdos de servicios aplicables a cada cliente (SLAs).

Los agentes de servicio conocerán el detalle del histórico de interacciones de los clientes, trabajarán con una base de conocimiento en la que se pueden hacer búsquedas; dispondrán de un espacio donde homólogos pueden responder a las preguntas planteadas; y seguirán procesos de trabajo sistematizados: gestión de casos, protocolos de actuación, guiones de atención telefónica, gestión de derechos por acuerdos de servicio, recomendaciones, cuadros de mando de servicio…*CRM SERVICIOS

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Para obtener más información sobre Dynamics 365 para Atención al Cliente Y Servicios de Campo solicítenos las Guía sde Producto.

DYNAMICS 365 PARA SERVICIOS DE CAMPOLa aplicación ayuda a los equipos de atención al cliente a programar citas y enviar los recursos adecuados para atender in situ llamadas de servicio (incidencias) y contratos periódicos (mantenimientos y garantías) respetando los acuerdos de servicio (SLAs).

Permite administrar el inventario en distintas ubicaciones, incluyendo almacenes, depósitos y camiones.

DYNAMICS 365 PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE PROYECTOSEsta aplicación agiliza la gestión de proyectos de servicio.

Funcionalidades:• Planificación de proyectos.• Programación de recursos en función de sus conoci- mientos, disponibilidad e intereses.• Herramientas colaborativas de planificación.• Prioridades de proyecto.• Métricas en tiempo real.• Revisión, anulación y aprobación de los costes del trabajo efectuado.

*CRM PROYECTOS

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Para obtener más información sobre Dynamics 365 para Automatización de Proyectos solicítenos las Guías de Producto.

VENTAJAS PRINCIPALESREDUCCIÓN DE COSTESEvita la compra de hardware de servidores y supone un importante ahorro en consumo energético, y mantenimiento de infraestructura.

PUESTA EN MARCHA INMEDIATAContar con un nuevo servicio en Azure es cuestión de minutos.

FLEXIBILIDADPermite el escalado a petición (agregar/quitar servicios sin pena-

lización) y pagar sólo por el consumo efectuado.

CONTINUIDAD DEL SERVICIO Y PLENA DISPONIBILIDAD DE DATOSInfraestructura de alta redundancia. La información está replicada en varios centros de datos.

SEGURIDADLos datacenters de Microsoft propor- ionan la confianza de que los datos están totalmente protegidos.

Es una creciente colección de servicios integrados en la nube para crear, implementar y administrar aplicaciones a través de la red de centros de datos de Microsoft, en los que ya confían el 90% de las empresas de Fortune 500. Confíe en la escalabilidad, seguridad, privacidad y transparencia que solo la nube de Microsoft puede ofrecer.

Confíe en Tipsa y Azure su infraestructura de servidores, el acceso centralizado a la información desde diversas sedes y sus copias de seguridad.

PLATAFORMA Y SERVICIOS DE INFORMÁTICA EN LA NUBE*TIPSA S.L. C/ Pintor Rosales, 7 bajo. 26007, Logroño. Tel.: 941 202 069 - comunicacion@tipsa.net www.tipsa.net

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• Backup.

• Disaster recovery.

• Almacenamiento.

• Hosting.

• Virtualizaciones.

ALGUNOS ESCENARIOS DEL USO DE AZURE EN LAS PYMES

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