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ACCESORIO DE FAX ANALGICO 500

Gua de controlador de envo de faxes

Accesorio de fax analgico HP 500

Gua de controlador de envo de faxes

Copyright y licencia

2013 Copyright Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P.

Prohibida la reproduccin, adaptacin otraduccin sin autorizacin previa y porescrito, salvo lo permitido por las leyes depropiedad intelectual (copyright).

La informacin contenida en este documentoest sujeta a cambios sin previo aviso.

Las nicas garantas de los productos yservicios HP se detallan en las declaracionesde garanta expresas que acompaan adichos productos y servicios. Ningunainformacin contenida en este documentodebe considerarse como una garantaadicional. HP no ser responsable de loserrores u omisiones tcnicos o editorialescontenidos en este documento.

Edition 1, 4/2013

Referencia: CC487-91255

Crditos de marcas comerciales

Microsoft, Windows, Windows XP yWindows Vista son marcas comercialesregistradas en EE.UU. de MicrosoftCorporation.

Los productos mencionados en estedocumento son marcas comerciales de susrespectivas empresas.

Las leyes locales del pas/la regin puedenprohibir el uso de este equipo fuera delpas/la regin especificados. En lalegislacin de la mayora de pases/regiones queda estrictamente prohibida laconexin de equipos de telecomunicaciones(mquinas de fax) no autorizados a redestelefnicas pblicas.

ENERGY STAR y la marca ENERGY STARson marcas registradas en Estados Unidos.

Tabla de contenido

1 Configuracin del ............................................................................................................. 1

Introduccin ............................................................................................................................ 2Requisitos del sistema ............................................................................................................... 3

Sistemas operativos ................................................................................................... 3Pantallas .................................................................................................................. 3Hardware ................................................................................................................ 3Red ......................................................................................................................... 3

Instalacin del controlador MFP Send Fax ................................................................................... 4Determinacin de la compatibilidad del MFP con el controlador MFP Send Fax ................ 4Actualizacin del firmware del MFP y descarga del controlador ..................................... 4Comprobacin de que la funcin de correo electrnico del MFP est configurada(opcional) ................................................................................................................ 6Configuracin de la funcin de cdigo de facturacin (opcional) ................................... 6Instalacin del controlador ......................................................................................... 7

Instalacin del controlador en Windows XP ................................................... 7Instalacin del controlador en Windows Vista ............................................. 20

Desinstalacin del controlador HP MFP Send Fax ....................................................................... 29

2 Envo de faxes ................................................................................................................ 31

Envo de faxes a un nico destinatario ...................................................................................... 32Envo de faxes a mltiples destinatarios .................................................................................... 36Envo de faxes mediante la agenda telefnica ........................................................................... 40Cancelacin de trabajos de fax ............................................................................................... 44Introduccin de caracteres especiales en el nmero de fax .......................................................... 45Edicin de la agenda telefnica .............................................................................................. 46

Adicin de nombres a la agenda telefnica ............................................................... 46Agregacin de grupos a la agenda telefnica ............................................................ 48Eliminacin de nombres de la agenda telefnica ........................................................ 48Edicin de nombres de la agenda telefnica .............................................................. 51

Exportacin de entradas de la agenda telefnica a un archivo formateado de Valores separadospor comas (CSV) .................................................................................................................... 55Importacin de entradas de la agenda telefnica desde un archivo formateado de CSV ................ 56

ESWW iii

Llamadas de voz y reintentos ................................................................................................... 58Informe de llamadas de fax ...................................................................................... 58Registro de actividades de fax .................................................................................. 58Informe T.30 ........................................................................................................... 58

3 Configuracin ................................................................................................................. 59

Configuracin de los datos del remitente .................................................................................. 60Configuracin de la calidad del fax ......................................................................................... 62Configuracin de los ajustes de notificacin .............................................................................. 64Configuracin de los datos de la portada ................................................................................. 66Configuracin de las preferencias de vista previa ...................................................................... 68Configuracin de las preferencias del controlador del fax para la impresora ................................ 69Configuracin del cdigo de facturacin .................................................................................. 71

4 Solucin de problemas ................................................................................................... 73

Errores de funcionamiento ....................................................................................................... 74La pgina de prueba no se imprime .......................................................................... 74La notificacin por correo electrnico est deshabilitada ............................................. 74No se recibe confirmacin de correo electrnico ........................................................ 75ENVO PC FAX o Envo PC Fax no aparecen en el panel de control del MFP ................. 75El mapa de bits no aparece o no se imprime en la portada .......................................... 76No aparece la vista previa ....................................................................................... 76Es necesario un cdigo de facturacin tras deshabilitar la funcin ................................ 76No aparece el cuadro de texto del cdigo de facturacin ............................................ 77Los campos predeterminados no se actualizan ............................................................ 78Los cambios realizados no se hacen efectivos ............................................................. 78Los cambios realizados no se hacen efectivos en una instalacin Point-and-Print ............. 79

Mensajes de advertencia ........................................................................................................ 80Advertencia La funcin PC Fax del MFP podra estar deshabilitada ........................... 80

Mensajes de error .................................................................................................................. 81

ndice ................................................................................................................................. 85

iv ESWW

1 Configuracin del

Introduccin

Requisitos del sistema

Instalacin del controlador MFP Send Fax

Desinstalacin del controlador HP MFP Send Fax

ESWW 1

IntroduccinUtilice el controlador HP LaserJet MFP Send Fax para enviar faxes desde un equipo a uno o msperifricos multifuncin (MFP) de HP. Una vez instalado, se accede al controlador mediante laimpresin en el controlador MFP Send Fax.

En esta gua se describen las funciones de fax que se incluyen en el controlador MFP Send Fax.

Convenciones utilizadas en esta gua

SUGERENCIA: Los consejos ofrecen pistas o mtodos abreviados de utilidad.

NOTA: Las notas ofrecen informacin importante para explicar un concepto o para completar unatarea.

PRECAUCIN: Las precauciones indican los procedimientos que debe seguir para evitar perderdatos o daar el producto.

ADVERTENCIA! Las alertas de advertencia le especifican los procedimientos que debe seguir paraevitar daos personales, la prdida catastrfica de datos o un gran dao al producto.

2 Captulo 1 Configuracin del ESWW

Requisitos del sistema

Sistemas operativos

El controlador MFP Send Fax es compatible con los siguientes sistemas operativos:

Windows XP SP2 o posterior, 32 bits

NOTA: Microsoft retir la asistencia general para Windows XP en abril de 2009.HP continuar proporcionando asistencia para este sistema operativo.

Windows Vista de 32 y 64 bits

Windows 7, 32 bits y 64 bits

Windows 8, 32 bits y 64 bits

Windows Server 2003 SP1 o posterior, 32 y 64 bits

Windows Server 2008, 32 y 64 bits

Windows Server 2008 R2, 64 bits

Windows Server 2012, 64 bits

Mac OS X 10.6 y 10.7

Pantallas

El mdulo MFP Send Fax admite tipos de imgenes que disponen de un sper adaptador grfico devdeo (SVGA) con una resolucin de 800 x 600 pxeles o superior.

Hardware

Debe instalar el accesorio de fax analgico HP LaserJet en el MFP antes de instalar el controlador MFPSend Fax. Consulte la Gua de fax del accesorio de fax analgico HP LaserJet 500 para obtener msinformacin sobre la instalacin del hardware.

Descargue las instrucciones de instalacin de la tarjeta de fax, la documentacin del usuario y elsoftware en el siguiente URL:

www.hp.com/support/ljanalogfaxaccessory500

Red

El controlador MFP Send Fax se debe utilizar en una impresora en red. No est pensado parautilizarse en una impresora local, un dispositivo USB o en conexiones de puerto en serie o en paralelo.

ESWW Requisitos del sistema 3

http://www.hp.com/support/ljanalogfaxaccessory500

Instalacin del controlador MFP Send Fax

Determinacin de la compatibilidad del MFP con el controladorMFP Send Fax

Las versiones ms actuales del firmware del MFP son compatibles con el controlador MFP Send Fax.

1. En la pantalla de inicio, desplcese hasta el botn Administracin y tquelo.

2. Abra los siguientes mens:

Configuracin de fax

Configuracin de envo de fax


Configuracin general de envo de fax

3. Toque la opcin Envo de PC a fax.

NOTA: Si la opcin Envo de PC a fax no aparece en el men del MFP, actualice el firmwaredel MFP.

4. Toque el botn Guardar.

Actualizacin del firmware del MFP y descarga del controlador

1. Consulte la informacin sobre la configuracin del panel de control del MFP para determinar laversin actual del firmware.

a. En la pantalla de inicio, desplcese hasta el botn Administracin y tquelo.

b. Abra los siguientes mens:

Informes

Pginas Configuracin/Estado

c. Toque la opcin Pgina de configuracin y, a continuacin, toque el botn Imprimir.

d. El cdigo de fecha del firmware se indica en la seccin Informacin del dispositivo.

NOTA: El cdigo de fecha del firmware aparece en el siguiente formato: AAAAMMDDXX.XXX.X. La primera cadena de nmeros es la fecha, donde AAAA es el ao, MM el mes, y DDel da. Por ejemplo, un cdigo de fecha de firmware que empiece por 20040225 representa el25 de febrero de 2004. La segunda cadena de nmeros corresponde al nmero de revisin delfirmware.

2. Descargue el firmware ms actual.

a. Vaya a la pgina web de su producto:


http://www.hp.com/go/lj500mfpm525_firmware

http://www.hp.com/go/lj500colormfpm575_firmware

www.hp.com/go/ljm4555mfp_firmware

www.hp.com/go/cljcm4540mfp_firmware

www.hp.com/go/cljcm3530mfp_firmware

www.hp.com/go/ljMFPM725_firmware

b. En el panel Seleccionar sistema operativo, haga clic en Marcar sistema operativo(BIOS, Firmware, Diagnsticos, etc.).

c. Si la fecha que aparece en la tabla de firmware es ms reciente que el cdigo de fecha quese ha impreso en la pgina de configuracin del MFP, haga clic en Descargar junto alarchivo apropiado.

NOTA: Diferentes archivos del firmware estn disponibles para distintos sistemasoperativos.

d. En el cuadro de dilogo Descarga de archivo que aparece, haga clic en Guardar.

e. En el cuadro de texto Nombre de archivo de la ventana abierta Guardar como,escriba la ubicacin del ordenador donde desea guardar el archivo de actualizacin delfirmware.

f. Haga clic en Guardar.

g. Una vez descargado el archivo, cierre el cuadro de dilogo Descarga de archivo, sifuese necesario.

3. Si no se encuentra disponible el CD que se incluye con el MFP o el accesorio de fax, descargue elcontrolador MFP Send Fax.

a. Haga clic en Atrs para volver al panel Seleccionar sistema operativo.

NOTA: Si no vuelve al panel Seleccionar sistema operativo cuando hace clic enAtrs, consulte el paso 2 para obtener instrucciones sobre cmo volver a dicho panel.

b. En el panel Seleccionar sistema operativo, haga clic en el sistema operativoapropiado.

NOTA: El controlador MFP Send Fax es compatible con Windows XP, Windows XPProfessional x64, Windows Vista, Windows 7 de 32 bits y Windows 7 de 64 bits.

c. En la tabla Controlador que aparece, haga clic en Descargar junto al controlador HP MFPSend Fax.

d. En el cuadro de dilogo Descarga de archivo que aparece, haga clic en Guardar.

e. En el cuadro de texto Nombre de archivo de la ventana Guardar como que aparece,escriba la ubicacin del ordenador donde desea guardar el archivo del controlador MFPSend Fax.

ESWW Instalacin del controlador MFP Send Fax 5

http://www.hp.com/go/lj500mfpm525_firmwarehttp://www.hp.com/go/lj500colormfpm575_firmwarehttp:// www.hp.com/go/ljm4555mfp_firmwarehttp://www.hp.com/go/cljcm4540mfp_firmwarehttp://www.hp.com/go/cljcm3530mfp_firmware

f. Haga clic en Guardar.

g. Una vez descargado el archivo, cierre el cuadro de dilogo Descarga de archivo, sifuese necesario.

4. Instale el archivo del firmware descargado. Consulte las instrucciones de la gua de usuario delMFP sobre la Actualizacin remota del firmware (RFU).

Comprobacin de que la funcin de correo electrnico del MFP estconfigurada (opcional)

Configure la funcin de correo electrnico en el MFP para recibir una notificacin de correoelectrnico cuando se enve un fax mediante el controlador MFP Send Fax.

NOTA: La funcin de notificacin de correo electrnico es opcional.

Consulte la gua de usuario del MFP correspondiente para obtener instrucciones sobre la configuracinde la funcin de correo electrnico.

Configuracin de la funcin de cdigo de facturacin (opcional)

HP MFP Send Fax incluye el uso de cdigos de facturacin al enviar faxes.

NOTA: La funcin de cdigos de facturacin es opcional.



Configuracin de fax



Cdigos de facturacin

3. Toque la funcin Activar cdigos de facturacin para activar los cdigos de facturacin.

NOTA: Para desactivar los cdigos de facturacin, anule la seleccin de la funcin Activarcdigos de facturacin, toque el botn Guardar y, a continuacin, ignore el resto de pasos.

Para permitir a los usuarios editar los cdigos de facturacin, toque la funcin Permitir que losusuarios editen los cdigos de facturacin.

4. Toque el cuadro de texto Cdigo de facturacin predeterminado para abrir el teclado.

5. Introduzca el cdigo de facturacin y, a continuacin, toque el botn Aceptar.

6. Toque el cuadro de texto Longitud mnima para abrir el teclado numrico.


7. Escriba el nmero mnimo de dgitos que desea que aparezca en el cdigo de facturacin y, acontinuacin, toque el botn Aceptar.


Instalacin del controlador

Instale el controlador MFP Send Fax mediante el asistente de Agregar una impresora de Windows:

NOTA: Si est utilizando el CD del software suministrado con el MFP, puede instalar el controladorSend Fax haciendo clic en el botn Instalar o el botn Opciones avanzadas de instalacin delNavegador del CD.

Descargue el software del controlador de envo de faxes en el siguiente URL:

www.hp.com/support/ljanalogfaxaccessory500

Instalacin del controlador en Windows XP

1. En el Explorador de Windows, haga doble clic en el archivo ejecutable del controlador MFP SendFax descargado para extraer los archivos del controlador.

2. Haga clic en Inicio, Configuracin y, a continuacin, Impresoras y faxes.

3. En el panel Trabajos de la impresora de la ventana Impresoras y faxes, haga clic enAgregar una impresora.

4. En el cuadro de dilogo de bienvenida Asistente para agregar impresoras, haga clic enSiguiente.


http://www.hp.com/support/ljanalogfaxaccessory500

5. En Impresora local o en red, seleccione Impresora local conectada a esteordenador. Pulse Siguiente.

NOTA: Seleccione Impresora local conectada a este ordenador para instalar elcontrolador MFP Send Fax en una impresora en red. El nombre de la impresora es HP MFP SendFax cuando se ha instalado el controlador en una impresora local.

Si selecciona Impresora en red o impresora conectada a otro ordenador es necesariala direccin IP del ordenador. Algunas funciones como la de vista previa del fax no estndisponibles si el controlador se ha instalado mediante una impresora en red (Point-and-Print).

El controlador MFP Send Fax no se puede instalar en una impresora que est conectada alordenador a travs de un puerto en paralelo o en serie. Debe estar en red.

6. Si el ordenador ya se ha conectado al MFP, en Seleccionar un puerto de impresora,seleccione Usar el siguiente puerto.

NOTA: Si el ordenador no est conectado al MFP, vaya al paso 8.


7. En el men desplegable Usar el siguiente puerto, seleccione el nombre o la direccin IP delMFP. Haga clic en Siguiente y vaya al paso 13.


8. Si el ordenador no est conectado al MFP, seleccione Crear un puerto nuevo enSeleccionar un puerto de impresora.

9. En el men desplegable Tipo de puerto, seleccione Puerto TCP/IP estndar. PulseSiguiente.


10. En el cuadro de dilogo Asistente para agregar puertos de impresora TCP/IPestndar, haga clic en Siguiente.


11. En Agregar puerto, escriba el nombre o la direccin IP de la impresora MFP en el cuadro detexto correspondiente a Nombre o direccin IP de la impresora y haga clic en Siguiente.

NOTA: El nombre del puerto predeterminado es el nombre que ha escrito en el cuadro de textoNombre o direccin IP de la impresora. Puede cambiar este nombre escribiendo unnombre nuevo en el cuadro de texto Nombre del puerto.

12. Haga clic en Finalizar.


13. En Instalar software de la impresora, haga clic en Tengo disco.

14. En el cuadro de dilogo Instalar desde disco, haga clic en Explorar.

15. Examine y seleccione el archivo .INF del controlador MFP Send Fax extrado en el paso 1.

NOTA: Hay disponibles dos versiones del archivo .INF: una versin de 32 bits para Windows2000, Windows XP y Windows 7, y una versin de 64 bits para Windows XP Professional x64,Windows Vista y Windows 7.

Si se selecciona la versin errnea del archivo, aparece el siguiente mensaje: The specifiedlocation does not contain information about your printer (La ubicacin especificadano contiene informacin de la impresora).


16. Haga clic en Abrir.

17. Haga clic en Aceptar.

18. En Instalar software de la impresora, haga clic en Siguiente.


19. En el cuadro de texto Nombre de la impresora en Poner nombre a la impresora,escriba un nombre para la impresora. El nombre predeterminado de la impresora es HP MFPSend Fax.

20. Pulse Siguiente.


21. En Uso compartido de la impresora, haga clic en Siguiente.

NOTA: Puede compartir la impresora seleccionando Compartir nombre en la ventana Usocompartido de la impresora. De este modo, el controlador MFP Send Fax est disponiblepara una conexin Point-and-Print. Algunas funciones como la de vista previa del fax no estndisponibles si se ha accedido al controlador mediante una conexin Point-and-Print.

22. En Imprimir pgina de prueba, seleccione S para imprimir una pgina de prueba y, acontinuacin, haga clic en Siguiente.


NOTA: Si selecciona S para imprimir una pgina de prueba, se enva un fax. No se imprimeninguna pgina.

a. En el cuadro de dilogo Completar el Asistente para agregar impresoras, hagaclic en Finalizar para completar el asistente y continuar enviando un fax de prueba.


b. En el cuadro de dilogo HP MFP Send Fax, haga clic en la ficha Trabajo de fax.

NOTA: No es necesaria la informacin de Configuracin para enviar una pgina deprueba. Para ajustar la informacin del remitente y la configuracin del fax predeterminadaspara todos los faxes, consulte Configuracin en la pgina 59.


c. En el cuadro de texto Nmero de fax de Fax para, escriba el nmero de fax al que seenviar la pgina de prueba; haga clic en Para -> con el fin de introducir el nmero en lalista Destinatarios del fax.

d. Haga clic en Enviar.


e. La ventana de vista previa se abre si ha seleccionado Mostrar vista previa antes deenviar el fax en la ficha Configuracin. En la barra de herramientas, haga clic enEnviar fax.

f. Aparece un mensaje en el que se pregunta si la pgina de prueba se imprime. Compruebeque la pgina de prueba se ha impreso en el equipo de recepcin de fax y, a continuacin,haga clic en Aceptar.

NOTA: La pgina de prueba se ha entregado al nmero de fax que ha introducido en elcuadro de texto Nmero de fax en la ficha Trabajo de fax.

Instalacin del controlador en Windows Vista

1. En el Explorador de Windows, haga doble clic en el archivo ejecutable del controlador MFP SendFax descargado para extraer los archivos del controlador.

2. Seleccione Inicio, Panel de control y, a continuacin, haga clic en Impresora.

NOTA: El men Impresora se encuentra en el encabezado Hardware y sonido.

3. En la ventana Impresora, haga clic en el botn Agregar una impresora situado en la partesuperior de la barra del men.

4. En el cuadro de dilogo de bienvenida Agregar impresora, haga clic en Siguiente.


5. Bajo Elegir una impresora local o en red, haga clic en Agregar una impresora local.

NOTA: Seleccione Elegir una impresora local o en red para instalar el controlador MFPSend Fax en una impresora de red. El nombre de la impresora es HP MFP Send Fax cuando se hainstalado el controlador en una impresora local.

Si selecciona Agregar una impresora de red, inalmbrica o Bluetooth, se le solicitarla direccin IP del ordenador. Algunas funciones como la de vista previa del fax no estndisponibles si el controlador se ha instalado mediante una impresora en red (Point-and-Print).

El controlador MFP Send Fax no se puede instalar en una impresora que est conectada alordenador a travs de un puerto en serie, en paralelo o USB. Debe estar en red.

6. Si el ordenador ya se ha conectado al MFP, en Elegir un puerto de impresora, seleccioneUsar un puerto existente.

NOTA: Si el ordenador no est conectado al MFP, vaya al paso 8.


7. En el men desplegable Usar un puerto existente, seleccione el nombre o la direccin IP delMFP. Haga clic en Siguiente y vaya al paso 12.


8. Si el ordenador no est conectado al MFP, seleccione Crear un puerto nuevo en Elegir unpuerto de impresora.

9. En el men desplegable Tipo de puerto, seleccione Puerto TCP/IP estndar. PulseSiguiente.


10. En Escriba un nombre de host o direccin IP de impresora, escriba el nombre o ladireccin IP de la impresora de MFP en el cuadro de texto correspondiente a Nombre de hosto direccin IP y haga clic en Siguiente.

NOTA: El nombre del puerto predeterminado es el nombre que ha escrito en el cuadro de textoNombre de host o direccin IP. Puede cambiar este nombre escribiendo un nombre nuevoen el cuadro de texto Nombre del puerto.


11. En Instalar el controlador de impresin, haga clic en Tengo disco.

12. En el cuadro de dilogo Instalar desde disco, haga clic en Explorar.

13. Examine y seleccione el archivo .INF del controlador MFP Send Fax extrado en el paso 1.

NOTA: Hay disponibles dos versiones del archivo .INF: una versin de 32 bits para Windows2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7; y una versin de 64 bits para Windows XPProfessional x64, Windows Vista y Windows 7

Si se selecciona la versin errnea del archivo, aparece el siguiente mensaje: The specifiedlocation does not contain information about your printer (La ubicacin especificadano contiene informacin de la impresora).


14. Haga clic en Abrir.


16. En Instalar el controlador de la impresora, haga clic en Siguiente.


17. En el cuadro de texto Nombre de la impresora aparece el nombre HP MFP Send Fax deforma predeterminada. Puede cambiar este nombre escribiendo uno nuevo en el cuadro de texto.

18. Pulse Siguiente.


19. Se muestra una pantalla con una opcin de pgina de prueba. Para enviar un fax de prueba aotra mquina, haga clic en Imprimir una pgina de prueba.

NOTA: A pesar de que el botn est etiquetado como Imprimir una pgina de prueba,no se imprime ninguna pgina de forma local.

20. Haga clic en Finalizar.



Desinstalacin del controlador MFP Send Fax en Windows XP


2. En la ventana Impresoras y faxes, haga clic con el botn derecho en la impresora MFPdonde est instalado el controlador MFP Send Fax y despus haga clic en Eliminar.


4. Haga clic con el botn derecho del ratn en la ventana Impresoras y faxes y, a continuacin,haga clic en Propiedades del servidor.

5. En el cuadro de dilogo Propiedades del servidor de impresin, haga clic enControladores.

6. Seleccione el controlador MFP Send Fax y despus haga clic en Suprimir.


Desinstalacin del controlador MFP Send Fax en Windows Vista

1. Seleccione Inicio, Panel de control y, a continuacin, haga clic en Impresora.

2. En la ventana Impresoras, haga clic con el botn derecho en la impresora MFP donde estinstalado el controlador MFP Send Fax y despus haga clic en Eliminar.

3. Haga clic con el botn derecho del ratn en la ventana Impresoras y, a continuacin, haga clicen Propiedades del servidor.

4. En el cuadro de dilogo Propiedades del servidor de impresin, haga clic en la fichaControladores.

5. Seleccione el controlador MFP Send Fax y despus haga clic en Suprimir.

6. Haga clic en Aceptar

ESWW Desinstalacin del controlador HP MFP Send Fax 29


2 Envo de faxes

Envo de faxes a un nico destinatario

Envo de faxes a mltiples destinatarios

Envo de faxes mediante la agenda telefnica

Cancelacin de trabajos de fax

Introduccin de caracteres especiales en el nmero de fax

Edicin de la agenda telefnica

Exportacin de entradas de la agenda telefnica a un archivo formateado de Valores separadospor comas (CSV)

Importacin de entradas de la agenda telefnica desde un archivo formateado de CSV

Llamadas de voz y reintentos

ESWW 31

Envo de faxes a un nico destinatario1. Abra el documento que se enviar por fax en el programa de software en el que se cre.

2. Haga clic en Archivo y, a continuacin, haga clic en Imprimir.

3. Seleccione el controlador HP MFP Send Fax en la lista de impresoras.

4. Haga clic en Aceptar o Imprimir.

NOTA: Haga clic en el botn que enva el documento a la impresora. Es posible que ste noreciba el mismo nombre en todos los programas.

32 Captulo 2 Envo de faxes ESWW

5. En Fax para dentro del cuadro de dilogo HP MFP Send Fax, escriba el nombre deldestinatario, el nmero de fax y el nombre de la empresa. El nmero de fax es la nicainformacin requerida.

El cuadro desplegable Nombre del destinatario incluye destinatarios individuales as comonombres de grupo. Si el cuadro de texto est vaco y se selecciona la lista desplegable, esta listacontendr los ltimos 20 nombres utilizados ordenados alfabticamente. Si la lista desplegablecontiene texto al abrir el men desplegable, la lista muestra todas las entradas coincidentes. Lalista desplegable Nombre del destinatario admite un mximo de 20 entradas. Cuando sealcanza el mximo, las entradas nuevas irn sustituyendo a las entradas ms antiguas de la lista.

NOTA: Consulte Introduccin de caracteres especiales en el nmero de fax en la pgina 45para ver una lista de caracteres especiales que puede utilizar en el campo de texto Nmero defax.

6. Haga clic en Agregar a agenda telefnica para aadir los datos del destinatario a laagenda telefnica de MFP Send Fax. Este paso es opcional.

NOTA: Haga clic en Vaciar campos para eliminar todos los valores que aparecen en loscuadros de texto Nombre del destinatario, Nmero de fax y Nombre de la empresa.

ESWW Envo de faxes a un nico destinatario 33

7. La informacin predeterminada de la portada aparece en Incluir en el fax dentro del cuadrode dilogo HP MFP Send Fax. Esta informacin podr modificarse para cualquier trabajo defax individual.

NOTA: Para establecer la configuracin predeterminada de la portada para todos los faxes,consulte Configuracin en la pgina 59.

8. Si la funcin de cdigo de facturacin est habilitada, escriba el cdigo de facturacin en Datosde facturacin dentro del cuadro de dilogo HP MFP Send Fax. El cdigo de facturacin sepuede cambiar para cualquier trabajo individual de fax.

9. Para enviar el fax con el remitente, la calidad de fax, el informe de notificacin y las preferenciasde vista previa predeterminados, haga clic en Enviar.

NOTA: Haga clic en la ficha Configuracin dentro del cuadro de dilogo HP MFP SendFax para ver la configuracin del remitente, la calidad de fax, la notificacin y la vista previa.Esta informacin podr modificarse para cualquier trabajo de fax individual. Haga clic enEnviar para enviar el fax.


10. Si seleccion Mostrar vista previa antes de enviar el fax en la ficha Configuracin,aparecer una vista previa del trabajo de fax. Compruebe que el fax es correcto.

NOTA: La funcin de vista previa no est disponible si utiliza Point-and-Print. Point-and-Print esuna funcin de Windows que puede utilizar para conectarse, imprimir o enviar un fax a unaimpresora remota sin utilizar discos de instalacin. Los archivos y la informacin de configuracinse descargan automticamente del servidor de impresin al cliente.

11. Haga clic en Ver o utilice el men desplegable de zoom para modificar el tamao de vistaprevia del documento.

12. Haga clic en los botones de flecha para navegar por el documento.

13. Haga clic en Enviar fax para enviar el fax o en Cancelar fax para cerrar el controlador deenvo de faxes.

ESWW Envo de faxes a un nico destinatario 35

Envo de faxes a mltiples destinatarios1. Abra el documento que se enviar por fax en el programa de software en el que se cre.






5. En Fax para dentro del cuadro de dilogo HP MFP Send Fax, escriba el nombre deldestinatario, el nmero de fax y el nombre de la empresa.

El cuadro desplegable Nombre del destinatario incluye destinatarios individuales as comonombres de grupo. Si el cuadro de texto est vaco y se selecciona la lista desplegable, esta listacontendr los ltimos 20 nombres utilizados ordenados alfabticamente. Si la lista desplegablecontiene texto al abrir el men desplegable, la lista muestra todas las entradas coincidentes. Lalista desplegable Nombre del destinatario admite un mximo de 20 entradas. Cuando sealcanza el mximo, las entradas nuevas irn sustituyendo a las entradas ms antiguas de la lista.

NOTA: El nmero de fax es la nica informacin requerida. Consulte Introduccin decaracteres especiales en el nmero de fax en la pgina 45 si desea obtener una lista decaracteres especiales que se pueden utilizar en el campo de texto Nmero de fax.

6. Haga clic en Agregar a agenda telefnica para aadir los datos del destinatario a laagenda telefnica de MFP Send Fax. Este paso es opcional.

NOTA: Haga clic en Vaciar campos para eliminar todos los valores que aparecen en loscuadros de texto Nombre del destinatario, Nmero de fax y Nombre de la empresa.

7. Haga clic en Para -> con el fin de aadir los datos del destinatario al campo Destinatariosdel fax.

8. Repita los pasos del 5 al 7 para cada destinatario de fax. El fax se enva a todos los nombresque aparezcan en el campo Destinatarios del fax.

ESWW Envo de faxes a mltiples destinatarios 37


10. Para enviar el fax con el remitente, la calidad de fax, el informe de notificacin y las preferenciasde vista previa predeterminados, haga clic en Enviar.








ESWW Envo de faxes a mltiples destinatarios 39

Envo de faxes mediante la agenda telefnica1. Abra el documento que se enviar por fax en el programa de software en el que se cre.





5. En Fax para dentro del cuadro de dilogo HP MFP Send Fax, haga clic en el icono deagenda.


6. En el cuadro de dilogo Agregar destinatarios de la agenda telefnica, seleccione elnombre de cada uno de los destinatarios del fax y haga clic en Para -> con el fin de rellenar elcampo Destinatarios del fax.

7. Despus de haber aadido todos los destinatarios del fax al campo Destinatarios del fax,haga clic en Aceptar.

NOTA: La cantidad mxima de destinatarios de fax es 100.

8. La informacin predeterminada de la portada aparece en Incluir en el fax dentro del cuadrode dilogo HP MFP Send Fax. Esta informacin podr modificarse para cualquier trabajo defax individual.

NOTA: Para establecer la configuracin predeterminada de la portada para todos los faxes,consulte Configuracin en la pgina 59.

NOTA: Cuando la portada se utilice con mltiples destinatarios, en la vista previa slo semostrar la portada para el primer destinatario. No obstante, la portada se enviar por separadoa cada destinatario. En cada portada, slo se muestra el nombre de un destinatario.

ESWW Envo de faxes mediante la agenda telefnica 41


10. Para enviar el fax a todos los destinatarios con el remitente, la calidad de fax, el informe denotificacin y las preferencias de vista previa predeterminados, haga clic en Enviar.








ESWW Envo de faxes mediante la agenda telefnica 43

Cancelacin de trabajos de fax1. En el panel de control del MFP, pulse el botn rojo Detener.

NOTA: Se mostrar un men en el que aparecern los trabajos activos que se puedencancelar.

2. Seleccione el elemento que desee cancelar y pulse Aceptar.


Introduccin de caracteres especiales en el nmerode fax

El campo de texto Nmero de fax acepta caracteres especiales adems de los nmeros del 0 al 9.

Tabla 2-1 Caracteres especiales

Carcter especial Funcin

- Utilice un guin en el nmero de fax para que el nmero seams fcil de leer.

( ) Utilice parntesis en el nmero de fax para facilitar su lectura.

[ ] Utilice corchetes para ocultar una parte del nmero de fax demodo que no se imprima en la portada, en los informes dellamada o en las confirmaciones de correo electrnico delfax. Por ejemplo, un nmero de fax podra incluir un cdigode acceso de una tarjeta de llamadas. Coloque corchetesdelante y detrs de la parte del cdigo de acceso de latarjeta de llamadas del nmero de fax para que no semuestre dicha informacin.

* El asterisco se transmite como un tono.

# El signo de nmero se transmite como un tono.

, Una coma representa una pausa de 2 segundos cuando semarca el nmero de fax. Utilice varias comas para hacer unapausa ms larga durante la marcacin.

ESWW Introduccin de caracteres especiales en el nmero de fax 45

Edicin de la agenda telefnicaLa agenda telefnica se puede utilizar para guardar los datos de contacto que aparecen en Faxpara dentro del cuadro de dilogo HP MFP Send Fax. Se pueden aadir y eliminar nombres de laagenda telefnica.

La agenda telefnica de MFP Send Fax puede importarse y exportarse.

Adicin de nombres a la agenda telefnica

NOTA: Puede aadir nombres a la agenda telefnica en la ficha Trabajo de fax haciendo clic enel icono de agenda, o bien, en la ficha Configuracin haciendo clic en Editar agendatelefnica.

1. En la ficha Trabajo de fax de Fax para dentro del cuadro de dilogo HP MFP Send Fax,haga clic en el icono de agenda. Se abrir el cuadro de dilogo Agregar destinatarios dela agenda telefnica.


2. En el cuadro de dilogo Agregar destinatarios de la agenda telefnica, haga clic enEditar agenda telefnica. Se abrir el cuadro de dilogo Editar agenda telefnica. En elcuadro de dilogo Editar agenda telefnica, haga clic en Agregar entrada para abrir elcuadro de dilogo Agregar entrada a la agenda telefnica. Escriba el nombre deldestinatario, el nmero de fax y el nombre de la empresa y despus haga clic en Aceptar.

3. Haga clic en Editar agenda telefnica.

4. En el cuadro de dilogo Agregar a la agenda telefnica, escriba el nombre deldestinatario, el nmero de fax y el nombre de la empresa en los cuadros de texto.


ESWW Edicin de la agenda telefnica 47

6. En el cuadro de dilogo Editar agenda telefnica, haga clic en Agregar entrada paraaadir nombres adicionales.

7. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado de aadir nombres a la agenda.

Agregacin de grupos a la agenda telefnica

NOTA: Puede aadir un grupo a la agenda telefnica en la ficha Trabajo de fax haciendo clicen el icono de agenda, o bien, en la ficha Configuracin haciendo clic en Editar agendatelefnica. Si desea agregar un grupo desde la ficha Configuracin, vaya al paso 3 de esteprocedimiento.


2. En el cuadro de dilogo Agregar destinatarios de la agenda telefnica, resalte unnombre de la lista y haga clic en Editar agenda telefnica.

3. En el cuadro de dilogo Editar agenda telefnica, haga clic en Agregar grupo. Se abrirel cuadro de dilogo Agregar grupo a la agenda telefnica. Escriba el nombre del grupoen el cuadro de texto Nombre de grupo y despus escriba un nombre o seleccione uno de lalista situada a la izquierda del cuadro de dilogo. Haga clic en Agregar para copiar el nombreseleccionado en el cuadro Miembros. Cuando haya terminado de aadir un grupo, haga clicen Aceptar.

NOTA: Si desea comprobar los datos de contacto antes de agregar nueva informacin a ungrupo, haga clic en Detalles. Se abrir el cuadro de dilogo Detalles. Compruebe los datos yhaga clic en Aceptar o en Cancelar. No se pueden editar los datos de este cuadro de dilogo.

Eliminacin de nombres de la agenda telefnica

NOTA: Puede eliminar nombres de la agenda telefnica en la ficha Trabajo de fax haciendo clicen el icono de agenda, o bien, en la ficha Configuracin haciendo clic en Editar agendatelefnica. Si desea eliminar nombres desde la ficha Configuracin, vaya al paso 3 de esteprocedimiento.




2. En el cuadro de dilogo Agregar destinatarios de la agenda telefnica, resalte unnombre de la lista y haga clic en Editar agenda telefnica.


3. En el cuadro de dilogo Editar agenda telefnica, seleccione el nombre que desea eliminary, despus, haga clic en Eliminar. Compruebe que la accin se llev a cabo correctamente enel cuadro de dilogo CONFIRMAR. Si hace clic en S, se eliminar permanentemente estaentrada de la Agenda telefnica.

Edicin de nombres de la agenda telefnica

NOTA: Puede editar nombres de la agenda telefnica en la ficha Trabajo de fax haciendo clic enel icono de agenda, o bien, en la ficha Configuracin haciendo clic en Editar agendatelefnica. Si desea editar nombres desde la ficha Configuracin, vaya al paso 3 de esteprocedimiento.

1. En la ficha Trabajo de fax de Fax para dentro del cuadro de dilogo HP MFP Send Fax,haga clic en el icono de agenda.



2. En el cuadro de dilogo Agregar destinatarios de la agenda telefnica, seleccione elnombre que desea editar y despus haga clic en Editar agenda telefnica. Se abrir elcuadro de dilogo Editar agenda telefnica.


3. En el cuadro de dilogo Editar agenda telefnica, resalte un nombre de la lista y haga clicen Editar. Esto abre el cuadro de dilogo Editar entrada de agenda telefnica y muestrala datos actuales de contacto. Edite el Nombre del destinatario, el Nmero de fax y el Nombrede la empresa y haga clic en Aceptar. Esto le devuelve al cuadro de dilogo Editar agendatelefnica.

NOTA: Para revisar los datos de contacto antes de enviar el fax, seleccione un nombre en elcuadro de dilogo Editar agenda telefnica y haga clic en Detalles. Se abrir el cuadro dedilogo Detalles. Compruebe los datos y haga clic en Aceptar o en Cancelar. No se puedeneditar los datos de este cuadro de dilogo.

4. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado la edicin.


Exportacin de entradas de la agenda telefnica aun archivo formateado de Valores separados porcomas (CSV)

Puede exportar datos de contacto desde la agenda telefnica a un archivo .CSV.

1. Puede exportar nombres de la agenda telefnica desde la ficha Trabajo de fax o la fichaConfiguracin.

Ficha Trabajo de fax: Haga clic en el icono de agenda y despus en Editar agendatelefnica dentro del cuadro de dilogo Agregar destinatarios de la agendatelefnica.

Ficha Configuracin: Haga clic en Editar agenda telefnica.

2. En el cuadro de dilogo Editar agenda telefnica, haga clic en Exportar para abrir elcuadro de dilogo Archivo Guardar como. Escriba la ruta y el nombre del archivo .CSVexportado y haga clic en Aceptar. Todas las entradas que se encuentren en la agendatelefnica se guardarn en el archivo. Si la ruta y el nombre de archivo ya existen, elarchivo .CSV se ser reemplazado por el contenido de la agenda telefnica.

ESWW Exportacin de entradas de la agenda telefnica a un archivo formateado de Valores separadospor comas (CSV)

55

Importacin de entradas de la agenda telefnicadesde un archivo formateado de CSV

Puede importar datos de contacto a la agenda telefnica desde un archivo .CSV con formatoadecuado. Cuando realice una importacin desde un archivo .CSV, el software asume que el primerregistro del archivo es el registro de encabezado, por lo que el contenido del primer registro no seimporta. Si la entrada del archivo .CSV no tiene un formato correcto, el programa omite todo elregistro.

1. Puede importar nombres en la agenda telefnica desde la ficha Trabajo de fax o la fichaConfiguracin.

Ficha Trabajo de fax: Haga clic en el icono de agenda y despus en Editar agendatelefnica dentro del cuadro de dilogo Agregar destinatarios de la agendatelefnica.

Ficha Configuracin: Haga clic en Editar agenda telefnica.

2. En el cuadro de dilogo Editar agenda telefnica, haga clic en Importar para abrir elcuadro de dilogo Archivo Abrir. Resalte el archivo que desee importar y haga clic enAceptar.


3. Una vez que se ha validado el archivo resaltado, el cuadro de dilogo Asignacin decampos se abre. Resalte una entrada de la columna De y, a continuacin, resalte un campo dela columna A. Haga clic en Asignar. Debe seleccionar asignaciones para los campos Nombre yNmero de telfono. No es necesario especificar una asignacin para el campo Nombre de laempresa. La seleccin de asignaciones que se realice en esta pantalla se aplica a todos losregistros del archivo .CSV.

ESWW Importacin de entradas de la agenda telefnica desde un archivo formateado de CSV 57

Llamadas de voz y reintentosLas llamadas de voz no se incluyen en el Registro de actividades de fax y no generan un informe T.30.Los apartados siguientes ofrecen informacin sobre reintentos de un trabajo de fax.

Informe de llamadas de fax

Cuando se agotan todos los intentos para enviar un fax, se imprime un informe de llamadas de faxpara el envo de un fax. Muestra la ID del registro del trabajo de fax. El resultado del ltimo intento seimprime en el informe de llamadas de fax.

Un informe de llamadas de fax no se imprime para llamadas de voz.

NOTA: El informe de llamadas de fax solo genera nmeros de trabajo para realizar los intentosfinales. Si se imprime uno de estos informes manualmente desde el men y la ltima llamada no fue elintento final ni una llamada de voz, el nmero de trabajo ser cero.

Registro de actividades de fax

Las llamadas de voz no se incluyen en el registro de actividades de fax de forma predeterminada. Sloel ltimo intento se mostrar en dicho registro.

Informe T.30

Las llamadas de voz no generan la impresin de un informe T.30. Todos los reintentos s generarn laimpresin de un informe T.30.


3 Configuracin

Configuracin de los datos del remitente

Configuracin de la calidad del fax

Configuracin de los ajustes de notificacin

Configuracin de los datos de la portada

Configuracin de las preferencias de vista previa

Configuracin de las preferencias del controlador del fax para la impresora

Configuracin del cdigo de facturacin

ESWW 59

Configuracin de los datos del remitenteLos datos predeterminados del remitente se incluyen en todos los faxes que enva mediante elcontrolador MFP Send Fax, incluidas las portadas. Los datos del remitente se pueden modificar parafaxes individuales mediante los campos de texto de la ficha Configuracin.

NOTA: Para aplicar cualquier cambio slo al trabajo actual, marque la casilla de verificacinAplicar valores predeterminados a este trabajo antes de salir del cuadro de dilogoConfiguracin predeterminada.

1. En la ficha Configuracin, haga clic en Editar valores predeterminados.

60 Captulo 3 Configuracin ESWW

2. En Datos del remitente del cuadro de dilogo Configuracin predeterminada, escribael nombre predeterminado del remitente, el nombre de la empresa, el nmero de fax y el nmerode telfono de voz.

NOTA: La informacin que aparece en los campos de datos del remitente en la fichaConfiguracin se actualiza la primera vez que se rellenan estos campos dentro del cuadro dedilogo Configuracin predeterminada. Si los datos predeterminados del remitente semodifican ms tarde, los campos respectivos de la ficha Configuracin no se actualizarn. Loscambios se guardan pero no aparecen los datos en el cuadro de dilogo. Para que se muestrenlos datos nuevos, salga del controlador MFP Send Fax y reincielo.


NOTA: Para configurar toda la informacin predeterminada al mismo tiempo, seleccione lacalidad del fax, la notificacin, la portada y la configuracin de vista previa y, a continuacin,haga clic en Aceptar.

ESWW Configuracin de los datos del remitente 61

Configuracin de la calidad del faxLa configuracin de la calidad del fax define la resolucin que el MFP utiliza para enviar el fax. Seofrecen los siguientes ajustes de calidad:

Estndar: 200 x 100 puntos por pulgada (ppp)

Fina: 200 x 200 ppp

Superfina: 300 x 300 ppp

Configuracin de la calidad del fax



2. En Calidad del fax del cuadro de dilogo Configuracin predeterminada, seleccione lacalidad predeterminada para el envo de faxes.


NOTA: Para configurar toda la informacin predeterminada al mismo tiempo, seleccione losdatos del remitente, la notificacin, la portada y la configuracin de vista previa y, acontinuacin, haga clic en Aceptar.

ESWW Configuracin de la calidad del fax 63

Configuracin de los ajustes de notificacinLos ajustes de notificacin determinan cundo y cmo se enva la notificacin del estado de un faxsaliente.


2. En Notificacin del cuadro de dialogo Configuracin predeterminada, seleccione cundodesea recibir las notificaciones:

Ninguna: la notificacin no se enva.

Este trabajo: la notificacin se enva cuando se ha enviado el fax.

En caso de error: la notificacin se enva si se produce un error.

3. Seleccione el tipo de notificacin que se enviar:


Imprimir: la notificacin se imprime en la impresora predeterminada.

Correo electrnico: la notificacin se enva en un mensaje de correo electrnico. Escribala direccin de correo electrnico en el cuadro de texto Direccin de correoelectrnico.

NOTA: La funcin de correo electrnico se debe configurar en el MFP para recibir unanotificacin de correo electrnico.


NOTA: Para configurar toda la informacin predeterminada al mismo tiempo, seleccione losdatos del remitente, la calidad del fax, la portada y la configuracin de vista previa y, acontinuacin, haga clic en Aceptar.

ESWW Configuracin de los ajustes de notificacin 65

Configuracin de los datos de la portadaPuede estandarizar el aspecto de la portada de fax mediante una portada predeterminada. Loscampos se incluyen para notas, una lnea de asunto y el logotipo de una empresa u otra imagen. Laconfiguracin de la portada se puede modificar en la ficha Trabajo de fax para trabajos de faxindividuales.


2. En Incluir en el fax del cuadro de dialogo Configuracin predeterminada, seleccionePortada (solo para un nico destinatario).

3. En el cuadro de texto Notas, escriba las notas predeterminadas.

4. En el cuadro de texto Asunto, escriba la lnea de asunto predeterminada.

5. Haga clic en Plantilla para incluir una imagen en la portada.


6. Busque y seleccione un archivo de imagen de mapa de bits, por ejemplo, un logotipo de laempresa.

NOTA: La imagen de mapa de bits se convierte a escala de grises en la hoja de portada y sesita en el tercio superior de la pgina.


NOTA: Para configurar toda la informacin predeterminada al mismo tiempo, seleccione losdatos del remitente, la calidad del fax, la notificacin y la configuracin de vista previa y, acontinuacin, haga clic en Aceptar.

NOTA: Cuando la portada se utilice con mltiples destinatarios, en la vista previa slo se mostrarla portada para el primer destinatario. No obstante, la portada se enviar por separado a cadadestinatario. En cada portada, slo se muestra el nombre de un destinatario.

ESWW Configuracin de los datos de la portada 67

Configuracin de las preferencias de vista previaLas preferencias de vista previa se pueden configurar de forma automtica para obtener una vistaprevia de todos los trabajos de fax antes de enviarlos.


2. En Vista previa del cuadro de dilogo Configuracin predeterminada, seleccioneMostrar vista previa antes de enviar el fax para obtener una vista previa de todos losfaxes de forma automtica antes de enviarlos. Cuando se selecciona Mostrar vista previaantes de enviar el fax, el botn Enviar cambia a Vista previa y enviar.


NOTA: Para configurar toda la informacin predeterminada al mismo tiempo, seleccione losdatos del remitente, la calidad del fax, la notificacin y la configuracin de la portada y, acontinuacin, haga clic en Aceptar.


Configuracin de las preferencias del controladordel fax para la impresora


2. En la ventana Impresoras y faxes, haga clic con el botn derecho del ratn en HP MFPSend Fax y, a continuacin, haga clic en Preferencias de impresin.

3. En el cuadro de dilogo Propiedades del documento de HP MFP Send Fax, haga clic enPapel/Calidad para configurar las propiedades de papel y calidad predeterminadas. Paraguardar la configuracin y cerrar el cuadro de dilogo, haga clic en Aceptar.

NOTA: La ficha Avanzadas del cuadro de dilogo Propiedades del documento deHP MFP Send Fax no contiene ninguna informacin que afecte al controlador MFP Send Fax.Esta ficha es una ficha estndar de Windows y no puede eliminarse para este controlador.

ESWW Configuracin de las preferencias del controlador del fax para la impresora 69

4. Haga clic en Servicios para comprobar el estado de la impresora y de los consumibles o parainiciar el servidor web incorporado. Las opciones de la ficha Servicios slo aparecen si elcontrolador MFP Send Fax est conectado a un puerto TCP/IP vlido.

NOTA: Consulte la gua de usuario del MFP apropiada si desea obtener ms informacin sobreel servidor web incorporado.

5. Para guardar los cambios realizados a la configuracin predeterminada y cerrar el cuadro dedilogo, haga clic en Aceptar.


Configuracin del cdigo de facturacinHP MFP Send Fax incluye el uso de cdigos de facturacin al enviar faxes.



Configuracin de fax












ESWW Configuracin del cdigo de facturacin 71


4 Solucin de problemas

Errores de funcionamiento

Mensajes de advertencia

Mensajes de error

ESWW 73

Errores de funcionamiento

La pgina de prueba no se imprime

Consulte la informacin sobre la configuracin de MFP Send Fax en el panel de control del MFP paradeterminar si la instalacin del controlador es correcta y la funcin Envo PC Fax est habilitada.



Configuracin de fax




3. Toque la casilla de verificacin Envo de PC a fax.


Si la opcin Envo PC Fax no se encuentra en el men, consulte ENVO PC FAX o Envo PC Fax noaparecen en el panel de control del MFP en la pgina 75.

La notificacin por correo electrnico est deshabilitada

El tipo de notificacin por correo electrnico est deshabilitado en Notificacin en la fichaConfiguracin dentro del cuadro de dilogo HP MFP Send Fax porque la funcin de correoelectrnico no est habilitada en el MFP.

Consulte la gua de usuario para obtener instrucciones sobre la configuracin de la funcin de correoelectrnico.

Actualice la configuracin de HP MFP Send Fax tras habilitar la funcin de correo electrnico en elMFP.


2. En Trabajos de la impresora de la ventana Impresoras y faxes, haga clic con el botnderecho del ratn en el nombre del MFP y, a continuacin, en Propiedades.

3. En el cuadro de dilogo Propiedades de HP MFP Send Fax, haga clic en Ajustes deldispositivo.

74 Captulo 4 Solucin de problemas ESWW

4. En el men desplegable Configuracin automtica seleccione Actualizar ahora.


No se recibe confirmacin de correo electrnico

No se enviar confirmacin de correo electrnico si el equipo de fax receptor no responde, estocupado o si no se ha alcanzado el nmero de rellamadas configurado en el MFP. Cuando el MFPalcanza el nmero de rellamadas configurado, se enva una notificacin de confirmacin.

ENVO PC FAX o Envo PC Fax no aparecen en el panel de controldel MFP

ENVO PC FAX o Envo PC Fax no aparecen en el panel de control del MFP tras instalar elcontrolador MFP Send Fax.

El firmware est empaquetado en lotes denominados Actualizaciones remotas de firmware (RFU). Estoslotes contienen actualizaciones de firmware para el MFP y diferentes subsistemas ubicados en el MFP.Cuando se enva el lote RFU al MFP, ste enva las actualizaciones de firmware individuales a susotros subsistemas. En ocasiones, no todas estas actualizaciones se producen al mismo tiempo.

Complete la actualizacin del firmware:

ESWW Errores de funcionamiento 75

1. Compruebe que se ha actualizado el firmware del MFP con la versin ms actual disponible. Sino se ha actualizado el firmware, consulte Actualizacin del firmware del MFP y descarga delcontrolador en la pgina 4.

2. Desactive el MFP y vuelva a activarlo.



Configuracin de fax




5. Toque la opcin Envo de PC a fax.

NOTA: Si la opcin Envo de PC a fax no aparece en el men del MFP, actualice el firmwaredel MFP.


Si ENVO PC FAX o Envo PC Fax siguen sin aparecer en el panel de control del MFP, consulte laGua de fax del accesorio de fax analgico HP LaserJet MFP 500 para asegurarse de que el accesoriode fax analgico est configurado de forma correcta.

Si el accesorio de fax analgico est configurado de forma correcta y ENVO PC FAX o Envo PCFax no aparece todava en el panel de control del MFP, pngase en contacto con el Servicio deasistencia al cliente de HP.

El mapa de bits no aparece o no se imprime en la portada

El archivo de mapa de bits no aparecer o no se imprimir en la portada si el archivo de mapa debits es demasiado grande. El proceso de tratamiento de la imagen del fax dejar de tratar la imagende la portada, si eso supusiera una reduccin significativa del rendimiento del equipo. Reduzca eltamao del mapa de bits para incluirlo en la portada.

No aparece la vista previa

Para obtener una vista previa del trabajo de fax, seleccione Mostrar vista previa antes deenviar el fax en la ficha Configuracin.

Es necesario un cdigo de facturacin tras deshabilitar la funcin

Despus de que se haya deshabilitado la funcin de cdigo de facturacin en el MFP, es necesariointroducir un cdigo de facturacin en el cuadro de texto Cdigo de facturacin de la fichaTrabajo de fax.

Actualice el controlador de modo que el cuadro de texto Cdigo de facturacin no aparezca en laficha Trabajo de fax:





4. En el men desplegable Configuracin automtica: seleccione Actualizar ahora.


No aparece el cuadro de texto del cdigo de facturacin

Si la funcin de cdigo de facturacin estaba deshabilitada en el MFP cuando se instal el controladorMFP Send Fax, no aparecer el cuadro de texto Cdigo de facturacin en la ficha Trabajo defax.

Active los cdigos de facturacin y marque el cuadro de texto Cdigo de facturacin en la fichaTrabajo de fax:




Configuracin de fax












Los campos predeterminados no se actualizan

La informacin que aparece en los campos de datos del remitente en la ficha Configuracin seactualiza la primera vez que se rellenan estos campos dentro del cuadro de dilogo Configuracinpredeterminada. Si los datos predeterminados del remitente se modifican ms tarde, los camposrespectivos de la ficha Configuracin no se actualizarn. Los cambios se guardan pero no aparecenlos datos en el cuadro de dilogo. Para que se muestren los datos nuevos, salga del controlador MFPSend Fax y reincielo.

Los cambios realizados no se hacen efectivos

El controlador MFP Send Fax obtiene la informacin sobre la configuracin del fax de MFP durante lainstalacin. Si se modifica la configuracin del MFP tras instalar el controlador, realice unaactualizacin manual mediante la funcin Actualizar ahora para sincronizar el controlador con laconfiguracin del MFP. Normalmente, si se cierra y se vuelve a abrir el controlador, se completarautomticamente este proceso.

Sincronice el controlador con la configuracin del MFP mediante la opcin Actualizar ahora:





4. En el men desplegable Configuracin automtica: seleccione Actualizar ahora.


Los cambios realizados no se hacen efectivos en una instalacinPoint-and-Print

Si utiliza una instalacin Point-and-Print, la notificacin, el cdigo de facturacin, la longitud delcdigo de facturacin y las funciones habilitadas para fax no se pueden actualizar mediante lafuncin Actualizar ahora. Para que estos cambios de configuracin den resultado en unainstalacin Point-and-Print, elimine la impresora Send Fax y, despus, vuelva a instalarla.

NOTA: La funcin de vista previa del fax no est disponible si utiliza Point-and-Print.


Mensajes de advertenciaCuando utiliza el controlador HP MFP Send Fax, pueden aparecer los mensajes de advertencia que semuestran a continuacin.

Advertencia La funcin PC Fax del MFP podra estardeshabilitada

La advertencia La funcin PC Fax del MFP podra estar deshabilitada aparece si se hamodificado el puerto del controlador.

Actualice los ajustes de la configuracin:

1. En el cuadro de mensaje Advertencia de MFP Send Fax, haga clic en Aceptar.

2. Compruebe que se ha actualizado el firmware del MFP con la versin ms actual disponible.Consulte Determinacin de la compatibilidad del MFP con el controlador MFP Send Faxen la pgina 4.

3. Compruebe que la funcin ENVO PC FAX o Envo PC Fax est habilitada en el MFP. ConsulteDesinstalacin del controlador HP MFP Send Fax en la pgina 29.


Mensajes de errorSi se produce un problema en el fax que evita o interrumpe el envo o la recepcin de un fax, segenera un mensaje de error que ayuda a determinar la causa del problema. A continuacin se ofreceuna lista de mensajes con su causa y su solucin.

Tabla 4-1 Mensajes de error

Es necesario, como mnimo, un nmero de fax

Causa Solucin

No se haba introducido un nmero de fax en el cuadro detexto Nmero de fax de la ficha Trabajo de fax.

Introduzca un nmero de fax en el cuadro de texto Nmerode fax de la ficha Trabajo de fax.

Falta informacin necesaria: Cdigo de facturacin

Causa Solucin

No se haba introducido un cdigo de facturacin en elcuadro de texto Cdigo de facturacin de la fichaTrabajo de fax. Este error slo se produce cuando esthabilitada la funcin de cdigos de facturacin.

Introduzca un cdigo de facturacin en el cuadro de textoCdigo de facturacin de la ficha Trabajo de fax.

El cdigo de facturacin debe tener, como mnimo, n dgitos

Causa Solucin

El cdigo de facturacin se configur en el MFP paracontener un nmero especfico de dgitos. Este error seproduce cuando la funcin de cdigos de facturacin esthabilitada y el cdigo de facturacin del cuadro de textoCdigo de facturacin de la ficha Trabajo de fax nocontiene el nmero correcto de dgitos.

Compruebe el cdigo de facturacin que se ha introducidoen el cuadro de texto Cdigo de facturacin de la fichaTrabajo de fax. Introduzca un cdigo de facturacin quecontenga el nmero especificado de dgitos.

Falta informacin necesaria: Direccin de correo electrnico

Causa Solucin

No se haba escrito una direccin de correo electrnico en elcuadro de texto Direccin de correo electrnico de laficha Configuracin cuando se seleccion Notificacinpor correo electrnico.

Escriba una direccin de correo electrnico en el cuadro detexto Direccin de correo electrnico de la fichaConfiguracin.

ESWW Mensajes de error 81

No se puede encontrar el archivo

Causa Solucin

Se ha enviado un fax con una ruta no vlida y que seespecifica en el cuadro de texto Imagen de la fichaTrabajo de fax o de la ficha Configuracin.

Escriba una ruta vlida hacia la imagen en el cuadro de textoImagen de la ficha Trabajo de fax o de la fichaConfiguracin.

Se ha enviado un fax con una ruta hacia un archivo deimagen que no se encuentra y que se especifica en el cuadrode texto Imagen de la ficha Trabajo de fax o de la fichaConfiguracin.

Escriba una ruta vlida hacia la imagen en el cuadro de textoImagen de la ficha Trabajo de fax o de la fichaConfiguracin.

Se ha enviado un fax con una ruta hacia un tipo de archivono vlido y que se especifica en el cuadro de texto Imagende la ficha Trabajo de fax o de la ficha Configuracin.

Escriba una ruta vlida hacia una imagen de mapa de bits enel cuadro de texto Imagen de la ficha Trabajo de fax ode la ficha Configuracin.

La direccin de correo electrnico no aparece en un formato reconocido. Confirma que desea utilizarla?

Causa Solucin

La direccin de correo electrnico del cuadro de textoDireccin de correo electrnico de la fichaConfiguracin no es una direccin de correo electrnicovlida.

Haga clic en S para enviar el correo electrnico a ladireccin especificada.

Haga clic en No para volver a la ficha Configuracin ycambiar la direccin de correo electrnico.

Se ha alcanzado el nmero mximo de entradas

Causa Solucin

La lista Destinatarios del fax contiene el nmero mximode destinatarios de fax.

La lista Destinatarios del fax est limitada a 100entradas.

Se ha introducido la cantidad mxima de nmeros de fax.Enve el fax a los destinatarios restantes mediante un trabajode fax individual.

La agenda telefnica contiene el nmero mximo deentradas.

La agenda telefnica est limitada a 10.000 entradas.

Elimine entradas de la agenda telefnica.

Se ha alcanzado el nmero mximo de entradas en un grupo

Causa Solucin

Se ha superado el nmero mximo de entradas del grupo. Elimine entradas del grupo.

Se ha alcanzado el nmero mximo de entradas de grupo

Causa Solucin

El grupo contiene el nmero mximo de entradas. Elimine entradas del grupo.


Los datos no son vlidos

Causa Solucin

El tipo o el formato de archivo no son correctos. Debe ser un archivo .CSV.

Asignacin para campos mnimos requeridos no especificada

Causa Solucin

La asignacin entre los campos de nombre y nmero detelfono (como mnimo) no se ha realizado en elarchivo .CSV.

Importe el archivo de nuevo. En el cuadro de dilogoAsignacin, seleccione la asignacin correcta para loscampos que no estn asignados correctamente.

Nombre de grupo especificado duplicado

Causa Solucin

Ya existe un nombre de grupo idntico. Escriba un nuevo nombre de grupo nico.

Error al exportar

Causa Solucin

La agenda telefnica no se ha podido exportar debido a unerror de escritura en el archivo o a que no hay suficienteespacio en el disco.

Asegrese de que la ubicacin en la que se va a guardar laagenda telefnica no est protegida contra escritura y de quehay suficiente espacio disponible en el disco.

Error al importar

Causa Solucin

La agenda telefnica no se ha podido importar debido a queno se han encontrado entradas vlidas para todos los camposo a que existe una entrada duplicada.

Compruebe que el archivo de origen .CSV no est daado yque est organizado correctamente. Elimine las entradasduplicadas antes de la importacin.

ESWW Mensajes de error 83


ndice

Aactualizacin

campos predeterminados 78actualizacin de firmware 4actualizar ajustes 78actualizar ajustes manualmente

78advertencia

funcin PC Fax deshabilitada80

advertencias 2agenda telefnica

adicin de datos de contactodesde la fichaConfiguracin 46

adicin de datos de contactodesde la ficha Trabajo defax 46

edicin de los datos de contactodesde la ficha Trabajo defax 46

editar datos de contacto 51editar datos de contacto desde

la ficha Configuracin 51editar datos de contacto desde

la ficha Trabajo de fax 51eliminar datos de contacto 48enviar fax 40exportacin de datos de

contacto desde la fichaConfiguracin 55, 56

exportacin de datos decontacto desde la fichaTrabajo de fax 55, 56

exportacin de entradas a unarchivo CSV 55

importacin de entradas desdeun archivo CSV 56

ajustes de notificacinconfigurar 64

archivo de Valores separados porcomas (CSV)

exportacin de entradas de laagenda telefnica a 55, 56

avisos 2

Ccampos predeterminados

actualizacin 78cancelar

trabajo de fax 44caracteres especiales

introduccin en el nmero defax 45

cdigos de facturacinactivacin del cuadro de texto

en la ficha Trabajo de fax77

configuracin 6configurar 71deshabilitar 76habilitar 76

configuracincdigos de facturacin 6controlador MFP Send Fax 1correo electrnico 6

configurarajustes de notificacin 64calidad del fax 62cdigos de facturacin 71configuracin predeterminada

del controlador MFP SendFax 59

controlador MFP Send Fax 59datos de la portada 66datos del remitente 60preferencias de la impresora

69preferencias de vista previa

68consejos 2

controlador HP MFP Send Faxerrores 74mensajes de advertencia 80mensajes de error 81

controlador MFP Send Faxactualizacin de firmware 4configuracin 1configurar 59descarga del controlador 4desinstalacin 29ENVO PC FAX no aparece en

el panel de control 75instrucciones de instalacin 4,

7solucionar problemas 73solucin de problemas 73

convenciones, documento 2convenciones del documento 2correo electrnico

configuracin 6no se recibe confirmacin 75notificacin deshabilitada 74

Ddatos de contacto

adicin a la agenda telefnicadesde la fichaConfiguracin 46

adicin a la agenda telefnicadesde la ficha Trabajo defax 46

edicin de la agenda telefnicadesde la fichaConfiguracin 51

edicin de la agenda telefnicadesde la ficha Trabajo defax 46, 51

eliminar de la agendatelefnica 48

exportacin de la agendatelefnica mediante la fichaConfiguracin 55

exportacin de la agendatelefnica mediante la fichaTrabajo de fax 55

importacin a la agendatelefnica mediante la fichaConfiguracin 56

importacin a la agendatelefnica mediante la fichaTrabajo de fax 56

datos de la portadaconfigurar 66

datos del remitenteconfigurar 60

descarga del controlador 4desinstalacin

controlador MFP Send Fax 29destinatario nico

enviar fax 32

Eerrores

controlador HP MFP Send Fax74

Ffax 31

configuracin de la calidad62

envo a mltiples destinatarios36

envo a un nico destinatario32

envo mediante la agendatelefnica 40

uso de caracteres especiales enel nmero 45

vista previa del trabajo oculta76

ficha Trabajo de faxactivacin del cuadro de texto

del cdigo de facturacin 77

Hhardware

compatibilidad 3hardware compatible 3

Iinstalacin

controlador MFP Send Fax 7instalacin Point-and-Print

actualizar ajustes denotificacin 79

actualizar cdigos defacturacin 79

actualizar la longitud de loscdigos de facturacin 79

funciones habilitadas parafax 79

LLllamadas de voz y reintentos 58

Mmapa de bits

falta en la portada 76mensajes de advertencia 80mensajes de error 81mltiples destinatarios de fax

enviar fax 36

Nnotas 2

Ppgina de prueba

impresin 16no se imprime 74

panel de controlENVO PC FAX no aparece

75pantallas

compatibilidad 3pantallas compatibles 3portada

falta mapa de bits 76preferencias de la impresora

configurar 69preferencias de vista previa

configurar 68

Rrequisitos del sistema 3requisitos de red 3

Ssistemas operativos

compatibilidad 3sistemas operativos compatibles 3solucionar problemas 73solucin de problemas 73

Vvista previa del trabajo

oculta 76

2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

www.hp.com

*CC487-91255**CC487-91255*CC487-91255

Configuracin delIntroduccinRequisitos del sistemaSistemas operativosPantallasHardwareRed

Instalacin del controlador MFP Send FaxDeterminacin de la compatibilidad del MFP con el controlador MFP Send FaxActualizacin del firmware del MFP y descarga del controladorComprobacin de que la funcin de correo electrnico del MFP est configurada (opcional)Configuracin de la funcin de cdigo de facturacin (opcional)Instalacin del controladorInstalacin del controlador en Windows XPInstalacin del controlador en Windows Vista


Envo de faxesEnvo de faxes a un nico destinatarioEnvo de faxes a mltiples destinatariosEnvo de faxes mediante la agenda telefnicaCancelacin de trabajos de faxIntroduccin de caracteres especiales en el nmero de faxEdicin de la agenda telefnicaAdicin de nombres a la agenda telefnicaAgregacin de grupos a la agenda telefnicaEliminacin de nombres de la agenda telefnicaEdicin de nombres de la agenda telefnica

Exportacin de entradas de la agenda telefnica a un archivo formateado de Valores separados por com ...Importacin de entradas de la agenda telefnica desde un archivo formateado de CSVLlamadas de voz y reintentosInforme de llamadas de faxRegistro de actividades de faxInforme T.30

ConfiguracinConfiguracin de los datos del remitenteConfiguracin de la calidad del faxConfiguracin de los ajustes de notificacinConfiguracin de los datos de la portadaConfiguracin de las preferencias de vista previaConfiguracin de las preferencias del controlador del fax para la impresoraConfiguracin del cdigo de facturacin

Solucin de problemasErrores de funcionamientoLa pgina de prueba no se imprimeLa notificacin por correo electrnico est deshabilitadaNo se recibe confirmacin de correo electrnicoENVO PC FAX o Envo PC Fax no aparecen en el panel de control del MFPEl mapa de bits no aparece o no se imprime en la portadaNo aparece la vista previaEs necesario un cdigo de facturacin tras deshabilitar la funcinNo aparece el cuadro de texto del cdigo de facturacinLos campos predeterminados no se actualizanLos cambios realizados no se hacen efectivosLos cambios realizados no se hacen efectivos en una instalacin Point-and-Print

Mensajes de advertenciaAdvertencia La funcin PC Fax del MFP podra estar deshabilitada

Mensajes de error

ndice

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accesorio de fax analÓgico 500 guía de controlador de ...h10032. filedocumento son marcas...

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