accesibilidad web de librerias en méxico

INSTITUTO TECNOLOGICO DE

DURANGO.

Taller de investigación II

Alumnas: Melissa Arely Rodríguez Rosas 08040864

Diana Karen Falcón Rosas 08040828

Nombre del Proyecto:

Análisis de Accesibilidad en las Librerías Web de México.

Catedrático:

Dra. Dora Luz González Bañales

Durango, Dgo., México, diciembre 2010

Instituto Tecnológico de Durango.

Lic. Informática

Melissa Arely Rodríguez Rosas Diana Karen Falcón Rosas

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ÍNDICE.

ÍNDICE. .......................................................................................................................... 2

ÍNDICE DE FIGURAS ....................................................................................................... 4

ÍNDICE DE GRÁFICAS ...................................................................................................... 4

Capítulo 1.- Introducción ............................................................................................... 5

1.1Planteamiento de Problema ............................................................................................. 5

1.2 Justificación .................................................................................................................... 5

1.3 Objetivo .......................................................................................................................... 5

1.4 Pregunta de Investigación ................................................................................................ 5

1.5 Metodología ................................................................................................................... 5

1.6 Organización de Contenido .............................................................................................. 6

Capítulo 2.- Marco teórico ............................................................................................. 7

2.1 Definición de diseño web ................................................................................................. 7

2.2 ¿Qué son W3C y WAI? ..................................................................................................... 7

2.3 Definición de accesibilidad web ....................................................................................... 8

2.4 Importancia de la accesibilidad ........................................................................................ 8

2.5 Beneficios de la Accesibilidad. ......................................................................................... 9

2.6 Ventajas de la Accesibilidad Web ..................................................................................... 9

2.7 Tipos de discapacidad que afectan a la accesibilidad Web .............................................. 10

2.8 Pautas y prioridades de Accesibilidad para la Web 1.0. ................................................... 12

2.9 Principios de Accesibilidad para la Web 2.0. ................................................................... 14

2.10 Herramientas que evalúan la Accesibilidad................................................................... 15

Capítulo 3.-Metodología de la Investigación. ............................................................... 18

Capítulo 4.- Librerías Web. ........................................................................................... 19

4.1 Para qué sirve el comercio electrónico. .......................................................................... 19

4.2 Ventajas de la compra por Internet. ............................................................................... 19


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4.3 Evaluación de Librerías Web en México. ........................................................................ 20

4.4 Evaluación de librerías web de España. .......................................................................... 28

4.5 Comparación de Accesibilidad en librerías web de México y España. ...................... 32

Conclusiones................................................................................................................ 33

Bibliografía ................................................................................................................. 34


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ÍNDICE DE FIGURAS Fig. 1.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.edicionescastillo.com ....................... 20

Fig. 2.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.librosyarte.com.mx .......................... 22

Fig. 3.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.beityala.com/inicio.html .................. 24

Fig. 4.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.mundovid.com ................................. 26

Fig. 5.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.libroscentral.com ............................. 28

Fig. 6.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.casadellibro.com .............................. 30

ÍNDICE DE GRÁFICAS Gráfica 1.- Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.edicionescastillo.com ... 21

Gráfica 2.- Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.edicionescastillo.com

........................................................................................................................................................... 21

Gráfica 3.-Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.librosyarte.com ............. 23

Gráfica 4.-Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.librosyarte.com ....... 23

Gráfica 5.- Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.beityala.com ................. 25

Gráfica 6.- Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.beityala.com .......... 25

Gráfica 7.-Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.mundovid.com .............. 27

Gráfica 8.-Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.mundovid.com ........ 27

Gráfica 9.-Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.libroscentral.com .......... 29

Gráfica 10.- Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.libroscentral.com . 29

Gráfica 11.-Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.casadellibro.com ......... 31

Gráfica 12.-Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.casadellibro.com ... 31

Gráfica 13.-Comparación de promedios de Accesibilidad entre México y España ........................... 32


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Capítulo 1.- Introducción En este capítulo se abordaran los temas de Planteamiento del problema, así como la justificación

del porque hacemos esta investigación, el objetivo, pregunta de investigación y la metodología en

la que se basará el proyecto. Y una breve sección donde se hablara de manera muy general sobre

temas del capítulo 2.

1.1Planteamiento de Problema Actualmente existen personas que al momento de crear una página web solo se preocupan por poner una buena combinación de colores entre las letras y el fondo, o que tenga música y un lindo fondo, además de que cumpla el objetivo para lo que fue creada, tal motivo, la mayoría de las empresas en México no les interesa seguir las normas de accesibilidad del diseño de página Webs y no le están sacando en verdadero provecho al comercio electrónico. Por eso es necesario que cumplan con ciertos reglamentos para que así, los clientes, tengan un buen servicio, cómodo y sobre todo fácil de usar. Existen diversas páginas de venta de libros, las librerías las emplean para modernizarse y darles facilidades a los clientes, sin embargo, la mayoría de estas páginas no son accesibles para todos los usuarios, ya que existen personas con alguna discapacidad y se les dificulta el usarlas.

1.2 Justificación Las empresas hoy en día, necesitan actualizarse continuamente, y para lograr estar a la cabeza en

popularidad tienen que buscar la manera de promocionar y distribuir sus productos o servicios a

través de todos los medios posibles, en el caso de las librerías, el contar con una página web

produce facilidades a los clientes, evitando tener que ir hasta el edificio donde se encuentre la

librería, entre otras cosas. Sin embargo, el no crear un adecuado sitio web producirá que un

porcentaje de los clientes se retiren ya que no cuenta con facilidades de manejo para personas

que cuentan con alguna discapacidad.

1.3 Objetivo Analizar la accesibilidad de las páginas web de venta de libros en México.

1.4 Pregunta de Investigación ¿Cuál es el nivel de Accesibilidad de las páginas web de librerías en México?

1.5 Metodología El enfoque de investigación es empírico-aplicado, de tipo descriptiva y de naturaleza cualitativa,

también es deductivo y su alcance descriptivo, de diseño no experimental.


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1.6 Organización de Contenido En este documento se encontrara información sobre el significado de accesibilidad, los puntos de

la Accesibilidad, las discapacidades de los usuarios, la importancia de la Accesibilidad, el diseño de

páginas WEB, compararemos páginas web de España con algunas de México para saber qué tan

enserio nos preocupamos en México por lograr un sitio web que cumpla todas las normas y los

requisitos establecidos.


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Capítulo 2.- Marco teórico En este capítulo se tocaran temas para complementar lo que es la accesibilidad, sus beneficios, la

importancia, así como las diferentes discapacidades de los usuarios, y las pautas que rigen la

elaboración de las páginas web.

2.1 Definición de diseño web Es una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web y páginas

web. No es simplemente una aplicación del diseño convencional, ya que requiere tener en cuenta

cuestiones tales como navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la información y la

interacción de medios como el audio, texto, imagen y vídeo. (Web, 2010)

2.2 ¿Qué son W3C y WAI?

1. El W3C: World Wilde Web Consortium nace en 1994, y es la organización que establece los estándares de la programación web. El fin de W3C es desarrollar los protocolos comunes y así promover la evolución y garantizan su interpolaridad. Engloba cerca de 400 organizaciones de todo el mundo. Reúne a vendedores de productos, proveedores de contenidos, laboratorios de investigación, organismos de estandarización y gobiernos.

La organización W3C tiene cuatro objetivos básicos:

Web para todos: Accesibilidad para todo el mundo de forma global, sin barreras tecnológicas, limitaciones físicas o culturales.

Web sobre todo: Intentar añadir el máximo de dispositivos a la Web, actualmente estamos en un proceso de apertura donde las PDAs, televisiones están iniciando su camino hacia la Web.

Base de conocimiento: Permitir que cada usuario pueda hacer un buen uso de la web.

Seguridad: Guiar al desarrollo de la web respetando las normas legales, comerciales y los aspectos sociales originados por esta tecnología. (Did-web, 2008)

2. La Web Accessibility Initiative (WAI) o Iniciativa para la Accesibilidad Web es una rama del World Wide Web Consortium que vela por la accesibilidad de la Web.

Publica las Guías de Accesibilidad al Contenido Web. La idea general del WAI es crear una serie de reglas claras.

El grado de accesibilidad se establece en niveles denominados A, AA, y AAA, correspondiendo respectivamente a criterios mínimos de accesibilidad, extendidos, y accesibilidad máxima. Técnicamente la accesibilidad se implementa mediante pautas de


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lógica estructural de documentos, contenido auto-explicativo y semántica adicional, con la intención de permitir, a una audiencia lo más extensa posible de usuarios con distintos niveles de dotación tecnológica y capacidad sensorial, acceder a la información que se intenta representar y transmitir.

Se incide especialmente en que las capacidades tecnológicas punteras (entiéndase por ejemplo animaciones con Adobe Flash, JavaScript, AJAX) se usen con la moderación o consideración suficiente para llegar al máximo conjunto posible de usuarios con una funcionalidad suficiente, sin desvirtuar el concepto de acceso frente al de avance

tecnológico de moda, y prestando especial cuidado de ofrecer información alternativa. (Wikipedia/WAI, 2010)

2.3 Definición de accesibilidad web Se puede definir como: La facilidad de acceso a la Información de un sitio web, sin limitación

alguna por razón de deficiencia, discapacidad, o minusvalía.

La W3C, el organismo encargado de regular los estándares de Internet, en su Web Accessibility

Initiative (WAI) da una definición más funcional: Accesibilidad significa que las personas con

discapacidad pueden percibir, entender, navegar e interactuar con un sitio web, además de

contribuir a él. (Ricardo, 2005)

Hablar de Accesibilidad Web es hablar de un acceso universal a la Web, independientemente del

tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y

capacidades de los usuarios. (Webmaster, 2008)

2.4 Importancia de la accesibilidad La importancia de la Accesibilidad Web, se debe a que hoy en día la web es un recurso muy

importante para muchos aspectos de la vida: educación, empleo, gobierno, comercio, sanidad,

entretenimiento y otros. La sociedad actual que conocemos no es posible sin la web, por ello es

muy importante que la web sea accesible para todas las personas, para así proporcionar un acceso

equitativo e igualdad de oportunidades a las personas independientemente de sus limitaciones.

Una página web accesible puede ayudar a personas con discapacidad a que participen más

activamente en la sociedad. Por otra parte, la Accesibilidad Web, no sólo aporta beneficios a las

personas con discapacidad, también los aporta a las empresas, ya que se ha comprobado, que el

desarrollo por parte de una empresa de su sitio o portal web cumpliendo con los estándares de

Accesibilidad Web, le proporciona una mejora de su posicionamiento en los buscadores,

incrementa su cuota de mercado y audiencia de la web, mejora su eficiencia y el tiempo de

respuesta, y demuestra la responsabilidad social de la compañía. (Cañizares Sales, 2009)


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2.5 Beneficios de la Accesibilidad.

Los principales beneficios que ofrece la accesibilidad web.

Aumenta el número de potenciales visitantes de la página web: esta es una razón muy importante para una empresa que pretenda captar nuevos clientes. Cuando una página web es accesible no presenta barreras que dificulten su acceso, independientemente de las condiciones del usuario. Una página web que cumple los estándares es más probable que se visualice correctamente en cualquier dispositivo con cualquier navegador.

Disminuye los costes de desarrollo y mantenimiento: aunque inicialmente aprender a hacer una página web accesible supone un coste (igual que supone un coste aprender a utilizar cualquier tecnología nueva), una vez se tienen los conocimientos, el coste de desarrollar y mantener una página web accesible es menor que frente a una no accesible, ya que una página web accesible es una página bien hecha, menos propensa a contener errores y más sencilla de actualizar.

Reduce el tiempo de carga de las páginas web y la carga del servidor web: al separar el contenido de la información sobre la presentación de una página web mediante CSS se logra reducir el tamaño de las páginas web y, por tanto, se reduce el tiempo de carga de las páginas web (Mora, 2007)

2.6 Ventajas de la Accesibilidad Web

El desarrollo de sitios web accesibles comprende un conjunto de ventajas entre las cuales cabe apuntar:

Cumplir un derecho ciudadano a la participación y no discriminación por razón de discapacidad.

Cumplir las disposiciones legislativas al respecto, tanto por la Administración Pública, obligada a ello ante la ciudadanía, como por las redes privadas que aspiren a participar en contratos con la Administración o financiación pública.

Maximización de los usuarios potenciales, mayor alcance de la comunicación, servicios o mercado. De acuerdo con los datos del INE (1999), el 9% de la población en España tiene alguna discapacidad, en total 3.528.221 personas.

Al diseñar conforme a estándares de accesibilidad, garantizamos la equivalencia de los contenidos entre distintos navegadores y dispositivos.

Mejor indexación en los motores de búsqueda. El cumplimiento de las pautas, tanto en código como en contenidos semánticos (por ejemplo, vínculos con sentido) permite a los motores de búsqueda una mejor identificación de los contenidos, y en consecuencia, mayores posibilidades de posicionamiento en los buscadores.


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Aunque no son equivalentes, la accesibilidad cursa una estrecha relación con la usabilidad de un sitio. Al cumplir requisitos de accesibilidad básicos en los elementos técnicos de una web (estructura de contenidos, vínculos, contraste de color, efectos y movimientos, formularios, tablas, etc.), mejoran las condiciones de uso para la mayor parte de las personas. (Discapnet, 2004)

2.7 Tipos de discapacidad que afectan a la accesibilidad Web Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), alrededor del 10% de la población mundial, 650

millones de personas, viven con algún tipo de discapacidad7. Hay por lo menos 50 millones de

personas con discapacidad en América Latina y el Caribe, aproximadamente el 10% de la población

de la región8.(OMS, 2010)

De acuerdo con el XII Censo General de Población y Vivienda de 2000, casi el 2% de la población,

1.8 millones de personas, cuenta con uno o más tipos de discapacidad y en 7% de los hogares

mexicanos reside al menos una persona discapacitada. (Ceidas, 2010)

Los principales tipos de discapacidades son:

Deficiencias visuales: Entre las que se encuentran la ceguera, la visión reducida y los problemas en

visualización de color.

Deficiencias auditivas: Estas deficiencias pueden ser consideradas menos limitadoras en el acceso

y uso de contenidos digitales, debido a que el canal sonoro es mucho menos utilizado en

interfaces web que el canal visual. Aun así, no podemos olvidar limitaciones y barreras derivadas

de esta discapacidad, como es el caso del lenguaje.

Deficiencias motrices: Son las relacionadas con la capacidad de movilidad del usuario. Estos

usuarios no suelen ser capaces de interactuar con el sistema a través de dispositivos de entrada

tradicionales, por lo que utilizan dispositivos alternativos (Ejem: basados en voz).

Deficiencias cognitivas y de lenguaje: Son usuarios que presentan problemas en el uso del

lenguaje, la lectura, percepción, memoria, salud mental... (Montero Hassan & Martín Fernández,

2003)

Ejemplos:

1- Discapacidades visuales

Este tipo de discapacidades afectan a la percepción de estímulos visuales.

Ceguera


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Baja visión

Daltonismo

2- Discapacidades auditivas

Las discapacidades auditivas son las alteraciones cuantitativas de la correcta percepción de los

sonidos. Así, se puede distinguir entre una pérdida total de la capacidad auditiva y una

disminución más o menos relevante de la misma.

1.Sordera o cofosis

2.Hipoacusia

3- Discapacidades motrices

Las discapacidades motrices son aquellas que afectan a la correcta movilidad de las personas.

Algunas de las enfermedades que afectan al aparato locomotor son:

Distrofia muscular

Distonía muscular

Enfermedad de Parkinson

4- Discapacidades neurológicas y cognitivas

Las discapacidades neurológicas y cognitivas más frecuentes son las siguientes:

Relacionadas con el aprendizaje: dislexia, discalculia...

Trastornos de déficit de atención.

Dificultad para comprender conceptos complejos.

Falta de memoria.

Trastornos emocionales que dificultan la concentración.

Epilepsia.

5- Discapacidades relacionadas con el envejecimiento


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6- Limitaciones derivadas del entorno

Las limitaciones derivadas del entorno no pueden considerarse discapacidades en sentido estricto,

sino que son condiciones del entorno que restringen las posibilidades en el acceso a Internet. (f-

3.net, 2008)

2.8 Pautas y prioridades de Accesibilidad para la Web 1.0. A continuación se presentará un listado de las pautas diseñadas para la Accesibilidad web 1.0.

Pautas.

1.- Ofrecer alternativas al contenido visual y auditivo.

2.- No apoyarse únicamente en el color y comprobar que tanto textos como gráficos son

comprensibles cuando se visualizan sin color.

3.- Utilización adecuada de hojas de estilo y marcadores Marcando los documentos con los

elementos estructurales apropiados y controlando la presentación con hojas de estilo en vez de

con elementos y atributos de presentación.

4.- Identificar el lenguaje natural utilizado en cada documento, para facilitar la pronunciación o

interpretación de texto abreviado o extranjero.

5.- Creación de tablas de contenido cuya transformación sea adecuada mediante marcadores que

permitan su transformación a través de navegadores accesibles y otras aplicaciones de usuario.

6.- Ofrecer medios alternativos a las últimas tecnologías Asegurar que los documentos son

accesibles incluso cuando el dispositivo de acceso no soporta o tiene desactivadas las últimas

tecnologías.

7.- Permitir que el usuario controle las variaciones sobre contenidos basados en tiempo como

animaciones, secuencias de diapositivas, etc. Este control se traduce en la posibilidad de detener,

actualizar, dichos contenidos.

8.- Asegurar la accesibilidad del interfaz de usuario independientemente del dispositivo de acceso.

9.- Diseñar con independencia del dispositivo utilizando características y estándares que permitan

activar o desactivar elementos de la página a través de diversos dispositivos de entrada.

10.- Utilizar soluciones transitorias que permitan el acceso de dispositivos antiguos como

navegadores de versiones antiguas y otras plataformas.


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11.- Apoyarse en tecnologías y pautas W3C o proporcionar versiones alternativas allí donde las

pautas W3C no sean aplicables.

12.- Proporcionar contexto y orientación a la información a través de elementos complementarios

que permitan la comprensión de documentos complejos. (Títulos, navegación...)

13.- Ofrecer mecanismos claros y consistentes de navegación que apoyen al usuario en su tarea de

encontrar información.

14.- Asegurar que los documentos sean claros y simples para una comprensión más fácil.

(Villa, 2003)

Prioridades.

Las prioridades son los requisitos mínimos que se deben cumplir al momento de crear o evaluar

una página web accesible, las prioridades están compuestas de diversos puntos que se deben

cumplir para decir que la página web si cuenta con cierto nivel de accesibilidad. Algunos puntos

que forman parte de las prioridades son los siguientes:

1 Proporcione un texto equivalente para todo elemento no textual (Por ejemplo, a través de "alt",

"longdesc" o en el contenido del elemento). Esto incluye: imágenes, representaciones gráficas del

texto, mapas de imagen, animaciones (Por ejemplo, GIFs animados), "applets" y objetos

programados, "ascii art", marcos, scripts, imágenes usadas como viñetas en las listas,

espaciadores, botones gráficos, sonidos(ejecutados con o sin interacción del usuario), archivos

exclusivamente auditivos, banda sonora del vídeo y vídeos.

2.1 Asegúrese de que toda la información transmitida a través de los colores también esté

disponible sin color, por ejemplo mediante el contexto o por marcadores.

4.1 Identifique claramente los cambios en el idioma del texto del documento y en cualquier texto

equivalente (por ejemplo, leyendas).

6.1 Organice el documento de forma que pueda ser leído sin hoja de estilo. Por ejemplo, cuando

un documento HTML es interpretado sin asociarlo a una hoja de estilo, tiene que ser posible

leerlo.

6.2 Asegúrese de que los equivalentes de un contenido dinámico son actualizados cuando cambia

el contenido dinámico.


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7.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite provocar destellos en la

pantalla.

14.1 Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple para el contenido

(W3C, W3C, 2003)

Prioridad 1: Los desarrolladores de contenido web DEBEN satisfacer estos puntos o el contenido

será inaccesible para algunos usuarios.

Prioridad 2: Los desarrolladores de contenido web DEBERIAN satisfacer estos puntos o el

contenido podría resultar inaccesible para algunos usuarios.

Prioridad 3: Los desarrolladores de contenido web PUEDEN satisfacer estos puntos o el contenido

puede presentar problemas de accesos para algunos usuarios.

Según el nivel de adhesión a estas prioridades, el WAI reconoce 3 niveles de conformidad para lo

que permite la inclusión de un logotipo (no verificado por W3C en cuanto a su veracidad)

indicando el nivel de conformidad alcanzado.

Los niveles es una manera más simple de calificar una página web, en base a los puntos y las

prioridades que cumplan las páginas será los niveles que tengan. A continuación se muestran los

diferentes niveles que hay:

Nivel "A" (A): incluye los puntos de verificación de prioridad 1.

Nivel "Doble A" (AA): incluye las prioridades 1 y 2.

Nivel "Triple A" (AAA): incluye las prioridades 1, 2 y 3.

(Villa, 2003)

2.9 Principios de Accesibilidad para la Web 2.0. Aquí mostraremos los principios que se debe contar en la web 2.0.

1 Perceptible

1.1 Proporcionar alternativas textuales para todo contenido no textual de modo que se pueda

convertir a otros formatos que las personas necesiten, tales como textos ampliados, braille, voz,

símbolos o en un lenguaje más simple.


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1.2 Medios tempo dependientes: proporcionar alternativas para los medios tempo dependientes.

1.3 Crear contenido que pueda presentarse de diferentes formas (por ejemplo, con una

disposición más simple) sin perder información o estructura.

1.4 Facilitar a los usuarios ver y oír el contenido, incluyendo la separación entre el primer plano y

el fondo.

2 Operable

2.1 Proporcionar acceso a toda la funcionalidad mediante el teclado.

2.2 Proporcionar a los usuarios el tiempo suficiente para leer y usar el contenido.

2.3 No diseñar contenido de un modo que se sepa podría provocar ataques, espasmos o

convulsiones.

2.4 Proporcionar medios para ayudar a los usuarios a navegar, encontrar contenido y determinar

dónde se encuentran.

3 Comprensible

3.1 Hacer que los contenidos textuales resulten legibles y comprensibles.

3.2 Hacer que las páginas web aparezcan y operen de manera predecible.

3.3 Ayudar a los usuarios a evitar y corregir los errores.

4 Robusto

4.1 Maximizar la compatibilidad con las aplicaciones de usuario actuales y futuras, incluyendo las

ayudas técnicas. (W3C, 2008)

2.10 Herramientas que evalúan la Accesibilidad. Actualmente ya existen diversos métodos para evaluar una página web los más comunes son los

siguientes:

TAW

TAW son las siglas de Test de Accesibilidad Web. Es una herramienta para el análisis de la

accesibilidad de sitios web, alcanzando de una forma integral y global a todos los elementos y

páginas que lo componen.


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En cuanto al objetivo que se persigue con TAW:

Comprobar el nivel de accesibilidad alcanzado en el diseño y desarrollo de páginas web con el fin

de permitir el acceso a todas las personas independientemente de sus características

diferenciadoras.

Y, muy importante, respecto de quiénes pueden utilizar TAW como herramienta de evaluación

automática de accesibilidad web:

Público en general y específicamente profesionales de campo como webmasters, desarrolladores,

diseñadores de páginas web etc.

Es también importante conocer cómo trabaja TAW, es decir, en base a qué criterios analiza los

sitios web y muestra los resultados de la evaluación:

El TAW se basa, para la realización de los análisis, en las reglas desarrolladas por la Iniciativa de

Accesibilidad Web (WAI), perteneciente al World Wide Web Consortium (W3C). Estas

recomendaciones, denominadas Pautas de Accesibilidad al Contenido Web 1.0 (WCAG 1.0), son

normas "de facto" aceptadas universalmente.

(FORPAS-Virtual, 2009)

HERA

HERA es una utilidad para revisar la accesibilidad de las páginas web de acuerdo con las

recomendaciones de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 (WCAG 1.0). HERA

realiza un análisis automático previo de la página e informa si se encuentran errores (detectables

en forma automática) y qué puntos de verificación de las pautas deben ser revisados

manualmente.

La revisión manual es imprescindible para comprobar realmente si la página es accesible. Para

poder llevar a cabo esta verificación manual es necesario conocer las directrices de accesibilidad,

saber cómo utilizan los usuarios las ayudas técnicas y tener alguna experiencia en diseño y

desarrollo de páginas web.

HERA facilita la revisión manual proporcionando información acerca de los elementos a verificar,

instrucciones sobre cómo realizar ese control y dos vistas modificadas de la página (una en modo

gráfico, otra del código HTML) con los elementos más importantes destacados con iconos y

colores distintivos.


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Un formulario permite modificar los resultados automáticos, agregar comentarios a cada punto de

verificación e indicar el nombre del revisor. También es posible generar un informe final sobre la

revisión, para imprimir o descargar, en diversos formatos (XHTML, RDF y PDF).(Benavídez, 2005)

INTAV

INTAV (INTECO Accessibility Validator) es un servicio que analiza, de forma automática, el

cumplimiento de los requisitos de accesibilidad Web en base a la normativa vigente y estándares

(UNE 139803:2004 y WCAG).

De este modo, el servicio de INTAV revisa una página Web e informa sobre los problemas de

accesibilidad detectados automáticamente, así como de las advertencias y observaciones que

deberán ser comprobadas de forma manual.

El objetivo de INTAV es poder facilitar la revisión de algunos aspectos de accesibilidad de las

páginas Web. Al automatizar el análisis se consigue optimizar las acciones y los esfuerzos

dedicados en el análisis de accesibilidad de una página web. (Accesibilidad, 2010)


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Capítulo 3.-Metodología de la Investigación.

En este capítulo se complementará la información sobre la Metodología de nuestra investigación

que fue expuesta en el subtema “Metodología” del Capítulo 1. Ampliando las razones por las que

se decidió por dichos métodos.

El enfoque de investigación es empírico-aplicado porque será basado en reglas ya establecidas

desde hace tiempo en la elaboración de páginas web, y se compararán esos parámetros de

accesibilidad en algunos sitios web de venta de libros, por tal razón esta metodología es de tipo

descriptiva y de naturaleza cualitativa ya que se usaran datos no numéricos para descubrir la

accesibilidad de algunas páginas web. Basado en los principios generales de la accesibilidad, y se

enfocará a un sector de trabajo específico esto hace que tenga un enfoque deductivo y su alcance

sea descriptivo, como las páginas web a evaluar ya existe la metodología será de diseño no

experimental, las páginas web se evaluarán usando la herramienta HERA que se encuentra en el

siguiente link: http://www.sidar.org/hera/index.php.es


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Capítulo 4.- Librerías Web. En este capítulo se verán temas como el comercio electrónico, sus ventajas, una rama de comercio

electrónico que son las librerías web de México, algunas de España, así como sus respectivas

evaluaciones y comparaciones de Accesibilidad entre ellas.

4.1 Para qué sirve el comercio electrónico. El comercio electrónico es un recurso útil para reforzar o complementar los canales tradicionales

de venta que tiene una empresa y que permite entre otras cosas posicionar al "negocio" en un

lugar importante dentro del mercado, proyectarlo a nivel local, nacional e internacional. El

crecimiento de este tipo de comercio es lento, pero constante en su avance. Tener una tienda

virtual está ya pasando de ser una forma de diferenciarse a ser un servicio que muy pocos pueden

permitirse no tener.(Magazine, 2007)

4.2 Ventajas de la compra por Internet. A continuación se enlistaran las ventajas más comunes de la compra por internet:

Disponibilidad 24/365.

Cada día más clientes.

Existencias ilimitadas.

Nuevos contactos.

Mejor atención a los clientes.

Menores costos de venta.

Menores costos de promoción.

Mayor prestigio y diferenciación.

Mayor y mejor información.

Canal de venta adicional.

Zonas de difícil acceso.

Mayor comodidad.

(Magazine, 2007)


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4.3 Evaluación de Librerías Web en México. A continuación algunas librerías Web en México, así como una imagen de la página de inicio de

estas y su evaluación de puntos de Accesibilidad basados en la herramienta HERA, localizada en la

siguiente dirección: http://www.sidar.org/hera/index.php.es

Fig. 1.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.edicionescastillo.com


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Gráfica 1.- Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.edicionescastillo.com

Gráfica 2.- Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.edicionescastillo.com

Total de Accesibilidad en librería web: 51.79823 %

0

5

10

15

20

25

30

Prioridad1 Prioridad 2 Prioridad3

6

18

11

10

12

8

Puntos de evaluación de Accesibilidad de la Libreria Web

www.edicionescastillo.com

Puntos no logrados

Puntos a favor

0

20

40

60

80

100

Prioridad 1 Prioridad 3 Prioridad 3

37.5

60 57.8947

62.5

40 42.1052

Porcentaje de Accesibilidad de la página www.edicionescastillo.com

% no logrado deAccesibilidad

% de Accesibilidad


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Fig. 2.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.librosyarte.com.mx


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Gráfica 3.-Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.librosyarte.com

Gráfica 4.-Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.librosyarte.com


0

5

10

15

20

25

30


10

19

11

6

11

8

Gráfica de puntos de la Libreria web www.librosyarte.com.mx

Puntos No Cumplidos

Puntos cumplidos

0%

20%

40%

60%

80%

100%


62.5 63.3333 57.8947

37.5 36.6666 42.1052

Porcentaje de Accesibilidad de la página www.librosyarte.com.mx

% No logrado deAccesibilidad

% de Accesibilidad


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24

Fig. 3.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.beityala.com/inicio.html


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25

Gráfica 5.- Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.beityala.com

Gráfica 6.- Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.beityala.com


0

5

10

15

20

25

30


11 16 14

5

14

5

Gráfica de puntos de la Libreria web www.beityala.com

Puntos no cumplidos

Puntos cumplidos

0%

20%

40%

60%

80%

100%


68.75 53.3333

73.6842

31.25 46.6666

26.3157

Porcentaje de Accesibilidad de la página www.beityala.com


% de Accesibilidad


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26

Fig. 4.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.mundovid.com


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27

Gráfica 7.-Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.mundovid.com

Gráfica 8.-Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.mundovid.com


0

5

10

15

20

25

30


7

20

13

9

10

6

Gráfica de puntos de la Libreria web www.mundovid.com

Puntos No Cumplidos

Puntos Cumplidos

0%

20%

40%

60%

80%

100%


43.75

66.6666 68.421

56.25

33.3333 31.5789

Porcentaje de Accesibilidad de la Libreria web www.mundovid.com


% de Accesibilidad


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28

4.4 Evaluación de librerías web de España. A continuación se evaluarán dos librerías Web de España www.libroscentral.com y

www.casadellibro.com, utilizando la misma herramienta con la que evaluamos las librerías web de

México: http://www.sidar.org/hera/index.php.es

Primera librería web de España evaluada:

www.libroscentral.com

Fig. 5.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.libroscentral.com

A continuación una gráfica que muestra la cantidad de puntos de verificación para las pautas con

las que cuenta esta librería Web de España.


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29

Gráfica 9.-Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.libroscentral.com

Gráfica 10.- Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.libroscentral.com


0

5

10

15

20

25

30


9

20

11

7

10

8

Gráfica de puntos de la Libreria web www.libroscentral.com

No Cumple

Si cumple

0%

20%

40%

60%

80%

100%


56.25 66.6666

57.89473

43.75 33.333

42.1052

Porcentaje de Accesibilidad de la página www.libroscentral.com

% No logrado de Accesibiliad

% Positivo de Accesibilidad


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30

Segunda librería web Española evaluada:

www.casadellibro.com

Fig. 6.- Impresión de pantalla de la página de inicio de www.casadellibro.com

http://www.casadellibro.com/


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Gráfica 11.-Resultado de puntos de Accesibilidad de la librería web www.casadellibro.com

Gráfica 12.-Resultado en porcentaje de Accesibilidad de la librería web www.casadellibro.com


0

5

10

15

20

25

30


7

17

11

9

13

8

Gráfica de puntos de la Libreria web www.casadellibro.com

Puntos No Cumplidos

Puntos Cumplidos

0

20

40

60

80

100


43.75 56.6666 57.8947

56.25 43.3333 42.1052

Porcentaje de Accesibilidad de la página www.casadellibro.com


% de Accesibilidad


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32

4.5 Comparación de Accesibilidad en librerías web de México y

España. El promedio de las 2 librerías web de España nos indican que cuentan con un 56.52% de

Accesibilidad, mientras que 2 páginas de México (www.librosyarte.com.mx y www.beityala.com)

cuentan con 63.24% de Accesibilidad. Para llevar a cabo la evaluación de la Accesibilidad usamos la

herramienta HERA que mencionamos secciones atrás y con base a los resultados adquiridos con

dicha herramienta se realizaron los promedios mostrados anteriormente. De manera gráfica los

estos quedarían así:

Gráfica 13.-Comparación de promedios de Accesibilidad entre México y España

0%

20%

40%

60%

80%

100%

España México

% de Accesibilidad no cumplido 43.48 36.76

% de Accesibilidad 56.52 63.24

56.52 63.24

43.48 36.76

Promedio de Accesibilidad en las librerias web de España y México

% de Accesibilidad % de Accesibilidad no cumplido


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33

Conclusiones. Esto solo es una comparación de páginas al azar, la razón por la que se escogió realizar

comparaciones con librerías web de España fue porque en ese país están más actualizados en el

tema de Accesibilidad web que en México, por tal motivo los españoles tienen diversos artículos

en su legislación que tratan sobre los derechos de acceso a la información (Sidar, 2008), sin

embargo este proyecto nos demostró que aun con todas las leyes y artículos hechos para la

accesibilidad web y personas con discapacidad, no se ha evolucionado al momento de ponerlas en

práctica. Y aunque México no ha avanzado tanto como España en la creación de artículos y leyes

(Abalcazar, 2007), sus niveles de accesibilidad son semejantes, ya que a pesar de que se tenga o

no respaldo de esto en la legislación de cada país existen pautas estandarizadas para todos

aquellos que quieran desarrollar una página web, gracias a la W3C y a WAI.

El objetivo de esta investigación es: Analizar la accesibilidad de las páginas web de venta de libros

en México. Ya que no se había abordado este tema en las librerías web. Los resultados superaron

las expectativas, ya que al ser comparadas algunas librerías mexicanas con otras españolas el

porcentaje de Accesibilidad en México obtuvo 6.72% más que la competencia.

Las librerías web en México no tendrán los 3 niveles de Accesibilidad al 100% pero como es un

requisito el estarse actualizando, no pueden dejar “detenida” la página web, ya que es fuerte la

competencia y para mantenerse deben de dar el mejor servicio de la mejor manera a sus clientes,

esto incluye a las personas con alguna discapacidad total o parcial ya que representan un

porcentaje importante de la población, aparte de que son seres humanos y deben de tener los

mismo derechos que cualquier otro. Y eso no excluye el derecho de comprar libros en la web, sin

ayuda de alguien más, o con riegos de sufrir algún ataque epiléptico, entre otras cosas. Las

librerías web en México son buenas, ya que comparadas con algunas páginas de España el

promedio de accesibilidad es superior, porque el resultado de España es de 56.52% mientras que

el resultado de México es de 63.24%.A pesar de las pocas leyes con las que cuenta México sobre

este tema, existen buenos programadores que se apegan a las pautas de accesibilidad, pero aún

las paginas se pueden mejorar.


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34

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