ปัจจัยการตั...

136
ปัจจัยการตัดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผู ้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร Factor of customers’ decision making in choosing the apartment in Bangkok area

Upload: others

Post on 23-Aug-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

ปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

Factor of customers’ decision making in choosing the apartment in Bangkok area

Page 2: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

ปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

Factor of customers’ decision making in choosing the apartment in Bangkok area

สงกรานต คงเพชร

�µ¦ «¹�¬µÁ�¡ µ³ �»��Á�È�­ nª �®�¹É��°��µ¦ «¹�¬µ�µ¤®¨ �­ ¼�¦

บรหารธรกจมหาบณฑต

มหาวทยาลยกรงเทพ

ปการศกษา 2553

Page 3: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

C 2555

สงกรานต คงเพชร

­ �ª � ·�­ ·��·Í

Page 4: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·
Page 5: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สงกรานต คงเพชร. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต, กมภาพนธ 2555 , บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยกรงเทพ.

ปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร. (116 หนา)

° µ�µ¦ ¥r�É�¦ ¹�¬µ: รองศาสตราจารย ศศนนท ววฒนชาต

บทคดยอ

การศก¬µ�¦ Ê��Ê�¤ ª ��»�¦ ³ ­ ��rÁ¡ ºÉ° ศกษาศกษาความสมพนธของลกษณะทาง

ประชากรศาสตรกบพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร และ

Á¡ ºÉ° ศกษาปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการกบพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ผวจยใชแบบสอบถามจานวน 400 ชด โดยทาการเกบขอมลจาก

�»n¤�ª ° ¥nµ��¹É�Á�È��¼o�ÉÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤��rผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามเปนเพศหญง อาย

31 – 40 ¤ ­ �µ�£µ¡ í ���Á�È��¼o�É­ εÁ¦ È��µ¦ «¹�¬µ¦ ³ ���¦ ·��µ�¦ ���¦ ³ �°�° µ�¡ Á�È�¡ ���µ�

�¦ ·¬��� ³ ¤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�nอเดอน 10,001 – 20,000 บาท ดานการตดสนใจเชาอพารทเมนท

พบวา สวนใหญผตอบแบบสอบถามจะตดสนใจเชาอพารทเมนทดวยตนเอง โดยเชาอพารทเมนท

ในราคา 3,001 - 4,000 บาทตอเดอน และจายคาเชาลวงหนาอยางนอย 1 Á�º°���Ã�¥�o°��µ¦ �É�³

จายเงนประกนหร° Á�·�¤��ε�Îɵ�ª nµ�2,000 บาท ผตอบแบบสอบถามจะเลอกเชาอพารทเมนทใกล

®¨ n��»¤���� ³�³�o�®µ�o° ¤ ¼Á�É¥ª ��° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oª ¥��Á°���­ ®o°��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�É�¼o�°�

Â��­ °��µ¤�ºÉ��°���Å�oÂ�n��­ �µª �โดยสวนใหญกลมตวอยางตองการเฟอรนเจอรประเภท เตยง

�¼oÁ­ ºÊ°�oµ�Ã�p³ Á�¦ ºÉ°�Â�o�� ³ �Ê�ª µ��°�����µ¦ «¹�¬µ�oµ����¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �

พบวา โดยสวนใหญกลมตวอยางมความคดเหนวาใชปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผล

ตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทในระดบมาก �Ê�Ä��oµ��·�£��r���oµ�¦ µ�µ���oµ�­ �µ��É/ทาเล

�É�Ê����oµ��µ¦ ­ n�Á­ ¦ ·¤�µ¦ �µ�����oµ��»�µ�¦ ���oµ��¦ ³ �ª ��µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦  ³ �oµ�­ ·É�Á­ �°�µ�

กายภาพ สาหรบการทดสอบสมมตฐาน พบวา ���¥�oµ�­ �µ�£µ¡ ¤�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r���»���ɤ¸

อทธพล อตราคาเชาต° Á�º°����°�¦ µ�nµÁ�nµ nª �®�oµ���°��µ��Ê¥�¡ �ª nµ���¥�oµ�° µ�¡ ¤ ¸

ความสมพนธกบอตราคาเชาตอเดอนและ�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rและปจจยดานรายได

Á�É¥�n° Á�º°�¤�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r��° �¦ µÁ�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε���¦ ·Áª ��É�Ê� ³ ®¨ n��o° ¤ ¼ และ

การทดสอบสมมตฐานดานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานผลตภณฑและดานบคลากร

มผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

Page 6: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

Songkran kongpetch. Master of Business Administration, February 2012, Graduate School, Bangkok

University.

Factor of customers’decision making in choosing the apartment in Bangkok area. (116 pages)

Advisor : Associate Professor Sasanant Vivadhnajat

Abstract

In this study, the purpose is to study the relationship between demography and behavior of

rental the apartment in Bangkok area and learn the service’s marketing mix and customers’ behavior

in choosing apartment in Bangkok area. The study has used Purposive Sampling method by taking

400 samples of rental’s customers in Bangkok area. The samples result mostly consist of; female, age

31-40 years old, Bachelor graduated, white collar employees, and average income of 10,001-20,000

baht per month. For the aspect of customers’ behavior, most of samples will decide by themselves at

3,001-4,000 baht per month and pre paid 1 month at least. The samples willing to pay for pledge of

below 2,000 baht. The samples will choose apartment where is located around the community by

themselves. For the unit style which the samples preferred, they preferred white color, bed, closet,

dressing table and shelf. In aspect of service’s marketing mix, the samples agree with service’s

marketing mix which are consist of product, price, place, promotion, people, process and physical

evidence has influence to decision making. For the test hypothesis, the factor of status has related

with the influence person, rental rate and pre paid for rental. The factor of occupation has related with

the rental rate and location. The factor of income has related with the pledge and location. For the test

hypothesis of service’s marketing mix, the factor of product and people are effect to customer’s

behavior in choosing the apartment’s rental in Bangkok area.

Page 7: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

กตตกรรมประกาศ

การศกษาเฉพาะบคคล����Ê­ εÁ¦ È�Å�o�oª ¥��Ã�¥Å�o¦ ��ª µ¤°�»Á�¦ µ³ ®rÁ�È�° ¥nµ���µ�

หลายทาน โดยเฉพาะ รองศาสตราจารย ศศนนท ววฒนชาต �¹É�Å�o­ ¨ ³ Áª ¨ µÄ®o�ε�¦ ¹�¬µÂ ³

Â�³�εÁ¡ ºÉ°�¦ ��¦ »�Â�oÅ��o°��¡ ¦ n°��nµ�Ç��¼oª ·�¥�°�¦ µ��°�¡ ¦ ³ �»�° ¥nµ�­ ¼�

ผวจยนอมราลกถงพระคณบดา มารดา ผเปนแรงใจและสนบสนนใหผวจยทาสาเรจตาม

�ª µ¤¤»n�®ª ���°�¦ µ��°��»�° µ�µ¦ ¥r�»��nµ��ÉÁ�¥°�¦ ¤ ­ É�­ °��Ä®o�ª µ¤ ¦ ¼o���¼oª ·�¥�°�

¦ ³ ¥³ Áª ¨ µ�É«¹�¬µ° ¥¼nÄ�­ �µ��®n��Ê��°��µ��Ê�¼oª ·�¥�°�°��»�Á¡ ºÉ°�Ç��»��nµ��ɤ ­ nª ��nª ¥Á®¨ º°

�¹É�¤·° µ��nµª �µ¤Ä��É�ÊÅ�o�Ê�®¤���ÉÁ�È��ε �Ä�° ¥¼nÁ�ºÊ°�®¨ ��ª µ¤ ­ εÁ¦ È�Ä��µ¦ ª ·�¥�¦ Ê��Ê

�¦ ³ Ã¥��r�É¡ ¹งไดรบจากการศกษาเฉพาะบคคล����Ê��¼o«¹�¬µ�° ¤°�Ä®o�»��nµ��ɤ ­ nª �

­ ε���n°�ª µ¤ ­ εÁ¦ È��°��µ¦ ª ·�¥�¦ Ê��Ê

สงกรานต คงเพชร

Page 8: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย ง

บทคดยอภาษาองกฤษ จ

กตตกรรมประกาศ ฉ

สารบญตาราง ฌ

สารบญภาพ ด

���É�1 บทนา

ความเปนมาและความสาคญ 1

วตถประสงคการวจย 2

สมมตฐานการวจย 2

ขอบเขตการวจย 4

�¦ ³ Ã¥��r�É�µ�ª nµ�³ Å�o¦ � 4

นยามศพทเฉพาะ 4

กรอบแนวคดการวจย 6

���É2 วรรณกรรม�ÉÁ�É¥ª �o°�

Â�ª �·� ³�§¬�Á�É¥ª ���¦ ³ �ª ��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£� 7

Â�ª �·� ³�§¬�Á�É¥ª �����¥�ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£� 11

Â�ª �·� ³�§¬Á�É¥ª ��¡ §�·�¦ ¦ ¤�¼o�¦ ·Ã£� 15

Â�ª �·� ³�§¬�Á�É¥ª ��­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ� 18

Â�ª �·� ³�§¬�Á�É¥ª ���µ¦ �¦ ·�µ¦ 20

Â�ª �ª µ¤�·�Á�É¥ª ���É° ¥¼n° µ«¥ 24

การวเคราะหการแขงขนในอตสาหกรรม 28

�µ�ª ·�¥�ÉÁ�É¥ª �o°� 29

���É3 ระเบยบวธวจย

กลมประชากร�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ 34

ขนาดกลมตวอยางและวธการเลอกกลมตวอยาง 34

Page 9: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญ (ตอ)

หนา

���É3 (ตอ) ระเบยบวธวจย

�¦ ³ Á£��°��o° ¤¼�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ 35

Á�¦ ºÉ°�¤º° �ÉÄ�oÄ��µ¦ เกบรวบรวมขอมล 36

�µ¦ ��­ °��ª µ¤Á�É¥��¦ � ³�ª µ¤�nµÁ�ºÉ°�º° Å�o�°�Á�¦ ºÉ°�¤º° 36

การเกบรวบรวมขอมล 37

การวเคราะหขอมล 37

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ 39

���É4 การวเคราะหขอมล

สวน�É�1 ลกษณะประชากรศาสตร 40

­ nª ��É�2 การตดสนใจเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง 45

­ nª ��É�3 ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชา 52

อพารทเมนท

­ nª ��É�4 การทดสอบสมมตฐานการวจย 61

���É5 สรป อภปรายผลและขอเสนอแนะ

สรปผลการวจย 98

สรปผลการทดสอบสมมตฐาน 99

การอภปรายผล 104

ขอเสนอแนะ 104

ขอจากดของงานวจย 105

ขอเสนอแนะ­ 宦 ��µ¦ ª ·�¥�¦ Ê��n° Å� 105

บรรณานกรม 106

ภาคผนวก

แบบสอบถาม 108

ประวตผเขยน 116

Page 10: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญตาราง

หนา

�µ¦ µ��É��4.1: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานเพศ 41

ของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.2: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานอายของ 42

กลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.3: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานสถานภาพ 42

ของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.4: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานระดบ 43

การศกษาของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.5: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานอาชพ 44

ของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.6: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานรายได 45

Á�É¥�n°Á�º°�ของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.7: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดาน�»���ɤ¸ 46

อทธพลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.8: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชา 46

�n°Á�º°��ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ �ดสนใจเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.9: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชา 47

ลวงหนาของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.10: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานอตราเงน 48

ประกนหรอเงนมดจาของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.11: แสดงถงจานวนและรอยละ�µ¦ ��­ ·�Ä�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ��¦ ·Áª ��É 49

�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤o��r�°��»n¤�ª ° ¥nµ�

�µ¦ µ��É4.12: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมล 49

ของกลมตวอยาง

Page 11: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญตาราง (ตอ)

หนา

�µ¦ µ��É��4.13: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ�­ �É�°� 50

ของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.14: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานเฟอรนเจอร 51

�É�εÁ�È��°��»n¤�ª ° ¥nµ�

�µ¦ µ��É4.15: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบ 52

ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานผลตภณฑตอการตดสนใจเลอก

เชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.16: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบ 54

ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานราคาตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารทเมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.17: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบ 55

���¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �oµ�­ �µ��É/�εÁ�É�Ê��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�

เลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.18: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบ 56

ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานการสงเสรมการตลาดตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารท เมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.19: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบ 57

ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานบคลากรตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารทเมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.20: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบ 58

ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานกระบวนการใหบรการตอ

การตดสนใจเลอกเชาอพารท เมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É4.21: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบ 59

���¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ Ä®o�¦ ·�µ¦

Page 12: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญตาราง (ตอ)

หนา

�µ¦ µ��É��4.22: ­ ���nµÁ�ɥ ³ �nµ­ nª �Á�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ระดบความคดเหนตอ 60

ระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารทเมนทของกลมตวอยาง โดยแยกตามองคประกอบรายยอย

�µ¦ µ��É4.23: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา 61

อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.24: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ 62

อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.25: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ 62

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.26: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ 63

อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.27: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ 63

อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.28: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����ะมพฤตกรรมการเลอกเชา 64

อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.29: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ 65

อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

Page 13: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญตาราง (ตอ)

หนา

�µ¦ µ��É��4.30: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�°µ¥»�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ 65

อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.31: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º° กเชา 66

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.32: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา 66

อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

ตµ¦ µ��É4.33: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา 67

อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคใน

เขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.34: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา 68

อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.35: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°� 68

เชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.36: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ�กตางกนจะมพฤตกรรมการเลอก 69

เชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.37: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา 70

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

Page 14: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญตาราง (ตอ)

หนา

�µ¦ µ��É��4.38: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�­ �µ�£µ¡ �ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°� 70

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.39: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°� 71

เชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.40: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°� 72

เชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.41: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ 72

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.42: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤การ 73

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.43: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ 74

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.44: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤ 74

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.45: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ 75

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

Page 15: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญตาราง (ตอ)

หนา

�µ¦ µ��É��4.46: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ 76

เลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.47: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา 76

อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.48: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ มพฤตกรรมการเลอกเชา 77

อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.49: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของอาชพกบ 78

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É4.50: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา 79

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.51: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ รมการเลอกเชา 80

อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.52: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา 80

อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�°พารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.53: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของอาชพกบ 81

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

Page 16: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญตาราง (ตอ)

หนา

�µ¦ µ��É��4.54: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�°µ�¡ �ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ 83

อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É4.55: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ พฤตกรรม 83

การเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.56: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤ 84

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.57: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤ 85

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.58: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ รม 85

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.59: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของอาชพกบ 86

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É4.60: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤ 88

การเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤o��rของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.61: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของรายได 89

Á�É¥�n°Á�º°�กบพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�

อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

Page 17: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญตาราง (ตอ)

หนา

�µ¦ µ��É��4.62: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ม 90

การเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพ

มหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É4.63: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของรายได 91

Á�É¥�n°Á�º°�กบพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É4.64: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ 92

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É4.65: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ 93

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É4.66: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ 94

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É4.67: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ 94

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É4.68: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ 95

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É4.69: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ 96

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

Page 18: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

สารบญภาพ

หนา

£µ¡ �É 1.1: กรอบแนวคดในการวจย 6

£µ¡ �É 2.1: โมเดล 5 �Ê��°�Ä��¦ ³�ª ��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£� 8

£µ¡ �É 2.2: รายละเอยดพฤตกรรมผบรโภค 17

£µ¡ �É 2.3: แผนภาพการวเคราะหสภาวะการแขงขน 28

Page 19: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

����1

บทนา

1. ความเปนมาและความสาคญ

���¥­ ε��¡ ºÊ��µ��°�¤�»¬¥r��4 �¦ ³ �µ¦ �° �Å�oÂ�n��°µ®µ¦ ��Á�¦ ºÉ°��»n�®n¤���É° ¥¼n° µ«¥��

 ³ ¥µ¦ �¬µÃ¦ �Á®¨ nµ�Ê��Á�È�­ ·É��εÁ�È�° ¥nµ��É­ »��Ê��oµ�£µª ³ ¦ ¦ nµ��µ¥Â ³ £µª ³ �·�Ä����É�εĮo

¤�»¬¥r¤�ª µ¤ ¦ ¼o­ ¹�¤ É������°�£¥Â ³ ­ ¤�¼¦ �rÄ�¦ ³ ��Á�ºÊ°��o����¹É��³�εĮo­ µ¤µ¦ �¡ ��µ

«�¥£µ¡ �°����¹Ê�Å�­ ¼n�ª µ¤ ­ ε��Ä�¦ ³ ��° ºÉ�Ç��Å�oÃ�¥Å¤n¥µ����oµ�®¦ º° �É° ¥¼n° µ«¥Á�È�­ ·É��εÁ�È�

�Ê�¡ ºÊ��µ��¦ ³ �µ¦ ®�¹É�Ä��µ¦ �ε¦ ��ª ·��°�¤�»¬¥r�É�»�­ ��¤�³�µ�Á­ ¥¤ ·Å�o��Ã�¥�É° ¥¼n° µ«¥Á�È�

°��r�¦ ³ �°�­ ε���¦ ³ �µ¦ ®�¹É�ในการพฒนาคณภาพชวตของคนในสงคม กลาวคอ นอกจากจะ

Ä�oÁ�È��É�ε��Á¡ ºÉ° ¡ �° µ«¥Â oª ��¥�Á�È�Á�¦ ºÉ°�­ ��Ä®oÁ®È��¹��ª µ¤Á�È�° ¥¼n�É���¦ ª ¤�Ê��µ¦ ¥° ¤ ¦ �

�µ�­ ��¤�oª ¥��Ã�¥�É° ¥¼n° µ«¥�Ê�Á�¦ ¥�Á­ ¤ º° ­ � �¬�r�µ�ª ���¦ ¦ ¤�É�³ ­ ³ �o°�Ä®oÁ®È��¹�

เกยรตยศและสถานภาพทางสงคมเศรษฐกจของผอยอาศย (วราพร กรเทพ , 2546)

Á�ºÉ°��µ�­ ��¤Å�¥Ä����»��¤�µ¦ ¡ ��µ�µ��oµ�Á«¦ ¬��·��°»�­ µ®�¦ ¦ ¤� ³ �µ¦ «¹�¬µ�

�εĮo¤�»¬¥r�εÁ�È��o°�¥oµ¥�·É��µ��É° ¥¼n° µ«¥° ¥¼n�°�Áª ¨ µ�Ã�¥¡ ¥µ¥µ¤ Áº°�®µ�É° ¥¼n° µ«¥Åª o­ 宦 �

ตนเองและครอบครว ทาใหเกดความต°��µ¦ Ä��µ¦ ®µ�É° ¥¼n° µ«¥Á¡ ·É¤�¹Ê���µ¦ Á�·�Ã��°�Á¤º°� ³

�µ¦ ¡ ��µ�µ��oµ�Á«¦ ¬��·�¤�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r���¥·É�Á«¦ ¬��·�Á�·�Ã�Á¡ ·É¤�¹Ê���¦ ³ �µ�¦ Á¡ ·É¤�¹Ê��

Á¤º°��ÈÁ�·�Ã�Á¡ ·É¤�¹Ê���ª µ¤�o°��µ¦ �É° ¥¼n° µ«¥Ä�Á��Á¤º°��¹�¤Á¡ ·É¤¤µ��¹Ê��µ¤Å��oª ¥��µ¦ �ɤ�»¬¥r

­ ª �®µ�É° ¥¼n° µ«¥�É��¤�»�£µ¡  ³ Á�È�Å��µ¤�ª µ¤�o°��µ¦ ¥n° ¤ ­ n��Ä®o�¼o° ¥¼n¤ ­ »�£µ¡ °�µ¤ ¥�É�

�Ê��µ¥Â ³ Ä�¤�ª µ¤Á�È�­ �­ nª �Á�¡ µ³ �ª ��°����εĮo¤�ª µ¤¤ É���Ä��ª ·�¤µ�¥·É��¹Ê��Ä��µ�

�����oµ��Ä�­ ��¤�¦ ³ ­ ���®µ�µ�Â���É° ¥¼n° µ«¥®¦ º° ¤ �É° ¥¼n° µ«¥Å¤n�¦ ����ª µ¤�o°��µ¦

แลวยอมสงผลตอคณภาพชวตโดยตรง (ทวเกยรต พตรประชา, 2548)

การเจรญเตบโตของธรกจสงผลตอการขยายงานขององคกรตางๆ และสถาบนการศกษา

�nµ�Ç��Å�o¡ ��µÂ ³ �·��»�µ�¦ Á¡ ºÉ°�o°��µ�¦ ��µ����¦ ³ �ª ��µ¦ ���nµª Á�È�ª��¦ �°�

กระบวนการทางานในปจจบน สงผลตอธรกจตางๆ อยา��n°Á�ºÉ°� ³ �µ��ª Á��µ¦ Á¡ ·É¤�¹Ê��°�

การจางงานตางๆ ทาใหผประกอบธรกจมองเหนชองทางในการสรางรายไดอกหลายประการ ไม

ª nµ�³ Á�È��»¦ �·�° µ®µ¦ ���»¦ �·���­ n����»¦ �·�Á­ ºÊ°�oµ�� ³ �ÉŤn­ µ¤µ¦ �¤°��oµ¤Å�Å�o���º°���»¦ �·�

° ­ �®µ¦ ·¤�¦ ¡ ¥r�ÉÄ���³ �ʤ�µ¦ Â�n�����° ¥nµ��»Á�º°��� ³ ¤�»¦ �·��ÉÁ�É¥ª ��° ­ �®µ¦ ·¤�¦ ¡ ¥r° �

�¦ ³ Á£����º°���»¦ �·�®° ¡ �®¦ º° ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ®oÁ�nµ���¹É��º° Á�È��n°��µ�®�¹É��É­ ¦ oµ��εŦ Ä®o��

Page 20: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

2

เจาของธรกจดงกลาวเปนอยางด ถงแมวาการทาธรกจดงกลาวจะมระยะเวลาในการคนทนชากวา

�»¦ �·�° ºÉ�Ç���Â�n�ÈÁ�È��»¦ �·��ÉÁ¦ µ¤�Á¦ ¥���ª nµ�“เสอนอนกน” (หนงสอพมพฐานเศรษฐกจ, 2553)

Á¤ºÉ° ­ £µ¡ ­ ��¤�Á«¦ ¬��·��°��¦ ³ Á�«Á�É¥�Â��Å��Ê��µ��oµ��µ¦ «¹�¬µ�n°  ³ �µ¦

�ε�µ��εĮo�o°�¤�µ¦ ¥oµ¥�É° ¥¼n�µ�£¼¤ · εÁ�µÁ�·¤��¹��εĮoÁ�·�Â�ª�·�Ä��µ¦ ­ ¦ oµ��É° ¥¼n° µ«¥Ä®o��

�»n¤��Á®¨ nµ�Ê�¹É��É° ¥¼n° µ«¥�ɤ ¦ °�¦ ��Ê�¤®¨ µ¥¦ ¼�Â���°µ�·�®° ¡ �Ä�­ �µ���µ¦ «¹�¬µ��oµ�Á�nµ�

®o°�Â�n�Ä®oÁ�nµ�®° ¡ �Á°���®¦ º° ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�Á�È��o��­ �µ��ÉÁ®¨ nµ�ÊÁ�È��É° ¥¼n° µ«¥�¦ ³ Á£�®�¹É��É

�°�­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ �°��¼o�É¥oµ¥�µ�£¼¤ · εÁ�µÁ�·¤¤µ¡ �° µ«¥Á¡ ºÉ°�ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä��µ¦ Á�·นทางไป

�ε�µ�®¦ º° Å�¥�­ �µ�«¹�¬µ� ³ Á¡ ºÉ°�ª µ¤�o°��µ¦ ° ·­ ¦ ³ Ä��µ¦ ¡ �° µ«¥�µ¦ �ɤ �É¡ �° µ«¥�É�

บรรยากาศด สภาพแวดลอมด สงบเรยบรอย และปลอดภยจะชวยสงเสรมการทางานหรอการศกษา

ÁnµÁ¦ ¥��¦ ³ ­ ��­ εÁ¦ È�Å�o° ¥nµ�Â�n�°��¦ ª ¤�Ê�Á�È��ÉŪ oª µ�Ä��°��·�µ¤µ¦ �µ®¦ º°�¼o���¦ °��É�³

ใหบตรหลานพกอาศย (�§¤¨ ��·�¦ Á° ºÊ° , 2547)

�»¦ �·�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÃ�¥¦ ª ¤  oª �³ ¤ ¦ ³ ���µ¦ �¦ ·®µ¦ �É�oµ¥Ç����Â�nÁ�ºÉ°��µ�Ä����»��

¤�µ¦ Â�n�����­ ¼���° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÂ�n³ ®n��¹��o°�¤�µ¦ �¦ ��¦ »�Á�É¥�Â��Ä®o��¹Ê���®¦ º° Á¦ ¥�

พฒนาใหเหมาะกบยคสมย จากความÁ�È�¤µÂ ³ �ª µ¤ ­ ε�����nµª ��εĮo�¼oª ·�¥�¹�­ �Ä��É�³

«¹�¬µª nµ���¥Ä��oµ��ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°��¼o�¦ ·Ã£�Ä�Á���

�¦ »�Á�¡ ¤®µ��¦ ��¹É��³ ­ µ¤µ¦ ��ε��µ¦ «¹�¬µ¤µÁ�È�Â�ª�µ�Ä��µ¦ ª µ�Â���¦ ·®µ¦ ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

ใหเชา รวมถงปรบปรงแกไขหองพกใหเปนไปตา¤�ª µ¤�o°��µ¦ �°��¼oÁ�nµ���µ¦ ª ·�¥�¦ Ê��Ê�³ Á�È�

�¦ ³ Ã¥��r° ¥nµ�¥·É�­ 宦 ��»¦ �·�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ®oÁ�nµ� ³ Á�È��¦ ³ Ã¥��r�n°�¼o�o°��µ¦ ��­ ·�Ä���»�

ในธรกจอพารทเมนทใหเชาตอไป

2. วตถประสงคการวจย

1. Á¡ ºÉ° «¹�¬µ�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r�° ��¬�³�µ��¦ ³ �µ�¦ «µ­ �¦ r��¡ §�·�¦ ¦ มการเลอกเชา

อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

2. Á¡ ºÉ° «¹�¬µ���¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ ��¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

3. สมมตฐานการวจย

­ ¤ ¤�·�µ�®¨ ��É�1. ¨ �¬�³�µ��¦ ³ �µ�¦ «µ­ �¦ r�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µรเลอก

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

Page 21: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

3

สมมตฐานรอง 1.1 Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°�

ผบรโภคในเขต กรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.2 ° µ¥»�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°�

ผบรโภคในเขต กรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.3 ­ �µ�£µ¡ �ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ�° ¡ µ¦ r�

เมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.4 ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ°

พารทเมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.5 ° µ�¡ �ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

ของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.6 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ°

พารทเมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานครแตกตางกน

­ ¤ ¤�·�µ�®¨ ��É��2. ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

สมมตฐานรอง 1.1 ปจจยดานผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

เมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานคร

สมมตฐานรอง 1.2 ปจจยดานราคามผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานคร

สมมตฐานรอง 1.3 ���¥�oµ�­ �µ��É/ดานชองทางการจดจาหนายมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานคร

สมมตฐานรอง 1.4 ปจจยดานการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานคร

สมมตฐานรอง 1.5 ปจจยดานบคลากรมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

เมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานคร

สมมตฐานรอง 1.6 ปจจยดานกระบวนการบรการมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอ

พารทเมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานคร

สมมตฐานรอง 1.7 ���¥�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ มผลตอพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขต กรงเทพมหานคร

Page 22: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

4

4. ขอบเขตการวจย

4.1 ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง

�¦ ³ �µ�¦ �ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ�¦ Ê��Ê���¼o«¹�¬µª ·�¥�³ «¹�¬µÁ�¡ µ³ �¼o�ÉÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ�Á��

กรงเทพมหานครปจจบน

�»n¤�ª ° ¥nµ����Á�ºÉ°��µ��µ¦ ª ·�¥Ä��¦ Ê��Ê­ ε¦ ª �Á�¡ µ³ �¼o�ÉÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°��¼o�¦ ·Ã£�Ä�

เขตกรงเทพมหานคร �¹É�Á�È��ε�ª ��ÉŤn�¦ µ��ε�ª ��¦ ³ �µ�¦ �ÉÂ�n�°�����Ê�ในการกาหนด

��µ��»n¤�ª ° ¥nµ���¼oª ·�¥�¹�Ä�o­ ¼�¦ �ε�ª ��ÉŤn­ µ¤µ¦ ����ε�ª �Å�o�(Infinite Population) ใน

¦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%  ³ ¥° ¤ ¦ ��ª µ¤�µ�Á�ºÉ°��µ��µ¦ ­ »n¤�ª ° ¥nµ�Å�o�.05 �µ¦ ª ·�¥�¦ Ê��Ê�¹�

ไดขนาดกลมตวอยางจานวน 384 คน

4.2 �°�Á���oµ�Á�ºÊ° ®µ

งานวจ¥�ʤ»n�«¹กษาตวแปรทางดานประชากรศาสตร โดยพจารณาปจจยดานเพศ อาย

­ �µ�£µ¡ ��° µ�¡  ³ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°����ª Â�¦ �µ��oµ����¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ ��

Ã�¥¡ ·�µ¦ �µ���¥�oµ��·�£��r���oµ�¦ µ�µ���oµ�­ �µ��É���oµ��µ¦ ­ n�Á­ ¦ ·¤�µ¦ �µ����oµ��»�µ�¦ ��

ดานกระบวนการ และดานลกษณะทางกายภาพ และตวแปรทางดานพฤตกรรมการเลอกเชาอ

¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°��¼o�¦ ·Ã£���Ã�¥¡ ·�µ¦ �µ���¥�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ��° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°���°�¦ µ�nµ

Á�nµ nª �®�oµ��° �¦ µÁ�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε���¦ ·Áª ��É�Ê��� ³ ®¨ n��o° ¤ ¼

5. �¦ ³ Ã¥��r�É�µ�วาจะไดรบ

1. �¦ µ��¹�¦ ³ �����¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �ɤ ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ�

อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

2. Á¡ ºÉ° Á�È�Â�ª�µ�­ 宦 ��¼o�¦ ³ �°��µ¦ อพารทเมนท โดยสามารถนาผลการวจยไปใช

เปนขอมลประกอบการวางแผนและกาหนดเปนกลยทธในการแขงขน ตลอดจนปรบปรงการ

ใหบรการตางๆ ของอพารทเมนท Á¡ ºÉ°�°�­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ �°��¼o�¦ ·Ã£��n°Å�

6. นยามศพทเฉพาะ

ปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนท หมายถง ปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารท

เมนท โดยจาแนก ออกเปน 7 ดาน ประกอบดวย ดานผลตภณฑ, ดานราคา, �oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ��

จาหนาย, ดานการสงเสรมการตลาด, ดานบคคลากร, �oµ��¦ ³ �ª ��µ¦ �¦ ·�µ¦ � ³ �oµ�­ ·É��εÁ­ �°

�µ��µ¥£µ¡ ��¹É��³ Á�È����¥�ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°��¼o�¦ ·Ã£�Ä�Á��

กรงเทพมหานคร

Page 23: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

5

ปจจยดานผลตภณฑ หมายถง มเฟอรนเจอรภายในหองพก (Á�¥���¼oÁ­ ºÊ°�oµ�Ã�p³ Á�¦ ºÉ°�Â�o�),

¤ ®o°��Îʵ£µ¥Ä�®o°�¡ �, มพดลมภายในหองพก, มโทรศพทตอบรบอตโนมต, ¤ ­ ��µ�Á�Á�·Ê�TV,

¤ ¦ ³ ��° ·�Á�° ¦ rÁ�È�£µ¥Ä�®o°�� ³ ¤ ®o°�¦ �Â��­ nª ��µ���¹É��³ Á�È����¥�ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�

เลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

ปจจยดานราคา หมายถง การมดจาคาหองพกลวงหนา, คาบรการสวนกลางเหมาะสมกบ

อพารทเมนท, คาสาธารณปโภคเหมาะสมกบอพารทเมนท และอตราคาเชามความเหมาะสมกบ

อพารทเมนท �¹É��³ Á�È����¥�ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµอพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

���¥�oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥��หมายถง อพารทเมนทอยใกลสถานศกษา,

อพารทเมนทอยใกลแหลงชมชน, อพารทเมนทอยใกลสาธารณปโภค และอพารทเมนทอยใกล

®oµ�­ ¦ ¦ ¡ ­ ·��oµ��¹É��³ Á�È����¥�ɤ��n°�µ¦ ��­ ·นใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

ปจจยดานสงเสรมการตลาด หมายถง ระบบการแบงชาระคามดจาเปนงวด, ระบบการผอน

�����nµÁ�nµ�Énµ�oµ, มการแนะนาอพารทเมนทโดยโบชวร ใบปลวและปายโฆษณา และมการ

แนะนาอพารทเมนทโดย­ ºÉ° ª ·�¥»�Ã�¦ �«�r� ³ ° ·�Á�° ¦ rÁ�È���¹É��³ Á�È����¥�ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�

เลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

ปจจยดานบคคลากร หมายถง พนกงานใหบรการอยางสะดวกรวดเรว, พนกงานมการให

�εÂ�³�ε�É���³ Ä®o�¦ ·�µ¦ , การรบชาระเงนของพนกงานมความถกตอง, พนกงานสามารถให

�o° ¤¼�nµª ­ µ¦ �nµ�Ç�Â�n�nµ�� ³ ¡ ���µ��¦ ³ �º° ¦ º° ¦ o�Ä��µ¦ �o°�¦ �¼��oµ��¹É��³ Á�È����¥�ɤ�

ตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

ปจจยดานกระบวนการบรการ หมายถง ¤ �Ê��°��µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ ° ¥nµ�Á�È�¦ ³ ��¤�

มาตรฐาน, มการประเมนผลและนาขอเสนอแนะมาปรบปรงในการใหบรการ, มกฎระเบยบของอ

พารทเมนทชดเจน, และ¤ ¦ ³ ��¦ �¬µ�ª µ¤� °�£¥��¹É��³ Á�È����¥�ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

���¥�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ �หมายถง ลกษณะอาคารเปนคอนกรต, ความสะอาด

ภายในอพารทเมนท, มรานคาภายในอพารทเมนท, มรานซก อบ รด ภายในอพารทเมนท และ

­ �µ��É�°�¥µ�¡ µ®�³�ª oµ��ª oµ� ³ Á¡ ¥�¡ °�n°�¼o¤µÄ�o�¦ ·�µ¦ ��¹É��³ Á�È����¥�ɤ��n°�µ¦

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

Page 24: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

6

7. กรอบแนวคดการวจย

£µ¡ �É��1.1 : แสดงกรอบแนวคดการวจย

ปจจยทางการตลาดของอพารทเมนทใน

เขตกรงเทพมหานคร

1. ดานผลตภณฑ

2. ดานราคา

3. �oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥

4. ดานการสงเสรมการตลาด

5. ดานบคคลากร

6. ดานกระบวนการบรการ

7. �oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡

การตดสนใจเลอกเชา

อพารทเมนทของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานคร

- �»���ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä�

- ° �¦ µ�nµÁ�nµ�ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦

ตดสนใจ

- ° �¦ µ�nµÁ�nµ nª �®�oµ�ɤ ° ·��·¡ ¨

ตอการตดสนใจ

- อตราเงนประกน หรอÁ�·�¤��ε�É

มอทธพลตอการตดสนใจ

- �¦ ·Áª ��É�Ê��ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦

ตดสนใจ

- ®¨ n��o° ¤ ¼�ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦

ตดสนใจ

ลกษณะทางประชากรศาตร

1. เพศ

2. อาย

3. สถานภาพ

4. ระดบการศกษา

5. อาชพ

6. ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�

Page 25: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

���É2

ª ¦ ¦ ��¦ ¦ ¤ �ÉÁ�É¥ª �o°��

�¦ �«¹�¬µÁ¦ ºÉ°�����¥�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°��¼o�¦ ·Ã£�Ä�Á���¦ »�Á�¡ �

¤®µ��¦ ��¼o«¹�¬µ�εÁ�·��µ¦ «¹�¬µª ¦ ¦ ��¦ ¦ ¤�ÉÁ�É¥ª �o°��Ã�¥­ µ¤µ¦ �Â�n�®ª �o° Å�o����Ê

1. Â�ª�·� ³ �§¬�Á�É¥ª ���¦ ³ �ª ��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£�

2.Â�ª�·� ³ �§¬�Á�É¥ª �����¥�ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£�

3. Â�ª�·� ³ �§¬�Á�É¥ª ��¡ §�·�¦ ¦ ¤�¼o�¦ ·Ã£�

4. Â�ª�·� ³ �§¬�Á�É¥ª ��­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ�

5. Â�ª�·� ³ �§¬�Á�É¥ª ���µ¦ �¦ ·�µ¦

6. Â�ª�ª µ¤�·�Á�É¥ª ���É° ¥¼n° µ«¥

7. การวเคราะหการแขงขนในอตสาหกรรม

8. �µ�ª ·�¥�ÉÁ�É¥ª �o°�

1. Â�ª�·� ³�§¬�Á�É¥ª ���¦ ³�ª��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£��

�Ê��°�Ä��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ° (Buying Decision Process) Á�È� ε���Ê��°�Ä��µ¦ ��­ ·�Ä�

�ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£���µ��µ¦ ­ ε¦ ª �¦ µ¥�µ��°��¼o�¦ ·Ã£��ε�ª �¤µ�Ä��¦ ³ �ª ��µ¦ �ºÊ° พบวาผบรโภค

ผานกระบวนการ 5 �Ê��°���º°��µ¦ ¦ �¦ ¼o�¹��ª µ¤�o°��µ¦ ��µ¦ �o�®µ�o° ¤ ¼��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·���µ�Áº°��

�µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°� ³ ¡ §�·�¦ ¦ ¤£µ¥®¨ ��µ¦ �ºÊ°��¹É�­ ��Ä®oÁ®È��¦ ³ �ª ��µ¦ ��ºÊ° Á¦ ·É¤�o��n°��µ¦ �ºÊ°

�¦ ·�Ç� ³ ¤ ��¦ ³ ��®¨ ��µ��µ¦ �ºÊ°�­ ��äÁ� 5 �Ê��°���°��¦ ³ �ª ��µ¦ �ºÊ°�Ã�¥¤¸

¦ µ¥¨ ³ Á° ¥����n°Å��Ê�(ศรวรรณ เสรรตน, ลทธกาล ศรวะรมย และสมชาย หรญ, 2547)

Page 26: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

8

£µ¡ �É2.1: โมเดล 5 �Ê��°��Ä��¦ ³ �ª ��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£�

�ɤµ : ศรวรรณ เสรรตน, ลทธกาล ศรวะรมย และสมชาย หรญ. (2547). การบรหารการตลาดยค

ใหม. กรงเทพมหานคร : ธระฟลมและไซเทกซ.

1. การรบรถงความตองการ (Need Recognition) หรอการรบรปญหา (Problem

Recognition) �µ¦ �É�»��¦ �¦ ¼o�¹��ª µ¤�o°��µ¦ £µ¥Ä��°�����¹É�° µ�Á�·��¹Ê�Á°�®¦ º°�µ��­ ·É��¦ ³ �»o��

เชน ความหว ความกระหาย ความตอ��µ¦ �µ�Á¡ «��ª µ¤Á�È��ª��² ¨ ² ��¹É�¦ ª ¤�¹��ª µ¤��o°��µ¦ �°�

รางกาย (Physiological Needs)  ³ �ª µ¤�o°��µ¦ �ÉÁ�È��ª µ¤�¦ µ¦ ��µ (Agenized Needs) อนเปน

ความตองการดานจตวทยา (Physiological Needs) ­ ·É�Á®¨ nµ�ÊÁ�·��¹Ê�Á¤ºÉ°�¹�¦ ³ ���®�¹É��³ �µ¥Á�È�

­ ·É��¦ ³ �»o���»���³ Á¦ ¥�¦ ¼o�¹�ª ·��É�³ ���µ¦ ��­ ·É��¦ ³ �»o��µ��¦ ³ ­ ��µ¦ �rÄ�° ����εĮoÁ�µ¦ ¼oª nµ�³

�°�­ �°�­ ·É��¦ ³ �»o�° ¥nµ�Ŧ

2. การคนหาขอมล (Information Search) �oµ�ª µ¤�o°��µ¦ �¼��¦ ³ �»o�¤µ�¡ °� ³ ­ ·É��É

­ µ¤µ¦ �­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ ° ¥¼nÄ�o���¼o�¦ ·Ã£���¼o�¦ ·Ã£��³�εÁ�·��µ¦ Á¡ ºÉ° Ä®oÁ�·���วามพอใจทนท

Â�nÄ��µ��¦ Ê��ª µ¤�o°��µ¦ �ÉÁ�·��¹Ê�Ťn­ µ¤µ¦ �­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ Å�o�����ª µ¤�o°��µ¦ �³�¼�

���εŪ o�Á¡ ºÉ° ®µ�µ�­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ Ä�£µ¥®¨ ��Á¤ºÉ°�ª µ¤�o°��µ¦ �¼���¦ ³ �»o�Å�o­ ³ ­ ¤Åª o¤µ��

�³�εĮoÁ�·��µ¦ ��·��·Ä�£µª ³ ° ¥nµ�®�¹É���º°��ª µ¤�Ê�Ä�Ä®oÅ�o¦ ��µ¦ ­ �°���ª µ¤�oองการ เขาจะ

¡ ¥µ¥µ¤�o�®µ�o° ¤ ¼Á¡ ºÉ° ®µ�µ�­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ �É�³�¼��¦ ³ �»o��

���Ê����µ¦ �µ��¹��o°�Ä®o�ª µ¤ ­ �Ä�Á�É¥ª ��®¨ n��o° ¤ ¼��¹É��¼o�¦ ·Ã£�­ ª �®µ� ³

° ·��·¡ ¨ �ÉÁ�É¥ª �o°���¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°��®¨ n��o° ¤ ¼�°��¼o�¦ ·Ã£���¦ ³ �°��oª ¥ 5 กลม คอ

2.1 แหลงบคคล

2.2 แหลงการคา

2.3 แหลงชมชน

2.4 แหลงประสบการณ

การรบรถง

ความตองการ

หรอการรบร

ปญหา

การหาขอมล

(Information

search)

การประเมนผล

ทางการเลอก

(Evaluation of

alternatives)

�µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°

(Purchase

decision)

พฤตกรรม

£µ¥®¨ ��µ¦ �ºÊ°

(Postpurchase

behavior)

Page 27: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

9

2.5 แหลงทดลอง

อทธพลของแหลงขอมลจะแตกตางกนตามชนดของผลตภณฑและลกษณะสวนบคคล

Ã�¥�ɪ Å��¼o�¦ ·Ã£�Å�o¦ ��o° ¤ ¼�nµ�Ç��µ�®¨ n��µ¦ �oµ��¹É����µ¦ �µ��ª��»¤�µ¦ Ä®o�o° ¤ ¼Å�o�

แตละแบบจะมอทธพลตอการต�­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£�Â���nµ�����µ¦ ¡ ·�µ¦ �µ�ª µ¤ ­ ε���°�

®¨ n��o° ¤ ¼Ã�¥­ ¤ £µ¬�r�¼o�¦ ·Ã£�ª nµ�¼o�¦ ·Ã£�¦ ¼o���·�£��rÅ�o° ¥nµ�Ŧ � ³ �®¨ n��o° ¤ ¼° ³ Ŧ �ɤ¸

อทธพลมากตอผบรโภค

3. การประเมนผลทางเลอก (Evaluation of Alternatives) Á¤ºÉ°�¼o�¦ ·Ã£�Å�o��o° ¤ ¼¤µÂ oวจาก

�Ê��É­ °���¼o�¦ ·Ã£��³ Á�·��ª µ¤Á�oµÄ� ³ �¦ ³ Á¤ ·���µ�Áº°��nµ��Ç����µ¦ �µ��εÁ�È��o°�¦ ¼o

ª ·��µ¦ �nµ�Ç��É�¼o�¦ ·Ã£�Ä�oÄ��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·��µ�Áº°���¦ ³ �ª ��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·��ŤnÄ�n�­ ·É��É�nµ¥� ³

ŤnÄ�n�¦ ³ �ª ��µ¦ Á�¥ª �ÉÄ�o���¼o�¦ ·Ã£��»��� ³ ŤnÄ�nÁ�È��¼o�ºÊ°��Ä���®�¹É�Ä��»ก สถานการณ

�µ¦ �ºÊ°��¦ ³ �ª ��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·���¦ ³ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�¼o�¦ ·Ã£����Ê�

3.1 คณสมบตผลตภณฑ (Product Attributes) �¦ ��Ê�¼o�¦ ·Ã£��³ ¡ ·�µ¦ �µ

�·�£��rª nµ¤�»�­ ¤��·° ³ Ŧ �oµ���·�£��r° ¥nµ�Ä�° ¥nµ�®�¹É���µ��»�­ ¤��·�»n¤®�¹É���»�­ ¤��·

ของผลตภณฑในความรสกของผ�ºÊ° ­ 宦 ��·�£��rÂ�n³ ��·�Â���nµ�����»�­ ¤��·�nµ�Ç��°�

�·�£��r�°��µ��εĮoÁ�·��ª µ¤ ­ �Ä�Ã�¥��ɪ Å� oª �¼o�¦ ·Ã£��o°��µ¦ Â���nµ����­ ·É��É­ �Ä�

Â���nµ�������µ¦ �µ��¹�Â�n��µ��­ 宦 ��·�£��r° °�Á�È�­ nª ��µ¤�»�­ ¤��·�É­ ¦ oµ��ª µ¤

¡ ° Ä��Ê��o�Ä®oÂ�n�¼o�ºÊ° Å�oÂ��ตางกน

3.2 �¼o�¦ ·Ã£��³ Ä®o�Îʵ®���ª µ¤ ­ ε��­ 宦 ��»�­ ¤��·�·�£��r�Â���nµ����

นกการตลาดตองพยายามคนหาและจดลาดบสาหรบคณสมบตผลตภณฑ

3.3 �¼o�¦ ·Ã£�¤�µ¦ ¡ ��µ�ª µ¤Á�ºÉ°�º° Á�É¥ª ���¦ µ­ ·��oµ�Á�ºÉ°��µ��ª µ¤Á�ºÉ°�º°�°�

�¼o�¦ ·Ã£��¹Ê�° ¥¼n���¦ ³ ­ ��µ¦ �r�°��¼o�¦ ·Ã£� ³ �ª µ¤Á�ºÉ°�º° Á�É¥ª ���¦ µ��·�£��r�³

Á�É¥�Â��Å�oÁ­ ¤ °�

3.4 �¼o�¦ ·Ã£�¤�«���·Ä��µ¦ Áº°��¦ µ­ ·��oµ�Ã�¥�¦ ³ �ª ��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·��Á¦ ·É¤�o�

�oª ¥�µ¦ �ε®���»�­ ¤��·�°��·�£��r�ÉÁ�µ­ �Ä�� oª Á�¦ ¥�Á�¥��»�­ ¤��·�°��·�£��r

ตราตางๆ

4. �µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ° (Purchase Decision) �µ��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·��¡ §�·�¦ ¦ ¤�Ä��Ê��É3 จะชวย

Ä®o�¼o�¦ ·Ã£��ε®���ª µ¤ ¡ ° Ä�¦ ³ ®ª nµ��·�£��r�nµ�Ç��ÉÁ�È��µ�Áº°�Ã�¥�ɪ Å��¼o�¦ ·Ã£��³

��­ ·�Ä��ºÊ° �·�£��r�ÉÁ�µ�°�¤µ��É­ »� ³ ���¥�nµ�Ç��ÉÁ�·��¹Ê�¦ ³ ®ª nµ��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·��

¡ §�·�¦ ¦ ¤  ³ �µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ° 3 ประการ หลงจากประเมนทางเลอก (Evaluation of Alternative)

Page 28: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

10

�n°��É�³ Á�·��ª µ¤�Ê�Ä��ºÊ° (Purchase Intention)  ³ Á�·��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ° (Purchase Decision)

จะตองพจารณา 3 ปจจย คอ

4.1 �«���·�°��»��° ºÉ�(Attitudes of Others) �«���·�°��»���ÉÁ�É¥ª �o°��³ ¤¸

ผ¨ �Ê��oµ��ª� ³ �oµ���n°�µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°

4.2 ���¥­ �µ��µ¦ �r�É�µ��³ Á�Ū o(Anticipated Situational Factors) ผบรโภคจะ

�µ��³ Á����¥�nµ�Ç��ÉÁ�É¥ª �o°��Á�n��¦ µ¥Å�o�É�µ��³ Á��°��¦ °��¦ ª ��µ¦ �µ��³ Á��o��»��°�

ผลตภณฑ และการคาดคะเนของผลประโยชนของผลตภณฑ

4.3 ���¥­ �µ��µ¦ �r�ÉŤnÅ�o�µ��³ Á�Ū o(Unanticipated Situational Factors)

��³ �É�¼o�¦ ·Ã£��ε ���­ ·�Ä��ºÊ° �Ê�����¥­ �µ��µ¦ �r�ÉŤnÅ�o�µ��³ Á��³ Á�oµ¤µÁ�É¥ª �o°���¹É�¤¸

��¦ ³ ���n°�ª µ¤�Ê�Ä��ºÊ°

�µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°�Â�n³ �»���³�o°�¤�µ¦ �¦ ��¦ »�®¦ º° Á�É¥�Âปลงได นกการตลาด

�o°�Ä�o�ª µ¤ ¡ ¥µ¥µ¤Á¡ ºÉ°�ε�ª µ¤Á�oµÄ��n° ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ°�Á¡ ºÉ° ¨ �£µª ³ �ª µ¤Á­ É¥��Ã�¥�ɪ Å�

�¼o�¦ ·Ã£��³ ¡ ¥µ¥µ¤ ¦ ª �¦ ª ¤�o° ¤ ¼Á�É¥ª ���·�£��r�µ��¼oÄ�o�·� ³ ®¨ n��o° ¤ ¼�nµ�Ç�

���µ¦ �µ��¹��o°�¡ ¥µ¥µ¤��®µ�o° ¤ ¼Â ³ Á®�»�­ ��­ �»��nµ�Ç�Á¡ ºÉ° ¨ ���ª µ¤Á­ É¥งใหผบรโภค

5. �ª µ¤ ¦ ¼o­ ¹�£µ¥®¨ ��µ¦ �ºÊ° (Post Purchase Feeling) ®¨ ��µ��ºÊ°  ³ ��°�Ä�o�·�£��r

Å� oª �¼o�¦ ·Ã£��³ ¤�¦ ³ ­ ��µ¦ �rÁ�É¥ª ���ª µ¤ ¡ ° Ä��·�£��r��

�µ¦ ��­ ·�Ä��°��¼o�¦ ·Ã£��¤�ª µ¤®¨ µ�®¨ µ¥Â ³ Â���nµ���Ä�Â�n³ ¦ ¼�Â���Á�ºÉ°��µ�

ปจจยหรอตวแปรหลายอยาง�¹É�Á¦ µ­ µ¤µ¦ ����»n¤Å�o���Ê�

1. ตวกระตนทางการตลาด (Marketing Stimuli) ตวกระตนทางการตลาด หรอขาวสาร

�µ¦ �µ��®¤µ¥�¹��Á�¦ ºÉ°�¤º° �É���µ¦ �µ�Ä�oÁ¡ ºÉ°�¼�Ä��¼o�¦ ·Ã£���¹É��ª �¦ ³ �»o�����nµª �È�º°�7 P’s

2. ° ·��·¡ ¨ �µ�­ ·É�ª �o° ¤��¼o�¦ ·Ã£�° µ«¥° ¥¼nÄ�­ ·É�ª �o° ¤�ɤ�ª µ¤ ­ ¨ �����o°��

�¦ ³ �ª ��µ¦ �µ¦ ��­ ·�Ä�� ³ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�°�Á�µÅ�o¦ ��µ�ª ���¦ ¦ ¤��Ê��µ�­ ��¤�° ·��·¡ ¨ �µ�

ตวบคคล เปนตน

3. ° ·��·¡ ¨  ³ �ª µ¤Â���nµ��°��ª �»���Á�È����¥£µ¥Ä��ɤ ° ·��·¡ ¨ �n° ¡ §�·�¦ ¦ ¤

�¼o�¦ ·Ã£�¤�ª µ¤Â���nµ����É�¦ ¡ ¥µ�¦ ¤�»¬¥r ³ �ª µ¤ ¦ ¼o�องผบรโภค การจงใจ ทศนคต

บคลกภาพและแบบของการใชชวต (Life Style) เปนตน

4. �¦ ³ �ª ��µ¦ �µ��·�ª ·�¥µ��µ��ε�ε���ª µ¤�°��ª Â�¦ Á®¨ nµ�Ê��εĮoÁ¦ µÅ�o�¦ µ��¹�

¨ �¬�³ Á�ºÊ°��o��°��ª Â�¦ �ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä��°��¼o�¦ ·Ã£��

Page 29: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

11

2. Â�ª�·� ³�§¬�Á�É¥ª �����¥�Éมผลตอการตดสนใจของผบรโภค

เสร วงษมณฑา (2547, หนา 114 -121) �nµª �¹����¥�ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ���­ ·�Ä�����Ê

ปจจยภายนอก (External Factors): สภาพแวดลอมทางสงคมและวฒนธรรม (Socio

Cultural Environment) �ɤ ° ·��·¡ ¨ �n° �Ê��°��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°��¦ ³ กอบดวย

1. ปจจยดานวฒนธรรม (Cultural Factors) วฒนธรรม (Culture) Á�È��¦ ª ¤�ÉÁ�·��µ��µ¦

Á¦ ¥�¦ ¼o¦ ³ ®ª nµ��ª µ¤Á�ºÉ°�º°�(Belies) คานยม (Values) และประเพณ (Customs) �¹É��³�ª ��»¤�ª µ¤

�¦ ³ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�¼o�¦ ·Ã£��°�­ ¤µ�·�Ä�­ ��¤Ä�­ ��¤®�¹É��ª ���¦ ¦ ¤Â�n�° °�Á�È��

(1) ª ���¦ ¦ ¤ ¡ ºÊ��µ��

(2) วฒนธรรมยอย

(3) �Ê��µ�­ ��¤�

1.1 ª ���¦ ¦ ¤ ¡ ºÊ��µ�(Culture) Á�È�­ � �¬�r®¦ º° ­ ·É��ɤ�»¬¥r­ ¦ oµ��¹Ê��Ã�¥Á�È�

�É¥° ¤ ¦ ��µ�¦ »n�®�¹É�Å�­ ¼n° �¦ »n�®�¹É���¹É�Á�È��ª �ε®�� ³ �ª ��»¤¡ §�·�¦ ¦ ¤�°�¤�»¬¥rÄ�­ ��¤

Ä�­ ��¤®�¹É��

1.2 วฒนธรรมยอย (Subculture) เปนวฒนธรรมของแตละกลมภายในสงคม

�¹É�¤¸ �¬�³ Á�¡ µ³ Â���nµ����®¦ º° ®¤µ¥�¹��»n¤¥n° ¥�°�ª ���¦ ¦ ¤��¹É�¤ ¦ ¼�Â���µ�¡ §�·�¦ ¦ ¤�ɤ¸

�ª µ¤Â���nµ��µ��»n¤° ºÉ�£µ¥Ä�Â�n³ ª ���¦ ¦ ¤Á�¥ª ���Á�È��»n¤�ɤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�ɤ ��¬�³

แตกตางกนระหวางบคคลในแตละวฒ��¦ ¦ ¤�Ê��­ ¤µ�·��°��»n¤ ª ���¦ ¦ ¤¥n° ¥�³ ¤�

����¦ ¦ ¤Á�¥¤�¦ ³ Á¡ �� ³ �¦ ¦ ���µ�Ä�­ ��¤�Ê���¹��εĮo�«�³ Ä�ª ���¦ ¦ ¤�»n¤¥n° ¥�Ê��

แตกตางกน ลกษณะวฒนธรรมกลมยอย ประกอบดวย

(1) �oµ�Á�ºÊ°�µ�·(Nationality)

(2) ดานศาสนา (Religious)

(3) �oµ��o°��·É�(Region)

(4) ดานอาชพ (Occupational)

(5) ดานอาย (Age)

(6) ดานเพศ (Sex)

1.3 �Ê��µ�­ ��¤ (Social Class) หมายถง การแบงสมาชกของสงคม ออกเปน

¦ ³ ���µ�³ �ÉÂ���nµ����Ã�¥�É­ ¤µ�·�Ä�Â�n³ �Ê�­ ��¤�³ ¤ ­ �µ�³ ° ¥nµ�Á�¥ª �� ³ ­ ¤µ�·��É° ¥¼n

Ä��Ê�­ ��¤�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¸ �¬�³ �ÉÂ���nµ����®¦ º° ®¤µ¥�¹��µ¦ Â�n�®¦ º°�µ¦ ���µ¦ ��ε��

£µ¥Ä�­ ��¤��¹É��º° Á���r�µ¦ «¹�¬µ�° µ�¡  ³ ¦ ¼�Â����°����¬�³ �É° ¥¼n° µ«¥�

Page 30: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

12

2. ปจจยดานสงคม (Social Factors) Á�È����¥�ÉÁ�É¥ª �o°�Ä��ª ·���¦ ³ �εª �� ³ ¤ ° ·��·¡ ¨

�Ê��µ��¦ � ³ �µ�° o° ¤�n° ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£���¦ ³ �°��oª ¥��»n¤° oµ�° ·���¦ °��¦ ª �

���µ� ³ ­ �µ�³�°��¼o�ºÊ°

2.1 กลมอางอง (Reference Groups) ®¤µ¥�¹��¦ ¼�Â��®¦ º° �»n¤�»����¹É�¤ ° ·��·¡ ¨

�n° �«���·�nµ�·¥¤� ³ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�°��»�° ºÉ�®¦ º° �»n¤�ÉÁ�È��»��Á�oµÅ��Á�É¥ª �o°��oª ¥�»n¤ ° oางอง

แบงออกเปน 2 ระดบ คอ

(1) กลมปฐมภม (Primary Groups) Å�oÂ�n��¦ °��¦ ª �Á¡ ºÉ°�­ �·��Á¡ ºÉ°��oµ��®¦ º°

�¼o¦ nª ¤�µ���¹É�Å�o¤�µ¦ ¡ ��³ ��° ¥nµ��n° Á�ºÉ°�Â��ŤnÁ�È��µ��µ¦

(2) กลมทตยภม (Secondary Groups) Å�oÂ�n��»n¤�»���Ê��εÄ�­ ��¤�«µ­ �µ�

Á¡ ºÉ°�¦ nª ¤ ° µ�¡  ³ ¦ nª ¤ ­ �µ����»���»n¤�nµ�Ç�Ä�­ ��¤�ɤ��³�·��n° ��Â��Á�È��µ��µ¦ �

Â�n¤�ª µ¤�n° Á�ºÉ°��o° ¥�ª nµ�»n¤��¤£¼¤ ·��»n¤° oµ�° ·��³ ¤ ° ·��·¡ ¨ �n°�»��Ä��»n¤�µ��oµ��

(1) พฤตกรรม และรปแบบการดารงชวต (2) ทศนคตและแนวคดของบคคล

2.2 ครอบครว (Family) ครอบครª �¦ ³ �°��oª ¥��·�µ�¤µ¦ �µ� ³ ¡ É�o°���¦ °��¦ ª

�º° Á�È��»n¤��¤£¼¤ ·�ɤ ° ·��·¡ ¨ ¤µ��É­ »��n° �«���·��ª µ¤�·�Á®È�� ³ �nµ�·¥¤�°��»����¹É�­ ·É�

Á®¨ nµ�ʤ ° ·��·¡ ¨ �n° ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ°�°��¦ °��¦ ª

2.3 บทบาทและสถานะ (Roles and Statuses) �»���³ Á�É¥ª �o°���®¨ µ¥�»n¤�Á�n�

�¦ °��¦ ª ��»n¤° oµ�° ·��°��r�µ¦ � ³ ­ �µ���nµ�Ç�Ã�¥�»���³ ¤���µ� ³ ­ �µ�³ �ÉÂ���nµ���

Ä�Â�n³ �»n¤��¼o�¦ ·Ã£�¤��³ Áº°��ºÊ° ­ ·��oµ�É­ µ¤µ¦ �­ ºÉ°�¹����µ� ³ �­ �µ�³�°���Á°�Ä�­ ��¤

ปจจยภายใน (Internal factors) : ปจจยดานจตวทยา (Psychological Factor) �ɤ ° ·ทธพลตอ

�Ê��°��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°����¥�oµ��·�ª ·�¥µ (Psychological Factor) Á�È����¥�ÉÁ�É¥ª �o°���

�ª µ¤ ¦ ¼o­ ¹��¹��·��°��¼o�¦ ·Ã£�Ä��µ¦ Áº°��ºÊ° ­ ·��oµ�°�Â�n³ �»n¤�³ Å�o¦ �° ·��·¡ ¨ ¤µ�µ����¥

�oµ��·�ª ·�¥µ��¹É��º° ª nµÁ�È����¥£µ¥Ä��ª �¼o�¦ ·Ã£��ɤ ° ·��·¡ ¨ �n° ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ°  ³ �µ¦ Ä�o

สนคา

ปจจยภายในประกอบดวย

(1) การจงใจ

(2) การรบร

(3) การเรยนร

(4) �ª µ¤Á�ºÉ°�º°�

(5) ทศนคต

(6) �»�·�£µ¡ �Ã�¥¤ ¦ µ¥¨ ³ Á° ¥�����Ê

Page 31: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

13

1. การจงใจ (Motivation)

Á�È����¥£µ¥Ä���¹É�Á�È�­ µÁ®�»Ä®o�¼o�¦ ·Ã£�Á�·�¡ §�·�¦ ¦ ¤�nµงๆ เปนสภาพจตใจภายใน

�¹É�����Ä®oÁ�·�¡ §�·�¦ ¦ ¤Á¡ ºÉ° Ä®o�¦ ¦ ¨ »Á�oµ®¤µ¥��µ¦ �¼�Ä�Á�·�£µ¥Ä��ª �»���Â�n° µ��³�¼�

�¦ ³ ���µ����¥£µ¥�°��Á�n��ª ���¦ ¦ ¤��Ê��µ�­ ��¤�®¦ º°�Á�¦ ºÉ°�¤º°�µ��µ¦ �µ��É���µ¦

�µ�Ä�o�¦ ³ �»o�Á¡ ºÉ° Ä®o�¼o�¦ ·Ã£�Á�·��ª µ¤�o°��µ¦ �

1) ­ ·É��¦ ³ �»o�(Stimulus) ­ ·É��¦ ³ �»o�° µ�Á�·��¹Ê�Á°��µ��

(1) ­ ·É��¦ ³ �»o��µ��£µ¥Ä�¦ nµ��µ¥ (Inside Stimulus)

(2) ­ ·É��¦ ³ �»o��µ�£µ¥�°�(Outside Stimulus) Á¡ ºÉ°�¼�Ä�Ä®o�¼o�¦ ·Ã£�Á�·��ª µ¤

�o°��µ¦ �·�£��r�­ ·É��¦ ³ �»o��ÉÁ�È�Á®�»�¼�Ä�Ä®oÁ�·��µ¦ �ºÊ° ­ ·��oµ (Buying Motive) เรยกวา

­ ·É��¦ ³ �»o��µ��µ¦ �µ�(Marketing Stimulus) หรอสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)

ประกอบดวย

1.1 ­ ·É��¦ ³ �»o��µ��oµ��·�£��r(Product)

1.2 ­ ·É��¦ ³ �»o��µ��oµ�¦ µ�µ (Price)

1.3 ­ ·É��¦ ³ �»o��µ��oµ��n°��µ��µ¦ ���ε®�nµ¥ (Distribution หรอ place)

1.4 ­ ·É��¦ ³ �»o��µ��oµ��µ¦ ­ n�Á­ ¦ ·¤�µ¦ �µ�(Promotion)

2) �ª µ¤�o°��µ¦ �Ê�¡ ºÊ��µ�(Basic need) ความตองการ (Need) Á�È�­ ·É��ɤ�»¬¥r�o°��µ¦

โดยยงไมไดรบการตอบสนองแตถาความตองการ (Need) �ÉÅ�o¦ ��µ¦ �¦ ³ �»o��Á¦ ¥�ª nµ�­ ·É��¼�Ä�

(Motives) Ã�¥�ɪ Å�¤�»¬¥r¤�ª µ¤�o°��µ¦ �Ê�¡ ºÊ��µ��µ¤�§¬��µ¦ �¼�Ä��°��¤µ­ à ª r�

(Maslow’s Theory of Motivation) �¹É�Å�o�nµª  oª �°��o�

3) ­ ·É��¼�Ä�(Motive) �ª µ¤�o°��µ¦ �ÉÅ�o¦ �¦ ��¦ ³ �»o�(Aroused Need) จากความตองการ

�Ê�¡ ºÊ��µ�Ä��Ê��É2 Á¤ºÉ°�¼o�¦ ·Ã£�Å�o¦ �­ ·É��¦ ³ �»o��ÉÁ�·��µ�£µ¥Ä��ª �¼o�¦ ·Ã£��®¦ º° Á�·��µ�­ ·É�

�¦ ³ �»o��É���µ¦ �µ���Ä®o��ª µ¤�o°��µ¦ �Ê��³ Á�È�­ ·É��¼�Ä�(Aroused Need) �¹É��Á�È�­ ·É��¼�Ä�

£µ¥Ä��°��»���É����Ä®oÁ�·�¡ §�·�¦ ¦ ¤Á¡ ºÉ° Ä®o�¦ ¦ ¨ »Á�oµ®¤µ¥

4) การบรรลเปาหมาย (Goal-Directed) : การคนหาผลตภณฑ (Search for Product)

�µ�­ ·É��¼�Ä�£µ¥Ä��°��»����¹É�����Ä®oÁ�·�¡ §�·�¦ ¦ ¤Á¡ ºÉ° Ä®o�¦ ¦ ¨ »Á�oµ®¤µ¥ (Goal-Directed)

โดยการใชความพยายามคนหาผลตภณฑตางๆ มาบรโภค

5) ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ° (Actual Behavior) ®¨ ��µ�¤�µ¦ �o�®µ�·�£��rÄ��Ê��É4 Ä��Ê�

�É5 �Ê��³ ¤�µ¦ �ε�·�£��r¤µ�¦ ·โภค

Page 32: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

14

2. การรบร (Perception)

Á�È��Ê��°��µ¦ ��ª µ¤®¤µ¥�µ�­ ·É��¦ ³ �»o�Ã�¥Ä�o�¦ ³ ­ µ�­ ¤�­  ³ Å�o�ª µ¤®¤µ¥

° °�¤µ�®¦ º° Á�È��¦ ³ �ª ��µ¦ �ÉÂ�n³ �»��Áº°�­ ¦ ¦ (Select) จดระเบยบ (Organize) และตความ

(Interpret) Á�É¥ª ��­ ·É��¦ ³ �»o�(Stimulus) Á¡ ºÉ° Ä®oÁ�·���ª µ¤®¤µ¥�É­ °��o°���

3. การเรยนร (Learning)

®¤µ¥�¹���µ¦ Á�É¥�Â��Ä�¡ §�·�¦ ¦ ¤�°��¼o�¦ ·Ã£���¹É�Á�·��µ��¦ ³ ­ ��µ¦ �r�Ê��µ��¦ �

 ³ �µ�° o° ¤�®¦ º° ®¤µ¥�¹��µ¦ Á�É¥�Â��Ä�¡ §�·�¦ ¦ ¤®¦ º°�ª µ¤Ã�o¤Á° ¥��°�¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ�

�¦ ³ ­ ��µ¦ �r�É�nµ�¤µ��µ¦ Á¦ ¥�¦ ¼o�°��»���Á�·��¹Ê�Á¤ºÉ°�»��Å�o¦ �­ ·É��¦ ³ �»o�(Stimulus)

 ³ �³ Á�·��µ¦ �°�­ �°���¹É��È�º°�§¬�­ ·É��¦ ³ �»o��µ¦ �°�­ �°��

4. �ª µ¤Á�ºÉ°�º° (Beliefs)

®¤µ¥�¹���ª µ¤�·��É�»��¥¹��º° Á�É¥ª ��­ ·É�Ä��­ ·É�®�¹É��Á�È��ª µ¤�·��É�»��¥¹��º° Ä�Ä�

Á�É¥ª ��­ ·É�Ä�­ ·É�®�¹É���¹É�Á�È��¤µ�µ��¦ ³ ­ ��µ¦ �rÄ�° ��� ³ ¤ ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°�

ผบรโภค

5. ทศนคต (Attitudes)

หมายถง การประเมนความพงพอใจหรอไม พงพอใจของบคคล ความรสกดานอารมณและ

Â�ª Ã�o¤�µ¦ ��·��·�ɤ ��n°�ª µ¤�·�®¦ º° ­ ·É�Ä��­ ·É�®�¹É���«���·Á�È�­ ·É��ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�ª µ¤Á�ºÉ°�Ä�

ขณะเดยวกนความเ�ºÉ°�Ȥ ° ·��·¡ ¨ �n° �«���·

6. บคลกภาพ (Personality)

®¤µ¥�¹���¬�³�oµ��·�ª ·�¥µ�ÉÂ���nµ����°���»����¹É��εÅ�­ ¼n�µ¦ �°�­ �°��n°

­ £µ¡ ª �o° ¤�ɤ Â�ª Ã�o¤���É� ³ ­ °��o°�����»�·�£µ¡ ­ µ¤µ¦ �Ä�oÁ�È��ª Â�¦ Ä��µ¦

วเคราะหพฤตกรรม ผบรโภคใน การเลอกตราสนคาได ทฤษฎการจงใจของฟรอยด

(Freud’s Theory of Motivation) ¤�o° ­ ¤¤�·ª nµ° ·��·¡ ¨ �oµ��·�ª ·�¥µ��¹É��ε®��¡ §�·�¦ ¦ ¤¤�»¬¥r

[แรงจงใจ (Motives) และบคลกภาพ (Personality) สวนใหญเปนจตใตสานก (Unconscious) �¹É�Á�È�

สวนกาหนดบคลกภาพและ พฤตกรรมของมนษย ประกอบดวย อด (Id) อโก (Ego) และซปเปอร

อโก (Superego) �§¬��ÊÅ�o��εÅ�Ä�oÄ��µ¦ �ε®���»�·�£µ¡ �°��¼o�¦ ·Ã£��oª ¥

ทฤษฎการจงใจของมาสโลว (Maslow’s theory of motivation) ตามทฤษฎของมาสโลว

ไดจดประเภทความตองการตามความสาคญออกเปน 5 ¦ ³ ����µ��ÎɵÅ�­ ¼�

(1) ความตองการทางรางกาย (Physiological Needs)

(2) �ª µ¤�o°��µ¦ �ª µ¤� °�£¥Â ³ �ª µ¤�¤ É���(Safety Needs)

Page 33: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

15

(3) ความตองการดานสงคม (Social Needs) หรอความตองการดานความรกและการยอมรบ

(Love and Belongingness Need)

(4) ความตองการการยกยอง (Esteem Needs)

(5) ความตองการความสาเรจในชวต (Self-Actualization Needs)

¦ ¼�Â���µ¦ ��­ ·�Ä�Ä��µ¦ �ºÊ°

¦ ¼�Â���µ¦ ��­ ·�Ä�Ä��µ¦ �ºÊ° (Types of Buying Decisions) มสถานการณ 4 ¦ ¼�Â������Ê

1. ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ° Â��­ ¨ ����o°�(Complex Buying Behavior) Á�È�¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ°

�ɤ�ª µ¤ ­ ¨ ����o°�Ä��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ° ­ ¼��Ä��·�£��r�ɤ�ª µ¤Â���nµ��¦ ³ ®ª nµ��¦ µ­ ·��oµ­ ¼��

®¦ º° �·�£��r�ɤ ¦ µ�µÂ¡ ���ºÊ° Ťn�n° ¥� ³ ¤�ª µ¤Á­ É¥�­ ¼��Ã�¥�ɪ Å��¼o�¦ ·Ã£�¤��³ Ťn�¦ µ�

¦ µ¥¨ ³ Á° ¥�Á�É¥ª ���¦ ³ Á£��°��·�£��r

2. ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ° Â����ª µ¤ ­ ¨ ����o°�(Dissonance-Reducing Buying Behavior)

Á�È�¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ° �ɤ�ª µ¤ ­ ¨ ����o°�Ä��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ° ­ ¼��³ Á�·�Ä��¦ ��ɤ�µ¦ �ºÊ° ­ ·��oµ

¦ µ�µÂ¡ ���ºÊ° Ťn�n° ¥Â ³ �ª µ¤Á­ É¥�­ ¼���¼o�ºÊ° ­ µ¤µ¦ ��³�ε�µ¦ ­ ε¦ ª ��µ��n°�ª nµ¤ ­ ·��oµÄ�ª µ�

�ε®�nµ¥�oµ���¹É�®µ�¡ ��ª µ¤Â���nµ�Ä��»�£µ¡ ��¼o�ºÊ°�È° µ���­ ·�Ä��ºÊ° ­ ·��oµÄ�¦ µ�µ�É¡ ��ª nµ

3. ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ° Â���¦ ³ �ε (Habitual Buying Behavior) Á�È�¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ° �ɤ¸

�ª µ¤ ­ ¨ ����o°�Ä��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�ÎɵÄ��·�£��r�ɤ�ª µ¤Â���nµ�¦ ³ ®ª nµ��¦ µ­ ·��oµ�Îɵ

4. ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ° Â��®¨ µ�®¨ µ¥ (Variety-Seeking Buying Behavior) เปนพฤตกรรม

�µ¦ �ºÊ° �ɤ�ª µ¤ ­ ¨ ����o°�Ä��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�ÎɵÄ��·�£��r�ɤ�ª µ¤Â���nµ��¦ ³ ®ª nµ��¦ µ

­ ·��oµ­ ¼���¹É��¼o�¦ ·Ã£��³ Á�·��µ¦ ��°�Ä�o ³ �ºÊ° ­ ·��oµ�°��¼nÂ�n���Â��

3. Â�ª�·� ³�§¬�Á�É¥ª ��¡ §�·�¦ ¦ ¤�¼o�¦ ·Ã£�

พฤตกรรมของผบรโภค หมายถง กµ¦ �¦ ³ �ε�°��»��Ä��»��®�¹É��¹É��Á�É¥ª �o°�Ã�¥�¦ �

���µ¦ ��®µÄ®oÅ�o¤µÂ ³ �µ¦ Ä�o�ºÊ° ­ ·��oµÂ ³ �¦ ·�µ¦ ��Ê��Ê®¤µ¥¦ ª ¤�¹���¦ ³ �ª ��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°

¤ ¤µ° ¥¼n�n°� oª � ³ �¹É�¤ ­ nª �Ä��µ¦ �ε®��Ä®o¤�µ¦ �¦ ³ �ε���nµª (ธงชย สนตวงษ, 2546, หนา

27)

พฤตกรรมผบรโภค (Consumer Behavior) ®¤µ¥�¹��¡ §�·�¦ ¦ ¤�¹É��¼o�¦ ·Ã£��ε�µ¦ �o�®µ�

�µ¦ �ºÊ°��µ¦ Ä�o��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·����µ¦ Ä�o­ ° ¥�·�£��r� ³ �µ¦ �¦ ·�µ¦ ��¹É��µ�ª nµ�³ ­ �°��ª µ¤

ตองการของเขา หรอหมายถงการศกษาถงพฤตกรรม การตดสนใจและการกระทาของผบรโภค

�ÉÁ�É¥ª ���µ¦ �ºÊ°  ³ �µ¦ Ä�o­ ·��oµ���µ¦ �าดจาเปนตองศกษา และวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค

ดวยเหตผลหลายประการกลาวคอ

Page 34: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

16

(1) พฤตกรรมของผบรโภคมผลตอกลยทธการตลาดของธรกจและมผลทาใหธรกจประสบ

�ª µ¤ ­ εÁ¦ È��oµ�¥»��r�µ��µ¦ �µ��É­ µ¤µ¦ ��°�­ �°��ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��°��¼o�¦ ·Ã£�Å�o�

(2) Á¡ ºÉ° Ä®o­ °��o°���Â�ª ความคดทางการตลาด (Marketing Concept) �ɪ nµ�µ¦ �εĮo

¨ ¼��oµ¡ ¹�¡ ° Ä���oª ¥Á®�»�Ê�¹��o°�«¹�¬µ�¹�¡ §�·�¦ ¦ ¤�°��¼o�¦ ·Ã£��Á¡ ºÉ° ���­ ·É��¦ ³ �»o�®¦ º° �¥»��r

�µ¦ �µ�Á¡ ºÉ°�°�­ �°��ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��°��¼o�¦ ·Ã£�(ศรวรรณ เสรรตนและคณะ, 2547, หนา 124)

พฤตกรรมผบรโภค หมายถง กระบวนการตดสนใจและลกษณะกจกรรมของแตละบคคล

Ä��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·���µ¦ ��®µ��µ¦ Ä�o� ³ �µ¦ �εÁ�·��µ¦ Á�É¥ª ��­ ·��oµÂ ³ �¦ ·�µ¦ (ฉตยาพร เสมอใจ

และมทนยา สมบท, 2546)

จากแนวคดดงกลาวพอจะสรปความหมายของ “พฤตกรรมผบรโภค” หมายถง การกระทา

�°�Â�n³ �»��Á¡ ºÉ° ��­ ·�Ä�Áº°��ºÊ° ­ ·��oµÂ ³ �¦ ·�µ¦ �Ã�¥�nµ��¦ ³ �ª ��µ¦ ���­ ·�Ä�Á�É¥ª ���µ¦

�ºÊ°  ³ �µ¦ Ä�o­ ·��oµ�Á¡ ºÉ°�³ Å�o¦ �¦ ¼o ³ ­ �°��n°�ª µ¤�o°��µ¦ �°��¼o�¦ ·Ã£�Å�o

Page 35: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

17

£µ¡ �É�2.2: รายละเอยดพฤตกรรมผบรโภค

¨ �¬�³�°��¼o�ºÊ° ¨ �¬�³�°��¼o�ºÊ°

- ปจจยดานวฒนธรรม

- ปจจยดานสงคม

- ปจจยสวนบคคล

- ปจจยดานจตวทยา

- การรบรปญหา

- การคนหาขอมล

- การประเมนผลทางเลอก

- ปจจยดานจตวทยา

�ɤµ�: ศรวรรณ เสรรตน. (2538). พฤตกรรมผบรโภค ฉบบสมบรณ. กรงเทพมหานคร :

พฒนาศกษา.

­ ·É��¦ ³ �»o�£µ¥�°�

­ ·É��¦ ³ �»o�

ทางการตลาด

­ ·É��¦ ³ �»o�° ºÉ�Ç

-ผลตภณฑ

-ราคา

-­ �µ��É

-การสงเสรม

-การจาหนาย

-เศรษฐกจ

-เทคโนโลย

-การเมอง

-วฒนธรรม

ฯลฯ

กลองดาหรอ

ความรสกนกคด

�°��¼o�ºÊ°

­ ·É��¦ ³ �»o�

ทางการตลาด

-การเลอกผลตภณฑ

-การเลอกตรา

-การเลอกผขาย

-Áª ¨ µÄ��µ¦ �ºÊ°

-�¦ ·¤µ��µ¦ �ºÊ°

Page 36: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

18

4. Â�ª�·� ³�§¬�Á�É¥ª ��­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ�

สวนประสมการตลาด (Marketing mix หรอ 7Ps) ®¤µ¥�¹���ª Â�¦ �µ��µ¦ �µ��É�ª ��»¤

Å�o�¹É��¦ ·¬�Ä�o¦ nª ¤��Á¡ ºÉ° ­ �°��ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�Â�n�»n¤Á�oµ®¤µ¥��¦ ³ �°��oª ¥�Á�¦ ºÉ°�¤º°�n° Å��Ê�

(ศรวรรณ เสรรตนและคณะ, 2547, หนา 152-157)

1. ผลตภณฑ (Product) ®¤µ¥�¹��­ ·É��ÉÁ­ �°�µ¥Ã�¥�»¦ �·�Á¡ ºÉ° ­ �°��ª µ¤��o°��µ¦ �°�

¨ ¼��oµÄ®o¡ ¹�¡ ° Ä��·�£��r�ÉÁ­ �°�µ¥° µ��³ ¤�ª ���ÈÅ�o��·�£��r�¹��¦ ³ �°��oª ¥�­ ·��oµ�¦ ·�µ¦ �

ควµ¤�·��­ �µ��É°��r�µ¦ ®¦ º°�»����·�£��r�o°�¤ ° ¦ ¦ ��¦ ³ Ã¥��r(Utility) มคณคา (Value)

ในสายตาของลกคา จงจะมผลทาใหผลตภณฑสามารถขายได การกาหนดกลยทธ ดานผลตภณฑ

�o°�¡ ¥µ¥µ¤�ε�¹��¹����¥�n° Å��Ê��º°��ª µ¤Â���nµ��°��·�£��r(Product Differentiation)

และความแตกตางทางการแขงขน (Competitive Differentiation) พจารณาจากองคประกอบ

คณสมบต ของผลตภณฑ (Product Component) Á�n���¦ ³ Ã¥��r�¡ ºÊ��µ��¦ ¼�¦ nµ��¬�³��»�£µ¡ �

การบรรจภณฑ ตราสนคา ฯลฯ การกาหนดตาแหนงผลตภณฑ (Product Positioning) เปนการ

ออกแบบผลต£��r�°��¦ ·¬�Á¡ ºÉ° ­ ���ε®�n��ÉÂ���nµ� ³ ¤�»��nµÄ��·�Ä��°�¼��oµÁ�oµ®¤µ¥�

การพฒนาผลตภณฑ (Product Development) Á¡ ºÉ° Ä®o�·�£��r¤ ¸ �¬�³ Ä®¤n ³ �¦ ��¦ »�Ä®o��¹Ê�

(New and Improved) �¹É��o°��ε�¹��¹���ª µ¤ ­ µ¤µ¦ �Ä��µ¦ �°�­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ �° �¼��oµÅ�o�

¥·É��¹Êน

2. ราคา (Price) หมายถง คณคาผลตภณฑในรปตวเงน ราคาเปน P �ª �É�­ °��ÉÁ�·��¹Ê�¤µ

ถดจาก Product ราคาตนทน (Cost) ของลกคา ผบรโภคจะเปรยบเทยบระหวาง คณคาผลตภณฑ

(Value) กบราคา (Price) �·�£��r�Ê���oµ�»��nµ­ ¼��ª nµ¦ µ�µÁ�oµ�³ ��­ ·�Ä��ºÊ° ���Ê��¼o�ε®��

�¥»��r�oµ�¦ µ�µ�o°��ε�¹��¹���»��nµ�ɦ �¦ ¼o(Perceived Value) Ä�­ µ¥�µ�° �¼��oµ��¹É��o°�¡ ·�µ¦ �µ

ª nµ�µ¦ ¥° ¤ ¦ ��° �¼��oµÄ��»��nµ�°��·�£��rª nµ­ ¼��ª nµ¦ µ�µ�·�£��r�Ê���o��»�­ ·��oµÂ ³

�nµÄ�o�nµ¥�ÉÁ�É¥ª �o°��µ¦ Â�n���

3. การจดจาหนาย (Place) ®¤µ¥�¹��Ã�¦ �­ ¦ oµ��°��n°��µ�Ä�oÁ¡ ºÉ° Á�ºÉ°�¥oµ¥�·�£��r ³

�¦ ·�µ¦ �µ�°��r�µ¦ Å�¥��µ��Ä��¦ ��É­ ·��oµÁ�È��¦ ³ Á£�­ ·��oµ�¦ ·�µ¦ �Á�n��° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�æ �¦ ¤�

Á�È��o���µ¦ ���ε®�nµ¥�Ê�Á�¦ ¥�Á­ ¤ º°��εÁ��É�Ê��ÉÁ®¤µ³ ­ ¤  ³ ¤�ª µ¤ ­ ³ �ª ��n°�µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ �

�¹É��µ¦ Áº°�Ä�o�¦ ·�µ¦ �° �¼��oµ��εÁ�É�Ê��Á�È�­ nª ��¦ ³ �°��É�εĮo¼��oµÁº°��É�³ Ä�o�¦ ·�µ¦ �®µ�

�εÁ�É�Ê��Ê�° ¥¼nÄ��ε®�n��ÉŤnÁ®¤µ³ ­ ¤�¼��oµ¤�ª µ¤Å¤n­ ³ �ª �Ä��µ¦ Á�·��µ�¤µÄ®o�¦ ·�µ¦ �È

สามารถทาใหไมมลกคามาใชบรการ

4. การสงเสรมการตลาด (Promotion) Á�È��µ¦ �·��n° ­ ºÉ° ­ µ¦ Á�É¥วกบขอมลระหวางผขายกบ

�¼o�ºÊ°�Á¡ ºÉ° ­ ¦ oµ��«���·Â ³ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ �ºÊ°��µ¦ �·��n° ­ ºÉ° ­ µ¦ ° µ�Ä�o�¡ ���µ��µ¥�ε�µ¦ �µ¥

Page 37: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

19

(Personal Selling)  ³ �µ¦ �·��n° ­ ºÉ° ­ µ¦ Ã�¥Å¤nÄ�o��(Non Personal Selling) Á�¦ ºÉ°�¤º° Ä��µ¦

�·��n° ­ ºÉ° ­ µ¦ ¤ ®¨ µ¥�¦ ³ �µ¦ �¹É�° µ�Áº°�Ä�o®�¹É�®¦ º° ®¨ µ¥Á�¦ ºÉองมอตอง ใชหลกการเลอกใช

Á�¦ ºÉ°�¤º° ­ ºÉ° ­ µ¦ Â���¦ ³ ­ ¤�¦ ³ ­ µ����Ã�¥¡ ·�µ¦ �µ�¹��ª µ¤Á®¤µ³ ­ ¤��¼��oµ��·�£��r�

�¼nÂ�n����Ã�¥�¦ ¦ ¨ »�»�¤»n�®¤µ¥¦ nª ¤��Å�o�Á�¦ ºÉ°�¤º° ­ n�Á­ ¦ ·¤�É­ ε������Ê�º°��µ¦ Ã�¬�µ

(Advertising) Á�È��·��¦ ¦ ¤Ä��µ¦ Á­ �°�nµª ­ µ¦ Á�É¥ª ��°��r�µ¦  ะผลตภณฑ บรการ หรอ

�ª µ¤�·��É�o°�¤�µ¦ �nµ¥Á�·�Ã�¥�¼o° »��¤£ r��¥»��rÄ��µ¦ Ã�¬�µ�³ Á�É¥ª �o°����¥»��r�µ¦

สรางสรรคงานโฆษณา (Creative Strategy) และยทธวธการโฆษณา (Advertising Tactics)

การสงเสรมการขาย (Sales Promotion) ®¤µ¥�¹���·��¦ ¦ ¤�µ¦ ­ n�Á­ ¦ ·¤�É�°�เหนอจาก การโฆษณา

การขายโดยใหขาวและการประชาสมพนธ (Publicity and Public Relations) การใหขาวเปนการ

Á­ �°�ª µ¤�·�Á�É¥ª ��­ ·��oµ®¦ º°�¦ ·�µ¦ �ÉŤn�o°�¤�µ¦ �nµ¥Á�·��­ nª ��µ¦ �¦ ³ �µ­ ¤ ¡ ��r�®¤µ¥�¹��

�ª µ¤ ¡ ¥µ¥µ¤�ɤ�µ¦ ª µ�Â��Ã�¥°��r�µ¦ ®�¹É�Á¡ ºÉ° ­ ¦ oµ��«���·�É��nอองคการใหเกดกบกลมใด

�»n¤®�¹É���µ¦ Ä®o�nµª Á�È��·��¦ ¦ ¤®�¹É��°��µ¦ �¦ ³ �µ­ ¤ ¡ ��r��µ¦ �µ��µ��¦ �(Direct Marketing

หรอ Direct Response Marketing)  ³ �µ¦ �µ�Á�ºÉ° ¤�¦ ��Á�È��µ¦ �·��n° ­ ºÉ° ­ µ¦ ���»n¤Á�oµ®¤µ¥

Á¡ ºÉ° Ä®oÁ�·��µ¦ �°�­ �°�(Response) โดยตรงหรอหมายถง ว��µ¦ �nµ�Ç��É���µ¦ �µ�Ä�o­ n�Á­ ¦ ·¤

�·�£��rÃ�¥�¦ ����¼o�ºÊ°  ³ �εĮoÁ�·��µ¦ �°�­ �°��Ä�����¦ ³ �°��oª ¥�µ¦ �µ¥�µ�Ã�¦ �«�r�

ª ·�¥»�®¦ º° ®��­ º° ¡ ·¤ ¡ r�¹É��¼�Ä�Ä®o¼��oµ¤�·��¦ ¦ ¤�µ¦ ��°�­ �°�

5. บคคล (People) ®¤µ¥�¹���¼o�ɤ ­ nª �¦ nª ¤Ä��µ¦ �¦ ·�µ¦ ¨ ¼��oµ�Å�oÂ�n�¡ ���µ��ผใหบรการ

�¹É��o°�° µ«¥�µ¦ ��Áº°�(Selection) การฝกอบรม (Training) การจงใจ (Motivation) Á¡ ºÉ° Ä®o

สามารถสรางความพงพอใจใหกบลกคาไดเหนอคแขงขน พนกงานตองมความชานาญในการ

ใหบรการ มความเอาใจใสในการบรการ มความร ความสามารถ และทกษะในการใหบรการม

�«���·�É��­ µ¤µ¦ ��°�­ �°��n° ¨ ¼��oµ�¤�ª µ¤�·�¦ ·Á¦ ·É¤�¤�ª µ¤ ­ µ¤µ¦ �Ä��µ¦ Â�o��®µÂ ³

สามารถสรางคานยมใหกบบรษท เปนตน

6. กระบวนการใหบรการ (Process) ®¤µ¥�¹���¦ ³ �ª ��µ¦ Ä��µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ Á¡ ºÉ° ­ n�¤°�

คณภาพในการใหบรการกบผบรโภคไดรวดเรว และประทบใจลกคา (Customer Satisfaction) เชน

ความรวดเรว ความสะดวกสบายในการใชบรการ ความเสมอภาคในการใหบรการ

7. การสรางหลกฐานทางกายภาพ (Physical Evidence) Á�È��µ¦ ­ ¦ oµ� ³ �εÁ­ �° ­ ·É��ÉÁ�È�

¦ ¼��¦ ¦ ¤Á¡ ºÉ° Á�È�­ � �¬�rÂ���µ¦ �¦ ·�µ¦ �ÉŤn­ µ¤µ¦ ����o°�Å�o� ³ Á�È��µ¦ ­ ¦ oµ��ª µ¤¤ É�Ä�Ä®o

¨ ¼��oµ�oª ¥�Á�n���µ¦ ��­ �µ��É° ¥nµ�­ ª ¥�µ¤�¤ ¦ ¼�Â���µ¦ �εÁ�·��µ���É�¹��¼�¼��oµÄ®o¤µÁ�oµ¦ nª ¤�

¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª � ³ Á�¦ ºÉ°�¤º° ° »��¦ �r��¦ ��oª ��Á�È��o�

Page 38: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

20

5. Â�ª�·� ³�§¬�Á�É¥ª ���µ¦ �¦ ·�µ¦

ฉตยาพร เสมอใจ และคณะ (2546, หนา 158) กลาววา การบรการ หมายถง กจกรรม

�¦ ³ Ã¥��r®¦ º°�ª µ¤ ¡ ° Ä���¹É�Å�oÁ­ �° Á¡ ºÉ°�µ¥®¦ º°�·��¦ ¦ ¤�É���¹Ê�¦ ª ¤��¦ µ¥�µ¦ ­ ·��oµ

Ã�¥�ɪ Å� oª �µ¦ �¦ ·�µ¦ ŤnÁ¡ ¥�Á�É¥ª �o°���­ ·��oµÁ�nµ�Ê��Â�n�¦ ·�µ¦ �³ ¤�µ¦ Ä®o��o° ¤ ¼Á�É¥ª ���µ¦

 �Á�É¥��ª µ¤�o°��µ¦ Ä�o��µ¦   ¹�°�¦ ¤�¼o�¦ ·®µ¦ Ä®o¦ ¼o��ª ·�Ä�o

ศรวรรณ เสรรตนและคณะ (2547, หนา 334) ใหความหมายของคาบรการไววา บรการ

(Service) Á�È��·��¦ ¦ ¤��¦ ³ Ã¥��r®¦ º°��ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��É­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ Â�n¼��oµ�

สดาดวง เรองรจระ (2546, หนา 319) ไดมการแบงประเภทของธรกจ บรการ สามารถ

จาแนกประเภท ตามลกษ�³�°��»¦ �·�Å�o���Ê

1. �É° ¥¼n° µ«¥ (Housing) �µ¦ Á�nµ­ �µ��É�nµ�Ç�Á�n���oµ�, ¡ ºÊ��É�εÁ�¬�¦ , ¡ ºÊ��Éæ ��µ�

อตสาหกรรม, รานคา, หอพก, อพารทเมนท, คอนโดมเนยม, โรงแรม, บานพกตากอากาศ

2. �¦ ·�µ¦ Á�É¥ª ���¦ ª Á¦ º°�(Household Operation) เชน ไฟฟา, �Îʵประปา, บรการ

�n° ¤Â�¤�oµ�� ³ Á�¦ ºÉ°�Ä�o�nµ�Ç�Ä��oµ���¦ ·�µ¦ �µ¦ ��­ ª ���¦ ·�µ¦ �ε�ª µ¤�­ ³ ° µ��oµ��

�¦ ·�µ¦ ¦ �Á­ ºÊ°�oµ

3. �¦ ·�µ¦ Á�É¥ª ���µ¦ ��Á�·���µ¦ ¡ ��n°�(Entertainment and Recreation) กจกรรมบนเทง

ทกประเภท โรงภาพยนตร สถานบนเทง ไนตคลบ คาราโอเกะ สวนสนก สนามกฬาทกประเภท

­ ¦ ³ ª nµ¥�Îʵ�­ ª �­ �ª r��°�Á­ ·¦ r��³ �¦ ��µ¦ Â�n����µ��¦ ·�µ¦ �µ¦ ��n°�Á�É¥ª �¦ ª ¤�Ê��·��µ¦

ใหบรการซอมแซม หรอใหเชาอปกรณกฬา หรออปกรณในการพกผอนตางๆ

4. บรการสวนบคคล (Personal Care) ¦ oµ�Á­ ¦ ·¤ ­ ª ¥�¦ oµ����¤�¦ oµ�Á¥È��Á­ ºÊ°�oµ

5. บรการดานการแพทยและสภาพ (Medical and Health care) โรงพยาบาล สถานพยาบาล

�»��¦ ³ Á£���¦ ·�µ¦ ¡ ¥µ�µ Á oµÅ�o¡ ·Á«¬���·�®¤° ¢ ��«¼�¥r­ »�£µ¡ �nµ�Ç�«¼�¥r¦ �ÁÊ¥�Á�È�° n°��

ศนยดแลผสงอาย ศนยกายภาพบาบด การนวดแผนโบราณ

6. บรการดานการศกษา (Private Education) ­ �µ�«¹�¬µ�°�Á°�����Ê�¦ ³ ��°�»�µ �

ถงระดบมหาวทยาลย โรงเรยนสอนพเศษเฉพาะวชา ภาษาองกฤษ คอมพวเตอร พมพดด หรอศลปะ

�nµ�Ç�ª ·�µ�¡ Á�¡ µ³ �oµ���n° ¤Ã�¦ �«�r����°�Ť o�Á�È��o��¦ ª ¤�¹�®�nª ¥�µ��ÉÄ®o�εÂ�³�ε�¦ ¹�¬µ�

®¦ º° ¦ ��·��n° ��®µ�ÉÁ¦ ¥�Ä��nµ��¦ ³ Á�«��¦ ·�µ¦ �oานการฝกอบรมตางๆ

7. บรการวชาชพ (Professional Services) การใหบรการดานบญช กฎหมาย วศวกรรม

�É�¦ ¹�¬µ�oµ��µ¦ ���µ¦ �®¦ º°�»¦ �·��É�¦ ¹�¬µ�nµ�Ç��°����µ¦ ¦ ��¦ ·®µ¦ �Ã�¦ ��µ¦ �nµ�Ç�

บรการจดประชม สมมนา จดงานแสดงสนคา

Page 39: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

21

8. บรการดานความปลอดภย (Security) ใหความปลอดภยในชวตและทรพยสน บรการยาม

�¼Â ­ �µ��É�®�nª ¥¦ �¬µ�ª µ¤� °�£¥��µ¦ ¦ ��¦ ³ ��£¥�nµ�Ç��Ê��ª ·� ³ ��¦ ¡ ¥r­ ·�

9. บรการดานการเงน (Banking and Finance) �¦ ·�µ¦ �°���µ�µ¦ ��¦ ·�µ¦ �µ¦ Á�·�° ºÉ�Ç�

การใหกยมเงน การใหคาแนะนาในการลงทนตางๆ

10. บรการดานการขนสง (Transportation) บรการขนสงผโดยสารของ รถไฟ รถยนต

ประจาทาง ขสมก. ¦ �Â�È��É�Á¦ º°�nª �Á�oµ¡ ¦ ³ ¥µ��¦ ·�µ¦ ­ µ¥�µ¦ �·��nµ�Ç��Ê�Ä��nµ��¦ ³ Á�«Â ³

¦ ³ ®ª nµ��¦ ³ Á�«� ³ �¦ ·�µ¦ ��­ n�­ ·��oµ��Ê��µ�����µ�Á¦ º°  ³ �µ�° µ�µ«�¦ ³ ����­ n�¤ª ¨ ���

รถไฟฟา การใหเชารถยนตชนดตางๆ

11. �¦ ·�µ¦ �oµ��µ¦ ­ ºÉ° ­ µ¦ (Communication) Ã�¦ «¡ �r��Ê��¦ ¦ ¤�µÂ ³ �¤º°�º°�

วทยตดตามตว (Pager) โทรสาร (FAX) การถายเอกสาร คอมพวเตอรตอผาน Internet เครอขาย

�nµ�Ç��µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ ­ ��µ��µª Á�¥¤ ­ ºÉ° ­ µ¦ �nµ�Ç�

ลกษณะของการบรการ

บรการมลกษณ³ �É­ ε��4 ¨ �¬�³ ���Ê(ศรวรรณ เสรรตน และคณะ, 2547, หนา 335-

336)

1. ไมสามารถจบตองได (Intangibility)

�¦ ·�µ¦ Ťn­ µ¤µ¦ �¤°�Á®È��®¦ º°�Á�·��ª µ¤ ¦ ¼o­ ¹�Å�o�n°��É�³ ¤�µ¦ �ºÊ°��ª ° ¥nµ����Å�oÅ�®µ

จตแพทยไมสามารถบอกไดวา ตนจะไดรบบรการในรปแบบใดเปนกµ¦ ¨ nª �®�oµ����Ê�Á¡ ºÉ° ¨ �

�ª µ¤Á­ É¥��°��¼o�ºÊ°��¼o�ºÊ°�o°�¡ ¥µ¥µ¤ ª µ���Á���rÁ�É¥ª ���»�£µ¡  ³ �¦ ³ Ã¥��r�µ��µ¦ �¦ ·�µ¦

�ÉÁ�µ�³ Å�o¦ ��Á¡ ºÉ° ­ ¦ oµ��ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É�Ä��µ¦ �ºÊ° Ä�Â�n�°�­ �µ��É��ª �»���Á�¦ ºÉ°�¤º°�ª ­ �»�ÉÄ�oÄ�

�µ¦ �·��n° ­ ºÉ° ­ µ¦ �­ � �¬�r ³ ¦ µ�µ�­ ·É�Á®¨ nµ�ÊÁ�È�­ ·É��É�¼o�µ¥�¦ ·�µ¦ �³�o°���®µÁ¡ ºÉ° Á�È�

®¨ ��¦ ³ ��Ä®o�¼o�ºÊ° ­ µ¤µ¦ ���­ ·�Ä��ºÊ° Å�o�Á¦ Ȫ �¹Ê�

2. ไมสามารถแบงแยกการใหบรการ (Inseparability) การใหบรการเปนการผลตและการ

�¦ ·Ã£�Ä���³ Á�¥ª ����nµª �º°��¼o�µ¥®�¹É�¦ µ¥­ µ¤µ¦ �Ä®o�¦ ·�µ¦ ¨ ¼��oµÄ����³ �Ê�Å�o®�¹É�¦ µ¥�

Á�ºÉ°��µ��¼o�µ¥Â�n³ ¦ µ¥¤ ¸ �¬�³ Á�¡ µ³ �ª Ťn­ µ¤µ¦ �Ä®o��° ºÉ�Ä®o�¦ ·�µ¦ Â��Å�oÁ¡ ¦ µ³ �o°��·�

 ³ �¦ ·Ã£�Áª ¨ µÁ�¥ª ����εĮo�µ¦ �µ¥�¦ ·�µ¦ ° ¥¼nÄ�ª ��ε��Ä�Á¦ ºÉองของเวลา

3. ไมแนนอน (Variability) ¨ �¬�³�°��¦ ·�µ¦ ŤnÂ�n�°��¹Ê�° ¥¼n��ª nµ��¼o�µ¥�¦ ·�µ¦ Á�È�

Ä�¦ ��³ Ä®o�¦ ·�µ¦ Á¤ºÉ° Ŧ ��ÉÅ®��° ¥nµ�Ŧ ��ª ° ¥nµ��®¤°�nµ��®ª Ä���»�£µ¡ Ä��µ¦ �nµ���¹Ê�° ¥¼n��

สภาพจตใจและความพรอมในการผาตดแตละรอบ ในแงผขายบรการจะตองมการควบคมคณภาพ

ทาได 2 �Ê��°���º°�

Page 40: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

22

3.1 �¦ ª �­ °����Áº°�� ³   ¹�°�¦ ¤ ¡ ���µ��ÉÄ®o�¦ ·�µ¦

3.2 ตองสรางความพอใจใหลกคา โดยเนนการใช การรบฟงคาแนะนา และ

�o°Á­ �°Â�³�° �¼��oµ��εĮoÅ�o¦ ��o° ¤ ¼Á¡ ºÉ°�µ¦ Â�oÅ��¦ ��¦ »��¦ ·�µ¦ Ä®o��¹Ê�

4. ไมสามารถเกบไวได (Perish Ability) �¦ ·�µ¦ Ťn­ µ¤µ¦ ��·�Á�È�Ū oÅ�o�Á®¤º°�­ ·��oµ° ºÉ��

�oµ�ª µ¤�o°��µ¦ ¤ ­ ¤ ÎɵÁ­ ¤ °��µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ �È�³ Ťn¤ ��®µ�Â�n�oµ �¬�³�ª µ¤��o°��µ¦ ŤnÂ�n�°��

จะทาใหเกดปญหาคอบรการไมทนหรอไมมลกคา

ความสาคญของการบรการ

�µ¦ Ä®o�µ¦ �¦ ·�µ¦ �É� ³ ¤�»�£µ¡ �µ��ª �»����¹É��o°�° µ«¥Á���·���¥»��r���¬³� ³

�ª µ¤Â��Á�¥��nµ�Ç��É�³�εĮo��³ Ä�¼��oµ�¼o�É�·��n°�»¦ �·��®¦ º°�»���ɪ Å��ɤµÄ�o�¦ ·�µ¦

�¹��º° Å�oª nµ¤�ª µ¤ ­ ε��° ¥nµ�¥·É�Ä����»��(วระพงษ เฉลมจระรตน, 2548, หนา 15)

�µ¦ �¦ ·�µ¦ �É��³ Á�È�Á�¦ ºÉ°��nª ¥Ä®o�¼o�É�·��n° ��°��r�¦ �»¦ �·�Á�·��ª µ¤Á�ºÉ°�º° «¦ ��µÂ ³

­ ¦ oµ�£µ¡ ¨ �¬�r�¹É��³ ¤�Ä��µ¦ ­ É��o°®¦ º° Ä�o�¦ ·�µ¦ ° ºÉ�Ç�Ä�ð�µ­ ®�oµ�¹É��µ¦ �¦ ·�µ¦ ° µ��³�ε

ไดในรปแบบตางๆ คอ

- การตอนรบและการเอาใจใส

- การใหการบรการทางโทรศพท

- การบรการขายหนาราน

- การใหการบรการในรานคา หรอสานกงาน

- การบรการภายหลงการขาย

- การบรการสาหรบพนกงานชาง

- ��¬³ Ä��µ¦ ��·��·�µ�Á¡ ºÉ°�¦ ·�µ¦ Ä�­ ε���µ�

เสร วงษมณฑา (2547, หนา 27-28) Å�oÁ�¥��¹��»�­ ε���°��µ¦ �¦ ·�µ¦ ���Ê��º°

1. ความตรงตอเวลา (On time) �¼o�ÉÅ�o¦ ��¦ ·�µ¦ �³ Á° µÄ�Ä­ n¤µ��­ 宦 �Á¦ ºÉ°��°��ª µ¤

�¦ ��n°Áª ¨ µ�°��µ¦ �¦ ·�µ¦ ��»¦ �·��É�o°�Ä®o�ª µ¤ ­ ε��Ä�Á¦ ºÉ°��Ê�º°��»¦ �·�¦ �Á®¨ µ�n° ­ ¦ oµ���»¦ �·�¦ �

��Â�n�£µ¥Ä��Á�ºÉ°��µ��µ¦ ­ n�¤°��µ��¤��³�oµ�ª nµ�ε®����µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ �o°�¤�ª µ¤�¦ ��n°Áª ¨ µ�

Ä��µ¦ ­ n�¤°�®¦ º°�µ¤­ ��µ�Ã�¥Ä��¦ ��°�¦ �¥��r�É�­ nª ��»���Ê��ÈÁ�È�° �­ ·É�®�¹É��É�o°�

อาศยความตรงตอเวลา เพราะความลาชาของงาน ยอมหมายถง ความสะดวกสบายของผเปนเจาของ

¦ �¥��rÄ��µ¦ Á�·��µ��¤��³ Ä�o¦ �¥��rÁ�È��¦ ³ �ε�Á¤ºÉ°�µ�¦ �¥��rÁ¡ ¦ µ³ �o°��εÅ�Á�oµ¦ ��¦ ·�µ¦ �

 ³ �µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ �Énµ�oµ��³�εĮo�¼o�¦ ·Ã£�¤�«���·�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��ÉÁ�È��Å�o

2. �µ¦ �¦ ·�µ¦ �É��³�o°��¼�Ä���(Human Touch) �µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ �É�ŤnÄ�nÁ¡ ¥�Â�nÄ®o

�¦ ·Ã£�¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�Ä�­ ·��oµÁ�nµ�Ê��Â�n�³�o°��εĮo�µ¦ �·��n° ¦ ³ ®ª nµ��»���nµ¥�¹Ê��

Page 41: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

23

¤�ª µ¤�°�¡ ° ���Á¡ ¦ µ³ ª nµ�ª µ¤Â���nµ��°�­ ·��oµÄ�¥»��n°Å��³ ¨ ����³ Á®¨ º°�ª µ¤ ­ ε���É

�ª µ¤�¼�¡ � ³ �ª µ¤�°�¡ °�°��¼o�ºÊ° �ɤ�n°�¼o�µ¥Á�È�®¨ �Ã�¥�µ¦ �εÁ�oµ¤µÄ�oÄ��»¦ �·��µ¦ �n° ¤

�ε¦ »�¦ �¥��r�Ê���³ Á�È��ª ° ¥nµ��É­ µ¤µ¦ �­ ��Å�o° ¥nµ���Á���Á�n��¥É®o°�®¦ º°��¦ µ­ ·��oµ�ɤ¸

¨ �¬�³ �É�¦ �����º°��ª µ¤Á�oµÄ���ª µ¤ ¦ ¼o��� ³ �ª µ¤�¦ ³ ��Ä��É�nµ�������Ê�Ä��µรตดสนใจ

Á¡ ºÉ° Áº°�Ä�¦ ·�µ¦ �µ�®¨ n�Ä®o�¦ ·�µ¦ �ÉÄ��É®�¹É���ª µ¤�¦ ³ ��Ä�Ä��µ¦ �¦ ·�µ¦ �¹�Á�È�­ ·É�­ ε��

3. ความทนททนใด (Promptness) Á¤ºÉ°�¼o�¦ ·Ã£��o°��µ¦ ­ ·��oµÄ���¼o�µ¥�³�o°�Ä®o�o° ¤ ¼

Á�É¥ª ��­ ·��oµ�Ê�Å�o����Ã�¥Å¤n�o°�Ä®o�¼o�¦ ·Ã£��o°�¦ °�° ¥�µ��Á¤ºÉ°�¼o�¦ ·Ã£คมปญหาตองแกไข

Ä®o���nª ������Ê��µ¦ �¦ ·�µ¦ �É��³�o°�¦ ª �Á¦ Ȫ ���Ä�Ä�Á¦ ºÉ°��µ¦ �¦ ·®µ¦ ­ ·��oµ��Á®¨ º° Â�n³

บรษทควรจะมคอมพวเตอรใชในระบบควบคมสนคาคงเหลอ (Stock on line) Á¡ ¦ µ³ Á¤ ºÉ°�o°��µ¦ �¼

­ ·��oµÄ�¤®¦ º° Ťn¤�È­ µ¤µ¦ ����° ¤¡ ·ª Á�° ¦ r�¼��¹É��³ Ä�oÁª ¨ µÁ¡ ¥�ÁÈกนอยบรษทใดยงไมมระบบ

�° ¤¡ ·ª Á�° ¦ rÄ�o��È�ª ¦ �³ ¡ ��µ�ε¦ ³ ���° ¤¡ ·ª Á�° ¦ r¤µÄ�oÁ¡ ¦ µ³ �»¦ �·��ɤ ¥°��µ¥� ³ Á�È�¡ � oµ�

บาท ถาเกบรายละเอยดของสนคาคงคลงไวโดยบนทกดวยแรงงานคนกจะเสยเวลามากในการคนหา

และยงเปนการลาสมยและลาชาอกดวย โดยในปจจบนธรกจบรการรถยนตตางๆ กไดนาระบบ

�° ¤¡ ·ª Á�° ¦ rÁ�oµ¤µÄ®o�¦ ·�µ¦ Á¡ ºÉ°�ª µ¤ ­ ³ �ª �¦ ª �Á¦ Ȫ ¤µ��¹Ê���¹É��»��ÉÂ���nµ���¦ ³ ®ª nµ�

«¼�¥r�¦ ·�µ¦ �º°�¦ ³ ���ÉÄ�oÄ��µ¦ �¦ ·®µ¦ �µ�Á�nµ�Ê��Ã�¥Ä����»���µ¦ Ä�o�° ¤ ¡ ·ª Á�° ¦ r�¥�­ µ¤µ¦ �

�ε�µ��nµ�Ç�Å�o° �Á�n��­ ��¦ µ¥�ºÉ°�Á¡ ºÉ° ­ n���¦ ° ª ¥¡ ¦ Á�ºÉ°�Ä�ð กาสตางๆ เชน ครบรอบวนเกด

®¦ º°�nª �Á�«�µ �Ä®¤n�Á�È��o��Á¡ ºÉ° Á�È��µ¦ �¼o¤��ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r�µ��·�Ä����»n¤�¼o�¦ ·Ã£�

4. สรางความประทบใจของการบรการดวย คณภาพความรสกประทบใจ ทาใหเกด

�ª µ¤ ¦ ¼o­ ¹��o°��µ¦ �³ ��¤µÄ�o�¦ ·�µ¦ ° ���¦ ·�µ¦ �®¤µ¥�¹���»�£µ¡ ����Ê��µ¦ �¦ ·�µ¦ �É��³�o°�Á�o�

�»�£µ¡ �oª ¥�»�£µ¡ �»��oµ�ŤnÁ¡ ¥�Â�n­ ·��oµÁ�nµ�Ê���»�£µ¡ �°�¡ ���µ���»�£µ¡ �°�­ ·��oµ

�»�£µ¡ �°�­ �µ��Éoª � oª Â�nÁ�È��»�£µ¡ �°��»¦ �·��oª ¥Á�n���

5. �µ¦ �εĮo��¦ ¼o­ ¹��ºÉ��¤�ª Á°��Ťn�εĮoÁ�µ¦ ¼o­ ¹��Îɵ�o° ¥Ä®o�Á�µ¦ ¼o­ ¹�ª nµÁ�µÁ�È����ɤ¸

เกยรต¤�ª µ¤ ­ ε���Ã�¥�µ¦ Á�oµ¦ ��µ¦ �¦ ·�µ¦ �°��¼o�¦ ·Ã£��Ê��Â�n�°�ª nµ�¼o�¦ ·Ã£�¥n° ¥¤�ª µ¤

Â���nµ�®¨ µ�®¨ µ¥¤ �Ê�Á�oµ�°�¦ �¥��r¦ ³ ��®¦ ¼�¦ ³ ���µ��®¦ º° ¤ o�¦ ³ �É�¡ ���µ���¦ ��

�É­ µ¤µ¦ ���­ ·�Ä�Ä��µ¦ Áº°�«¼�¥r�¦ ·�µ¦ �µ��oµ�¦ �¥��r�Ä®oÁ�oµ�°�¦ �Ã�¥Ä��µ¦ �¦ ·�µ¦ �Ê��

ผบรโภคคอ�¼o�夵�¹É�¦ µ¥Å�oÁ®¤º°�����¹��ª ¦ Ä­ nÄ�Á®¤º°�Ç����Á¡ ºÉ° Ä®o�¼oÄ�o�¦ ·�µ¦ ¦ ¼o­ ¹��¹��ª µ¤

£µ�£¼¤·Ä�Ä��ª Á°�� ³ £¼¤ ·Ä��ÉÅ�o¦ �Á�oµ¦ ��µ¦ �¦ ·�µ¦ �µ��¼oÄ�o�¦ ·�µ¦

6. �o°�¤�µ¦ �¦ ��¦ »�° ¥¼nÁ­ ¤ °�Â�oÅ��o°��¡ ¦ n°�Ä®o��¹Ê�° ¥nµ��n°Á�ºÉ°��­ ·É�Ä��É�¼o�¦ ·Ã£�

แนะนามาใหปรบปร��o°�¦ ¼o���εÁ° µ¤µ¡ ·�µ¦ �µ�Á¡ ºÉ° Ä®o­ µ¤µ¦ ��°�­ �°��ª µ¤�o°��µ¦ �°�

�¼o�¦ ·Ã£�Å�o° ¥nµ�Â�o�¦ ·��Á¡ ¦ µ³ ­ ·É��É�¼o�¦ ·Ã£�Â�³�ε��º° ­ ·É��É�¼o�¦ ·Ã£�° ¥µ�Á®È��° ¥µ�Ä�o�¦ ·�µ¦ �

Page 42: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

24

�¹É�Á�È��ª µ¤�o°��µ¦ �É¥��µ�®µ¥Â ³ Á¤ ºÉ° ­ µ¤µ¦ �Á�·¤Á�Ȥ ­ nª ����nµª Å�o��È�³ Á�È��µ¦ �夵�¹É�

ความพงพอใจข°��¼oÄ�o�¦ ·�µ¦ Ä��É­ »�

7. �o°�­ ª �®µÁ��Ã�à ¥Á¡ ·É¤Á�·¤�Á¡ ºÉ°�εĮo�¼o�¦ ·Ã£�­ ³ �ª �­ �µ¥�¹Ê�

8. �o°�¤�µ¦ ¦ ��¦ ³ ��­ ·��oµ�®¦ º°�¦ ·�µ¦ �Á¡ ºÉ° Ä®o�¼o�¦ ·Ã£�Á�·��ª µ¤¤ É�Ä�ª nµ�³ Å�o�°��

��Å� ³ �»o¤�nµ��Á�·��É�o°��nµ¥�Ã�¥­ 宦 �«¼�¥r�¦ ·�µ¦ ¦ �¥��rÄ����»���­ ·É��ɤ�ารรบประกน

อยแลวคอ

8.1 ¦ ��¦ ³ ��¦ µ�µ�ÉÁ�È�¤µ�¦ �µ�Á�¥ª ���°�«¼�¥r�¦ ·�µ¦ �ɤ ° ¥¼n�ɪ Å�Ťn

จาหนายเกนราคา

8.2 รบประกนคณภาพสนคา เชน ยางรถยนต, ° »��¦ �rÁ¡ ·É¤Á�·¤�nµ�Ç

9. �¦ ·�µ¦ �É��n°�º°��¦ ·�µ¦ �ɤ�ª µ¤Åª �n°�ª µ¤ ¦ ¼o­ ¹��°��¼o�¦ ·Ã£���o°�  ¹�®��ª เองใหไว

�n°�µ¦ ­ �Á��Ä®o¦ ¼oª nµ�¼o�¦ ·Ã£��o°��µ¦ ° ³ Ŧ � oª ®µ�µ��°�­ �°�Ã�¥Á¦ Ȫ �Ã�¥Ä�­ nª ��Ê�³ ¤�ª µ¤

Á�É¥ª Ã¥������o° 3 �º°��µ¦ �°�­ �°�° ¥nµ������Ä�Á¡ ºÉ° Ä®o�¼o�¦ ·Ã£�Á�·��ª µ¤ ¡ ° Ä�

10. �o°�¦ �¬µ�ε¤ É�­ ��µ�Ã�¥�µ¦ ��®¤µ¥­ ·É�Ä�Ū o��o°�­ µ¤µ¦ ��εÅ�o�¦ ·� ³ ¤�ª µ¤

ตรง�n°Áª ¨ µ�ÉÅ�o�ε®��Ū o

11. �o°�¤Áª ¨ µÄ®o���¼o�¦ ·Ã£���¼o�¦ ·Ã£�Â�n³ ���¥n° ¤¤ Áª ¨ µ�ÉŤn�¦ ����Ã�¥�µ���¤Áª ¨ µ

ª nµ�Ä��nª �Áª ¨ µ�ε�µ��®¦ º°�µ���¤Áª ¨ µª nµ�Ä��nª �¡ ��®¦ º°�nª �®¨ �Á ·��µ�����Ê��µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦

Â�n�¼o�¦ ·Ã£��ɤÁª ¨ µÅ¤n�¦ ����µ¦ �ε�µ��°��µ�¦ oµ��ÈÁ�È�­ ¼�Á­ ยผบรโภคไดเชนกน จงควรมการ

อะลมอลวยในการใหบรการแกผบรโภค เชน ผบรโภคเขามาในเวลารานคาใกลปด กไมควรบอก

��·Á­ ��¼o�¦ ·Ã£��Á¡ ¦ µ³ �É��º° Áª ¨ µª nµ�Áª ¨ µÁ�¥ª �°��¼o�¦ ·Ã£��É�Á°�

12. �o°�¤�ª µ¤ ¦ ª �Á¦ Ȫ ��¦ ·�µ¦ �É�ª ·��µ¦ �ε�µ��o°�¤�ª µ¤ ª n°�Ū �¦ ³ ��กระเฉง

และเลงเหนคณคาความสาคญในเวลาของผบรโภคเปนหลก

13. �o°�¤�ε�°��ɤn�¥ÎµÄ®o���¼o�¦ ·Ã£��Á¡ ¦ µ³ Áª ¨ µ�É�¼o�¦ ·Ã£��o°��µ¦ �o° ¤ ¼��¼oÄ®o�¦ ·�µ¦

�É��o°�­ µ¤µ¦ �Â�oÅ���®µ�°��¼o�¦ ·Ã£�Å�oÁ¡ ºÉ° Ä®o�¼o�¦ ·Ã£�Á�·��ª µ¤¤ É�Ä�Ä��µ¦ �ε�µ�

14. �¦ ·�µ¦ �É��o°�¤�ª µ¤ ­ »£µ¡ �¤ ¤µ¦ ¥µ��É���µ¤� ³ ¤ ª µ�µÅ¡ Á¦ µ³ ° n°�®ª µ�

6. Â�ª�ª µ¤�·�Á�É¥ª ���É° ¥¼n° µ« ¥

���§¬�®¨ µ¥�nµ�Å�o«¹�¬µÁ�É¥ª ���É° ¥¼n° µ«¥�­ ¦ »�Å�o���Ê

เรไร นนทนาวฒน (2545) ­ ¦ »�Á�É¥ª ���εÁ�É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥ª nµ�ª ¦ ¡ ·�µ¦ �µ���¥

���Ê

1. ­ £µ¡ ª �o° ¤�É�ตอการอยอาศย

Page 43: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

25

2. ความสะดวกในการเดนทางเขาออก

3. ¤ ¦ ³ ��­ µ�µ¦ �¼�ã� ³ ­ µ�µ¦ �¼��µ¦ �É�

4. สภาพของสงคมและวฒนธรรมบรเวณดงกลาว

�°��µ��Ê�¥�¤Á�ºÉ°�Å�° ºÉ�Ç��ɤ��n°�µ¦ Áº°��É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥�oª ¥�Á�n�

1. รายไดตอเดอน ผมรายไดสงสามารถเลอ�­ �µ��É�Ê��°��É° ¥¼nÅ�o�µ¤�É��Á°��o°��µ¦

­ nª ��¼o¤ ¦ µ¥Å�o�o° ¥¤�¤�o°�ε��Ä��µ¦ Áº°���¹��o°��µ¦ �É° ¥¼n° µ«¥¦ µ�µ�¼� ³ Ä�o®¨ n��µ¦ �oµ

Á¡ ºÉ° ¨ ��nµÄ�o�nµ¥Ä��µ¦ Á�·��µ�

2. การเขาถงแหลงงาน โดยจะคานงถงแหลงงานและระยะเวลาในการเดนทาง

3. ระยะเวลาในชวงชว�Â�n³ �nª ���nµª �º°��¼o° ¥¼n° µ«¥�É° ¥¼nÄ�ª ¥�nµ����³ ¤�ª µ¤�o°��µ¦

° ·­ ¦ ³ �n°��oµ�­ ¼��ª ¥�ɤ�»�¦ �o°��µ¦ �É° ¥¼n° µ«¥�ɤ ¡ ºÊ��ɤµ��¹Ê��ª ¥­ ¼�° µ¥»�o°��µ¦ �É° ¥¼n° µ«¥�ÉÁ�¥�

สงบ เปนตน

4. ª ·��µ¦ �εÁ�·��ª ·��Á�n���µª ¤»­ ¨ ·¤�³ Áº°��É° ¥¼nÄ� ³ ª ��µª ¤»­ ¨ ·¤�oª ¥กน เพราะทาให

�nµ¥�n°�µ¦ �ε¦ ��ª ·���Ê��oµ�° µ®µ¦  ³ ­ �µ��É�¦ ³ �°�¡ ·�

กแดลล (Goodal, 1972, pp. 151-161 อางถงใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 28)

กลาวª nµ�µ¦ Á º°��É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥�Ê��³�o°�­ ³ �ª �Ä��µ¦ Á�oµ�¹�®¨ n��¦ ·�µ¦ �nµ�Ç�Ã�¥Á�¡ µ³

แหลงงานและสถานศกษา

เคน (Kain, 1975, pp. 265 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 29) กลาวถงปจจย

ดาน¦ ³ ¥³ �µ�Å�¥�®¨ n��µ�¤��n° �É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥�¤�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r��¦ ³ ��¦ µ¥Å�o��nµª �º°

¦ ³ ¥³ �µ�Ä��µ¦ Á�·��µ�Å��ε�µ��Ä�¦ ³ ¥³ �µ��ÉÅ��ª nµÂ ³ �³ ° ¥¼n° µ«¥Ä�Á���µ�Á¤º°��­ nª ��¼o�ɤ¸

¦ µ¥Å�o�Îɵ�³ Á�·��µ�Å��ε�µ�Ä�¦ ³ ¥³ �ÉÅ��ª nµ� ³ ° µ«¥° ¥¼nÄ��¦ ·Áª �®¨ n��µ�Ã�¥Å¤n�ε�¹�ª nµ

®¨ n��µ��³ ° ¥¼n�ÉÅ®�

Â�¦ É(Clarie, 1973, pp. 59-62 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 30) ไดอธบาย

ถง�µ¦ Áº°��É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥ª nµ

1. รµ�µ�°��É° ¥¼n° µ«¥��¹É�¤�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r��¦ µ¥Å�o�°��¼o° ¥¼n° µ«¥Â ³ �ª µ¤ ­ µ¤µ¦ �Ä��µ¦

�nµ¥­ 宦 ��É¡ �° µ«¥�Ê�

2. ¦ ¼�Â���É¡ �° µ«¥�ÉÁ�È��É¡ ° Ä��°��¼o° µ«¥��Ê��Ê�o°�­ ¤ ¡ ��r����µ��¦ °��¦ ª  ³

สถานภาพสมรส

3. �ª ¦ ¤ ­ ·É�ª �o° ¤�É�� °�£¥�µ�£¥�¦ ¦ ¤�µ�·� ³ ¤�วามสะดวกในการเดนทาง

ระหวางบานกบแหลงงาน และแหลงธรกจ

Page 44: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

26

ไซเกล (Siegel, pp.156-169 อางถงใน นภาพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 31) ไดกลาวถง

®¨ ��µ¦ Áº°��É° ¥¼n° µ«¥ª nµ¤ ���¥�É­ ε��3 ประการ คอ

1. ความสะดวกในการเขาถง

2. �»�£µ¡ �°�­ ·É�ª �o° ¤ เชน ลกษณะทางสงคมของชมชน สภาพแวดลอมทางธรรมชาต

�¦ ·�µ¦ ­ µ�µ¦ �³ ­ 宦 ��»¤����ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��ÉÅ�o¦ ��µ��É�Ê��Ê��Á�È��o�

3. ¨ �¬�³ �É�·��ÉÄ�oÄ��µ¦ �¼��oµ� ³ �εÁ�É�Ê�

นดแฮม (Needham, 1977, หนา 103 อางถงใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 31) ม

คª µ¤Á®È�ª nµÁ®�»�Ä��µ¦ ¦ ª ¤�ª �°�¥nµ�¡ �° µ«¥Á�·��¹Ê��µ���¦ ³ �µ¦ ¦ ���ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä��µ¦

Á�oµ�¹��εĮo�µ¦ ° ¥¼n° µ«¥¤�ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä��µ¦ �¤�µ�¤����nµ¥�ºÊ°�°�� ³ �·��n°�»¦ �·���εĮo¥nµ�

พกอาศย�¥µ¥�ª �µ¤Â�ª Á�·��µ��¤�µ�¤� ³ �¦ ³ �µ¥�ª ¦ °��Ç�«¼�¥r�µ��»¦ �·��¦ oµ��oµ��É�ε�µ��

และสถµ�«¹�¬µ��¦ ³ �µ¦ �É­ °���µ¦ �¦ ³ ®¥��oª ¥���¥�°��µ��µ¦ ���ª ���nµª ¤ ���εĮo

�¦ ³ ®¥��nµÄ�o�nµ¥Á¦ ºÉ°��µ¦ Ä�o�¦ ·�µ¦ ­ µ�µ¦ �¼�ã��°�Á¤º°�Å�o

Á�° ¦ É ³ ±° ¦ r��(Berry & Horton, 1970, pp. 45 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545,

หนา 31) ไดศกษาการเดนทางไปทางานของประชากรในเมอง และพยายามศกษาถงตาแหนงของ

®¨ n��µ� ³ �ε®�n��°��¦ ³ �µ�¦ ��ÉÁ�·��µ�¤µ¥�®¨ n��µ��Ê��Ç��εĮo�¦ µ��¹����¥�É�ε®��

รปแบบของการเดนทาง 3 ลกษณะ คอ

1. Á­ o��µ��¤�µ�¤� ³ ¦ ³ ¥³ �µ��É° ¥¼n° µ«¥Ä�oÁ­ o��µ��¤�µ�¤�³ ­ µ¤µ¦ �Á�·��µ�Å�o

สะดวกรวดเรวและลดระยะเวลาในการเดนทาง

2. อาชพการงานและรายได พบวาประชากรมรายไดดจะมระยะทางในการเดนทางไป

�ε�µ�Ä�¦ ³ ¥³ �ÉÅ��ª nµ� ³ �³ ¥¹��É° ¥¼n° µ«¥Ä�Á���µ�Á¤º°��É° ¥¼nÄ�o���®¨ �®¦ º°�µ��nª ��

�εĮo­ µ¤µ¦ �Á�·��µ�Å�o­ ³ �ª ��­ nª ��¼o¤ ¦ µ¥Å�o�o° ¥�³ Áº°�° ¥¼n° µ«¥Ä�o�É�ε�µ��Ã�¥¡ ยายาม

¨ �Áª ¨ µÂ ³ �nµÄ�o�nµ¥Ä��µ¦ Á�·��µ�Ä®oÁ®¨ º°�o° ¥�É­ »��¤�Á�·��µ�Ã�¥�¦ ·�µ¦ ��­ n�­ µ�µ¦ �³

3. ¨ �¬�³�µ�Á�ºÊ°�µ�·Â ³ �¦ ³ �µ�¦ ��εĮoÁ�·��µ¦ ¦ ª ¤�»n¤�µ�Á�ºÊ°�µ�·Â ³ ª ���¦ ¦ ¤

Ã�¥¤��³ Å��Ê��É° ¥¼n° µ«¥Á�È��»n¤Ä�­ nª �®�¹É��°�Á¤º°���εĮo�¦ ³ ¤µ��µ¦ Á�·��µ�Å��ε�µ�Ä®¤n

ในยµ��Ê��°�Á¤º°�¤�¦ ·¤µ�­ ¼��¹Ê��oª ¥

Á�° ¦ É ³ ±° ¦ r��(Berry & Horton, 1966, หนา 436 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545,

หนา 31) Á­ �° ���¥¡ ºÊ��µ��É�ε®���µ¦ Áº°��É° ¥¼n° µ«¥ 3 ประการ คอ

1. ¦ µ�µ®¦ º°�nµÁ�nµ�É¡ �° µ«¥

2. ��·��°��É¡ �° µ«¥

3. �É�Ê��°��É¡ �° µ«¥��¹É�¦ ª ¤�¹�­ £µ¡ ª �o° ¤�»¤�� ³ �É�Ê��°�®¨ n��µ�

Page 45: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

27

บนทน (Button, 1976, pp. 46-47 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 31) ไดเสนอ

Â�ª�ª µ¤�·�Ä��µ¦ Áº°��É¡ �° µ«¥�É�ª nµ�¹Ê�° ¥¼n��­ £µ¡ ª �o° ¤�É�� ³ �¹Ê�° ¥¼n���ª µ¤ ¦ ¼o­ ¹�­ �·�

­ �¤��Á¡ ºÉ°นบาน

เมอรเซลลโน (Mercellino, 1979, pp. 199 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 31)

ไดศกษาพบวา นกศกษาหญงใหความสาคญกบสภาพแวดลอมของหอพกมากกวานกศกษาชาย และ

¤ ���¥�µ¦ ¦ �¦ ¼o�oµ�° µ¦ ¤�rÁ�oµ¤µÁ�É¥ª �o°��oª ¥Ä���³ �É��«¹�¬µ�µ¥Ä®o�ª µ¤ ­ ε����Á¦ ºÉ°��ª µ¤

ตองการเปนอสระสวนตวมากกวานกศกษาหญง

มท (Muth, 1969 อางใน นภาพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 31) ไดกลาววาความแตกตาง

Ä��µ¦ Áº°��É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥�°��¼o¤ ¦ µ¥Å�o­ ¼� ³ ¦ µ¥Å�o�Îɵ�ª nµ��¦ ³ �µ�¦ �ɤ ¦ µ¥Å�o­ ¼��³ ¤Â®¨ n�

�É¡ �° µ«¥Ä�Á���µ�Á¤º°��Á¡ ¦ µ³ ¡ ° Ä�Ä��¦ ·Áª ��ɤ�ª µ¤®�µÂ�n��Îɵ�Á�ºÉ°��µ��o°��µ¦ �oµ�Ä�

�¦ ·Áª �Ťn° ° ��Â�n�¦ ³ �µ�¦ �ɤ ¦ µ¥Å�o�Îɵ�³ ° ¥¼nÄ�o«¼�¥r�µ��°�Á¤º°��Á¡ ºÉ° Ä®o­ ³ �ª �Ä��µ¦

Á�·��µ�Å��ε�µ� ³ �·��¦ ¦ ¤ ° ºÉ�Ç� ³ Ä®o�ª µ¤ ­ �Ä���¦ µ�µ�É° ¥¼n° µ«¥¤µ��ª nµ­ £µ¡ ª �o° ¤

ทางกายภาพ

ลนและกแดลล (Lean & Goodal, 1977, หนา 199-200 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน,

2545, หนา 31) Å�o�nµª �¹��µ¦ Áº°��É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥ª nµ��¼o¤ ¦ µ¥Å�o�Îɵ�³ ¡ ¥µ¥µ¤�ɤ �É° ¥¼n° µ«¥Ä�o

กบ�É�ε�µ�(Ã�¥Á�¡ µ³ �µ¦ ¤ �É�ε�µ�Ä�Á��°»�­ µ®�¦ ¦ ¤ ) เพราะจะประหยดคาเดนทาง โดยอาจ

เสย�nµÄ�o�nµ¥Á�¡ µ³ �nµÁ�nµ�oµ��­ nª ��¼o¤ ¦ µ¥Å�o­ ¼��³ ­ µ¤µ¦ �Áº°��É° ¥¼n° µ«¥Å�o®¨ µ¥�¦ ³ Á£��Ã�¥Å¤n

�o°�­ �Ä�ª nµ�É° ¥¼n° µ«¥���É�ε�µ��o°�¤�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r�n° ���Á¡ ¦ µ³ �¼o¤ ¦ µ¥Å�o­ ¼�­ µ¤µ¦ ��É�³

Á�·��µ�Å�o° ¥nµ�¦ ª �Á¦ Ȫ �Ã�¥�³ Ä�oÁª ¨ µÁ�nµ���¼o¤ ¦ µ¥Å�o�o° ¥�É° ¥¼nÄ�o�É�ε�µ�

วนโก (Wingo, 1969 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 32) ไดใหความสาคญกบ

�µ¦ Á�·��µ�¤µ��É­ »��Á�ºÉ°��µ�Å�o«¹�¬µª nµ¤�¦ °��¦ ª �É¥oµ¥�É° ¥¼n° µ«¥�µ¤Â®¨ n��µ�Á�È��ε�ª �¤µ�

Á¡ ¦ µ³ �o°��µ¦ �ª µ¤ ­ ³ �ª � ³ ¨ ��nµÄ�o�nµ¥Ä��µ¦ Á�·��µ�����¦ ³ �É�¡ �®¨ n��εÁ�É�Ê�Ä®¤n�¹É�

สอดคลองกบ Goodal �ɤ�ª µ¤Á®È�ª nµ��µ¦ Áº°�­ �µ��É�Ê��É° ¥¼n° µ«¥�Ê��³�o°�¤�ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä�

�µ¦ Á�·��µ��Á�oµ�¹�®¨ n��¦ ·�µ¦ �nµ�Ç�Ã�¥Á�¡ µ³ Ä�o®¨ n��µ� ³ ­ �µ�«¹�¬µ�Ã�¥�ª ¦ �³ ¤ �É�Ê��·�

���­ µ¥­ ε��®¦ º° ­ �µ�¦ �Å¢��°��µ��ʦ µ¥Å�o ³ ­ £µ¡ �°��¦ °��¦ ª �Ȥ ° ·��·¡ ลตอการเลอก

�εÁ�É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥�oª ¥

อลอนโซ (Alonso, 1975, pp. 435 อางใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 32) กลาวถง

�µ¦ Áº°��¦ ·Áª ��É¡ �° µ«¥ª nµ�ª ¦ ¡ ·�µ¦ �µ�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r¦ ³ ®ª nµ��É�Ê��°��É¡ �° µ«¥�¹É�¤¸

�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r��­ £µ¡ ª �o° ¤  ³ ¦ ³ ¥³ ®nµ��µ��Éทางาน

Page 46: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

28

7. การวเคราะหการแขงขนในอตสาหกรรม

การวเคราะหการแขงขน (The Structural of Industries) Á�È�­ ·É��É­ ε��� ³ �εÁ�È�­ 宦 �

���»¦ �·�Ä��µ¦ �ε®����¥»��r�°��»¦ �·�Á¡ ºÉ° Ä®oÅ�oÁ�¦ ¥�Ä��µ¦ Â�n���� ³ ­ µ¤µ¦ �ª ·Á�¦ µ³ ®r

­ £µ¡ �µ�Ä����»�� ³ °�µ���Á¡ ºÉ° ���µ¦ �¥»��r�É�εÁ�È�� ³ Á®¤µ³ ­ ¤���­ �µ��µ¦ �r�É

ธรกจเผชญอย โดยอาศยแบบจาลอง ไมเคล อพอรตเตอร (Porter’s Five-Forces Model) Á¡ ºÉ° «¹�¬µ

ความไดเปรยบทางการแขงขนของกจการกบคแขงขนในอตสาหกรรมในปจจบนและอนาคต

โดยศกษาการเขามาของคแขงขนรายใหม

ภµ¡ �É2.3: แผนภาพการวเคราะหสภาวะการแขงขน

�ɤµ : อดลย จาตรงคกล และดลยา จาตรงคกล. (2546). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร:

ธรรมศาสตร.

คแขงรายใหม

สภาพอตสาหกรรมเปน Fragmented Industry �º°�° »�­ µ®�¦ ¦ ¤�ɤ�µ¦ ��¦ ³ �µ¥®¦ º° �É

ŤnÅ�o¤�µ¦ ¦ ª ¤ �ª ����»���­ µ¤µ¦ �Á�oµ¤µ­ ¼n° »�­ µ®�¦ ¦ ¤Å�o�°�Áª ¨ µ�Á�n���oµ��É�Â�n�Á�nµ�

เพยงแบงหองในบานใหเชากเปนคแขงไดแลว หรอการเขาสอตสาหกรรมกใชเงนทนไมมาก

�Ê�Â�nÂ�n�®o°�£µ¥Ä��oµ�Ä®oÁ�nµ��¹É��µ¦ ¨ ��»�­ ¦ oµ�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ®¤nÄ�¦ µ�µ®o° งประมาณ 150,000

บาท-200,000 บาทหรอ 100 หอง ลงทน 15 ลานบาท ถง 20 ¨ oµ��µ��Ťn¦ ª ¤ ¦ µ�µ�É�·��

คแขงขนราย ใหม

อานาจตอรองของ

ผขายปจจยการ ผลต

คแขงขนในอตสาหกรรม อานาจตอรอง

ของลกคา

สนคาทดแทน

Page 47: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

29

อานาจตอรองของผขายปจจยการผลต

สภาพอตสาหกรรมเปนแบบ Fragmented Industry อานาจตอรองกบ Supplier ไมไดมมาก

เชน ประปา, ไฟฟา, โทรศพท, บรการอนเตอรเนต, บรการ UBC หรอ Cable T.V. �¹É�Á�È��»¦ �·�

ผกขาด รวมถงบรษทรกษาความปลอดภย หรอ รปภ. �É���»��¡ ���µ�Ťn�n° ¥¤��»�£µ¡ �­ n���

มาเปน รปภ. �ÈŤn­ µ¤µ¦ ������ɤ�»�£µ¡ Á�È��É¡ ° Ä�¤µÄ®oÅ�o

คแขงขนในอตสาหกรรม

° »�­ µ®�¦ ¦ ¤�ÊÁ�oµ�nµ¥° °��nµ¥�° ¥nµ��ÉÂ�n��oµ�° °�Á�È�®o°�Ç�Á¡ ºÉ° Ä®oÁ�nµ��È�Á�È��¼nÂ�n���

��Å�o oª �®¦ º° Á¤ ºÉ° ¤ ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r­ ¦ oµ�Ä®¤nÄ��¦ ·Áª �Ä�oÁ�¥�Á¡ ·É��³ Á�·�Ä®¤n��È�³ ¤ ¸ ¼��oµ¥oµ¥° °�

�µ�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÁ�·¤�ÉÁ�nµ�ª nµÅ�° ¥¼n�ÉÄ®¤n oª �Á¡ ¦ µ³ ¨ ¼��oµ�°��°�Ä®¤n����Ê���µ¦ Â�n�����

ทางดานการบรการจงเป�Á¦ ºÉ°�­ ε���É­ »��Á�n��¦ µ�µÁ�nµ�ÉÁ®¤µ³ ­ ¤ , คาประปา, คา ไฟฟา,

คาโทรศพท และคาบรการสวนกลาง

อานาจตอของรองลกคา

¨ ¼��oµ�É¡ �Ä�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rŤn¤ ­ ·��·Í�É�³�n° ¦ °��Á¡ ¦ µ³ ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�ɪ Å��³ ¤ ­ ��µ

มาตรฐานคลายคลงกน และเจาของมสทธมากกวาผเชามาก เจาของหอพกจงเปนผมอานาจตอรอง

เหนอกวาลกคา

สนคาทดแทนกนได

Á�ºÉ°��µ�®o°�¡ �Â�n�Á�nµ®¦ º° ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r��Â����Á°�Å�o�Â�nŤn­ µ¤µ¦ ���Â����Å�o

กบบรการหองเชาพกตามโรงแรม หรอ Guest House Å�oÁ�ºÉ°��µ��¼o�É�³ ° ¥¼nÄ�®° ¡ ��³ Á�È��¼o�ɤ¸

ภมลาเนµ° ¥¼n�nµ���®ª �Â���Ê�®¤��®¦ º°�¼o�É�ε�µ�Å��µ��oµ�¡ �¤µ��� ³ ¤»¤�Á¤º°���¹��o°�¤µ

Á�nµ®° ¡ �Ä�o�É�ε�µ�° ¥¼nÄ�¦ µ�µÁ�º° � ³ 2,400 บาท หรอวนละ 80 �µ���¹É��³ Ťn­ µ¤µ¦ ���Â��

กบโรงแรมวนละ 500 �µ���¹Ê�Å�Å�oÁ¥�Á¡ ¦ µ³ Á�È���³ �µ���(คนละ กลมเปาหมาย)

8. งานว�¥�ÉÁ�É¥ª �o°�

�°��µ�Â�ª�·��§¬��nµ�Ç��É�nµª ¤µÂ oª ¥�¤�¼oÅ�o�ε�µ¦ ª ·�¥Â ³ «¹�¬µÁ�É¥ª ��

° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r��¹É�­ µ¤µ¦ �­ ¦ »�Å�o���Ê�

ทวเกยรต พตรปรชา (2548) Å�o�ε�µ¦ ª ·�¥Á�É¥ª ��° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ®oÁ�nµÄ�Á��®oª ¥�ª µ��

¡ �ª nµ�Á��®oª ¥�ª µ�Á�È�Á���ɤ «�¥£µ¡ ¦ °�¦ ��µ¦ �¥µ¥�ª �°��É¡ �° µ«¥�¦ ³ Á£�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�

­ 宦 ��¼o¤ ¦ µ¥Å�o�o° ¥�Á�ºÉ°��µ�¤�É�Ê�Ä�o®¨ n��µ�Ä�Á¤º°� ³ ¤�ª µ¤�¡ ¦ o° ¤Ä��oµ�¦ ³ ��

­ µ�µ¦ �¼�ã���°������¥�µ¦ Áº°��É¡ �° µ«¥�¦ ª ¤�Ê��ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��°��¼o¡ �° µ«¥�ɤ�n°

­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª ����µ¦ ª ·�¥¡ �ª nµ��¼oÁ�nµ­ nª �Ä®�n¤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥ 5,000-8,000 บาทตอเดอน

Page 48: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

30

¤�nµÄ�o�nµ¥�nµ�Ç�Á�É¥ª ���É¡ �° µ«¥Â ³ �¦ ·�µ¦ Á�É¥ 3,000-3,500 บาทตอเดอน และมกจะเชาอาศย

รวมกน 2-3 คน ตอหอง ทาใหสภาพความเปนอยคอนขางแออด ผพกอาศยสวนใหญใหความสาคญ

Ä�Á¦ ºÉ°��ª µ¤Á®¤µ³ ­ ¤�°��nµÁ�nµÁ�È�° ���¦ ��­ nª ����¥° ºÉ��É­ ε��¦ ° ��¤µÅ�oÂ�n�

�ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä�Á¦ ºÉ°��ª µ¤Á®¤µ³ ­ ¤�°��nµÁ�nµÁ�È�° ���¦ ��­ nª ����¥° ��É­ ε��¦ ° ��¤µÅ�oÂ�n�

ความสะดวกในการเขา-° °���ª µ¤ ­ ³ �ª ��É° ¥¼nÄ�o®¨ n��¦ ·�µ¦ �»¤���­ nª ��ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��°��¼o¡ �

° µ«¥�ɤ�n° ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª � ³ �É¡ �¡ �ª nµ��¼o¡ �­ nª �Ä®�n¤�¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�Ã�¥¦ ª ¤ ° ¥¼nÄ�

¦ ³ ���µ��µ��Â�n¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��n° ¦ ³ ��° µ�µ¦ ¤µ��É­ »��

วราพร กรเทพ (2546) �ε�µ¦ ª ·�¥Á¦ ºÉ°�����¥�ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°��É¡ �° µ«¥

ประเภทอพารทเมนทของประชากรในเขตเทศบาลนครอดรธาน ผลการวจยพบวา ผเชาอพารท

Á¤ o��rÁ®È�ª nµ���¥�ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°��É¡ ��° µ«¥�¦ ³ Á£��° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r����¥�oµ�

¦ µ�µ��³ Á�È����¥�É­ ε���É­ »�����¥�ɤ ° ·��·¡ ¨ Ä�¦ ³ ���¦ ° ��¤µ�Å�oÂ�n����¥�oµ��εÁ�É�Ê��

ปจจยผลตภณฑ และปจจยดานการสงเสรมการตลาด ตามลาดบ ผเชาอพารทเมนทเหนวาลกษณะอ

¡ µ¦ r�Á¤ o��r�É­ °��o°����ª µ¤��o°��µ¦ ¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä�Á¦ ºÉ°��Á�¥��Ã�p³ Á�¦ ºÉ°�Â�o���¼o

Á­ ºÊ°�oµ�Ã�¦ «¡ �r�­ nª ��Ê�nµ��°��° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�มบรการรานอาหาร โทรศพทตอบรบภายใน ราน

ซกรดสาหรบบรการสวนกลางอพารทเม��r�¤Á�oµ®�oµ�ɦ �¬µ�ª µ¤� °�£¥�¤�µ�¢oµÁ�È��¦ ·Áª ��É

ตากผา และมสวนหยอมบรเวณอพารทเมนท �¼oÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÁ®È�ª nµ¦ µ�µ�ÉÁ®¤µ³ ­ ¤���ª µ¤

�o°��µ¦ ��º°�¦ µ�µ�®o°�¡ ��¡ �¤� ³ ¤ Á�¦ ºÉ°��ε�Îʵ° »n�° ¥¼nÄ�¦ ³ ��¦ µ�µ2,000-2,500 บาท ราคา

®o°�¡ ��° ¦ r� ³ ¤�Á�¦ ºÉ°��ε�Îʵ° »n��ควรอยในระดบราคา 3,000-3,500 บาท �¼oÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r��ɤ¸

Á¡ «�nµ����°µ�¡ �nµ����¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µ�nµ����¤�ª µ¤�·�Á®È�Á�É¥ª �����¥�oµ��·�£��r��ɤ¸

�ª µ¤ ­ ε���nµ��µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°��É¡ ��nµ����° ¥nµ�Ŧ �È�µ¤�¼oÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r��ɤ�ª µ¤Â���nµ���

Ä�Á¦ ºÉ°�¦ µ¥Å�o ³ ° µ¥»�¤�ª µ¤�·�Á®È�Á�É¥ª �����¥�oµ�¦ µ�µ�ɤ�ª µ¤ ­ ε���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°��É

พกอาศย ประเภทอพารทเมนทไมแตกตางกน

�§¤¨ ��·�¦ Á° ºÊ° (2547) Å�o�ε�µ¦ ª ·�¥Á¦ ºÉ°����¥Ä��µ¦ ��­ ·�Ä� ³ �ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�Ä��µ¦

เชาหองพกรายเดอนของผเชาในตาบลรงสต พบวา ผเชาใหความสาคญกบปจจยในการตดสนใจเชา

®o°�¡ �¦ µ¥Á�º°�Ã�¥¦ ª ¤Ä�¦ ³ ��¤µ��Á¤ºÉ° ¡ ·�µ¦ �µÂ�n³ �oµ�¡ �ª nµ��¼oÁ�nµÄ®o��ª µ¤ ­ ε���°����¥

Ä��µ¦ ��­ ·�Ä�Á�nµ®o°�¡ �¦ µ¥Á�º°��oµ��ª µ¤� °�£¥¤µ��É­ »��¦ ° ��¤µ��º°��oµ��»�µ�¦ �

�oµ��εÁ�É�Ê� ³ �oµ�­ £µ¡ ª �o° ¤ สวนความพงพอใจของผเชามระดบความพงพอใจในการเชา

®o°�¡ �¦ µ¥Á�º°�Ã�¥¦ ª ¤Ä�¦ ³ ��¤µ��Á¤ºÉ° ¡ ·�µ¦ �µÂ�n³ �oµ��¡ �ª nµ��¼oÁ�nµÄ®o¦ ³ ���ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�

Ä��oµ��εÁ�É�Ê�¤µ��É­ »��¦ ° ��¤µ�º°��oµ��»�µ�¦ � ³ �oµ��ª µ¤� °�£¥� ³ �¼oÁ�nµ¤��®µ�É

Page 49: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

31

Á�·��¹Ê�Ä��µ¦ Á�nµ®o°�¡ �¦ µ¥Á�º°��º°�oµ�¦ µ�µ¤µ��É­ »��¦ ° ��¤µ��º°��oµ�­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª ��

�oµ��ª µ¤� °�£¥��oµ��»�µ�¦ ��oµ�­ £µ¡ ª �o° ¤�µ¤�¦ ³ �ª ��µ¦ �¦ ·�µ¦ � ³ �oµ��εÁ�É�Ê��

กาญจนา แกวแหยม (2549) «¹�¬µ­ £µ¡ �É¡ �° µ«¥Ä����»������¥�ɤ��n°�µ¦ Á º°�

�É¡ �° µ«¥Â ³ �ª µ¤�o°��µ¦ �É¡ �° µ« ยของนกศกษาสถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

��µ¦ ª ·�¥¡ �ª nµ���«¹�¬µ­ �µ��Á��Ã�à ¥¡ ¦ ³ �° ¤Á�oµ���»¦ ¤ ���¥Ä��µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°��É¡ �

° µ«¥Ä®oÁ�nµ­ 宦 ���«¹�¬µÁ¦ ¥�ε��Å�o����Ê1. ความสะดวกในการเดนทาง 2. ขนาดหองพก 3.

ราคาคาเชา 4.สภาพแวดลอม 5. ตองการอสระในการพกอาศย

นราพร มโนรงเรองรตน (2545) Å�o«¹�¬µÁ¦ ºÉ°���ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��n° �É¡ �° µ«¥�¦ ³ Á£�Á�nµ�°�

�¼o�ε�µ��É«¹�¬µ£µ�­ ¤��: �¦ �«¹�¬µ­ �µ��¦ µ�£���Á�¬¤��¹É��µ��µ¦ ª ·�¥¡ �ª nµ��nµÁ�nµÁ�É¥

2,535 บาทตอเดอน สวนใหญเชาหองพกอย 2 ���n°®o°��Á¡ ºÉ° ¦ nª ¤��¦ �£µ¦ ³ �nµÄ�o�nµ¥�ÉÁ�É¥ª �o°�

���µ¦ ¡ �° µ«¥��¬�³ ®o°�¡ �¤ ®o°��Îʵ ³ ¦ ³ Á�¥��°��r�¦ ³ �°�£µ¥Ä�®o°�¡ �­ nª �Ä®�n�Å�oÂ�n�

Á�¥��°��Ã�¦ «¡ �r��¼oÁ­ ºÊ°�oµÂ ³ ¡ �¤�­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �­ nª �Ä®�n�É��Ū o­ 宦 ��¼oÁ�nµ�Å�oÂ�n�

�É�·Ê��¥³�¡ ���µ�¦ �¬µ�ª µ¤� °�£¥��É�°�¦ � ³ ¤n�oµ��ε�ª µ¤ ­ ³ ° µ�­ nª ��µ����®µ�É¡ �

Ä��µ¦ Á�nµ° µ«¥�É¡ �¤µ��É­ »��º°�Á­ ¥��nµ��Ç��µ�®o°��oµ�Á�¥��­ nª ����¥�É­ ε���ɤ��n°�µ¦

ตดสนใจเลอกเชา คอ 1. คาเชาเหมาะสม 2. Ä�o�É�ε�µ�3. ��µ�®o°�¡ �Á®¤µ³ ­ ¤��Ê��Ê���«¹�¬µ

®�·��³ Ä®o�ª µ¤ ­ ε��Á¦ ºÉ°��ª µ¤� °�£¥Ä��µ¦ ¡ �° µ«¥�oª ¥�Ä���³ �É��«¹�¬µ�µ¥Ä®o

�ª µ¤ ­ ε��Á¦ ºÉ°�° ·­ ¦ ³ Ä��µ¦ ¡ �° µ«¥¤µ��ª nµ

นภาภรณ หอมออน (2545) Å�o«¹�¬µÁ¦ ºÉ°��µ¦ ��­ ·�Ä�° ¥¼n®° ¡ �­ �¦ �°���«¹�¬µ

¤®µª ·�¥µ ¥¦ µ¤�ε®���¹Ê�° ¥¼n��­ £µ¡ ª �o° ¤� ³ «¹�¬µ�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r¦ ³ ®ª nµ��nµÁ�nµ�°�

หองพกภมลาÁ�µ�°��·�µ¤µ¦ �µ�°���«¹�¬µ� ³ �ª µ¤ ­ ³ �ª �­ �µ¥Ä��µ¦ �·��n° ­ ºÉ° ­ µ¦ �¤�µ�¤�

�µ¦ ���¼��°��»n¤Á¡ ºÉ°� ³ �Ê���µ¦ «¹�¬µ���µ¦ ��­ ·�Ä�° ¥¼n®° ¡ ��°���«¹�¬µ¤®µª ·�¥µ ¥

รามคาแหง ผลการศกษาพบวาการตดสนใจอยหอพกสตรของนกศกษามหาวทยาลยรามคาแหง

�¹Ê�° ¥¼n��­ £µ¡ ª �o° ¤�°�®° ¡ ���εÁ�É�Ê�° ¥¼nÄ�o¤®µª ·�¥µ ¥¦ µ¤�ε®�®¨ n��»¤���­ £µ¡

£µ¥Ä� ³ £µ¥�°�®o°�¡ �¤�ª µ¤ ­ ³ ° µ��¤�ª µ¤� °�£¥­ ¼��¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �£µ¥Ä�

หองพกและภายนอกอาคารพกอาศย และมสาธารณปโภคครบถวน การศกษาความสมพนธระหวาง

ราคาเชาของหองพก ภมลาเนาของบดามาร�µ��«¹�¬µ�ª µ¤ ­ ³ �ª �­ �µ¥Ä��µ¦ �·��n° ­ ºÉ° ­ µ¦

�¤�µ�¤��µ¦ ���¼��°��»n¤Á¡ ºÉ°� ³ �Ê���µ¦ «¹�¬µ���µ¦ ��­ ·�Ä�° ¥¼n®° ¡ �­ �¦ �°���«¹�¬µ

มหาวทยาลยรามคาแหงผลการทดสอบความสมพนธตามสมมตฐาน พบวาคาเชาของหองพก และ

ภมลาเนาของบดามารดาของนกศกษามความสมพนธกบการตดสนใจอยหอพกสตรของนกศกษา

¤®µª ·�¥µ ¥¦ µ¤�ε®�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ��0.05

Page 50: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

32

ปภากร สวรรณธาดา (2548) «¹�¬µÁ�É¥ª ���ª µ¤�o°��µ¦ ®° ¡ ���«¹�¬µ�¤®µª ·�¥µ ¥�

ขอนแกน ผลการวจยพบวา นกศกษาสวนใหญพกอาศยในหอพกของมหาวทยาลย โดยมบางสวน

อาศยอยÃ�¥Å¤nÅ�o¦ �­ ·��·Í�¦ ° ��Å�¡ �° µ«¥Ä��É¡ �° µ«¥Ä®oÁ�nµ�°�Á°�����¹É�¤�nµÁ�nµ­ ¼��ª nµ

®o°�¡ ��°�¤®µª ·�¥µ ¥¤µ���¹É���®µ�°���«¹�¬µ�É¡ �° µ«¥Ä�®° ¡ ��°�¤®µª ·�¥µ ¥

เรยงความลาดบความสาคญ คอ 1. ความปลอดภยของทรพยสน 2. เสยงรบกวน 3. ®o°��Îʵ�®o°�­ oª ¤

ดานควµ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä����«¹�¬µ�É¡ �° µ«¥Ä�®° ¡ ��°�¤®µª ·�¥µ ¥¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�¤µ�Ä�Á¦ ºÉ°��É�Ê��

Á¡ ¦ µ³ ¤�ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä��µ¦ Á�·��µ���°��µ��Ê��«¹�¬µ¥�¤�ª µ¤Á®È�ª nµ�¤®µª ·�¥µ ¥¤�ª µ¤Á° µÄ�

Ä­ n�n°��oµ��o° ¥���«¹�¬µ�É¡ �° µ«¥Ä��É¡ �° ºÉ�Ç��ÉŤnÄ�n®° ¡ ��°�¤®µª ·�¥µ ¥��¦ ³ ­ ���®µÄน

�µ¦ Á�·��µ�¤µ��É­ »��­ nª ����¥�ɤ��n°�µ¦ Á º°��É¡ �° µ«¥�°���«¹�¬µ�Á¦ ¥��µ¤¨ ε��

ความสาคญคอ 1. ความปลอดภย 2. ราคาคาใชจาย 3. ความสะดวกสบายในการพกอาศย

ปราณ ตนประยร (2548) «¹�¬µ���¥�ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Á�nµ®o°�¡ ��­ £µ¡ ��®µ

และความตองการของผเชาหองพก ผลการวจยพบวา ���¥�oµ��µ¥£µ¡ �ɤ ° ·��·¡ ¨ ­ ¼�­ »�3 อนดบ

แรกตอการตดสนใจเชาหองพก คอ ความ� °�£¥��εÁ�É�Ê��É­ ³ �ª ��n°�µ¦ Á�oµ�¹�� ³ ¦ ³ ¥³ �µ�

ŤnÅ��µ��É�ε�µ�����¥�oµ�­ ��¤�ɤ ° ·��·¡ ¨ ­ ¼�­ »�3 อนดบแรกไดแก อธยาศยของผใหเชา

กฎระเบยบของผใหเชา และความตองการอยÄ�oÁ¡ ºÉ°�­ �·��­ nª ����¥�oµ�Á«¦ ¬��·��Ê��¼oÁ�nµ�³

�ε�¹��¹�¦ µ�µ�nµÁ�nµ¤µ��ª nµª ·��µ¦  ³ Á�ºÉ°�Å��µ¦ �ε¦ ³ �nµÁ�nµ��®µ�É�¼oÁ�nµ¡ �ª nµ¤�ª µ¤ ¦ »�¦ �

มากคอ เสยงรบกวนจากยานพาหนะ รองลงมาคอ การใชไฟฟา การกาจดขยะมลฝอย �µ¦ Ä�o�Îʵ ³

ความปลอดภยในทรพยสน ¨ �¬�³�°�®o°�Á�nµ�É�¼oÁ�nµ�o°��µ¦ ¤µ�3 ° ���¦ ���º°�®o°�¡ ��ɤ¸

®o°��Îʵ®o°�­ oª ¤Á�È�­ nª ��ª �®o°�¤��µ��ª oµ�¡ °�ª ¦ � ³ ®o°��ɤÁ¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�É�εÁ�È��µ¤¨ ε���

บรการตางๆ �É�o°��µ¦ Ä®oÁ�oµ�°�®o°���Ä®o¤µ�3 อนดบแรก คอ ยามรกษาการณ รานจาหนาย

° µ®µ¦  ³ ­ ·É��°��εÁ�È��¦ ·�µ¦ Ã�¦ «¡ �r��nµÁ�nµ®o°��ɤ ¸ �¬�³  ³ �¦ ·�µ¦ �µ¤�É�¼oÁ�nµ�o°��µ¦ �º°

เดอนละ 600-700 บาท �¼oÁ�nµ�ɤ�µ�³�µ�Á«¦ ¬��·��ÉÂ���nµ����³ ��­ ·�Ä�Á�nµ®o°�¡ ��ɤ ¦ µ�µ

แตกตางกน° ¥nµ�¤�¥­ ε���ɦ ³ ��0.05 �¼oÁ�nµ�ɤ�µ�³�µ�Á«¦ ¬��·��ÉÂ���nµ����³ Ä�o���¥Ä�

การตดสนใจเชาหองพกไมÂ���nµ���° ¥nµ�¤�¥­ ε���ɦ ³ ��0.05 �¼oÁ�nµ�ɤ�µ�³�µ�Á«¦ ¬��·��É

แตกตางกนจะมความตองการลกษณะของหองเชาและบรการตางๆ ไมแตกตางกนอยางมนยสาคญ

�ɦ ³ ��0.05

เรไร นนทนาวฒน (2545) �µ¦ «¹�¬µ�¦ Ê��ÊÅ�oÁº°��É¡ �° µ«¥Ä�Ã�¦ ��µ¦ Á¤º°�Ä®¤n�µ�¡ ¨ ¸

¦ ³ ¥³ �É1 Á�È��¦ �«¹�¬µ���¥Ä��µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ�É¡ ����µ¦ ª ·�¥¡ �ª nµ��»n¤�¼oÁ�nµÄ�Ã�¦ ��µ¦

เมองใหมบางพลสวนใหญสภาพทางเศรษฐกจและสงคมไมแตกตางกนมากนก คอเปนผมรายได

นอยเขามาทางานภµ¥Ä��·�¤° »�­ µ®�¦ ¦ ¤�µ�¡ ¨ ��¹É�Ä�oÁª ¨ µÄ��µ¦ Á�·��µ�Å��ε�µ�ŤnÁ�·��

Page 51: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

33

30 นาท สวนลกษณะของบานเชามอย 3 Â����º°�®o°�Â�n�Ä®oÁ�nµ�Ä®oÁ�nµ�Ê�®¨ �� ³ Ä��¬�³

®° ¡ ��¹É�Â�n³ Â���³ ¤ ¸ �¬�³ £µ¥Ä�ŤnÂ���nµ���� ³ ŤnÂ���nµ���¢ ¨ �Á�nµ�°��µ¦ Á�®³

แหงชาตดวย จะตางกนเ¡ ¥���µ��°�®o°�¡ ��°�¢ ¨ �Á�nµ�³�ª oµ��ª µ��ª nµÁ�nµ�Ê���oµ����¥Ä�

�µ¦ Áº°�Á�nµ�Ê�­ nª �Ä®�nÄ®o�ª µ¤ ­ ε��Ä�Á¦ ºÉ°���µ¦ Á�·��µ�Å��ε�µ�­ ³ �ª ��¦ µ�µ�nµÁ�nµ�° ¥¼nÄ�o

­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �� ³ ¤�µ�·®¦ º° Á¡ ºÉ°�¡ �° ¥¼n�n°� oª � ³ �ª µ¤ ­ �Ä��°��¼oÁ�nµ�n° ¢ ¨ �Á�nµ�

พบวา สวนใหญสนÄ�Ã�¥Á®�»�ª nµ�¤ ­ £µ¡ ª �o° ¤�É��° ¥¼nÅ��µ��É�ε�µ�� ³ ¦ µ�µÅ¤n¡ ��

Â�n¥��·�ª nµ£µ¥Ä�Ã�¦ ��µ¦ ¢ ¨ �Á�nµ¥�Ťn�n° ¥� °�£¥� ³ ¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �ŤnÁ¡ ¥�¡ °

วภาพรรณ หรญเกด (2545) Å�o«¹�¬µ�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��°��¼o�¦ ·Ã£��ɤ�n°�µ¦ �¦ ·�µ¦ ®° ¡ �

บรเวณถนนรามคาแหง ผลการว�¥�¦ Ê��Ê��º°��ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��n°�µ¦ �¦ ·�µ¦ ®° ¡ ��­ nª �Ä®�n�¼o�¦ ·Ã£�

¤�ª µ¤ ¡ ° Ä�° ¥¼nÄ�¦ ³ ���µ��µ��Ã�¥Ä��oµ�­ �µ��ɤ�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�­ ¼�­ »�Ä�Á¦ ºÉ°��°��É�°��

­ nª ��oµ��¦ ·�µ¦ ¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�° ¥¼nÄ�¦ ³ ���µ��µ��Á¤ºÉ° ¡ ·�µ¦ �µ¦ µ¥���¥¡ �ª nµ�¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�

Á�É¥ª ���ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä��µ¦ ¦ บจดหมายหรอไปรษณย และความสะอาดของหอพกอยในระดบมาก

¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��n°�oµ�Áª ¦ ¥µ¤ ¦ �¬µ�ª µ¤� °�£¥Ä�¦ ³ ���¼o�¦ ·Ã£��ɤ ¦ µ¥¦ �Á�É¥�n° Á�º°�

�nµ���¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�Á�É¥ª ���ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä��µ¦ Ä�o®o°�¡ �¦ �Â��-®o°��É�Án���ª µ¤ ­ ³ �ª �

Á�É¥ª ���É�°�¦ � ³ �ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä�Ä�° »ปกรณอานวยความสะดวกในหอง มความแตกตางกนอยาง

¤ �¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ��0.05 �¼o�¦ ·Ã£��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µ�É�nµ����³ ¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��ÉÂ���nµ�

��° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ��0.05 �n° ­ £µ¡ �É�°���ª µ¤ ­ ³ ° µ�Á�É¥ª ���É�°�¦ � ³ Áª ¦

ยามรกษาความปลอดภย ผบรโภค�ɤ ° µ�¡ �nµ����¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��n° ���¥�nµ�Ç�ŤnÂ���nµ����

¥�Áª o����¥��µ��°�®o°�¡ ��ɤ�ª µ¤Â���nµ���° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ��0.05 ผบรโภค

�ɤ ¦ ³ ¥³ Áª ¨ µÄ��µ¦ ¡ �° µ«¥�nµ���¤�ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��n°��µ��°�®o°�¡ ���µ¦ �¦ ·�µ¦ Á�É¥ª ���ª µ¤

สะดวกในการใชหองพกรบแขก-®o°��É�Án���ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä��µ¦ Ä�oÃ�¦ «¡ �r��ª µ¤ ­ ³ �ª �Á�É¥ª ��

�É�°�¦ ���ª µ¤ ­ ³ �ª �Á�É¥ª ��° »��¦ �r° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä�®o°� ³ �µ¦ ¤ ¥µ¤ ¦ �¬µ�ª µ¤

� °�£¥Â���nµ���° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ��0.05

Page 52: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

����3

ระเบยบวธวจย

�µ¦ «¹�¬µÁ¦ ºÉ°�����¥�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°��¼o�¦ ·Ã£�Ä�Á���¦ »�Á�¡ �

มหานคร �¼oª ·�¥Å�o�εÁ�·��µ¦ «¹�¬µ���n°Å��Ê

1. กลมประชากร�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ

2. ขนาดกลมตวอยาง และวธการเลอกกลมตวอยาง

3. �¦ ³ Á£��°��o° ¤ ¼�ÉÄ�oÄ��µรศกษา

4. Á�¦ ºÉ°�¤º° �ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ

5. �µ¦ ��­ °��ª µ¤Á�É¥��¦ � ³ �ª µ¤�nµÁ�ºÉ°�º° Å�o�°�Á�¦ ºÉ°�¤º°

6. การเกบรวบรวมขอมล

7. การวเคราะหขอมล

8. ­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ

1. กลมประชากร�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ

�¦ ³ �µ�¦ �ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ�¦ Ê��Êไดแก �¼o�ÉÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o�ท  ³ Á�È��¼o�ɤ ° µ¥»�Îɵ�ª nµ�20 ป

�¹�° µ¥»�Ê�Â�n�51 ��¹Ê�Å��Ã�¥° µ«¥° ¥¼nในเขตกรงเทพมหานคร

2. ขนาดกลมตวอยาง และวธการเลอกกลมตวอยาง

2.1 ขนาดกลมตวอยาง

ขนาดกลมตวอยาง�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µª ·�¥�¦ Ê��Ê��Á�ºÉ°��µ�ผศกษาวจยไดเลอกศกษาเฉพาะผ

�ÉÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ�Á���¦ »�Á�¡ ¤®µ��¦ �¹É�Á�È��ε�ª �ประชากร�ÉŤn�¦ µ��ε�ª ��¦ ³ �µ�¦

�ÉÂ�n�°� ���Ê�ในการกาหนดขนาดกลมตวอยาง ผศกษาª ·�¥�¹�Ä�o­ ¼�¦ �ε�ª ��ÉŤn­ µ¤µ¦ ���

จานวนได (Infinite Population) Ä�¦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95% และยอมรบความคลา�Á�ºÉ°��µ��µ¦

สมตวอยางได .05 (ธานนทร ศลปจาร, 2552)

สตร n = P(1-P) (Z)2

e 2

Page 53: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

35

Á¤ºÉ° n แทน ขนาดของกลมตวอยาง

P Â������nµÁ�° ¦ rÁ�È��r�É�o°��µ¦ �³ ­ »n¤�µ��¦ ³ �µ�¦ �Ê�®¤��

(ถาไมทราบใหกาหนด p = 0.5)

Z Â�����¦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��É�¼oª ·�¥�ε®��Ū o�É�95% (มคาเทากบ 1.95)

โดยคา P �o°��ε®��Ťn�Îɵ�ª nµ�50% ��µ��°��»n¤�ª ° ¥nµ��¹��³ ° ¥¼nÄ�¦ ³ ���ÉÁ�ºÉ°�º° Å�o�

(ธานนทร ศลปจาร, 2552)

แทนคา

n = (0.5)(1-0.5)(1.96)2

0.052

= (0.5)(0.5)(3.8416)

0.025

= 0.9604

0.025

= 384.16 หรอ 384 คน

จากการคานวณตามสตรดงกลาว ไดขนาดกลมตวอยางเทากบ 384 ตวอยาง Â�nÁ¡ ºÉ° Á�È�

�µ¦ ­ ¦ oµ��ª µ¤�nµÁ�ºÉ°�º° Â�n�µ¦ «¹�¬µª ·�¥���¼o«¹�¬าวจย�¹�Å�o�ε®����µ��»n¤�ª ° ¥nµ��É��400

ตวอยาง

2.2 วธการเลอกกลมตวอยาง

ผศกษาวจยไดใชวธการเลอกกลมตวอยางแบบเจาะจง (Judgment Sampling) โดยเลอกเกบ

รวบรวม�o° ¤¼Á�¡ µ³ �¼o�Éมพฤตกรรมในการเชาอพารทเมนทในเขตกรงเทพมหานคร

3. ประÁ£��°��o° ¤ ¼�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ

3.1 ขอมลทตยภม (Secondary Data) Á�È��µ¦ Á�È�¦ ª �¦ ª ¤�o° ¤ ¼�ÉÅ�o�µ��µ¦ «¹�¬µ�o��ª oµ

Á�É¥ª ���¦ ³ �ª ��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£����Â�ª�·� ³ �§¬�Á�É¥ª �����¥�ɤ��n°�µ¦

��­ ·�Ä��ºÊ°�°��¼o�¦ ·Ã£����Â�ª�·� ³ �§¬�Á�É¥ª ��¡ §�·กรรมผบรโภค แนวคดและทฤษฎ

Á�É¥ª ��­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ���Â�ª�·� ³ �§¬�Á�É¥ª ���µ¦ �¦ ·�µ¦ ��Â�ª�ª µ¤�·�Á�É¥ª ���É

อยอาศย การวเคราะหการแขงขนในอตสาหกรรม  ³ �µ�ª ·�¥�ÉÁ�É¥ª �o°���Ã�¥�ε�§¬��nµ��Ç�

มาใชอางองในการอภปรายผลการศกษา รวมกบการเกบรวบรวมขอมลจากบทความ วารสาร

¦ µ¥�µ��µ¦ ª ·�¥��Á°�­ µ¦ �µ�ª ·�µ�µ¦ �� ³ ­ ºÉ° ­ ·É�¡ ·¤ ¡ r��¦ ª ¤�Ê��o° ¤ ¼�ÉÁ�¥Â¡ ¦ n�µ�° ·�Á�° ¦ rÁ�È���

เปนตน

Page 54: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

36

3.2 ขอมลปฐมภม (Primary Data) เปนการเกบรวบรวมขอมลโดยการใชแบบสอบถามใน

การเกบขอมลจากกลมตวอยางจานวน 400 คน มระยะเวลาการดาเนนการเกบรวบรวมขอมล �Ê�Â�n

เดอน กนยายน ถงเดอน ธนวาคม พ.ศ. 2554

4. Á�¦ ºÉ°�¤ º° �ÉÄ�oÄ��µ¦ Á�È�¦ ª �¦ ª ¤�o° ¤ ¼

Á�¦ ºÉ°�¤º° �ÉÄ�oÄ��µ¦ Á�È�¦ ª �¦ ª ¤�o° ¤ ¼Á¡ ºÉ° Ä�oÄ��µ¦ «¹�¬µ�¦ Ê��Ê��º°�Â��­ °��µ¤�������������

�¹É��¼oª ·�¥Å�oÁ�¥�Á�¥��µ��µ�ª ·�¥�ÉÁ�É¥ª �o°��Â��­ °��µ¤Á�È���·��¦ ª �¦ µ¥�µ¦ �(Check List)

แบบชนดมาตรประมาณคา (Rating Scale) ประกอบดวย 4 ­ nª �����Ê

­ nª ��É�1 ลกษณะประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพและ

¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��¹É�Á�È��ε�µ¤Â���µ¥�·��(Nominal Scale) จานวน 6 ขอ

­ nª ��É��2 ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°��¼o�¦ ·Ã£����Å�oÂ�n���»���ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°

การตดสนใจ , ° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°��É�o°��µ¦ �, อตราคาเชาลวงหนา , อตราเงนประกนหรอเงนมดจา

�ɤ ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä��, �εÁ�É�Ê��ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä��, ®¨ n��o° ¤ ¼�ɤ ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä��, ส

�°�®o°� ³ Á¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�ɤ�ª µ¤�εÁ�È����¹É�Á�È��ε�µ¤Â���µ¥�·��(Nominal Scale) จานวน 8

ขอ

­ nª ��É�3 ���¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ไดแก ดานผลตภณฑ ดานราคา �oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦

จดจาหนาย ดานการสงเสรมการตลาด ดานบคคลากร ดานกระบวนการบรการ และดาน­ ·É�

นาเสนอทางกายภาพ �¹É�Á�È��ε�µ¤Â��Å Á�¦ r���­ Á���(Likert Scale) มคาตอบใหเลอกตาม

ระดบความสาคญของปจจย 5 ระดบ คอ ¤µ��É­ »���¤µ����µ��µ����o° ¥�� ³ �o° ¥�É­ »� จานวน

33 ขอ

­ nª ��É��4 ขอเสนอแนะ �¹É�Á�È��ε�µ¤Â���µ¥เปด Á¡ ºÉ° Ä®o�¼o�°�Â��­ °��µ¤Å�oÁ­ �°

ความคดเหน

5. �µ¦ ��­ °��ª µ¤Á�É¥��¦ � ³�ª µ¤�nµÁ�ºÉ°�º°Å�o�°�Á�¦ ºÉ°�¤ º°

�¼o«¹�¬µª ·�¥Å�o�εÂ��­ °��µ¤�É­ ¦ oµ��¹Ê�­ 宦 ��µ¦ ª ·�¥�¦ Ê��ÊÅ���­ °��ª µ¤Á�É¥��¦ ��

(Validity) Ã�¥�εÂ��­ °��µ¤Å�Ä®o° µ�µ¦ ¥r�É�¦ ¹�¬µ�¦ ª �­ °��ª µ¤Á�É¥��¦ �Á�·�Á�ºÊ° ®µ�� ³

�夵�¦ ��¦ »�Â�oÅ���� ³��­ °��ª µ¤�nµÁ�ºÉ°�º° Å�o�°�Á�¦ ºÉ°�¤º°�(Reliability) โดยนา

แบบสอบถามไปทดลองใช (Try Out) จานวน 30 ชด และนาขอม¨ �ÉÅ�o¤µ�ε�ª �®µ�nµ�ª µ¤

Á�ºÉ° ¤ É���(Reliability) �µ¤°��r�¦ ³ �°�Ä�Â�n³ ­ nª ��°�Â��­ °��µ¤��Ã�¥ª ·�®µ�nµ­ ¤�¦ ³ ­ ·��·Í

Page 55: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

37

อลฟาของครอนบารค (Cronbach’s Coefficient Alpha) ดวยการใชโปรแกรมคอมพวเตอรสาเรจรป

�µ�­ �·�·��¹É��³�o°�Å�o�nµ�ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��µ��µ¦ �ε�ª �¤µ�ª nµ�0.7 หากขอคาถามใดมคานอยกวา 0.7

�¼o«¹�¬µª ·�¥�³�ε�µ¦ ¡ ·�µ¦ �µÃ�¥�µ¦ Â�oÅ�®¦ º° Á�É¥�Â��Ä��o°�ε�µ¤�®¦ º° ���o°�ε�µ¤�Ê�

° °�Å����¹É���µ¦ ��­ °��ª µ¤�nµÁ�ºÉ°�º°�°�Â��­ °��µ¤¤ ¦ µ¥¨ ³ Á° ¥����Ê

��µ¦ ��­ °��nµ�ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��(Reliability) ของแบบสอบถามในสวนของปจจยสวน

ประสมทางการตลาดบรการ ¤�nµ�ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É�Á�nµ��.9289  ³ Á¤ ºÉ° Â¥�ª ·Á�¦ µ³ ®rÂ�n³

°��r�¦ ³ �°�Å�o�nµ�ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É����Ê

แบบสอบถามปจจยสวนประสมทางดานการตลาดบรการ �nµ�ª µ¤�nµÁ�ºÉ°�º°

1. ดานผลตภณฑ .8213

2. ดานราคา .8330

3. ดานส�µ��É�/ �εÁ�É�Ê� .8381

4. ดานการสงเสรมการตลาด .7896

5. ดานบคลากร .7568

6. ดานกระบวนการใหบรการ .7983

7. ดานลกษณะทางกายภาพ .7665

6. การเกบรวบรวมขอมล

Ä��µ¦ Á�È�¦ ª �¦ ª ¤�o° ¤ ¼Á¡ ºÉ° Ä�oÄ��µ¦ ª ·Á�¦ µ³ ®r���ε¦ µ¥�µนจากแหลงขอมล 2 ประเภท

1. ขอมลปฐมภม (Primary Data) ไดแก การเกบรวบรวมขอมลภาคสนามจากกลม

ประชากรตวอยางดวยแบบสอบถาม และผศกษาไดลงเกบขอมล โดยผวจยนาแบบสอบถามใหกลม

�ª ° ¥nµ� ³ �¼oª ·�¥�³�ε�µ¦ °�·�µ¥Â ³ Ä®o�εÂ�³�ε�¦ ��É�¼o�°�Â��­ °��µ¤¤�oอสงสย

2. ขอมลทตยภม (Secondary Data) Å�oÂ�n��µ¦ «¹�¬µÂ ³ ¦ ª �¦ ª ¤�o° ¤ ¼Á�É¥ª ���§¬��

Â�ª�·��nµ�Ç��µ�®¨ n�Á°�­ µ¦ �µ�ª ·�µ�µ¦ �ɪ Å��°�®�nª ¥�µ��ÉÁ�É¥ª �o°�

7. การวเคราะหขอมล

Ä��µ¦ «¹�¬µª ·�¥Ä��¦ Ê��Ê��¼oª ·�¥Å�o�ε�o° ¤ ¼�ÉÅ�o¤µª ·Á�¦ µ³ ®r�Ã�¥Ä�oÃ�¦ Â�¦ มสถต

สาเรจรปสาหรบการวจยทางสงคมศาสตร(SPSS) Ã�¥¤ ª ·��µ¦ ���Ê

1. Â��­ °��µ¤­ nª ��É�1 ปจจยลกษณะทางดานประชากรศาสตร Ä�o�µ¦ Â��Â���ª µ¤�É�

(Frequency) และคารอยละ (Percentage)

Page 56: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

38

2. Â��­ °��µ¤­ nª ��É�2 พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท ใชการแจกแจงคª µ¤�É�

(Frequency) และคารอยละ (Percentage)

3. แบบสอบถาม­ nª ��É�3 ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการ�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�

Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�Ä�o�µ¦ ®µ�nµÁ�É¥� ³ �nµ­ nª �Á�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��(Standard Deviation : S.D.)

การแปลผลการวเคราะหขอมล โดยพจารณาจา�¦ ³ ���nµÁ�É¥�Á¡ ºÉ° ®µ¦ ³ ���ª µ¤ ­ ε���°����¥�É

­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r����n°Å��Ê

การวดหรอประเมนคาของขอมลใหผเลอกตอบตามความคดเหนตามระดบความสาคญของ

���¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r��ε®��¦ ³ ���ª µ¤�·�Á®È�Á�È��วเลข โดยม

Á���r���Ê��(ธานนทร ศลปจาร, 2550 หนา 45)

5 คะแนน ®¤µ¥�¹�������Á�È����¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�

¤µ��É­ »�

4 คะแนน ®¤µ¥�¹�������Á�È����¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�¤µ�

3 คะแนน ®¤µ¥�¹�������Á�È����¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�

ปานกลาง

2 คะแนน หมายถง Á�È����¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r��o° ¥

1 คะแนน ®¤µ¥�¹�������Á�È����¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Áมนท

�o° ¥�É­ »�

�µ��µ¦ ¡ ·�µ¦ �µ¦ ³ ���ª µ¤ ­ ε���°����¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ

° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r��¼oª ·�¥Ä�oÁ���r�nµÁ�É¥Ä��µ¦ Â�¦ ���¹É���µ��µ¦ �ε�ª �Ã�¥Ä�o­ ¼�¦ �µ¦ �ε�ª �

�ª µ¤�ª oµ��°�° ��¦ £µ��Ê��¤���Ê�(บญธรรม กจปรดµ�¦ ·­ »��·Í, 2549 หนา 38)

�µ�­ ¼�¦ �ª µ¤�ª oµ��°�Â�n³ ° ��¦ £µ��Ê��= �o° ¤¼�ɤ�nµ­ ¼�­ »��- �o° ¤¼�ɤ�nµ�Îɵ­ »�

�ε�ª ��Ê�

= (5 - 1)

5

= 0.80

Ã�¥�nµÁ�É¥��ÉÅ�oÂ��ª µ¤®¤µ¥¦ ³ ���ª µ¤ ­ ε������Ê��

4.21-5.00 หมายถง ���¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

° ¥¼nÄ�¦ ³ ���¤µ��É­ »�

3.41-4.20 หมายถง ���¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

อยในระดบ มาก

Page 57: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

39

2.61-3.40 หมายถง ���¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

อยในระดบ ปานกลาง

1.81-2.60 หมายถง ���¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

อยในระดบ นอย

1.00-1.80 หมายถง ���¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

° ¥¼nÄ�¦ ³ ����o° ¥�É­ »�

8. ­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ «¹�¬µ

1. แบ�­ °��µ¤­ nª ��É�1 ปจจยลกษณะทางดานประชากรศาสตร และแบบสอบถามสวน

�É�2 พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท Ä�o�µ¦ Â��Â���ª µ¤�É�(Frequency) และคารอยละ

(Percentage)

P = f * 100

n

Á¤ºÉ°��P แทน คารอยละ

f Â�������ª µ¤�É�É�o°��µ¦ Á�É¥�Â��Ä®oÁ�È�¦ o° ¥¨ ³

n Â�������ε�ª ��ª µ¤�É�Ê�®¤�

2. แบบสอบถาม­ nª ��É�3 ���¥�É­ n���n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�Ä�o�µ¦ ®µ

�nµÁ�É¥� ³ �nµ­ nª �Á�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��(Standard Deviation: S.D.)

2.1 คµÁ�É¥�(Arithmetic Mean)

X =∑ Xi

n

Á¤ºÉ°�X แทน �nµÁ�É¥

∑ Xi แทน �¦ ª ¤�°��³ Â���Ê�®¤�

n แทน ขนาดของกลมตวอยาง

2.2 ­ nª �Á�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��(Standard Deviation)

S = ∑fX2

∑fx2

N N

Page 58: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

40

X = คะแนนแตละตว (®µ��o° ¤ ¼��° ¥¼nÄ�° ��¦ £µ��Ê��X คอ คะแนน

�¹É��µ�Â�n³ �Ê�

X2 = คะแนนยกกาลงสอง

fx = �³ Â���¼����ª µ¤�ÉÄ��Ê�

∑fx = �¦ ª ¤�°��³ Â���¼����ª µ¤�ÉÄ��Êน

∑fx2 = �¦ ª ¤�°��³ Â��¥��ε �­ °��¼����ª µ¤�ÉÄ��Ê�

3. การทดสอบสมมตฐาน

­ ¤ ¤�·�µ�®¨ ��É��1 ผศกษาวจยไดใช สถต T-Test ��­ °��nµÁ�É¥�°�

ประชากรศาสตร 2 �»n¤��ɦ ³ ���¥­ ε���µ�­ �·�·�0.05 Á¡ ºÉ° ®µ�nµ�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r¦ ³ ®ª nµ����¥�oµ�

เพศกบพฤตกรรมการเชาอพารทเมนท และใชสถตทดสอบ F-Test ดวยวธการวเคราะหความ

แปรปรวนแบบทางเดยว One-Way ANOVA �Éระดบนยสาคญ 0.05 Á¡ ºÉ° ®µ�nµ�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r

¦ ³ ®ª nµ����¥�oµ�° µ¥»��­ �µ�£µ¡ ��¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µ��° µ�¡ �� ³ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°����¡ §�·�¦ ¦ ¤

การเชาอพารทเมนทของผบรโภค และÁ¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�¹��ε�µ¦

ทดสอบเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคโดยวธการของ Post Hoc

­ ¤ ¤�·�µ�®¨ ��É��2 ผศกษาวจยไดใชสถตทดสอบ F-Test ดวยวธการวเคราะหความ

แปรปรวนแบบทางเดยว One-Way ANOVA �Éระดบนยสาคญ 0.05 Á¡ ºÉ° ®µ�nµ�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r

ระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการกบพฤตกรรมการเชาอพารทเมนทของผบรโภคใน

กรงเทพมหานคร Ã�¥¤ ­ ¼�¦ Ä��µ¦ �ε�ª ������Ê

F = MSb

MSw

Á¤ºÉ° F แทน �nµ­ �·�·�ÉÄ�o¡ ·�µ¦ �µÄ�F-Distribution

MSb แทน ความแปรปรวนระหวางกลม

MSw แทน ความแปรปรวนภายในกลม

และÁ¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�¹��ε�µ¦ ��­ °�Á�¦ ¥�Á�¥��ª µม

แตกตางเปนรายคโดยวธการของ Post Hoc

หลกเกณฑการตดสนใจคอ การเปรยบเทยบคา Sig �ÉÅ�o�µ��µ¦ µ��¹É�ถาคา Sig �ÉÅ�o

¤µ��ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É0.05 ยอมรบสมมตฐาน (H0) ถาคา Sig �ÉÅ�o�o° ¥�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

0.05 ยอมรบสมมตฐาน (H1)

Page 59: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

����4

การวเคราะหขอมล

ในการศกษาปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

เปนการวจยเชงสารวจ (Servey) โดยทาการเกบรวบรวมขอมลดวยวธการเลอกกลมตวอยางแบบ

เจาะจง (Judgment Sampling) �¹É��³ Áº°�Á�È��o° ¤ ¼Á�¡ µ³ �¼o�Éมพฤตกรรมในการเชาอพารทเมนทใน

เขตกรงเทพมหานคร จานวน 400 คน �¹É�Á�¦ ºÉ°�¤º° �Éผศกษาวจยไดนามาใชในการเกบรวบรวม

�o° ¤¼�¦ Ê��Ê�ไดแก แบบสอบถาม และนามาประมวลผลดวยโปรแกรมสาเรจรปทางคอมพวเตอร

โดยผศกษาวจยไดดาเนนการวเคราะหขอมลและสามารถ�εÁ­ �° ��µ¦ ª ·Á�¦ µ³ ®r�o° ¤ ¼����Ê

สวน�É�1. ลกษณะประชากรศาสตร

การวเคราะหขอมลลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยาง ผศกษาวจยไดใชสถต

พรรณนา �¹É�Å�oÂ�n��µ¦ Â��Â���ª µ¤�Éและคารอยละ Á¡ ºÉ° °�·�µ¥¨ �¬�³ �ɪ Å�Á�É¥ª ��ขอมล

ลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยาง โดยสามารถวเคราะหได���Ê

1.1 ขอมลลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยางดานเพศ

�µ¦ µ��É�4.1: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานเพศของกลมตวอยาง

เพศ จานวน (คน) รอยละ

ชาย 156 39.0

หญง 244 61.0

รวม 400 100.0

จากการศกษาขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานเพศของกลมตวอยาง ผลการศกษาพบวา

กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย โดยมกลมตวอยางเพศหญง จานวน 244 คน

คดเปนรอยละ 61.0 และเปนกลมตวอยางเพศชาย จานวน 156 คน คดเปนรอยละ 39.0

Page 60: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

42

1.2 ขอมลลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยางดานอาย

�µ¦ µ��É�4.2: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานอายของกลมตวอยาง

อาย จานวน (คน) รอยละ

�Îɵ�ª nµ20 ป 37 9.3

21 - 30 ป 131 32.8

31 - 40 ป 139 34.8

41 - 50 ป 91 22.8

�Ê�Â�n51 ��¹Ê�Å� 2 0.5

รวม 400 100.0

จากการศกษาขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานอายของกลมตวอยาง ผลการศกษาพบวา

กลมตวอยางสวนใหญอยในชวงอาย 31 – 40 ป จานวน 139 คน คดเปนรอยละ 34.8 รองลงมา

ไดแก อาย 21 – 30 ป จานวน 131 คน คดเปนรอยละ 32.8 อาย 41 – 50 ป จานวน 91 คน

คดเปนรอยละ 22.8 ° µ¥»�Îɵ�ª nµ�20 ป จานวน 37 คน คดเปนรอยละ 9.3  ³ ° µ¥»�Ê�Â�n�51 ป

�¹Ê�Å����ε�ª ���2 คน คดเปนรอยละ 0.5

1.3 ขอมลลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยางดานสถานภาพ

�µ¦ µ��É�4.3: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานสถานภาพของกลม

ตวอยาง

สถานภาพ จานวน (คน) รอยละ

โสด 262 65.5

สมรส 138 34.5

รวม 400 100.0

Page 61: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

43

จากการศกษาขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานสถานภาพของกลมตวอยาง ผลการศกษา

พบวา โดยสวนใหญกลมตวอยางมสถานภาพโสด จานวน 262 คน คดเปนรอยละ 65.5 และม

สถานภาพสมรส จานวน 138 คน คดเปนรอยละ 34.5

1.4 ขอมลลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยางดานระดบการศกษา

�µ¦ µ��É�4.4: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานระดบการศกษาของ

กลมตวอยาง

ระดบการศกษา จานวน (คน) รอยละ

�Îɵ�ª nµ�¦ ·��µ�¦ ¸ 58 14.5

ปรญญาตร 278 69.5

ปรญญาโท 53 13.3

สงกวาปรญญาโท 11 2.8

รวม 400 100.0

จากการศกษาขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานระดบการศกษาของกลมตวอยาง ผล

การศกษาพบวา โดยสวนใหญกลมตวอยางมการศกษาระดบปรญญาตร จานวน 278 คน คดเปน

รอยละ 69.5 ¦ ° ��¤µÅ�oÂ�n���µ¦ «¹�¬µ¦ ³ ���Îɵ�ª nµ�¦ ·��µ�¦ ���ε�ª ��58 คน คดเปนรอยละ

14.5 การศกษาระดบปรญญาโท จานวน 53 คน คดเปนรอยละ 13.3 และการศกษาระดบสงกวา

ปรญญาโท จานวน 11 คน คดเปนรอยละ 2.8

1.5 ขอมลลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยางดานอาชพ

Page 62: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

44

�µ¦ µ��É�4.5: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานอาชพของกลม

ตวอยาง

อาชพ จานวน (คน) รอยละ

ขาราชการ / รฐวสาหกจ 35 8.8

พนกงานบรษท 200 50.0

ธรกจสวนตว 37 9.3

รบจางอสระ 13 3.3

นกเรยน/นกศกษา 112 28.0

แมบาน/พอบาน 3 0.8

รวม 400 100.0

จากการศกษาขอมลลกษณะประชากรศาสตรดานอาชพของกลมตวอยาง ผลการศกษา

พบวา กลมตวอยางสวนใหญมอาชพเปนพนกงานบรษท จานวน 200 คน คดเปนรอยละ 50.0

รองลงมาไดแก อาชพนกเรยน / นกศกษา จานวน 112 คน คดเปนรอยละ 28.0 อาชพธรกจ

สวนตว จานวน 37 คน คดเปนรอยละ 9.3 อาชพขาราชการ/รฐวสาหกจ จานวน 35 คน คด

เปนรอยละ 8.8 อาชพรบจางอสระ จานวน 13 คน คดเปนรอยละ 3.3 และอาชพพอบาน/

แมบาน จานวน 3 คน คดเปนรอยละ 0.8

1.6 �o° ¤ ¼ �¬�³�¦ ³ �µ�¦ «µ­ �¦ r�°��»n¤�ª ° ¥nµ��oµ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�

Page 63: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

45

�µ¦ µ��É�4.6: แสดงถงจานวนและรอยละขอมลลกษณะประชากรศาสตรดาน¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�

ของกลมตวอยาง

¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°Á�º°� จานวน (คน) รอยละ

�Îɵ�ª nµ10,000 บาท 54 13.5

10,000- 20,000 บาท 161 40.3

20,001- 30,000 บาท 105 26.3

30,001- 40,000 บาท 48 12.0

40,001- 50,000 บาท 25 6.3

50,001 �µ��¹Ê�Å� 7 1.8

รวม 400 100.0

จากการศกษาขอมลลกษณะประชากรศาสตรดาน¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�ของกลมตวอยาง ผล

การศกษาพบวา �»n¤�ª ° ¥nµ�­ nª �Ä®�n¤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��10,001 – 20,000 บาท จานวน 161

คน คดเปนรอยละ 40.3 ¦ ° ��¤µÅ�oÂ�n��¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°���20,001 – 30,000 บาท จานวน 105

คน คดเปนรอยละ 26.3 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��Îɵ�ª nµ�10,000 บาท จานวน 54 คน คดเปนรอยละ

13.5 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°���30,001 – 40,000 บาท จานวน 48 คน คดเปนรอยละ 12.0 รายไดÁ�É¥

ตอเดอน 40,001 – 50,000 บาท จานวน 25 คน คดเปนรอยละ 6.3  ³ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°���

50,001 �µ��¹Ê�Å����ε�ª ���7 คน คดเปนรอยละ 1.8

สวน�É�2. การตดสนใจเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

การวเคราะหขอมลÁ�É¥ª ��การตดสนใจเชาอพารทเมนทของกลมตวอยางในเขต

กรงเทพมหานคร ผศกษาวจยไดÄ�o­ �·�·¡ ¦ ¦ ��µ�Å�oÂ�n��µ¦ Â��Â���ª µ¤�Éและ�nµ¦ o° ¥¨ ³ �Á¡ ºÉ°

°�·�µ¥¨ �¬�³ �ɪ Å�Á�É¥ª ���»���ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä���°�¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°���°�¦ µ�nµÁ�nµ

¨ nª �®�oµ��° �¦ µÁ�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε���¦ ·Áª ��É�Ê���®¨ n��o° ¤ ¼��­ �°�®o°�¡ ��� ³ �¦ ³ Á£�

ของเฟอรนเจอร โดยสามารถวเคราะหขอมลได���Ê

2.1 �µ¦ ��­ ·�Ä�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨

Page 64: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

46

�µ¦ µ��É�4.7: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดาน�»���ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦

ตดสนใจเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

�»���ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä� จานวน (คน) รอยละ

ตวเอง 330 82.5

Á¡ ºÉ°� 34 8.5

สาม ภรรยา 9 2.3

คนในครอบครว (�µ�·¡ É�o°�) 27 6.8

รวม 400 100.0

จากการศกษาการตดสนใจเชาอพารทเมนทดาน�»���ɤ ° ·�ธพลตอการตดสนใจเชาอ

พารทเมนทของกลมตวอยาง ผลการศกษาพบวา Ã�¥­ nª �Ä®�n�ª �°��»n¤�ª ° ¥nµ�Á°��ɤ ° ·��·¡ ¨

ตอการตดสนใจเชาอพารทเมนท �¹É�¤�ε�ª ��Ê�­ ·Ê���330 คน คดเปนรอยละ 82.5 รองลงมาไดแก

Á¡ ºÉ°����ε�ª ���34 คน คดเปนรอยละ 82.5 คนในครอบครว (�µ�·¡ É�o°�) จานวน 27 คน คด

เปนรอยละ 6.8 และสาม ภรรยา จานวน 9 คน คดเปนรอยละ 2.3

2.2 การตดสนใจเชาอพารทเมนทดานคาเชาตอเดอน

�µ¦ µ��É�4.8: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดาน° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°��ɤ¸

อทธพลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

อตราคาเชาตอเดอน จานวน (คน) รอยละ

�Îɵ�ª nµ 2,000 บาท 10 2.5

2,001 - 3,000 บาท 101 25.3

3,001 - 4,000 บาท 169 42.3

4,001 - 5,000 บาท 120 30.0

รวม 400 100

Page 65: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

47

จากการศกษาการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานคาเชาตอเดอนของกลมตวอยาง ผล

การศกษาพบวา กลมตวอยางสวนใหญ�o°��µ¦ �É�³ Á�nµอพารทเมนทในอตราคาเชา 3,001 – 4,000

บาทตอเดอน จานวน 169 คน คดเปนรอยละ 42.3 รองลงมาไดแก อตราคาเชา 4,001 – 5,000

บาทตอเดอน จานวน 120 คน คดเปนรอยละ 30.0 อตราคาเชา 2,001 – 3,000 บาทตอเดอน

จานวน 101 คน คดเปนรอยละ 25.3  ³ ° �¦ µ�nµÁ�nµ�Îɵ�ª nµ�2,000 บาทตอเดอน จานวน 10 คน

คดเปนรอยละ 2.5

2.3 การตดสนใจเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนา

�µ¦ µ��É�4.9: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของ

กลมตวอยาง

อตราคาเชาลวงหนา จานวน (คน) รอยละ

อยางนอย 1 เดอน 255 63.8

อยางนอย 2 เดอน 138 34.5

อยางนอย 3 เดอน 7 1.8

รวม 400 100

จากการศกษาการตดสนใจเชาอพารทเมนดานอตราคาเชาลวงหนาของกลมตวอยาง ผล

การศกษาพบวา กลมตวอยางสวนใหญ�o°��µ¦ �É�³�nµ¥�nµÁ�nµ nª �®�oµ° ¥nµ��o° ¥��1 เดอน จานวน

255 คน คดเปนรอยละ 63.8 รองลงมาไดแก อตราคาเชาลวงหนาอยางนอย 2 เดอน จานวน

138 คน คดเปนรอยละ 34.5 และอตราคาเชาลวงหนาอยางนอย 3 เดอน จานวน 7 คน คดเปน

รอยละ 1.8

2.4 การตดสนใจเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจา

Page 66: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

48

�µ¦ µ��É�4.10: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอ

เงนมดจาของกลมตวอยาง

อตราเงนประกนหรอเงนมดจา จานวน (คน) รอยละ

�Îɵ�ª nµ 2,000 บาท 177 44.3

2,001 - 3,000 บาท 125 31.3

3,001 - 4,000 บาท 49 12.3

4,001 - 5,000 บาท 27 6.8

มากกวา 5,000 บาท 22 5.5

รวม 400 100

จากการศกษาการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของกลม

ตวอยาง ผลการศกษาพบวา �»n¤�ª ° ¥nµ�­ nª �Ä®�n�o°��µ¦ �nµ¥Á�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε�Îɵ�ª nµ�

2,000 บาท จานวน 177 คน คดเปนรอยละ 44.3 รองลงมาไดแก อตราเงนประกนหรอเงนมด

จา 2,001 – 3,000 บาท จานวน 125 คน คดเปนรอยละ 31.3 อตราเงนประกนหรอเงนมดจา

3,001 – 4,000 บาท จานวน 49 คน คดเปนรอยละ 12.3 อตราเงนประกนหรอเงนมดจา 4,001 –

5,000 บาท จานวน 27 คน คดเปนรอยละ 6.8 และอตราเงนประกนหรอเงนมดจา มากกวา 5,000

บาท จานวน 22 คน คดเปนรอยละ 5.5

2.5 การตดสนใจเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนท

Page 67: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

49

�µ¦ µ��É�4.11: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°������

อพารทเมนทของกลมตวอยาง

�¦ ·Áª ��É�Êงของอพารทเมนท จานวน (คน) รอยละ

Ä�o­ �µ��É�ε�µ� 67 16.8

ใกลหางสรรพสนคา 41 10.3

ใกลแหลงชมชน 123 30.8

Ä�o­ �µ��É�n°�Á�É¥ª 19 4.8

ใกลสถานรถไฟฟา (BTS , MRT) 150 37.5

รวม 400 100

จากการศกษาการตดสนใจเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Êงของอพารทเมนทของกลม

ตวอยาง ผลการศกษาพบวา กลมตวอยางสวนใหญจะเลอกเชาอพารทเมนท�ÉÄ�oสถานรถไฟฟา

(BTS , MRT) จานวน 150 คน คดเปนรอยละ 37.5 รองลงมาไดแก ใกลแหลงชมชน จานวน

123 คน คดเปนรยอละ 30.8 Ä�o­ �µ��É�ε�µ����εนวน 67 คน คดเปนรอยละ 16.8 ใกล

หางสรรพสนคา จานวน 41 คน คดเปนรอยละ 10.3  ³ Ä�o­ �µ��É�n°�Á�É¥ª ���ε�ª ���19 คน

คดเปนรอยละ 4.8

2.6 การตดสนใจเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมล

�µ¦ µ��É�4.12: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของกลม

ตวอยาง

แหลงขอมล จานวน (คน) รอยละ

�µ�·®¦ º° Á¡ ºÉ°�Â�³�ε 68 17.0

อนเตอรเนต 86 21.5

หนงสอพมพ/นตยสาร 35 8.8

(ตารางมตอ)

Page 68: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

50

�µ¦ µ��É�4.12 (ตอ): แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของ

กลมตวอยาง

แหลงขอมล จานวน (คน) รอยละ

โฆษณาทางวทย 6 1.5

ใบปลวโฆษณา / แผนพบ 11 2.8

เจาของอพารทเมนท 10 2.5

ตดตอดวยตนเอง 184 46.0

รวม 400 100

จากการศกษาการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของกลมตวอยาง ผลการศกษา

พบวา โดยสวนใหญกลมตวอยาง®µ�o° ¤ ¼Á�É¥ª ��อพารทเมนทดวยตนเอง จานวน 184 คน คด

เปนรอยละ 46.0 รองลงมาไดแก อนเตอรเนต จานวน 86 คน คดเปนรอยละ 21.5 ญาตหรอ

Á¡ ºÉ°�Â�³�ε���ε�ª ���68 คน คดเปนรอยละ 17.0 หนงสอพมพ/นตยสาร จานวน 35 คน คด

เปนรอยละ 8.8 ใบปลวโฆษณา/แผนพบ จานวน 11 คน คดเปนรอยละ 2.8 เจาของอพารท

เมนท จานวน 10 คน คดเปนรอยละ 2.5 และโฆษณาทางวทย จานวน 6 คน คดเปนรอยละ 1.5

2.7 การตดสนใจเชาอพารทเมนท�oµ�­ �É�°บ

�µ¦ µ��É�4.13: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนท�oµ�­ �É�°��°��»n¤

ตวอยาง

­ �É�°� จานวน (คน) รอยละ

สขาว 178 44.5

สเทา 126 31.5

สเหลอง 49 12.3

สฟา 26 6.5

สชมพ 21 5.3

รวม 400 100

Page 69: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

51

จากการศกษาการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานสของหองพกของกลมตวอยาง ผล

การศกษาพบวา โดยสวนใหญกลมตวอยางชอบสขาว จานวน 178 คน คดเปนรอยละ 44.5

รองลงมาไดแก สเทา จานวน 126 คน คดเปนรอยละ 31.5 สเหลอง จานวน 49 คน คดเปน

รอยละ 12.3 สฟา จานวน 26 คน คดเปนรอยละ 6.5 และสชมพ จานวน 21 คน คดเปนรอยละ

5.3

2.8 การตดสนใจเชาอพารทเมนท�oµ�Á¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�É�εÁ�È�

�µ¦ µ��É�4.14: แสดงถงจานวนและรอยละการตดสนใจเชาอพารทเมนท�oµ�Á¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�É�εÁ�È�

ของกลมตวอยาง

Á¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�É�εÁ�È� จานวน (คน) รอยละ

เตยง 400 100

�¼oÁ­ ºÊ°�oµ 400 100

Ã�p³ Á�¦ ºÉ°�Â�o� 400 100

�Ê�ª µ��°� 400 100

โทรทศน 313 78.3

Á�oµ°Ê 299 74.8

โตะอาหาร 203 50.8

ตเยน 104 26.0

พดลม 273 68.3

° ºÉ��Ç�(โปรดระบ)....................... 0 0.0

จากการศกษาการตดสนใจเชาอพารทเมนทดานÁ¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�É�εÁ�È�ของกลมตวอยาง ผล

การศกษาพบวา โดยสวนใหญกลมตวอยาง�o°��µ¦ Á¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�¦ ³ Á£���Á�¥���¼oÁ­ ºÊ°�oµ�Ã�p³ Á�¦ ºÉ°�

Â�o�� ³ �Ê�ª µ��°����ε�ª ���400 คน คดเปนรอยละ 100 รองลงมาไดแก ตองการโทรทศน

จานวน 313 คน คดเปนรอยละ 78.3 Á�oµ°Ê���ε�ª ���299 คน คดเปนรอยละ 74.8 พดลม จานวน

Page 70: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

52

273 คน คดเปนรอยละ 68.3 โตะอาหาร จานวน 203 คน คดเปนรอยละ 50.8 และตเยน จานวน

104 คน คดเปนรอยละ 26.0

สวน�É�3. ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนท

การวเคราะหขอมลÁ�É¥ª ��ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการ

ตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยางในเขตกรงเทพมหานคร ผศกษาวจยไดใช

สถตพรรณนา ไดแก การ®µ�nµÁ�ɥ ³ �nµ­ nª �Á�É¥�Á��¤µ�¦ �µ���Á¡ ºÉ° °�·�µ¥¨ �¬�³ Á�É¥ª ��

ระดบความคดเหนดาน�·�£��r���oµ�¦ µ�µ���oµ�­ �µ��É/�εÁ�É�Ê���oµ��µ¦ ­ n�Á­ ¦ ·¤�µ¦ �µ���oµ�

�»�µ�¦ ��oµ��¦ ³ �ª ��µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ � ³ �oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ โดยสามารถวเคราะหขอมล

ได���Ê

3.1 ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานผลตภณฑตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

�µ¦ µ��É�4.15: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบปจจยสวน

ประสมทางการตลาดบรการดานผลตภณฑตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนท

ของกลมตวอยาง

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารทเมนทของกลมตวอยาง

ดานผลตภณฑ

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

1. ขนาดของหองพก และขนาดของเตยงม

ความเหมาะสม3.76 .852 มาก

2. ภายในหองพกมไฟฟาและแสงสวาง

เพยงพอ4.06 .834 มาก

3. ¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �£µ¥Ä�®o°�¡ ���

Á�n����¼oÁ¥È���ª ��¼oÁ­ ºÊ°�oµ�Á�È��o�3.81 .841 มาก

(ตารางมตอ)

Page 71: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

53

�µ¦ µ��É�4.15(ตอ): ­ ���¹��nµÁ�ɥ ะคาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบปจจย

สวนประสมทางการตลาดบรการดานผลตภณฑตอการตดสนใจเลอกเชาอพารท

เมนทของกลมตวอยาง

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารทเมนทของกลมตวอยาง

ดานผลตภณฑ

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

4. ¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �£µ¥�°�®o°�¡ ��

Á�n��¤¸ ·¢�r��Á�¦ ºÉ°����oµ�Á�È��o�3.79 .845 มาก

5. มบรการอนเตอรเนต 3.96 .733 มาก

6. ¤ Á�Á�·Ê�ª ®¦ º°�UBC ใหบรการ 3.64 .799 มาก

ดานผลตภณฑ โดยรวม 3.83 .548 มาก

�µ��o° ¤¼�µ¦ µ��É�4.15 ผลการศกษา�nµÁ�É¥และคาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�กลม

ตวอยางÁ�É¥ª ��ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานผลตภณฑตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง พบวา โดยรวมกลมตวอยางเหนดวยมากตอปจจย

ดานผลตภณฑ และสวนใหญเหนดวยมากตอขนาดของหองพก ขนาดของเตยง การมไฟฟาและแสง

สวางเพยงพอ �µ¦ ¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �£µ¥ในและภายนอกหองพก การบรการอนเตอรเนตและ

�µ¦ ¤ Á�Á�·Ê�ª ®¦ º°�UBC Ã�¥¤�nµÁ�É¥�( X ) เทากบ 3.76 , 4.06 , 3.81 , 3.79 , 3.96 และ 3.64

3.2 ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานราคาตอการตดสนใจ

เลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

Page 72: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

54

�µ¦ µ��É�4.16: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบปจจยสวน

ประสมทางการตลาดบรการดานราคาตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลม

ตวอยาง

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอ

พารทเมนทของกลมตวอยาง

ดานราคา

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

7. การมดจาคาหองพกลวงหนามความ

เหมาะสม4.18 .846 มาก

8. คาบรการสวนกลางมความเหมาะสมกบอ

พารทเมนท4.07 .882 มาก

9. คาสาธารณปโภคมความเหมาะสมกบอ

พารทเมนท3.78 .794 มาก

10. อตราคาเชามความเหมาะสมกบอพารท

เมนท4.18 .783 มาก

ดานราคา โดยรวม 4.05 .667 มาก

�µ��o° ¤¼�µ¦ µ��É�4.16 ผลการศกษา�nµÁ�É¥และคาสวนÁ�É¥�Á��¤µตรฐานของกลม

ตวอยางÁ�É¥ª ��ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานราคาตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางเหนดวยมากตอปจจยดาน

ราคา และสวนใหญเหนดวยมากตอความเหมาะสมของการมดจาคาหองพกลวงหนา คาบรการ

สวนกลาง คาสาธารณปโภคและอตราคาเชา Ã�¥¤�nµÁ�É¥�( X ) เทากบ 4.18 , 4.07 , 3.78 และ

4.18

3.3 �ª µ¤�·�Á®È��n° ¦ ³ �����¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �oµ�­ �µ��É/ �εÁ�É�Ê�

ตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

Page 73: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

55

�µ¦ µ��É�4.17: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบปจจยสวน

�¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �oµ�­ �µ��É/�εÁ�É�Ê��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทของกลมตวอยาง

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอ

พารทเมนทของกลมตวอยาง

�oµ�­ �µ��É/�εÁ�É�Ê�

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

11. �εÁ�É�Ê�ของอพารทเมนทมความ

เหมาะสม3.79 .845 มาก

12. การเดนทางÅ�¥�­ �µ��É�nµ�Ç�¤�ª µ¤

สะดวก3.96 .733 มาก

13. Ä�o®¨ n����nµ¥�ºÊ°�°� 3.64 .799 มาก

14. ใกลหางสรรพสนคา สถานศกษาหรอ

Ä�o­ �µ��É�n°�Á�É¥ª �nµ�Ç�4.18 .846 มาก

15. ใกลสถานขนสง สถานรถไฟ รถไฟฟา

(BTS) รถไฟฟาใตดน (BRT)4.07 .882 มาก

ดาน­ �µ��É�/ �εÁ�É�Ê��Ã�¥¦ ª ¤ 3.92 .636 มาก

�µ��o° ¤¼�µ¦ µ��É�4.17 ผลการศกษา�nµÁ�É¥และคาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�กลม

ตวอยางÁ�É¥ª ���ª µ¤�·�Á®È��n° ¦ ³ �����¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �oµ�­ �µ��É/�εÁ�É�Ê�

ตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง พบวา โดยรวมกลมตวอยางเหนดวยมากตอ

���¥�oµ�­ �µ��É�/ �εÁ�É�Ê�� ³ ­ nª �Ä®�nเหนดวยมากตอความเหมาะสมของ�εÁ�É�Ê�ความ

­ ³ �ª �Ä��µ¦ Á�·��µ�Å�¥�­ �µ��É�nµ�Ç�Ä�o®¨ n����nµ¥�ºÊ°�°�ใกลหางสรรพสนคา แหลง

«¹�¬µÂ ³ ­ �µ��É�n°�Á�É¥ª �nµ�Ç��¦ ª ¤�Ê�Ä�o­ �µ���­ n��­ �µ�¦ �Å¢��¦ �Å¢ ¢oµ (BTS) และ

รถไฟฟาใตดน (MRT) Ã�¥¤�nµÁ�É¥�( X ) เทากบ 3.79 , 3.96 , 3.64 , 4.18 และ 4.07

3.4 ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานการสงเสรมการตลาด

ตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

Page 74: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

56

�µ¦ µ��É�4.18: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบปจจยสวน

ประสมทางการตลาดบรการดานการสงเสรมการตลาดตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารท เมนทของกลมตวอยาง

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอ

พารทเมนทของกลมตวอยาง

ดานการสงเสรมการตลาด

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

16. ¤�µ¦ Ã�¬�µ�µ�­ ºÉ°�nµ�Ç���Á�n���Ä��·ª ��

แผนพบ โบชวร เปนตน3.83 .785 มาก

17. มระบบการแบงชาระคามดจาเปนงวด 3.69 .761 มาก

18. ¤�°�­ ¤�µ�»���Á�n���Îʵ�ºÉ¤Ä®o¢ ¦ �Á�È��o� 3.88 .822 มาก

19. ¦ ³ ���µ¦ �n°����nµÁ�nµ�Énµ�oµ 3.92 .721 มาก

ดานการสงเสรมการตลาด โดยรวม 3.83 .590 มาก

�µ��o° ¤¼�µ¦ µ��É4.18 ผลการศกษา�nµÁ�É¥และคาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�กลม

ตวอยางÁ�É¥ª ��ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานการสงเสรม

การตลาดตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง พบวาโดยรวมกลมตวอยางเหน

ดวยมากตอปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการสงเสรมการตลาด และสวนใหญเหนดวยมาก

ตอ�µ¦ Ã�¬�µ�µ�­ ºÉ°�nµ�Ç���µ¦ ¤ ¦ ³ ��Â�n��ε¦ ³ �nµ¤��ε�การมของสมมนาคณและระบบการ

�n°����nµÁ�nµ�Énµ�oµ��Ã�¥¤�nµÁ�É¥�( X ) เทากบ 3.83 , 3.69 , 3.88 และ 3.92

3.5 ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานบคลากรตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

Page 75: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

57

�µ¦ µ��É�4.19: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบปจจยสวน

ประสมทางการตลาดบรการดานบคลากรตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารท เมนทของกลมตวอยาง

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอ

พารทเมนทของกลมตวอยาง

ดานบคลากร

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

20. ผÄ®o�¦ ·�µ¦ ®¦ º° ¡ ���µ��É��·��·�µ�

ดานการใหบรการ สามารถแกไขปญหาได

ทนทวงท

3.77 .838 มาก

21. การมพนกงานใหบรการตลอด 24 �ɪ ä� 3.88 .825 มาก

22. ¤ ¡ ���µ��¦ ·�µ¦ �oª ¥�ª µ¤ ­ »£µ¡ ��¥·Ê¤Â¥o¤�

แจมใส3.89 .848 มาก

23. ¡ ���µ��ÉÄ®o�o° ¤ ¼Á�É¥ª ��¦ µ¥¨ ³ เอยด

หองพก คาเชา คาใชจายตางๆ มความรและ

ทกษะความชานาญ

3.67 .749 มาก

ดานบคลากร โดยรวม 3.80 .578 มาก

�µ��o° ¤¼�µ¦ µ��É�4.19 ผลการศกษา�nµÁ�É¥และคาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�กลม

ตวอยางÁ�É¥ª ��ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานบคลากรตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง พบวา โดยรวมกลมตวอยางเหนดวยมากตอปจจย

สวนประสมทางการตลาดดานบคลากร และสวนใหญเหนดวยมากตอความสามารถในการ

แกปญหาของผใหบรการหรอพนกงาน�É��·��·�µ��oµ��µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ �การมพนกงานใหบรการ

ตลอด 24 �ɪ ä���ª µ¤ ­ »£µ¡ �¥·Ê¤Â¥o¤�Â�n¤Ä­ �°�¡ ���µ�� ³ �µ¦ Ä®o�o° ¤ ¼Á�É¥ª ��¦ µ¥¨ ³ Á° ¥�

หองพกอยางชานาญ Ã�¥¤�nµÁ�É¥�( X ) เทากบ 3.77 , 3.88 , 3.89 และ 3.67

3.6 ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานกระบวนการ

ใหบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

Page 76: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

58

�µ¦ µ��É�4.20: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบปจจยสวน

ประสมทางการตลาดบรการดานกระบวนการใหบรการตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารท เมนทของกลมตวอยาง

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอ

พารทเมนทของกลมตวอยาง

ดานกระบวนการใหบรการ

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

24. มการบรการดานตางๆ ไดรวดเรวและ

ตรงเวลา เชน บรการซอมแซมปญหาของ

วสด อปกรณภายในหองพก เปนตน

3.84 .782 มาก

25. การมบรการทาความสะอาดทกวน / ทก

สปดาห4.00 .737 มาก

26. ¤�µ¦ �ε®����Á���r�nµ�Ç���°��É¡ �ได

อยางชดเจน3.81 .826 มาก

ดานกระบวนการใหบรการ โดยรวม 3.88 .634 มาก

�µ��o° ¤¼�µ¦ µ��É�4.20 ผลการศกษา�nµÁ�É¥และคาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�กลม

ตวอยางÁ�É¥ª ��ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานกระบวนการ

ใหบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง พบวา โดยรวมกลมตวอยางเหน

ดวยมากตอปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการใหบรการ และสวนใหญเหนดวยมาก

ตอการใหบรการดานตางๆ ดวยความรวดเรวและตรงเวลา การใหบรการทาความสะอาดทกวน /

ทกสปดาห และการมกฎเกณฑตางๆ อยางชดเจน โ�¥¤�nµÁ�É¥�( X ) เทากบ 3.84 , 4.00 และ 3.81

3.7 �ª µ¤�·�Á®È��n° ¦ ³ �����¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ�

กายภาพตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง

Page 77: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

59

�µ¦ µ��É�4.21: ­ ���¹��nµÁ�ɥ ³ คาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ความคดเหนตอระดบปจจยสวน

�¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ Ä®o�¦ ·�µ¦ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä�

เลอกเชาอพารท เมนทของกลมตวอยาง

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารทเมนทของกลมตวอยาง

ดาน­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

27. ¤ �É�°�¦ ��ª oµ��ª µ� ³ Á¡ ¥�¡ ° 3.69 .797 มาก

28. ความสะอาด และความสวยงามของ

หองพก3.99 .815 มาก

29. ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª ��Âละบรการตางๆ

�°��É¡ �3.83 .782 มาก

30. �¦ ¦ ¥µ�µ«��Ê�£µ¥Ä�®o°�¡ � ³

ภายนอกหองพก มความสงบ ตกแตงทนสมย3.84 .808 มาก

31. มระบบรกษาความปลอดภย 3.81 .819 มาก

32. ¤ ¦ oµ��oµ�ε®�nµ¥° µ®µ¦ �Á�¦ ºÉ°�° »�ã�

บรโภค ตางๆ เชน ซปเปอรมารเกต3.87 .859 มาก

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ �Ã�¥¦ ª ¤ 3.83 .507 มาก

�µ��o° ¤¼�µ¦ µ��É�4.21 ผลการศกษา�nµÁ�É¥และคาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�กลม

ตวอยางÁ�É¥ª ���ª µ¤�·�Á®È��n° ¦ ³ �����¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��¦ ·�µ¦ �oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ�

กายภาพตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง พบวา โดยรวมกลมตวอยางเหน

�oª ¥¤µ��n° ¦ ³ �����¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ��oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ � ³ สวนใหญเหน

ดวยมากตอ�µ¦ ¤ �É�°�¦ ��ª oµ��ª µ��Á¡ ¥�¡ °���ª µ¤ ­ ³ ° µ� ³ ­ ª ¥�µ¤�°�®o°�¡ ���­ ·Éงอานวย

ความสะดวกและบรการตางๆ �oµ��¦ ¦ ¥µ�µ«�Ê�£µ¥Ä� ³ ภายนอกหองพก มความสงบและม

ความทนสมย �µ¦ ¤ ¦ ³ ��¦ �¬µ�ª µ¤� °�£¥Â ³ �µ¦ ¤ ¦ oµ��oµ�ε®�nµ¥° µ®µ¦ �Á�¦ ºÉ°�° »�ã�

บรโภค โ�¥¤�nµÁ�É¥�( X ) เทากบ 3.69 , 3.99 , 3.83 , 3.84 , 3.81 และ 3.87

Page 78: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

60

สรปผลการวเคราะหความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง Ã�¥Â¥��µ¤°��r�¦ ³ �°�¦ µ¥¥n° ¥��Å�o���Ê

�µ¦ µ��É��4.22: แสดง�nµÁ�ɥ ³ �nµสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�ระดบความคดเหนตอระดบปจจย

สวนประสมทางการตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของกลม

ตวอยาง โดยแยกตามองคประกอบรายยอย

ความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชา

อพารทเมนทของกลมตวอยาง

โดยแยกตามองคประกอบรายยอย

�nµÁ�É¥

( X )

คาสวน

Á�É¥�Á��

มาตรฐาน

(SD.)

ระดบความ

�·�Á®È��ɤ�n°

ปจจย

ดานผลตภณฑ 3.83 .548 มาก

ดานราคา 4.05 .667 มาก

�oµ�­ �µ��É�/ �εÁ�É�Ê� 3.92 .636 มาก

ดานการสงเสรมการตลาด 3.83 .590 มาก

ดานบคลากร 3.80 .578 มาก

ดานกระบวนการใหบรการ 3.88 .634 มาก

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ 3.83 .507 มาก

�µ��o° ¤¼�µ¦ µ��É�4.22 ��µ¦ «¹�¬µ�nµÁ�É¥และคาสวนÁ�É¥�Á��¤µ�¦ �µ��°�กลม

ตวอยางÁ�É¥ª ��ระดบความคดเหนตอระดบปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการตอการตดสนใจ

เลอกเชาอพารทเมนทของกลมตวอยาง โดยแยกตามองคประกอบรายยอย พบวา โดยสวนใหญ

กลมตวอยางมความคดเหนวาใชปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอการตดสนใจเชา

อพารทเมนทในระดบมาก �Ê�ในดาน�·�£��r���oµ�¦ µ�µ���oµ�­ �µ��É/�εÁ�É�Ê����oµ��µ¦ ­ n�Á­ ¦ ·¤

การตลาด ดานบคลากร ดานกระบวนการให�¦ ·�µ¦  ³ �oµ�­ ·É�Á­ �°�µ��µ¥£µ¡ ��Ã�¥¤�nµÁ�É¥�

( X ) เทากบ 3.83 , 4.05 , 3.92 , 3.83 , 3.80 และ 3.83

Page 79: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

61

สวน�É�4. การทดสอบสมมตฐานการวจย

การทดสอบสมมตฐานการวจย ผศกษาวจยไดใช สถต T-Test Á¡ ºÉ° ®µ�nµ�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r

ระหวางปจจยดานเพศกบพฤตกรรมการเชาอพารทเมนท �ɦ ³ ���¥­ ε���µ�­ �·�·�0.05 และใช

สถตทดสอบ F-Test ดวยวธการวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว One-Way ANOVA �É

ระดบนยสาคญ 0.05 Á¡ ºÉ° ®µ�nµ�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r¦ ³ ®ª nµ����¥�oµ�° µ¥»��­ �µ�£µ¡ ��¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µ��

° µ�¡ ��¦ µ¥Å�oÁ�Éยตอเดอน และปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการกบการตดสนใจเชาอพารท

เมนทของกลมตวอยาง

­ ¤ ¤�·�µ�®¨ ��É��1. ¨ �¬�³�µ��¦ ³ �µ�¦ «µ­ �¦ r�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.1 Á¡ «�ÉÂ���nµ��นจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.1.1 Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.23: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ�กนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.23 แสดงการทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกนโดยใชสถต

T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.067 �¹É�มากกวาระดบนยสาค��É

กาหนด = .05 ���Ê��Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ��»���ɤ¸

อทธพลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.1.2 Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

เพศ n Mean SD F Sig

ชาย 156 1.28 .752 3.385 .067

หญง 244 1.36 .862

Page 80: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

62

�µ¦ µ��É�4.24: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

ดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.24 แสดงการทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกนโดยใช

สถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.302 �¹É�มากกวาระดบนยสาคญ

�É�ε®��� = .05 ���Ê��Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rดานอตราคา

เชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.1.3 Á¡ «�ÉÂ���nางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

เมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.25: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

ดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.25 แสดงการทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกนโดยใช

สถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.659 �¹É�มากกวาระดบนยสาคญ

�É�ε®��� = .05 ���Ê��Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rดานอตราคา

เชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É�95%

เพศ n Mean SD F Sig

ชาย 156 2.89 .767 1.069 .302

หญง 244 3.07 .829

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

เพศ n Mean SD F Sig

ชาย 156 1.38 .537 .196 .659

หญง 244 1.38 .511

Page 81: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

63

สมมตฐานรอง 1.1.4 Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.26: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ เลอกเชาอพารทเมนท

ดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.26 แสดงการทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กนโดยใชสถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.248 �¹É�มากกวา

ระด��¥­ ε���É�ε®��� = .05 ���Ê��Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.1.5 Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.27: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.27 แสดงการทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกนโดย

ใชสถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.384 �¹É�มากกวาระดบ

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

เพศ n Mean SD F Sig

ชาย 156 2.13 1.222 1.339 .248

หญง 244 1.89 1.101

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ �บนยสาคญ 0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

เพศ n Mean SD F Sig

ชาย 156 3.45 1.429 .758 .384

หญง 244 3.30 1.515

Page 82: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

64

�¥­ ε���É�ε®��� = .05 ���Ê��Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rดาน

�¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.1.6 Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.28: การทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

ดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.28 แสดงการทดสอบสมมตฐานÁ¡ «�Éแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกนโดยใชสถต T-

Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.528 �¹É�มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = .05 ���Ê��Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�รรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

แหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.2 อาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนทของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.2.1 อาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

เพศ n Mean SD F Sig

ชาย 156 4.31 2.542 .399 .528

หญง 244 4.51 2.581

Page 83: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

65

�µ¦ µ��É�4.29: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.29 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาย�ÉÂ���nµ����³ ม

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.571 �¹É�มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.2.2 อาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.30: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ��ตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.30 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.206 �¹É�มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 1.976 4 .494 .731 .571

ภายในกลม 266.802 395 .675

รวม 268.778 399

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 3.866 4 .967 1.485 .206

ภายในกลม 257.131 395 .651

รวม 260.998 399

Page 84: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

66

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.2.3 อาย�ÉÂ���nางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.31: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.31 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.847 �¹É�มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µยแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.2.4 อาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.32: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม .378 4 .094 .346 .847

ภายในกลม 107.862 395 .273

รวม 108.240 399

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ Éน 95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 5.062 4 1.266 .949 .436

ภายในกลม 526.778 395 1.334

รวม 531.840 399

Page 85: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

67

�µ��µ¦ µ��É��4.32 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.436 �¹É�มากกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไม

แตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.2.5 อาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ดาน�¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.33: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Áชาอพารทเมนท

�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.33 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.801 �¹É�

มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรม

การเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไม

แตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.2.6 อาย�ÉÂ���nางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 3.632 4 .908 .411 .801

ภายในกลม 872.528 395 2.209

รวม 876.160 399

Page 86: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

68

�µ¦ µ��É�4.34: การทดสอบสมมตฐานอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.34 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาย�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.287 �¹É�มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®���

= 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

แหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.3 สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารท

เมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.3.1สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ มการเลอก

เชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.35: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารท

เมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

* Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���.05

�µ��µ¦ µ��É�4.35 แสดงการทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nางกนจะมพฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ �องผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกนโดยใช

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 32.953 4 8.238 1.256 .287

ภายในกลม 2591.087 395 6.560

รวม 2624.040 399

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

สถานภาพ n Mean SD F Sig

โสด 262 1.23 .757 20.014 .000*

สมรส 138 1.54 .897

Page 87: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

69

สถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.000 �¹É�นอยกวาระดบ

�¥­ ε���É�ε®��� = .05 ���Ê��สถานภาพ�ÉÂ���nµ����ะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

เมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.3.2 สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.36: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารท

เมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

* Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���.05

�µ��µ¦ µ��É�4.36 แสดงการทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกนโดย

ใชสถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.025 �¹É�นอยกวาระดบ

�¥­ ε���É�ε®��� = .05 ���Ê��สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.3.3 สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

สถานภาพ n Mean SD F Sig

โสด 262 3.07 .792 .435 .025*

สมรส 138 2.86 .824

Page 88: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

70

�µ¦ µ��É�4.37: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารท

เมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

* Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ��.05

�µ��µ¦ µ��É�4.37 แสดงการทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกนโดย

ใชสถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.000 �¹É�นอยกวาระดบ

�¥­ ε���É�ε®��� = .05 ���Ê��สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�

เมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.3.4 สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน

�µ¦ µ��É�4.38: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารท

เมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É�4.38 แสดงการทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกนโดยใชสถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.275 �¹É�

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

สถานภาพ n Mean SD F Sig

โสด 262 1.05 .323 15.940 .000*

สมรส 138 2.00 000

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

สถานภาพ n Mean SD F Sig

โสด 262 1.94 1.121 1.196 .275

สมรส 138 2.07 1.216

Page 89: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

71

มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = .05 ���Ê��สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไม

แตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.3.5 สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.39: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารท

เมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É�4.39 แสดงการทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�องผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกนโดยใชสถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.132 �¹É�

มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = .05 ���Ê��สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตาง

กน

สมมตฐานรอง 1.3.6 สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

สถานภาพ n Mean SD F Sig

โสด 262 3.33 1.451 2.278 .132

สมรส 138 3.42 1.542

Page 90: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

72

�µ¦ µ��É�4.40: การทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารท

เมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É�4.40 แสดงการทดสอบสมมตฐานสถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·กรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกนโดยใชสถต T-Test ดวยวธ Independent Samples T Test พบวา คา Sig = 0.690 �¹É�

มาก�ª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = .05 ���Ê��สถานภาพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�รรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตาง

กน

สมมตฐานรอง 1.4 ระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.4.1ระดบการศกษา�Éแตกตางกนจะมพฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.41: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.41 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³

มพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

สถานภาพ n Mean SD F Sig

โสด 262 4.37 2.574 .159 .690

สมรส 138 4.54 2.552

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 2.477 3 .826 1.228 .299

ภายในกลม 266.300 396 .672

รวม 268.777 399

Page 91: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

73

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.299 �¹É�มากกวาระดบนยสาคญ

�É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��Éมระดบการศกษาแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา

อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.4.2 ระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.42: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน

�µ��µ¦ µ��É��4.42 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³

มพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.287 �¹É�มากกวาระดบนยสาคญ

�É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.4.3 ระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอ

พารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 2.475 3 .825 1.264 .287

ภายในกลม 258.523 396 .653

รวม 260.998 399

Page 92: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

74

�µ¦ µ��É�4.43: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน

�µ��µ¦ µ��É��4.43 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³

มพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.368 �¹É�มากกª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.4.4 ระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.44: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม .859 3 .286 1.056 .368

ภายในกลม 107.381 396 .271

รวม 108.240 399

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 8.719 3 2.906 2.200 .088

ภายในกลม 523.121 396 1.321

รวม 531.840 399

Page 93: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

75

�µ��µ¦ µ��É��4.44 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³

มพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.088 �¹É�มากกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะม

พฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.4.5 ระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ พฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.45: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.45 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³

มพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.897 �¹É�มากกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ดง�Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะม

พฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.4.6 ระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦

เลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 1.320 3 .440 .199 .897

ภายในกลม 874.840 396 2.209

รวม 876.160 399

Page 94: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

76

�µ¦ µ��É�4.46: การทดสอบสมมตฐานระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.46 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวระดบการศกษา�ÉÂ���nµ����³

มพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.611 �¹É�มากกª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา

อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.5 อาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.5.1 อาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.47: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 12.016 3 4.005 .607 .611

ภายในกลม 2612.024 396 6.596

รวม 2624.040 399

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 2.442 5 .488 .722 .607

ภายในกลม 266.336 394 .676

รวม 268.777 399

Page 95: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

77

�µ��µ¦ µ��É��4.47 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·ทธพลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.607 �¹É�มากกª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารท

เมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ �°�ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.5.2 อาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.48: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน

* Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���.05

�µ��µ¦ µ��É��4.48 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.038 �¹É�นอยกª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารท

เมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥สาคญทางสถต จงทาการทดสอบเปรยบเทยบความแตกตาง

เปนรายคโดยวธการของ Scheffe

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 7.662 5 1.532 2.383 .038*

ภายในกลม 253.336 394 .643

รวม 260.998 399

Page 96: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

78

�µ¦ µ��É�4.49: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของอาชพกบพฤตกรรม

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

อาชพ �nµÁ�É¥

ขาราช

การ /

รฐวสาห

กจ

พนก

งาน

บรษท

ธรกจ

สวนตว

รบจาง

อสระ นก

เรยน/

นกศกษา

แมบาน/

พอบาน

2.80 3.03 2.84 3.54 3.01 2.33

ขาราช

การ /

รฐวสาห

กจ

2.80 - -.23 -.04 -.74* -.21 .47

พนกงาน

บรษท

3.03 .19 -51* .02 .70

ธรกจ

สวนตว

2.84 -.70* -.17 .50

รบจาง

อสระ

3.54 .53* 1.21*

นกเรยน/

นกศกษา

3.01 .68

แมบาน/

พอบาน

2.33 -

* ¤ �¥­ ε���µ�­ �·�·�Éระดบ 0.05

��µ¦ «¹�¬µ�µ¤�µ¦ µ��É�4.49 แสดงใหเหนวา �¼o�¦ ·Ã£��ɤ ¸ �¬�³�µ��oµ�

ประชากรศาสตรดานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา อพารทเมนทดานอตราคาเชา

ตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน มจานวน5 �¼n��ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε�ญ

�µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

Page 97: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

79

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพขาราชการ/รฐวสาหกจจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

เมนทดานอตราคาเชาตอเดอน�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพรบจางอสระ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพพนกงานบรษทจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°��o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ¦ ��oµ�° ·­ ¦ ³

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพธรกจสวนตวจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°��o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ¦ ��oµ�° ·­ ¦ ³

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพรบจางอสระจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°�¤µ��ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ��Á¦ ¥�/นกศกษาและอาชพแมบาน/

พอบาน

สมมตฐานรอง 1.5.3 อาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.50: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน

�µ��µ¦ µ��É��4.50 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.635 �¹É�มากกª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารท

เมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.5.4 อาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม .932 5 .186 .685 .635

ภายในกลม 107.308 394 .272

รวม 108.240 399

Page 98: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

80

�µ¦ µ��É�4.51: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.51 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.318 �¹É�มากกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการ

เลอกเชา อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไม

แตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.5.5 อาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ มการเลอกเชา

อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.52: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

*แตกตางอยางมนยสาคญทางสถต�ɦ ³ ���.05

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 7.853 5 1.571 1.181 .318

ภายในกลม 523.987 394 1.330

รวม 531.840 399

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 329.543 5 65.909 47.507 .000*

ภายในกลม 546.617 394 1.387

รวม 876.160 399

Page 99: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

81

�µ��µ¦ µ��É��4.52 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.000 �¹É�นอยกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการ

เลอกเชา อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·��¹��ε�µ¦ ��­ °�Á�¦ ¥�Á�¥��ª µมแตกตาง

เปนรายคโดยวธการของ Scheffe

�µ¦ µ��É�4.53: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของอาชพกบพฤตกรรม

การเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

อาชพ �nµÁ�É¥

ขาราช

การ /

รฐวสาห

กจ

พนก

งาน

บรษท

ธรกจ

สวนตว

รบจาง

อสระ นก

เรยน/

นกศกษา

แมบาน/

พอบาน

1.29 3.13 3.00 3.62 4.54 2.00

ขาราช

การ /

รฐวสาห

กจ

1.29 - -1.84* -1.71* -2.33* -3.26* -.71

พนกงาน

บรษท

3.13 .13 -.49 1.41* 1.13

ธรกจ

สวนตว

3.00 -.62 -1.54* 1.00

รบจาง

อสระ

3.62 -.93 1.62

(ตารางมตอ)

Page 100: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

82

�µ¦ µ��É�4.53(ตอ): แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของอาชพกบ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

อาชพ �nµÁ�É¥

ขาราช

การ /

รฐวสาห

กจ

พนก

งาน

บรษท

ธรกจ

สวนตว

รบจาง

อสระ นก

เรยน/

นกศกษา

แมบาน/

พอบาน

1.29 3.13 3.00 3.62 4.54 2.00

นกเรยน/

นกศกษา

4.54 -2.54*

แมบาน/

พอบาน

2.00 -

* ¤ �¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05

��µ¦ «¹�¬µ�µ¤�µ¦ µ��É�4.53 แสดงใหเหนวา �¼o�¦ ·Ã£��ɤ ¸ �¬�³�µ��oµ�

ประชากรศาสตรดานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�

ของอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน มจานวน7 �¼n��ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤¸

�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพขาราชการ/รฐวสาหกจจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

เมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพพนกงานบรษท อาชพ

ธรกจสวนตว อาชพรบจางอสระ และอาชพนกเรยน/นกศกษา

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพพนกงานบรษทจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ��Á¦ ¥�/นกศกษา

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพธรกจสวนตวจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ��Á¦ ¥�/นกศกษา

สมมตฐานรอง 1.5.6 อาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

Page 101: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

83

�µ¦ µ��É�4.54: การทดสอบสมมตฐานอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ��µ¦ µ��É��4.54 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวอาชพ�ÉÂ���nµ����³ ¤¸

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.479 �¹É�มากกª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®���

= 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

แหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.6 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอ

พารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.6.1 ¦ µ¥Å�oÁ�Éยตอเดอน�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤

การเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.55: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 29.716 5 5.943 .903 .479

ภายในกลม 2594.324 394 6.585

รวม 2624.040 399

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 5.941 5 1.188 1.781 .116

ภายในกลม 262.837 394 .667

รวม 268.778 399

Page 102: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

84

�µ��µ¦ µ��É��4.55 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยว¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ�

กนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.116 �¹É�มากกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะม

พฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไม

แตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.6.2 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.56: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน

�µ��µ¦ µ��É��4.56 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยว¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Áดอน�ÉÂ���nµ�

กนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.155 �¹É�มากกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�ºอนแตกตางกนจะม

พฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

ไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.6.3 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 5.244 5 1.049 1.616 .155

ภายในกลม 255.753 394 .649

รวม 260.998 399

Page 103: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

85

�µ¦ µ��É�4.57: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตาง

กน

�µ��µ¦ µ��É��4.57 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยว¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ�

กนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.167 �¹É�มากกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะม

พฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

ไมแตกตางกน

สมมตฐานรอง 1.6.4 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.58: การ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

* Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���.05

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 2.117 5 .423 1.572 .167

ภายในกลม 106.123 394 .269

รวม 108.240 399

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 250.116 5 50.023 69.959 .000*

ภายในกลม 281.724 394 .715

รวม 531.840 399

Page 104: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

86

�µ��µ¦ µ��É��4.56 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยว¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ�

กนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.000 �¹É�นอยกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะม

พฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·��¹��ε�µ¦ ��­ °�Á�¦ ¥�Á�¥��ª µ¤Â���nµ�

เปนรายคโดยวธการของ Scheffe

�µ¦ µ��É�4.59: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของอาชพกบพฤตกรรม

การเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

¦ µ¥Å�oÁ�É¥

ตอเดอน

คา

Á�É¥

�Îɵ�ª nµ

10,000

บาท

10,000-

20,000

บาท

20,001-

30,000

บาท

30,001-

40,000

บาท

40,001-

50,000

บาท

50,001

บาท�¹Ê�

ไป

1.00 1.75 1.91 2.73 4.52 1.57

�Îɵ�ª nµ

10,000 บาท

1.00 - -.75* -.91* -1.73* -3.52* -57

10,000-

20,000 บาท

1.75 -.16 -.98* -2.77* .18

20,001-

30,000 บาท

1.91 -.81* -2.61* .34

30,001-

40,000 บาท

2.73 -1.79* 1.16*

40,001-

50,000 บาท

4.52 2.95*

50,001 บาท

�¹Ê�Å�

1.57 -

* ¤ �¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05

Page 105: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

87

��µ¦ «¹�¬µ�µ¤�µ¦ µ��É�4.59 แสดงใหเหนวา �¼o�¦ ·Ã£��ɤ ¸ �¬�³�µ��oµ�

ประชากรศาสตรดาน¦ µ¥Å�oÁ�É¥�nอเดอน�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา อพารทเมนท

ดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน มจานวน11 ค

�ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��Îɵ�ª nµ�10,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจา�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน 10,000- 20,000 บาท 20,001- 30,000 บาท 30,001- 40,000 บาท และ40,001- 50,000 บาท

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��10,000- 20,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ�° �¦ µÁ�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน 30,001- 40,000 บาท และ40,001- 50,000 บาท

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��20,001- 30,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมน�r�oµ�° �¦ µÁ�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน 30,001- 40,000 บาท และ40,001- 50,000 บาท

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��30,001- 40,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจานอย�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน 40,001- 50,000 บาท และ 50,001 บาท�¹Ê�Å�

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��40,001- 50,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ�° �¦ µÁ�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��夵��ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน และ 50,001 บาท�¹Ê�Å�

สมมตฐานรอง 1.6.5 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤

การเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน

Page 106: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

88

�µ¦ µ��É�4.60: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·กรรมการเลอกเชา

อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

* Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���.05

�µ��µ¦ µ��É��4.60 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยว¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ�

กนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.047 �¹É�นอยกวา

¦ ³ ���¥­ ε���É�ε®��� = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะม

พฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�อพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·��¹��ε�µ¦ ��­ °�Á�¦ ¥�Á�¥��ª µ¤Â���nµ�

เปนรายคโดยวธการของ Scheffe

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 24.535 5 4.907 2.270 .047*

ภายในกลม 851.625 394 2.161

รวม 876.160 399

Page 107: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

89

�µ¦ µ��É�4.61: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�กบ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคใน

เขตกรงเทพมหานคร

¦ µ¥Å�oÁ�É¥

ตอเดอน

คา

Á�É¥

�Îɵ�ª nµ

10,000

บาท

10,000-

20,000

บาท

20,001-

30,000

บาท

30,001-

40,000

บาท

40,001-

50,000

บาท

50,001

บาท�¹Ê�

ไป

2.83 3.47 3.53 3.13 3.36 3.86

�Îɵ�ª nµ

10,000 บาท

2.83 - -.64* -.70* -.29 -.53 -1.02

10,000-

20,000 บาท

3.47 -.06 .35 .11 -.39

20,001-

30,000 บาท

3.53 .41 .17 -.32

30,001-

40,000 บาท

3.13 -.23 -.73

40,001-

50,000 บาท

3.36 -.50

50,001 บาท

�¹Ê�Å�

3.86 -

* ¤ �¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05

��µ¦ «¹�¬µ�µ¤�µ¦ µ��É�4.61 แสดงใหเหนวา �¼o�¦ ·Ã£��ɤ ¸ �¬�³�µ��oµ�

�¦ ³ �µ�¦ «µ­ �¦ r�oµ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ดานบ¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน มจานวน 2 �¼n��É

Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��Îɵ�ª nµ�10,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ oนท�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��

10,000- 20,000 บาท และ 20,001- 30,000 บาท

Page 108: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

90

สมมตฐานรอง 1.6.6 ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤

การเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

�µ¦ µ��É�4.62: �µ¦ ��­ °�­ ¤¤�·�µ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nา

อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

* Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���.05

�µ��µ¦ µ��É��4.62 การวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยว¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ�

กนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

แตกตางกน โดยใชสถต One – Way ANOVA พบวา คา Sig = 0.000 �¹É�นอยกª nµ¦ ³ ���¥­ ε���É

กาหนด = 0.05 ���Ê���»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอก

เชา อพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·��¹��ε�µ¦ ��­ °�Á�¦ ¥�Á�¥��ª µ¤Â���nµ�

เปนรายคโดยวธการของ Scheffe

­ �·�·�ÉÄ�oÄ��µ¦ ��­ °��ɦ ³ ���¥­ ε���0.05 ®¦ º° �ɦ ³ ���ª µ¤Á�ºÉ° ¤ É��95%

ความแปรปรวน SS df MS F Sig

ระหวางกลม 166.327 5 33.265 5.333 .000*

ภายในกลม 2457.713 394 6.238

รวม 2624.040 399

Page 109: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

91

�µ¦ µ��É�4.63: แสดงผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�กบ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพ

มหานคร

¦ µ¥Å�oÁ�É¥

ตอเดอน

คา

Á�É¥

�Îɵ�ª nµ

10,000

บาท

10,000-

20,000

บาท

20,001-

30,000

บาท

30,001-

40,000

บาท

40,001-

50,000

บาท

50,001

บาท�¹Ê�

ไป

4.61 3.92 4.21 5.65 5.76 5.00

�Îɵ�ª nµ

10,000 บาท

4.61 - .69 .40 -1.03 -1.15 -.39

10,000-

20,000 บาท

3.92 -.29 -1.73* -1.84* -1.08

20,001-

30,000 บาท

4.21 -1.44 -1.55 -.79

30,001-

40,000 บาท

5.65 -.11 65

40,001-

50,000 บาท

5.76 .76

50,001 บาท

�¹Ê�Å�

5.00 -

* ¤ �¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05

��µ¦ «¹�¬µ�µ¤�µ¦ µ��É�4.63 แสดงใหเหนวา �¼o�¦ ·Ã£��ɤ ¸ �¬�³�µ��oµ�

�¦ ³ �µ�¦ «µ­ �¦ r�oµ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nาอพารทเมนท

ดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน มจานวน 2 �¼n��ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤¸

�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�10,000- 20,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานแหลงขอมล�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�30,001-

40,000 บาท และ 40,001- 50,000 บาท

Page 110: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

92

­ ¤ ¤�·�µ�®¨ ��É��2. ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

สมมตฐานรอง 2.1 ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É�4.64: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

ตวแปร B Beta t Sig

�nµ���É 1.641 3.418 .001

ดานผลตภณฑ .011 .007 .060 .952

ดานราคา -.059 -.048 -.442 .658

�oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥ .043 .034 .200 .842

ดานการสงเสรมการตลาด .123 .088 1.221 .223

ดานบคคลากร -.210 -.148 -2.136 .033*

ดานกระบวนการบรการ .079 .061 .804 .422

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ -.068 -.042 -.780 .436

หมายเหต: R2 = 0.016 , Adjust R2 = -0.002, Standard Error of Estimation = .821

�µ��µ¦ µ��É�4.64 แสดงใหเหนวาปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรม

การเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครอยางม

�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 และปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร คอ ดานบคลากร

( = 0.033) Ä���³ �É��oµ�ผลตภณฑ ( = 0.007) ดานราคา ( = -0.048) �oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ��

จาหนาย ( = 0.034) ดานการสงเสรมการตลาด ( = 0.088) ดานกระบวนการบรการ ( = 0.061)

และดาน­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ ( = -0.042) ไมมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

�»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 โดย

���¥�Ê�®¤�¤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ¡ ¥µ�¦ �r° ¥¼n�É�1.6% (R2 = 0.016)  ³ ­ nª ��ÉÁ®¨ º° ° ��98.4% เกดจาก

Page 111: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

93

° ·��·¡ ¨ �°��ª Â�¦ ° ºÉ�Ç��ÉŤnÅ�o�夵«¹�¬µ� ³ ¤�ª µ¤�µ�Á�ºÉ°นจากการพยากรณ (Std. Error)

° ¥¼n�É�0.821

สมมตฐานรอง 2.2 ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É�4.65: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

ตวแปร B Beta t Sig

�nµ���É 3.074 6.467 .000

ดานผลตภณฑ .002 .002 .013 .989

ดานราคา .080 .066 .604 .546

ดµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥ -.099 -.078 -.461 .645

ดานการสงเสรมการตลาด -.062 -.045 -.619 .536

ดานบคคลากร -.033 -.024 -.338 .735

ดานกระบวนการบรการ .130 .102 1.325 .186

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ -.042 -.027 -.493 .622

หมายเหต: R2 = 0.007, Adjust R2 = -0.011, Standard Error of Estimation = .813

�µ��µ¦ µ��É�4.65 แสดงใหเหนวาปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการไมมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05

สมมตฐานรอง 2.3 ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

Page 112: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

94

�µ¦ µ��É�4.66: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

ตวแปร B Beta t Sig

�nµ���É 1.427 4.655 .000

ดานผลตภณฑ -.051 -.054 -.452 .652

ดานราคา -.048 -.062 -.565 .573

�oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥ .100 .123 .723 .470

ดานการสงเสรมการตลาด -.010 -.011 -.149 .882

ดานบคคลากร .025 .028 .398 .691

ดานกระบวนการบรการ -.038 -.047 -.606 .545

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ .010 .010 .183 .855

หมายเหต: R2 = 0.003, Adjust R2 = -0.015, Standard Error of Estimation = .525

จากตารา��É�4.66 แสดงใหเหนวาปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการไมมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05

สมมตฐานรอง 2.4 ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É�4.67: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานคร

ตวแปร B Beta t Sig

�nµ���É 1.579 2.334 .020

ดานผลตภณฑ .006 .003 .025 .980

(ตารางมตอ)

Page 113: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

95

�µ¦ µ��É�4.67(ตอ): แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

ตวแปร B Beta t Sig

ดานราคา -.241 -.139 -1.280 .201

�oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥ .270 .149 .884 .377

ดานการสงเสรมการตลาด -.192 -.098 -1.359 .175

ดานบคคลากร .035 .017 .251 .802

ดานกระบวนการบรการ .205 .112 1.470 .142

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ .027 .012 .221 .825

หมายเหต: R2 = 0.013 , Adjust R2 = -0.005, Standard Error of Estimation = 1.157

�µ��µ¦ µ��É�4.67 แสดงใหเหนวาปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการไมมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05

สมมตฐานรอง 2.5 ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É�4.68: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานคร

ตวแปร B Beta t Sig

�nµ���É 3.671 4.217 .000

ดานผลตภณฑ -.439 -.162 -1.373 .171

ดานราคา -.032 -.015 -.133 .894

�oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥ .427 .184 1.086 .278

ดานการสงเสรมการตลาด -.056 -.022 -.308 .758

(ตารางมตอ)

Page 114: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

96

�µ¦ µ��É�4.68(ตอ): แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานคร

ตวแปร B Beta t Sig

ดานบคคลากร -.093 -.036 -.524 .601

ดานกระบวนการบรการ .034 .014 .188 .851

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ .069 .024 .436 .663

หมายเหต: R2 = 0.008, Adjust R2 = -0.010, Standard Error of Estimation = 1.489

�µ��µ¦ µ��É�4.68 แสดงใหเหนวาปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการไมมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05

สมมตฐานรอง 2.6 ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการ

เลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�µ¦ µ��É�4.69: แสดงการทดสอบสมมตฐานปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอ

พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร

ตวแปร B Beta t Sig

�nµ���É 3.443 2.293 .022

ดานผลตภณฑ 1.240 .265 2.249 .025*

ดานราคา .175 .046 .418 .676

�oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥ -1.060 -.263 -1.561 .119

ดานการสงเสรมการตลาด .304 .070 .967 .334

ดานบคคลากร -.162 -.036 -.526 .599

ดานกระบวนการบรการ -.129 -.032 -.418 .677

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ -.095 -.019 -.348 .728

หมายเหต: R2 = 0.014 , Adjust R2 = -0.004, Standard Error of Estimation = 2.569

Page 115: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

97

�µ��µ¦ µ��É�4.69 แสดงใหเหนวาปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรม

การเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครอยางมนยสาคญทาง

­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 และปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

เมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร คอ ดานผลตภณฑ ( = 0.025)

Ä���³ �É��oµ�¦ µ�µ�( = 0.676) �oµ�­ �µ��É®¦ º°�µ¦ ���ε®�nµ¥�( = 0.119) ดานการสงเสรม

การตลาด ( = 0.334) ดานบคลากร ( = 0.599) ดานกระบวนการบรการ ( = 0.677) และดาน

­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡ �( = 0.728) ไมมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

แหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 โดยปจจย

�Ê�®¤�¤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ¡ ¥µ�¦ �r° ¥¼n�É�1.4% (R2 = 0.014)  ³ ­ nª ��ÉÁ®¨ º° ° ��98.6% เกดจาก

° ·��·¡ ¨ �°��ª Â�¦ ° ºÉ�Ç��ÉŤnÅ�o�夵«¹�¬µ� ³ ¤�ª µ¤�µ�Á�ºÉ°��µ��µ¦ ¡ ¥µ�¦ �r�(Std. Error)

° ¥¼n�É�2.569

Page 116: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

����5

สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

�µ¦ «¹�¬µ�¦ Ê��ÊÁ�È��µ¦ «¹�¬µถงปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคใน

เขตกรงเทพมหานคร โดยผศกษาวจยไดกาหนดวตถประสงคสาหรบ�µ¦ «¹�¬µ�¦ Ê��Ê��º°

1. Á¡ ºÉ° «¹�¬µความสมพนธของลกษณะทางประชากรศาสตรกบพฤตกรรมการเลอกเชา

อพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

2. Á¡ ºÉ° «¹�¬µ���¥­ nª ��¦ ³ ­ ¤�µ��µ¦ �µ�บรการกบพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเม

นทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

Á�¦ ºÉ°�¤º° �ÉÄ�oÄ��µ¦ Á�È�¦ ª �¦ ª ¤�o° ¤ ¼��¼oª ·�¥Ä�oÂ��­ °��µ¤�ε�ª ��400 ชด โดยทาการ

Á�È��o° ¤ ¼�µ��»n¤�ª ° ¥nµ��¹É�Á�È��¼o�ÉÁ�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤��r�� ³ �ε�o° ¤ ¼�ÉÅ�oมาวเคราะหโดยใช

โปรแกรมสาเรจรปทางคอมพวเตอร Á¡ ºÉ° ®µ�nµ�ª µ¤�É����nµรอยละ คµÁ�É¥  ³ �nµ­ nª �Á�É¥�Á��

¤µ�¦ �µ���¦ ª ¤�Ê�การทดสอบสมมตฐานการวจย โดยการวเคราะหสถต T-Test ดวยวธ

Independent Samples และการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-Way Anova Test) �¹É��¼o

ศกษาวจย­ µ¤µ¦ �­ ¦ »���µ¦ «¹�¬µ�° £·�¦ µ¥���o°�o�¡ ���o°Á­ �°Â�³ Å�o���Ê

1. สรปผลการวจย

�°��É�1. ลกษณะประชากรศาสตร

ผลการศกษาพบวาเปน ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง มสถานภาพโสด เปนผ

�É­ εÁ¦ È��µ¦ «¹�¬µ¦ ³ ���¦ ·��µ�¦ ��¦ ³ �°�° µ�¡ Á�È�¡ ���µ��¦ ·¬��� ³ ¤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��

10,001 – 20,000 บาท

ตอน�É��2. การตดสนใจเชาอพารทเมนท

ผลการศกษาพบวา สวนใหญผตอบแบบสอบถามจะตดสนใจเชาอพารทเมนทดวยตนเอง

โดยเชาอพารทเมนทในราคา 3,001 - 4,000 บาทตอเดอน และจายคาเชาลวงหนาอยางนอย 1 เดอน

Ã�¥�o°��µ¦ �É�³�nµ¥Á�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε�Îɵ�ª nµ�2,000 บาท ผตอบแบบสอบถามจะเลอกเชา

° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ�o®¨ n��»¤���� ³�³�o�®µ�o° ¤ ¼Á�É¥ª ��° ¡ µรทเมนทดวยตนเอง สหองของอ

¡ µ¦ r�Á¤ o��r�É�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ºÉ��°���Å�oÂ�n��­ �µª �โดยสวนใหญกลมตวอยางตองการ

Á¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�¦ ³ Á£���Á�¥���¼oÁ­ ºÊ°�oµ�Ã�p³ Á�¦ ºÉ°�Â�o�� ³ �Ê�ª µ��°���

Page 117: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

99

ตอน�É��3. ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนท

ผลการศกษาพบวา โดยสวนใหญกลมตวอยางมความคดเหนวาใชปจจยสวนประสมทาง

การตลาดบรการมผลตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทในระดบมาก �Ê�ในดานผลตภณฑ ดานราคา

�oµ�­ �µ��É/�εÁ�É�Ê��ดานการสงเสรมการตลาด ดานบคลากร ดานกระบวนการใหบรการและดาน

­ ·É�Á­ �°�µ��µ¥£µ¡

2. สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

­ ¤ ¤�·�µ�®¨ ��É��1. ¨ �¬�³�µ��¦ ³ �µ�¦ «µ­ �¦ r�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน ผลการศกษาพบวา

1. ลกษณะประชากรศาสตรดานเพศ

- Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ พฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rดานอตราคาเชาตอเดอนของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Áลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงน

มดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r

ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- Á¡ «�ÉÂ���nµ����³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�ารเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

2. ลกษณะประชากรศาสตรดานอาย

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ¸

อทธพลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- กล¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชา

ตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคาเชา

ลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราเงน

ประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

Page 118: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

100

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�

ของอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ¥»แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมล

ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

3. ลกษณะประชากรศาสตรดานสถานภาพ

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ­ �µ�£µ¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

�»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ­ �µ�£µ¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

อตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

- กลมตวอยาง�ɤ ­ �µ�£µ¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

อตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ­ �µ�£µ¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

อตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ­ �µ�£µ¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

�¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ­ �µ�£µ¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

แหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

4. ลกษณะประชากรศาสตรดานระดบการศกษา

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

�»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ระดบการศกษาแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

อตราคาเชาตอเดอนผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

อตราคาเชาลวงหนาผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

อตราเงนประกนหรอเงนมดจาผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

บรÁª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°�ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ ³ ���µ¦ «¹�¬µแตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

แหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

Page 119: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

101

5. ลกษณะประชากรศาสตรดานอาชพ

- กลมตวอยาง�ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนท�oµ��»���ɤ¸

อทธพลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานอตราคา

เชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε��

ทางสถต จงทาการทดสอบเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคโดยวธการของ Scheffe พบวา ม

จานวน5 �¼n��ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพขาราชการ/รฐวสาหกจจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

Á¤ o��r�oµ�° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°��o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ¦ ��oµ�° ·­ ¦ ³

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ¡ ���µ��¦ ·¬��³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ�

° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°��o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ¦ ��oµ�° ·­ ¦ ³

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ �»¦ กจสวนตวจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°��o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ¦ ��oµ�° ·­ ¦ ³

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ¦ ��oµ�° ·­ ¦ ³ �³ ¤ ¡ §�·�¦ ¦ ¤�µ¦ Á º°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ�

° �¦ µ�nµÁ�nµ�n° Á�º°�¤µ��ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ��Á¦ ¥�/นกศกษาและอาชพแมบาน/

พอบาน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดานอตราคา

เชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดานอตราเงน

ประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดานบรเวณ

�É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°�ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�¤¸

นยสาคญทางสถต จงทาการทดสอบเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคโดยวธการของ Scheffe

พบวา มจานวน7 �¼n��ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพขาราชการ/รฐวสาหกจจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารท

Á¤ o��r�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ¡ ���µ��¦ ·¬��° µ�¡

ธรกจสวนตว อาชพรบจางอสระ และอาชพนกเรยน/นกศกษา

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพพนกงานบรษทจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ��Á¦ ยน/นกศกษา

Page 120: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

102

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ อาชพธรกจสวนตวจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ° µ�¡ ��Á¦ ¥�/นกศกษา

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ° µ�¡ แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารทเมนทดาน

แหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

6. ¨ �¬�³�¦ ³ �µ�¦ «µ­ �¦ r�oµ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°Á�º°�

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารท

เมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ �°�ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารท

เมนทดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารท

เมนทดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครไมแตกตางกน

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารท

เมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน Á¤ºÉ° ¡ �

ความแตกตางอยางมนยสาคญทางสถต จงทาการทดสอบเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคโดย

วธการของ Scheffe พบวา มจานวน11 �¼n��ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��Îɵ�ª nµ�10,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนปร³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน 10,000- 20,000 บาท 20,001- 30,000 บาท 30,001- 40,000 บาท และ40,001- 50,000 บาท

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��10,000- 20,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนปร³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน 30,001- 40,000 บาท และ40,001- 50,000 บาท

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��20,001- 30,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจานอยกวาผตอบแบบสอบถµ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน 30,001- 40,000 บาท และ40,001- 50,000 บาท

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��30,001- 40,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ�° �¦ µÁ�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��ε�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน 40,001- 50,000 บาท และ 50,001 บาท�¹Ê�Å�

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��40,001- 50,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ�° �¦ µÁ�·��¦ ³ ��®¦ º° Á�·�¤��夵��ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอน และ 50,001 บาท�¹Ê�Å�

Page 121: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

103

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°�ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤

แตกตางอยางมนยสาคญทางสถต จงทาการทดสอบเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคโดยวธการ

ของ Scheffe พบวา มจานวน 2 ค �ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��Îɵ�ª nµ�10,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°��

10,000- 20,000 บาท และ 20,001- 30,000 บาท

- �»n¤�ª ° ¥nµ��ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�แตกตางกนจะมพฤตกรรมการเลอกเชา อพารท

เมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน Á¤ºÉ° ¡ ��ª µ¤Â���nµ�° ¥nµ�

มนยสาคญทางสถต จงทาการทดสอบเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคโดยวธการของ Scheffe

พบวา มจานวน 2 �¼n��ÉÂ���nµ�° ¥nµ�¤�¥­ ε���µ�­ �·�·�ɦ ³ ���0.05 กลาวคอ

�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�10,000- 20,000 บาท จะมพฤตกรรมการเลอก

Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�oµ�®¨ n��o° ¤ ¼�o° ¥�ª nµ�¼o�°�Â��­ °��µ¤�ɤ ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�30,001-

40,000 บาท และ 40,001- 50,000 บาท

­ ¤ ¤�·�µ�®¨ ��É��2. ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการเลอก

เชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

- ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

�»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร และปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการ

มผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท�oµ��»���ɤ ° ·��·¡ ¨ ของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร คอ ดานบคลากร

- ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการไมมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ดานอตราคาเชาตอเดอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

- ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการไมมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ดานอตราคาเชาลวงหนาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

- ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการไมมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

ดานอตราเงนประกนหรอเงนมดจาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

- ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการไมมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนท

�oµ��¦ ·Áª ��É�Ê�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

- ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดาน

แหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการมผล

Page 122: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

104

ตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทดานแหลงขอมลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร คอ

ดานผลตภณฑ

3. การอภปรายผล

�µ��µ¦ «¹�¬µÁ¦ ºÉ°�ปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร ผศกษาวจยสามารถอภปรายผลการศกษาวจยไดตามวตถประสงค�É�ε®��Ū oÅ�o

���Ê

1. จากการศกษาพบวาปจจยดานสถานภาพ ���¥�oµ�° µ�¡ � ³ ���¥�oµ�¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n°

เดอนมความสมพนธพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r���nµª �³ Á®È�Å�o�µ��µ¦ �É�¼oÄ�o�¦ ·�µ¦ �³�ε�µ¦ ��­ ·�Ä�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤��rÄ�Â�n³

�¦ Ê��Ê��³�o°�¡ ·�µ¦ �µÄ�®¨ µ¥Ç����¥�oª ¥�����oµ�¼oÄ�o�¦ ·�µ¦ Á�È�í ��È�³ ��­ ·�Ä�Å�o�nµ¥�ª nµ

�¼oÄ�o�¦ ·�µ¦ �ɤ�¦ °��¦ ª �� ³ �°��µ��Ê�µ¦ �É�¼oÄ�o�รการจะตดสนใจเชา ° ¡ µ¦ r�Á¤��r�ÉÄ��È�µ¤

จะตองพจารณาจากอตราคาเชาเปนหลก ไมวาจะเปนอตราคาเชาตอเดอนหรออตราคาเชาลวงหนา

�É�³�o°��nµ¥Ä�ª ��ÉÁ�oµ¡ �° µ«¥���Ê��Ê�¼oÄ�o�¦ ·�µ¦ ¥��³�o°�¡ ·�µ¦ �µ�¹����¥° ºÉ�¦ nª ¤�oª ¥��Á�n���

ความสะดวกในการเดนทาง �¹É���µ¦ «¹�¬µ���nµª Å�o­ °��o°����µ�ª ·�¥�°��ทวเกยรต

พตรปรชา (2548) �ÉÅ�o�ε�µ¦ ª ·�¥Á�É¥ª ��° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ®oÁ�nµÄ�Á��®oª ¥�ª µ�พบวา พกอาศยสวน

Ä®�nÄ®o�ª µ¤ ­ ε��Ä�Á¦ ºÉ°��ª µ¤Á®¤µ³ ­ ¤�°��nµÁ�nµÁ�È�° ���¦ � ���É�Â�¦ É(Clarie, 1973 อาง

ใน นราพร มโนรงเรองรตน, 2545, หนา 30) Å�o°�·�µ¥�¹��µ¦ Áº°��É�Ê��°��É° ¥¼n° µ«¥ª nµ ¦ µ�µ�°��É

° ¥¼n° µ«¥¤�ª µ¤ ­ ¤ ¡ ��r��¦ µ¥Å�o�°��¼o° ¥¼n° µ«¥Â ³ �ª µ¤ ­ µ¤µ¦ �Ä��µ¦ �nµ¥­ 宦 ��É¡ �° µ«¥�Ê�

2. การศกษาพบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการดานผลตภณฑและดานบคลากร

มผลตอพฤตกรรมการเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร �Ê��ÊÁ�ºÉ°��µ��µ¦

�É�¼o�¦ ·Ã£��³ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�ÉÅ�o�È�µ¤¤��³ ¡ ·�µ¦ �µ�µ��ª µ¤�o°��µ¦ ¨ �¬�³�°�

®o°�¡ �Á�È�®¨ ��¦ ° ��¤µ�º°��µ¦ �o�®µ�o° ¤ ¼�nµ�Ç��µ�¡ ���µ��É�° ¥Ä®o�¦ ·�µ¦ �ด��É�ศรวรรณ

เสรรตน และคณะ (2547) ไดกลาวไววา �Ê��°�Ä��µ¦ ��­ ·�Ä��ºÊ° (Buying Decision Process)

�Ê��°�¦ ��º°�µ¦ ¦ �¦ ¼o�¹��ª µ¤�o°��µ¦ ���¤µ�º°��µ¦ �o�®µ�o° ¤ ¼��µ¦ �¦ ³ Á¤ ·���µ�Áº°���µ¦

��­ ·�Ä��ºÊ°� ³ ¡ §�·�¦ ¦ ¤£µ¥®¨ ��µ¦ �ºÊ°

4. ขอเสนอแนะ

จากการศก¬µ�o° ¤ ¼­ µ¤µ¦ �­ ¦ »�Á�È��o°Á�°Â�³�Á¡ ºÉ° Á�È�Â�ª�µ�Â�n�¼o�¦ ³ �°��µ¦ �»¦ �·�อ

พารทเมนท ­ µ¤µ¦ ��εÅ��¦ ³ ¥»��rÄ�o���»¦ �·��°���Á°�Ä®oÅ�o¤µ��É­ »��Á¡ ºÉ°�°�­ �°��ª µ¤

�o°��µ¦ �°��¼o�¦ ·Ã£�Å�o���Ê

Page 123: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

105

1. ดานผลตภณฑ อพารทเมนทจะตองมระบบสาธารณปโภค ระบบปองกนอคคภย และม

Á�oµ®�oµ�ɦ �¬µ�ª µ¤� °�£ ¥�Á¡ ºÉ° ­ ¦ oµ��ª µ¤¤ É�Ä����¼oÁ�nµ�สวนลกษณะของหองพกจะตองเนนเอง

�ª µ¤� °�£¥Â ³ �µ¦ ° °�Â����Â�n�£µ¥Ä�®o°�¡ ��oª ¥Á¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�ɤ�»�£µ¡  ³ Á®¤µ³ ­ ¤�

¦ ¼��¬�rÁ¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ r�ª ¦ ¤ ®¨ µ�®¨ µ¥Á¡ ºÉ° Ä®o�¼oÁ�nµÅ�oÁº°�

2. �oµ�¦ µ�µ��µ¦ �Ê�¦ าคาควรจะมการศกษาถงความเหมาะสมกบขนาดของหองพก และ

¦ µ�µÁ®¤µ³ ­ ¤��­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �Ä�®o°�¡ � ³ ° µ�µ¦ Ã�¥¦ µ�µÅ¤n¡ ���Á�·�Å�

3. �oµ�­ �µ��É�/ �εÁ�É�Ê��อพารทเมนทควรอยÄ�o­ �µ��É�ε�µ��สถานศกษา ใกลแหลง

° »�ã��¦ ·Ã£��É�εÁ�È��Á�n���µ��­ �µ�¦ �Å¢ ¢oµ�และอยในยานชมชน

4. ดานการสงเสรมการตลาด อพารทเมนทควรมการใหสวนลดราคาหองพกและมระบบ

การผอนชาระ Á¡ ºÉ° Á�È�­ ·É��É�nª ¥�¦ ³ �»o�®¦ º° Ã�o¤�oµª �µ¦ ��­ ·�Ä�Á�nµ° ¡ µ¦ rทเมนท และควรมการ

แนะนาอพารทเมนทโดยการใหโบชวร แผนพบ ปายโฆษณา Á¡ ºÉ° Á�È��µ¦ Á�oµ�¹�ตวลกคาไดดกวา

�µ�° ºÉ�

5. ขอจากดของงานวจย

1. �ª µ¤�µ�Á�ºÉ°��°��o° ¤ ¼�ÉÅ�o¦ ��µ�Â��­ °��µ¤�° µ��¹Ê�° ¥¼n�����¥�oµ�­ £µª ³

ª �o° ¤ ° ºÉ�Ç�Á�n��­ £µª ³ �µ��oµ�° µ¦ ¤ ¦ �r�°��¼oÄ®o�o° ¤ ¼Ä���³ �Ê���É° µ�­ n��Ä®o�µ¦ �°�

Â��­ °��µ¤¤�ª µ¤Á�É¥�Á��­ ¼���

2. ในการศกษาว�¥�¦ Ê��Ê���¼o«¹�¬µª ·�¥¤ ·Å�o�ε®��®¦ º° ¦ ³ �»�ºÉ° ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÂ��

Á�¡ µ³ Á�µ³ �����Á�ºÉ°��µ����»��¤�¼oÄ®o�¦ ·�µ¦ �ε�ª �¤µ����¹É��¼o�¦ ³ �°��µ¦ Â�n³ ¦ µ¥¥n° ¤¤ ª ·��µ¦

Ä��µ¦ �¦ ·®µ¦ ���µ¦ �ÉÂ���nµ���จงทาใหผตอบแบบสอบถามเกดความสบสนได

6. �o°Á­ �°Â�³ Ä��µ¦ ª ·�¥�¦ Ê�ตอไป

1. �ª ¦ �ε�µ¦ «¹�¬µ�¹���®µÂ ³ ° »�­ ¦ ¦ �Ä��µ¦ �εÁ�·��µ¦ �°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÁ¡ ºÉ° Å�o�¦ µ�

�¹���®µ�ÉÂ�o�¦ ·�

2. �¼o«¹�¬µ�ª ¦ �ε��Á�ºÊ° ®µÄ�Â��­ °��µ¤Ä®o³ Á° ¥��¦ °��»¤�¹�­ ·É��É�o°��µ¦ «¹�¬µ

อยางละเอยดและเปนจรงÃ�¥° µ�«¹�¬µ�o° ¤ ¼�Ê��µ��¼oÁ�nาหองพกและเจาของอพารทเมนท Á¡ ºÉ°

�¦ ³ Ã¥��rÄ��µ¦ �Ê��ε�µ¤Â ³ ­ µ¤µ¦ ��夵�¦ ³ ¥»��rÄ�oÅ�o�¦ ·�

Page 124: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

106

บรรณานกรม

หนงสอ

ฉตยาพร เสมอใจ และ มทนยา สมบท. (2546). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร: เอกซเปอร

เนท.

ธงชย สนตวงษ. (2546). พฤตกรรมผบรโภคทางการตลาด. กรงเทพมหานคร: ประชมชาง.

ธานนทร ศลปจาร.(2552). การวจยและวเคราะหขอมลทางสถตดวย SPSS (¡ ·¤ ¡ r�¦ Ê��É�10).

กรงเทพมหานคร: บสซเนสอารแอนดด.

�»��¦ ¦ ¤��·��¦ �µ�¦ ·­ »��·Í. (2549). รวมบทความ การวจย การวดและประเมนผล (¡ ·¤ ¡ r�¦ Ê��É�2)

นนทบร: นดาการพมพ.

วระพงษ เฉลมจระรตน. (2548). คณภาพในงานบรการ. กรงเทพมหานคร: ดวงกมลสมย.

ศรวรรณ เสรรตน. (2538). พฤตกรรมผบรโภค ฉบบสมบรณ. กรงเทพมหานคร:

พฒนาศกษา.

ศรวรรณ เสรรตน, ลทธกาล ศรวะรมย และสมชาย หรญ. (2547). การบรหารการตลาดยคใหม.

กรงเทพมหานคร: ธระฟลมและไซเทกซ.

สดาดวง เรองรจระ.(2546). หลกการตลาด. กรงเทพมหานคร: ¥�¡ ¨ Á�¦ ��·Ê�.

เสร วงษมณฑา. (2547). การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร: ธระฟลมและไซ

เทกซ.

อดลย จาตรงคกล และดลยา จาตรงคกล. (2546). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร:

ธรรมศาสตร.

วทยานพนธ

กรณย สทธารมณ. (2546). �ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��° � ¼��oµ�ɤ �n° �µ¦ Ä®o�¦ ·�µ¦ �° �æ �¦ ¤ ¦ ° ¥´

ไดมอน จงหวดเพชรบร. สารนพนธปรญญามหาบณฑต มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ.

กาญจนา แกวแหยม. (2549). ­ £µ¡ ���»��¨ ³ �ª µ¤�o° ��µ¦ �É¡ �° µ«¥�° ���«¹�¬µ

สถาบนเทคโนโลย พระจอมเกลาธนบร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต

จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ทวเกยรต พตรประชา. (2548). การศกษาอพารทเมนทใหเชาในเขตหวยขวาง. วทยานพนธ

สถาปตยกรรมศาสตร. จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

Page 125: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

107

นภาภรณ หอมออน.(2545). การตดสนใจอยหอพกสตรของนกศกษามหาวทยาลยรามคาแหง.

วทยานพนธปรญญามหาบณฑต มหาวทยาลยรามคาแหง.

นราพร มโนรงเรองรตน. (2545). �ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��n° �É¡ �° µ«¥�¦ ³ Á£�Á�nµ�°��¼o�ε�µ��É«¹�¬µ£µ�

สมทบ : กรณศกษามหาวทยาลยราชภฎจนทรเกษม. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต

จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

นฤมล �·�¦ Á° ºÊอ. (2547). ปจจยในการตดสนใจและความพงพอใจในการเชาหองพกรายเดอนของผ

เชาในตาบลเมองรงสต. สารนพนธปรญญามหาบณฑต มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ปภากร สวรรณธาดา. (2548). �µ¦ «¹�¬µ�ª µ¤�o° ��µ¦ �É¡ �° µ«¥�° ���«¹�¬¤®µª ·�¥µ ¥�° �Â�n�.

วทยานพนธปรญญามหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ปราณ ตนประยร. (2548). ���¥�ɤ ° ·��·¡ ¨ �n° �µ¦ ��­ ·�Ä�Á�nµ®o° �¡ �สภาพปญหาและความ

ตองการของผ เชาหองพก. สารนพนธปรญญามหาบณฑต มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

เรไร นนทนาวฒน. (2545). ­ �µ�£µ¡ �µ¦ Á�nµÂ¨ ³ ���¥�ÉÁ�É¥วของ: กรณศกษาโครงการเคหะ

ชมชนบางพล. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

วราพร กรเทพ. (2546). ���¥�ɤ ° ·��·¡ ¨ �n° �µ¦ ��­ ·�Ä�Á º° �¡ �° µ«¥�¦ ³ Á£�° ¡ µ¦ r�Á¤o��r�°�

ประชากรในเขตเทศบาลนครอดรธาน . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต มหาวทยาลย

มหาสารคาม.

วภาพรรณ หรญเกด. (2545). �ª µ¤ ¡ ¹�¡ ° Ä��°��¼o�¦ ·Ã£��ɤ �n° �µ¦ �¦ ·�µ¦ ®° ¡ ��¦ ·Áª �

ถนนรามคาแหง. สารนพนธปรญญามหาบณฑต มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

สปราณ «· Ã�Á«««��·Í. (2547). การศกษามลเหตจงใจและความพงพอใจในการใชบรการโรงแรม

จลดศเขาใหญ รสอรทแอนดสปา �°����n° �Á�É¥ª Å�¥. สารนพนธปรญญามหาบณฑต

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

Page 126: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

ภาคผนวก

แบบสอบถาม

Page 127: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

Â��­ °��µ¤Á¡ ºÉ°�µ¦ ª ·�¥

Á¦ ºÉ°� ปจจยการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

�ε�ÊÂ��

Â��­ °��µ¤����Ê���ε�¹Ê�Á¡ ºÉ° Á�È�­ nª ��¦ ³ �°�Ä��µ¦ ���εª ·�¥µ�·¡ ��r�°���«¹�¬µ

หลกสตรปรญญาโท มหาวทยาลยกรงเทพ โดยมวตถ�¦ ³ ­ ��rÁ¡ ºÉ°�µ¦ «¹�¬µ จงใครขอความ

รวมมอจากทานในการตอบแบบสอบถามทกขอตามความเปนจรงดวยตวของทานเอง การตอบ

Â��­ °���µ¤�Ê�Ä�oÁ¡ ºÉ°�µ¦ «¹�¬µ��¼o�°�Â��­ °��µ¤�³ Ťn¤ ��¦ ³ ���µ��µ¦ �°�Â��­ °��µ¤

แตประการใดและขอมลของทานจะถกเกบเปนความลบ

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

แบบสอบถามแบงออกเปน 3 สวน คอ

­ nª ��É 1 : ลกษณะประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม

­ nª ��É 2 : การตดสนใจการเชาอพารทเมนทของผบรโภค

­ nª ��É��3 : ความคดเหนตอระดบความสาคญของปจจยสวนประสมทางการตลาด

บรการตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผตอบแบบสอบถาม

­ nª ��É���4 : ขอเสนอแนะ

***************************************

­ nª ��É�1 : ลกษณะประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม

�ε�ÊÂ��Ã�¦ �¡ ·�µ¦ �µ�o°�ª µ¤  ³ �εÁ�¦ ºÉ°�®¤µ¥� ¨ �®�oµ�o°�ª µ¤�É�¦ ����ª µ¤Á�È��¦ ·�

�°��nµ�¤µ��É­ »�

1. เพศ

( ) 1. ชาย ( ) 2. หญง

2. อาย

( ) 1. �Îɵ�ª nµ20 ป ( ) 2. 21 – 30 ป

( ) 3. 31 – 40 ป ( ) 4. 41 – 50 ป

( ) 5. �Ê�Â�n��51 ��¹Ê�Å��

3. สถานภาพ

( ) 1. โสด ( ) 2. สมรส

4. ระดบการศกษา

( ) 1. �Îɵ�ª nµ�¦ ·��µ�¦ ¸ ( ) 2. ปรญญาตร

( ) 3. ปรญญาโท ( ) 4. สงกวาปรญญาโท

Page 128: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

5. อาชพ

( ) 1. ขาราชการ / รฐวสาหกจ ( ) 2. พนกงานบรษท ( ) 3. ธรกจสวนตว

( ) 4. รบจางอสระ ( ) 5. นกเรยน/นกศกษา ( ) 6. แมบาน/พอบาน

( ) 7. ° ºÉ��Ç��(โปรดระบ) .......................................................

6. ¦ µ¥Å�oÁ�É¥�n° Á�º°�

( ) 1. �Îɵ�ª nµ10,000 บาท ( ) 2. 10,000- 20,000 บาท

( ) 3. 20,001- 30,000 บาท ( ) 4. 30,001- 40,000 บาท

( ) 5. 40,001- 50,000 บาท ( ) 6. 50,001 บาท�¹Ê�Å�

­ nª ��É��2 การตดสนใจการเชาอพารทเมนทของผบรโภค

�ε�Êแจง Ã�¦ �¡ ·�µ¦ �µ�o°�ª µ¤  ³ �εÁ�¦ ºÉ°�®¤µ¥� ¨ �®�oµ�o°�ª µ¤�É�¦ ����ª µ¤Á�È��¦ ·�

�°��nµ�¤µ��É­ »�

7. �»��Ä��ɤ ° ·��·¡ ¨ �n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o�r�°��nµ�¤µ��É­ »�

( ) 1. ตวเอง ( ) 2. Á¡ ºÉ°�

( ) 3. สาม ภรรยา ( ) 4. คนในครอบครว (�µ�·¡ É�o°�)

( ) 5. ° ºÉ��Ç�(โปรดระบ) .................................................................................

8. อตราคาเชาตอเดอน�É�nµ��o°��µ¦ Á�nµÁ¡ ºÉ° ° ¥¼n° µ«¥¤ ¦ µ�µÁ�nµÄ�

( ) 1. �Îɵ�ª nµ 2,000 บาท ( ) 2. 2,001 – 3,000 บาท

( ) 3. 3,001 - 4,000 บาท ( ) 4. 4,001 – 5,000 บาท

( ) 5. มากกวา 5,000 บาท

9. ° �¦ µ�nµÁ�nµ nª �®�oµÄ��ɤ ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÁ¡ ºÉ° ° ¥¼n° µ«¥�°��nµ�¤µ�

�Éสด

( ) 1. อยางนอย 1 เดอน ( ) 2. อยางนอย 2 เดอน

( ) 3. อยางนอย 3 เดอน ( ) 4. ° ºÉ�Ç��(โปรดระบ) ...........................

10. ° �¦ µÁ�·��¦ ³ ���®¦ º° Á�·�¤��ε�É�nµ��o°��µ¦ ­ 宦 ��µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÁ¡ ºÉออย

อาศยเทาใด

( ) 1. �Îɵ�ª nµ 2,000 บาท ( ) 2. 2,001 – 3,000 บาท

( ) 3. 3,001 - 4,000 บาท ( ) 4. 4,001 – 5,000 บาท

( ) 5. มากกวา 5,000 บาท

Page 129: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

11. �¦ ·Áª ��É�Ê��°�° ¡ µ¦ r�Á¤ o��rÄ��ɤ��n°�µ¦ ��­ ·�Ä�Áº°�Á�nµ° ¡ µ¦ r�Á¤ o��r�°��nµ�¤µ��É­ »�

( ) 1. Ä�o­ �µ��É�ε�µ� ( ) 2. ใกลหางสรรพสนคา

( ) 3. ใกลแหลงชมชน ( ) 4. Ä�o­ �µ��É�n°�Á�É¥ª

( ) 5. ใกลสถานรถไฟฟา (BTS , MRT)( ) 6. ° ºÉ��Ç�(โปรดระบ).............................

12 ทานหาขอมลจากแหลงขอมลใดกอนการตดสนใจเชาอพารทเมนท

( ) 1. �µ�·®¦ º° Á¡ ºÉ°�แนะนา ( ) 2. อนเตอรเนต

( ) 3. หนงสอพมพ/นตยสาร ( ) 4. โฆษณาทางวทย

( ) 5. ใบปลวโฆษณา / แผนพบ ( ) 6. เจาของอพารทเมนท

( ) 7. ตดตอดวยตนเอง ( ) 8. ° ºÉ��Ç�(โปรดระบ) ..............................

13. สของหองพกสใด�É�nµ��ºÉ��°�¤µ��É­ »�

( ) 1. สขาว ( ) 2. สเทา

( ) 3. สเหลอง ( ) 4. สฟา

( ) 5. สชมพ ( ) 6. ° ºÉ��Ç�(โปรดระบ)...............................

14. Á¢ ° ¦ r�·Á�° ¦ rÄ�®o°�¡ ��Éมความจาเปนตอการเลอกเชาอพารทเมนของทาน¤µ��É­ »�Å�oÂ�n

อะไรบาง (เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ)

( ) 1. เตยง ( ) 2. ตÁ­ ºÊ°�oµ

( ) 3. Ã�p³ Á�¦ ºÉ°�Â�o� ( ) 4. �Ê�ª µ��°�

( ) 5. โทรทศน ( ) 6. Á�oµ°Ê

( ) 7. โตะอาหาร ( ) 8. ตเยน

( ) 9. พดลม ( ) 10. ° ºÉ��Ç�(โปรดระบ).......................

Page 130: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

­ nª ��É3 : ความคดเหนตอระดบความสาคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทของผตอบแบบสอบถาม

�ε�ÊÂ��ทานคดวาปจจยสวนประสมทางการตลาดบรการตอไป�ʤ ระดบความสาคญตอการ

ตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทมากนอยเพยงใด �¦ »�µ�εÁ�¦ ºÉ°�®¤µ¥ Ä��n°��É�¦ ����ª µ¤

Á�È��¦ ·��°��nµ�¤µ��É­ »�

ปจจยสวนประสมทางการตลาด

บรการ

ระดบความสาคญของปจจย

¤µ��É­ »�

(5)

มาก

(4)

ปานกลาง

(3)

นอย

(2)

�o° ¥�É­ »�

(1)

ดานผลตภณฑ

1. ขนาดของหองพก และขนาดของ

เตยงมความเหมาะสม

2. ภายในหองพกมไฟฟาและแสง

สวางเพยงพอ

ดานผลตภณฑ (ตอ)

3. ¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �£µ¥Ä�

®o°�¡ ���Á�n����¼oÁ¥È���ª ��¼oÁ­ ºÊ°�oµ�Á�È�

ตน

4. ¤ ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �£µ¥�°�

®o°�¡ ��Á�n��¤¸ ·¢�r��Á�¦ ºÉ°����oµ�

เปนตน

5. มบรการอนเตอรเนต

6. ¤ Á�Á�·Êลทวหรอ UBC ใหบรการ

ดานราคา

7. การมดจาคาหองพกลวงหนาม

ความเหมาะสม

8. คาบรการสวนกลางมความ

เหมาะสมกบอพารทเมนท

9. คาสาธารณปโภคมความ

เหมาะสมกบอพารทเมนท

ตารางมตอ

Page 131: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

ปจจยสวนประสมทางการตลาด

บรการ

ระดบความสาคญของปจจย

¤µ��É­ »�

(5)

มาก

(4)

ปานกลาง

(3)

นอย

(2)

�o° ¥�É­ »�

(1)

ดานราคา (ตอ)

10. อตราคาเชามความเหมาะสม

กบอพารทเมนท

�oµ�­ �µ��É�/ �εÁ�É�Ê�

11. �εÁ�É�Ê�ของอพารทเมนทม

ความเหมาะสม

12. �µ¦ Á�·��µ�Å�¥�­ �µ��É�nµ�Ç�ม

ความสะดวก

13. Ä�o®¨ n����nµ¥�ºÊ°�°�

14. ใกลหางสรรพสนคา สถานศกษา

®¦ º° Ä�o­ �µ��É�n°�Á�É¥ª �nµ�Ç�

�oµ�­ �µ��É�/ �εÁ�É�Ê�(ตอ)

15. ใกลสถานขนสง สถานรถไฟ

รถไฟฟา (BTS) รถไฟฟาใตดน

(BRT)

ดานการสงเสรมการตลาด

16. ¤�µ¦ Ã�¬�µ�µ�­ ºÉ°�nµ�Ç���Á�n���

ใบปลว แผนพบ โบชวร เปนตน

17. มระบบการแบงชาระคามด

จาเปนงวด

18. ¤�°�­ ¤�µ�»���Á�n���Îʵ�ºÉ¤Ä®o

ฟร เปนตน

19. ¦ ³ ���µ¦ �n°����nµÁ�nµ�Énµ�oµ

ตารางมตอ

Page 132: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

ปจจยสวนประสมทางการตลาด

บรการ

ระดบความสาคญของปจจย

¤µ��É­ »�

(5)

มาก

(4)

ปานกลาง

(3)

นอย

(2)

�o° ¥�É­ »�

(1)

ดานบคลากร

20. �¼oÄ®o�¦ ·�µ¦ ®¦ º° ¡ ���µ��É

ปฏบตงานดานการใหบรการ

สามารถแกไขปญหาไดทนทวงท

21. การมพนกงานใหบรการตลอด

24 �ɪ ä�

22. มพนกงานบรการดวยความสภาพ

¥·Ê¤Â¥o¤�Â�n¤Ä­

23. ¡ ���µ��ÉÄ®o�o° ¤ ¼Á�É¥ª ��

รายละเอยดหองพก คาเชา คาใชจาย

ตางๆ มความรและทกษะความ

ชานาญ

ดานกระบวนการใหบรการ

24. มการบรการดานตางๆ ได

รวดเรวและตรงเวลา เชน บรการ

ซอมแซมปญหาของวสด อปกรณ

ภายในหองพก เปนตน

25. การมบรการทาความสะอาดทก

วน / ทกสปดาห

26. มการกาหนดกฎเกณฑตางๆ

�°��É¡ �ไดอยางชดเจน

�oµ�­ ·É��εÁ­ �°�µ��µ¥£µ¡

27. ¤ �É�°�¦ ��ª oµ��ª µ� ³

เพยงพอ

28. ความสะอาด และความสวยงาม

ของหองพก

Page 133: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

ปจจยสวนประสมทางการตลาด

บรการ

ระดบความสาคญของปจจย

¤µ��É­ »�

(5)

มาก

(4)

ปานกลาง

(3)

นอย

(2)

�o° ¥�É­ »�

(1)

ดานกระบวนการใหบรการ (ตอ)

29. ­ ·É�° ε�ª ¥�ª µ¤ ­ ³ �ª �� ³

�¦ ·�µ¦ �nµ�Ç��°��É¡ �

30. �¦ ¦ ¥µ�µ«��Ê�£µ¥Ä�®o°�¡ �

และภายนอกหองพก มความสงบ

ตกแตงทนสมย

31. มระบบรกษาความปลอดภย

32. ¤ ¦ oµ��oµ�ε®�nµ¥° µ®µ¦ �Á�¦ ºÉ°�

อปโภคบรโภค ตางๆ เชน ซปเปอร

มารเกต

­ nª ��É��4 ขอเสนอแนะ (โปรดใหคาแนะนาของทาน)

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………….

*** �°�°��»��ÉÄ®o�ª µ¤ ¦ nª ¤ ¤ º° Ä��µ¦ �°�Â��­ °��µ¤ ***

Page 134: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·

116

ประวตผเขยน

�ºÉ°�– นามสกล สงกรานต คงเพชร

วน เดอน ป เกด 15 เมษายน 2528

­ �µ��É° ¥¼n���»�� 485/49 ซอย52 ถนน พหลโยธน แขวง คลองถนน เขต สายไหม

กทม.10220

ประวตการศกษา ระดบอนบาล โรงเรยน เรวด

ระดบประถมศกษา โรงเรยน เรวด

ระดบมธยมศกษา โพธนมตรวทยาคม

ระดบปรญญาตร คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยกรงเทพ

ระดบปรญญาโท คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยกรงเทพ

ตาแหนงงานปจจบน เจาของธรกจ

­ �µ��É�ε�µ� อพารทเมนท (Apartment)

Page 135: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·
Page 136: ปัจจัยการตั ดสินใจเลือกเช่าอพาร์ทเม้นท์ของผ้บริโภคในู เขต ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/514/1/songkran_kong.pdf ·