UNIVERSIDAD CONTINENTAL VIRTUAL

I. DATOS GENERALES:

Código A0010

Carácter Obligatorio

Créditos 3

Periodo académico 2013-1

Prerrequisito Ninguno

Horas Teóricas: 2 Prácticas: 2

Docente: Lic. Adm. Pedro Bernabé Venegas Rodríguez

II. SUMILLA DE LA ASIGNATURA: III. COMPETENCIA:

SÍLABO DE ADMINISTRACIÓN GENERAL

La asignatura contiene: Fundamentos de la administración; el contexto

en que operan las empresas; proceso administrativo: planeación,

organización, dirección y control; áreas funcionales.

Aplica los procesos administrativos en escenarios de gestión empresarial y organizacional con creatividad y actitud crítica a fin de promover el

desarrollo de la organización y las personas.

Analiza las áreas funcionales de la organización para integrarlas responsablemente con su entorno social y de negocios, valorando

principios administrativos éticos y humanos.

IV. ORGANIZACIÓN DE LOS APRENDIZAJES:

UNIDAD SEMANA CONOCIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES

I

1

Video de presentación de la asignatura

Unidad I: “PROCESO ADMINISTRATIVO: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN”

Clase presencial/virtual (video conferencia)

Tema N° 1: Introducción a la administración. 1. Administración: Planeación, organización, dirección y control. 2. Organización: Niveles jerárquicos y áreas funcionales. 3. Gestión: Habilidades y roles gerenciales

Tema N° 2: Planeación 1. Fundamentos de planeación. 2. Planeación estratégica. 3. Formulación e implantación de estrategias

Lectura Seleccionada 1: ¿Qué es la Estrategia? PORTER, Michael. En Harvard Business Review América Latina: “La gestión y la Administración para el Mañana: 10 artículos del HBR que deben leerse”. Diciembre 2011. P.100-117.

Autoevaluación N° 1

1. Relaciona el mundo empresarial con las áreas funcionales y los procesos administrativos de las organizaciones.

2. Identifica los componentes del proceso de planeación en la organización, definiendo claramente los elementos fundamentales del planeamiento.

Actividad N°1: Caso de estudio: “Snapple se roba una parte del mercado”. Debe leer con detenimiento el caso; luego, responder las tres preguntas que se plantean y finalmente enviar sus respuestas por el aula virtual.

Genera argumentos personales

relacionados con el ámbito de acción de los

gerentes, valorando la

importancia de la planificación.

2

Tema N° 3: Organización 1. Los cuatro pilares del diseño organizacional 2. Diseño organizacional 3. Modelos organizacionales

Lectura Seleccionada 2: “Cultura organizacional”. JONES, Gareth y GEORGE, Jennifer. Administración Contemporánea. México 2006. Cuarta Edición. P. 94–97.

3. Describe las relaciones lógicas entre la división de trabajo, la departamentalización y la jerarquía, identificando los beneficios de cada modelo organizacional

Control de Lectura N° 1: Prueba escrita de los temas N° 1,2 y 3

Discierne el tipo de diseño

organizacional adecuada para la puesta en marcha de la estrategia.

II

3

Unidad II: “PROCESO ADMINISTRATIVO: DIRECCIÓN Y CONTROL”

Tema N°1: Dirección 1. Liderazgo 2. Motivación 3. Comunicación

Lectura Seleccionada N°1: GOLEMAN, Daniel. Liderazgo que obtiene resultado. En, “Lo que hacen los grandes líderes” Harvard Business Review – América latina. Serie Liderazgo. Dirección electrónica: http://www.altagerenciaonline.com/ articulos/motivacion_y_liderazgo.pdf

1. Analiza las funciones propias de la dirección y su aplicación en las organizaciones.

Actividad N° 1: Caso de estudio: “La motivación en la lavandería” En grupo de cuatro integrantes deben leer con detenimiento el caso; luego, responder las cuatro preguntas que se plantean y finalmente enviar sus respuestas por el aula virtual.

Realiza juicio crítico sobre los

estilos de dirección en las organizaciones.

4

Tema N°2: Control 1. El proceso del control. 2. Los sistemas de control y los tipos de control. 3. Otros modelos de control.

Lectura Seleccionada N°2: ROBBINS, Stephen; COULTER, Mary. “¿Qué es desempeño organizacional?”. En: Administración. Prentice Hall 2010. Décima edición. Colombia. P. 403-405.

Autoevaluación N° 2

2. Identifica las seis faces del modelo de control correctivo y describe los principales métodos de control organizacional

Tarea Académica N° 1: Se publicará una tarea académica en el aula virtual para ser desarrollada en equipos de cuatro integrantes.

Valora el uso del control

preventivo sobre el control

correctivo.

III

5

Unidad III: “ÁREAS FUNCIONALES: RECURSOS HUMANOS Y MARKETING”

Tema N°1: Recursos Humanos 1. Reclutamiento y selección. 2. Capacitación y desarrollo. 3. Evaluación de desempeño. 4. Compensaciones y beneficios. 5. Relaciones laborales.

Lectura Seleccionada N°1: JACOB, Julio Cesar. “Secretos de Dirección ¿De directores de Recursos Humanos a directores de capital humano?”. Editora El Sol, S.A. México, 2002. Dirección electrónica: http://search.proquest.com/docview/310870512?accountid=146219

1. Analiza el proceso técnico de la Gestión de Personal.

Actividad N° 1: Cada participante deberá diseñar un anuncio en el que se convoque a un proceso de reclutamiento y selección de personal. El anuncio diseñado debe ser enviado juntamente con los requisitos previamente diseñados.

Revalora la importancia del capital humano

en el proceso de gestión

organizacional

6

Tema N° 2: Marketing 1. El proceso del marketing. 2. Conceptos centrales de marketing. 3. Posicionamiento y diferenciación. 4. Desarrollo del marketing mix.

Lectura Seleccionada N°2: DORIA ARCILA, Nelson. “¿En qué era del marketing está su organización?”. Editorial: Global Network Content Services LLC, DBA Noticias Financieras LLC. Bogotá-Colombia, 2010. Dirección electrónica: http://search.proquest.com/docview/ 807476709?accountid=146219

Autoevaluación N° 3

2. Identifica los elementos básicos del marketing que ayudan a crear valor para los clientes.

Control de Lectura N° 2: Prueba escrita de los temas 1 y 2

Valora la participación del marketing en la

empresa

IV 7

Unidad IV: “ÁREAS FUNCIONALES: OPERACIONES Y FINANZAS”

Tema N°1: Operaciones 1. El rol de la administración de operaciones. 2. La administración de la cadena de valor. 3. Estrategias funcionales y ventaja competitiva.

Lectura Seleccionada N°1:

1. Explica la función de la administración de la cadena de valor para mejorar la calidad, eficiencia y compromiso con los clientes.

Actividad N° 1: Parte 1 Visita la siguiente dirección electrónica: http://www.premiomype.pe/premios.php

Realiza juicio crítico sobre la importancia de las operaciones en las empresas

ALVARADO, Jorge Luis. El valor de la cadena. En, “Reforma” Editora El Sol, S.A. México 2001. Dirección electrónica: http://search.proquest.com/pqcentral/docview/310662274/13AFD16F4F94514EC3A/1?accountid=146219#

Descarga el libro denominado: “Emprende Empresa 5” y ubica el caso: “Fundiciones y Construcciones Mecánicas E.I.R.L”. Prepara un ensayo, a partir de los conceptos sobre cadena de valor, respondiendo a la pregunta ¿Qué elementos de la cadena de valor utiliza esta empresa para lograr su ventaja competitiva?

8

Tema N°2: Finanzas 1. Principios de las finanzas. 2. Dimensiones de las decisiones financieras. 3. Estados financieros más utilizados. 4. El análisis financiero. Lectura Seleccionada N°2: HERNÁNDEZ RAMÍREZ, Manrique. “Finanzas Conductuales: Un enfoque para Latinoamérica”. En TEC Empresarial. Vol.3, Ed.3, 2009. Dirección electrónica: http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3202463.pdf Autoevaluación N° 4

2. Describe las características básicas de la empresa desde sus estados financieros.

Actividad N° 1: Parte 2 Visita la siguiente dirección electrónica: http://www.smv.gob.pe/Frm_BuscarEmpresa.aspx?ID=0&men=09000000 Selecciona la empresa de tu preferencia. Descarga los Estados Financieros estudiados en esta unidad. Utilizando las diferentes razones financieras clasificadas en este capítulo realiza los cálculos numéricos respectivos. Prepara un ensayo describiendo, a tu parecer, la situación en la que se encuentra esta empresa elegida. Tarea Académica N° 2:

Valora la dimensión

financiera de las organizaciones en la búsqueda

de una condición

económica saludable.

V. METODOLOGÍA:

Cada participante podrá acceder desde el primer día de clase al video de introducción a la asignatura, en el aula virtual.

Al iniciar la Unidad I y la Unidad III, participará en una sesión presencial/virtual por video conferencia que marcará el inicio e intermedio del ciclo académico

Durante el desarrollo de los contenidos, el estudiante deberá mantener un riguroso compromiso de estudio del manual auto instructivo; esta actividad, será guiada por el tutor quien irá absolviendo dudas, consultas e interrogantes.

Así también, en el aula virtual, el estudiante encontrará actividades dirigidas como casos prácticos, solución de incidentes críticos, organizadores de conocimiento, links de visualización de videos, con los que podrá ampliar el estudio del contenido programado; además, se publicarán tareas que deberán ser desarrolladas de manera colaborativa y participativa en equipos de estudio conformados por el tutor, con ello, podrán aplicar competencias requeridas por el curso utilizando medios y formatos virtuales.

Al concluir cada Unidad el estudiante debe resolver la autoevaluación y verificar sus respuestas en la clave de respuestas, que está al final del manual

Permanentemente se mantendrá interacción entre el estudiante y el tutor mediante recursos tecnológicos programados del aula virtual tales como foro de discusión, foro de consulta, diario, wiki, chat o e-mail. VI. EVALUACIÓN:

UN SEM RUBROS INDICADORES INSTRUMENTOS (*)

I 2ª CL Selecciona conceptos propios a la

planificación y la organización como proceso administrativo.

Prueba escrita

II 4ª TA Elabora documentos de análisis críticos y cooperativos sobre la dirección y el control

como proceso administrativo.

Trabajo de análisis en grupos

III 6ª CL Selecciona características de las áreas

funcionales tales como los recursos humanos y el marketing.

Prueba escrita

IV 8ª

TA Describe la situación de una organización a

partir de sus Estados Financieros. Evaluación escrita

EFP

Elabora documentos, de apreciación crítica, en el que evidencia el funcionamiento de los procesos administrativos y las áreas

funcionales

Presentación de ensayo

(*) La fecha y hora de entrega o aplicación del instrumento, se programará en el aula virtual.

Obtención del promedio:

RUBROS (*) PESO FORMULA DEL PROMEDIO FINAL

CL = CL1 + CL2 2 0,20

P = CL(0,20) + TA(0,50) + EFP (0,30) TA = TA1 + TA 2 2 0,50

EFP 0,30

(*) Los estudiantes que no hayan cumplido con los CL y TA no pueden rendir la

evaluación final presencial.

La fórmula contempla los siguientes rubros:

CL1 = Control de lectura primer parcial. CL2 = Control de lectura segundo parcial. TA1 = Tarea académica primer parcial. TA2 = Tarea académica segundo parcial. EFP = Evaluación Final Presencial

VII. BIBLIOGRAFÍA:

BÁSICA:

Amaru Maximiano, A. C. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION 1º Edición. México: Pearson Educación; 2009.

Robbins, Stephen P. Coulter, Mary. ADMINISTRACIÓN. 10° Edición. México: Pearson Education; 2010.

Chiavenato I. ADMINISTRACIÓN PROCESO ADMINISTRATIVO. 12° Edición. México: Mc Graw Hill; 2007.

Koontz, Harold; Weihrich, Heinz; Cannice, Mark. ADMINISTRACIÓN: UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL. 13° Edición. México: McGraw-Hill Interamericana, 2008.

Mercado, Salvador. ADMINISTRACIÓN APLICADA: TEORÍA Y PRÁCTICA. Primera parte. 3° Edición. México: Limusa 2011.

Mercado, Salvador. ADMINISTRACIÓN APLICADA: TEORÍA Y PRÁCTICA. Segunda parte. 3° Edición. México: Limusa 2011.

Robles Valdés, G. Alcérreca Joaquín, C. ADMINISTRACIÓN, UN ENFOQUE INTERDISCIPLINARIO 1º Edición. México: Pearson Educacion; 2009.

Rodas Carpizo, Alejandro; Arroyo Juárez., María F. ADMINISTRACIÓN BÁSICA CON CASOS PRÁCTICOS. 5° Edición. México: Limusa; 2010.

Stoner, James; Freeman, Edward; Gilbert, Daniel. ADMINISTRACIÓN. 8° Edición. México: Prentice Hall; 2003.

COMPLEMENTARIA:

Alvarado O. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL. 13° Edición. Santiago de Chile: Udegraf; 2005.

Bateman T. S. ADMINISTRACIÓN UNA VENTAJA COMPETITIVA. 7° Edición. México: Mc Graw Hill; 2003.

Chiavenato I. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN. 9° Edición. México: Mc Graw Hill; 2005.

Daft, Richard L. Marcic, Dorothy. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN. 6° Edición. México: Cengage Learning, 2010.

Drucker P. LA GERENCIA. 13° Edición. Buenos Aires: El Ateneo; 2001.

Thompson – Strickland. TEORÍA Y CASOS DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. Mc.Graw Hill; 2000.

VIII. RECURSOS DIGITALES Completar 8.1. BASES DE DATOS

PROQUEST http://search.proquest.com/pqcentral/?accountid=146219

EMERALD http://www.emeraldinsight.com/

EBSCO http://web.ebscohost.com

8.2. ENLACES DE INTERÉS

TED: Ideas worth spreading http://www.ted.com/translate/languages/es WOBY:

http://www.woby.com.es