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Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal

Sistema de Información Científica

Francisco Javier Álvarez Rodríguez, Gloria Areitio Bertolin

Guía de utilización del correo electrónico para cursos en línea

Revista del Centro de Investigación. Universidad La Salle, vol. 5, núm. 20, enero-junio, 2003, pp. 15-26,

Universidad La Salle

México

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Revista del Centro de Investigación. Universidad

La Salle,

ISSN (Versión impresa): 1405-6690

evm@ulsa.mx

Universidad La Salle

México

www.redalyc.orgProyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

Guía de utilizacián del correoelectrónico para cursos en líneaM. C. Francisco Javier Álvarez Rodríguez.Universidad Autónoma de Aguascalientes.Profesor Investigador. Centro de Ciencias Básicas. E-mail <fjalvar@correo.uaa.mx>Dra. Gloria Areitio Bertolin.

Profesor Investigador. Universidad del País Vasco.Laboratorio de Informática Aplicada. E-mail: <ebparbea@bs.ehu.es>

Recibido: Abril de 2002. Aceptado: Noviembre de 2002.

RESUMEN

Este trabajo tiene como objetivo explorar cómo la utilización de una guía para la aplicación del correoelectrónico, como un recurso docente en materias de lenguajes de programación, permite obtener losmismos resultados de aprendizaje en los alumnos que en los cursos presenciales, a través de una senci-lla implementación para lograr los beneficios de la explotación del recurso mencionado.

Se presenta una serie de formas que ayudan a la planificación, el control y la evaluación de cualquiercurso que se implemente con estos recursos (Bitácora de asesorías programadas, avance del desem-peño de alumnos, Guía temática del curso y Participación en las asesorías virtuales de los alumnos), asícomo unas fases definidas que indican cómo implementar el recurso dentro del curso.

La guía propuesta se aplicó obteniendo resultados que confirmaron la utilidad del medio (correo elec-trónico) y de la misma guía.Palabras clave: Educación a Distancia, Internet, Cursos en línea, Correo Electrónico.

ABSTRACT

The objective of this paper is checking how the use of a guide for the application of e-mail, as an educa-tional resource in matters of programming languages, allows to obtain the same learning results in the stu-dents as in courses with physical presence, through a simple implementation to achieve the benefits ofthe resource exploitation mentioned above.

This contains a series of templates that help planning, controlling, and evaluating any course that is tobe implemented with these resources (Binnacle of programmed consultancies, students performingadvance, thematic guide of the course and participating in the programmed virtual consultancies of stu-dents), as well as some defined phases indicating how the resource is implemented into the course.

The proposed guide was applied obtaining results that confirmed the usefulness of this media (elec-tronic mail) and the guide as well.Key words: Distance Learning, Internet, online education, e-mail.

INTRODUCCiÓN

En la actualidad es necesaria la formación dealumnos con habilidades en la utilización de tec-nologías de información, ya que hoy en día losprofesionistas y las empresas deben ser muy

hábiles para explotar estos recursos con el afánde continuar competitivos y constantementeactualizados (Cruz, 1999), de aquí que la utili-zación de tecnologías como medio de enseñan-

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Artículo

za sea un factor determinante en la consecucióndel aprendizaje de estas nuevas habilidades.

De ahí que la Educación a Distancia (EaD)sea un concepto y fenómeno lento que ha rev-olucionado la educación, y continúa expandién-dose prácticamente en todos los procesos deaprendizaje (Rivera y Kostopoulus, 2000).

Otro aspecto muy importante a considerar almomento de implementar una tecnología confines educativos es que, según estudios presen-tados de muchos de los programas de EaD queexisten, los que mayor desarrollo han generadoson lo que están basados totalmente en Internety en los que han creído sus alumnos, docentesy personal en el esquema de la universidad vir-tual (Sackmary y Scalia, 1998).

Se han desarrollado algunos proyectos sobrela aplicación de Internet en la implementaciónde cursos y, los resultados, con base enenseñanza y aprendizajes (Council, 1999);algunos de los resultados obtenidos han de-mostrado que Internet sirve como apoyo en laenseñanza de las ciencias (Harlen y Schilling,1998); otros trabajos reportan las formas paragenerar buenas prácticas en la enseñanza delas ciencias básicas (Peerce, 1996). En generallas investigaciones han girado en torno a lacomprobación del uso de la tecnología comomedio didáctico efectivo y en la presentación delíneas o recomendaciones sobre la utilizaciónde la tecnología con beneficios para el procesoenseñanza y aprendizaje; sin embargo, la uti-lización de tecnologías sobre recursos relativa-mente económicos como el correo electrónico,a nivel de guías, no han sido tan explotadas.

En lo referente a investigaciones sobre el usodel correo electrónico con fines docentes,D'Souza (1992) menciona que este medio per-mite proveer de guías y consejos a los alumnos,contestar a las preguntas, permitir la trans-misión de tareas y resultados de las mismas,discutir proyectos y trabajos con el tutor y el tra-bajo en equipo para permitir la autoayuda. Flynn(1987) sugiere que el correo electrónico es par-ticularmente benéfico en el aprendizaje de indi-viduos que requieren de movilidad y de desarro-llar nuevas competencias.

Otros estudios demuestran que las listas decorreos permiten el intercambio de información

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tal como expectativas, comentarios de lecturase información alusiva a temas relacionados conun curso (Johnson y Huff, 1998).

En lo relativo a la investigación sobre tecno-logías de información en la educación que se hadesarrollado en México, hay una primera aprox-imación, que muestra una serie de resultados,todavía incipientes, que en su gran mayoríaconsidera sólo el desarrollo de proyectos edu-cativos basados en Internet (Ramírez, 2001), deaquí la necesidad de continuar con la construc-ción de más proyectos relativos al tema con lavisión del país.

En particular, sobre el desarrollo de modeloseducativos mexicanos basados en Internet, nosencontramos que sólo trabajan a nivel de eva-luación de resultados y lineamientos generalespara el desarrollo de cursos, incluso haciendouna comparación de aprendizajes entre cursosen línea y cursos presenciales, dando comoresultado aprendizajes semejantes (McAnally yPérez, 2000); nuevamente se hace evidente elpresentar una estrategia completa sobre laimplementación de alguna tecnología (en estecaso el correo electrónico) con fines educativos.

LOS ASPECTOS DE COMUNICACiÓN RELA-CIONADOS CON EL CORREO ELECTRÓNI-CO

El nacimiento y desarrollo de las telecomunica-ciones ha traído como consecuencia la evolu-ción de los sistemas de comunicación, pasandode una etapa caracterizada por el predominio delos procesos en una sola dirección, con un bajonivel de retroalimentación, a otra en la que pri-van los procesos interactivos y multidirecciona-les, los cuales permiten el rápido y económicointercambio de información a nivel mundial,eliminando algunos obstáculos como el tiempoy la distancia, características principales de laEaD. Sin embargo, independientemente de quealguien se comunique con otra persona queestá en la habitación de al lado, o bien conalguien que viva al otro lado del mundo, aunqueel tiempo de la interacción sea el mismo enambos casos, la comunicación se realizará enforma mediada, es decir, a través de un sistemade comunicación que de alguna forma generauna interacción diferente a aquella que surgecuando dos o mas personas tienen un intercam-bio de ideas cara a cara (Durán y Sauer, 1997);

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de aquí la imperante necesidad de hacer usoadecuado del medio para la obtención de resul-tados iguales o mejores a la comunicación"interpersonal" .

Los sistemas de comunicación evolucionan avelocidad vertiginosa, transformando la formaen que la gente interactúa, aprende y se infor-ma. A pesar de ello, aún experimentamos unfenómeno de desfasamiento en cuanto a laasimilación y utilización de las nuevas tec-nologías, es decir, se ha observado que a lolargo de la historia, cada vez que surge unanueva tecnología, los conocimientos para suuso, análisis e interpretación corresponden a losde las tecnologías que le precedieron (Tesler,1998).

En el momento que surge una nueva tec-nología se carece de los conocimientos para sucorrecta utilización; la curva de aprendizaje esmás amplia en proporción a la complejidad de lanueva tecnología. Al paso del tiempo, la genteempieza a descubrir que no se trata de unaantigua con ciertas mejoras, sino de una tec-nología nueva, con otro lenguaje, con otra formade comunicar sus mensajes y con requerimien-tos distintos para el usuario, entonces el usuariocomprende la dimensión de este nuevo recursoy por lo tanto de sus diversas formas deexplotación.

En lo referente a la comunicación con el usodel correo electrónico se puede decir que es latransferencia de mensajes escritos y, en algu-nas ocasiones, con anexos de documentosescritos, en vídeo o audio, por medio de redesde computadoras. Se puede utilizar en comuni-caciones interpersonales o grupales. Existesoftware que permite la administración sencillade intercambios de mensajes en grupos deusuarios, estableciendo foros o asambleas elec-trónicas por escrito (Pisanty, 2000).

Los usuarios "viajan" desde su computadorapersonal hacia una computadora a distancia, lacual tiene el software que almacena los men-sajes electrónicos en "buzones" de acuerdo conla dirección electrónica. Luego, los usuariospueden tener acceso a sus mensajes en línea, ocargarlos en su propia computadora, y contes-tarlos o enviarlos a otros usuarios trasmitiéndo-los a la computadora central, la cual asigna losmensajes al buzón apropiado (Bates, 1999).

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~ Artículo

Las estaciones de trabajo y las redes localespueden conectarse mediante el sistema públicode teléfonos a otras redes o sitios. Por ejemplo,las oficinas regionales pueden conectarse a lasoficinas centrales para realizar el registro localde estudiantes, o para introducir las notas detareas o incluso de exámenes hechos local-

mente. Dado que los datos pueden enviarse porlíneas telefónicas o incluso por satélite, es posi-ble usar correo electrónico para contactos inter-nacionales, a muy bajo costo.

Otro recurso muy interesante y sobre todoexplotable en el correo electrónico son las listasde distribución, que son un número de direc-ciones personales electrónicas de gente intere-sada en un mismo tema.

El funcionamiento es muy sencillo: una listade correos electrónicos (personas) a donde seenvían temas específicos, logrando una dis-tribución de información a todos los involucra-dos.

Esta lista tiene su propia dirección de correoelectrónico y es a esa dirección que se envíanlos mensajes que queremos distribuir a todoslos individuos suscritos a la misma. Por ejemploun tema pudiera ser: "Calidad en la actividaddocente", la que tendría entonces una direcciónde correo electrónica calidadocente@conoo.uaa.mx,y así todos los mensajes que envíen las per-sonas a esta dirección serían distribuidos auto-

máticamente a todos los participantes suscritosa este tema.

Al recibir los mensajes, las personas puedenresponder a la lista o responder en privado alautor del mensaje (esto depende de los intere-ses de cada participante). De forma técnica po-demos decir que el manejador de listas decorreo electrónico se refiere al programa maes-tro que funciona en un Servidor de Correo Cen-tral, aceptando mensajes de dueños, modera-dores y miembros de listas. Existe el softwareespecializado que permite la creación de listasde correo avanzada que se integran al ambienteoperativo de un servidor de correo, disminuyen-do su vulnerabilidad y mejorando tanto su efi-ciencia como sus funciones.

Algunas de las actividades que pueden rea-lizarse con listas de correos son:

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Artículo

Moderación a través de algunos de losmiembros de la lista (pudiendo ser desdesólo uno). Es decir, todos los mensajes quese envíen tendrán que aprobarse por elmoderador para su distribución (esto evitaque las discusiones se salgan de sus obje-tivos iniciales).. Aceptación de nuevos miembros. Es abiertacuando basta enviar un mensaje de suscrip-ción al manejador de listas para perteneceral grupo, y cerrada cuando es necesario queel propietario de la misma apruebe la solici-tud de anexarse a la lista.Envío de archivos de interés común o a sub-grupos de la lista.Es posible manejar resúmenes y compen-dios, con el fin de dar seguimiento a las dis-cusiones previas.

LA COMUNICACiÓN MEDIADA POR EL CO-RREO ELECTRÓNICO CON FINES EDUCA-TIVOS

Los usos más comunes del correo electrónicoen educación se conciben en la creación de ca-nales de comunicación entre alumnos e instruc-tores, y dentro de los grupos de alumnos. Esteprovee un medio relativamente barato y flexiblepara dar lugar a un canal de retorno en lascomunicaciones educativas.

Esta tecnología tiene como característica quetodo receptor de correo cuenta con igualescapacidades de emisión que los demásemisores, así como una comunicación simétrica(recíproca). Por otro lado existen estudios quedocumentan que las personas involucradas conesta forma de comunicación dejan de lado lasinhibiciones que tendrían en otras formas de co-municación convencional (Areitio et al., 2002).Esta situación puede ser aprovechada paraobtener una retroalimentación más libre e iguali-taria en un proceso de comunicación entrealumnos y profesores.

De alguna forma se han presentado las ven-tajas, pero también existen desventajas al uti-lizar esta tecnología, por ejemplo, el hecho de ladificultad de controlar la participación y avancede los integrantes a un curso de este tipo,máxime si hay una cantidad considerable (másde 40 alumnos) en él, por lo que se requiere demétodos y controles específicos para verificarlos aprendizajes y la participación.

18

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El tipo de comunicación con base en la direc-cionalidad es en dos vías, puesto que se esperala retroalimentación de parte del alumno hacialas prácticas y ejercicios desarrollados. Esimperante lograr esta comunicación dual paraque realmente la tecnología funcione conpropósitos educativos. Por otro lado, la modali-dad de comunicación es asincrónica, ya que elproceso comunicativo se realiza en diferentestiempos, los correos se consultan y retroalimen-tan en los tiempos mas convenientes por losalumnos.

Ahora las líneas de comunicación estableci-das a través de este medio (correo electrónico)son:

.Estudiante - Asesor..Asesor - Estudiante..Estudiante - Estudiante.

Se pretende además de demostrar que estemedio electrónico en particular sirve en activi-dades docentes cotidianas, generar una seriede procesos (guía), que permita el correcto usodel correo electrónico con fines docentes, con-siderando los aspectos revisados anteriormentesobre comunicación mediada por tecnología.

Se ha revisado de forma general qué es elcorreo electrónico y cómo funciona, las listas decorreo electrónico e incluso las ventajas del usode este tipo de medios, pero ¿cómo podemosimplementar esto en actividades docentes regu-lares? En la actualidad existen pocos métodosque determinan el correcto uso de la tecnologíacon fines didácticos, sin embargo, casi todos losreportados tienen como características el abar-car algunos de los siguientes aspectos (Fernán-dez y Vadillo, 1998; López et al., 2001):

1. División de temas de la asignatura o curso.2. Redacción de materiales de cada lección en

archivos tipo texto, archivos de imágenes ográficas.

3. Envío de material correspondiente a la listade correo.

4. Envío por parte de los alumnos de las dudassobre el material recibido.

5. El profesor contestará de forma general atodos los miembros de la lista.

6. Preparación de ejercicios por parte del profe-sor para motivar la discusión de los temas encada lección.

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GUíA PARA LA UTILIZACiÓN DEL CORREOELECTRÓNICO CON FINES DOCENTES

Retomando los aspectos que consideran losmétodos para la utilización de tecnologías de in-formación con fines didácticos se presenta la si-guiente guía, tomando en consideración la pla-nificación, el desarrollo y la evaluación del cursoa instrumentar con el correo electrónico.

La guía se compone de dos partes que deta-llan los pasos y procesos ejecutados para laplanificación y puesta en marcha de la guía:

Artículo

1) la descripción y planificación de las formas decontrol para el seguimiento del curso, y 2) laaplicación de las fases definidas para la instru-mentación del recurso tecnológico.

1.Planificación de formas de controlLas formas de control que se diseñaron fueronpensadas en el seguimiento del control pro-gramático de la materia, las participaciones dealumnos, el desempeño a lo largo del curso porparte de los alumnos y las actividades diseña-das especialmente para el uso del correo elec-trónico.

A."Guía Temática del Curso" a través del correo electrónico, Forma 1, la cual tiene el objetivo de irrevisando todos los temas que se deberían cubrir en el curso, junto con las actividades / ejercicios dereforzamiento y la fecha en la que se presentó.

GUíA TEMÁTICA DEL CURSOPRIMERA UNIDAD

I TEMA

SEGUNDA UNIDAD

I TEMA

FECHA EJERCICIOS / ACTIVIDADES

FECHA EJERCICIOS / ACTIVIDADES

TERCERA UNIDAD

I TEMA

FECHA EJERCICIOS / ACTIVIDADES

Forma 1.

B. "Participación en las asesorías virtuales de alumnos", Forma 2, que controla todas y cada una de lasparticipaciones de los integrantes de la lista de correo, así como las semanas en las cuales desarrollabansu participación.

PARTICIPACiÓN EN LASASESORíAS VIRTUALES DE LOSALUMNOS

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FORMA219

SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBREALUMNO 4 11 18 25 2 9 16 23 30 6 13 20 27 4 11 18

12345678910111213

~---L ~ ~ - J'IL

Artículo

C."Bitácora de asesorías de programación", Forma 3, la cual tiene como objetivo la planificación detalla-da de las actividades de asesorías por correo electrónico.

BITÁCORA DE ASESORíAS PROGRAMADAS

Forma 3.

D."Avance de desempeño de alumnos", Forma 4, por medio de la cual se detallan los avances en lasactividades y calificaciones de los alumnos (cabe resaltar que esta forma se aplica para los dos gruposde la investigación).

AVANCE DE DESEMPEÑO DE ALUMNOS:

Promedio Grupal

Forma 4.

11.Fases de la guía so del correo electrónico, así como la creaciónde la lista de correo que funcionará a lo largo delcurso, en este caso se trabajó sobre una listallamada: Pascal@cbasico.basico.uaa.mx, quefue el medio de comunicación constante entreprofesor-alumnos, alumnos-profesor e inclusoalumnos-alumnos.

A. Fase: Planificación de recursos electrónicosdisponibles para el curso

Se debe verificar que todos los alumnos y,obviamente el profesor, tengan acceso al recur-

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ACTIVIDADES ELABORACION OBSERVACIONES1.2.3.4.

NOMBRE: Primer Segundo Tercer Proyecto CalificaciónParcial Parcial Parcial Final Redondeada

1.2.3.4.5.67.8.9.10.

Es importante reiterar sobre este punto que siel recurso no se planifica e implementa desdeun inicio difícilmente funcionará el resto de lasfases.

B. Fase: Instrucción sobre uso de la herramienta

(correo electrónico)

Para esta fase se hace necesario desarrollar las

habilidades necesarias para el uso de la herra-mienta: Ingreso a un entorno de correo elec-trónico, lectura de mensajes, envío de men-sajes, recepción de archivos, envío de archivos,etc., es decir, el proceso de instrucción y lashabilidades básicas a desarrollar en los alum-

nos para el buen manejo del curso a llevar.

C. Fase: Planificación de actividades a revisar

por correo electrónico según programa formaldel curso

En esta fase deben planificarse, antes de iniciarel curso, todas o al menos las actividades ini-ciales que cumplirán con el reforzamiento delmismo: ejercicios, lecturas, ensayos, etc. queestén estrechamente ligados con el programa adesarrollar a través de la temática y las fechasprobables de su aplicación; es conveniente uti-lizar la forma 3, indicada anteriormente.

D. Fase: Puesta en marcha del curso

Se deberá considerar, a la apertura del curso,cómo funcionará el mecanismo del mismo con

los alumnos, las políticas, las formas de partici-pación, etc., e incluso la motivación hacia elgrupo de la importancia de este tipo de mediospara facilitar el aprendizaje.

Por ejemplo: Una política puede ser men-cionar el número mínimo de participaciones detodos los miembros de la lista en un períododeterminado (semana, quincena, mes).

E. Fase: Control del curso

Una vez determinadas las actividades a realizary la puesta en marcha del curso, es necesariocontrolar dos aspectos: 1) La administración departicipaciones de los alumnos (forma 2) y 2) labitácora de participaciones (forma 3), que fue-ron descritas anteriormente. Con esta fase seasegura el seguimiento del curso.

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Artículo

F. Fase: Evaluación del curso

Se recomienda llevar una evaluación constantecon el fin de determinar el desarrollo de todos ycada uno de los alumnos, para esto se sugierela aplicación de la forma 4, incluso dando lapauta de la evaluación final del curso.

DESARROLLO DE LA INVESTIGACiÓN

Objetivo de la Investigación

Explorar cómo la utilización de una guía para laaplicación del correo electrónico, como unrecurso docente en cursos de lenguajes de pro-gramación, permite obtener los mismos resulta-dos de aprendizaje en los alumnos que en loscursos presenciales.

Datos de la investigación

Año de realización: Del 2000 al 2001

Nivel educativo: Superior.

Modalidad educativa: A distancia.

Sujetos: Estudiantes.

Contextos: Aula virtual.

Tecnología: Redes informáticas

(Correo electrónico).Interinstitucional.Cobertura:

Investigación: Multidisciplinaria:informática y educativa.Investigación decampo, estadísticasMixtos.

Tipo de investigación:

Tipos de datos:

Método: Experimental eInvestigaciónacción participativa.El uso de una guía paraaplicar el correo elec-trónico como recurso

docente permitirá obte-ner los mismos resulta-

dos de aprendizaje quelos métodos tradiciona-les en las materias de

lenguajes de progra-mación.

Hipótesis:

21

~.

Artículo

Metodología

1. Definición y justificación de los parámetrosutilizados.

Los parámetros a utilizar para demostrar y/ocomprobar la hipótesis anterior se indican acontinuación:

P. 1. Desempeño semestral de alumnos.A través de este control se puede establecer ladiferencia entre ambos grupos tomados para lainvestigación, dando el parámetro más confia-ble.

P. 2. Calificaciones finales.El promedio final de las calificaciones de losgrupos es otro factor importante a evaluar.

P. 3. Opiniones de alumnos.Este parámetro permite determinar el nivel deinterés e incluso de disposición del grupo haciael método propuesto (la herramienta informáti-ca) en sus actividades regulares.

11.Instrumentos utilizados para la obtención dedatos.

Cuestionarios:Se aplicarán diversos cuestionarios directa-mente a los alumnos para verificar la utilidad einterés del uso de esta herramienta en susactividades regulares.

Observación:A través de la observación se determinará elgrado de participación e interés, así como lasnuevas habilidades y conocimientos adquiridosa través de la aplicación del método propuesto.

Formas de control:Se diseñarán formas que permitan controlar lassiguientes actividades a lo largo de toda la in-vestigación:

El desempeño de los alumnos en el cursoseleccionado.Las actividades asesorías virtuales del cursopor parte del profesor.La participación de los alumnos en las ase-sorías virtuales.El avance programático del curso a travésdel correo electrónico.

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- L ~ ~ _L

Muestra

Según las características que deben tener losgrupos para el desarrollo de esta investigación;éstos se determinarán con base en los si-guientes lineamientos:

Dos grupos homogéneos en cuanto al tipode grupo y características generales de losalumnos (misma carrera, materia o curso,semestre y condiciones de acceso a losrecursos: correo electrónico, computadoras,etc.).Una materia que se dé con el mismo profe-sor a los dos grupos de forma simultánea.

Planificación de la investigación en grupos decontrol

Se analizó qué características tendrían quetener los grupos para el desarrollo de este tra-bajo, las cuales se determinaron así:

Dos grupos semejantes en cuanto al tipo degrupo y características generales de losalumnos, para lo que se seleccionó al 1A y1B (primer semestre) de la carrera de Inge-niería en Sistemas Computacionales.Una materia que se diera con el mismo pro-fesor a los dos grupos de forma simultánea:Lenguaje de Programación I (Esta materiaes parte fundamental de la formación de laIngeniería en Sistemas Computacionales, yaque expande las habilidades en el desarrollode una programación estructurada (Pascal).. Se comprobó el método propuesto a travésde un grupo al que se aplicó el mismo contrauno muy semejante en el que no se aplicó.. Se seleccionó este curso debido a la facili-dad de la academia de "Software de Base yProgramación" (La academia pertenece alDepartamento de Sistemas Electrónicos den-tro de la U.AA) a la que se adscribe la mate-ria, además de la importancia del curso.

Algunos aspectos que se observaron duranteel desarrollo del curso:

Uno de los primeros problemas a los que nosenfrentamos fue el de la utilización de la mismaherramienta. A pesar de ser el correo electróni-co algo muy difundido no todos los alumnos queparticiparían en este proyecto lo dominaban otenían contacto regular con él.

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Por esto se tuvo que planificar un curso bási-co en su manejo (La tecnología que se utilizó enel proyecto fue el correo electrónico pine,debido principalmente a la facilidad de uso ypoco espacio que ocupa en servidores), quetuvo como objetivo desarrollar las habilidadesnecesarias para el uso de la herramienta: Ingre-so a un entorno de correo electrónico, lectura demensajes, envío de mensajes, recepción dearchivos, envío de archivos, etc.

Además de las habilidades mencionadasanteriormente, al grupo que se le aplicó el méto-do propuesto se le instruyó sobre cómo se lle-varía este proyecto y el funcionamiento de lalista de correo como medio de comunicación.

Este curso se planificó en dos sesiones decuatro horas cada una, tratando de ser lo máspráctico posible. Al final se obtuvo como resulta-do un grupo de control con habilidades similaressobre el uso de la herramienta.

Por otro lado, en lo referente a la calidad,seguimiento y vinculación de las participaciones

. de los alumnos a través de sus mensajes, du-das, actividades desarrolladas, etc., por correoelectrónico fue la siguiente:

1. Se planearon todas y cada una de las activi-dades por correo electrónico: tareas y aseso-rías, de tal forma que la complejidad y conte-nido se relacionó con el programa presencialde la materia.

2. Por cada correo recibido por parte de los a-lumnos se generó una solución directa queretroalimentó no sólo al alumno en cuestiónde forma particular, sino que se extendió atodo el grupo.

RESULTADOS

Los resultados se presentan según los paráme-tros definidos anteriormente, sin embargo, esimportante recalcar que el desarrollo de la in-vestigación en general se vio favorecida por laparticipación de los alumnos en la misma,corroborándose en la forma de control la par-ticipación en las asesorías virtuales de los alum-nos, en la que el 80% de éstos tiene registros departicipación a lo largo de todo el curso. Esto esimportante si consideramos que la participaciónno estuvo condicionada para la obtención de

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Artículo

algún beneficio en calificaciones de la materia(puntos extras, obligación de participación paratener derecho a:, etc.).

P. 1. Desempeño semestral de alumnos

Los estadísticos aplicados fue la prueba de aná-lisis de varianzas para comprobar la relación dedesempeño entre los dos grupos "A" y "B" (concorreo electrónico y sin correo electrónico) através de las calificaciones finales como mediasde análisis (apartado A); y una prueba de corre-lación de variables (apartado B) para determinarel desempeño de los alumnos (medido con lascalificaciones) contra la utilización de la tecno-logía (número de participaciones de los alum-nos).

A. Anova de muestras sin correo y con correoelectrónico.

Decisión: Rechazar

Conclusión: No existe ninguna ventaja enusar la guía en los resultados de calificaciones,es decir el nivel medio de calificaciones obteni-das utilizando o no utilizando el método es igual.

B. Análisis de correlación entre desempeño aca-démico y método instrumentado.

23

gl (grados cm (cuadradode libertad) medio)

Método 1 5052.47Error 45 7.33646Total 91f* 689

Prueba f 0.00185

Quincenas Número de Promedio de

participaciones calificaciones1 39 102 34 93 28 7.44 28 7.55 33 7.56 35 6.57 25 68 14 59 5 2.0

Totales: 241 60.95Cuadrados: 58081 3714.90

PruebaCorrelación: 0.921795547

Artículo"; . "

Conclusión: La correlación existente entre laguía utilizada y el desempeño de los alumnoses alta, es decir que la aplicación de la guía pro-puesta es la causa de la obtención de los resul-tados de los alumnos.

Podemos entonces comentar que en relacióncon el parámetro del desempeño semestral delos alumnos, ambos grupos, el de control (através del correo electrónico) y el presencial, notuvieron diferencia en los aprendizajes adquiri-dos, ya que obtuvieron las mismas calificacio-nes.

Adicionalmente se verificó que hay unarelación directa en la utilización del recursodocente (correo electrónico) y los resultados delas evaluaciones de los alumnos.

P.2. Calificaciones finales

Los resultados finales del desempeño de losalumnos medidos con las calificaciones del cur-so (Lenguaje de Programación 1), generaronuna pequeña diferencia entre el grupo maneja-do por correo electrónico y el grupo con sesio-nes presenciales.

_--L~~_L--

Esta diferencia fue 6 décimas de punto,tomando en consideración una escala del 1 al

10. A continuación se presenta una tabla conestos resultados finales:

El grupo A (utilización de la guía de correoelectrónico) obtuvo ligeramente un resultadomayor, esto determina que los aprendizajesobtenidos a nivel grupal son muy semejantes enentornas presenciales y virtuales.

P. 3. Opiniones de alumnos

Para mayor facilidad del lector se presentará acontinuación una tabla con los resultados sinteti-zados del cuestionario aplicado. Este se obtuvoal final del curso y tiene como principal objetivoel determinar el grado de interés y motivación delos alumnos para continuar con este tipo deproyectos en otras materias.

1. ¿Las asesorías a través de correo electróníco te fueron de utílidad? Si, No ¿Por qué?

En este cuadro se puede apreciar que en una mayoría los alumnos ven el correo electrónico como unaherramienta útil para aclarar dudas sobre los temas que se cubren del curso; en el caso de los alumnosque no perciben la utilidad del medio para asesorías, se detecta que es debido al nivel de conocimientosprevios que tenían sobre la materia.

2. ¿Puedo adquirir algún conocimiento nuevo a través de estas asesorías electrónicas?

sí18

NO18

24 Rev. Centro Inv. (Méx) Vol. 5. Núm. 20. Ene-Jun. 2003

Número Promediode Alumnos Grupal

Grupo A 40 7.73

Grupo B 45 7.13Diferencia 5 0.60

sí REGULAR NO18 6 12

COMENTARIOS RELEVANTES.Aprender más. Faltan ejemplos para desarrollar

mas la lógica de programación. Tareas fáciles.Resolver dudas. Instrucción muy centrada Sólo se centra a lo del

sobre los errores. programa de estudios.Investigar sobre otros temas. Se trataban temas no

vistos en libros.Problemas con dificultad quelo hacia más interesante.Corregir errores.Ejercitar lo aprendido.

Articulo

La percepción de los alumnos en torno a esta pregunta es de mitad y mitad, es decir, 18 alumnosperciben la utilidad de la herramienta en la adquisición de conocimientos nuevos, así como el desarrollode habilidades adicionales. Se alcanza a observar que la gran mayoría de los alumnos que no percibenesta utilidad adicional es debido a sus conocimientos y habilidades previas sobre los temas del curso.

3. ¿El nivel de conocimiento relacionado a la materia de llevada en estas asesorías fue?

BÁSICO10

INTERMEDIO18

AVANZADO6

NO CONTESTÓ2

La gran mayoría de los alumnos considera que los conocimientos adquiridos son intermedios en relacióncon los contenidos de la materia llevada (lenguaje de programación 1),lo cual demuestra que la planea-ción de los contenidos programáticos fue la adecuada.

4. ¿Volvería a partícipar en algún esquema semejante de Educación a Distancia? Sí, No ¿Por qué?

En esta última tabla se muestra que los alumnos estarían dispuesos a seguir utilizando la herramientacomo un medio de aprendizaje regular, lo cuál habla de su buena disposición en torno a la tecnología,esto puede deberse al tipo de formación de los alumnos (Ingeniería en Ciencias de la Computación).

CONCLUSIONES

La principal conclusión es el reiterar la necesi-dad de implementación de modelos que nos

permitan usar las tecnologías informáticas deforma asertiva en nuestras actividades docen-tes regulares.

Rev. Centro Inv. (Méx) Vol. 5, Núm. 20, Ene-Jun. 2003 25

COMENTARIOS RELEVANTES.Temas sobre procedimientos en el LenQuaie. Ya había llevado la materia.El tema de Funciones en el Lenguajede programación.Todo respecto a Pasca!.Hacer algoritmos y programas.Realizar prOQramasde varias formas.Usar el correo electrónico de forma reqular.Corregir errores en la estructura del proqrama.Comunicación del correo electrónico conotros programas.Razonamiento de lógica de programación.Programas diferentes a los de clases.

sí NO30 6

COMENTARIOS RELEVANTESEstudiar más y mejor. Es solamente un trabajo extra.Ser un estudio mas ameno. Se reitera sobre los conocimientos que ya tenía.Es significativo lo que se aprende.Mas interés en la materia.Una buena opción de aprendizaje.Llegar a entender algo más complicado.Aprender otras cosas útiles para la carrera.Conocer lo que los demás piensan.Ayuda a ejercitar los conocimientos.Resuelve las dudas sobre la materia.

Artículo

Es también importante el mencionar que,según lo constatado en las encuestas anteriores(Resultados: opinión de los alumnos), los edu-candos tienen una buena y regular aceptaciónhacia la aplicación de esta tecnología, única-mente unos cuantos alumnos no consideran deutilidad el recurso en sus actividades escolares;incluso la mitad de éstos piensan que hanobtenido conocimientos adicionales.

En cuanto al desempeño escolar de los alum-nos que utilizan este recurso, es difícil determi-narlo, ya que la diferencia entre el grupo en elque se aplicó y en el que no se aplicó es mínimay, por lo tanto, no es significativa; pueden existirmuchos otros factores que justifican este resul-tado, por ejemplo: hay una mayoría de alumnosegresados de preparatorias como técnicos enprogramación, esto en el grupo sin correo elec-trónico, que tenían conocimientos adicionalessobre la materia. Por lo anterior es importanterecalcar que la participación de los estudiantesen este período evaluado fue muy alta desde elinicio y se conservó así durante todo el curso.Podemos entonces resumir que esta guía puedeusarse en cualquier tipo de curso a nivel de edu-cación superior.

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