A continuación, se detallan los principales cambios que se incorporan en la Banca

virtual.

Acceso al servicio

1. Ingreso a la Plataforma de Banrural Virtual:

a. Usuario Transaccional (Token)

Cuando un usuario es Transaccional (Cuenta con Token) al momento de ingresar a la

plataforma se debe de colocar la contraseña y ahora también los numero que se

muestran en el token.

b. Usuario de Consulta (Sin Token)

Si el usuario no cuenta con token de seguridad el ingreso a la plataforma sigue

siendo igual solo es necesario ingresar la clave y dejar en blanco los valores de

token.

2. Restablecer la Contraseña desde Banrural Virtual: Esta opción permite restablecer la

contraseña a aquellos usuarios de tipo Transaccional (Con Token), pasos a realizar:

a. Seleccionamos a opción Restablecer contraseña:

b. Se ingresa el Usuario de Banrural Virtual: Digitar el usuario o Login de Banrural Virtual.

c. Ingresar los datos de número de Identificación y correo electrónico: Por

seguridad se solicita la información proporcionada al banco.

i. Número de identificación: Digite su número de identidad.

ii. Correo electrónico: Digite el correo electrónico proporcionado a la

institución como datos de contacto.

Nota: La opción de restablecer contraseña solo puede ser utilizada por usuarios que

cuenta con token de seguridad en caso de ser un usuario de consulta se mostrara un

mensaje de restricción y debe de contactase con Call Center para obtener su nueva

clave.

d. Confirmación de Nueva Contraseña:

i. Nueva contraseña: Ingrese la Nueva contraseña.

ii. Repetir nueva contraseña: Confirme la contraseña que ingreso en el

campo anterior.

iii. Token: Ingrese el numero mostrado en la pantalla de su dispositivo.

Nota: Al reestablecer su nueva contraseña debe siempre cumplir con las políticas de

seguridad (la contraseña debe de contar con al menos 8 dígitos, una mayúscula y un

número), así mismo si posteriormente a restablecer la contraseña realizara alguna

operación espere que la numeración generada en el token de seguridad cambie.

3. Transferencias en Lote (Archivo por lotes):

Para esta nueva modalidad de Transferencias en Lote se pueden realizar carga de

archivos con el detalle de las transferencias a realizar.

a. Seleccionar la opción archivo en lote: seleccionamos la cuenta a debitar el monto

a transferir y buscamos el archivo a cargar en pantalla presionando el botón

buscar.

Nota: Para poder utilizar la opción de archivos por lotes se debe de contactar con el

banco el cual proporcionara los datos de la estructura de archivo requerida para

poder utilizar dicha funcionalidad.

b. Se confirma que el archivo seleccionado sea el correcto: Una vez seleccionado

el archivo en pantalla se muestra el detalle de transacciones a realizar.

NOTA: En pantalla se muestra un máximo de transacciones si el archivo a cargar

sobrepasa del máximo establecido solo se muestra el resumen de las operaciones.

c. Una Vez confirmado el archivo se presiona el botón siguiente: Confirmando que

el archivo seleccionado es el correcto esto mostrara un resumen de la operación,

seguidamente presionamos siguiente.

d. Se digita el concepto de la transferencia en Lote: En pantalla se muestra el

número de transferencias a realizar junto al monto y habilita pantalla para digitar

el concepto de la transferencia.

e. Finalizamos el proceso de la transferencia en lote: En pantalla se muestra el

detalle de monto, comisión e impuesto en caso que aplique por las

transferencias a realizar y por seguridad se solicita contraseña y token.

i. Contraseña: Digite su contraseña (misma contraseña de ingreso a la

Plataforma de Banrural Virtual)

ii. Token: Ingrese el numero mostrado en la pantalla de su dispositivo.

Nota: Clic en Terminar para culminar con el proceso de la aplicación en Lote.

f. Comprobante de transferencias en Lote: una vez las transferencias en lote han

sido procesadas ingresamos a la opción de últimas transferencias y

seleccionamos el botón detalle.

f. Comprobante de transferencias en Lote: una vez las transferencias en lote han

sido procesadas ingresamos a la opción de últimas transferencias y

seleccionamos el botón detalle.

En una nueva ventana se mostrara el comprobante con el detalle de las transferencias

procesadas y las rechazadas junto con la razón del rechazo, como se muestra en la

siguiente pantalla.

4. Separación de la opción de transferencias cuentas propias: para facilitar el proceso

de transferencias entre cuentas del mismo cliente se agregó una opción separada de

transferencias cuentas propias esta permitirá desplegar únicamente cuentas el mismo

cliente como ordenante y como beneficiario sin necesidad de indicar el banco y

digitar el número de cuenta.

5. Consulta de crédito: Se ha puesto a disposición la posibilidad de realizar la consulta

créditos y el detalle de los pagos realizados al mismo en pantalla de resumen de

productos se desplegarán los créditos vigentes.

Al seleccionar el crédito o al ingresar a la pantalla estado de cuenta se podrá seleccionar

el crédito y la fecha a consultar de los movimientos realizados con el crédito, este detalle

de la consulta puede ser exportado a Excel, PDF O CSV lo que mostrara el reporte con el

detalle:

NOTA: La opción de créditos solo es para consultar los pagos como lo es el estado de

cuenta sin posibilidad de realizar el pago de un crédito

6. Consulta detalle del producto: en la pantalla de resumen de cuentas se ha habilitado

la posibilidad de consultar el detalle del producto con el que se cuenta al presionar el

botón ubicado a lado derecho de la pantalla.

Este botón despliega la pantalla de detalle del producto con los datos básicos del mismo.

7. Habilitación de Filtros pantalla ultimas ordenes: En pantalla de ultimas transferencias

se incorpora la posibilidad de realizar filtros de la búsqueda requerida:

Por defecto la pantalla carga lo siguiente:

1. Estado de la transferencia

2. Nombre beneficiario

3. Cuenta beneficiaria

4. Banco beneficiario

Al presionar el botón filtros en pantalla se muestra filtros adicionales como ser:

1. Numero de órdenes a mostrar

2. Tipo

Dependiendo del tipo de transferencias que haya realizado el usuario.

1. Monto a transferir

2. Fecha