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978-607-8207-91-6
LA ACCIÓN TUTORIAL Y GESTIÓN PARA EL DESARROLLO DE LA TRAYECTORIA
ESCOLAR EN ESTUDIANTES DE LA LICENCIATURA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES DE LA FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
CAMPUS I DE LA UNACH.
Autores. Dra. Sandra López Reyes
[email protected] Dra. Carolina Gómez Hinojosa
[email protected] Dr. Eduardo Alberto Gutiérrez Medina
Eje Temático: Tutoría y Trayectoria Escolar.
Tipo de Estructura Investigación y Experiencia
RESUMEN
El marco en que se sitúan los cambios a las nuevas tendencias institucionales para garantizar
la formación integral, y asegurar la trayectoria en la universidad de los estudiantes, es la
función de la tutoría como el proceso de acompañamiento que tiene a fin orientar y apoyar a
los estudiantes durante su formación profesional bajo la responsabilidad y atención de
docentes competentes y formados para esa labor. El estudiante vive momentos diversos
marcados por periodos de estabilidad y/o crisis en su vida personal, familiar, académica y
laboral, los cuales enfrenta y resuelve con mayor o menos eficacia. La trayectoria escolar (TE)
hace referencia al proceso académico del estudiante (ingreso, permanencia y egreso) en los
cuales se revisa datos del expediente escolar del estudiante que proporcionan información
sobre su desempeño académico mediante el conocimiento de los índices de reprobación,
rezago, rendimiento académico y titulación. En resumen, con los resultados obtenidos de
trayectoria escolar se ha logrado la permanencia escolar, y su titulación; esta acción tutorial
está basada mediante los datos y experiencias formativas que han contribuido al desarrollo de
la permanencia del estudiante, así como, la gestión y asesoría para el trámite de titulación, la
estudiante fue integrada en el programa (Programa de Atención a Estudiante Indígenas,
(PAEI).
PALABRAS CLAVE:
Tutoría, Trayectoria Escolar, Estudiante.
INTRODUCCIÓN
Como parte de un proceso de planeación estratégica para asegurar la calidad de la tutoría en
cada una de las unidades académicas, la operatividad de PIT se realiza bajo proceso
colaborativos y de articulación con las instancias universitarias y de otras instituciones
encaminadas a apoyar la formación integral del estudiante desde el ingreso hasta el egreso,
favoreciendo la calidad en el proceso de aprendizaje. Las exigencias de un programa de
turarías eficiente y de calidad, representa para la universidad un máximo esfuerzo en la
generación de herramientas que faciliten la interacción entre tutores y tutorados. La trayectoria
escolar, proporciona al tutor análisis de datos del estudiante que le permitan generar
experiencias normativas que contribuyan al desarrollo integral del estudiante. El monitorear y
dar seguimiento a la trayectoria escolar a través de las coordinaciones de tutoría permite
desarrollar las gestiones emprendidas en beneficio de los estudiantes; para esta gestión se
proporciona información para obtener resultados de apoyo a los Centros de Apoyo
Psicopedagógico (CAPPs), logrando el dictamen de resultado de orientación educativa para
valorar la consolidación de su permanencia en el perfil de la Licenciatura elegida en su
ingreso o bien el cambio de licenciatura de acuerdo al resultado de perfil (conocimientos,
habilidades, actitudes) a fines que demuestran el cambio de carrera. En este sentido, también
se da la gestión de la trayectoria de estudiantes inscritos en el programa (PAEI), que se ha
logrado su titulación. Por lo tanto la actividad de tutoría es dialógica, se constituye como una
de las estrategias fundamentales para el cambio institucional, potencia, la formación integral
del alumno con una visión humanística y responsable acerca de las necesidades y
oportunidades del desarrollo de México (ANUIES, 2002).
DESCRIPCIÓN
El Modelo Educativo institucional, se caracteriza por estar centrado en el aprendizaje y
desarrollo de competencias de los estudiantes que garanticen su formación integral, por lo
que es fundamental brindarles apoyo a fin de asegurar que su trayectoria formativa en la
Universidad sea satisfactoria. Con este propósito la tutoría desarrolla el proceso de
acompañamiento para orientar y apoyar a los estudiantes durante su formación profesional.
Figura 1. La Tutoría en el Modelo Educativo
Fuente: Dirección de Formación e Investigación Educativa UNACH 2012
De acuerdo con la figura anterior, se puede observar que la Universidad a través de un
Modelo Educativo de Tutorías con innovación pedagógica genera políticas, estrategias y
acciones que potencialicen el aprendizaje de los estudiantes, es por ello, que la tutoría ejerce
su función de proveer en los estudiantes conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que
favorecen su desempeño académico y desarrollo integral, haciendo énfasis en la función de
disminuir los índices de rezago, ausentismo, deserción, reprobación, y aumento de la
eficiencia terminal.
La tutoría como atención comprometida del docente tutor con sus tutorados, consiste en
orientar, guiar, y forma al alumno en diferentes aspectos de su trayectoria académica,
integrando funciones académicas y psicopedagógicas, motivacionales y de apoyo personal
(Molina; 2004:36).
OPERATIVIDAD.
El desarrollo que describe esta investigación basada en las diversas funciones de acción
tutorial, realizada con alumnos de la Licenciatura en Sistemas Computacionales, parte de dos
funciones:
A.- Apoyo Psicopedagógico
En la Facultad de Contaduría y Administración Campus I, en la Licenciatura en Sistemas
Computacionales se da el planteamiento del proceso de tutoría realizada en el aula, el
acercamiento entre tutor y tutorados se basa en la diversidad de información académica e
institucional relacionada a la tutoría y sus funciones, se identifican determinados casos de
estudiantes de primero a tercer semestre de esta licenciatura en busca de apoyo
psicopedagógico (Evaluación de apoyo a orientación educativa, Test). Cabe aclarar que esta
búsqueda de apoyo asesorados y orientados para la solución problemática del estado
permanente en que se encuentran los estudiantes son atendidos como tutoría de grupo
pequeño, realizando la gestión a los centros psicopedagógicos (CAPP), ubicadas en la
Facultad: Ingeniería Civil, Humanidades; la colaboración eficaz y oportuna de estos centros
son de gran apoyo los resultados de dictamen que emiten permite hacer una valoración y
realizar en asesoría de tutoría individual (Tutor – Tutorado), el resultados para determinar su
trayectoria escolar y permanencia en la Universidad, y con ello se dé la gestión en el
Departamento de control escolar de la propia Facultad para aquellos casos que el dictamen
indique de acuerdo a sus conocimientos, habilidades y actitudes, integrarse en la Licenciatura
que de acuerdo a su perfil tenga como resultado.
Para alumnos que reafirman el perfil a la Licenciatura en Sistemas Computacionales, se les
proporciona tutoría individualizada para reforzar su permanencia y trayectoria escolar con
asesorías de apoyo a las deficiencias de asignatura en habilidades lógica matemática,
logrando en el tutorado su estabilidad académica y emocional.
Este proceso ha permitido el apoyo de estudiantes logrado la permanencia, trayectoria
escolar y su estado emocional en equilibrio, como lo establece el Modelo Educativo
Institucional y en el Programa Institucional de Tutoría (PIT), que juega un papel fundamental
en la comprensión y atención de las características y necesidades cada vez más diversas y
complejas, lo que implica a la Universidad innovar constantemente programas con servicio
tutorial eficiente y eficaz.
Esquema 1. Tutoría grupal
Fuente: Elaboración propia, (2013)
B.- Gestión de Titulación y Asesoría de Tesis.
Los alumnos inscritos en el Programa de Atención a Estudiante Indígenas (PAEI), puesto en
marcha por la ANUIES, con operatividad de institucionalizarse en la universidad a partir del
año 2012, contempla en sus objetivos ampliar las posibilidades de un mejor desempeño
académico, garantizando la permanencia y mejorar las tasas de eficiencia terminal del
estudiante indígena, Porque mantiene estrecha vinculación con el ejercicio de la tutoría (Romo
2006).
Es por ello, que la universidad gestiona espacios para promover la multiculturalidad y el
plurilingüe a través de estudiantes de comunidades indígenas que fortalezcan la comunidad
universitaria en el tema de interculturalidad.
La acción de tutoría y trayectoria escolar en este apartado de programa (PAEI) se realizó con
la difusión y promoción del Programa de Atención a Estudiante Indígenas; el planteamiento es
realizada en el contexto de la Licenciatura en Sistemas Computacionales de la Facultad de
Contaduría y Administración Campus I de esta Universidad, con la inscripción de estudiantes
de origen étnico, Tzotzil, Tzental y Chol, participando en los curso de apoyo (metacognición y
metalingüística), las asesorías desarrolladas es de tutoría de grupo pequeño, así como
asesoría individual de una estudiante en tesis y gestión para obtener el apoyo económico
para su titulación . En este sentido, se apoyó en su trayectoria escolar con los beneficios del
programa (PAEI).
Figura 2. Proceso Tutoría y Trayectoria.
Fuente: Elaboración propia, (2013)
CONCLUSIÓN
El profesor tutor, sustenta que la labor de tutoría y trayectoria escolar es realizada como
experiencia de resultados del proceso de acción tutorial, donde desempeña las funciones de
una formación constante para el alumno con una perspectiva de formación integral, que
oriente y acompañe su trayectoria escolar, con la capacidad de responsabilizarse de su
aprendizaje y su formación; está capacitado para identificar situaciones problemáticas con el
propósito de brindar atención oportuna a las necesidades académicas, de adaptación al medio
escolar y socio-afectivas (Badillo, 2007).
Frente a los cambios que exige la educación en todos sus niveles es en este contexto se da la
tutoría para ser considerada en modelos educativos de educación superior, con el
reconocimiento de esta actividad académica por programas educativos (CIEES) y demás
organismos acreditadores del país.
Es por ello, que la tutoría “es una formación que facilite una visón más compleja y crítica del
mundo, un conocimiento que sea global, integrador, sistémico capaz de afrontar las
cuestiones y los problemas difusos que plantea la realidad” (Zabala, 2009:47).
De acuerdo a la experiencia adquirida en la práctica de la tutoría en el apoyo
psicopedagógico y la gestión de titulación y asesoría de tesis, ha permitido comprobar el
propósito de la tutoría y la trayectoria escolar en los estudiantes que ingresan con el
entusiasmo de una trayectoria académica que formen en su desarrollo de jóvenes
aprendizajes adecuados que les permitan ser personas propositivas, reflexivos, críticos.
Sin duda alguna la Universidad gestiona espacios de apoyo para jóvenes procedentes de
comunidades indígenas que fortalece la multiculturalidad y el plurilingüe, siendo operado por
el Programa de Apoyo a Estudiantes Indígenas (PAEI).
La reflexión en la tutoría y su desarrollo busca un mejor desempeño académico, garantizando
la trayectoria escolar para el logro con éxito el egreso y titulación.
REFERENCIAS
ANUIES. (2002). Programa Institucional de la Tutoría: Una propuesta de la ANUIES para su
organización y funcionamiento de las instituciones de Educación Superior. México: ANUIES.
Molina, M. (2004). La tutoría. Una estrategia para mejorar la calidad de la educación superior.
México: UDUAL.
Romo, A. (2006). Evaluación del Programa de Tutorías de Estudiantes Indígenas. México:
ANUIES
UNACH. (2012). Programa Institucional de Tutoría de la Universidad Autónoma de Chiapas.
México: UNACH Segunda Edición.
Zavala, A. (2008). Enfoque globalizador y pensamiento complejo. Una propuesta para la
comprensión e intervención en la realidad. Barcelona: Graó.
SÍNTESIS DE CURRÍCULO DEL AUTOR.
Dra. Sandra López Reyes
Docente de tiempo completo de la Facultad de Contaduría y Administración Campus I, de la
Universidad Autónoma de Chiapas. Con grado académico: Doctorado en Educación, Maestría
en Administración Formación en Organizaciones, Licenciatura en Derecho. Integrante de
Programa de Mejora del Profesorado (PROMEP), Sistema Estatal de Investigadores (SEI)
Nivel I, Sistema Nacional de Investigadores (SIN) Nivel I. Integrante de Cuerpos Colegiados:
Cuerpo Académico Estudios de Gestión para el Desarrollo Turístico, Miembro del Núcleo
Básico de Investigación del Consorcio de Ciencias de Económico Administrativo, Integrante
del Comité en Revisión de Tesis de la Coordinación de Investigación y Posgrado de la FCA-I
UNACH, Miembro Regular Titular de la Academia Mexicana de Investigación Turística A.C.
(AMIT), Asociación Mexicana de Escuelas de Turismo (AMESTUR), Miembro de la Red
Mexicana de Investigadores en Estudios Organizacionales (REMINEO), colaboradora en
convenios de investigación con el Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON), Universidad
Autónoma de México (UAEMéx) y con la Universidad de Cuba. Docencia: Impartición de
cátedras Doctorado en Gestión para el Desarrollo UNACH, Maestría en Gestión para el
Desarrollo UNACH (Modalidad Presencial y a Distancia), Maestría en Administración,
Finanzas, Tecnologías de la Información, Posgrado FCA-CI UNACH, Licenciatura Gestión
Turística y Sistemas Computacionales, Licenciatura en Gestión de la Micro, Pequeña y
Mediana Empresa (Modalidad Virtual). Extensión: Vinculación con la Unión Nacional de
Asociaciones en Turismo en Francia (UNAT) y AMESTUR, vinculación de capacidad integral
en educación ambiental. Divulgación: Revista El Buzón de Pacioli, CETES 2013. Libro:
Estudio de Comportamiento Turístico del Consumidor en Hogares Chiapanecos.
Nombramiento: Coordinadora de Desarrollo Curricular del Doctorado en Gestión para el
Desarrollo, Coordinadora de Extensión, Vinculación y Difusión de la FAC-CI, UNACH.
PROYECTO TUTORÍA ENTRE IGUALES EN LA ESCUELA DE LENGUAS CAMPUS IV.
TAPACHULA
Mtra. Ma. Magdalena Bermejo del Villar
Mtra. Claudia Martínez Martínez
Eje temático 1 “Tutoría y trayectoria escolar- Experiencia”
Resumen
A partir de la experiencia de cuatro semestres llevando a cabo la tutoría entre pares en la
Escuela de Lenguas Tapachula, en la Licenciatura en la Enseñanza del Inglés, se hace una
descripción de observado durante la misma. Este programa se llevo a cabo con la
participación de los alumnos de séptimo semestre de la Licenciatura, quienes fungieron como
tutores y los alumnos de primer semestre de la licenciatura quienes fueron los tutorados. Para
poder hacerlo se ha tomando en cuenta los testimonios de todos aquellos que han
participado, tales como los tutores alumnos, los tutores docentes, la coordinadora del
programa, la coordinadora del programa de acción tutorial y por supuesto los tutorados. Se
enuncian las ventajas y desventajas que ha tenido su aplicación y la conclusión del trabajo.
Palabras clave: Tutoría, pares, tutor, alumno, docente.
INTRODUCCION
La escuela de Lenguas Tapachula preocupada por impulsar el nuevo modelo educativo,
ha trabajado arduamente con su grupo de tutores en la formación de valores y ha llevado a
cabo las distintas modalidades de la tutoría tales como: Tutoría grupo clase, tutoría individual,
tutoría focalizado y tutoría entre pares. El programa tutorial en la Unach, principio en el año
2004 con el apoyo de la ANUIES formando a los primeros docentes tutores, curso impartido
en línea.
Enfocándonos en el tema que nos ocupa que es la tutoría entre pares la define el programa
Institucional de la Universidad Autónoma de Chiapas como aquella que se refiere a que un
estudiante que posee conocimientos, habilidades, actitudes y valores colabora como monitor
en la detección de necesidades entre sus pares, la tutoría entre pares también llamada entre
iguales porque ambos son alumnos en igualdad de circunstancias.
Se conoce la tutoría entre iguales como el sistema de tutorías que se lleva a cabo entre un
estudiante experimentado, conocedor del ámbito universitario por su propia experiencia, con
relación a los nuevos alumnos que desconocen por completo el sistema por ser recién
llegados.
En el ámbito universitario los estudiantes de séptimo semestre de la Licenciatura en la
enseñanza del Inglés son un recurso importante en el proceso tutorial, ya que estos
estudiantes son mentores de los compañeros de nuevo ingreso (primer semestre) y de esta
forma los tutores docentes tienen un gran apoyo para atender a este gran número de
estudiantes.
Es así como surge el proyecto de Tutoría entre iguales, modalidad de la tutoría altamente
prometedora porque es muy útil y practica, dado que los estudiantes se entienden mejor entre
ellos.
Los objetivos de la tutoría entre pares son:
Evitar la deserción de los alumnos de nuevo ingreso
Procurar que los alumnos conozcan a la Universidad y se identifiquen con ella.
Promover la interacción social y académica entre los alumnos.
Apoyar al docente tutor.
Apoyar al programa de acción tutorial.
Cabe mencionar que los alumnos mentores reciben a la par de su actuación,
entrenamiento como tutores en una materia llamada “Formación para desempeñar el papel
del Profesor Tutor”, y durante el acompañamiento van aplicando los conocimientos adquiridos
en el aula.
El proyecto de tutoría entre iguales, no exime de la responsabilidad del docente tutor, sino
que es un apoyo al desarrollo del programa. El alumno tutor se apoya en el docente tutor y
viceversa para ayudar a los tutorados a guiarlo en la experiencia de incursionar en el ámbito
universitario.
DESCRIPCION
Experiencia del Proyecto.
El proyecto tutoría entre iguales principia en la Escuela de Lenguas Tapachula en el año
2011, proyecto monitoreado por la Lic. Ma. Magdalena Bermejo del Villar quien es
coordinadora del programa de acción tutorial y por la Mtra. Claudia Martínez Martínez docente
titular de la Materia optativa “Formación para desempeñar el papel del profesor tutor” y
además tutora y maestra de asignatura en la Licenciatura en la enseñanza del inglés. Esta
asignatura tiene como principal objetivo prepararlos para ser tutores con temas cono la
entrevista, uso del lenguaje corporal y la empatía, habilidades de escucha, entre otros, y la
cursan los alumnos de séptimo semestre de la Licenciatura en la enseñanza del inglés. A
cada alumno mentor se le asignaron dos tutorados a quienes apoyarían en conocer las
instalaciones de la Escuela, eventos realizados por tradición en la escuela, conocer a los
maestros, programas de becas, entre otros.
Se le da al proyecto la formalidad debida entregándole a los alumnos tutores una carta de
asignación con el nombre de sus tutorados o tutorado en presencia del Secretario Académico
y la Coordinadora de tutoría.
El programa dura un semestre y después se continúa con los alumnos de nuevo ingreso y
los que pasan a séptimo semestre.
Para iniciar se realiza una convivencia para establecer el primer contacto entre los
estudiantes del primero y séptimo, los alumnos tutores son presentados a los tutorados y
entre un ambiente de camaradería se inicia el cuestionario de inicio para que los alumnos
tutores recojan los primeros datos, tales como sus nombre, donde viven, redes sociales que
utilizan, correo electrónico, gustos e intereses.
Posteriormente los alumnos se ponen de acuerdo entre sí para encontrarse después en
momentos que tengan disponibles dentro de la misma escuela.
En un principio se pensó que los estudiantes solo tratarían temas escolares, pero dada la
empatía que se desarrolla entre alumno y alumnos se han tratado otro tipo de problemáticas
que los alumnos tutores han tratado de resolver con ayuda de los docentes tutores como se
muestra en el siguiente cuadro en donde el Programa institucional de Tutorías proporciona la
ayuda necesaria al programa de acción tutorial de cada Escuela y Facultad , y el programa de
acción tutorial de la Escuela da el apoyo necesaria al tutorado a través del docente tutor y el
alumno tutor, el docente tutor y el alumno tutor están en constante comunicación y de ser
necesario también se apoyan en el tutor focalizado.
Fig. 1 Apoyo tutorial (Elaboración propia. C. Martínez. Septiembre 2013)
Dentro de las evidencias que presentan los alumnos que han llevado a cabo el proyecto se
encuentran las siguientes reflexiones de cinco alumnos tutores de séptimo semestre como
muestra de todo el grupo.
TUTOR FOCALIZADO
PROGRAMA INSTITUCIONAL
DE TUTORIAS
PROGRAMA DE ACCION
TUTORIAL
ALUMNO TUTORADO DOCENTE TUTOR
Tutor de grupo
pequeño
T1. “Los tutorados fueron muy responsables en acudir a las sesiones y demostraron mucho
interés por saber cuál sería el tema a tratar en la sesión, y ellos me veían como un amigo a
quien recurrir y a quien contarle los problemas”. L.Sanchez (comunicación personal, 13 de
noviembre de 2012).
T2. “ Aprendí de mis tutorados ya que una de ellas se lleva muy bien con sus papas, y el otro
es un muchacho muy trabajador, es motocierrista en Acapetahua, y solo piensa en trabajar
para ahorrarle el gasto a sus padres, esto me conmovió ya que es muy difícil trabajar y
estudiar” I. Aguirre (comunicación personal , 13 de noviembre de 2012)
T3. “Gracias a la tutoría entre pares pude aprender cosas nuevas que me ayudaron a crecer y
a ser un mejor ser humano. Aprendí a ser más responsable, a ser paciente, a escuchar, a
saber entender a los demás, a saber tratar a las personas y a decir las cosas de forma que no
se ofendan.
Asimismo gane amigos porque aunque el proyecto se ha terminado continuaremos siendo
amigos. S. Ramírez (comunicación personal 6 mayo 2013)
T4. “El programa de tutorías entre pares es muy bueno, porque recuerdo que cuando estaba
en primer semestre yo solo tuve que abrirme paso para saber cosas que solo los alumnos de
semestres avanzados sabían, por ejemplo no sabía de las becas, como funcionaba el
departamento de auto acceso y el chat club, y a los tutorados les ha sido de gran ayuda tener
a alguien a quien ocurrir para aclarar dudas”. C. Pérez (comunicación personal 8 mayo 2013)
T5. “La tutoría entre pares me hizo recordar cuando yo entre a primer semestre y me sentía
igual de desubicada que ellos, y no existía un programa similar a este, por eso me parece
buena idea porque los tutorados ya no están en la misma situación en que yo me encontré un
día.” E. Rivera (comunicación personal mayo de 2013).
De igual manera se evidencian las impresiones de cinco de los tutorados alumnos de
primer semestre como una muestra de todo el grupo quienes opinaron del programa y de sus
tutores lo siguiente:
T1 “Creo que sería muy provechoso que el programa continuara, y no solo
beneficiar a los alumnos de primero, porque podemos comunicarnos mejor entre alumnos
porque existe más confianza” J. Alvarado (comunicación personal mayo 3 2013)
T2 “ El programa me pareció importante porque refuerza mis ganas de aprender,
porque la experiencia de los tutores nos sirven para saber cómo actuar ante algunas materias
y no cometer los mismo errores, creo que es conveniente que continúe para ayudar así a los
futuros aspirantes. D. Sánchez (comunicación personal 10 noviembre 2012).
T3 “A través del programa de tutorías vi muchos temas que fueron de gran ayuda
para mí. En los problemas que yo tenía con la ayuda del tutor pude buscar soluciones y así
mejorar en los aspectos de mi vida personal. Gracias a Eder (mi tutor) sinceramente) S.
Álvarez (comunicación personal noviembre 2012)
T4 “Durante las sesiones con Sergio, mi tutor he tenido una gran ayuda por que
ahora se me facilitan mas algunas materias, el siempre me da consejos y me aclara mis
dudas. También siempre me ha dado ánimos y me dice que piense en positivo: Gracias
Sergio. J. Espinoza (comunicación personal 13 mayo 2013)
T5 “Durante las sesiones mi tutor me ha aconsejado que tenga una mejor relación
con mis compañeros porque es importante trabajar en equipo, por lo cual me he propuesto ser
más amable e integrarme más. D. Salvador (comunicación personal 17 mayo 2013).
Estas son algunas de las impresiones que escogimos al azar tanto de los tutores
alumnos, como de los tutorados acerca del programa. Mismas que fueron recibidas a través
de cartas redactadas de puño y letra de los alumnos tutores y tutorados.
Se realizaron entrevistas a las maestras Lourdes H. Nakamura Román y Janette D.
Carrión Rodríguez quienes fungieron como tutoras del primer semestre del ciclo enero-junio
2013 para que opinaran sobre el programa, y estas fueron sus afirmaciones.
La maestra Lourdes menciona que ella noto que los alumnos se mostraron bastante
comprometidos con el programa, porque asistían puntualmente a las citas, realizaban tareas
encomendadas por los alumnos tutores, y que además le parece muy útil porque los tutorados
se sienten acogidos por los alumnos tutores. No obstante ella se siente un poco suplantada
porque ella se entero de algunos problemas de los alumnos por que los alumnos tutores se lo
contaron, mientras que los tutorados no le tuvieron esa confianza, y gracias a eso ella pudo
comprenderlos mejor. L. Nakamura (comunicación personal 5 de septiembre de 2013).
En contraposición la maestra Janette menciona que ella no noto ningún cambio y
que los alumnos tutores no le ayudaron a los tutorados a mejorar en la asignatura de inglés y
por lo cual no lo consideraba viable. Ella menciona haber tutorado problemas personales con
los alumnos y que no supo si los alumnos tutores les ayudaron o no. J. Carrión (Comunicación
personal 6 de septiembre de 2013)
Para evaluar el resultado del programa podemos mencionar algunas ventajas y desventajas
del programa tomados de las reflexiones de los alumnos ya mencionadas y de las
observaciones realizadas por las maestras encargadas del mismo.
Ventajas
1. Pudimos constatar que existe una mejor comunicación entre iguales, que entre los docentes
tutores y los alumnos, las entrevistas fluyen de forma más amena y como se menciono al
principio sin tanto formalismo.
2. El proceso transita en forma solidaria sin que intervengan las autoridades, solo si los alumnos
autorizan la intervención del maestro docente u otro.
3. Ambos alumnos resultan beneficiados pues intercambian experiencias, anécdotas,
conocimientos y se da un aprendizaje reciproco.
4. Fomentan la amistad y el trabajo colaborativo,
5. Los problemas personales que afectan al alumno son conocidos por la abertura que ellos
demuestran con sus compañeros, y se puede comprender mejor al tutorado el porqué de su
actitud y comportamiento, es por ello que también resulta benéfico para los compañeros
docentes pues conocen a fondo la problemática de los alumnos.
6. El alumno tutor adquiere mayor criterio y madurez al ser responsable de un compañero, crece
interiormente como persona.
7. La tutoría es mejor vista y comprendida por los tutorados.
8. Existe mayor comunicación entre los estudiantes de primer ingreso y de semestres
avanzados.
9. Al estudiante tutorado le permite proyectarse y desear estar en el semestre avanzado del
estudiante tutor y esto le incrementa la motivación y la identidad con la escuela.
10. Se empieza por abarcar asuntos académicos y después se traslada a lo afectivo.
Desventajas
1. Se encontró que algunos alumnos tantos alumnos tutores como alumnos tutorados no le dan
la debida seriedad al programa.
2. Es difícil que los alumnos acuerden los horarios para las sesiones porque son del mismo turno
y ambos tienen clases.
3. Los docentes tutores algunas veces se sienten remplazados por los alumnos.
4. Los tutorados piensan que el alumno tutor tiene que ayudarles con sus tareas.
5. El alumno tutor se siente obligado por que es parte de la asignatura.
6. El tutor docente cree que los alumnos tutores solo están para apoyarlos en las asignaturas.
Conclusión La modalidad de la Tutoría entre pares es poco recurrida, quizá porque es
difícil monitorear los alumnos, o porque se piensa que no da los resultados deseados, en mi
opinión, considero que es transformadora y fuera de lo común, y por lo mismo atractiva.
Esta modalidad proporciona al tutorado un ambiente de acomodación en el ámbito
universitario pero sin sentirse solo y desorientado, porque cuenta con un compañero que le
acompaña en el proceso. Se puede observar que el programa ha funcionado bien con sus
pros y contras, pero en un balance se han encontrado más puntos buenos que malos.
La coordinación de el programa de tutorías, con apoyo del director y secretario académico y
del Programa Institucional piensa continuar con el programa “Tutoría entre pares” con la
participación de los alumnos de primero y séptimo semestre de la Licenciatura en la
enseñanza del Inglés con la consigna de ir mejorándolo cada semestre y recoger las
opiniones y evaluaciones de los actores que participen en el mismo.
Bibliografía
C. Pérez (comunicación personal 8 mayo 2013)
D. Salvador (comunicación personal 17 mayo 2013).
D. Sánchez (comunicación personal 10 noviembre 2012).
I. Aguirre (comunicación personal, 13 de noviembre de 2012)
J. Alvarado (comunicación personal mayo 3 2013)
J. Carrión (Comunicación personal 6 de septiembre de 2013)
J. Espinoza (comunicación personal 13 mayo 2013)
L. Nakamura (comunicación personal 5 de septiembre de 2013).
L.Sanchez (comunicación personal, 13 de noviembre de 2012).
Mosca A. y Santiviago C. (2012) Tutorías entre estudiantes, Tutoría entre pares.
Recuperado de:
http://www.cse.edu.uy/sites/www.cse.edu.uy/files/documentos/libro_tutorias_segunda%20impr
esi%C3%B3n.pdf . S. Álvarez (comunicación personal noviembre 2012)
S. Ramírez (comunicación personal 6 mayo 2013)
Universidad Autónoma de Chiapas (2012) Programa Institucional de Tutoría de la
Universidad Autónoma de Chiapas. México.
VÍNCULOS: TRAYECTORIAS ESCOLARES Y TUTORÍAS
Mtra. Elsa Velasco Espinosa [email protected]
Mtra. Gloria Patricia Ledesma Ríos [email protected]
Mtra Ma del Rosario González Velázquez [email protected]
En los últimos cincuenta años, la educación ha sido tema de preocupación mundial. La
Organización de las Naciones Unidas (ONU, 1966) la reconoce como derecho para todos. Los
países miembros la acogen como política pública con pactos de solidaridad para lograr al
2015 la inclusión sin límites de género, edad, raza o condición social. Compromiso recuperado
en la primera década del nuevo siglo por los organismos internacionales como Objetivo del
Milenio.
Los sistemas educativos de los países miembros asumen este compromiso e inician inversión
masiva en la multiplicación de infraestructura y recursos humanos, rebasando su capacidad
presupuestal y humana, con la consecuente generación de problemas que llevaron al sector a
la crisis profunda. La falta de planeación, de fuentes alternas de financiamiento, de
preparación del magisterio para hacer frente a los sentidos reclamos de la población
estudiantil de ejercer el derecho de estudiar, llevó al sistema a improvisar, a sobresaturar las
aulas sin considerar la complejidad del aprendizaje, a los docentes a utilizar estrategias de
enseñanza descuidando las de aprendizaje, centrando su atención en el dominio de
contenidos, de información, privilegiando la memorización y no el proceso.
Los logros de esta ampliación de la cobertura, son innegables, sin embargo no se reflejan en
la mejora de calidad educativa de la población; lo demuestran estudios realizados por el
gobierno mexicano y algunas organizaciones civiles como Nexo (1990) en la detección de los
problemas que se perciben en la educación formal, reflejados en los altos índices de
reprobación, deserción, baja eficiencia terminal. Esta organización aplicó “dos exámenes
nacionales, uno en escuelas primarias y otro en secundarias, para medir el aprovechamiento
de los alumnos…con el objetivo de obtener información indicativa sobre el desarrollo
intelectual de los alumnos en las cuatro áreas fundamentales de estudio (Matemáticas,
Español, Ciencias Sociales y Ciencias Naturales)”. Los resultados no fueron nada
esperanzadores, “el 83.7% de los alumnos de primaria y el 96.2% de secundaria de los
alumnos examinados obtuvieron calificaciones inferiores a 6 puntos en una escala de diez”,
los resultados llevaron a Guevara Niebla (1990, párr. 3) a afirmar que “México es un país de
reprobados”.
La masificación educativa, como se le denomina a esa época fue generada por factores
multicausales, uno de ellos fue según Gallo (2005, p.50) “la reinvidicación de la clase media”,
sin mediar en casi todos los países del orbe un proyecto de nación que respaldara el
desmedido crecimiento, que de ninguna manera es perjudicial para la población, en su
mayoría jóvenes entre 19 y 24 años, si no simplemente se atrofia por la falta de
financiamiento. En América Latina la expansión rebasó las expectativas y proyecciones, entre
1959 y 2000 en número de universidades pasó de 100 a más de 5mil. El número de
estudiantes de este nivel creció de 6 mil a más de 8 millones (Peón, 2004, en Gallo, 2005,
p.51) y la calidad no creció de manera proporcional a su matrícula, causando serios
problemas para acceder a educación con calidad, a ello se suman otros, que abonan la
situación de crisis en la educación como la desigual atención a la demanda.
Entre estos problemas, está la aún desigual atención a la demanda, por ejemplo “la cobertura
en el bachillerato en el periodo 2009-2010 en el Distrito Federal fue de 90 por ciento, mientras
que en Quintana Roo fue de 44 por ciento” (Agenda de Desarrollo Social, 2013, párr.. 29),
considerando que este nivel educativo es hoy obligatorio pone en riesgo su destino escolar,
muestra un México con grandes diferencias y desigualdades.
El Sistema Educativo Mexicano en cifras presentadas por Guevara Niebla (en Nexos, 1990,
párr. 3) mostró públicamente evidencias de grandes deficiencias, declarando que:
los reprobados en estos exámenes no son los niños sino, en todo caso, la escuela. ¿Desde
cuándo se dan esas deficiencias en la escuela? No lo sabemos. Lamentablemente no existen
registros sistemáticos publicados sobre aprovechamiento -aparte de las calificaciones
oficiales- que nos permitan realizar una comparación histórica y, por esta vía, conocer con
mayor precisión el origen de esta situación crítica…, urge tomar medidas para mejorar su
desempeño.
La preocupación internacional se pronuncia a favor de evaluar el sector educativo para
obtener elementos que permitan encontrar alternativas para mejorar la calidad educativa, de
ahí que en los años 80’s se organice un movimiento mundial de reflexión y evaluación
educativa, que en México se traduce en el Sistema Nacional de Planeación (SINAPPES)
mediante unidades de planeación institucionales (UP) creadas en cada centro de educación
superior.
El resultado de este esfuerzo nacional presentó conclusiones que remitían también a una
educación en crisis como: inadecuaciones normativas de las UP para la toma de decisiones y
en consecuencia la solución de problemas, conceptos y terminología poco consensadas sobre
la vida institucional y el sistema de educación superior, recursos humanos deficiente o
insuficientemente preparados en manejo de tecnologías, metodologías de investigación,
pedagógicas y disciplinarias, de información y de infraestructura física, insuficiente, escasos y
deficientes estudios sobre la problemática de la educación superior y los requerimientos para
su desarrollo. (PROIDES, ICACH, 1986).
Se dan en este marco los primeros esbozos de trayectorias escolares, a partir de un
diagnóstico nacional derivado de un proceso de autoevaluación de las IES, con una incipiente
metodología propuesta por el SINAPPES que intentaba aplicar indicadores consensuados e
integrar a partir de los resultados al Programa Integral de la Educación Superior (PROIDES,
1986) para cada institución pública y privada de la educación superior.
Del diagnóstico de la educación superior del país surgen 24 proyectos nacionales concretados
en propuestas metodológicas e investigaciones que incluían la deserción, abandono escolar,
rezago, aprobación y reprobación, índices de egreso, titulación, entre otros (Velasco, Altamira,
González, 2011).
De igual manera, en esos años ANUIES propone un proceso de evaluación nacional más
profundo mediante Comités Interinstitucionales de Evaluación de la Educación Superior
(CIEES), con la colaboración de pares académicos para recuperar información de los
programas educativos vigentes (estudiantes, docentes, planes de estudio, organización e
infraestructura), en un proceso colegiado de autoevaluación, a fin de emitir
recomendaciones que las IES debían atender para mejorar la calidad de la educación
superior. “Propiciando que los modelos de organización académica y pedagógica orienten al
aprendizaje como un proceso a lo largo de la vida, enfocado al análisis, interpretación y
buen uso de la información más que a su acumulación. Coadyuvar a la promoción de la
evaluación externa interinstitucional de los programas de docencia, investigación, difusión,
administración y gestión de las instituciones de educación superior del país.
De las recomendaciones más emitidas están los estudios de trayectorias escolares (TE) de
los estudiantes:
debido a que hacia ellos se dirigen las políticas educativas, ‘los procesos de enseñanza
aprendizaje y la formación del individuo escolarizado (Guzmán, 2007, p.7)’…el conocimiento
de estos agentes, permite tomar algunas consideraciones para el diseño de los planes de
estudio y organización de la propia institución educativa (Meléndez, 2006, p.2).
Así como la recuperación de toda la información generada en estos procesos de evaluación
procurando que los resultados se utilicen en la toma de decisiones de las instituciones
educativas y gubernamentales.
Distinguen en estos estudios, que los estudiantes de recién ingreso son la sección más
vulnerable y quienes forman parte de la estadística de reprobación, deserción, cambios de
carrera, incorporación a responsabilidades que limitan la continuidad de sus estudios y
evidencian estados transitorios de mayor impacto en la vida del estudiante (embarazos no
deseados, incorporación laboral, etcétera), esta idea de conocer cuántos, qué, quiénes
planteó en la primera etapa de las TE información cuantitativa en donde los orígenes de los
problemas se atribuían a las personas de la cohorte y en consecuencia las instituciones no se
preocupaban ni ocupaban de recuperarla para reflexionar sus funciones y repensar sus
propios proyectos académicos. No obstante que en el país los 80´s, también significaron el
auge de la Orientación Educativa y una de las funciones del orientador es el acompañamiento
de los estudiantes, de manera similar a la actual acción tutorial poco se relacionó con la
recuperación de la información generada por las TE para proponer programas alternativos de
apoyo a los proceso de aprendizaje de los estudiantes.
Este tipo de estudios enuncia González (1999) se convierte en un instrumento de diagnóstico,
una forma de evaluación educativa porque también proporciona indicadores de eficiencia de
las instituciones escolares al proveer información sobre el impacto de la educación en la
trayectoria de los estudiantes, además permite reconocer el desarrollo y alternativas para
fortalecer el posgrado. López (p. 15) coincide con González al incluir en estos estudios a la
transición, esto es, “los cambios que permiten detectar a tiempo la interrupción en la
escolaridad, acompañar y orientar a las familias en la transición a los siguientes niveles y
sostener las primeras experiencias de los alumnos en el nuevo nivel, especialmente si
provienen de estratos sociales bajos”, para encontrar condiciones pedagógicas e
institucionales que hagan posible ingresar a la institución escolar, permanecer y lograr los
aprendizajes que le permitan el ejercicio de una ciudadanía plena (Pagano y Buitrón 2009, p.
10).
Las TE representan para las IES el reconocimiento de los problemas a atender para el
mejoramiento de los procesos formativos del estudiante, como elementos valiosos para
diseñar programas de apoyo a los universitarios hasta la culminación de sus estudios con la
obtención del título profesional (Barranco y Santacruz, 1995, en González, 1999).
De las medidas elegidas para atender la crítica situación en todos los niveles educativos, se
plantea la tutoría académica como alternativa para mejorar la calidad de la educación de los
estudiantes, sin ignorar su presencia desde el origen de la humanidad, hoy no se discute la
importancia de contar acompañamiento para el logro del proyecto de vida.
Como programa alternativo de apoyo en la educación la tutoría está dirigida para estudiantes
que según Tinto (1989, p.2) en número sorprendentemente grande (…) ingresan [a la
universidad] con una idea poco clara acerca de las razones por las cuales están allí y no han
reflexionado seriamente sobre la elección de la institución. Para muchos egresados de las
escuelas del nivel educativo medio, el proceso de elegir universidad es notablemente fortuito,
a menudo basado en información insuficiente.
Ese proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, se concreta, según
ANUIES (2002, p. 30) “mediante la atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido
de alumnos, por parte de académicos competentes y formados para esta función, apoyándose
conceptualmente en las teorías del aprendizaje más que las de enseñanza”. Como se observa
la tutoría se propone al mismo tiempo que se traza y define la trayectoria escolar, aportando a
los tiempos y formas que el estudiante aplica en su formación, servicios de apoyo académico
para la atención integral y mejora en el proceso de aprendizaje.
La tutoría se remonta a la historia de la misma humanidad, desde antes de Jesucristo en la
figura de Sócrates quien expresaba una de las premisas de la acción tutorial, “conócete a ti
mismo”, la figura de tutor a lo largo de la historia se encontraba, reencontraba y desaparecía
según la época. Igual que las trayectorias escolares estaba, pero las miradas no advertían la
importancia de una buena tutoría en el recorrido escolar, de manera especial para quienes
son parte de una comunidad vulnerable por sus propias condiciones como personas en
pobreza extrema, condiciones socioeconómicas disminuidas, sin referentes escolares
familiares que les permitan recuperar experiencias de los “suyos” para convivir con los “otros”
y transitar por la escuela en condiciones más favorables.
Las trayectorias escolares son valioso apoyo a la acción tutorial, considerada por buena parte
de las instituciones como conjunto de datos resguardados para atender los requerimientos
administrativos de autoridades educativas, poco aprovechados para beneficiar a quienes son
la parte sustancial de su valía, los alumnos. Incluso las TE son consideradas legado
institucional, motivo de reconocimiento de propios y externos a las IES que cuentan con un
sistema institucional de información confiable, veraz y amigable, aunque poco accesible a
quienes debe servir, alumnos, docentes, tutores, orientadores educativos, investigadores,
directivos, padres de familia e instituciones educativas para conocer el rumbo educativo que
los estudiantes toman, a veces sin mucha reflexión y poco apoyo; o quizás como un foco rojo
para alertar a los docentes-tutores sobre la importancia de su misión en las escuelas y del
valor de los números para recordar que representan personas con sueños y aspiraciones,
cuya formación es parte de la responsabilidad de los docentes-tutores.
Ortega (2003, p. 7) explica la importancia de los tutores desde la antigüedad a la época actual
y en todas lo identifica como un servidor comprometido con sus tutorados, concebido como
“personaje sabio de gran prestigio e influencia sobre su tutorado”, en ese sentido la tutoría
“es una realidad institucionalmente conformada e históricamente gestada y producida “,
referida a tutores críticos, desempeñándose en un campo problemático determinado por
diferentes factores que denotan la complejidad social en donde se ubica con la
responsabilidad de los tutorados.
El docente-tutor debe estar comprometido con su profesionalización para lograr la práctica
tutorial creativa, capaz de reinventarse constantemente, con conocimientos epistemológicos,
teóricos, metodológicos y técnicos para desarrollar su espacio de tutoría con rigor profesional.
Es una función atribuida a los docentes por el Programa de Mejoramiento del Profesorado
como una actividad más del curriculum formativo que tiene como propósito ayudar a mejorar
la .calidad educativa de los estudiantes-tutorados.
El tutor, es entonces un profesional capaz de interpretar las trayectorias escolares para
conocer a quienes se acogen a su acción tutorial, para transformar su práctica a la luz de las
necesidades reportadas en la información de sus tutorados para promover la reflexión
conjunta y acompañar los nuevos rumbos que sus tutorados definen al ajustar sus proyectos
de vida, reencontrarse y sentirse un estudiante-persona con decisiones que dirigen su propio
camino.
Referencias Documentales
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Gallo, E. (2005) Masificación de la Educación Superior: una reflexión acerca de sus causas y contradicciones. Faces. Año 11, No 22, enero-abril 2005, Facultad de Ciencias Económicas y Socia{es, Universidad Mar del Plata
Gimeno Sacristán, José (1997). La transición a la educación secundaria. Madrid: Morata. González Martínez, Adriana (1999), Seguimiento de trayectorias escolares, México,
ANUIES. Guevara, G. (1990). México ¿Un país de reprobados?. En Nexos en Línea, en
http://www.nexos.com.mx/?P=leerarticulo&Article=268540 ICACH. (1986) PROIDES 1986. Tuxtla Gutiérrez, Chiapas (Documento engargolado de
circulación interna) López, F. Los desafíos que plantean las trayectorias escolares. FUNDACIÓN SANTILLANA,
III Foro Latinoamericano de Educación, Jóvenes y docentes. La escuela secundaria en el mundo de hoy. 28, 29 y 30 de mayo de 2007, en http://www.ieo.edu.ar/promedu/trayescolar/desafios.pdf
Meléndez Vizcarra, Dora. Un ejercicio de evaluación de las trayectorias escolares en la Universidad de Guadalajara. 6º Congreso Internacional. Retos y Expectativas de la Universidad: “El Papel de la Universidad en la Transformación de la Sociedad”, junio 2006. http://www.congresoretosyexpectativas.udg.mx/Congreso%206/Eje%202/Ponencia_111.pdf
Pagano, A. y Buitron, V. (2009) Estudios de Políticas Inclusivas. Reorganización de las Trayectorias Escolares de los Alumnos con Sobreedad en el Nivel Primario en Ciudad de Buenos Aires(Argentina). Madrid, España: Fundación Iberoamericana sobre la educación, las ciencias y la cultura (FIECC)
Tinto, Vincent. Definir la deserción: una cuestión de perspectiva, Revista de la Educación Superior, ANUIES, Vol 18, No. 71, Julio-septiembre, 1989
ONU. (1966) Carta Internacional de Derechos Humanos, Nueva York: Naciones Unidas ONU. (2010) Objetivos De Desarrollo Del Milenio, Informe 2010, Nueva York, 2010: Naciones Unidas.
Ortega, A. (2003). La tutoría en la universidad. Primer Foro Institucional de Tutoría Académica, 30 de octubre de 2003, en http://148.202.105.12/tutoria/pdf1f/f010301.pdf
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Farrera Ma de Lourdes (2011) en Tópicos Actuales en Psicopedagogía., México: UNACH.
FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA CAMPUS IV
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIAPAS
“EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL DE LOS DOCENTES-TUTORES DE LA FACULTAD DE
CONTADURÍA PÚBLICA CAMPUS IV DE LA UNACH, EN EL PERIODO AGOSTO – DICIEMBRE 2012.”
Autores:
M.A. Sara Jocelyn Bello Mendoza. [email protected]. Tapachula, Chiapas.
M.A. Enrique Yasusi Barroso Yoshikawa. [email protected]. Tapachula, Chiapas.
M.C.E. Christian Mauricio Castillo Estrada. [email protected]. Tapachula, Chiapas.
Resumen
Actualmente en la Facultad de Contaduría Pública de la UNACH, se lleva a cabo la Actividad Tutorial
en forma presencial a través de la atención de grupos-clase, por medio de la programación de tres
jornadas tutoriales en cada semestre, por tanto el objetivo de esta investigación fue evaluar la
Actividad Tutorial de los Docentes-Tutores de la Facultad de Contaduría Pública del Campus IV de la
UNACH en el periodo agosto-diciembre 2012, para conocer los factores que se deben fortalecer en
lo que respecta a sus desempeño, para el mejoramiento y fortalecimiento el Programa de Acción
Tutorial (PAT). Los resultados de la investigación fueron: que los alumnos consideran importante la
Actividad Tutorial en su formación integral profesional; así mismo consideran que la actividad
realizada por los tutores es efectiva, por lo que se concluye que la Actividad Tutorial realizada por los
Docentes-Tutores ha contribuido al mejoramiento de la formación integral de los alumnos y por ende
del PAT.
Palabras clave: Programa de Acción Tutorial, Evaluación, Mejora, Desempeño, Docente-Tutor.
Introducción
Como Institución de educación pública, la Universidad Autónoma de Chiapas se debe a la sociedad,
su responsabilidad es proporcionar oportunidades de educación superior de calidad a todos los
jóvenes deseosos de superarse, especialmente a aquéllos de escasos recursos provenientes de
grupos vulnerables, indígenas y marginados. En la búsqueda del mejoramiento de la calidad, la
Universidad Autónoma de Chiapas Facultad de Contaduría Pública, Campus IV, ha emprendido una
transformación para alcanzar mayor eficiencia y competitividad en el mercado laboral. (Modelo
Curricular 2006-2018). En la Facultad de Contaduría Pública Campus IV, se cuenta con un
Programa de Acción Tutorial desde el año 2004, se tiene una plantilla de alrededor 45 Docentes-
Tutores para el desarrollo de la Atención Tutorial de todo el alumnado, mismos que realizan la tutoría
grupal de manera presencial a través de las jornadas tutoriales que se establecen en días y horarios
específicos para ese fin, en dichas jornadas se abordan temas de acuerdo al semestre que se esté
atendiendo, de igual manera se detectan problemáticas tanto del grupo como individuales y se les da
el correspondiente seguimiento
El objetivo fundamental del Programa de Acción Tutorial (PAT) es brindar asesoría permanente y
especializada a los alumnos, docentes y gestores académicos a fin de consolidar el modelo de
docencia centrado en el aprendizaje de calidad y el desarrollo integral del estudiante en la educación
superior, para lo cual se da orientación y apoyo, así como asesoramiento psicopedagógico a
estudiantes, a través de la consultoría, investigación y vinculación universitaria, estableciendo redes
de colaboración con Organizaciones Estatales y Nacionales que ayuden a cumplir la misión. Las
áreas de intervención son: desarrollo integral del estudiante, actualización y formación docente y
tutorías. (Modelo Educativo 2009).
Según la ANUIES (2000) “la tutoría es un proceso de acompañamiento de tipo personal y académico
que se enfoca en orientar y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes, lo mismo que apoyarlo
en aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje”.
Problemática
A ocho años de su implementación en la Facultad de Contaduría Pública del Campus IV de la
UNACH, el Programa de Acción Tutorial se ha desarrollado favorablemente, sin embargo se hizo
patente la necesidad de llevar a cabo una evaluación de la Actividad Tutorial realizada por los
Docentes-Tutores, la cual se realizó a través de la opinión de los Alumnos-Tutorados, para identificar
los parámetros que deban fortalecerse para mejorar la Actividad Tutorial en general.
Objetivo General
Evaluar la Actividad Tutorial en la Facultad de Contaduría Pública del Campus IV de la UNACH en el
periodo agosto-diciembre 2012, para conocer los factores que se deben fortalecer en lo que respecta
al desempeño de los Docentes-Tutores, para mejorar el Programa de Acción Tutorial (PAT).
Objetivos Específicos
Analizar los parámetros que debe contener el instrumento de medición de la Actividad Tutorial.
Diseñar el instrumento de evaluación de la Actividad Tutorial que permita identificar los factores en lo
que respecta al desempeño de los Docentes-Tutores.
Aplicar el instrumento de medición.
Determinar los factores que se deben fortalecer con los docentes-tutores.
Metodología
La Facultad de Contaduría Pública pertenece al Campus IV de la Universidad Autónoma de Chiapas
y se encuentra ubicada en el kilómetro 1.5 de la Carretera a Puerto Madero en Tapachula, Chiapas.
En el semestre Agosto- Diciembre 2012 contó con una población estudiantil de 1,145 estudiantes
distribuidos en las dos licenciaturas que se imparten de la siguiente manera: 752 estudiantes en la
Licenciatura en Contaduría y 393 estudiantes en la Licenciatura en Sistemas Computacionales.
Fue de tipo exploratoria (Hernández, S. 2003), es una investigación no experimental, que se
desarrolla sin manipular deliberadamente variables, es únicamente observar fenómenos tal y como
se dan en su contexto natural para después analizarlos.
Es un estudio transaccional o transversal ya que se realiza en un tiempo determinado, nos interesa
saber el fenómeno en el tiempo presente, el principal objetivo es estudiar el fenómeno en un
momento determinado por lo que las opiniones de los Alumnos-Tutorados con respecto al
desempeño de sus tutores es únicamente en el momento de la evaluación, no antes ni después. Es
un estudio descriptivo que determinara las variables a considerar para la solución del problema.
Universo de trabajo
El universo de trabajo fueron los Alumnos-Tutorados que cursaban desde los segundos semestres
hasta los últimos semestres del ciclo semestral enero-junio 2012, siendo en total 607 alumnos
distribuidos de la siguiente manera: 391 alumnos de la Licenciatura en Contaduría y 216 alumnos de
la Licenciatura en Sistemas Computacionales.
Método de recolección de datos
Para la recolección de los datos en esta investigación se diseñó un cuestionario de evaluación del
desempeño del Docente-Tutor utilizando la escala de Likert (Hernández, S. 2003), que fue aplicado
a todo Alumno-Tutorado que se encontrara al momento de su aplicación dentro del salón de clases,
dicho cuestionario fue aplicado de manera presencial y personal por dos alumnos prestadores de
servicio social y un alumnos egresado tesista de esta investigación.
Instrumento de recolección de datos
El instrumento de recolección de datos es un cuestionario que se diseñó para tal fin y consta de diez
preguntas con respuestas en la escala de Likert y al final un apartado para los comentarios de cada
uno de los Alumnos-Tutorados. Dicho cuestionario se detalla a continuación:
Evaluación del desempeño del Docente-tutor por el Tutorado.
Nombre del Docente-tutor:__________________________________________________
Licenciatura: ______________________Semestre y grupo: ______________________
Instrucciones: El presente cuestionario tiene la finalidad de conocer el desempeño de su Docente-Tutor
durante el semestre agosto-diciembre 2011, por lo que solicito lea cuidadosamente cada planteamiento y
responda de manera objetiva y sincera; anotando en el paréntesis el número correspondiente según sea su
respuesta, considerando la siguiente escala:
1 (nunca); 2 (rara vez); 3 (frecuentemente); 4 (casi siempre); 5 (siempre).
1. Conoció al tutor desde el momento que fue asignado. ( )
2. El tutor asistió a todas las jornadas tutoriales y/o le avisaba con tiempo
sí había algún cambio. ( )
3. En la primera jornada tutorial, el tutor le informó sobre las fechas de las
siguientes jornadas tutoriales. ( )
4. El tutor le entregó y explicó los formatos para la actividad tutorial. ( )
5. El tutor mostró disposición para atender las problemáticas del grupo y/o
sus necesidades. ( )
6. ¿El tutor ha dado seguimiento a los asuntos tratados en las jornadas tuto-
riales? ( )
7. Se sintió cómodo (a) en las jornadas tutoriales, en cuanto al ambiente de
respeto, confianza y cordialidad que existió con el tutor. ( )
8. La atención recibida por el tutor, contribuyó para mejorar su aprovecha-
miento escolar y/o permanencia en la Facultad. ( )
9. Cuando ha requerido al tutor, fuera de las jornadas tutoriales, ¿le ha sido
fácil localizarlo? ( )
10. Considera que el tiempo de la jornada tutorial (1 hora) es suficiente? ( )
Comentarios:
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¡Gracias por su colaboración!
Febrero 2013
Resultados
En la primera pregunta se puede observar, que el 81% de los Alumnos-Tutorados manifestaron que siempre
conocieron al tutor desde el momento que les fue asignado, el 8% que casi siempre, el 6% que
frecuentemente, el 3% que rara vez y la minoría el 2% manifestó que nunca conoció al tutor desde la
asignación.
En lo que respecta a la pregunta 2, el 69% de los Alumnos-Tutorados manifestaron que el tutor asistió
siempre a todas las jornadas tutoriales y/o les avisaba con tiempo si había algún cambio y solo el 1% dijo que
el tutor nunca asistió.
En la pregunta número 3, los Alumnos-Tutorados manifestaron lo siguiente: 64% que el tutor les informó
siempre desde la primera jornada tutorial sobre las fechas de las siguientes jornadas, el 18% que casi
siempre les informaba, el 9% que frecuentemente les informaba, el 5% que rara vez les informaba y
solamente el 4% manifestaron que el tutor nunca les informaba sobre las siguientes jornadas.
En la pregunta número 4, los Alumnos-Tutorados manifestaron lo siguiente: El 73% que el tutor les entregó y
explicó siempre los formatos para la actividad tutorial, el 14% que casi siempre, el 8% que frecuentemente, el
3% que rara vez y solamente el 2% dijo que el tutor nunca le entregó y explicó dichos formatos.
En lo que respecta a la pregunta 5, los Alumnos-Tutorados manifestaron: El 67% que el tutor siempre mostró
disposición para atender las problemáticas del grupo y/o sus necesidades, el 20% que casi siempre, el 8%
frecuentemente, el 3% rara vez y solo el 2% que el tutor nunca mostró disposición para atender las
problemáticas del grupo.
En la pregunta 6, los Alumnos-Tutorados manifestaron: El 70% que el tutor siempre le ha dado seguimiento a
los asuntos tratados en las jornadas tutoriales, el 22% que casi siempre, el 10% que frecuentemente, el 5%
que rara vez y solo el 3% que el tutor nunca le da seguimiento a los asuntos tratados en dichas jornadas.
En lo que respecta a la pregunta número 7, los Alumnos-Tutorados manifestaron lo siguiente: El 69% que
siempre se ha sentido cómodo en las jornadas tutoriales en cuanto el ambiente de respeto, confianza y
cordialidad que existió con el tutor, el 18% que casi siempre, el 7% que frecuentemente, el 4% que rara vez y
solamente el 2% que nunca se sintió cómodo en dichas jornadas.
En la pregunta 8, las respuestas fueron las siguientes: El 57% de los Alumnos-Tutorados, manifestaron que
siempre la atención recibida por el Tutor contribuyó para mejorar su aprovechamiento escolar y/o
permanencia en la Facultad, mientras que el 22 % manifestaron que casi siempre, el 12% que
frecuentemente, el 6% que rara vez y solamente el 3% dijo la atención recibida por el tutor nunca contribuyó
para mejorar su aprovechamiento escolar y/o permanencia en la Facultad.
En la pregunta 9, los Alumnos-Tutorados manifestaron: Al 51% siempre le ha sido fácil localizar a su tutor
fuera de las jornadas tutoriales, el 25 que casi siempre, el 15% que frecuentemente lo localiza, el 7% que rara
vez lo localiza y el 2% dijo que nunca localiza a su tutor fuera de las jornadas.
En la última pregunta, el 61% de los Alumnos-Tutorados manifestaron que el tiempo establecido para la
jornada tutorial de una hora les es suficiente, el 14% que casi siempre, el 8% que frecuentemente, el 6% que
rara vez y el 11% dijeron que no es suficiente una sola hora.
En lo que se refiere al último apartado del cuestionario, los comentarios más frecuentes fueron los
siguientes:
Es una buen tutor (a) que inspira confianza, sus palabras ayudan para la superación académica del
grupo.
La hora que dan para tutorías es insuficiente.
Gracias a las tutorías podemos salir adelante.
Nos sentimos cómodos con el tutor y nos inspira confianza para hablar sobre los problemas con los
maestros. Además quisiéramos que fueran 2 horas de las jornadas de tutorías.
El tutor (a) ha sido puntual en su tutoría.
Análisis de los resultados
De acuerdo a los resultados obtenidos en la presente investigación, en lo que se refiere a la atención por
parte del Docente-Tutor, los Alumnos-Tutorados manifestaron encontrarse muy satisfechos por la atención
recibida, por la asistencia y puntualidad de sus Docentes-Tutores e información oportuna proporcionada en
las actividades realizadas en las Jornadas Tutoriales.
En lo que se refiere a la efectividad de la Actividad Tutorial demostrada por los Docentes-Tutores, los
tutorados estuvieron de acuerdo en que la entrega de formatos, información y estrategias utilizadas fueron
proporcionadas de manera oportuna.
En cuanto a la satisfacción por parte de los tutorados en relación a la Actividad Tutorial, reconocen que dicha
Actividad contribuyó en su aprovechamiento académico y permanencia en la Facultad.
Conclusiones
Una vez analizados los resultados de la presente investigación sobre el desempeño de los Docentes-Tutores,
se concluye que el desempeño de los mismos se puede considerar como bueno, puesto que desde la
perspectiva de los Alumnos-Tutorados, la atención es oportuna y efectiva, lo que ha contribuido al
mejoramiento de su formación integral.
Sin embargo los resultados también han demostrado los puntos que se tienen que fortalecer para tener un
mejor desempeño, mismos resultados que se darán a conocer tanto a cada uno de los Docentes-Tutores
como a las autoridades correspondientes para que se tomen las medidas pertinentes.
Además, resulta enriquecedor, constatar a través de esta investigación, el progreso que ha tenido el
Programa de Acción Tutorial de la Facultad; del año 2004, que fue cuando inició, ni los Docentes-Tutores ni
los Alumnos-Tutorados tenían el convencimiento del beneficio de dicho Programa, hoy por hoy son los
mismos Alumnos-Tutorados que reconocen que la Actividad Tutorial ejercida por sus Docentes-Tutores
contribuye para mejorar su aprovechamiento escolar y/o su permanencia en la Facultad, y además solicitan
más tiempo para esta actividad, de la misma manera se ha logrado también, la decidida y comprometida
participación de más Docentes como Tutores.
Bibliografía
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2. Chiapas, U. A. (2009). Programa Institucional de Tutorias de la UNACH.
Tuxtla Gutiérrez,Chiapas: UNACH.
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5. Plan Curricular de la Facultad de Contaduría Pública Campus IV de la UNACH.
6. Programa de Acción Tutorial de la Facultad de Contaduría Pública Campus IV. 2011.
7. Universidad Autónoma de Chiapas, Modelo Curricular de la UNACH, 2006-2018.
DEL INSTINTO A LA TUTORÍA PARENTAL
Yturvidez Nucamendi Castillejos
Eje temático 2. Formación y evaluación del tutor.
Avance de investigación.
Resumen:
Este avance de investigación, puede resumirse en los siguientes tres supuestos:
1. La educación familiar es un proceso informal de desarrollo moral e integración de la personalidad,
mediado por los parientes e instituciones sociales, en correspondencia a los patrones
socioculturales.
2. Docentes y directivos escolares operan bajo la lógica que la educación es una acción compartida
entre la familia y la escuela, la escuela por sí sola no puede obtener los resultados deseados, si no
cuenta con la participación en la dimensión académica de los padres/madres; la educación de los
hijos es una función inherente a la familia dado que el individuo es un sujeto inacabado e incapaz de
formarse por sí mismo, sobre todo en sus primeros años de vida, y requiere de alguien que lo vaya
acompañando en su desarrollo. Por esta razón se hace necesario establecer un vínculo estrecho
entre familia y escuela mediante “reuniones ordinarias con padres/madres”, bajo el supuesto que
estos ejercen la función tutorial de sus hijos.
3. Esta imprescindible vinculación entre escuela y tutores, hace necesario establecer, desde la
escuela, un programa de formación de tutores parentales, encaminado a la construcción de un
sentimiento de identidad afectiva, valores y actitudes, que acompañe, desde la familia, de manera
paralela y complementaria, el proceso escolarizado de transmitir a través de un determinado
contenido curricular, los elementos culturales que permiten una mejor adaptación a un contexto
social.
Palabras claves:
Instintito, paternidad/maternidad, educación familiar, tutoría parental.
Introducción:
El estudio de la paternidad/maternidad como un requerimiento moral y social de los progenitores a
educar a sus descendientes para conformar las nuevas generaciones, presenta cierto grado de
complejidad, dadas las grandes transformaciones que ha sufrido nuestro mundo globalizado. El tema
puede ser abordado desde diversas disciplinas: psicología, sociología, economía, filosofía,
educación, etc. De igual manera se puede seguir pensando en un enfoque tradicionalista donde la
familia con su estructura y funcionalidad así como los progenitores, son los agentes educadores por
excelencia, con el encargo social de mantener el estatus quo; o bien ubicarse en un enfoque
emergente, donde la familia y los progenitores han dejado de ser los únicos agentes educadores
para dar cabida a otros agentes e instituciones como parientes, artistas, tribus urbanas, religión, o
las tic (tecnologías de la información y la comunicación).
La paternidad/maternidad es una función social que se ejerce desde el conocimiento de sentido
común (creencias), con una carga ideológica cultural que intenta reproducir patrones culturales. De
esta forma, la educación familiar se convierte en un proceso de aculturación más que una conquista
espiritual. La esencia de la educación es ser sí mismo, el individuo se autorrealiza en la reflexión e
interiorización, autodescribiendose y autoencontrandose: el hombre puede educarse porque puede
reflexionarse e interiorizarse.
Descripción:
La explicación desarrollada aquí, cuestiona el derecho y obligación (como un mandato jurídico) de
los progenitores de ser tutores de sus hijos, en relación con la función moral y social de educarlos.
La metodología empleada se sustenta en el enfoque cualitativo para interpretar y comprender el
concepto tutorial como la acción ejercida desde la parentalidad, con la finalidad de descubrir las
creencias, acciones y el proceso de transición de los instintos a la función tutorial que expresan los
individuos tipificados como padres/madres.
El enfoque interpretativo, como enfoque teórico, admite que la realidad social se construye a partir
de los significados subjetivos de las personas y rechaza la idea que los métodos de las ciencias
sociales deben ser idénticos a los de las ciencias naturales. La investigación cualitativa busca
interpretar y comprender las interacciones y los significados subjetivos y grupales. Para Szasz y
Lerner (1994), los marcos interpretativos son un acercamiento que se fundamenta en diversas
corrientes teóricas de la sociología, la psicología, la antropología, la lingüística, etc. Que muestra la
realidad subjetiva y la realidad social, íntimamente relacionadas, donde se inscriben las conductas y
las acciones humanas.
En los estudios cualitativos, la muestra no es un indicador estadística de la población, sino que se
caracteriza porque los informantes deben cumplir con ciertas cualidades que permitan abarcar los
requerimientos del estudio.
Este trabajo se hace desde un contexto escolar, con tutores o padres/madres y alumnos, con
estructura y funcionalidad familiar diversa.
Con la intención de generar un acercamiento a los sujetos de estudio, obtener información y arribar a
un conocimiento más cierto sobre la función tutoríal, se diseña y opera un programa denominado
“tutoría parental” con el propósito de capacitar a tutores de cinco grupos de primer ingreso, para que
adquieran las habilidades y actitudes necesarias que les permitan ayudar a sus tutorados en sus
labores académicas. El programa se desarrolla en el período Enero-Junio del 2012, realizándose
dos sesiones por mes con tres temáticas de estudio: conociendo la escuela, conociendo al tutorado
y estrategias de apoyo académico.
Con la intención de llevar a los tutores a la toma de conciencia de la no existencia de recetas
estandarizadas, sino del compromiso individual de identificar los alcances y limitaciones para ejercer
una intervención contextualizada y alcanzar un mejor aprovechamiento escolar en sus tutorados; se
utilizan las siguientes estrategias de aprendizaje: el estudio de casos, el interrogatorio y la
socialización de experiencias;
El programa da inicio con la invitación a personas que deseen de manera voluntaria participar en el
taller, estableciéndose dos requisitos: que asistan a las doce sesiones (quien faltara a una sesión ya
no podría asistir a la siguiente) y, sin importar el parentesco con el alumno, asumir el compromiso de
tutorarlo durante el semestre Enero-Junio del 2012. Con este último requisito, se da apertura a la
participación de abuelos, tíos, hermanos, parejas o parientes cercanos.
De un total de 113 padres/madres invitados, en la primera sesión llegaron 56, en la segunda
asistieron 41, en la tercera 27 y finalmente el taller concluyo con 21.
Durante el tiempo de operación del programa, fue frecuente la presentación de disculpas de
padres/madres, por no haber podido asistir a la sesión, argumentando otros compromisos; a la vez
solicitaban se les permitiera asistir a la siguiente sesión, puesto que estaban interesados y les
parecía muy importante para ellos el taller. Algunos alumnos, desde la primera sesión excusaron a
sus padres/madres diciendo que se les había olvidado entregar la invitación y pedían se les
permitiera llegar la próxima sesión, pues algunas personas que habían asistido, les habían platicado
que estaba muy interesante.
Conclusión:
¿Dónde termina el instinto y empieza lo social de la acción tutorial de padres/madres?
El sentimiento maternal/paternal es un complejo entramado entre lo instintivo y lo aprendido. Los
instintos son actos reflejos (el chupeteo en el recién nacido, cerrar los ojos ante una luz intensa, el
llanto, la autoconservación) que determinan ciertos comportamientos a nivel innato con la finalidad
de alcanzar la homeostasis entre lo orgánico y lo ambiental. Estas reacciones instintivas podemos
atribuirlas al sistema nervioso autónomo como encargado de regular las funciones de la vida
vegetativa: la respiración, el metabolismo, la circulación sanguínea, el ritmo cardiaco, entre otras.
Sin embargo, hay una diferencia entre la pulsión instintiva y la forma como se manifiesta mediante
comportamientos; literalmente podemos decir que hay diferencia entre el impulso instintivo de
protección, cuidado, y alimentación con la forma como se protege, cuida y alimenta a los hijos. Lo
primero es innato, con eso se nace, nadie nos ha enseñado; en lo segundo entran en acción
elementos de carácter sociocultural, se aprende, se construye, se transmite, se descubre en la
práctica y en la interacción con los demás.
Los animales se guían por el instinto, cuidan, protegen y alimentan a sus crías en tanto estos no
puedan valerse por sí mismos, pero una vez que lo logran, la madre abandona y deja libre a sus
hijos definitivamente. ¿Y en el humano? En el ser humano, dotado de sentimientos, emociones e
inteligencia, este proceso de desprendimiento no es tan fácil, más bien, es doloroso. Aunado a esta
sensación innata esta lo socialmente aprendido, lo que culturalmente se ha venido construyendo y
transmitiendo de generación en generación.
Los padres/madres, sin darse cuenta reproducen patrones socioculturales, no ya de sus
generaciones pasadas próximas, sino de las que hace varios siglos se conformo como una verdad,
valorándose como un bien que se fue pasando de generación en generación, hasta llegar a nuestros
días.
Para Mc Dougall, citado por Bolles (1987), el instinto es una predisposición innata a percibir y a
poner atención en objetos de determinada clase, a experimentar una excitación de calidad particular
al percibir esos objetos y actuar con respecto a ellos de manera particular.
Estos referentes teóricos nos llevan a interpretar que lo instintivo y lo innato están en correlación
directa, los instintos se ubican en la dimensión biológica y lo innato se refiere a toda acción que no
ha sido socialmente aprendida, sino que hemos nacido con ella. Si se aceptan que existen impulsos
fisiológicos instintivos habrá conductas innatas o a priori.
Con estos antecedentes podemos preguntarnos, ¿los padres/madres utilizan el instinto como forma
de intervención con sus hijos? (Entendiendo la intervención no como la participación de los
progenitores en el sentido de cuidar y proteger la vida biológica de sus descendientes, sino de su
participación en la dimensión social, en la función moral y social de transmitir a las nuevas
generaciones los elementos de la cultura circundante), tendríamos que responder que no. Los
instintos operan a nivel orgánico y en esa dimensión, no hay la menor duda que progenitores e hijos
lo utilizan como un recurso de protección y cuidado, como un principio de autoconservación de la
vida, sobre todo, aunque no exclusivamente, en los primeros de años de vida del niño, cuando la
colaboración de los familiares es un requerimiento impostergable. Una vez que el infante ha logrado
mayor independencia para valerse por sí mismo, el nivel de participación instintiva, tanto de
progenitores como de descendientes, disminuye y empieza a tener mayor predominio la utilización
de conocimientos empíricos cotidianos. El sujeto se guía más por la experiencia adquirida en el
desarrollo de la vida, utiliza el bagaje cultural acumulado, producto de la intervención de los agentes
sociales o por construcción propia.
En el supuesto rol social y moral de padres/madres como “educadores de sus hijos” opera más el
conocimiento empírico-cotidiano y el inconsciente colectivo, es decir aquellos comportamientos
estereotipados (arquetipos), tradicionales, que se ha venido transmitiendo de generación en
generación, porque se cree que es la única forma de hacerlo y porque todos lo hacen así. El
empirismo es un planteamiento epistemológico que da primacía a la participación de los sentidos en
la adquisición de los conocimientos, la calidad de cotidiano es porque se refiere a aquellos
conocimientos que se han adquirido y utilizados como recursos eficientes en las circunstancias que
demanda la vida diaria, sin que haya una profundización de veracidad en ellos, son operativos a
nivel sensitivos, aunque no haya una explicación lógica racional. El empirismo es una mirada
contraria al innatismo.
Es así como los progenitores, de manera inconsciente han acumulado una serie de ideas
socioculturales, relacionadas con el ejercicio de la paternidad/maternidad, en las que destacan:
derecho y obligación moral de corregir a los hijos, obediencia ciega y respeto de los hijos hacía sus
progenitores, el sentimiento moral de los hijos de cuidar y proteger a los padres cuando estos ya
están avanzados en edad, la utilización de los mismos procedimientos de corrección que las
aplicaron a ellos.
Ante la pregunta ¿quién le ha enseñado a educar a sus hijos o de dónde aprendió a educar a sus
hijos? las respuestas comunes son:
La vida enseña
Los padres
Así nos criaron a nosotros, entonces si nosotros somos buenos, si nuestros padres nos
educaron bien, así tenemos que educar a nuestros hijos y también tienen que ser buenos.
Los progenitores, desde el momento del nacimiento del hijo, tiene dos dimensiones de intervención:
la dimensión orgánica, dirigida al cuidado y protección de la vida biológica; y la dimensión social,
cuya finalidad es formar al nuevo ser mediante la aportación de elementos socioculturales que le
permitan la adaptación y la sana convivencia y bienestar con los demás miembros de su sociedad.
En este sentido, las pulsiones instintivas pueden ser una forma de explicación de los modos de
intervención de los progenitores en la dimensión orgánica, si suponemos que con solo procrear y
salvaguardar la vida es suficiente. Pero si avanzamos a la dimensión social, los instintos no
sustentan una explicación lógica. En este caso, la explicación más realista es que la intervención
paterna/materna se sustenta desde el empirismo y el inconsciente colectivo. El empirismo, en
contraparte al racionalismo, delega a la razón como fuente única del conocimiento y en su lugar
sostiene que el saber proviene de la experiencia, de la interacción en la realidad. Hessen (2010)
reafirma este supuesto argumentando que para el empirismo no existe un caudal de ideas a priori
en el pensamiento humano. La conciencia cognoscente no extrae sus contenidos de la razón, sino
de la experiencia; el espíritu humano es una esencia, un vacio, una tabula rasa, una hoja en blanco
donde se puede escribir, y quien escribe es precisamente la experiencia. Los conceptos que
tenemos, ya sean generales o abstractos, proceden de la experiencia.
En el ámbito escolarizado, por años se ha venido utilizando el término tutor como sinónimo de
padre/madre, en su connotación de responsable de la educación de sus hijos; esta responsabilidad,
en la práctica, no va más allá del mero compromiso de inscribirlo, comprarle los útiles escolares,
vestirlo y mandarlo a la escuela, haciendo evidente la utilización de este término en su connotación
jurídica, aplicable a las personas cuyas condiciones de vida no les permiten el cumplimiento pleno
de sus derechos y obligaciones.
La tutoría, en su dimensión jurídica, trae aparejada la patria potestad; la cual se define como el
conjunto de derechos, deberes y obligaciones, conferidos por la ley a los padres/madres, sobre la
persona y bienes de sus hijos, mientras estos son menores de edad o están incapacitados, con el
objetivo de permitir el cumplimiento de sus derechos y obligaciones, sobre todo el de sostenimiento y
educación. Desde la perspectiva jurídica, educación es el proceso de transmisión de los contenidos
programáticos realizados desde el sistema educativo escolarizado, al cual los progenitores están
obligados a enviar a sus hijos, proporcionándoles los recursos y condiciones necesarias. La
educación básica y media superior, se convierte así en un derecho de los hijos y una obligación para
los progenitores y el estado.
Pero la tutoría tiene otra connotación muy diferente a la jurídica, Ducoing (2009), sostiene que la
palabra tutor deviene de la agricultura, específicamente de la horticultura; tutor se le llama a la vara,
caña o estaca que se siembra junto al tallo de una planta para obligarla a crecer derecho y hacia
arriba. En la dimensión humana, esta acción significa unirse a alguien para ir donde él, al mismo
tiempo que él, en las dimensiones intelectual, afectivo, social y espiritual. Aquí el actor principal no
es el tutor sino el tutorado; no es el tutorado quien acompaña al tutor sino el tutor acompaña al
tutorado donde este quiere o necesita ir.
La tutoría parental se refiere al acompañamiento, en el ámbito educativo, de algún pariente, con la
finalidad de orientar y apoyar en la resolución de problemáticas, en cualquier dimensión de la vida.
Esta interpretación hace necesaria la diferenciación de la connotación de padre/madre como
progenitor y como tutor.
Esta idea pone en cuestión algunos términos estereotipados socialmente; por ejemplo: la
paternidad/maternidad, como ya se ha descrito, siempre se ha pensado en función de una obligación
social y moral de alto impacto que tienen los progenitores y por ende la familia, al educar a sus hijos.
Sin embargo, en reuniones escolares o al llamado de docentes o administradores escolares he
descubierto que una buena cantidad de asistentes no son los progenitores, sino parientes como
abuelos, tíos, hermanos, primos, cuñados, trabajadoras domesticas, pareja de papá o mamá, y en
alumnos de nivel medio superior, hasta novios (as) de los estudiantes. El hecho de tomar las
reuniones escolares como una evidencia de que la intervención educativa de los progenitores es
mínima, no es suficiente para dar como válido este razonamiento; hay otro argumento: los
progenitores de hoy ya no tiene tiempo para ejercer la paternidad/maternidad, la mayoría de ellos
viven una vida muy acelerada, las circunstancias de la vida hace que los dos miembros de la pareja,
tengan que salir a trabajar para poder subsistir y en este afán de darles todo lo material a los hijos,
los desatienden, no les dedican tiempo. Este hecho me hace pensar que la consabida idea de que
los padres/madres educan, no es del todo cierto y permite entender porque las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, el cine, los artistas y otras instituciones sociales, tienen mayor
impacto en la educación de las nuevas generaciones que los progenitores. Por esta razón me
parece muy importante reconceptualizar la expresión “educación familiar” y quizás en su lugar utilizar
la expresión “educación parental”.
Otro concepto estereotipado es “padres/madres de familia”, esta expresión alude a los progenitores
dentro de un núcleo familiar (papá, mamá e hijos), si ya hemos dicho que padre/madre se refiere a
los sujetos que han tenido la posibilidad de reproducirse y la familia de hoy ha modificado su
estructura y funcionalidad, rebasando los limites consanguíneos y espacio-temporales; entonces la
legitimidad de esta expresión se ve reducida a grupos donde se cumplan estas dos condiciones: que
sea familia nuclear y que quienes ejercen la patria potestad en ella sean los progenitores. La
realidad es que cada vez son más las familias incompletas o combinadas, en donde los que llevan
la casa no siempre son los progenitores, en su lugar se encuentran pareja de mamá o papá,
abuelos, tíos, hermanos mayores, etc. Los cuales cubren el rol social atribuido a padres/madres; por
esta razón y en estos casos, es mejor emplear el término pariente o tutor.
El término pariente rebasa los límites de consanguinidad para incluir a todas aquellas personas que
están unidas por lazos de afectividad; el parentesco se define como una relación jurídica general y
permanente que se establece entre los miembros de una familia por virtud del matrimonio, filiación o
adopción. Gallegos (2006), define el parentesco por afinidad como el vínculo relacionado que se
establece entre un cónyuge y los parientes consanguíneos del otro, o bien, recíprocamente, entre
una persona y los cónyuges de sus parientes consanguíneos. Una persona es pariente por afinidad
de todos los parientes consanguíneos de su cónyuge, en la misma línea y grado en que este lo es
de ellos por consanguinidad. El parentesco civil se establece mediante la adopción, es un vínculo
entre el adoptado y la familia del adoptante; en este tipo de parentesco, el parentesco entre un
miembro adoptado de la familia se considera exactamente igual que el de un miembro de origen
consanguíneo.
Dado que la familia de hoy ya no se concibe únicamente como un grupo de personas que están
unidos por lazos de sangre, sino como un grupo de personas que comparten lazos de afecto en
común, podemos sustituir el concepto de “padres/madres educadores” por el de “parientes
educadores”. Visto así, la familia como institución educadora puede tener un sustento válido siempre
y cuando el concepto “familia” rebase los límites de lo nuclear (papá, mamá e hijos) para dar cabida
a todas aquellas personas que tienen un significado en la vida, independientemente que el lazo de
unión sea sanguíneo o afectivo.
La acción tutorial, entonces, no es exclusividad de progenitores, ni se limita a la acción procreativa,
incluye no solo la responsabilidad legal de responder por el comportamiento del tutorado, en tanto no
alcance la mayoría de edad, sino que trasciende en el tiempo y la dimensión humana (la totalidad
del ser humano). Lamentablemente la función paternal y maternal no siempre incluye la tutoría
académica de los hijos, dado que no se tiene los conocimientos y habilidades necesarias y
suficientes para ello.
Visto así, hay muchos estudiantes sin tutoría académica parental. Haciendo evidente la necesidad
de diseñar e implementar programas orientados, no solo a capacitar a los docentes y alumnos como
tutores, sino también a tutores parentales.
En este contexto y con la intención de construir un término más incluyente, utilizo el término “tutoría
parental”, como un constructo social que se atribuye a un individuo por ejercer la función moral y
social de educar a sus congéneres de forma eficiente y afectiva, no únicamente como una
consecuencia de reproducción y cuidado de la sobrevivencia biológica del individuo, sino como una
relación social compleja, que va más allá, incluyendo dimensiones como las de proveer
económicamente, ejercer autoridad, proteger, formar y transmitir los valores socioculturales.
La cuestión indiscutible es que los progenitores deben convertirse en tutores, ya sea como un reflejo
instintivo o como un mandato jurídico-social, y es en este “deber” y “ser” donde se entablan los
conflictos de identidad, creen y sienten que deben ser prototipos de persona, modelos, ejemplos
para sus hijos, pero en la práctica reconocen sus limitaciones e incapacidades; para superar este
desencuentro, optan por el poder.
Poder y autoridad son dos cosas muy distintas, el poder se exige, la autoridad se gana a partir de un
reconocimiento que viene de los demás; el poder se adquiere como consecuencia lógica de asumir
un estatus social, el poder se encuentra en el puesto, la autoridad reside en la capacidad para
desarrollar ciertas acciones. Para Fromm (2012), hay dos formas de entender la autoridad: racional
e irracional, la autoridad racional se basa en la capacidad, y ayuda a desarrollarse a la persona que
se apoya en ella. La autoridad irracional (relacionada con el poder) se basa en la fuerza y explota a
la persona sujeta a esta. En este sentido hay varias familias donde el poder (autoridad irracional) lo
tienen los padres/madres pero la autoridad racional reside en alguno de los hijos o parientes
cercanos.
La tutoría parental, como se ha descrito, es una elección personal, mientras que la
paternidad/maternidad puede ser una consecuencia del ciclo de vida del sujeto (nacer, crecer,
reproducirse y morir); una madre lo expresa así: “es algo que todos vamos a llegar a ser: más bien
es algo que todos debemos llegar a ser, como un árbol sin sombra, así es una mujer sin hijos”.
Referencias:
Bolles, R. C. (1987) Teoría de la motivación; séptima reimpresión, México: Editorial Trillas.
Ducoing, P. (2009) Tutoría y mediación I; México: iisue.
Fromm, E. (2012) ¿Tener o ser? XXII reimpresión; México: Fondo de Cultura Económica.
Gallegos, N. del C. (2006) La teoría del hecho y el acto jurídico aplicado al derecho familiar;
Tabasco: Universidad Juárez de Tabasco.
Hessen, J. (2010) Teoría del conocimiento; segunda reimpresión, México: Editores unidos
mexicanos.
Szasz, I. Lerner, S. (1994) Para comprender la subjetividad. Investigación cualitativa en salud
reproductiva y sexualidad, México: El colegio de México.
LOS TUTORES Y LA TUTORÍA, VALORACIÓN DE SUS RESULTADOS
Rosana Santiago García [email protected]
Luz Marina Ibarra Uribe [email protected]
Ana Esther Escalante Ferrer
Eje 2. Formación y evaluación del tutor. Ponencia
Resumen
La preocupación por bajar los índices negativos que reporta de la educación superior como
son: rezago escolar, deserción y reprobación y elevar los positivos tales como: eficiencia terminal y
titulación; han orientado la política educativa de la última década del siglo XX y la primera del siglo
XXI, hacia la construcción de programas de apoyo que permitan lograrlo.
Uno de ellos es el Programa de Tutoría. El programa fue impulsadoconsiderando las
potencialidades que el mismo puede reportar a partir de la atención directa al estudiante por parte de
un docente-tutor interesado en alcanzar los objetivos antes planteados, es así que, si bien el centro
de atención del programa es el estudiante, para el éxito del mismo, el docente-tutor resulta ser un
elemento fundamental.
Considerando el papel relevante que juegan los tutores en el accionar de la tutoría, en este
trabajo se analizan las percepciones que los docentes-tutores tienen sobre la utilidad de los
programas de acción tutorial en dos universidades públicas, la Universidad Autónoma de Chiapas y
la Universidad Autónoma del Estado de Morelos, en tres sedes académicas en particular: La
Facultad de Ciencias Sociales (UNACH) y los Institutos Profesional de la Región Oriente y de
Ciencias de la Educación (UAEM).
La valoración que sobre el funcionamiento del programa tienen, resulta ser pieza
fundamental para el futuro de los programas, así como también permite atender aquellas
problemáticas que los tutores consideren necesarias.
Palabras clave: valoración, tutores, tutoría
Introducción
En los casos de la Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH) y de la Universidad Autónoma
del Estado de Morelos (UAEM), los docentes-tutores, previamente capacitados, han participado en la
creación de los programas de acción tutorial, de los materiales con los que se trabaja, además de su
implementación. Por ello resulta relevante conocer su apreciación sobre la importancia y operación
de los mismos.
El objetivo general de esta ponenciaes valorar desde la mirada de los docentes-tutores los
Programas de Acción Tutorial (PAT) de la Facultad de Ciencias Sociales (FCS) de la UNACH, del
Instituto Profesional de la Región Oriente (IPRO) y del Instituto de Ciencias de la Educación (ICE)
ambos de la UAEM. Se partió de la hipótesis de queestos programas surgieron –principalmente-
producto del interés personal de los tutores, formados para ello, más que de una iniciativa impulsada
institucionalmente.
Presentamos una reflexión en torno a los modelos de tutoría como política pública ya partir de
ello y con base en los resultados de una encuesta aplicada a docentes tutores,se valoran los
programas en mención.
Contexto
En México, a finales de la década de los noventa del siglo pasado, algunos académicos
empezaron a centrar su atención en los niveles de eficiencia terminal de la población escolar
universitaria, tal es el caso de RaguebChaín (1997), quien desarrolló estudios para identificar los
principales problemas de la trayectoria escolar y la eficiencia terminal en la Universidad
Veracruzana. En 1999, Chaín reportaba que de 100 estudiantes que ingresaban a la licenciatura 25
abandonaban sus estudios sin haber acreditado las asignaturas correspondientes al primer
semestre. Además, la mayoría de ellos iniciaba una carrera marcada por la reprobación y bajos
promedios de calificación, lo cual contribuía a que en el tercer semestre la deserción alcanzara hasta
36%, cifra que se incrementaba semestre a semestre hasta alcanzar 46% al término del periodo de
formación. A la fecha, esta situación no ha mejorado sustancialmente.
Según Pérez (2006), independientemente de las causas que incidan en los bajos índices de
eficiencia terminal en la educación superior, este fenómeno representa una importante fuente de
frustración personal, de exclusión y discriminación, sin considerar la pérdida de recursos
económicos, físicos y humanos de la sociedad mexicana en su conjunto. Uno de los mecanismos a
través de los cuales se considera pertinente abordar y enfrentar esta problemática, es la tutoría.
Las autoras sostenemos que no es suficiente decretar una actividad para que ésta logre sus
objetivos, sino que es necesario analizar en los contextos particulares lo que ocurre con las
propuestas, por ello, realizamos el estudio de la acción tutorial en escenarios específicos: dos
universidades públicas estatales.
Condiciones de los Programas de Acción Tutorial estudiados
Durante varias décadas el reto de la política educativa del Estado mexicano ha sido el aumento
en la cobertura, no obstante, el incremento de la matrícula debe ir acompañado de mayor calidad
educativa, lo cual implica garantizar la permanencia de los estudiantes en el sistema educativo,
cubriendo los parámetros correspondientes.Es decir, la adquisición de una formación integral
lograda en el tiempo propuesto por los planes y programas de estudio, para que puedan
incorporarse a la vida productiva del país en las mejores condiciones posibles.Para abonar a este
propósito se crearon Programas de Tutoría en las diversas universidades públicas del país.
En el caso de la Facultad de Ciencias Sociales, de la UNACH, el Programa de Tutorías inició en
2004, a iniciativa de un grupo de seis profesores formados por la ANUIES un año antes. Sin
embargo, desconocimiento de la tarea tutorial, por parte de directivos y docentes que no se
capacitaron, generaron rechazo de algunos docentes y estudiantes. Debido al escaso número de
tutores, se tomó la decisión de poner en marcha el programa con la modalidad grupal (grupos de 8 a
10 estudiantes), la tutoría individualizada se brindó a solicitud del estudiante.
En el IPRO, de la UAEM, por iniciativa propia, los integrantes del Cuerpo Académico Estudios
Estratégicos Regionales presentaron en 2008, una propuesta de Plan de Acción Tutorial (PAT).Para
ello convocaron a Profesores de Tiempo Completo y de Tiempo Parcial de las distintas licenciaturas
del Área de Ciencias Sociales y Administrativas, y formaron el primer grupo de tutores denominado
Grupo Tutorial (GT) y en el primer semestre de ese año lectivo instauraron el Programa Piloto de
Tutorías (PPT).
Por su parte, en el ICE de la UAEM, el PATfue resultado de la reestruccturación de los planes de
estudio de licenciatura que operan desde el año 2010. El PAT se implementó como estrategia
formativapara apoyar a los estudiantes en su trayectoria escolar en la búsqueda del mejoramiento de
la calidad académica. Es resultado del trabajo de 15 profesores1 que a partir de su asistencia a tres
talleres formativos, se comprometieron a formularlo e implementarlo. Una de las principales
limitantes del PAT es que no ha contado con el apoyo de un Programa Institucional de Tutorías (PIT)
dado que éste fue aprobado apenas el 21 de junio de 2013 por el H. Consejo Universitario.
Los PAT desarrollados en las tres unidades académicas estudiadas (FCS-UNACH e ICE-IPRO-
UAEM), tienen como objetivo coadyuvar a reducir los índices de deserción, reprobación y bajo
aprovechamiento y elevar los de eficiencia terminal y titulación, a partir de brindar acompañamiento y
apoyo a los estudiantes en el trascurso de su vida escolar. En los tres programas los docentes-
tutores formados como tales, creyeron en la propuesta de la tutoría como palanca para potenciar la
formación integral de los estudiantes y en consecuencia, revertir los indicadores negativos en
lasinstituciones. Los programas iniciaron atendiendo una pequeña parte de la matrículay
paulatinamente se ha incrementado el nivel de atención y se pretende lograr, en el largo plazo, una
cobertura total.
Los PAT tienen como meta primordial proveer de acompañamiento y apoyo sistemático al
estudiante a lo largo de su proceso formativopara coadyuvar en el desarrollo de sus capacidades y
competencias;hacerle responsable de su propio aprendizaje y consciente de la importancia de un
buen desempeño profesional al egreso.
Percepción de la tutoría por parte de los docentes-tutores en las sedes estudiadas
La primera experiencia de acción tutorial se desarrolló en la FCS durante el segundo semestre
del año 2004, posteriormente en el IPRO(2007) y en 2010 en el ICE. Es importante destacar, que
independientemente de la institución y del inicio de la actividad tutorial, hay cuatro años en los que
se incorporan más tutores a los programas, 2004, 2005, 2009 y 2012; con 14.3%, 10.7%, 10.7% y
32.1%, respectivamente. Los años 2004, 2005 y 2009, coinciden con el incremento de la
capacitación impartida por ANUIES en las instituciones estudiadas. En 2012, gracias a los
requerimientos y apoyos otorgados por el PROMEP y el PIFI se vio favorecido el incremento de
profesores capacitados como tutores.
Es necesario apuntar que tanto las autoridades de la UNACH como de la UAEM, han promovido
cursos de capacitación para formar tutores con la finalidad de atender tutorialmente al mayor número
1 Se aprovechó la experiencia adquirida de los profesores y profesoras del ICE en otras unidades académicas
de la UAEM, particularmente de la propuesta de PAT del Instituto Profesional de la Región Oriente.
posible de estudiantes. La necesidad por formar tutores echa por tierra el mito de que un docente
por el hecho de serlo, también cuenta con las habilidades, conocimientos y actitudes para realizar la
acción tutorial.
En general el aumento de los programas de acción tutorial en las universidades públicas,
responde a varias situaciones; por una parte las políticas nacionales diseñadas y promovidas por la
ANUIES y por otra, los requerimientos de los diversos sistemas de evaluación tanto de instituciones,
de programas, como de los académicos; en los que la incorporación e implementación de la tutoría
es considerada como una acción estratégica para garantizar la permanencia y egreso de los
estudiantes con el consecuente impacto en la eficiencia terminal.
Junto con la ANUIES compartimos la concepción de que la tutoría es el acompañamiento que se
proporciona al estudiante para que en su tránsito por la universidad cuente con la información y la
guía para solventar las circunstancias de adaptación a la vida universitaria, lo cual le permitirá el
desarrollo adecuado de su trayectoria académica, así como el conocimiento, ejercicio de sus
derechos y obligaciones yla gestoría para los trámites de su egreso, titulación e incluso, de algunas
posibilidades para su incorporación al mercado de trabajo.
Uno de los objetivos centrales de la investigación que dio origen a esta ponencia, fue conocer la
percepción de los docentes sobre la utilidad y resultados que representa la acción tutorial en sus
respectivos espacios académicos. Desde la perspectiva de los tutores, como se observa en el
Cuadro No. 1, el 57.1% percibe la tutoría como una actividad académica útil, 17.9% la considera
muy útil, en tanto que 21.4% la considera inútil.
Cuadro No. 1Consideraciones de los tutores acerca de la utilidad del ejercicio tutorial
El tutor considera la tutoría Porcentaje
Inútil 21.4
Útil 57.1
Muy útil 17.9
No contestó 3.6
Total 100 Elaboración propia con base en datos de encuesta aplicada a docentes tutores de FCS-CIII- UNACH e ICE-IPRO-UAEM. Agosto de 2011-julio de 2012.
Quienes consideran la tutoría útil o muy útil, en general, argumentaron en las preguntas abiertas
del cuestionario que:
La tutoría es muy útil porque permite al estudiante darse cuenta que sus problemas son comunes a sus compañeros y sobre todo que tienen solución, lo cual conduce a que junto con el tutor busquen salidas a sus problemas y permanezca en la universidad una vez habiéndolos resuelto.
Es la tutoría el mecanismo a través del cual el alumno se siente parte de su facultad, es decir, deja de considerarse un extraño, se identifica con sus pares y con sus maestros, todo ello le facilita su permanencia y lo motiva a seguirse superando.
O bien señalan que:
Los estudiantes son por demás desorganizados y desinformados, la tutoría les da la posibilidad de preguntar sobre dudas que a lo mejor son muy sencillas, pero que por no hacerlas en otros contextos los llevan a reprobar y hasta desertar, me parece que la tutoría es indispensable como apoyo a los alumnos.
Quienes la consideran inútil indicaron:
Yo no he visto resultados, los alumnos llegan por obligación, es decir, porque PRONABES los obliga, así que no les interesan los contenidos, no se comprometen y no hay resultados positivos.
Es inútil porque los docentes-tutores aún no hemos entendido lo que significa ser un tutor y entonces se toma la actividad muy a la ligera lo que no permite resultados importantes.
Las respuestas vertidas por los tutores muestran diversas experiencias y actitudes frente al
ejercicio tutorial, que en su mayoría son valoradas como útiles. Ahora bien, si los docentes-tutores
conciben la tutoría como necesaria, es decir si la valoración que hacen de ella es positiva,
suponemos que esto incide en la permanencia y desarrollo de los programas de acción tutorial en
las instituciones estudiadas, siempre que se cuente con el soporte de la administración escolar. La
percepción sobre su utilidad se corresponde de manera directa con la necesidad de su existencia, ya
que 35.7% la consideran necesaria y 28.6% indispensable, lo cual es un indicador positivo para la
permanencia del programa por lo menos, en el mediano y largo plazo. Los docentes que la
consideran no necesaria, lo hacen por las mismas razones por las que la creen inútil, véase Cuadro
No. 2.
Cuadro No. 2 Consideraciones de los tutores acerca de la necesidad del ejercicio tutorial
El tutor considera a la tutoría Porcentaje
No necesaria 25.0
Necesaria 35.7
Indispensable 28.6
No contestó 10.7
Total 100 Elaboración propia con base en datos de encuesta aplicada a docentes tutores de FCS-CIII-UNACH e ICE-
IPRO-UAEM. Agosto de 2011- julio de 2012.
Según la percepción de los docentes, para la mayoría de los estudiantes la tutoría es útil (84.7%),
únicamente 14.3% suponen que es inútil, los docentes que piensan esto refieren que los estudiantes
participantes no asisten a la tutoría por voluntad propia, sino porque los obligan a asistir a través del
PRONABES, véase el Cuadro No. 3.
Cuadro No. 3 Utilidad de la tutoría para los estudiantes
desde la percepción de los docentes
Elaboración propia con base en datos de encuesta aplicada a docentes tutores de FCS-CIII-UNACH e ICE-IPRO-UAEM. Agosto de 2011-julio de 2012.
Finalmente, la percepción general sobre los PAT es positiva para la mayoría (89.3%) de los
docentes-tutores, véase Cuadro No. 4.
Cuadro No. 4 Percepción general sobre los programa de acción tutorial
Percepción sobre el programa Porcentaje
Negativo 10.7
Positivo 89.3
Total 100
Elaboración propia con base en datos de encuesta aplicada a docentes tutores de FCS-CIII-UNACH e ICE-IPRO-UAEM. Agosto de 2011-julio de 2012.
No obstante que cada PAT considera una periodicidad diferente para el desarrollo de las
sesiones(en un caso hay una sesión cada dos meses, en otro cada mes y en otro cada dos
semanas, coincidiendo únicamente en que las sesiones tienen una duración de dos horas) las
opiniones de los docentes-tutores son muy consistentes.
Conclusiones
En síntesis, el análisis de las percepciones de los docentes-tutores desde sus experiencias
confrontadas con las políticas públicas, explican porque los sistemas tutoriales institucionales
surgen, se desarrollan y consolidan de manera no uniforme, puesto que si bien es cierto se cuenta
con una rica experiencia acumulada en algunas instituciones, en otras todavía no se ha logrado
Utilidad de la tutoría Porcentaje
Inútil 14.3
Útil 71.4
Muy útil 14.3
Total 100
implantar un programa institucional de tutorías o bien, tan sólo se reportan programas en fase
experimental o piloto y en otros casos han tenido una existencia efímera.
La aplicación de los PAT, desde la valoración de los tutores, muestra la importancia de estos
actores, su disposición a la capacitación, su participación en la elaboración de dichos programas, así
como la percepción y actitudes positivas hacia la utilidad y necesidad de este proceso de
acompañamiento y no dejan duda de que el funcionamiento y resultados de la tutoría está
garantizado, siempre y cuando cuenten con el apoyo administrativo de sus instituciones.
Se debe considerar que la capacitación de los tutores es un compromiso permanente y que con
ella se podrán clarificar algunas confusiones respecto a lo que es y no es la tutoría, lo cual aún
prevalece en algunos tutores, directivos y estudiantes. Esto permitirá que los resultados de la tutoría
sean más provechosos y se evalúen en términos de sus objetivos precisos.
Es importante hacer notar, que únicamente el programa de acción tutorial del ICE ha logrado
incluir en sus planes de estudio la tutoría, lo cual consideramos adecuado, ya que de esta manera
esta actividad se institucionaliza y coadyuva, formalmente, a la formación integral del estudiante. Se
espera en el mediano plazo lograrlo en los casos de la FCS y del IPRO.
Referencias consultadas
ANUIES. (2001). Programa Institucional de Tutorías. Una Propuesta para la organización y funcionamiento de la IES. ANUIES. México. Chaín,Ragueb. (1997). “Trayectoria escolar, la eficiencia terminal en la Universidad Veracruzana”.Revista de la Educación Superior, núm. 102, http://publicaciones.anuies.mx/revista/102/2/2/es/trayectoria-escolar-un-estudio-sobre-la-eficiencia-terminal-en-la-uv, consultado en agosto de 2012. Pérez, Jorge. (2006). “La eficiencia terminal en programas de licenciatura y su relación con la calidad educativa”.Revista Electrónica Iberoamericana sobre Calidad, Eficiencia y Cambio en Educación, vol. 4, núm. 001, pp. 130-148, http://www.rinace.net/arts/vol4num1/art9_htm.htm, consultado en abril 2013.
Modelo de Gestión del Programa de Acción Tutorial de la FCA, C -I, de la UNACH
LI. Kathiane Toledo Valdez*, [email protected]
Dra. Rebeca Garzón Clemente, [email protected]
Formación y Evaluación del Tutor. Reporte de Investigación
INTRODUCCIÓN
Desde la implantación formal del Programa Institucional de Tutorías (PIT) en la UNACH en el año
2008, se definió su estructura organizacional, el reglamento que garantizaría el orden y delimitaría
las funciones, obligaciones, entre otros aspectos relevantes para aquellos que se involucran con la
tutoría. Dentro de la estructura del PIT se contempla la Coordinación del Programa de Acción
Tutorial, quien controla la gestión de la tutoría en los programas de estudio de las facultades de la
UNACH.
Una de las funciones que el PIT señala para la Coordinación del Programa Institucional de Tutorías
es apoyar en el proceso de implantación y desarrollo del Programa de Acción Tutorial (PAT) en los
programas de estudio de la Facultad (UNACH, 2010). El PAT es un documento en el que se detalla
la forma operativa en la que se desarrolla la gestión de la acción tutorial.
Es importante para esta investigación, precisar que no existe evidencia de la existencia del
Programa de Acción Tutorial, si bien ha venido funcionando de manera empírica con la participación
comprometida de los tutores, no se ha formalizado en un documento en el que se indique el orden,
la secuencia y las acciones que deben realizarse como parte de la ejecución de la acción tutorial,
esta razón inspira el desarrollo de este trabajo con el objetivo de construir un modelo que delimite el
alcance de los actores involucrados y que establezca las bases para su creación.
El presente trabajo presenta como producto final un modelo de gestión que define Ortega (2010)
como un modelo de toma de decisiones dentro de la organización, abarca elementos como la
secuencia ordenada y racional con la que se lleva a cabo el planteamiento de la problemática para
así tomar sus decisiones; el Modelo de Gestión del Programa de Acción Tutorial es desarrollado a
partir de los resultados de una encuesta diagnóstica realizada en Noviembre del 2012 a los
Docentes - Tutores activos en la Facultad de Contaduría y Administración, Campus I de la UNACH
sobre la Acción Tutorial. Para su desarrollo se analizaron cuatro indicadores: Perfil del Docente –
Tutor, Participación en Cuerpos Académicos, Panorama del Docente Tutor y Gestión de la misma.
PALABRAS CLAVE: Tutor, Modelo de Gestión, Gestión de procesos, diagrama de procesos, ficha
de proceso.
DESCRIPCION
La realización del proyecto se plantea como un estudio ex post – facto de tipo descriptivo que nos
permita constatar la relación que existe entre el trabajo del Docente – Tutor y la forma en la que se
gestiona el PAT en la Facultad. La selección de la muestra se realizó del tipo probabilístico a partir
de la población total de 41 tutores que acreditaron su trabajo en el ciclo Enero – Junio de 2012. El
instrumento fue estructurado con cuatro dimensiones con un total de 51 items con respuesta
cerradas en su mayoría.
El Modelo de Gestión creado para el PAT en la FCA, C-I requirió en un primer momento de la
información conceptual y contextual revisada en el desarrollo de la presente investigación, en un
momento posterior, se hizo énfasis en los datos obtenidos del estudio diagnóstico realizado a la
población de tutores adscritos a la FCA, C-I en el periodo Enero – Junio del 2012; posteriormente,
con el producto final, se desarrolló al adoptar las etapas para la creación de un modelo de gestión
basado en procesos: Identificación y secuencia de los procesos y la descripción de cada uno de
ellos, con el fin de indicar las actividades comprendidas en ellos y el orden en el que se realizarían.
Conviene hacer mención que únicamente se abordaron dos de las cuatro etapas propuestas por los
autores, ya que para poderse desarrollar el resto, se requiere que el modelo de gestión haya sido
implantado para dar paso a la etapa denominada: seguimiento y medición de los procesos así como
la mejora de los mismos.
A continuación la Figura 1 expone el modelo de gestión creado a partir del diagnóstico realizado y de
las funciones asignadas a la Coordinación del Programa de Acción Tutorial para establecer los
procesos que constituyen la operatividad de la tutoría.
Figura 1. Modelo de Gestión del Programa de Acción Tutorial de la FCA, C-I de la UNACH
Fuente: Elaboración propia.
Enseguida se presentan las etapas “Identificación y secuencia de los procesos” y la “Descripción de
los procesos” y se determinan las actividades que han de realizarse. Es importante recalcar que aun
cuando estas actividades han venido realizándose de manera natural, no se encuentran claramente
plasmadas en un documento que manifieste el orden en el que deben realizarse.
Etapa1: Identificación y Secuencia de los procesos
La primera etapa para controlar la gestión por procesos corresponde a la identificación y secuencia
de cada uno de los que se involucran con la tutoría, en esta etapa se establecieron ocho procesos
relevantes que se efectúan en materia de gestión de la tutoría y que corresponden a las funciones
de la Coordinación del Programa de Acción Tutorial en la FCA, C-I establecidas dentro del
reglamento del Programa Institucional de Tutorías, los cuales son:
a. Formación del tutor. Se refiere al proceso en el que se determinan las actividades que el
Coordinador del PAT debe realizar para dar a conocer a los docentes - tutores la oferta que
les permita recibir la profesionalización necesaria para contar con las herramientas para
realizar la acción tutorial y de esa manera fortalecerlos en su quehacer como tutores o bien
incrementar la participación de docentes ejerciendo la acción tutorial de manera formal.
b. Solicitud de grupos bajo tutoría. Este proceso consiste en formalizar la solicitud que los
tutores elaboran ante la Coordinación del PAT y en la que se indica el grupo que desea
tomar bajo tutoría durante el semestre vigente.
c. Asignación de grupos bajo tutoría. Este refiere el mecanismo a través del cual se
formaliza e indica al docente - tutor qué grupo tendrá a su cargo para el ejercicio de la
acción tutorial durante el semestre vigente.
d. Presentación del tutor. En este proceso se hace del conocimiento de los grupos quien será
su tutor durante el semestre vigente, esto con el objetivo de establecer el primer contacto
entre tutor y tutorados.
e. Sesiones de tutoría. Se refiere al proceso en que se detalla la forma en que deben
celebrarse preferentemente las tutorías en cuanto a espacio, tiempo y condiciones
apropiadas para desarrollarse.
f. Atención a casos especiales. En este se determina la secuencia en la que deben ocurrir
las acciones una vez que se identifiquen casos especiales en los tutorados que requieran de
un tratamiento específico para su atención y seguimiento.
g. Entrega de informes. Este proceso define la forma y condiciones bajo las cuales los tutores
deben entregar los informes correspondientes a la actividad tutorial celebrada durante el
semestre vigente.
h. Entrega de Constancias. Para este proceso se establece un mecanismo a través del cual
se realizará la entrega de constancias como resultado de acreditar los trabajos de tutoría.
Etapa 2: Descripción de los procesos
Esta segunda etapa se refiere al uso de los diagramas y fichas de procesos como herramientas
útiles para realizar la descripción y secuencia de las actividades comprendidas en cada uno de
los procesos identificados para la gestión de la tutoría en la FCA-CI de la UNACH.
Diagramas de procesos
Este elemento permite identificar de forma clara las acciones que comprenden los procesos y la
forma en la que estas se interrelacionan. A continuación se detallan los símbolos que se
utilizaron para representar cada una de estas actividades, tal y como lo indica la tabla siguiente:
Tabla 1. Símbolos para la representación de diagramas de procesos
Fuente: Elaboración propia.
Ficha del proceso
Se trata de una tabla en la que se delimitan las características relevantes relacionadas con cada uno
de los procesos, se refiere a la forma en la que se controlan cada una de las actividades reconocidas
en los diagramas de procesos.
La ficha del proceso es un documento que contempla entre otros datos, el nombre del proceso e
instancias que colaboran para su realización, el alcance, se precisan el momento y razones por las
que da inicio, qué es lo que incluye y en qué momento se da por finalizado así como el período de
realización. La forma en la que los datos son plasmados en las fichas de proceso se muestra en la
tabla siguiente:
Tabla 2. Elementos de las fichas de proceso
Fuente: Elaboración propia.
Descripción de los elementos de las Fichas de Proceso
Nombre del Modelo de Gestión. En esta apartado de la ficha se especifica el nombre del Modelo
de Gestión al que pertenece el proceso que se está detallando.
Nombre del Proceso. Se describe el nombre del proceso del que se está realizando la descripción
de todas sus características.
No. de la Ficha del Proceso. Es un número que permite distinguir al proceso de entre los demás
que integran el modelo, definidos por las letras FD seguido de un número consecutivo
correspondiente al proceso.
Instancias participantes. Se refiere a todas aquellas autoridades y áreas que se ven involucrados
para la realización del proceso.
Alcance. Describe las razones por las cuales el proceso empieza, lo que incluye y el momento en el
que concluye.
Periodo de realización. Se indica el momento en el que se realiza el proceso durante el semestre
escolar.
En adelante, se detalla cada uno de los procesos identificados y que resultan necesarios para llevar
a cabo la gestión de las tutorías en la FCA, C-I, en ellos se sugiere la secuencia con la que deben
celebrarse cada uno de ellos.
Proceso: Profesionalización de Docente - Tutor
Como parte de la información manifestada por los tutores encuestados se establece que la mejor
forma de recibir notificaciones respecto a la oferta de profesionalización es a través del uso del
correo electrónico y de oficio personalizado por lo que para efectos de desarrollar este proceso
fueron tomados en cuenta estos comentarios. A continuación se delimitan la secuencia de pasos
para realizar el proceso.
Proceso: Solicitud del grupo bajo tutoría
La solicitud del grupo bajo tutoría es uno de los procesos más importantes para dar inicio a las
actividades relacionadas con la tutoría. El presente proceso surge tomando como referencia la
información generada en la etapa diagnóstica de esta investigación, misma que permitió establecer
la secuencia para llevar a cabo este proceso.
Asignación del grupo bajo tutoría
Una vez que se ha aceptado la solicitud del grupo que el tutor atenderá bajo tutoría, es importante
formalizar el proceso de asignación del grupo por lo que a continuación se detallan las actividades a
realizarse de acuerdo con la información proporcionada por los tutores en la etapa diagnóstica de
esta investigación.
Presentación del Docente – Tutor
Llevar a cabo la presentación de tutor ante el grupo que le fue asignado es un proceso
transcendental para formalizar el inicio de la acción tutorial, por ello se determinaron las acciones a
realizarse para este proceso tomando como referencia la opinión de los tutores de la FCA, C-I de la
UNACH a través del diagnóstico realizado.
Sesiones de Tutoría
Como parte de las actividades que la tutoría conlleva, las sesiones representan el proceso más
importante para la su gestión, debido a que con ellas se permite la interacción y el flujo de la acción
tutorial entre el tutor con sus tutorados y todas las áreas y autoridades involucradas. Con base en
esta importante apreciación, se deben establecer los pasos a seguir para la realización de este
proceso tomando como referencia la opinión de los docentes tutores de la FCA, C-I.
Atención a casos especiales
Como resultado de las sesiones de tutoría celebradas, es posible que los tutores identifiquen a
tutorados que requieran de alguna apoyo académico o canalización hacia Centros de Apoyo
Psicológico o Psicopedagógico, entre otros áreas que colaboran como el departamento de control
escolar, becas pronabes, el comité de desarrollo curricular, servicio social y las áreas académicas de
formación integral del estudiante. Parte de las funciones de la Coordinación del PAT de la Facultad
consiste en gestionar el apoyo ante la instancia correspondiente, al detectar casos que requieran de
una atención especial por lo que es conveniente establecer cuál sería el mecanismo a seguir para
estos casos.
Entrega de informes
La entrega de informes es una actividad que los docentes tutores realizan al finalizar el ciclo escolar
y en él se muestra como evidencia las sesiones de tutoría celebradas con los tutorados. El informe
es integrado con los formatos para tutores diseñados y establecidos por el Programa Institucional de
Tutorías. El siguiente diagrama de procesos establece la secuencia para llevar acabo la entrega del
informe en comento.
Entrega de constancias
Ante el cumplimiento de la entrega de informes de las actividades de tutoría, el tutor recibe una
constancia en el que se acredita su trabajo. Derivado del diagnóstico realizado a los tutores, estos
manifestaron en su mayoría estar de acuerdo con la forma y el momento en el que se realiza la
entrega de este documento. A continuación se detallan las actividades que han de realizarse para
este proceso.
CONCLUSIONES
La construcción del modelo de gestión del PAT de la FCA, C-I de la UNACH obedece al
reconocimiento de las necesidades de la propia Facultad a través del diagnóstico realizado para que
con base en la opinión del tutor se reconocieran las características generales de la población objeto
a fin de establecer la forma en la que deben desarrollarse las tutorías y con ello identificar los
procesos que se requieren, junto con la secuencia de acción para cada uno de ellos.
Aunado a lo anterior, el papel que desempeña la institución resulta vital ya que al sumar sus
esfuerzos con las demás instancias involucradas con las tutorías, se puede lograr la cobertura de
calidad trazada como meta de acuerdo con el Plan de Desarrollo Institucional en su visión hacia el
2018 y con ello atender al 100% de la población estudiantil.
Realizar el modelo presentado no fue una tarea fácil, como resultado se comprueba la hipótesis
establecida en esta investigación, ante el supuesto de poder construir con base en el diagnóstico
que rescatara la opinión del docente tutor, un modelo de gestión del PAT de la FCA, C-I de la
UNACH.
Finalmente, es relevante destacar la necesidad de contar con el compromiso compartido de las
áreas relacionadas con el quehacer tutorial con el único objetivo de fortalecer el PAT de la FCA, C-I
y con ello contribuir a la consolidación del Programa Institucional de Tutorías de la UNACH.
REFERENCIAS
Universidad Autónoma de Chiapas. “Programa Institucional de Tutorías,” México: UNACH 2010.
Ortega, J. (2010). Modelos de Gestión, Extraído el 15 de febrero del 2011, de: http://medicina.uncoma.edu.ar/download/postgrado/gestion_auditoria/bibliografia/modulo_05/modelos-de-gestion.pdf
Mi primera experiencia como Tutor en la UPTapachula
Autores:
Marycarmen Utrilla Vázquez. [email protected]
Dagoberto Arce Córdova. [email protected]
Guadalupe Herrera Zamarrón. [email protected].
Eje temático 2: Formación y evaluación del tutor
Experiencia
Universidad Politécnica de Tapachula
Resumen
La implementación de las tutorías en el sistema de educación Mexicana ha cobrado importancia en
los últimos años. La tutoría surge para atender la deserción, el rezago, la baja eficiencia terminal y el
bajo índice de titulación en los estudios. Los planes de estudio de las Universidades Politécnicas
están diseñados con el modelo de educación basada en competencias (EBC), el cual exige
desarrollar en el alumno la capacidad de auto aprendizaje y trabajo en equipo, siendo alumnos de
tiempo completo. El modelo educativo EBC con el que trabaja la Universidad Politécnica de
Tapachula (UPTapachula) es nuevo para la región del Soconusco, Chiapas. La adaptación de los
alumnos a este sistema EBC ha sido difícil, sin embargo, el acompañamiento que los tutores han
brindado a los alumnos ha sido de vital importancia para afrontar los problemas. Los tutores de la
UPTapachula (profesores de tiempo completo) son ingenieros con maestría en sus áreas de
especialidad, con experiencia como docentes, pero no como tutores. El conocimiento sobre la acción
tutorial que tienen los docentes es en base a su autoaprendizaje y experiencia. El compromiso de los
tutores por contribuir con la sociedad, formando a profesionistas de alta calidad en su especialidad y
seres humanos con valores, requiere de la continua capacitación en el tema de tutorías. Para los
alumnos de la UPTapachula, tener a un tutor dentro de la Universidad, para algunos resulta
benefico, para otros resulta ser un problema. Sin embargo, la mayoria de los tutorados evaluan a la
acción tutorial como una actividad importante, porque les ha permitido desarrollarse más como
individuos y tener una guía en su transitar por la universidad.
Palabras clave: EBC, tutor, tutorado.
Introducción
La tutoría se define como una acción de acompañamiento, de apoyo carácter individual por parte del
docente, de atención personalizada que favorece una mejor comprensión de los problemas que
enfrenta el alumno. Esta iniciativa de las tutorías tiene como propósito principal facilitar la trayectoria
de los estudiantes a través de la universidad y llevarles a concluir su carrera de manera exitosa.
Desde el planteamiento hecho por ANUIES, la idea principal era incrementar el índice de eficiencia
terminal y por lo tanto estar orientado a estudiantes en ‘riesgo’ o en situaciones que dificultaran la
conclusión de sus estudios. El objetivo de esta acción, por parte del tutor, es ayudar al alumno a su
adaptación al ambiente universitario y al logro de los objetivos académicos que le permitirán
enfrentar los compromisos de su futura práctica profesional (ANUIES, 2001). Las tutorías suelen
manejarse en las instituciones educativas bajo diferentes modalidades. De acuerdo con las
prácticas institucionales existen variaciones en cuanto a la temporalidad en la asignación de los
tutores a los alumnos. En algunas universidades el tutor se asigna al alumno de manera
permanente para que lo acompañe a lo largo de su formación académica. En este caso,
el tutor se convierte en un consejero permanente del alumno, en cambio, en otras instituciones
el tutor se asigna a los alumnos por periodos de tiempo específicos; de esta manera,
un alumno puede beneficiarse del apoyo de más de un tutor a lo largo de su ciclo de estudios. En
otro sentido, las tutorías también se pueden diferenciar por el formato de la atención que se da a
los alumnos, ya sea individual o grupal. Orgánicamente las tutorías también se
pueden diferenciar por las características de los grupos escolares que una institución
se propone atender, en este caso pueden identificarse tutorías para alumnos o
grupos en desventaja, tutorías para alumnos o grupos con problemas académicos
específicos o tutorías para alumnos o grupos sobresalientes o de alto rendimiento Un profesor es un
tutor. Un tutor debe articular como condiciones esenciales: conocimientos básicos, características
personales, habilidades y actitudes específicas para desempeñarla tutoría (Cano, 2009). Existen tres
grupos de funciones básicas para el tutor: a) las dedicadas al desarrollo personal, b) las orientadas
al desarrollo académico y c) las que persiguen una orientación profesional. El tutor debe planear,
desarrollar y evaluar la tutoría, integrando en estas actividades técnicas e instrumentos para conocer
y comprender las características de los alumnos, su desempeño y sus resultados en la institución
educativa(UNAM, 2004). Las tutorías suelen manejarse en las instituciones educativas
bajo diferentes modalidades. En la Universidad Politécnica de Tapachula (UPTapachula) se inició
el trabajo tutorial asignando un tutor al alumno de manera permanente para que lo acompañe a
lo largo de su formación académica. En este caso, el tutor se convierte en un consejero
permanente del alumno.
Contexto de aplicación
Las actividades que conforman la UPTapachula son parte del acervo que, como profesores de
licenciatura, y especialistas en enseñanza de las ciencias, los autores hemos desarrollado a lo largo
de nuestras carreras acciones que han sido realizadas en contextos y lugares diferentes. La
Universidad Politécnica de Tapachula se creó en Septiembre de 2011 ofertando tres programas
académicos: Ingeniería Agroindustrial, Ingeniería en Logística y Transporte e, Ingeniería en
Software. Cada Ingeniería cuenta por lo menos con dos profesores de tiempo completo – los tutores
-, los cuales tienen asignados alumnos tutorados de cada generación (tres generaciones a la fecha).
La universidad no cuenta con un departamento o coordinación responsable de tutorías, sin embargo,
cada uno de los tutores, está comprometido en el auto aprendizaje para mejorar esta actividad, la
tutoría. Desde Septiembre del 2011, cada cuatrimestre, los tutores, aplican mejoras a su plan
tutorial. En el último cuatrimestre Mayo – Agosto 2013 se implementaron nuevas técnicas e
instrumentos en la ejecución de la tutoría según la experiencia de cada tutor.
Los tutorados de la UPTapachula se diferencian por sus características escolares, tutorados en
desventaja; tutorados con problemas académicos específicos; y tutorados sobresalientes o de alto
rendimiento.
Desarrollo
La ejecución del programa tutorial en la UPTapachula difiere entre cada tutor, pues aún no se han
hecho trabajos colaborativos para homogenizar la información, sin embargo, coinciden en varios
puntos. Por ejemplo, en la ingeniería agroindustrial los tutores llevan a cabo un cuestionario de
entrevista inicial, realizan un seguimiento del tutorado (tres reuniones) y una entrevista final. Las
sesiones tutoriales son individuales o grupales dependiendo del tema a tratar y que pueden ser
académicos y personales. El horario de las sesiones de tutoría está de acuerdo al horario disponible
por el tutor. El uso de las herramientas tecnológicas como foros y chats, también han sido
implementados para la mejora de la actividad tutorial.
Resultados
En los dos años que lleva operando la UPTapachula el gran compromiso por parte de las
autoridades institucionales, administrativos y docentes se ha visto reflejado en el incremento de la
matrícula estudiantil y el desempeño de los alumnos. Los profesores de tiempo completo (tutores)
han podido poner en práctica las técnicas e instrumentos que se mencionan en los documentos de
referencia sobre tutorías, y desarrollar e implementar la metodología según sus necesidades. Las
tutorías han permitido conocer a los tutorados desde varios puntos de vista: necesidades
económicas, relaciones familiares, situación sentimental, debilidades, fortalezas, rendimiento
escolar, enfermedades, valores, entre otros. Los tutores desarrollan por cada alumno una bitácora
de tutorías donde se da seguimiento en cada cuatrimestre, asignándole actividades que ayuden al
tutorado a afrontar sus problemas sociales, académicos o personales.
Los resultados del seguimiento de los tutorados ha permitido identificar a dos grupos: el primero, que
es el 80%, son alumnos que presentan diversas problemáticas académicas como no tener el hábito
de la lectura, una baja comprensión o problemáticas personales como no contar con apoyo
económico, madres solteras y otros. El 20% restante, son alumnos sobresalientes, por tener
buenas bases académicas, por su dedicación, que aunque también muchas veces tienen problemas
personales fuertes tienen una actitud positiva por lo cual continúan con un buen desempeño
académico.
Los tutores han promovido la integración de los tutorados en las actividades sociales, deportivas y
científicas de la institución (Figura 1), por ejemplo, se participó en la limpieza de un parque; en la
actividad prenavideña para niños de bajo recursos, conformación de equipos deportivos y científicos,
entre otras actividades.
Figura 1. Actividades de los tutores con sus tutorados. Fuente: Información propia.
En este cuatrimestre Mayo-Agosto 2013, se contó con el apoyo gratuito de una psicóloga a donde se
pudieron canalizar a los alumnos tutorados que lo requerían. Esta atención psicológica permitió
rescatar a algunos alumnos que estaban por darse de baja y en otros se observó un cambio de
actitud en donde hubo un mejor desempeño académico. Además de lo anterior, también se
implementó como una nueva actividad, la evaluación de la acción tutorial por parte de los tutorados.
Se realizó una encuesta anónima con dieciocho preguntas y cinco posibles respuestas: 1.Nunca, 2.
Pocas veces, 3. Regularmente, 4. Muchas veces, 5. Siempre. Los resultados para la pregunta
numero 18: ¿el desempeño de tu tutor fue satisfactorio? De 30 alumnos tutorados encuestados,
70% contestaron que siempre y 30 % muchas veces.
Conclusiones
La tutoría es en todas las instituciones parte de su columna vertebral, ya que permite identificar a los
alumnos en peligro y realiza acciones correctivas para alcanzar la meta, en este caso, que el alumno
egrese de la universidad. Por tanto, la formación de los profesores como tutores es importante
porque el tutor tendrá a la mano las herramientas necesarias que requiere para brindar un mejor
acompañamiento al tutorado. Los tutorados evalúan la acción del tutor como primordial, pues es una
guía en el paso por la UPTapachula y dicen: ... “quiero ser como usted”, esto hace que la formación
como tutores sea constante y actualizada.
Bibliografía
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior
(2001).Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su
organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. México: ANUIES
UNAM (2004).Programa de fortalecimiento de los estudios de licenciatura. Manual del tutor. México.
Cano González, Rufino (2009). Tutoría universitaria y aprendizaje por competencias. ¿Cómo
lograrlo? REIFOP, 12 (1), 181-204. (Enlace web: http://www.aufop.com/ - Consultada en fecha (15-
09-2013)
TUTORÍA UNIVERSITARIA PROCESO DE FORMACIÓN INTEGRAL E IMPACTO EN
LA TRAYECTORIA ESCOLAR, 7TO SEMESTRE LICENCIATURA EN ECONOMIA,
UNACH.
Socorro Fonseca Córdoba
Eje temático 3: El tutorado: formación integral y trayectoria escolar
Tipo de estructura: reporte de investigación
Resumen
El modelo educativo institucional en la Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH), ha impulsado
desde el 2010, el aprendizaje centrado en el alumno y en el desarrollo de competencias, para
fortalecer la trayectoria escolar y la formación integral.
Al hablar del proceso de formación integral del alumno, nos lleva inmediatamente a un currículo por
competencias, la licenciatura en Economía, forma parte de la Facultad de Ciencias Sociales, donde
se imparten otros programas educativos como: Antropología Social, Historia y Sociología.
La presente ponencia se va a desarrollar en dos niveles: el primero de ellos, se analiza la tutoría
universitaria, como un Programa de Acción Tutorial, es una herramienta básica de las modalidades
que conforman el Programa Integral de Tutoría de la Universidad Autónoma de Chiapas. El segundo
nivel, se discutirá cómo los alumnos ingresan a la universidad, permanecen y egresan, que
correspondería a la Trayectoria Escolar (TE).
Esta ponencia tiene como objetivo conocer si los alumnos que cursan el 7to semestre de la
licenciatura en Economía, con el Plan de Estudios por Competencias, han llevado tutoría
universitaria a lo largo de su Trayectoria Escolar en la Facultad de Ciencias Sociales.
Metodología: El método de investigación utilizado fue la investigación cuantitativa, presentando
correlación entre las variables (Tutoría Universitaria, Trayectoria Escolar, Formación Integral y Beca
PRONABES).
Censo de población alumnos de 7to semestre de la carrera en Economía; Muestra poblacional:
alumnos que han llevado alguno de los IX niveles de tutoría; La técnica de recolección de datos:
Entrevista aplicada a los alumnos de 7to semestre de la carrera en Economía, análisis descriptivo y
analítico del comportamiento de las variables de estudio y observación.
Palabras claves: Tutoría, Formación Integral, Trayectoria Escolar, Beca PRONABES.
Introducción
Al hablar del proceso de formación integral del alumno, nos lleva inmediatamente a un currículo por
competencias, efectivamente la licenciatura en Economía, forma parte de la Facultad de Ciencias
Sociales, donde se imparten otros programas educativos como: Antropología Social, Historia y
Sociología.
En este caso en particular, nos referimos a los alumnos de 7to semestre de la carrera en Economía,
que corresponde a la primera generación de éste nuevo plan de estudios, que ingreso a la
universidad en el semestre escolar agosto-diciembre del 2010 y que egresan en el ciclo escolar
enero-junio del 2014.
El modelo educativo vigente tiene como propósitos fundamentales brindar una formación integral
centrada en el estudiante, desarrollar competencias profesionales que el estudiante pueda aplicar en
y a lo largo de su vida; ofrecer al estudiante un acompañamiento durante su trayectoria escolar;
impulsar el uso adecuado del método científico y su aplicación a problemas concretos de la realidad;
así como el manejo de información y la aplicación de recursos tecnológicos en el proceso educativo
(Foros para la actualización del Modelo Educativo de la UNACH, 2013).
Modelo de Educativo Institucional
El modelo educativo institucional en la Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH), ha impulsado
desde el 2010, el aprendizaje centrado en el alumno y en el desarrollo de competencias, para
fortalecer la trayectoria escolar y la formación integral.
El Modelo Educativo centrado en el aprendizaje y las competencias, según González (2009), tiene
como objetivo proporcionar los elementos generales, conceptuales y metodológicos que aseguran la
sustentabilidad, permite transitar de un modelo centrado en la enseñanza y el docente, a un modelo
centrado en el aprendizaje y en el alumno (Citado por el Programa Institucional de Tutoría UNACH;
2012:42).
En la Facultad de Ciencias Sociales, se desarrollan los Programas Educativos mediante el modelo
por Competencias, hay que señalar que la tutoría universitaria, forma parte de los indicadores
institucionales de calidad de los programas educativos, todas las licenciaturas de éste Campus, se
encuentran evaluados por los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación
Superior (CIIES), en el Nivel I y demás organismos acreditadores de México, como El Consejo
Nacional de Acreditación de la Ciencia Económica, A.C. (CONACE).
Tutoría Universitaria
La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) definió a
la tutoría como un proceso de acompañamiento de los estudiantes durante su formación, que se
concreta mediante la atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos, por
parte de académicos competentes y formados para esta función (ANUIES, 2002).
La tutoría es un proceso de acompañamiento, desde el primer momento en que los alumnos
ingresan a la Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH), tiene como fin orientar y apoyar a los
alumnos en su vida universitaria, en su formación profesional bajo la responsabilidad, atención y
compromiso de los docentes competentes y formados para esta actividad.
La tutoría es una actividad que los docentes universitarios, desarrollan en su quehacer cotidiano. La
tutoría como atención comprometida del docente con sus tutorados, consiste en “orientar, guiar,
informar y formar al alumno en diferentes aspectos y en diferentes momentos de su trayectoria
académica, integrando las funciones administrativas, académicas, psicopedagógicas, motivacionales
y de apoyo personal” (Molina, 2004:36).
La figura de docente- tutor, es una parte intrínseca del perfil del docente universitario (Programa
Institucional de Tutoría UNACH; 2012:31), sin embargo, esta actividad docente, la han realizado los
docentes todo el tiempo, ahora es que se está reconociendo la importancia de la tutoría, por parte
del nivel educativo de Educación Superior, por considerarla fundamental en la formación personal y
profesional del individuo.
El nuevo rol del docente-tutor universitario, le exige además de la actualización continua en su
campo disciplinario, que sea capaz de potenciar las competencias de los estudiantes para enfrentar
con responsabilidad su vida académica y personal, para lo cual debe saber cómo motivarlos, aceptar
y aprovechar la diversidad de los alumnos, promover la autonomía, el trabajo colaborativo y el
aprendizaje autorregulado (Programa Institucional de Tutoría UNACH; 2012:33).
Se plantea una tutoría universitaria flexible y centrada en el estudiante mediante la diversificación de
sus modalidades que permiten el máximo aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y
tecnológicos a favor de una acción tutorial auténtica (Programa Institucional de Tutoría UNACH;
2012:34).
Para Rodríguez Espinar (2004), la tutoría universitaria la entiende como una acción de intervención
formativa destinada al seguimiento académico de los estudiantes, desarrollada por profesores/as
como una actividad docente más, si bien con el apoyo, coordinación y recursos técnicos facilitados
por el profesorado especializado o personal técnico. Hay que señalar también que en la tutoría
universitaria, varios autores señalan que aspectos, funciones o ámbitos que por su especificidad
determina un modo concreto de realizar y llevar a cabo la acción tutorial (Álvarez y González, 2008).
La finalidad de la tutoría universitaria es la de ayudar al estudiante a lo largo de sus estudios
(Trayectoria escolar) en la gestión de su proceso madurativo y en la definición de su proyecto de
vida, en relación a una serie de elementos básico, tales como la integración y la adaptación al
entorno, los procesos de aprendizaje, el acceso a la información, el trabajo autónomo, la transición
profesional, etc. Desde este planteamiento la tutoría universitaria es un espacio para el aprendizaje y
para la madurez integral del alumno en todos sus ámbitos (Álvarez y González, 2008).
Las modalidades de la tutoría universitaria que se emplean en la Facultad de Ciencias Sociales, son
de forma individual: consiste en la atención personalizada a un estudiante por parte del docente-
tutor, es pertinente para atender aquellos casos que requieran privacidad, derivado de situaciones
personales, confidenciales, académicos o profesionales como problemas socioafectivos,
motivacionales, toma de decisiones, entre otros (Programa Institucional de Tutoría UNACH; 2012:
43) y de grupo pequeño: Conformado por un número de 2 a 10 tutorados, con quiénes se trabaja de
manera presencial, además de ser pertinente para tratar problemas que afectan el rendimiento
académico del estudiante (Programa Institucional de Tutoría UNACH; 2012:44) a través de módulos,
estos son los que se imparten en esta Facultad: Módulo I: Integración a la vida universitaria; Módulo
II: Administración del tiempo; Módulo III: Reforzamiento de la autoestima; Módulo IV: Hábitos de
Estudio; Módulo V: Estrategias de aprendizaje; Módulo VI: Trabajo en equipo; Módulo VII: Roles de
equipo; y Módulo VIII: Problemas actuales de la juventud y IX: Uso de nuevas tecnologías en
educación (Tríptico, Facultad de Ciencias Sociales, 2013).
La distribución de 9 módulos, se hizo con la finalidad de que los alumnos tutorados, a lo largo de su
trayectoria escolar, fueran eligiendo el módulo que más se acomodará a sus necesidades,
preferencias por parte de ellos, así como, si fuera el caso, el tutorado pudiera tomar el mismo
módulo o continuar con otro. De la misma manera, el docente-tutor puede dar el mismo módulo, o
cambiar en cada semestre el módulo, que le interese, el horario por día y hora, así que se presenta
una gran flexibilidad tanto para los tutorados como para los docentes-tutores que participan
semestre con semestre en el Programa de Acción Tutorial en la Facultad de Ciencias Sociales.
De acuerdo con Sanz (2005), plantea que existen una serie de acciones en la tutoría universitaria,
que ayudan en la calidad de la educación superior: a) conocer mejor a los alumnos (nivel de
confianza y aceptación con el alumno); b) crear entornos de aprendizaje (crear y organizar
ambientes de aprendizaje, a través de la estrategias y actividades adecuadas); c) inculcar valores
(los estudiantes adoptaran un sistema de valores que irán construyendo a través de su experiencia
educativa en la institución y fuera de ella); d) fomentar el desarrollo comunitario (la universidad es
una comunidad de aprendizaje); e) crear los recursos humanos y materiales necesarios (la
organización de los recursos humanos y materiales, deben surgir de propuestas globales); f)
establecer programas de formación de tutores (profesionales cualificados desde dos dimensiones:
curricular organizativa y la tutorial) (Sanz, 2005).
La formación integral posibilita que los estudiantes se conviertan en agentes activos deseos de
aprender durante y para toda su vida, capaces de enfrentar los retos de la sociedad, y así, logren
desempeñarse como personas, ciudadanos y profesionales que contribuyan al desarrollo y mejora
de su entorno, en donde se combinen atributos tales como conocimientos, actitudes, valores y
habilidades, para realizar las tareas que se tienen en determinadas situaciones (Cázarez y Cuevas,
2007).
Dentro de la formación integral del estudiante, en los planes de estudio por competencias que se
imparten en la Facultad de Ciencias Sociales, el alumno deberá inscribirse al Programa de Tutorías
de la DES al inicio de cada semestre bajo el procedimiento estipulado por la coordinación de esta
instancia. La participación en el Programa de Tutorías promueve la formación integral del estudiante
de diversas formas. Una de ellas implica la participación continua en un programa constituido por 9
módulos consecutivos que favorecen la reflexión profunda de distintas temáticas pertinentes para el
estudiante y su adquisición de distintas herramientas que le garanticen el éxito escolar. Para contar
con la constancia correspondiente, el estudiante, adicionalmente a su participación en la tutoría
correspondiente, también deberá asistir y cumplir con las actividades propuestas por el Programa de
Tutorías a lo largo de la carrera, estas actividades pueden ser: Conferencias, foros, proyección de
películas, paneles, etc. (Plan de Estudios de la Licenciatura en Economía, 2010).
Trayectoria Escolar de los alumnos de 7to semestre de la licenciatura en Economía
La tutoría universitaria es una estrategia de aprendizaje que se da en la educación superior, con la
finalidad de disminuir los problemas de deserción, rezago y reprobación, de los estudiantes, que se
encuentran en riesgo de abandonar los estudios del nivel superior.
La tutoría universitaria está dirigida a crear estrategias fundamentales y exigidas con valor curricular,
como instrumento que puede potenciar la formación integral del alumno, con una visión humanística
y responsable, frente a las necesidades y oportunidades del desarrollo de México (Tríptico,
Programa Institucional de Tutoría, 2013).
La tutoría universitaria es un proceso de formación integral de acompañamiento, que impacta en la
trayectoria escolar del tutorado, en su vida personal, académica y profesional.
La Trayectoria Escolar (TE), proporcionan al docente-tutor el expediente escolar de los estudiantes
con el fin de reforzar la acción tutorial mediante la sistematización y el análisis de datos, genera
experiencias formativas que contribuyan al desarrollo integral del estudiante, incluyendo estrategias
de aprendizaje adecuadas y significativas, situadas a través del trabajo colaborativo en nuevos
entornos educativos donde desarrolle un pensamiento reflexivo, creativo y propositivo, con la
finalidad que al egresar sea un profesional competente en su disciplina, responsable y comprometido
con su entorno social (Programa Institucional de Tutoría UNACH; 2012:74).
Con el desarrollo de las Trayectorias Escolares (TE) se va ha facilitar al docente-tutor, conocer cómo
se encuentran sus tutorados asignados, desde su ingreso, permanencia y egreso. Este es el
escenario ideal, pero en la Facultad de Ciencias Sociales, los alumnos tutorados cada semestre
cambian de docente-tutor, de módulo de tutoría y no se puede llevar a cabo un seguimiento
detallado de cada uno de ellos, para identificar su desempeño académico, reprobación, rezago,
deserción, ingreso- egreso, abandono, rendimiento académico, egreso, titulación.
Por otro lado, la tutoría universitaria tiene impacto en las Trayectorias Escolares (TE), permite
conocer el comportamiento de los estudiantes de 7to semestre de la licenciatura en Economía, que
corresponde a la cohorte 2010-2014, así mismo ofrecer y proporcionar de forma oportuna,
permanente y pertinente las estrategias de aprendizaje, para fortalecer el proceso de formación
integral.
Materiales y Método
Los materiales empleados en la investigación fueron libros, revistas, folletos y trípticos.
El método de investigación utilizado fue la investigación cuantitativa, presentando correlación entre
las variables (Tutoría Universitaria, Trayectoria Escolar, Formación Integral y Beca PRONABES).
Se trabajo con la población de 7to semestre de la licenciatura en Economía, plan de estudios por
competencias. Censo de población, además de encontrar una muestra de la población, que
corresponde a los alumnos que han llevado alguno de los módulos de tutoría universitaria a lo largo
de su trayectoria escolar.
La técnica de recolección de datos: Entrevista aplicada a los alumnos de 7to semestre de la carrera
en Economía, análisis descriptivo y analítico del comportamiento de las variables de estudio y
observación.
Resultados
Cuadro No.1
Niveles de Tutoría y Grupos de Estudiantes de 7to Semestre de la licenciatura en Economía
Niveles de
Tutoría
Grupo “A” Grupo “B” Grupo “C” Grupo “D” Total
I 9 9 9 11 38
II 4 3 1 6 14
III 2 2 3 9 16
IV 2 3 0 8 13
V 0 1 2 8 11
VI 0 0 0 4 4
VII 0 0 0 1 1
VIII 0 0 0 1 1
IX 0 0 0 3 3
Total 17 18 15 51 101
Fuente: Elaboración propia, con base a entrevista con alumnos del 7to
Semestre de la licenciatura en Economía.
Los grupos “A”, “B” y “C” son del turno matutino y el grupo “D” es del turno vespertino, obtenemos el
total de 75 alumnos de 7to semestre de la licenciatura en Economía.
En el grupo “A” de la licenciatura en Economía encontramos lo siguiente: El total de alumnos es de
17 alumnos, además de que coincide con el número de alumnos-tutorados que tomaron los
diferentes niveles de tutoría, en la Facultad de Ciencias Sociales, suman 17 estudiantes. Esa
apreciación es errónea, porque son los mismos alumnos que llevaron la tutoría universitaria desde el
módulo I hasta el módulo IV. A partir de este módulo, los alumnos no se interesaron por los
siguientes módulos, ni los docentes-tutores por acompañar a los tutorados, porque como hay libertad
tanto para los alumnos como para los docentes, no es obligación, ni existe el compromiso, que
debería existir por ambas partes.
En el grupo “B” de la carrera en Economía, tenemos lo siguiente: El total de alumnos es de 11
alumnos, mientras que el número de alumnos que tomaron tutoría universitaria en los diferentes
módulos son 18, significa que los alumnos-tutorados sólo asistieron del módulo I al V, los posteriores
módulos no los llevaron.
En el grupo “C” de la licenciatura en Economía, observamos que: El total de alumnos es de 17
estudiantes, y sólo 15 de ellos llevaron la tutoría universitaria, del módulo I al V, desertando en los
siguientes módulos que se ofrecen.
En el grupo “D” de la carrera en Economía, encontramos que: El total de estudiantes es de 30
alumnos, 51 de ellos llevaron la tutoría universitaria, pareciera una contradicción, al observar los
datos, lo que sucede es que se presenta repetición de los mismos alumnos que llevan los diferentes
módulos de tutoría universitaria. En este grupo “D” en particular, los alumnos han participado en los
diversos módulos que se ofrece en el programa.
Ante este panorama habría que investigar ¿Qué es lo que está ocasionando que los alumnos no
estén interesados (as) en participar en el Programa de Acción Tutorial? ¿Cuáles son las razones por
las cuales se presenta esta situación?
Para explicar de alguna manera la situación antes señalada, es necesario relacionar el total de
alumnos-tutorados con el número de alumnos que participan en el Programa Nacional de Becas
para la Educación Superior (PRONABES).
Cuadro No. 2
Número de Tutorados y Becarios PRONABES en 7to Semestre
Agosto-Diciembre del 2013.
Grupos de la
licenciatura
Total de
Tutorados
Porcentaje Total de
Becarios
PRONABES
Porcentaje
“A” 6/17 35.29% 3/17 17.64%
“B” 0/11 0 0/11 0
“C” 0/17 0 1/17 5.88%
“D” 4/30 13.33% 14/30 46.66%
Total 10/75 48.62% 18/75 70.18%
Fuente: Elaboración propia, con base a entrevista con alumnos del 7to
Semestre de la licenciatura en Economía.
Para el ciclo escolar agosto-diciembre del 2013, el comportamiento en el grupo “A” del 7to semestre
de la licenciatura en Economía, la situación es la siguiente: el 35% de los alumnos son los que en
este momento, van a llevar el Programa de Acción Tutorial, mientras que el 65% no está interesado
en participar, esto contradice las políticas institucionales, las cuales, solicitan que el Programa se
aplique al 100% de los alumnos, cosa que no sucede, afectando el acompañamiento del tutorado, en
su trayectoria escolar.
El comportamiento de los grupos “B” y “C”, para el ciclo escolar agosto-diciembre del 2013, es de 0
tutorados, porque los alumnos no están de acuerdo con el Programa de Acción Tutorial, y las
excusas son: que tienen muchas materias, van a inglés, prestan el Servicio Social en la Secretaría
de Desarrollo Social en México (SEDESOL), llevan computación, otros trabajan en la tarde.
El comportamiento del grupo “D” para el ciclo escolar agosto-diciembre del 2013, es del 13.33% de
los alumnos, son los que están participando en el Programa de Acción Tutorial, mientras que el
86.67% no le interesa, debido a que son prestadores de Servicio Social y se les hace muy pesado.
En relación con la Beca PRONABES, encontramos que sólo el 17.64% de los alumnos del grupo “A”,
se encuentran becados, y el 82.36% no lo está, esto no quiere decir que no haya alumnos con
promedios, que reúnen los requisitos de la convocatoria, la explicación es que no dieron suficientes
Becas PRONABES (149 becarios) para la Facultad de Ciencias Sociales, en el periodo 2012-2013.
En referencia a la Beca PRONABES, en el grupo “B”, no hay alumnos becados. Mientras que en el
grupo “C”, sólo existe 1 alumno, que corresponde al 5.88% de los estudiantes y el 94.12% de los
alumnos no tienen beca, de ningún tipo. Para el grupo “D”, hay 14 estudiantes con Beca
PRONABES, que significa el 46.66% de los alumnos de ese grupo, mientras que el 53.34% no
tienen ninguna beca.
Conclusiones
Cuando ingresan los alumnos a la licenciatura en Economía, se debe asignar el docente-tutor
directamente, como parte de su trayectoria escolar de ingreso a la institución.
La tutoría universitaria es una estrategia de aprendizaje que se da en la educación superior, con la
finalidad de disminuir los problemas de deserción, rezago y reprobación, de los estudiantes, que se
encuentran en riesgo de abandonar los estudios del nivel superior.
El Programa de Acción Tutorial, deben darlo todos los docentes en la Facultad de Ciencias Sociales,
C-III, como parte de su quehacer docente.
Existen estudiantes de la licenciatura en Economía, que no han llevado ningún nivel de tutoría
universitaria, porque no les interesa. La mayoría de estudiantes de esta licenciatura, creen que el
llevar la tutoría universitaria, les ocasiona perdida de tiempo porque, algunos llevan inglés,
computación, otros trabajan en la tarde.
Los estudiantes del 7to semestre de la carrera en Economía, consideran que la tutoría universitaria
la deben llevar y es obligación para los alumnos becados de PRONABES.
Los alumnos que estudian en el turno matutino, llevan la tutoría universitaria en la tarde en los
primeros semestres, pero pasando el 3er semestre, llevan la tutoría universitaria en la mañana, todo
depende de las materias y del docente, que esté impartiendo clases en ese semestre.
Algunos alumnos que estudian en el turno matutino, llevan tutoría universitaria en la mañana, debido
a que tienen horas libres en su horario y prefieren asistir en esos espacios, para no venir en la tarde.
Otra de las respuestas que los alumnos dan es que las mismas autoridades han dicho que no es tan
importante las tutorías, que si quieren la llevan y si no quieren no pasa nada, porque no forman parte
de los créditos de su programa educativo.
En el grupo “A” el 35.29% de los alumnos llevan el Programa de Acción Tutorial de la licenciatura en
Economía y el 17.64% tienen Beca PRONABES, que equivale a la mitad, de los tutorados, en el
semestre escolar agosto-diciembre del 2013.
En el grupo “B” no existen alumnos con Beca PRONABES, tampoco llevan el Programa de Acción
Tutorial, en el semestre escolar agosto-diciembre del 2013.
En el grupo “C” el 5.88% de los alumnos con Beca PRONABES, son los que participan en el
Programa de Acción Tutorial, en el semestre escolar agosto-diciembre del 2013.
En el grupo “D” el 13.33% de los alumnos llevan el Programa de Acción Tutorial de la carrera en
Economía, y el 46.66% tienen Beca PRONABES, que significa que existe una relación de 1 alumno
tutorado por 3 alumnos becados.
En términos generales observamos que en los diferentes grupos “A”, “B”, “C”, y “D”, de los turnos
matutino y vespertino, la tutoría universitaria, la tomaron el 37.62% de los alumnos con el módulo I,
cuando ingresaron a la licenciatura en Economía, en la medida que van pasando los semestres los
alumnos optan por llevar o no la tutoría universitaria.
En el grupo “D” se observa que llevó más módulos y tienen mayor número de Becas PRONABES
(77.77%), en el 7to semestre de la licenciatura en Economía.
Si consideramos que cada módulo representa un semestre escolar, tenemos que los alumnos de la
carrera en Economía, no han participado como se esperaría en los módulos VI y VII, que
corresponderían en este momento a los semestres VI y VII de la licenciatura en el año 2013.
El Programa de Acción Tutorial es importante en el proceso de formación integral de los alumnos,
donde se está fallando es en la aplicación de la normatividad que marca el mismo Programa
Institucional de la UNACH.
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implantación. Tenerife: Servicio de Publicaciones de la Universidad de la Laguna: España.
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UNACH.
DIAGNÓSTICO Y ORIENTACIONES PARA USO DE ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE EN TUTORADOS DEL CENTRO MEZCALAPA
Mtro. Julio César Martínez López
Mtra. Elsa Velasco Espinosa
EPCL. Ana Lucía Torres de los Santos
Eje temático 3. El tutorado: formación integral y trayectoria escolar. Propuesta.
Resumen
El presente escrito hace una descripción de los resultados de la aplicación del Cuestionario de
Estrategias de Aprendizaje (CEA) a treinta profesionales en formación pertenecientes a la quinta
cohorte generacional de la carrera Medicina Veterinaria y Zootecnia del Centro Mezcalapa de
Estudios Agropecuarios de la Universidad Autónoma de Chiapas, esta iniciativa surge del Centro de
Apoyo Psicopedagógico (CAPP) y coordinación del Programa de Acción Tutorial para brindar un
diagnóstico certero en la utilización de estrategias de aprendizaje por parte de los tutorados,
asimismo se plantean orientaciones de forma que puedan concientizar e iniciar un trabajo de
acompañamiento en las subescalas que presentan bajo nivel en sus resultados.
Palabras claves
Diagnóstico, cuestionario, estrategias, aprendizaje, tutorados.
Introducción
El CEA fue creado por Jesús A. Beltrán Llera., Luz F. Pérez Sánchez., y María Isabel Ortega
Casado. Plantean como aplicación lo individual o colectivo., asimismo el ámbito de aplicación va
destinado a los alumnos de Educación Secundaria Obligatoria (12-16 años), aunque puede aplicarse
a sujetos de edades superiores, en este caso a universitarios. Plantean una duración en su
aplicación que en un principio no se limita, sin embargo su duración suele ser de unos 30 minutos,
ampliándose unos 10 minutos cuando se aplica a 1º de Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
El cuestionario tiene como finalidad evaluar el nivel de utilización de las estrategias de aprendizaje
por los estudiantes y ofrecer orientaciones de distinto nivel, tanto para los profesores como para
alumnos de forma que los implicados en el proceso educativo puedan iniciar un programa para
potenciar fuerzas y compensar debilidades.
Su baremación está planteada para cada una de las escalas, así también para la elaboración de los
baremos se ha utilizado una muestra de 841 alumnos de la ESO.
Descripción
El marco general del CEA es el de la psicología cognitiva que interpreta el aprendizaje humano
complejo como una construcción de significados y no como una mera adquisición de respuestas a
una simple reproducción de datos informativos, asimismo pretende identificar, representar y justificar
la cadena de procesos mentales del aprendizaje que arrancan de la motivación y percepción del
input informativo y terminan con la recuperación de lo aprendido y el feedback correspondiente.
Las escalas del CEA (Sensibilización, Elaboración, Personalización y Metacognición) corresponden
a los cuatro grandes procesos de aprendizaje humano complejo (Beltrán, 1993) y constituyen la
instancia instruccional mediacional entre el input instruccional informativo del profesor o del manual y
la ejecución del estudiante.
Cada escala presenta distintas sub escalas y número total de ítems como se plantea a continuación.
Escala Sub escalas No. Ítems
Sensibilización
(Estrategias de
apoyo)
Motivación Actitudes Control emocional 20 ítems
Elaboración
(Estrategias
cognitivas)
Elaboración Organización Selección 17 ítems
Personalización
(Estrategias
cognitivas)
Transferencia Pensamiento
creativo/crítico
Recuperación 22 ítems
Metacognición
(Estrategias
metacognitivas)
Planificación/Evaluación Regulación 11 ítems
Las normas de puntuación están consideradas de la siguiente forma para ítems regulares: A. Nunca:
1, B. Algunas veces: 2, C. Bastantes veces: 3, D. Muchas veces: 4, y E. Siempre: 5.
Para el caso de ítems con asterisco (*) la puntuación se establece de la siguiente manera: A. Nunca:
5, B. Algunas veces: 4, C. Bastantes veces: 3, D. Muchas veces: 2, y E. Siempre: 1.
El procedimiento de aplicación para la cohorte abordada comprendió la explicación a los
profesionales en formación del objetivo de la aplicación del CEA, asimismo se planteó las
instrucciones para responder al número total de ítems del cuestionario, se proyectó que después de
concluido el llenado del CEA se hiciera la transferencia de las respuestas de los ítems, toda vez que
éstos vienen en letra y se tiene que convertir a su sinónimo en número (como se ejemplifica en los
dos párrafos anteriores), a la par se hace el llenado en el recuadro en el cual ya se encuentran
categorizadas las escalas, y a su vez las subescalas por columnas con el número total de ítems, al
final de cada columna aparece un cuadro para contabilizar el número total obtenido de los ítems por
subescala.
Después de que los estudiantes culminaron el conteo total por subescalas, se hizo la conversión al
percentil que le correspondía según los baremos para cada subescala.
Posteriormente se le pidió a los estudiantes que identificaran por cada subescala su puntaje total y lo
compararan con los niveles alcanzados, toda vez que en la obtención de percentiles del 1 al 29 se
considera en un nivel bajo, en el caso de un nivel intermedio estaría ubicado del 30 al 65, y para un
nivel alto del percentil 66 al 99.
Posteriormente se explicó a los profesionales en formación qué tipo de orientación recibirían para
cada subescala en la que hubiesen obtenido niveles bajos, debido a que se hace necesaria la
inserción del estudiante en un programa específico de apoyo para potenciar fuerzas y compensar
debilidades en la utilización de las estrategias de aprendizaje.
Para el caso de estudiantes con nivel intermedio se les planteó orientaciones específicas para cada
una de las estrategias que se encuentran en este nivel y si se requiere se puede elaborar un
programa específico de intervención en estas estrategias.
En el caso de puntuaciones de alto nivel se dieron orientaciones generales, ya que de considerarlo
no sería precisa una intervención específica. Así también se considera que el estudiante que ha
conseguido dicho nivel puede mantenerlo con las orientaciones personales recibidas, y por otra
parte los profesionales en formación que presentan dichos resultados podrían acceder a un
programa de formación de estudiantes tutores que en su caso fungirían como integrantes de un
grupo de monitores que dentro de la tipología de tutoría entre iguales ayudaría a aportar información
de sus compañeros (as), y asimismo brindar ayuda en escalas específicas donde presenten alto
nivel.
Resultados.
De la población total de la cohorte generacional a la que se le aplicó el cuestionario 16 % (5) son
mujeres y 84 % (25) hombres.
Los resultados para cada escala son los que a continuación se presentan:
Escala sensibilización.
La sensibilización es el paso inicial a cualquier aprendizaje, en este proceso la motivación, actitud y
control emocional son elementos que condicionan en gran medida el que un estudiante permanezca
o no, aun encontrándose con dificultades durante su trayectoria formativa.
Los resultados para en esta subescala fueron los siguientes: el 13.33% (5) profesionales en
formación presentan bajo nivel en la subescala Motivación hacia el aprendizaje, por otra parte el
40% (12) de los profesionales en formación obtuvieron nivel bajo en Actitud, y finalmente el 26.66%
(8) resultaron con bajo nivel, en la subescala Control emocional.
Escala elaboración.
Esta escala representa la capacidad del estudiante para el aprendizaje, centrándose en las
habilidades de la inteligencia para la adquisición de conocimientos, haciendo referencia a lo que se
conoce como estrategias de selección, organización y elaboración, constituyen los mecanismos de
la mente humana para construir conocimiento.
El 33.33% (10) de los profesionales en formación presentaron bajo nivel en la subescala
Elaboración, así también el 40% (12) obtuvieron bajo nivel con respecto a la subescala Organización
de la información, y el 56.66% (17) de los tutorados presentaron bajo nivel para la subescala
Selección de la información.
Escala personalización.
Esta escala representa la idiosincrasia del aprendizaje, en ella se moviliza la inteligencia
experiencial, que demuestra la capacidad de construir o generar conocimientos novedosos,
originales, creativos no repetitivos, implica la argumentación o posición personal con toda la claridad
y precisión de las ideas.
El 23.33% (7), el 30 % (9) y el 60% (18) de la población estudiada obtuvieron un bajo nivel en las
subescalas Transferencia, Pensamiento creativo/crítico y Recuperación, respectivamente.
Escala Metacognición.
Cuando los estudiantes se sitúan o se centran en el aprendizaje, lo primero que tienen que hacer
para aprender significativamente es conocer la meta a la que tienen que llegar y en consecuencia
los pasos que seguirán para alcanzarla, es entonces necesario el proceso de planeación,
autoevaluación y autorregulación en la realización de la tarea para alcanzar la meta.
En las subescalas Planeación y Evaluación y Regulación, el 43.43% (13) y el 36.66 % (11) de los
tutorados obtuvieron bajos niveles, respectivamente.
Sugerencias.
La aplicación del cuestionario es considerada una primera etapa dentro de todo el proceso para
orientar a los diversos agentes sobre el uso de estrategias de aprendizaje.
Una segunda etapa será la realización y aplicación de un curso de estrategias de aprendizaje a
miembros del comité del PAT, docentes-tutores y tutorados que realizan la tutoría entre iguales para
darles a conocer los resultados obtenidos en la primera etapa y las alternativas de solución
propuestas desde el CAPP para dar solución a los bajos niveles obtenidos en las mencionadas
subescalas.
Para la escala Sensibilización (Motivación, Actitud, control emocional), se considera adecuado la
creación y aplicación de un curso de inteligencia emocional que englobe aspectos académicos como
una constante del equilibrio en la vida psicológica y motivacional del estudiante universitario y que
esté dirigido para docente tutores y estudiantes monitores para generar un marco de referencia
sobre la temática y que ayude a tener las bases para brindar el proceso de acompañamiento con los
tutorados de la carrera de Medicina Veterinaria y Zootecnia.
De la escala Elaboración, se plantea la construcción y aplicación de un curso taller donde se enseñe
a utilizar estrategias de Selección, con la finalidad de generar habilidades de búsqueda y selección
de información, así también se hace necesaria la promoción de estrategias de Organización de
información utilizando como herramientas básicas los mapas cognitivos y que conlleve a una
propuesta de asesorías individualizadas a los tutorados, por otra parte se sugiere que a través de un
curso taller se planteen la utilización de diversas técnicas como procedimientos mnemotécnicos,
seriales, toma de notas, organizadores previos, entre otros, para el manejo de estrategias de
elaboración, de primera mano por tutores, estudiantes tutores y posteriormente de los tutorados.
Para la escala Personalización se sugiere apoyarse en dependencias como la Dirección de
Formación e Investigación Educativa, la cual a través del departamento de Formación Integral de
Estudiante brindarían formación sobre los diversos cursos talleres que ellos imparten
semestralmente a algunas escuelas, centros o facultades con tópicos como transferencia de
información y pensamiento Creativo y Crítico, además es necesario el trabajo con los docentes
tutores para capacitarlos en la utilización de recuperación de información académica cotidiana,
además de enseñarse a utilizar estrategias de Recuperación, todo ello presentará un esquema
amplio para el uso de estrategias y que posteriormente se pueda trabajar en tutorías individualizadas
o de grupo pequeño con los diversos tutorados y tutoradas de la cohorte estudiada.
Finalmente se propone para la escala Metacognición la apertura y apoyo para que los docentes
tutores y tutorados a través de talleres de apoyo y planificación del proceso de enseñanza y
aprendizaje concienticen la importancia de planificar y evaluar los aprendizajes, y con ello contribuir
a la autorregulación.
Conclusiones
Después de observadas las variables se puede apreciar que en todas las subescalas se presentan
resultados con bajo nivel, por lo que se debe trabajar desde el Programa de Acción Tutorial para dar
alternativas de apoyo, orientación e intervención en cada subescala evaluada, asimismo es de vital
importancia el trabajo de capacitar y formar a los docentes tutores del Centro Mezcalapa para que
puedan interpretar los resultados obtenidos y apoyen en el trabajo tutorial que se establece con los
tutorados, por otra parte se considera trascendental el hecho de que sean los mismos tutorados los
que concienticen los resultados obtenidos de la aplicación del Cuestionario de Estrategias de
Aprendizaje y sean también promotores del trabajo para regularizarse en las escalas donde
presenten bajos niveles, finalmente el trabajo colaborativo de los tutorados que obtuvieron altos
niveles en las subescalas evaluadas será relevante para poder fungir como tutores entre iguales en
diversas tipologías en las que su trabajo sea un baluarte de ayuda y orientación a sus compañeros
universitarios.
Referencias bibliográficas
Beltrán Llera, J. A., Pérez Sánchez, L. F., y Ortega Casado, M. I. (2006). Cuestionario de Estrategias
de Aprendizaje. Madrid: TEA.
Beltrán, J. A.,(1996). Estrategias de aprendizaje. En J. A. Beltrán y C. Genovard (Eds.) Psicología de
la instrucción I: variables y procesos básicos. Madrid: Síntesis.
Beltrán, J. A., (1993). Procesos, estrategias y técnicas de aprendizaje. Madrid: Síntesis.
“SEGUIMIENTO DE LA ACCIÓN TUTORIAL EN EL CECyTECH 04”
4.-Tutoria y trayectoria escolar en el marco de las políticas educativas para la educación media
superior y superior. Reporte de Investigación.
Resumen
Con base a mi experiencia como tutor, hago una reflexión sobre las condiciones en que estamos
dando seguimiento al interior del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del estado de
Chiapas al Programa de Acción Tutorial del plantel 04 Jitotol , reconozco que representa una
herramienta de apoyo al Nuevo Modelo Educativo establecido en la Reforma curricular de la
educación Media Superior, sin embargo, existen varios aspectos que deben ser analizados para
garantizar el éxito al tutorado, con una formación integral que le permita ser competente en cuanto al
saber, saber hacer y saber convivir.
Haciendo un seguimiento de varios semestres de la acción tutorial en el CECyt 04 Jitotol , nos
encontramos ante cierto número de fallas, que competen al campo de la coordinación y al tutor ,
considero que el Programa Institucional de Tutorías puede ser perfectible y que debe de funcionar
Lic. Gamaliel Pérez Susunaga
Dirección: Tramo carretera Escopetazo- Pichucalco, Ex Finca San Martín
Jitotol de Zaragoza Chiapas
Tel. 9191095408
Tel. 9191170722
Colegio De Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Chiapas Plantel 04
Academia de Ciencias Exactas
Docente; [email protected]
acorde a las características propias de cada CECyTES, me permito hacer propuestas que
demandan mayor compromiso ante los actores que participan en dicho Programa.
Palabras clave: Competente, Autoestima, Empatía, Tutor.
Introducción
Partiendo de la base de que la operación del Programa Acción Tutoríal (PAT) del CECyTECH,
pretende “Contribuir en el logro de los propósitos educativos tanto del estudiante como de la
Institución en el nivel medio superior, proporcionándole los apoyos académicos, medios y estímulos
necesarios para su formación integral a través de la atención personalizada durante su trayectoria
escolar y revitalizar la práctica docente”, considero que la implantación sólida y permanente del PAT
en el CECyT 04 Jitotol requiere de ajustes propios a las características del estudiante de ésta, para
lo cual es necesario revisar lo que ocurre con cada participante del PAT. No descalifico al
Programa, ya que se ha tenido un avance positivo al respecto, pero quiero optimizarlo en cuanto al
desarrollo de las actividades del Coordinador, Tutor y Tutorado.
Desarrollo del tema.
Después de mi participación en Encuentros Estatales de Tutoria, Taller de PAT establecido por el
CECyTECH en vinculación con la UNACH para la Acción Tutorial , y con base a mi experiencia
como tutor, me he ocupado en encontrar cuáles deberían ser las condiciones mínimas para que en
el Colegio de Estudios Cientificos y Tecnologicos del Estado de Chiapas plantel 04 Jitotol, se
consolide la acción tutorial en apoyo al Nuevo Modelo Educativo que establece el SNB (
Sistema Nacional de Bachillerato), para el acompañamiento de los alumnos en sus trayectorias
académicas. He dividido el tema en tres aspectos fundamentales para el funcionamiento del PAT.
I. El papel del Tutorado.
Como hemos notado cambios muy significativos en cuanto a valores y actitudes de nuestros
alumnos, de seis años a la fecha, en una primera aproximación al problema, como tutor me hice los
siguientes cuestionamientos:
¿Qué caracteriza a los adolescentes de esta época? Está claro que existen muchos factores que
modifican la conducta, los valores y actitudes de los jóvenes de ahora, también sus hábitos de
estudio así como sus expectativas de vida no se pueden comparar con lo vivido por los tutores en su
época.
¿Cuál sería la importancia para el tutor, de conocer más a los Jóvenes de Educación Media
Superior? El tutor necesita analizar estos aspectos para poder entender las problemáticas de sus
tutorados, pero sobre todo para encontrar las mejores estrategias que le ayuden en su desempeño
escolar.
¿Cuáles son las brechas en la comunicación entre tutor y tutorado en EMS en el marco de
ingreso al SNB? Precisamente una gran brecha es la edad, aquí el tutor debe estar conciente de
esto; pero también otra brecha sería sin duda la empatía, factor muy importante para el desempeño
adecuado del tutor.
¿Está el tutor capacitado para este trabajo? ¿En algún momento de su formación docente (si
es que la ha tenido), ha sido evaluado para determinar sus capacidades para esta acción en el
SNB?
Éstas preguntas pueden tener un sin número de respuestas en el marco de la RIEMS, inclusive
podrían ser líneas de una investigación educativa del nivel medio superior, pero el saber algunas de
las respuestas, considero que nos acercarían más a la problemática del tutorado.
Teniendo como meta el conocer más a mis alumnos, se han identificado algunos de los factores que
inciden en el desempeño escolar del tutorado de la EMS, se utilizó como instrumento un cuestionario
(que anexo) llamado autobiografía, aplicado a un grupo del tercer semestre de la carrera técnica de
Enfermería del CECyTECH 04 Jitotol
76 %
24 %
Sexo
H
M
1. Sexo. Predomina el sexo femenino, esta es una característica de la carrera técnica de Enfermería
del CECyTECH 04 Jitotol
2. Edades. La edad de los alumnos debe ser de aproximadamente 16-17 años, pero existe un cierto
número de alumnos que se ha retrasado en sus estudios por problemas de diversa índole, esto
dificulta su aprendizaje en la asignatura.
3. Lugar de nacimiento. Aproximadamente una
cuarta parte de los alumnos son de municipios pertenecientes a la región de los Bosques (Chiapas),
esto implica una heterogeneidad de
conocimientos. Los alumnos de
municipios aledaños tienen más
problemas en su aprendizaje por
enfrentarse a un mayor número de
problemas (alimentación y hospedaje). Y
los de las comunidades Zoques y tzotzil
son más retraidos
1. Jitotol. 2. P.Nuevo. 3. Rayon 4. Tapilula. 5. Pichucalco.
6. Soyalo.
0
10
20
16 17 18 21 22 23
Frecuencia
Años
Edades
0
10
20
1 2 3 4 5 6
Frecuencia
Lugar de nacimiento
4. Escuela de procedencia. El CECyT 04 Jitotol tiene dos ingresos de alumnos al año, durante uno
de los semestres la gran mayoría de los
alumnos procede de las secundarias
generales, Secundarias Técnicas,
Telesecundarias esto se ha estado dando de
unos semestres a la fecha, presentan muchas
deficiencias en su nivel académico. El grupo
es muy heterogéneo por su procedencia y esto
influye en el aprendizaje del alumno durante el
semestre.
1.
Sec. Tecnica 2.
Sec. General. 3.
Telesecundaria 4.
INEA Secundaria
5. Promedio general
de calificaciones en la
secundaria y la vocacional o el bachillerato.
La mayoría de los alumnos obtuvo un promedio superior de ocho en sus estudios de la secundaria.
6. Problemas de salud, del propio estudiante o de algún familiar cercano a él, 16% de los
encuestados dicen tener problemas de éste tipo.
7. Falta de recursos económicos, que le permitan al
estudiante adquirir lo necesario para su desempeño
académico (alimentación, vestimenta, material 0
2
4
6
150 250 350 450
Frecuencia
Pesos
Gasto semanario
0
5
10
15
1 2 3 4
Frecuencia
Escuela
Escuela de procedencia
0123456
7.4 7.5 8 8.1 8.2 8.3 8.5 8.6 8.9 9 9.1 9.3 9.4 9.5 9.6 9.8
Frecuencia
Calificación
Promedio en secundaria
didáctico, pasaje, etcétera.). Su gasto semanario puede representar un problema para la economía
familiar.
8. Número de integrantes de la familia. Predominan
los alumnos con un número de integrantes de la
familia de cinco, esto debe de reflejarse en la
economía familiar. Los recursos económicos de cada
familia inciden en el nivel académico del alumno.
9. La distancia que existe entre el CECyT y la
casa del alumno, algunos hacen un promedio de
dos horas al día en transporte, esto representa
un exceso de tiempo perdido que disminuye las
posibilidades de estudiar.
10. Algunos alumnos están estudiando la carrera
por consejos de parientes o amigos, o porque ya
existe algún Enfermero en la familia, que puede ser el padre o la madre, Tío, amigo de la Familia
pero no están en la carrera por vocación.
11. Al preguntarles si trabajaban, el 10% dijo que si ayudando a sus padres en los negocios, el 87%
dijo que no ya que no tienen tiempo por la carga horaria de su carrera Tecnica.
12. La mayoría de los alumnos no presentan hábitos ni técnicas de estudio, para las preguntas:
¿Número de horas que dedicas por semana a leer, repasar o estudiar tus materias? El 20%
contestó 1 a 3 horas, 55% 3 a 6 hrs y más de 6 hrs el 25%.
0
1
2
3
4
5
0.5 1.5 2.5
Frecuencia
Tiempo (horas)
Transporte
0
5
10
15
2 3 4 5 6 7 8
Frecuencia
Número
Miembros de la familia
¿Cuál es el lugar que prefieres para estudiar? Contestaron: su recámara el 45%, la sala
9%, el comedor 40%, el estudio 2%, y la biblioteca 4%
13. Para algunos alumnos, no cubrimos sus expectativas como Bachillerato tecnológico, en cuanto a
los planes y programas de estudio, así como en el desempeño de los docentes.
14. Inseguridad en su forma de ser, tienen baja autoestima, les falta afecto por parte de sus padres
(o familiares), compañeros de clase y así como de sus profesores.
15. No querer o no saber trabajar en equipo, ante la pregunta ¿cómo prefieres estudiar?,
contestaron sólo el 57% y en equipo el 43%.
16. Su alimentación no es la adecuada en cantidad y calidad, por los productos que se venden al
interior del CECyTECH , ellos duran 6-7 horas en el salón de clases (de acuerdo al mapa curricular),
se establece 30 minutos de tiempo para su alimentación.
17. Para la pregunta ¿qué recursos utilizas para estudiar?, las respuestas fueron: resumen 24%,
libros 21%, fichas 5%, acordeón 14%, apuntes 27%, cuestionarios 4%, fichas 5%.
18. Para la pregunta ¿cuál es tu pasatiempo favorito?, las respuestas fueron: internet 12%, cantar
8%, leer 14% utilizar el celular 56%, el cine 2%, bailar 4%, ver TV 4%.
19. Para la pregunta ¿practicas algún deporte? las respuestas fueron: el 34% dijo que si y el
66% no.
II. El papel del Tutor.
1. Se requiere redefinir su perfil. La selección del maestro tutor de la EMS debe ser más rigurosa
de lo que en la actualidad se lleva a cabo. Se debe tener claro las capacidades y valores con que
cuenta el tutor, así como el tiempo que le pueda dedicar a esta labor.
2. Una asesoría permanente. Ningún docente de nuestro CECyT se preparó profesionalmente para
ser “facilitador del aprendizaje” y mucho menos para ser un guía de adolescentes con una gran
variedad de problemas existenciales. Es por esto que se considera necesario que el tutor designado
cuente con la señoría y el apoyo de un profesional de la conducta humana para que lo oriente y
ayude a llevar a cabo su trabajo de tutor de la mejor forma, sin caer en un manipuleo psicológico que
puede presentarse por parte del tutorado, o bien en un proceso inverso que perjudique a éste.
3. Generar espacios de reflexión y evaluación. Es decir, el tutor debe tener un tiempo suficiente
para reflexionar y evaluar su trabajo, no es simplemente una entrevista con el tutorado, es un
análisis de la misma y es el plantear las estrategias a seguir.
4. Una infraestructura acorde a las necesidades. El trabajo del tutor no es para “llevarse a casa”,
en el CECyT 04 se cuenta con un espacio adecuado para esta labor y considero que esta es una
fortaleza nuestra. Sin embargo, se necesita que en ese espacio exista un sistema de cómputo
conectado a la red del plantel, para que el tutor pueda tener (si esto es posible) acceso a información
del tutorado, o incluso a programas que se estén llevando a cabo y que se pudieran recomendar al
tutorado en algún momento.
5. Enfatizar su papel en el tránsito hacia el nuevo Modelo Educativo de la EMS y Académico
del CECyTECH . La coordinación del PAT debe dejar claro en los tutores, cual es su papel para
cumplir las expectativas establecidas en el CECyTECH con el nuevo modelo de la RIEMS, que no se
piense que son dos programas sin relación alguna, ya que los pocos profesores que hemos tomado
cursos para entender los objetivos del Nuevo Modelo Educativo nos hemos dado cuenta que no es
sencillo, se requiere desde un cambio en la visión de la educación, como un cambio de estrategias
propias del Plantel.
6. Si los principales propósitos del tutor son, la identificación de estrategias, el desarrollo de
habilidades y actitudes, que permitan el apoyo personalizado del tutorado, esto solo se podrá dar,
en la medida en que se comprometan los principales componentes del PAT ( tutor, tutorado y
coordinación).
7. La identificación de factores que inciden en el desempeño escolar y hábitos de estudio del
tutorado. Esto solo se logra a base de una orientación, apoyo y coordinación que debe tener el tutor
de la EMS.
8. De mi asistencia a los encuentros Estatales y curso de PAT, Apoyo para la Acción Tutorial,
comprendí que el ser tutor implica el uso de herramientas como: el empleo adecuado de la
comunicación (lenguaje verbal y no verbal), el desarrollo de la empatía, el conocimiento respecto a la
importancia de la entrevista, desafortunadamente, fuimos muy pocos los tutores que llevamos dicho
curso-taller impartido por la UNACH.
III. El papel del Coordinador del Programa.
1. El Coordinador del Programa en el CECyTECH 04 Jitotol, debería de elegir a sus tutores de
acuerdo a: un perfil docente acorde a las características propias del plantel, la disponibilidad de
tiempo, experiencia docente y número de horas contratadas, ya que en muchas ocasiones, por
designar en forma apresurada, se eligen tutores que no pueden o no quieren más responsabilidades,
o bien que no disponen del tiempo que reclama ésta actividad, esto afecta en principio el apoyo
adecuado del tutorado, aun cuando el docente cuente con horas de apoyo docente.
2. Es importante el propiciar el intercambio de experiencias entre tutores de las especialidades del
plantel, con la finalidad de dar seguimiento al PAT, reflexionar, identificar, analizar y proponer
soluciones ante una problemática. En ese sentido llegaríamos a un aspecto muy importante que
señala la Reforma Educativa de la Educación Media Superior Modelo que es el trabajo
colaborativo.
3. El papel del tutor y la responsabilidad que esto implica, debería ser del dominio de toda la
comunidad del CECyTECH 04 , desafortunadamente, los profesores que atienden a un mismo
grupo, ignoran quien es el tutor del mismo, sería importante rescatar la opinión de esos docentes de
básica o especialidad para retroalimentar al tutor.
4. Con base a las deficiencias detectadas para el desarrollo del PAT, se deberá solicitar ante la
instancia correspondiente: el apoyo de infraestructura, cursos de formación y actualización tanto
para el tutor como el tutorado. Así como aclarar el manejo de las horas descargas y reforzamiento
otorgada a los maestros de base en el uso de las horas aplicadas al PAT y Gabinete en prospecto
al ingreso del SNB de cada uno de los planteles CECyTES.
Conclusiones y/o propuesta
Considero que el PAT es un programa que tiene que ir evolucionando conforme se vaya
enriqueciendo con las propias experiencias de los tutores. Es por esto que debe haber un apoyo
más efectivo en cuanto a tiempo y reconocimiento de la práctica que lleva a cabo el docente tutor.
Esta tarea estaba totalmente desconocida por la mayoría de los docentes, y de alguna manera se ha
despertado la conciencia y motivado a muchos de nuestros compañeros, para que su trabajo como
tutor tenga relevancia y se eleve a algo más que un reporte.
Entiendo que no es fácil coordinar y seguir un trabajo de tutorías en media Superior, pero si a todos
los que estamos involucrados en esta tarea, se nos escucha y se toman medidas para que el
programa mejore y se adecue a las condiciones de cada escuela, creemos que le vamos a dar a
este programa, una guía de lo que nosotros mismos como docentes, debemos hacer en nuestras
aulas.
Bibliografía
1. Acción Educativa, Revista Electrónica del, Centro de Investigaciones y Servicios
Educativos. Universidad, Autónoma de Sinaloa., Volumen I, Número 1, Febrero, del 2001. Culiacán,
Sin. México. http://uas.uasnet.mx/cise/rev/Num1/
2. .-. Biblioteca de Consulta Microsoft® Encarta® 2004. © 1993-2003 Microsoft
Corporation. Reservados todos los derechos. © 1993-2003 Microsoft Corporación. Reservados todos
los derechos.
Documento Estratégico para la Innovación en la Educación Superior. ANUIES. Septiembre 2003.
3. Cajiao, Francisco (1988): Sistemas educativos, Documento Fe desarrollo, Bogotá, citado por Pilar
Santa María de Reyes, " Estrategias metodológicas para la producción de material didáctico
4.- Estrategias Docentes para una Aprendizaje Significativo. Una interpretación constructivista.
Frida Díaz Barriga Arceo; Gerardo Hernández Rojas. Segunda edición. México, edit. McGraw Hill,
2002.
5. PAT Manual Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del estado de Chiapas2006.
6. Yo no abandono, Manual para ser un mejor Tutor, Movimiento contra el abandono escolar en la
educación Media superior.www.sems.gob..mx
7 Un Nuevo Modelo Educativo para el IPN. Primera edición: 2004.
Anexo
Cuestionario “Ficha de identificación”
1. Nombre del alumno: ___________________________________. Grupo ________ .
2. Sexo: M ( ) F ( )
3. Edad (años cumplidos): _______________________ .
4. Lugar de nacimiento: __________________________________________________ .
5. Estado civil: Soltero ( ) Casado ( ) Unión libre ( )
6. Tienes hijos: Si ( ) No ( )
7. Número de integrantes de la familia (incluyéndote): _________________________ .
8. Escuela de procedencia: __________________________ Oficial ( ) Particular ( )
9. Promedio general de calificaciones: Secundaria ___ Actual ___
10. Trabajas: Si ( ) No ( )
11. Número de horas que dedicas por semana a leer, repasar o estudiar tus materias:
1 a 3 ( ) 3 a 6 ( ) Mas de 6 ( )
12. ¿Cuál es el lugar que prefieres para estudiar?:
Recámara ( ) Sala ( ) Comedor ( ) Otro ( ) Especifica __________________
13. Prefieres estudiar: Solo ( ) En equipo ( )
14. ¿Que recursos utilizas para estudiar?
Resumen ( ) Libros ( ) Fichas ( ) Acordeón ( ) Apuntes ( ) Otro ( ) Especifica ____
15. Tiempo total en horas que inviertes al día para ir de tu casa al CECyT y viceversa:
16. Tu gasto semanario en transporte es de: $___ y el de tus alimentos es de: $______
17. ¿Cual es tu pasatiempo favorito? ________________________________________
18. ¿Practicas algún deporte? Si ( ) No ( ) ¿Cuál? _________________________
19. ¿Tienes algún problema de salud? Si ( ) No ( ) ¿Cuál? ___________________
20. Intereses personales y expectativas:
a) Hacia tu carrera:
b) Hacia esta materia:
c) Hacia tu futuro:
21. En tu historial académico, las materias que adeudas son:
número __nombre(s)______________________________________________________
LA TUTORÍA COMO UNA ESTRATEGIA DE FORTALECIMIENTOEN LOS ESTILOS
DE APRENDIZAJE
María Teresa Salazar Chang [email protected]
Eje 4. Tutoría y trayectoria escolar en el marco de las políticas para la educación
media superior y superior. Reporte de investigación
Resumen La presente ponencia es el resultado de un análisis y una reflexión sobre la relación que guardan
entre sí la tutoría y los estilos de aprendizaje, entendida en su acepción más amplia, y la tutoría,
como una función más del docente con responsabilidades distintas dentro de la cotidianeidad de una
institución educativa. Se entiende por tutoría como la orientación, asesoramiento y cercanía entre
profesor-alumno, no sólo a nivel cognitivo, sino también a nivel personal y social para acrecentar los
vínculos emotivos y por ende académicos; y se considera necesaria la intervención del docente
universitario para atender al estudiante desde el curso que está a su cargo hasta los problemas de
tipo afectivo. El trabajo académico, es el motor que viene empujando y transformando las relaciones
para impulsar estrategias a implementar, se busca nuevas opciones, variables centradas en cómo
los estudiantes organizan, conservan y adquieren nuevos conocimientos. Sus diferentes formas de
pensar constituyen los estilos de aprendizaje y es como establecen el modo de aprehender,
relacionar y utilizar los conocimientos adquiridos. El trabajo de tutorías debe conducirnos a la
construcción de una realidad distinta construir nuevos valores y nuevos comportamientos. Sin
embargo se debe hacer hincapié en los estilos de aprendizaje de los alumnos, en el enfoque
pedagógico, formación permanente de los profesores; fortaleciendo el modelo educativo aprender a
aprender y en el paradigma constructivista.
Palabras claves:Tutoría, Estrategia, Estilos de aprendizaje
Introducción:
El presente documento busca presentar aspectos de la importancia que guardan entre sí la tutoría
como una estrategia de fortalecimiento en los estilos de aprendizajes que están ligadas muy
estrechamente con las actividades docentes en el marco de las políticas educativas que refieren los
indicadores de calidad y pertinencia institucional. Es importante clarificar las funciones del tutor, para
así poder hacer de la tutoría un verdadero “acompañamiento” del aprendizaje. El desarrollo de
experiencias de la tutoría en el nivel medio superior, es una actividad que no se ha fortalecido lo
suficiente para lograr sus mayores objetivos, (1) vincular al profesor y a los estudiantes en la ayuda
de integración de grupos de aprendizaje, (2) prevenir situaciones de violencia, (3) asistir a la mejora
en la adaptación escolar, (4) atender el futuro escolar de los estudiantes, etcétera.
Velasco Yáñez (1996) dice que para desarrollar un programa educativo se requiere conocer las
preferencias preceptúales de los estilos de aprendizaje de las personas y también se requiere que
se organice el tema que será enseñado en una secuencia lógica fácil de seguir, tomando en cuenta
los estilos de aprendizaje de los estudiantes ya sean auditivos, visuales, kinestésicos. Este autor
coincide con otros investigadores que para mejorar la calidad educativa ésta debe partir de elevar la
formación de los profesores, considerando que los docentes deben conocer las preferencias de
estilos de aprendizaje y sus implicaciones cognoscitivo-educacionales.2
Los estilos de aprendizaje se han definido como el conjunto de características biológicas, sociales,
motivacionales y ambientales tales que un individuo desarrolla a partir de una información nueva o
difícil; para percibirla y procesarla, retenerla y acumularla, construir conceptos, categorías y
solucionar problemas que en conjunto establecen sus preferencias de aprendizaje y define su
potencial cognitivo.
Se entiende a la tutoría como la orientación, asesoramiento y cercanía entre profesor y alumno, no
sólo a nivel cognitivo sino también a nivel personal y social, consideramos necesaria la intervención
del docente universitario para atender al estudiante desde el curso que está a su cargo. Actualmente
el alumno tiene oportunidad de participar y relacionarse con sus pares y docentes, de tal manera que
las clases resulten amenas, interesantes y en especial, se desarrollen en un clima de confianza.
2
Catalina M, Alonso Domingo J. Gallego Peter Honey (S/N) LOS ESTILOS DE APRENDIZAJE.
El profesorado actúa, sobre todo, como un elemento facilitador de los aprendizajes; Pero muchas de
las veces descuida la parte afectiva y social de los estudiantes, por eso es importante contar y
apoyar al programa de Tutoría ya que éste cuenta con muchas bondades, existiendo claridad y
disponibilidad para que este llegue a tener impacto académico con excelentes resultados.
Objetivo
Reflexionar la importancia de la función del tutor en el mejoramiento y fortalecimiento académico,
señalando la necesidad de la intervención en el diagnóstico y apoyo a la resolución de problemas en
el aprendizaje; reconociendo por supuesto la necesidad de un trabajo interdisciplinario y clarificar
conceptos que hagan más fácil nuestra labor como tutores, por lo que mi objetivo al presentar está
reflexión es compartir con ustedes mi intento por clarificar los conceptos de la tutoría como una
estrategia de fortalecimiento en los estilos de aprendizaje.
Desarrollo
La experiencia en el trabajo tutorial ha permitido corroborar la relación directa que existe entre el
aprendizaje y su grado de motivación. Esta motivación aumenta en la medida que el estudiante nota
los beneficios obtenidos en el proceso de aprendizaje; cuando nota cambios tangibles en su
formación, aunado a ello se requiere incentivar la práctica de metodologías educativas que tiendan a
que el alumno utilice los sistemas de representación, para que de esta forma pueda potenciar las
que son sub-utilizadas y en consecuencia los resultados del aprendizaje sean claros con mejores
rendimientos, habilidades, conocimientos y nuevas actitudes, frente al proceso de formación.
Indiscutiblemente el trabajo tutorial da la oportunidad de un acercamiento muy estrecho entre el
estudiante y el profesor, esta relación puede enriquecer sustancialmente la formación del estudiante.
El programa de acción tutorial se enfrenta a varios retos:
Exige de un personal comprometido, ético, calificado y en actualización permanente.
Los medios necesarios para su realización. Actualmente contamos de un sistema
digitalizado que debe de estar a la altura de las necesidades de los estudiantes y del tutor.
Apoyo institucional con una dirección clara de objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Los estudiantes no están exentos de problemas o dificultades que de una u otra manera afectan el
normal desarrollo del proceso de aprendizaje individual o grupal, por esto, el docente, si bien es
cierto que necesita de una preparación profunda para ejercer la tutoría, su experiencia profesional y
personal le permite desempeñarse en este campo.
De este modo, quien trabaja como tutor sugiere conjuntamente con el tutorado los temas donde
cuenta con más debilidades, brinda las fuentes de información, despeja las dudas por medio de las
tutorías, contesta a los requerimientos particulares de cada participante, con un modelo educativo en
el que lo fundamental no es enseñar conocimientos sino enseñar a aprender.
El trabajo de tutorías nos lleva a la construcción de una realidad distinta, con nuevos valores y
comportamientos los cuales nos permite arribar un paradigma universitario donde se plantee
mejores espacios, se desarrolle la mística científica abatiendo con ello la simulación académica.
Para Pérez Rodríguez (2004). La gestión del conocimiento dentro del aula, se inicia con la elección
de un modelo de transmisión del mismo. Esta elección la hace el facilitador de acuerdo al tipo de
aprendizaje que desea que se produzca en los discentes. La selección de un modelo pedagógico
obedece también a una lógica presente en la transmisión de los conocimientos, así como a una
filosofía y los objetivos de la asignatura. 3
La etapa por la que atraviesan los estudiantes durante el período que abarca la enseñanza
universitaria es compleja, a la que no siempre llegan con la madurez necesaria. Se ha identificado
que los estudiantes universitarios tienen importantes carencias en las áreas de desarrollo de
competencias, manejo de emociones, desarrollo de la autonomía, establecimiento de la identidad,
relaciones interpersonales libres, desarrollo de metas y desarrollo de la integridad.
En algunos estudiantes la adaptación a la vida universitaria constituye un reto y un compromiso
personal que les lleva a esforzarse y buscar ayuda necesaria para alcanzar metas planteadas. Sin
embargo, otros sucumben en el intento y se quedan a mitad de camino. Nos encontramos por tanto
que el alumnado con un perfil psicológico favorable para afrontar obstáculos obtiene una mayor
adaptación y en consecuencia una mayor persistencia.
3
Krichesky Marcelo, Andrea Molinari, Verónica Weisberg, Inés Cappellacci. 2006. Proyectos de Orientación y Tutoría. Enfoques y
propuestas para el cambio en la escuela. Paidós cuestiones de educación.
Para Alonso y Gallegos (s/n) Una de las funciones de la acción tutorial es tratar de averiguar cuál es
la conducta inicial del alumno. Las escuelas deben contar con un diagnóstico claro, para tomar
decisiones pertinentes y poder diseñar un programa específico o complementario para cada alumno.
La práctica cotidiana en la universidad es contar con un diagnóstico sobre conocimientos previos,
destrezas y actitudes de alumnos sobre todo de nuevo ingreso, situación que dificulta en mucho las
competencias académicas y actitudinal de nuestros alumnos en el transcurso del curso normal
provocando el abandono de espacios académicos y la baja eficiencia terminal.
Con las limitaciones propias que la tutoría tiene, el alumnado de esta etapa necesita atención
individualizada donde la figura del tutor y el orientador le faciliten instrumentos para conocerse
mejor, ampliar sus posibilidades de aprendizaje e incrementar su rendimiento educativo. María
Isabel Adán León (2004)
Con el arribo del programa de tutorías, ofreciendo una atención integral a los estudiantes con lo que
es la figura del tutor, y el sistema integral del programa de acción tutorial en una página web,
destinada a ello; permite interactuar entre tutor-tutorado; lo que permite planificar estrategias de
intervención individual y/o grupal.
La formación académica de los estudiantes, ha de estar caracterizada por una formación en
habilidades como la reflexión y el autoaprendizaje, así como entrenar la mente, de modo que le
capaciten para la vida, no sólo personal sino profesional.
Este programa encauza al tutorado y tutor para encontrar una mejor manera de adaptarse y
determinar la forma en que definen la capacidad de intervención y obtención de su aprendizaje; son
generadores de establecer su propia sesión de trabajo, muestran los alcances obtenidos a partir de
las interacciones que tengan del aprendizaje basado en sus discrepancias de tal manera que sean
los actores centrales para obtener de manera eficiente un aprendizaje significativo, además que
puedan ajustarse a sus necesidades para obtener otros conocimientos previos, modelando el
dominio para la obtención de logros y habilidades.
Por lo que, el desempeño profesional de la tutoría se ubica en el escenario escolar, manejando
teorías y estrategias pedagógicas y psicológicas, así como también, teorías y estrategias sociales y
grupales (Carkhuff, 1978; Rogers, 1977; en Pedraza, 1998). En virtud del amplio campo de acción
de la tutoría, se identifican las siguientes áreas y niveles de intervención, las cuales se vinculan con
lo que se hace (o se debiera hacer) el tutor, de acuerdo con el Programa Institucional de Tutoría:4
A) Personal. En esta área se distinguen los niveles individual, grupal e intergrupal, y aborda
cuestiones como el desarrollo de los alumnos, su proyecto de vida, las relaciones interpersonales en
el grupo, la colaboración y el intercambio. En relación con ésta área, se menciona como una función
del tutor “promover acciones para estimular la autoestima y desarrollar el potencial de los
estudiantes”, “orientar y canalizar a sus alumnos a las instancias adecuadas, para apoyar su
desarrollo”.
B) Escolar. En esta área de la orientación incluye los niveles académico, pedagógico y de eficiencia.
En el nivel académico se aborda al alumno enfocándose en el desarrollo de sus habilidades para el
autoestudio y autoaprendizaje. En el nivel pedagógico se aborda la relación docente – orientador, las
relaciones interpersonales entre los docentes; y en el nivel de la eficiencia se aborda la detección de
causas de deserción y reprobación, y seguimiento de egresados. Esta es el área en la que hay más
coincidencia con el tutor, quien debe: “apoyar o buscar los medios para que los estudiantes reciban
la asesoría y orientación sobre los contenidos, temas o actividades curriculares que presenten
problemáticas en su aprendizaje”, “promover la adquisición de técnicas y estrategias de aprendizaje
eficaces”, “apoyar al alumno en el desarrollo de una metodología de estudio y de trabajo apropiada a
las exigencias de su profesión”, “realizar el seguimiento del desempeño académico de los alumnos”,
“retroalimentar a los estudiantes sobre los avances y resultados de su desempeño académico”,
“detectar y atender aquellos factores que ponen en riesgo el desempeño de sus estudiantes tales
como: la reprobación, la deserción y el rezago”.
4
Ruiz López Laura Alicia. Implicaciones de la Tutoría en el Modelo Educativo Centrado En El Aprendizaje (Asesores Par).
C) Vocacional. Se manejan los niveles del perfil y la información y para su perfil de egreso. En
relación con el perfil se abordan intereses, aptitudes, habilidades. Respecto a la información de su
perfil de egreso, se refiere a la información de las áreas ocupacionales y profesionales.
D) Familiar. En el nivel de la comunicación se trabaja el mejoramiento de las relaciones afectivas, en
cuanto a la organización se aborda el desempeño de roles de los integrantes de la familia, y en el
nivel del desarrollo se atiende la superación familiar en base a los valores e intereses. Aquí tampoco
hay funciones similares con el tutor.
Desde esta perspectiva de la orientación escolar la función de la tutoría sería:
1. Brindar información de nuevas alternativas académicas y profesionales.
2. Ayudar a establecer y modificar objetivos educativos, vocacionales y vitales en función de los
cambios internos y externos, y proporcionar criterios racionales de evaluación de esos objetivos.5
Conclusión
Al tomar en cuenta la definición de tutoría como el proceso de acompañamiento de tipo personal y
académico, a lo largo del proceso formativo, para mejorar el rendimiento académico, solucionar
problemas escolares, desarrollar hábitos de estudio, trabajo, reflexión y convivencia social (ANUIES,
2000), se observa que coincide con la concepción deque se vincula con las áreas de la orientación
personal, escolar e institucional, principalmente, dando esto lugar a la confusión de roles y funciones
dentro de las instituciones educativas. 6
En vista de lo anterior, es importante replantear las funciones del tutor en cada institución educativa,
en base a los apoyos con que cuente cada institución, en particular aquellos apoyos relacionados
con la existencia o no de un área o departamento de Psicopedagogía.
5
Catalina M. Alonso García, (2008). ESTILOS DE APRENDIZAJE PRESENTE Y FUTURO. Revista de Estilos de Aprendizaje, No. 1,
Vol 1. 6
ANUIES (2000). Programas institucionales de tutoría. Una propuesta de las ANUIES para su organización y funcionamiento en las
Instituciones de Educación Superior. México
Todo lo cual, nos permitirá delimitar funciones, revalorar la importancia de la tutoría, y
principalmente, fortalecer, un programa institucional permanente de capacitación para los tutores,
como otra manera de “acompañarlos” en su función de “acompañamiento” de los alumnos.
Propuesta
El presente trabajo realizado con base al eje temático “La Tutoría como una estrategia de
fortalecimiento en los Estilos de Aprendizaje” para este encuentro; como propuesta aborda las
diferentes estrategias de fortalecimiento en los estilos de aprendizaje en la función de la tutoría, lo
que mediante el programa de acción tutorial ha dado buenos resultados como una forma más de
expresión estudiantil, ya que no a todos se les facilita por igual el aprendizaje, pero, con esfuerzo y
constancia cualquiera lo puede lograr, es cuestión de actitud, disposición voluntaria y de
responsabilidad social y ético para compartir desinteresadamente sus saberes retroalimentándose
de conocimientos para apropiarse de mejores estrategias de aprendizaje que se adapten a cada tipo
de personalidad.
Fortalecer en el programa de formación docente (cursos de acción tutorial y orientación), así como la
infraestructura necesaria para su aplicación, ya que es importante que la universidadpueda
involucrarse más en la orientaciónen el programa de acción tutorial, ante los nuevos modelos
educativos que se han conformado y reconfigurado en el sistema educativo nacional e internacional.
Referencias bibliográficas
ANUIES (2000). Programas institucionales de tutoría. Una propuesta de las ANUIES para su
organización y funcionamiento en las Instituciones de Educación Superior. México
Catalina M, Alonso Domingo J. Gallego Peter Honey (S/N) LOS ESTILOS DE APRENDIZAJE.
Catalina M. Alonso García, (2008). ESTILOS DE APRENDIZAJE PRESENTE Y FUTURO. Revista
de Estilos de Aprendizaje, No. 1, Vol 1.
Krichesky Marcelo, Andrea Molinari, Verónica Weisberg, Inés Cappellacci. Proyectos de Orientación
y Tutoría. Enfoques y propuestas para el cambio en la escuela. Paidós cuestiones de educación.
2006.
Pérez Rodríguez Patricia Margarita (2004). Revisión de las Teorías del Aprendizaje más
sobresalientes del siglo XX.
Rodríguez, Ma. L. (2002). Orientación e intervención psicopedagógica. CEAC, España.
Ruiz López Laura Alicia. Implicaciones de la Tutoría en el Modelo Educativo Centrado En El
Aprendizaje (Asesores Par).
UNA EXPERIENCIA DE LA ACCIÓN TUTORIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR A
DISTANCIA. RECONFIGURANDO SU ESPECIFICIDAD. EL CASO CEDES -UNACH
Yolanda Castañeda Altamirano [email protected];
José Luis González Niño [email protected] ;
Rodolfo Humberto Ramírez León [email protected] ;
Leonides López Ocaña [email protected]
Eje temático 5. TIC´s: innovación en la tutoría y sus modalidades. Experiencia
Resumen
El presente trabajo, es el resultado de un esfuerzo conjunto que un grupo de docentes de la UNACH
está realizando a partir de la implementación del programa institucional de tutorías, en programas
educativos a distancia. El propósito se orientó a identificar las necesidades de tutoría con base a los
aspectos socio-demográficos, académicos y de salud de los estudiantes inscritos en las licenciaturas
que se imparten en este recinto académico, a manera de establecer que la tutoría es un proceso
continuo de acompañamiento, en donde el docente-tutor logra una mayor comprensión de los
problemas que enfrentan los estudiantes. En el estudio participaron alumnos de tres licenciaturas a
quienes se les administró un cuestionario de preguntas abiertas y cerradas, vía correo electrónico a
través de sus tutores. El instrumento está compuesto por siete secciones: Datos de identificación,
datos sociodemográficos, situación familiar, situación económica, historia académica, permanencia
en la institución y detección de las necesidades de tutoría. La captura y procesamiento se efectúo
mediante Excel y el paquete estadísticos SPSS ver. 15. De acuerdo al análisis realizado se encontró
que la mayoría de los estudiantes en estos programas son población adulta, trabajan y no están de
tiempo completo dedicados a sus estudios. Los estudiantes consideran “mucho muy necesario”
(53.8%), “muy necesario” y “regular” (23.1%) para ambos casos, tener asesoría en línea para su
formación, sin embargo, muchos de ellos expresaron que no están recibiendo asesoría, ni tutoría de
manera frecuente y que no se sienten integrados a la vida universitaria.
Palabras clave: Educación superior, tutoría a distancia, estudiantes, espacios virtuales.
Introducción
En el año 2000 las Instituciones de Educación Superior (IES) del país implementaron el sistema
institucional de tutorías, como una estrategia para apoyar la formación integral de los estudiantes.
Años después, la Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH) basada en el modelo educativo
centrado en el aprendizaje impulsa el programa de tutorías en sus escuelas, facultades, institutos y
centros de estudios presenciales como a distancia (UNACH, 2007). Las acciones emprendidas,
desde sus inicios se orientaron a enfrentar los retos y dificultades más apremiantes en relación con
los jóvenes universitarios, tales como la deserción escolar, la reprobación y el rezago escolar. Para
el 2007 se crea la Coordinación Institucional de Tutorías y en el 2008, se tenían registrados un total
de 742 docentes-tutores, cifra que equivalía al 49% del total de docentes universitarios en ese
periodo.
En este mismo año, la UNACH a través del Centro de Estudios para el Desarrollo Municipal y
Políticas Públicas (CEDES), incursiona en la modalidad educativa bajo una nueva propuesta
pedagógica mediada por herramientas tecnológicas. Inicialmente se oferta la licenciatura en
Gerencia Social (GS), y posteriormente fueron creadas las licenciaturas en Desarrollo Municipal y
Gobernabilidad (DMyG) y Estadística y Sistema de Información (LESI). Los tres programas de
estudios son impartidos a través de la plataforma virtual, con el apoyo de 34 docentes, de los cuales
9 de ellos, participan como tutores en el Programa de Acción Tutorial (PAT), acompañando a 167
estudiantes de varios semestres.
Actualmente la implementación de esta estrategia es considerada como fundamental no sólo para
potenciar el desarrollo integral de los estudiantes en el campo académico, cultural y humano, sino
también, para hacer frente a uno de los problemas más graves y complejos, el abandono de los
estudios en los primeros semestres de las carreras. Se puede afirmar que, en comparación con la
modalidad presencial la acción tutorial en la modalidad a distancia, se encuentra en una etapa de
experimentación permanente de nuevos conceptos y formas de funcionar basados en las TIC´s, en
razón de su naturaleza.
Si en términos generales la tutoría en la modalidad presencial es compleja y difusa, ésta acción en la
educación a distancia adquiere una serie de características específicas que la desterritorializan de
los procesos educativos tradicionales. Se trata de un sistema de interacción y comunicación distinto
al que usualmente estamos acostumbrados, y que plantea otras necesidades formativas que van
más allá del manejo impersonal de una plataforma o de la adquisición de competencias técnicas y
metodológicas (Do Valle y Boahadana, 2011). Esto es lo que confiere a la función tutorial a distancia
una importancia decisiva, por lo cual el presente trabajo, abre paso a una experiencia que busca
reconfigurar su especificidad, aún y cuando la educación a distancia, hoy día, implica navegar en
solitario y con un enorme desafío.
Descripción
En el estudio participaron alumnos de tres licenciaturas a quienes se les solicitó vía correo
electrónico y por medio de sus tutores, respondieran un cuestionario estructurado con preguntas
abiertas y cerradas que exploraban diversas áreas relacionadas con sus percepciones sobre la
educación a distancia. El instrumento está compuesto por siete secciones que indagan aspectos:
personales, sociodemográficos, familiares, económicos, académicos, de permanencia en la
institución y detección de las necesidades de tutoría. La captura y procesamiento de datos se
efectúo mediante Excel y el paquete estadísticos SPSS ver. 15.
De acuerdo a la muestra estudiada, los estudiantes se encontraban inscritos en los programas
educativos, de Desarrollo Municipal y Gobernabilidad (50%), estadística y Sistemas de Información
(38.5%) y Gerencia Social (11.5%) (Figura 1).
Figura 1. Porcentajes de estudiantes encuestados por licenciaturas
Las edades fluctúan entre los 20 y los 50 años de edad. El mayor porcentaje se ubica en el rango de
20 y 30 años (42.3%), y en el rango de 41 a 50 años el (30.8%) (Figura 2).
Figura 2. Rango de edades de los estudiantes encuestados de la modalidad a distancia
El (46.2%) son hombres y el (53.8%) son mujeres. El 100% son de nacionalidad mexicana. El 57.7%
de los estudiantes realizó sus estudios en la preparatoria, seguido por el Cbtis (19.2%), el Cobach
(11.5%) y el Cetis (7.7%). El 65.4% estudió en el turno matutino y el 30.8% en el vespertino.
Al momento de aplicar el instrumento de exploración el 38.5% de los estudiantes estaban cursando
el primer semestre, el 26.9% el sexto semestre, el 19.2% el tercer semestre y el 15.4% el cuarto
50%
38.5%
11.5%
Distribución de la Matrícula por Licenciatura
LDMyG
LESI
LGS
42.3%
23.1%
30.8% 3.8%
Distribución de Edad de los alumnos por rangos
20-30 años
31-40 años
semestre en la diferentes carreras.
El 26.9% estudió otra licenciatura el 7.7% tiene maestría y solo el 3.8% tiene el doctorado. El 53.8%
no habla ninguna lengua extranjera.
En cuanto a la información sociodemográfica se encontró que los estudiantes son originarios de
distintos municipios de Chiapas y de otros estados de la República: Tapachula (15.4%), Tuxtla
Gutiérrez (11.5%) Huixtla y Comitán (7.7%), Arriaga, Chiapa de Corzo, Chicomuselo, Cintalapa,
Distrito Federal, Jiquilpilas, Mapastepec, Oaxaca, Ocozocuautla, Pichucalco, Sinaloa, Tecpatan,
Villaflores, Villahermosa y Yajalón cada uno con el 3.8% (Figura 3).
Figura 3. Municipio de residencia de estudiantes encuestados en la modalidad a distancia
Los municipios en donde viven actualmente están identificados como zonas urbanas, siendo la
ciudad de Tuxtla Gutiérrez (50%) en donde se concentra un mayor porcentaje de estudiantes,
seguido por la ciudad de Tapachula (19.2%), Ocozocuautla (7.7%), y San Cristóbal de las Casas
(7.7%). De estos estudiantes solo el 7.6% hablan una lengua indígena.
En la estructura familiar se encontró que el 53.8% son solteros, el 34.6% son casados, el 7.7% son
viudos, divorciados o separados, un 3.8% vive unión libre, y el 42.3% no tiene hijos. El 84.6% trabaja
actualmente y el 15.4% no tiene empleo. El 53.8% lo hacen en el sector público y el 30.8% en el
privado. El 42.3% expresa que existe mucha relación de lo que estudian actualmente con su trabajo.
50% 19.2%
7.7% 7.7%
Municipios de residencia de los alumnos
TuxtlaGutiérrez
Tapachula
Ocozocoautla
El 76.9% tiene disponibilidad y uso de tecnología de la información en casa. El 80.8% no depende
económicamente de alguien para continuar con sus estudios, esto se relaciona con que un 46.2% le
gustaría contar con una beca para continuar y concluir sus estudios.
En relación a la historia académica de los estudiantes se encontró que el 34.6% entró a la
licenciatura porque tuvo información de conocidos (34.6%), buscó información por cuenta propia
(26.9%) y a través de medios electrónicos (19.2%). Una vez que conoció la carrera, decidió
quedarse en ella porque la propuesta le pareció importante (50%) y porque está convencido de que
esto es lo que quiere (50%). Del total de la muestra, el 57.7% está muy satisfecho y el 42.3% se
encuentra satisfecho al estar estudiando esta carrera (Figura 4).
Figura 4. Nivel de satisfacción de los estudiantes al estar estudiando la carrera
El 46.2% de los estudiantes manifestó que lo que están estudiando se acerca a lo que pensaba que
era, antes de ingresar al programa de estudios y el 30.8% piensa que es poco diferente a lo que
creía (Figura 5).
En general las unidades académicas y los módulos que mayor dificultad presentan para los
estudiantes encuestados son: Naturaleza del Conocimiento (15.4%), Proyecto de Investigación,
Estado y Sociedad y Teoría de conjuntos, con (7.7%) para cada una.
57.7%
42.3%
Satisfacción de los alumnos con la Licenciatura
Muy satisfecho Satisfecho
Figura 5. Percepción de la modalidad a distancia
Para esta muestra, los estudiantes no han dejado de inscribirse en los periodos escolares, es decir
han seguido sus estudios de manera ininterrumpida, de ahí que manifiesten que es “mucho muy
necesario” (53.8%), “muy necesario” y “regular” (23.1%) para ambos casos, tener asesoría en línea
para su formación (Figura 6).
La asesoría en línea es responsabilidad del docente académico que es asignado para apoyarlo en el
desarrollo de actitudes, habilidades, conocimientos y destrezas en línea, la cuales se concretan y
evalúan en espacios reales al realizar un proyecto integrador denominado Unidades de Vinculación
Docente (UVD).
Se acerca a lo que pensaba
Es poco diferente a lo quecreia
46.20%
30.80%
Expectativas de la modalidad
Figura 6. Apreciación de la necesidad de asesoría en línea
Cuando recibieron una asesoría o tutoría, los estudiantes expresaron que estaban muy satisfechos
(34.6%), satisfechos (30.8%); y un (23.1%) señaló no haber recibido asesoría o tutoría (Figura 7).
De tener un problema personal que estuviera afectando su vida académica, el 88.5% manifestó que
contactaría a su tutor. En términos generales los estudiantes manifiestan que los profesores los han
atendido “casi siempre” 46.2% “siempre” 34.6% y “alguna veces” (15.4%) fuera del horario de
asesoría en línea.
Por otra parte, el 61.5% expresa no haber sido invitados a participar en proyectos académicos.
53.8%
23.1%
23.1%
Necesidad de las asesorías en línea
Mucho muynecesario
Muy necesario
Regular
Figura. 7 Nivel de satisfacción con las asesorías recibidas
En cuanto a los aspectos de tipo administrativo que ofrece el centro, el 100% refiere que han sido
adecuadamente atendidos, cuando han realizado un trámite escolar. Del total de la muestra, el
42.3% desconoce que cuenta con el servicio de apoyo personal o emocional en caso de tener algún
problema que afecte su vida académica. Cabe señalar que este servicio se ofrece vía canalización
del tutor.
Integración universitaria
En términos de sentirse integrado y formar parte de la comunidad universitaria el 50% dijo que
“algunas veces” se siente integrado, en contraste con un 34.6% que se siente muy integrado,
seguido de un 11.5% que no se siente integrado (Figura 8).
Son muy pocos los estudiantes que expresan sentirse afectados en su vida académica por
cuestiones de salud (19.2%), consumo o exposición a sustancias tóxicas (15.4%), por problemas
familiares (19.2%), problemas de pareja (15.4%), problemas por falta de habilidades tecnológicas
(11.5%).
34.6%
30.8%
23.1%
Asesorías recibidas
Muysatisfechos
Satisfechos
Figura 8. Grado de integración de los estudiantes en la universidad
En cambio, los problemas académicos (26.9%) y hábitos personales inadecuados para el
aprendizaje (26.9%) destacan como los prioritarios.
Cabe señalar, que durante el acompañamiento tutorial realizado en el año 2012, se contó con una
mayor participación de docentes de la modalidad a distancia. En las reuniones de trabajo realizadas,
se obtuvieron varias consideraciones, entre las que destacan las siguientes:
• Se detectó que la modalidad no atiende adecuadamente las zonas rurales.
• Se observó una baja respuesta de los estudiantes hacia el llenado del cuestionario, por lo
que se sugiere sea un requisito dentro de la plataforma y se aplique a la totalidad de la
población, o por lo menos a una muestra más amplia, realizando análisis más profundos
entre las diferentes licenciaturas.
• Por otra parte, se percibió que varios de los estudiantes no conocen a sus tutores, por lo
que es necesario realizar estrategias para promover una participación más decidida y
responsable, así como un seguimiento de la tutoría más formal. Asimismo, se deben de
buscar apoyos de becas PRONABES y promover su afiliación a las instituciones de salud
(IMSS).
50%
34.6%
11.5% 0% Integración de los estudiantes
Algunas veces
Muy integrado
No se siente integrado
• Realizar eventos con la población estudiantil de carácter deportivo y cultura, y llevar a cabo
acciones de socialización para favorecer el conocimiento de las funciones de la tutoría.
• Deberá establecer un programa para socializar las diferencias entre las funciones de la
tutoría y la asesoría académica.
Conclusiones
De acuerdo a los resultados obtenidos los estudiantes provienen principalmente de centros urbanos.
En su mayoría es una población adulta con estudios de licenciatura, posgrado o una carrera trunca,
en este sentido, los programas educativos en la modalidad a distancia cubren uno de los objetivos
que fundamentan su creación, el concerniente a preparar recursos humanos que están inmersos en
el campo laboral.
La mayoría de los estudiantes trabajan y no están de tiempo completo dedicados a los estudios,
concentrándose la mayor parte en las dos principales ciudades del estado como Tuxtla Gutiérrez y
Tapachula. Un porcentaje muy alto de los alumnos está satisfecho con las licenciaturas que cursan y
la formación que están recibiendo cumple con las expectativas que ellos tenían al momento de
ingresar a la carrera.
Por lo que respecta el funcionamiento y desarrollo de la tutoría proporcionada por los docentes,
existe un número considerable de estudiantes que expresaron no estar recibiendo asesoría, ni
tutoría, en consecuencia no se sienten integrados a la vida universitaria. Si bien, la integración a la
vida universitaria depende de varios factores, ésta es de relevancia para el establecimiento de redes
sociales y para fortalecer la identidad universitaria.
La experiencia permitirá buscar alternativas para una mejor atención a los alumnos, diseñando un
programa tutorial de trabajo anual, considerando la formación integral y pertinente del estudiante,
para contribuir al logro del perfil de egreso planteado en cada licenciatura; el cual coadyuvará a
desarrollar la formación de valores, habilidades, actitudes, así como a potenciar capacidades
cognitivas e investigativas de los alumnos derivados de la experiencia de la modalidad a distancia,
las cual nos permitirá diseñar e implementar estrategias educativas necesarias para abatir los
índices de reprobación, deserción, rezago escolar, bajo rendimiento académico y de titulación.
.
Bibliografía
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (2002). Programas
institucionales de tutoría: una propuesta de ANUIES para su organización y funcionamiento en las
instituciones de educación superior. México, ANUIES, pp. 44-59.
Do Valle y Boahadana (2011). La educación a distancia y la herencia de la modernidad. Revista
educación y pedagogía, 23(60), 117-135.
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Promoción y Evaluación Educativa. Consultado el 5 de septiembre de 2013 en:
http://www.ice.udl.es/uou/accion.pdf
Universidad Autónoma de Chiapas (2007). Proyecto Académico 2006 – 2010. Tuxtla Gutiérrez,
Chiapas.
Universidad Autónoma de Chiapas (2007). Proyecto Desarrollo Institucional 2018. Tuxtla Gutiérrez,
Chiapas.
EL USO DE REDES SOCIALES PARA APOYAR EL SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD
TUTORIAL EN LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TAPACHULA.
Nombre de los autores y correo electrónico:
MCC. Alfredo Castillo Solís, [email protected]
MIP. Carlos Alberto Gómez Moreno, [email protected]
M.A. Alfredo Gómez Meoño, [email protected].
Eje temático:
5. TIC’s: innovación en la tutoría y sus modalidades. Propuesta
RESUMEN.
En este trabajo, se estableció como objetivo general analizar el uso de las TIC por parte de los
Profesores de Tiempo Completo y alumnos de la Universidad Politécnica de Tapachula, para lograr
este propósito, se aplicó un cuestionario que permitió determinar el nivel de uso y dominio que tienen
los participantes en forma general y específicamente en lo relacionado con las redes sociales y la
actividad tutorial. Se logró obtener un perfil general del uso y dominio de las TIC por parte de los
alumnos y profesores, además de identificar el uso que se le da en el seguimiento de la actividad
tutorial. Los resultados obtenidos permitieron identificar que los alumnos y profesores poseen un alto
nivel de dominio y uso de las herramientas TIC, esencialmente el servicio de Internet,
específicamente para la búsqueda de información y comunicación. Tomando en consideración esta
información, se planteó una alternativa que pretende, en primer lugar, contribuir a mejorar la
comunicación entre tutores y tutorados, sin tratar de sustituir la comunicación personal en el
seguimiento de la trayectoria académica de los estudiantes, sino complementar esta actividad,
debido a que cada vez es mayor el tiempo que los jóvenes invierten al uso de las redes sociales en
sus actividades personales y académicas, lo que nos indica la necesidad de realizar acciones que
estén encaminadas a contemplar esta tendencia como parte de los servicios que ofrecen las IES y
no quedarse rezagado ante el creciente avance tecnológico.
Palabras clave: TIC, redes sociales, tutoría, Facebook
INTRODUCCIÓN.
Institucionalmente, la importancia del Programa de Tutorías, es de gran relevancia para la
Universidad Politécnica de Tapachula, porque sirve como una herramienta para evitar el rezago y la
deserción de los alumnos, además de permitir apoyarlos para identificar diversas formas de resolver
problemas dentro de la universidad. Para facilitar el proceso de seguimiento de la actividad tutorial,
los profesores de tiempo completo cuentan con determinadas herramientas de las TIC, por lo tanto,
es indispensable identificar el uso que se realiza de dichos recursos así como verificar si son de
utilidad para el cumplimiento de su labor tutorial y la posibilidad de utilizar herramientas adicionales
como las redes sociales.
CONTEXTO DE APLICACIÓN
La Universidad Politécnica de Tapachula (UPTapachula), se crea con el Decreto Número 408
publicado en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Chiapas con fecha 05 de noviembre de
2010, con la finalidad de establecer un espacio educativo que brinde a los estudiantes de la Región
Soconusco, la oportunidad de cursar estudios superiores en materia tecnológica, la cual habrá de
contribuir en gran medida al desarrollo social y económico del Estado en lo particular y del país en lo
general.
En el modelo educativo de la UPTapachula, se plantea la formación profesional basada en
competencias, la cual presenta características diferentes a la formación tradicional, esto se logra a
través del diseño curricular, la forma en que se lleva a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje
mediante el uso de estrategias y técnicas didácticas diversas, y en la evaluación de los aprendizajes.
En apego al modelo educativo (Coordinación de Universidades Politécnicas, 2006), la Universidad
Politécnica establece sistemas enfocados a las asesorías y tutorías de alumnos; su regulación se
determina en las Políticas de Asesoría y Tutoría establecidas en los procedimientos respectivos.
DESARROLLO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Como parte del apoyo que ofrece la Universidad Politécnica de Tapachula para el desarrollo de la
actividad tutorial, se encuentra el uso de un Sistema Integral de Información Universitaria, el cual
permite realizar la asignación de los tutores a los alumnos de nuevo ingreso. Posteriormente, el tutor
puede darle seguimiento a la situación de sus tutorados para verificar su trayectoria académica y
detectar alumnos en situación irregular o de riesgo con la finalidad de disminuir los factores de
deserción.
La UPTapachula comienza su periodo cuatrimestral Enero-Abril 2012 el día 9 de enero del 2012 y se
presenta una disminución significativa de la matrícula en comparación con el periodo Septiembre-
Diciembre 2011, lo que lleva a plantear la situación de identificar si se están haciendo uso de los
recursos tecnológicos disponibles por parte de los tutores para dar seguimiento puntual de sus
tutorados y ayudar a disminuir los índices de deserción, lo que lleva a proponer una investigación
que permita determinar cómo utilizan las TIC los profesores y alumnos para el seguimiento de la
labor tutorial y la posibilidad de utilizar herramientas adicionales como las redes sociales.
METODOLOGÍA
El tipo de estudio a utilizar para la presente investigación es el descriptivo, porque busca especificar
las características importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que
sea sometido a análisis (Hernández, Fernández, & Baptista, 2010), y de acuerdo al alcance de esta
investigación el propósito es especificar el uso que le dan a las TIC tanto docentes como alumnos
de la Universidad Politécnica de Tapachula para la actividad tutorial, para determinar si se está
haciendo un uso adecuado de los recursos y proponer estrategias para una mejora cualitativa.
La población del estudio comprende un total de 59 alumnos inscritos en el tercer cuatrimestre de la
Universidad Politécnica de Tapachula y 6 docentes, dando un total de 65 personas. Debido a que es
una población muy pequeña, se optó por realizar un censo y aplicar el cuestionario al número total
de la población para realizar el estudio.
Para esta investigación, se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento utilizado para la
recolección de datos es el cuestionario. Se diseñaron dos instrumentos, uno dirigido a los alumnos y
otro a los docentes.
RESULTADOS.
ALUMNOS ENCUESTADOS.
A pesar de no lograr encuestar a todos los alumnos, se logró un resultado representativo con el 84%
incluyendo a los tres programas académicos.
La participación de alumnos por programa académico como se indica en la gráfica 1, quedó
distribuida de la siguiente manera: Software 42% (21), Logística y transporte 44% (22) y
Agroindustrial 14% (7).
Gráfica 1. Distribución de la participación de alumnos por
programa académico.
Al inicio del cuestionario, se les solicitó a los alumnos que indicaran cuales eran los recursos
tecnológicos que utilizaban en su actividad escolar, considerando los que por sus condiciones
Series1, Agroindustria
l, 7, 14%
Series1, Logística y
Transporte, 22, 44%
Series1, Software, 21,
42% Agroindustrial
Logística y Transporte
Software
N = 50
económicas pueden tener acceso, además de poder indicar más de un recurso a la vez, los
resultados obtenidos se presentan en la gráfica 2.
Gráfica 2. Recursos tecnológicos utilizados en su actividad escolar.
De la información anterior, se refleja que la computadora portátil y la memoria USB cuentan con un
mayor número de menciones, 83% (43) y 96% (48) respectivamente, esto nos indica que un alto
porcentaje de los alumnos utiliza estos recursos para su actividad escolar, lo que representa una
marcada tendencia hacia el uso de dispositivos que les permitan una movilidad.
Gráfica 3. Frecuencia de uso para buscar información en Internet
Gráfica 4. Frecuencia de uso de redes sociales.
El uso diario de Internet para la búsqueda de información con un 78% (39) representa el porcentaje
mayor de los encuestados, seguido por el uso de redes sociales con un 62% (31), en estas últimas 2
gráficas se refleja que la mayoría de los alumnos realiza actividades diarias o más de dos veces a la
semana, mediante el uso de Internet.
PC de escritorio, 1, 13
Computadora portatil, 1, 43
Scanner, 1, 5
Proyector, 1, 20
Tableta electrónica, 1, 1
Memoria / Disco USB:, 1, 48
Teléfono móvil con acceso a Internet:,
1, 18
Alu
mn
os
Recursos
PC de escritorio
Computadora portatil
Scanner
Proyector
Tableta electrónica
Memoria / Disco USB:
Teléfono móvil con acceso aInternet:
N = 50
Nunca, 1, 0%
Una vez al mes, 1,
0%
Una vez a la semana,
1, 0%
Más de dos veces a la
semana, 1, 22%
Diario, 1, 78%
Búsquedas de información en Internet
Nunca
Una vez al mes
Una vez a lasemana
Más de dos vecesa la semana
Diario
N = 50
Nunca, 1, 0%
Una vez al mes, 1, 6%
Una vez a la semana,
1, 10%
Más de dos veces a la
semana, 1, 20%
Diario, 1, 62%
Frecuencia de uso de redes sociales
Nunca
Una vez al mes
Una vez a lasemana
Más de dos veces ala semana
Diario
N = 50
Uso de las tic para mantenerse en comunicación con sus tutores académicos por parte de los
alumnos.
En este rubro, los encuestados tenían que marcar de las opciones disponibles, cuales habían
utilizado para mantenerse en comunicación y/o contacto con sus tutores académicos asignados por
parte de la Universidad Politécnica de Tapachula al inicio de su carrera, el Programa Institucional de
Tutorías de la Universidad indica que la entrevista personal y el correo electrónico son los dos
medios que debe utilizar como mínimo el docente para estar al tanto de la situación de sus
tutorados, en la gráfica 5 se muestra el número de menciones que recibió cada una de las opciones
disponibles. De esta información, podemos observar que los medios utilizados a través de Internet,
tales como el correo electrónico y las redes sociales con 35 menciones cada uno, superaron a la
entrevista personal con 31 menciones lo que nos permite identificar que se ha utilizado en mayor
número la vía electrónica para estar en contacto con sus tutores académicos.
Gráfica 5. Medios utilizados para mantenerse en contacto con su tutor
académico.
Resultados del uso de las tic por parte de los docentes.
La participación de docentes por programa académico como se indica en la gráfica 6, quedó
distribuida de la siguiente manera: Software 33% (2), Logística y transporte 33% (2) y Agroindustrial
33% (2).
Correo electrónico, 1,
35 SMS de
celular, 1, 21
Vía telefónica, 1, 23
Redes sociales, 1, 35
Entrevista personal, 1, 31
Me
nci
on
es
Medios
Correo electrónico
SMS de celular
Vía telefónica
Redes sociales
Entrevista personal
Gráfica 6. Ingeniería a la que están adscritos los encuestados (Docentes).
Al inicio del cuestionario se les solicitó a los encuestados que eligieran los recursos tecnológicos que
utilizaban para su actividad docente. La gráfica 7 muestra los resultados de este cuestionamiento.
Gráfica 7. Uso de recursos tecnológicos para la actividad docente.
En esta gráfica se presenta en forma similar a la de los alumnos una tendencia hacia el uso de la
computadora portátil con 6 menciones, seguido de la memoria/disco USB con 5 menciones y en
tercer lugar el uso del proyector y el teléfono móvil con acceso a internet con 4 votos
respectivamente. Con esto queda evidencia que también los docentes prefieren la movilidad, al dejar
en último lugar con una mención a la PC de escritorio.
Series1. Agroindustrial.
2. 33.33%
Series1. Logística y
Transporte. 2. 33.33%
Series1. Software. 2.
33.33%
Agroindustrial
Logística y Transporte
Software
PC de escritorio, 1, 1
Computadora portatil, 1, 6
Scanner, 1, 3
Proyector, 1, 4
Tableta electrónica, 1, 0
Memoria / Disco USB:, 1, 5 Teléfono móvil
con acceso a Internet:, 1, 4
Do
cen
tes
Recursos
PC de escritorio
Computadora portatil
Scanner
Proyector
Tableta electrónica
Memoria / Disco USB:
Teléfono móvil con accesoa Internet:
Gráfica 8. Frecuencia de uso para buscar información en Internet.
Gráfica 9. Frecuencia de uso de redes sociales.
El uso diario de Internet para la búsqueda de información con un 100% (6) representa el porcentaje
mayor de los encuestados, seguido por el uso de redes sociales con un 50% (3), en estas últimas 2
gráficas se refleja que la mayoría de los docentes realiza actividades diarias mediante el uso de
Internet.
Gráfica 10. Medios utilizados para mantenerse en contacto con los
tutorados.
En la gráfica 10 se presenta el resultado de la información obtenida respecto al uso de las TIC por
parte de los profesores para mantenerse en contacto con sus tutorados, de manera general, el
programa de tutorías de la universidad contempla el uso de la entrevista personal y el correo
electrónico, pero no limita el uso de otras alternativas. Como es posible apreciar, el mayor número
de menciones (6) corresponde con la entrevista personal y el menor número las redes sociales (3).
Nunca, 1, 0%
Una vez al mes, 1, 0%
Una vez a la
semana, 1, 0%
Más de dos
veces a la
semana, 1, 0%
Diario, 1, 100%
Búsqueda de información por internet
Nunca
Una vez al mes
Una vez a lasemana
Más de dos vecesa la semana
Diario
Nunca, 1, 17%
Una vez al mes, 1, 17%
Una vez a la
semana, 1, 17%
Más de dos
veces a la
semana, 1, 0%
Diario, 1, 50%
Uso de redes sociales
Nunca
Una vez al mes
Una vez a lasemana
Más de dosveces a lasemanaDiario
Correo electrónico, 1,
5
SMS de celular, 1, 5
Vía telefónica, 1, 5
Redes sociales, 1, 3
Entrevista personal, 1, 6
Me
nci
on
es
Medios
Correo electrónico
SMS de celular
Vía telefónica
Redes sociales
Entrevista personal
Comparado con los resultados de los alumnos, estos números indican una mayor tendencia hacia el
trato en persona por parte de los docentes, lo que abre un área de oportunidad, debido a que los
alumnos presenta una fuerte tendencia hacia el uso de redes sociales y otras herramientas basadas
en Internet por encima de las entrevistas personales.
Gráfica 11. Uso del Sistema Integral de Información Universitaria para el
seguimiento de la trayectoria académica de sus tutorados.
Otra herramienta de la que dispone el tutor para mantenerse informado de la situación académica
del alumno, es la posibilidad de consultar en el Sistema Integral de Información Universitaria la
trayectoria académica de sus tutorados, en este sistema le muestra los resultados por corte y finales
de todos los cuatrimestres que lleva cursado cada uno y otorga la posibilidad de apoyarse para la
toma de decisiones. En esta categoría el 67% (4) de los docentes manifiesta utilizar el sistema
únicamente en la fecha de corte de calificaciones, es decir, 3 veces durante el cuatrimestre; 17% (1)
por lo menos una vez al mes y 17% (1) más de dos veces a la semana. Esto nos indica la frecuencia
de uso presentado por los docentes.
Conclusiones.
En primera instancia, la información obtenida de los estudiantes y docentes, refleja una tendencia
hacia el uso de dispositivos que les otorgue movilidad, esto se ve reflejado por el uso mínimo de la
computadora de escritorio a comparación de las computadoras portátiles. Cada vez es más
frecuente observar que los alumnos y docentes acuden a la universidad con una computadora
Nunca, 1, 0
Fecha de corte de
calificaciones, 1, 67%
Una vez al mes, 1, 17%
Una vez a la semana, 1, 0%
Más de dos veces a la
semana, 1, 17%
Diario, 1, 0% Frecuencia de uso
Nunca
Fecha de corte decalificacionesUna vez al mes
Una vez a la semana
Más de dos veces a lasemanaDiario
portátil, considerando que la disponibilidad de las computadoras en los hogares con el paso de los
años ha ido en aumento, los datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de
Tecnologías de la Información en los Hogares 2010 (ENDUTIH2010) del INEGI (Instituto Nacional de
Estadística y Geografía, 2010) presentan un crecimiento de 11.8% de disponibilidad en el 2001 a un
29.8% en el 2010, es decir 3 de cada 10 hogares cuenta con una computadora; estos resultados
permiten inferir que la decisión de compra de las familias mexicanas se inclina hacia las laptop sin
que exista un estudio contundente sobre esta información.
En cuanto a la frecuencia en la utilización de las TIC, la búsqueda de información en Internet
encabeza la lista con un 78% de los estudiantes que mencionan un uso diario de esta actividad, en
comparación con los docentes que indican un 100%, seguida de las actividades de comunicación
con un promedio de 47% de uso diario por parte de los alumnos y un 39% en los docentes,
destacando el acceso a redes sociales con un 62% sobre el correo electrónico y la mensajería
instantánea en los alumnos, a diferencia de los docentes que presentan un resultado del 50% entre
redes sociales y correo electrónico respectivamente, esto último refleja una mayor incidencia de los
alumnos en el uso de Internet para comunicarse en comparación con los docentes.
En relación con el uso de las TIC por parte de los alumnos para mantenerse en comunicación con
sus respectivos tutores académicos, los resultados presentan una mayor preferencia hacia las
herramientas basadas en Internet, se observa que el número de menciones del uso de correo
electrónico es el mismo que el uso de redes sociales, por encima de la alternativa de la entrevista
personal. Esto indica que el medio de contacto a través de Internet es consistente con los resultados
del uso y dominio de esta herramienta, lo que permite realizar una propuesta que involucre esta
alternativa en un mayor grado para apoyar la comunicación entre alumnos y tutores académicos.
Propuesta.
Como resultado del estudio realizado, se considera adecuado el nivel de uso y dominio de las redes
sociales manifestado por parte de los alumnos y docentes para realizar la propuesta que consiste en
la creación de un grupo secreto en Facebook donde se incluirá únicamente a los tutorados de cada
docente con la finalidad de servir como una herramienta de apoyo para la comunicación y
seguimiento de la acción tutorial.
La creación del grupo secreto en Facebook (Facebook, 2013) es con la finalidad de que los
profesores de tiempo completo cuenten con una herramienta tecnológica que les posibilita
establecer un contacto directo con sus tutorados a través de la publicación de avisos o información
de carácter general en el muro del grupo, interactuar a través de mensajes personales individuales,
conversar en tiempo real mediante el chat con uno o con varios simultáneamente.
Figura 1. Creación de un grupo secreto en Facebook.
Esto no pretende sustituir a la entrevista personal como medio de contacto, sino que propone
enriquecer el abanico de posibilidades que nos ofrecen las TIC, debido a que facilita la comunicación
pertinente porque la mayoría de los estudiantes invierten parte de su tiempo de manera frecuente en
el uso de las redes sociales, tal y como se presenta en los resultados de esta investigación.
La propuesta contempla llevar a cabo el siguiente proceso, con la finalidad de servir como guía para
su implementación adecuada.
1. Contar con una cuenta de acceso a Facebook tanto los alumnos como los docentes.
2. Crear un grupo secreto en Facebook.
3. Agregar a los alumnos tutorados al grupo secreto.
4. Publicar información general en el muro del grupo para darles a conocer la forma en que van
a poder ser atendidos respecto a la labor tutorial, establecer reglas para la comunicación y lo que el
docente considere pertinente.
5. Mantenerse en contacto permanente con sus tutorados a través de:
a. Mensajes privados.
b. Chat.
c. Mensajes en el muro.
Con la implementación de esta recomendación, no se requeriría de la inversión de recursos, debido
a que se utiliza una plataforma de uso público que puede ser accedido desde cualquier equipo con
acceso a Internet, inclusive desde dispositivos móviles, lo que facilita su inmediata implementación.
1 BIBLIOGRAFÍA.
Coordinación de Universidades Politécnicas. (2006). Modelo Educativo. Recuperado el 21 de Mayo
de 2013, de http://politecnicas.sep.gob.mx/ModeloEducativo.html
Facebook. (2013). Servicio de Ayuda de Facebook. Recuperado el 4 de junio de 2013, de
https://www.facebook.com/help/basics
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación. México:
McGraw Hill Interamericana.
Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (2010). Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso
de Tecnologías de Información en los Hogares. Recuperado el 25 de Mayo de 2012, de
http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/encuestas/especiales/endut
ih/2010/ENDUTIH2010.pdf