Universidad Tecnológica de Panamá Tema: “Estrategias de operaciones en

un entorno Global”

Presentado por:Abimelek BarriosAarón HernándezKatherine PérezRicardo Rangel

José Ortíz

Una visión global de las operaciones

1. Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las operaciones tangibles para disminuir sus costos.

2. Mejorar la cadena de suministros: Se puede mejorar al localizar instalaciones en países donde se dispone de

recursos únicos.

3. Proporcionar mejores bienes y servicios: Las características

•Objetivas y medibles.

•Subjetivas y difíciles de medir

4. Entender a los mercados: Empresas internacionales aprenden acerca de oportunidades que se presentan para nuevos productos y servicios.

5. Aprender a mejorar las operaciones:

El aprendizaje no ocurre en el aislamiento.

6. . Atraer y retener el talento global: Las organizaciones globales pueden atraer y retener a los mejores empleados al ofrecerles más oportunidades de trabajo.

DESARROLLO DE MISIONES Y

ESTRATEGIAS

DESARROLLO DE MISIONES Y

ESTRATEGIAS

MISION MISION

No es mas que la razón de ser y el propósito de toda organización.

MISIONES DE MUESTRA PARA ALGUNAS COMPAÑIAS

MISIONES DE MUESTRA PARA ALGUNAS COMPAÑIAS

ESTRATEGIAESTRATEGIA

Es el plan de acción de trazado por una organización para alcanzar su misión.

VENTAJAS COMPETITIVAS MEDIANTE LAS OPERACIONES

VENTAJAS COMPETITIVAS MEDIANTE LAS OPERACIONES

Diez estrategias (Decisiones de operaciones)

• Diseño de bienes y servicios: Este define el proceso de transformación

• Calidad: Se evalúan las expectativas del cliente sobre la calidad.

• Diseño de procesos y capacidad: estas decisiones comprometen a la administración con tecnología, calidad.

• Selección de la localización: Es en esta donde se garantiza el éxito de una empresa de manufactura o de servicios.

• Programación: Deben de desarrollarse programas de producción eficientes.

• Mantenimiento

• Diseño de bienes y servicios: Este define el proceso de transformación

• Calidad: Se evalúan las expectativas del cliente sobre la calidad.

• Diseño de procesos y capacidad: estas decisiones comprometen a la administración con tecnología, calidad.

• Selección de la localización: Es en esta donde se garantiza el éxito de una empresa de manufactura o de servicios.

• Programación: Deben de desarrollarse programas de producción eficientes.

• Mantenimiento

• Diseño de la distribución de las instalaciones: las decisiones de tecnología y los requerimientos de inventario influyen mucho aquí.

• Recursos humanos y diseño del trabajo: las personas representan una parte integral y costosa del diseño total del sistema.

• Adm. De la cadena de suministro: Estas decisiones definen qué debe hacerse y qué comprarse.

• Inventario: estas decisiones solo pueden optimizarse cuando se considera la satisfacción del cliente.

• Diseño de la distribución de las instalaciones: las decisiones de tecnología y los requerimientos de inventario influyen mucho aquí.

• Recursos humanos y diseño del trabajo: las personas representan una parte integral y costosa del diseño total del sistema.

• Adm. De la cadena de suministro: Estas decisiones definen qué debe hacerse y qué comprarse.

• Inventario: estas decisiones solo pueden optimizarse cuando se considera la satisfacción del cliente.

Ejemplo de desarrollo de la estrategia

V

A

R

I

E

D

A

D

D

E

P

R

O

D

U

C

T

O

S

Volumen

Aspectos de la estrategia de operaciones

Condiciones previas

Investigación

Dinámicas

Desarrollo e implementación de la estrategia

Se da cuando las empresas comprenden los aspectos involucrados en el desarrollo de una estrategia efectiva según sus fortalezas y debilidades

Factores críticos para el éxito y competencias centrales

Análisis del entorno

Identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

Determinación de la misión corporativa

Establecer la razón de ser de la empresa e identificar el valor que desea crear

Formulación de una estrategia

Construir una ventaja competitiva tal como precio bajo, flexibilidd de diseño o volúmen, calidad, entrega rápida.

Competencias centrales

FCE=FACTORES CRÌTICOS PARA EL ÉXITO

SE LOGRA UNA VENTAJA COMPETITIVAS

INTEGRACIÓN DE LA AO CON OTRAS ACTIVIDADES

• SE INTEGRAN CON OTRAS ÁREAS FUNCIONALES COMO MARKETING, FINANZAS, TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y RECURSOS HUMANOS.

• LAS TRANSFORMACIONES PUEDEN SER EN TÉRMINOS DE ALMACENAMIENTO, TRANSPORTE, MANUFACTURA, DISEMINACIÓN DE INFORMACIÓN Y UTILIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO.

ALTERNATIVAS DE LA ESTRATEGIA EN OPERACIONES GLOBALES

• NEGOCIO INTERNACIONAL: TRANSACCIONES MÁS ALLA DE LAS FRONTERAS

• CORPORACIÓN MULTINACIONAL: CONTROLAN INSTALACIONES EN MÁS DE UN PAIS

• ESTRATEGIA INTERNACIONAL: PENETRADOS MEDIANTE EXPORTACIONES Y LICENCIAS

• ESTRATEGIA MULTIDOMÉSTICA: SE DESCENTRALIZAN HACIA CADA PAÍS PARA AUMENTAR LA CAPACIDAD DE RESPUESTA LOCAL.

• ESTRATEGIA GLOBAL: LAS DECISIONES OPERATIVAS SON CENTRALIZADAS.

• ESTRATEGIA TRANSNACIONAL: COMBINA LOS BENEFICIOS DE LAS EFICIENCIAS A ESCALA GLOBAL.

*Ejemplos*

“Casos de estudio”

Minit Lube

Empresa dedicada a los servicios relacionados

con el cuidado de automóviles como el cambio de aceite y

lubricación en U.S.A.

¿Qué constituye la misión de Minit-Lube?

La misión de MINIT-LUBE la constituye el proporcionar de manera rápida y económica el mantenimiento preventivo y limpieza de interiores a los automóviles.

¿De qué forma ofrece ventaja competitiva la estrategia de operaciones de Minit-Lube?

• Minit-Lube desempeña 10 decisiones:

• Planificación de bienes y servicio.

• Calidad.• Planificación de Procesos y

capacidad.• Localización.• Organización.• Recursos humano y diseño.• Compras. • Inventario.• Programación.• Mantenimiento.

Misión de Regal Marine• Lo primero que tiene que

marcarse una empresa es una meta: cómo satisfacer las necesidades y lo deseos inmediatos de los clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios inmejorables.

• Para Regal Marine: tener una meta, misión es fundamental, de hecho la final del video dice el encargado que ningún barco zarpa de un puerto sin un destino claro.

 

FODA relevantes para la estrategia de Regal Marine

• Un diseño y una producción más rápida.

• Reducción del tiempo.• Mayor flexibilidad en el

proceso de desarrollo.• experimentar con un

mayor número de alternativas de diseños debido a que se pueden ejecutar diseños mucho más rápido que con los accesorios físicos ya fabricados.

Hard Rock Café y sus Cambios de estrategia

• Se implementa la estrategia de atraer nuevos mercados con flexibilidad y rapidez utilizando de esta forma una estrategia multidoméstica en base a una misión fundamental de Esparcir el espíritu del Rock and Roll al entregar una experiencia memorable en alimentos y entretenimiento.

Diseño de Análisis

1. Diseño del producto.

2. Administración de la calidad.

3. Diseño del proceso y la capacidad.

4. Localización.