Un grupo se define como dos o más individuos queinteractúan, son interdependientes y se reúnenpara lograr objetivos específicos.

Grupo de trabajo designado y definido por laestructura de una organización.

En los grupos formales, las metas organizacionalesdirigen y guían la conducta que deberían mantenerlos miembros.

Ejemplo:Los seis miembros de la tripulación de vuelocomercial forman parte de un grupo formal.

Los grupos informales no están estructurados demanera formal ni determinados por la organización.

Los grupos informales son formaciones naturales delentorno laboral, que aparecen en respuesta lanecesidad de mantener contacto social.

Ejemplo:Tres empleados de departamentos diferentes quealmuerzan juntos de manera regular constituyen ungrupo informal.

Establece que las personas tienen reaccionesemocionales ante el fracaso o el éxito de su grupo, yaque su autoestima se vincula con el desempeño delgrupo.

Cuando el grupo se desempeña bien, el individuorefleja de la gloria y mejora su autoestima. Cuando elgrupo tiene mal desempeño, el individuo puedesentirse mal o incluso rechazar esa parte de suidentidad, como aficionados de los buenos tiempos.

La identidad social también sirve a la gente parareducir la incertidumbre sobre quienes son y quedeberían hacer.

La gente desarrolla muchas identidades en eltrascurso de su vida. Un individuo se puede definirasí mismo en términos de la organización dondelabora, la ciudad donde vive, su profesión, susantecedentes religiosos, su origen étnico o su genero.

Las identidades sociales nos ayudan entenderquienes somos y como encajamos con otraspersonas, aunque también pueden tener un ladonegativo.

• Implica que consideramos a losmiembros de nuestro grupo mejores queotras personas, y que a todos losindividuos ajenos a nuestro los vemosiguales. Es evidente que eso facilita laformación de estereotipos.

Favoritismo endogrupal

¿Cuándo desarrollan las personasuna identidad social?

Existen varias características por las que unaidentidad social es importante para un individuo:

Semejanza

Singularidad

Estatus

Reducción de la incertidumbre

Se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbresobre el propósito, la estructura y el liderazgo delgrupo. Sus miembros “sondean el terreno” paradeterminar cuales tipos de conductas son aceptables.Esta fase termina cuando los miembros ya seconsideran parte de un grupo.

Se caracteriza por un conflicto al interior de ungrupo. Los miembros aceptan la existencia del grupopero se resisten a las limitantes que este impone a laindividualidad. Además, hay conflicto acerca dequién contralará al grupo. Cuando esta fase termina,hay una jerarquía relativamente clara de liderazgodentro del grupo.

Se desarrollan relaciones cercanas y el grupodemuestra cohesión. Existe un fuerte sentido deidentidad y camarería en el grupo. Esta etapatermina cuando la estructura del grupo se consoliday el grupo ha asimilado un conjunto de expectativascomún, que definen lo que constituye elcomportamiento adecuado de sus miembros.

En esta etapa la estructura es totalmente funcional yaceptada. La energía del grupo se ha trasferido deconocerse y entenderse uno al otro, a llevar a cabo latarea en cuestión.

En esta etapa el grupo cierra sus actividades y seprepara para disolverse. Algunos de lo miembros semuestran positivos y disfrutan de los logros delgrupo, en tanto que otros se encuentran deprimidospor la perdida de la camaradería y amistad ganadasdurante la vida del grupo.

. Conjunto de patrones de comportamiento

esperado atribuidos a alguien que ocupa unaposición dada en la unidad social.

Percepción de un rol. Punto de vista de unindividuo con respecto a la manera en que debeactuar en cierta situación.

Expectativas del rol. La forma en la que lodemás creen que alguien debería actuar en unasituación determinada.

Conflicto de roles. Cuando cumplir con losrequisitos de un rol dificulta el cumplimiento delos requisitos de otro, el resultado es el conflicto deroles.

Estándares aceptables de comportamiento de ungrupo y que son compartidos por sus miembros.

Cuando se establecen por acuerdo y son aceptadaspor el grupo, las normas influyen en elcomportamiento de sus miembros como unmínimo de controles externos.

Conformidad. Ajuste del propio comportamiento paraacatar las normas del grupo.

Grupos de referencia. Grupo importantes a los cuales

los individuos pertenecen o esperan pertenecer, ycuyas normas es probable que obedezcan.

Comportamiento desviado en el lugar de trabajo.Conducta voluntaria que contraviene las normas

organizacionales importantes, y al hacerlo amenaza elbienestar de la organización o de sus miembros.

Posición o rango definido socialmente que los demásdan a los grupos o a sus miembros que existe encualquier sociedad.

El estatus es un motivador significativo y tieneconsecuencias conductuales importantes cuando losindividuos perciben una disparidad entre lo queconsideran su estatus y lo que lo demás perciben.

¿Qué determina el estatus?

La teoría de las características del estatus. Esla perspectiva que señala que las diferencias en lascaracterísticas del estatus crean jerarquías dentro delos grupos, esta se deriva en tres fuentes;

El poder que un individuo ejerce en los demás.Debido a que es muy probable que controlen losrecursos del grupo, quienes controlan los resultadostienden a ser percibidos con un estatus elevado.

La capacidad de una persona para contribuir allogro de la metas del grupo. La gente cuyascontribuciones son fundamentales para el éxito delgrupo también suele poseer un estatus elevado.

Características personales del individuo. Alguiencon características individuales que el grupoconsidera positivas (buena apariencia, inteligencia,dinero o una personalidad amigable) suele tener unestatus más alto que alguien con menores atributosvalorados.

¿El tamaño de un grupo afecta su comportamientogeneral? La respuesta es afirmativa, pero el tamañodepende de las variables que se consideren.

Los grupos pequeños son mas rápidos que losgrandes para realizar tareas, en tanto que losindividuos se desempeñan mejor en grupos poconumerosos. Sin embargo, si se trata de resolverproblemas, de manera consistente los gruposgrandes lo hacen mejor que sus contrapartes maspequeñas.

Ejemplo. Si la meta consiste encontrar informaciónlos grupos grandes deberían ser mas eficaces. Porotro lado, los grupos pequeños de mas o menos sietemiembros son mejores para hacer algo productivocon esa información.

Uno de los hallazgos mas importante en el tamañodel grupo es la pereza social, es decir la tendencia delos individuos a esforzarse menos cuando trabajanen forma colectiva que cuando trabajan solos.

Es el grado en el que los miembros de un grupo sesienten atraídos entre sí y están motivados parapermanecer en el grupo.

Algunos grupos tiene cohesión por que sus miembrospasan mucho tiempo juntos, o bien, por que ungrupo poco numeroso permite mucha interacción, oporque las amenazas externas acercan a susmiembros.

¿Que se puede hacer para estimular la cohesión?

Reducir el tamaño del grupo

Incrementar el tiempo que pasan los miembros del

grupo

Aumentar el estatus del grupo

Estimular la competencia con

otros grupos

Recompensar al grupo, más que a

cada miembro

Es el grado en que los miembros de un grupo difieren o se asemejan entre si.

La diversidad aumenta el conflicto grupal, sobre todoen las primeras etapas de su formación, lo cual amenudo afecta negativamente el estado de animo desus integrantes e incrementa una tasa de deserción.

El impacto de la diversidad sobre los grupos escontradictoria. No es sencillo pertenecer a un grupodiverso en el corto plazo. No obstante, si losmiembros pueden superar las diferencias, con eltiempo la diversidad puede ayudarlos a ser masabiertos, mas creativos y a desempeñarse mejor.

Fortalezas en la toma decisiones grupal. Losgrupos generan mas información y conocimientosmas complejos. Al sumar los recursos de variosindividuos, los grupos hacen mas aportaciones ylogran que el proceso de decisión sea masheterogéneo.

Ofrecen puntos de vista diversos

Se toman en cuenta mas enfoques y alternativas

Mayor aceptación de la

solución

Debilidades en la toma de decisiones grupal.La toma de decisiones grupal consume mas tiempopor que es común que los grupos tarden mas enllegar a una solución. Asimismo, existen presionespara conformarse.

Pensamiento de grupo ydesplazamiento de grupo

Dos fenómenos de la toma de decisiones en grupotienen el potencial de afectar su capacidad paraevaluar las alternativas con objetividad y llegar a unasolución de alta calidad.

• Se relaciona con normas y describe situaciones en lascuales las presiones del grupo para conformarsedisuaden de evaluar de manera critica puntos de vistaque son poco comunes, minoritarios o impopulares.

Pensamiento de grupo

• Cambio entre la decisión de un grupo y la decisiónindividual que un miembro del grupo tomaría; elcambio puede llevar a una decisión masconservadora o más arriesgada, pero generalmenterepresenta una versión más extrema de la posturaoriginal del grupo.

Desplazamiento

de grupo

Técnicas para la toma de decisiones en grupo

LLUVIA DE IDEAS

Proceso de generación de ideas que estimula de manera especifica todas y cada una de

las alternativas, sin hacer ninguna cítrica de ellas.

TÉCNICA DEL GRUPO NOMINAL

Los miembros se reúnen cara a cara para unificar sus juicios

en forma sistemática pero independiente.

GRUPOS INTERACTUANTES

La forma mas común de la toma de decisiones en grupo,

en donde los miembros interactúan entre si cara a

cara.

CONFERENCIA ELECTRÓNICA

Reunión donde los participantes interactúan a través de computadoras, lo cual permite comentarios y

votación de anónimos.

Contesta lo siguiente:

Defina grupo. ¿Cuáles son las diferentes clases de grupos?

¿Qué es la teoría de la identidad social?

¿Cuál es el lado negativo de la teoría de la identidad social?

¿Cuáles son las cinco etapas en el desarrollo de los grupos?

¿Qué determina el estatus?

¿Cómo ayuda la cohesión al desempeño del grupo?

¿Cómo afecta el tamaño del grupo el desempeño? ¿Cuálesson las fortalezas y debilidades de la toma de decisionesgrupal?

¿Cuáles son las técnicas para la toma de decisiones grupal?