Hoy quiero comentar contigo algo que ayer compart en el MBA Internacional especializado en marketing dentro del mdulo resolucin de conflictos, y es la habilidad de lapersuasin, que junto con otras como la escucha completa del otro, la empata, la asertividad, o el tratamiento de quejas y objeciones, nos permite llegar a mejores acuerdos y soluciones.Wikipedia define lapersuasincomo la influencia social de lascreencias, actitudes, intenciones, motivacionesycomportamientos. La persuasin es un proceso intencionado destinado a cambiar la actitud o comportamiento de una persona o un grupo hacia algn evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de palabras para transmitir informacin, sentimientos, o el razonamiento, o una combinacin de los mismos.La persuasin es tambin una habilidad que podemos desarrollar con tiempo, esfuerzo y prctica. Cuanto ms confiables parezcamos, ms fcil nos ser ser persuasivos.Convencer no es vencer, es ser capaces de tener las respuestas y argumentos necesarios, de comprender al otro, de mostrar la actitud necesaria y de transmitirlo con entusiasmo, ya que si a ti no te entusiasma algo, no puedes lograr que a otro le entusiasme.Me gustara poner algo ms de marco sobre este tema y para ello os pongoun linkdonde se explica la diferencia entre influir, persuadir y manipular.

Cules son los pilares de la persuasin?En mi opinin, os comparto los 6 pilares que considero ms importantes, que son: Credibilidad del mensaje.Cmo has preparado el mensaje? Cul es el objetivo de tu mensaje? A quin te vas a dirigir? Crees en lo que vas a decir? Aportar experiencias, propias y ajenas, correctamente combinadas con el mensaje, facilitarn la comprensin y el deseo de aceptacin del otro. Argumenta con explicaciones lgicas y racionales. Credibilidad, coherencia y confiabilidad del emisor.Qu haces para ser coherente en tu comunicacin? Qu haces cada da para resultar una persona creble y confiable? Crea un clima de confianza para que el otro pueda manifestar todas sus dudas y expresa tu emocin, pues se contagia. Capacidad de Comunicacin.De qu manera te comunicas? Cmo te expresas? Utilizas un lenguaje comprensible y adaptado a tu interlocutor? Cuidas tu comunicacin no verbal? Qu preparas cuando quieres comunicar? Capacidad para conocer a la otra parte.Qu sabes del otro? Qu preguntas para detectar sus necesidades y lo que le importa? De qu manera te interesas por el otro? Haz que tus mensajes sean interesantes para el otro y piensa que en general lo que ms nos interesa es que alguien nos escuche. Pregntale. Intersate por l y procura que este inters sea verdadero (el falso inters se nota enseguida). Liderazgo Personal.Cmo desarrollas tu carisma? Qu tipo de liderazgo sueles ejercer? Cmo puedes inspirar para que te sigan? Y tambin el hecho de que te vean como un modelo, que gustes por tus cualidades, capacidades, tu forma de ser y hacer, ser una clave muy importante para la persuasin. Reciprocidad.Lo qu pides se equipara a lo que ests dispuesto a dar?