OSACEMPOPASTO S.A. E.S.P.NIT 891200686-3NOMBRE DEL DOCUMENTO:COPIA NO CONTROLADAFICHA TCNICA DE PROCESOPROCESO OPERACIN DEL SISTEMA DE ACUEDUCTOVIGENCIAVERSINCDIGOPGINA30-Nov-2009130.6-00011 de 4OBJETIVO DEL PROCESO:Garantizar la operacin y el mantenimiento eficiente del Sistema de distribucion de agua potable.LDER DEL PROCESO:SUBGERENTE DE INFRAESTRUCTURAALCANCEDesde la salida de agua potable de los tanques de almacenamiento hasta el punto de conexin domiciliaria.REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOSREQUISITOS POR CUMPLIR DE LA NORMA TCNICA DE CALIDAD VIGENTECLIENTELey 142/94, Contrato Condiciones Uniformes, Normatividad interna, Resolucin 1096 de 2000, NSR 98, Resolucin SSPD 18775 de 2005, SSPD 2305 de 2006, Ley 734 del 2002, Ley 99 de 1993, Ley 388 de 1997, 373 de 1997, Ley 400 de 1997, POT, Decreto 302 de 2000, Ley 872 de 2004 y dec 4110, Ley 1166 de 2006, Resolucion 082 de 20094.1, 4,2,1, 4,2,2, 4.2.3, 4.2.4, 5,2, 5.3, 5.4.1, 5.4.2, 5.5.1, 5.5.3, 6.1, 6,3, 6,4, 7,1, 7,2,2, 7.3, 7,5,1, 7,5,2, 7,5,3, 7,5,5, 7,6, 8.1, 8,2,3, 8,2,4, 8,3, 8.4, 8.5.1. 8.5.2, 8.5.3,Comercializacion, Diseo y Desarrollo de Redes, Procesos estrategicos y procesos de apoyoRIESGOS DEL PROCESOVer Mapa de RiegosPUNTOS DE CONTROLVer Mapa de RiegosCOMUNICACIONESLa organizacin se soporta en la siguiente estrategia de comunicacin.Mecanismo: reuniones de coordinadores, reuniones en el sitio de trabajo para identificar oportunidades de mejora, carteleras, evaluaciones del personal, intranet, internet y comunicados internos.Medios de informacion: verbales, documentos escritos, telefono, fax y computador.Frecuencia: la establecida por la gerencia y responsable de cada proceso.DOCUMENTOS RELACIONADOS:Plan de Desarrollo Municipal, Plan de Ordenamiento Territorial, Plan Estrategico, Manual para la presentacin de Planos de Proyectos y Obra construida de Redes de Acueducto y Alcantarillado, Manual de calidad, procedimiento acciones correctivas y preventivas, control de pdcto y servicio no conforme, control de registros y documentos.VER FICHAS DE INDICADORES.EMPOPASTO S.A. E.S.P.NIT 891200686-3NOMBRE DEL DOCUMENTO:COPIA NO CONTROLADAFICHA TCNICA DE PROCESOPROCESO OPERACIN DEL SISTEMA DE ACUEDUCTOVIGENCIAVERSINCDIGOPGINA30-Nov-2009130.6-00012 de 4INSUMO (ENTRADA)PROVEEDORACTIVIDADESRESPONSABLEFRECUENCIAPRODUCTO (SALIDA)CLIENTEReportes de daosTodos los procesosComunidadPFORMULAR PLAN OPERATIVO DEL PROCESO OPERACIN DEL SISTEMA DE ACUEDUCTOSubgerente de Infraestructura- Jefe Operativo de Redes, Diseos e interventoria.Plan de Accion AnualGerenciaReportes UrbanizadoresPlan maestro de Acueducto y AlcantarilladoInformacin suministrada por las Secciones de Diseos e InterventoraModelo HidraulicoSectorizacionSistema de Informacin GeogrficaControl de perdidasCatastro de redesAcueductoPPLAN DE MANTENIMIENTO DE REDESJefe Operativo de RedesPlan de mantenimiento de RedesComunidadEMPOPASTO S.A. E.S.P.NIT 891200686-3NOMBRE DEL DOCUMENTO:COPIA NO CONTROLADAFICHA TCNICA DE PROCESOPROCESO OPERACIN DEL SISTEMA DE ACUEDUCTOVIGENCIAVERSINCDIGOPGINA30-Nov-2009130.6-00013 de 4INSUMO (ENTRADA)PROVEEDORACTIVIDADESRESPONSABLEFRECUENCIAPRODUCTO (SALIDA)CLIENTEPlan de accion anualGerenciaHOPERAR EL SISTEMA DE ACUEDUCTOSubgerente de Infraestructura- Jefe Operativo de Redes, Diseos e interventoria, personal operativo.Cumplimiento eficiente del Plan de Accin Anual.Expansion, rehabilitacion y reposicion del sistema.ComercializacinPQRSComercializacion Diseo y Desarrollo, RedesHREALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS DE LA INFRAESTRUCTURAJefe Operativo de RedesFuncionamiento efectivo del sistema de acueductoComercializacinInformacin SIG.Plan maestro de acueductoInformacin suministrada por las areas operativas de diseos, Redes e InterventoraResultado de indicadoresResultados de auditorias,PQRSQuejas internas,Revision por la direccionEntes de controlSGC, Entes de ControlVRESULTADOS DE LOS INDICADORESSubgerente de InfraestructuraAcciones preventivas y correctivas, analisis de los indicadores, Planes de mejoramiento.SGC, Entes de controlEMPOPASTO S.A. E.S.P.NIT 891200686-3NOMBRE DEL DOCUMENTO:COPIA NO CONTROLADAFICHA TCNICA DE PROCESOPROCESO OPERACIN DEL SISTEMA DE ACUEDUCTOVIGENCIAVERSINCDIGOPGINA30-Nov-2009130.6-00014 de 4INSUMO (ENTRADA)PROVEEDORACTIVIDADESRESPONSABLEFRECUENCIAPRODUCTO (SALIDA)CLIENTEProducto no conforme, Benchmarking,Resultados de indicadores,Resultados de auditorias,Revision por la Direccion,Legislacin, Por Diseo y desarrollo, por recurso humano, por riesgosTodos los procesosAEJECUTAR ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS Y DE MEJORASubgerente de InfraestructuraCuplimiento efectivo de las Acciones Correctivas y PreventivasEntes de ControlAlcaldaComunidadTodos los procesosElaborado por:Revisado por:Aprobado por:ORIGINAL FIRMADOORIGINAL FIRMADOORIGINAL FIRMADOEDUARDO DE LOS RIOS ORDOEZAYDA AMPARO LUNA PAZEDUARDO DE LOS RIOS ORDOEZLider Proceso Operacion del Sistema de AcueductoRepresentante ante la Direccin del S.G.C.Lider Proceso Operacion del Sistema de Acueducto