4 tecnicas de mediacion

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MODELO CIRCULAR NARRATIVOMODELO CIRCULAR NARRATIVODE MEDIACIÓN (SARA COBB)DE MEDIACIÓN (SARA COBB)

ORIENTADO A:ORIENTADO A:• MODIFICACIÓN DE RELACIONES MODIFICACIÓN DE RELACIONES • ACUERDOACUERDO

VÍNCULOS:VÍNCULOS:• TERAPIA SISTÉMICA* - INTERACCIONAL TERAPIA SISTÉMICA* - INTERACCIONAL GREGORY BATESON, ESTADOS UNIDOSGREGORY BATESON, ESTADOS UNIDOS SALVADOR MINUCHIN, ARGENTINASALVADOR MINUCHIN, ARGENTINA• TEORÍAS DE LAS NARRATIVASTEORÍAS DE LAS NARRATIVAS MICHAEL WHITE Y DAVID EPSTON, AUSTRALIAMICHAEL WHITE Y DAVID EPSTON, AUSTRALIA• PREGUNTAS CIRCULARES, ESCUELA DE MILÁN PREGUNTAS CIRCULARES, ESCUELA DE MILÁN • CONSTRUCCIONISMO COMUNICACIONALCONSTRUCCIONISMO COMUNICACIONAL

•SISTEMA: CONJUNTO DE ELEMENTOS EN INTERACCIÓN EN UN CONTEXTOSISTEMA: CONJUNTO DE ELEMENTOS EN INTERACCIÓN EN UN CONTEXTO (Ludwig Von Bertalanffy. Teoría General de los Sistemas)(Ludwig Von Bertalanffy. Teoría General de los Sistemas)

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ALGUNOS PRINCIPIOSALGUNOS PRINCIPIOS• LOS SISTEMAS HUMANOS SE BASAN EN RELACIONESLOS SISTEMAS HUMANOS SE BASAN EN RELACIONES• UN PEQUEÑO CAMBIO EN EL SISTEMA, SI ES MANTENIDO, PRODUCE UN PEQUEÑO CAMBIO EN EL SISTEMA, SI ES MANTENIDO, PRODUCE EFECTOS EN LA TOTALIDAD DEL SISTEMA.EFECTOS EN LA TOTALIDAD DEL SISTEMA.• EL LENGUAJE CONSTRUYE EL MUNDO. EL LENGUAJE ES EL HACER. EL EL LENGUAJE CONSTRUYE EL MUNDO. EL LENGUAJE ES EL HACER. EL CONFLICTO ESTÁ EN LAS HISTORIAS. CONFLICTO ESTÁ EN LAS HISTORIAS. • LAS NARRATIVAS QUE CREAN LAS PERSONAS MOLDEAN SUS VIDAS. LAS NARRATIVAS QUE CREAN LAS PERSONAS MOLDEAN SUS VIDAS. HISTORIAS DOMINANTES. SELECCIÓN DE SECUENCIAS, PERSONAJES,HISTORIAS DOMINANTES. SELECCIÓN DE SECUENCIAS, PERSONAJES, TEMAS.TEMAS.• LA INFORMACIÓN ES ELEMENTO CLAVE PARA EL MANEJO “INTE-LIGENTE” LA INFORMACIÓN ES ELEMENTO CLAVE PARA EL MANEJO “INTE-LIGENTE” Y ESTRATÉGICO DEL CONFLICTO.Y ESTRATÉGICO DEL CONFLICTO.• LAS DISTINTAS INTERPRETACIONES (PERCEPCIONES) DE LA REALIDAD LAS DISTINTAS INTERPRETACIONES (PERCEPCIONES) DE LA REALIDAD SON LA MATERIA PRIMA DE LA MEDIACIÓN.SON LA MATERIA PRIMA DE LA MEDIACIÓN.• REPRESENTACIÓN – CONSTRUCCIÓN – CO-CONSTRUCCIÓNREPRESENTACIÓN – CONSTRUCCIÓN – CO-CONSTRUCCIÓN REFLEXIÓN – SIMILITUDES – DIFERENCIAS– COMPARACIÓN.REFLEXIÓN – SIMILITUDES – DIFERENCIAS– COMPARACIÓN.

• PENSAMIENTO COMPLEJO. COMPLEMENTARIEDAD.PENSAMIENTO COMPLEJO. COMPLEMENTARIEDAD.• LA MEDIACIÓN ES CONVERSACIÓN DE NARRACIONES PARA CONSTRUIR LA MEDIACIÓN ES CONVERSACIÓN DE NARRACIONES PARA CONSTRUIR UNA NARRATIVA ALTERNATIVA.UNA NARRATIVA ALTERNATIVA.

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ENCUADREENCUADRE

DESDEDESDE HACIAHACIA

CANALESCANALESVERBAL (digital)VERBAL (digital)

PARA-VERBAL PARA-VERBAL (analógico,ritmo,(analógico,ritmo,volumen)volumen)

NOVERBAL(gesto, NOVERBAL(gesto, movimiento) movimiento)

CONTEXTUAL D-ACONTEXTUAL D-A• POSICIÓNPOSICIÓN• NARRATIVANARRATIVA

PROBLEMAPROBLEMA

OPCIONESOPCIONES

ACUERDOACUERDO

TRANS-TRANS-FORMACIÓNFORMACIÓN

PPRREEGGUUNNTTAA

BISAGRABISAGRAPREGUNDERPREGUNDER

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ENCUADREENCUADRE

PENSARPENSAR

SENTIRSENTIR

HACERHACER

DECIRDECIRINTE

NCIÓN

INTENCIÓN

EMOCIÓN

EMOCIÓNCONGRUENCIA

CONGRUENCIA

CONGRUENCIA

CONGRUENCIA

MARCO ECOLÓGICOMARCO ECOLÓGICO

CONTEXTOCONTEXTO

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INTERVENCIONES EN MEDIACIÓNINTERVENCIONES EN MEDIACIÓN(PREGUNTAS, AFIRMACIONES, COMPLEJAS)(PREGUNTAS, AFIRMACIONES, COMPLEJAS)

• PREGUNTASPREGUNTAS

EXPLORADORASEXPLORADORAS

TRANSFORMADORASTRANSFORMADORAS

• ABIERTASABIERTAS

• CERRADASCERRADAS

• ACLARATORIASACLARATORIAS ““SEMÁFOROS”SEMÁFOROS”

• CIRCULARESCIRCULARES

• HIPOTÉTICASHIPOTÉTICAS

• REFLEXIVASREFLEXIVAS

EL SIGNIFICADO DEL MENSAJE EL SIGNIFICADO DEL MENSAJE LO PONE EL / LA RECEPTOR-ALO PONE EL / LA RECEPTOR-A

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LAS CAUSAS Y LOS EFECTOS ESTÁN CIRCULARMENTE UNIDOS: EPISTEMOLOGÍA LAS CAUSAS Y LOS EFECTOS ESTÁN CIRCULARMENTE UNIDOS: EPISTEMOLOGÍA CIRCULAR.CIRCULAR.LAS PREGUNTAS CIRCULARES SIRVEN PARA VISIBILIZAR LOS ELEMENTOS LAS PREGUNTAS CIRCULARES SIRVEN PARA VISIBILIZAR LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA, CREAR NUEVAS CONEXIONES, DISTINGUIR DIFERENCIAS, DEL SISTEMA, CREAR NUEVAS CONEXIONES, DISTINGUIR DIFERENCIAS, RECONOCER LA INTER-DEPENDENCIA, MODIFICAR CONDUCTAS, AMPLIAR RECONOCER LA INTER-DEPENDENCIA, MODIFICAR CONDUCTAS, AMPLIAR LA PERSPECTIVA.LA PERSPECTIVA.CAUSA – EFECTO-CAUSA - EFECTO... EN PROCESO DINÁMICOCAUSA – EFECTO-CAUSA - EFECTO... EN PROCESO DINÁMICOCIRCULARIDAD EN EL TIEMPO (QUÉ PASÓ ANTES DE... ?, QUE PIENSAS QUE CIRCULARIDAD EN EL TIEMPO (QUÉ PASÓ ANTES DE... ?, QUE PIENSAS QUE PASARÁ DESPUÉS DE...?PASARÁ DESPUÉS DE...?

FORMA DE CONECTAR LAS ACCIONES COMO PARTE DE UNA NARRACIÓNFORMA DE CONECTAR LAS ACCIONES COMO PARTE DE UNA NARRACIÓN

INFORMACIÓN Y RE-CONTEXTUALIZACIÓNINFORMACIÓN Y RE-CONTEXTUALIZACIÓN

LOS DIFERENTES CONTEXTOS GENERAN DIFERENTES NARRATIVASLOS DIFERENTES CONTEXTOS GENERAN DIFERENTES NARRATIVAS

INICIAR EN GERUNDIO: PODRÍA, HARÍA... SEGUIR EN PRESENTE: PUEDE, INICIAR EN GERUNDIO: PODRÍA, HARÍA... SEGUIR EN PRESENTE: PUEDE, HACEHACE

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1.1. SISTÉMICASSISTÉMICAS2.2. COMPUESTAS (DOS Ó MAS ELEMENTOS)COMPUESTAS (DOS Ó MAS ELEMENTOS)3.3. VERSAN SOBRE: - PERSONAJES VERSAN SOBRE: - PERSONAJES - TEMAS: DIFERENCIAS- TEMAS: DIFERENCIAS JERARQUÍASJERARQUÍAS - SECUENCIAS, PAUTAS INTERACTIVAS- SECUENCIAS, PAUTAS INTERACTIVAS - CONEXIONES: RELACIONES- CONEXIONES: RELACIONES COMPARACIONESCOMPARACIONES - CONTEXTOS ESPACIO / TIEMPO- CONTEXTOS ESPACIO / TIEMPO - COMPLEJAS (SERIE)- COMPLEJAS (SERIE)4.4. TIENEN EFECTOS SISTÉMICOSTIENEN EFECTOS SISTÉMICOS - IDEAS- IDEAS - CONCIENCIA- CONCIENCIA

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PERSONAJES

PERSONAJES ¿ QUÉ ¿ QUÉ PIENSAPIENSA

¿ QUÉ ¿ QUÉ SIENTESIENTE

¿ QUÉ ¿ QUÉ DICEDICE

¿ QUÉ ¿ QUÉ HACEHACE

QUE EL / LA OTR@ PIENSA ... ?QUE EL / LA OTR@ PIENSA ... ? QUE EL / LA OTR@ SIENTE ... ?QUE EL / LA OTR@ SIENTE ... ? QUE EL / LA OTR@ DICE ... ?QUE EL / LA OTR@ DICE ... ? QUE EL / LA OTR@ HACE ... ?QUE EL / LA OTR@ HACE ... ?

QUE EL / LA OTR@ PIENSA ... ?QUE EL / LA OTR@ PIENSA ... ? QUE EL / LA OTR@ SIENTE ... ?QUE EL / LA OTR@ SIENTE ... ? QUE EL / LA OTR@ DICE ... ?QUE EL / LA OTR@ DICE ... ? QUE EL / LA OTR@ HACE ... ?QUE EL / LA OTR@ HACE ... ?

QUE EL / LA OTR@ PIENSA ... ?QUE EL / LA OTR@ PIENSA ... ? QUE EL / LA OTR@ SIENTE ... ?QUE EL / LA OTR@ SIENTE ... ? QUE EL / LA OTR@ DICE ... ?QUE EL / LA OTR@ DICE ... ? QUE EL / LA OTR@ HACE ... ?QUE EL / LA OTR@ HACE ... ?

CUANDO EL / L A OTR@ PIENSA ... ?CUANDO EL / L A OTR@ PIENSA ... ? CUANDO EL / LA OTR@ SIENTE ... ?CUANDO EL / LA OTR@ SIENTE ... ? CUANDO EL / LA OTR@ DICE ... ?CUANDO EL / LA OTR@ DICE ... ? CUANDO EL / LA OTR@ HACE ... ?CUANDO EL / LA OTR@ HACE ... ?

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AFIRMACIONESAFIRMACIONES• LEGITIMACIÓNLEGITIMACIÓN PERSONAS, CONTENIDOS Y PROCESOSPERSONAS, CONTENIDOS Y PROCESOS ENCONTRAR SIEMPRE (INTERNA) Y EXPRESAR (EXTERNA) CUALIDADESENCONTRAR SIEMPRE (INTERNA) Y EXPRESAR (EXTERNA) CUALIDADES POSITIVAS EN CADA PARTE FRENTE A SÍ MISMA (EMPOWERMENT) Y POSITIVAS EN CADA PARTE FRENTE A SÍ MISMA (EMPOWERMENT) Y ENTRE LAS PARTES (RECONOCIMIENTO). CONNOTACIÓN POSITIVA.ENTRE LAS PARTES (RECONOCIMIENTO). CONNOTACIÓN POSITIVA. ESCUCHA ACTIVA.ESCUCHA ACTIVA.

• CHEQUEOSCHEQUEOS - - PARAFRASEOPARAFRASEO SÍNTESIS VERBAL QUE REFLEJA EN UN LENGUAJE NEUTRO LO DICHOSÍNTESIS VERBAL QUE REFLEJA EN UN LENGUAJE NEUTRO LO DICHO POR LAS PARTES.POR LAS PARTES. - RESUMEN- RESUMEN SÍNTESIS VERBAL QUE REFLEJA LO DICHO POR LAS PARTES MEDIANTESÍNTESIS VERBAL QUE REFLEJA LO DICHO POR LAS PARTES MEDIANTE EL USO DE RE-FORMULACIONES Y CONNOTACIONES POSITIVAS.EL USO DE RE-FORMULACIONES Y CONNOTACIONES POSITIVAS.

• RE-ENCUADRERE-ENCUADRE CONTENIDOS, CONTEXTOS, PERSONASCONTENIDOS, CONTEXTOS, PERSONAS REFORMULACIÓN, NUEVO SIGNIFICADO, RE-CONTEXTUALIZACIÓN,REFORMULACIÓN, NUEVO SIGNIFICADO, RE-CONTEXTUALIZACIÓN, CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA, REINTERPRETACIÓN.CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA, REINTERPRETACIÓN.

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INTERVENCIONES COMPLEJASINTERVENCIONES COMPLEJASEXTERNALIZACIÓNEXTERNALIZACIÓNSE BUSCA SEPARAR LAS PERSONAS DE LOS RELATOS DOMINANTESSE BUSCA SEPARAR LAS PERSONAS DE LOS RELATOS DOMINANTESEXTERNALIZANDO PARTES DEL PROBLEMA E INTERNALIZANDO ELEXTERNALIZANDO PARTES DEL PROBLEMA E INTERNALIZANDO ELPROTAGONISMO DE LAS PARTES. COSIFICACIÓN DEL PROBLEMA, PROTAGONISMO DE LAS PARTES. COSIFICACIÓN DEL PROBLEMA, DECOSIFICACIÓN DE LA PERSONA. EVITA LA COLONIZACIÓN DE LASDECOSIFICACIÓN DE LA PERSONA. EVITA LA COLONIZACIÓN DE LASNARRATIVAS.NARRATIVAS.

HISTORIA ALTERNATIVAHISTORIA ALTERNATIVASE CONSTRUYE A PARTIR DE TODAS LAS REFLEXIONES DE L@SSE CONSTRUYE A PARTIR DE TODAS LAS REFLEXIONES DE L@SMEDIADOR@S Y SUS EQUIPOS, ASÍ COMO DE LAS PARTES, PARA MEDIADOR@S Y SUS EQUIPOS, ASÍ COMO DE LAS PARTES, PARA LOGRAR MAYORES APERTURAS Y ABRIR MAS CAMINOS, PUENTES DELOGRAR MAYORES APERTURAS Y ABRIR MAS CAMINOS, PUENTES DERESONANCIAS (SEMEJANZAS) Y ENSAMBLAJES (DIFERENCIAS) RESONANCIAS (SEMEJANZAS) Y ENSAMBLAJES (DIFERENCIAS)

EQUIPO REFLEXIVOEQUIPO REFLEXIVOCONVERSACIONES Y PREGUNTAS DE L@S INTEGRANTES DEL EQUIPOCONVERSACIONES Y PREGUNTAS DE L@S INTEGRANTES DEL EQUIPOTÉCNICO QUE ESTÁN EN LA CÁMARA DE GESELL O RETROCÁMARATÉCNICO QUE ESTÁN EN LA CÁMARA DE GESELL O RETROCÁMARA

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ACUERDOSACUERDOS

1.1. CONTENIDOCONTENIDO2.2. RELACIÓNRELACIÓN

A BA BINICIOINICIOPOSICIONESPOSICIONES

AMPLIARAMPLIAREL MAPAEL MAPA

ZONAZONA COMÚNCOMÚN

FINAL PROCESO: FINAL PROCESO: FOMENTAR LA RELACIÓNFOMENTAR LA RELACIÓNCAMBIO DE LA HISTORIACAMBIO DE LA HISTORIA

PARTE DELPARTE DELMAPAMAPA

INTERESESINTERESESCOMUNESCOMUNESDIFERENTESDIFERENTESOPUESTOSOPUESTOS

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REFERENCIASREFERENCIAS

DIEZ, FRANCISCO y TAPIA, GACHI. Herramientas para trabajar en

Mediación. Paidós. Buenos Aires, 1999.

MC CORMACK CARMEN. Material de apoyo del curso de Formación de Formador@s. Centro Carter-PNUD-UCV. Caracas, mayo 2003.

SUAREZ, MARINÉS. Mediación, conducción de disputas, comunicacióny técnicas. Paidós. Buenos Aires, 1996.