4 personalidades que debe tener tu equipo de marketing

por Jannelle Pierce

Categoría Marketing

February 18, 2015

Como cabeza y dueño de un negocio, es primordial que pienses qué tipo de equipo

quieres tener, cuáles serán las personas que te servirán de apoyo y respaldo, y de

qué manera serán elementos imprescindibles para que se cumplan los objetivos de tu

marca.

En cualquier negocio se requiere que existan ciertas personalidades para darle

sentido al plan que quieras poner en marcha, sobre todo en relación a las campañas

de marketing y comunicación. .

Veamos 4 personalidades distintas que debes incluir en tu equipo de marketing y

comunicación.

El líder (o director de mercadotecnia)

Como en todo equipo debe existir una persona que sirva de líder. Su personalidad

debe ser analítica y objetiva, con conocimientos de diseño, manejo de elementos

creativos, un espíritu emprendedor y principalmente la habilidad de manejar crisis y

resolver problemas.

Esta persona debe mezclarse bien entre el equipo y debe contar con buenas

referencias de las demás personas en el negocio, aparte de saber tomar decisiones y

defenderlas con bases firmes. Entre sus principales tareas tendrá que crear y manejar

proyectos, tiempos de trabajo, coordinar al personal y seguramente será el último en

irse ya que de él depende si la estrategia está enfocada en el mercado objetivo.

Digamos que del equipo, el será el coach.

El nerd (o cerebro del equipo)

Afrontémoslo, siempre hay alguien que cuando tiene que resolver un problema acude

directamente a los libros o investigaciones, utilizando estos recursos como respaldo

en la toma de decisiones del equipo completo. Es por eso que esta persona es

necesaria en el equipo, será la encargada de poner los pies en la tierra y actuar de

manera realista y meticulosa.

Es la persona que habla de algoritmos, de fórmulas de éxito, de tasas de

conversiones y de cómo los detalles numéricos pueden generar un cambio radical

en tu tienda virtual; es la primera persona que saltará en el momento en el que Google

lanza su nueva actualización y verá cuales son los resultados SEO de la semana.

El candidato ideal a ocupar este puesto debe tener experiencia en manejo de datos

SEO y probablemente sea el encargado de llevar a cabo la investigación y el análisis

de tu mercado objetivo.

Escritor y creativo (o dupla creativa)

Al momento de crear una estrategia de marketing, cuando ya se tengan los datos

analíticos arrojados por la investigación y análisis del mercado, es necesario

comenzar a crear una estrategia de marketing que contenga elementos escritos,

persuasivos para atraer clientes y generar ventas. Para eso necesitas tener una visión

objetiva para escribir y diseñar elementos gráficos de promoción.

Es por eso que estos dos perfiles deben ir juntos, ya que la conocida dupla creativa se

encarga de escribir y generar elementos multimedia para promover la marca, atraer

clientes y mantener el posicionamiento en el mercado. Ambos perfiles deben ser

creativos, tener un toque de originalidad y espontaneidad y siempre buscar elementos

en el entorno que vayan de acuerdo a los objetivos de la marca pero también a los

posibles objetivos de compra del cliente.

El escritor debe tener capacidad de síntesis, enfocándose en detalles importantes de

resaltar y escribiendo de manera persuasiva y atractiva. Por otro lado el creativo debe

ser capaz de utilizar el recurso que el escritor proporcione y crear diseños de

promoción de marca que aparte de comunicar el mensaje de venta, también

compartan el valor agregado que va a diferenciar a la marca de la competencia y

lograr fidelidad por parte del cliente.

Claro que estas tres personalidades son las básicas requeridas en un departamento

de marketing y comunicación, pero no queremos decir que son las únicas. Depende

de cada negocio y qué tan grandes son sus necesidades de comunicación. Para que

te des una idea, el departamento de Marketing de Facebook tiene más o menos

los siguientes puestos incluidos:

Ads Marketing: Creative Strategist, Marketing Communications

Manager, Marketing Manager, Partnet Marketing Manager, Regional

Business Marketing Manager, Small Business Marketing

Communications Associate.

Analytics: Growth Marketing Analyst, Marketing Data Analyst

Agency Events Marketing Lead

Customer Experience Planner

Instagram Events and Industry Business Marketing Lead

Product Marketing: Ads Help Center, Consumer Marketing

Measurement Lead, Consumer Product Marketing Manager…

Y nos detenemos aquí porque la lista es enorme. Así que, para tu tienda virtual, estos

tres perfiles serán tus aliados para cumplir tus metas comerciales. El tener un buen

equipo de respaldo puede colaborar también en el crecimiento y expansión de la

marca.

Si ya eres experto en este tema y quieres compartirnos que personalidades

consideras adecuadas para el departamento de marketing y comunicación de una

tienda virtual o negocio físico, esperamos puedas hacerlo en la sección de

comentarios.

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