ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZOFACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESCUELA DE INGENIERIA DE EMPRESASCARRERA DE INGENIERIA DE EMPRESAS

 

NOMBRE: Thalía Vallejo.

FECHA: Martes, 06 de Diciembre del 2016.

SEMESTRE: Sexto “2”.

DOCENTE: Ing. Marco Gonzales.

CATEDRA: Planificación y Dirección Estratégica Empresarial.

TEMA:

Objetivos Estratégicos y Líneas de Acción.

PERIODO: 2016-2017.

ESCUELA NACIONAL ESCUELA NACIONAL DE SALUD PÚBLICADE SALUD PÚBLICA

Planeación Estratégica y Dirección por Objetivos

Estratégicos Autores:Dr. Eugenio Radamés Borroto CruzDr. Pastor Castell-Florit serrateDr. Pedro A. Díaz Rojas.

Resolución Económica V Congreso del PCC

Convoca:Asimilación critica y ajustada a nuestras realidades de las mas modernas técnicas de dirección, cuya importancia es creciente para el buen funcionamiento de la economía.

Señala: Deber y responsabilidad de cada cuadro de prepararse para el reto de asimilar los más modernos conocimientos y las habilidades indispensables en el terreno de la Planificación Estratégica y la Dirección por Objetivos, el uso de la Informática y la Contabilidad como instrumento de dirección.

“Trabajar profundamente en el perfeccionamiento de la dirección del país para la calidad y eficiencia que la nación necesita”

Preparar a los cuadros para dirigir estratégicamente a través de un proceso de aproximaciones sucesivas.

1. Precisar problemas y sus causas

2. Elaborar objetivos y trabajar con ellos

3. Implantar la Dirección por Objetivos

4. Desarrollo de la Planificación Estratégica

5. Desarrollo total de la Dirección Estratégica

Misión

Situación actual

Visión

A donde queremos ir

Brechas

Tensión creativa

SALTOS CUALITATIVOS

VISIÓN

MISIÓN

DIAGNÓSTICO

SITUACIÓN ACTUAL E S T R A T E G I A S

BARRERAS

OBJETIVOSAÑO 1

OBJETIVOSAÑO 2

OBJETIVOSAÑO 3

PLANES DE ACCIÓN

PLANES DE ACCIÓN

PLANES DE ACCIÓN

IMPLICADOS

ENTORNO

MODELO DE CAMBIO ESTRATÉGICO

SUEÑOS

VISIÓN

MISIÓN

OBJETIVOSESTRATÉGICOS

BARRERAS

ESTRATEGIAS

PLANES DE

ACCIÓN

ACCIÓN

Valor de la utopía, imaginación, arte y creatividad

Saber hacia donde vamos

Quienes somos, razón de existencia. Identidad, “Guía de acción”

Dificultades y limitaciones, debilidades y amenazas

Vías para alcanzar la Misión y los objetivos

Acción, guía, cuándo, con qué recurso, quiénes

MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Categoría rectora de la organización

¿PARA¿PARAQUÉ 1?QUÉ 1?

¿PARA¿PARAQUÉ 2?QUÉ 2?

¿Hacia dónde voy?

¿Cómo llego?

¿Por qué debo Cambiar?

¿Cómo se quehe llegado?

ÁREAS DE RESULTADOS CLAVES

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

ESTRATEGIA

PROBLEMAS ESTRATÉGICOS

SOLUCIÓNES ESTRATÉTICAS

PLANES DE ACCION

MISIÓN VISIÓN

INDICADORES DE MEDIDAESCENARIO

AHORAFUTURO

VALORES COMPARTIDOS

BARRERAS

Modelo del cambio estratégico

Misión Es la razón de ser de la organización, para

qué existe, cuál es su función social, qué hace o debe hacer

Es el punto de partida de la estrategia y lo que le da cohesión e integridad a la organización

La Misión debe: Tener estabilidad en el tiempo aunque puede

ser ajustada Quedar claramente definida, escrita y

divulgada a todos los trabajadores de la organización

Visión Comprensión compartida de lo que debe ser la

organización y cómo debe cambiar Imagen mental de un estado futuro deseable y posible

para la organización

La Visión debe: Comprometernos de corazón Movilizar nuestra conciencia Motivar las preocupaciones y necesidades profundas. Estar basada en dos profundas necesidades humanas:

calidad y dedicación Reflejar los valores prioritarios Engendrar autorreflexión personal

José Martí

”Ver después no vale, lo que vale es ver antes

y estar preparado”

Las barreras Son los obstáculos que se interponen entre la misión y la visión Son elementos negativos que interfieren en el cumplimiento de los objetivos Pueden ser externas e internas. Representan desafíos o retos a la dirección de la entidad. Son problemas a solucionar indefectiblemente Son indicadores de futuros conflictos si se dejan de resolver

Ver la organización como un sistema abierto e insertado en un escenario social, económico y político Priorizar su forma de relacionarse con la sociedad: productos y servicios Pensar estratégicamente: clara visión de futuro, solución de problemas principales, logro de los objetivos estratégicos y control de funciones esenciales Ampliación de las interacciones y participación humana Descentralización en la toma de decisiones:

Principios orientadores Ética y valores humanos

Pertinencia a necesidades específicas. Atención personalizada/regionalizada

Enfoque Estratégico

Estrategias

Las formas de lograr los objetivos Las formas de moverse de la realidad a la

visión Arte para definir las vías para vencer, sortear,

saltar o irse por debajo de las barreras Son las fuentes de diferentes tácticas.

“Técnica y arte de concebir, preparar y dirigir las operacioines militares”“Habilidad para dirigir un asunto y lograr su objetivo”

Diccionario de la Real Lengua Española

Tácticas

Son las formas de moverse de la estrategia a la acción Son las fuentes de la acción Son a corto plazo en su perspectiva Representan las múltiples vías para garantizar la

estrategia Poseen un enfoque operativo

“Conjunto de reglas para la instrucción y ejercicio de la tropa para la realización de las operaciones militares” “Método o sistema para realizar una cosa y alcanzar un objetivo”

Diccionario de la Real Lengua Española

Áreas de resultados claves

Son los sectores de responsabilidad o actividades que son cruciales para el logro de la misión

Se identifican para cada área funcional y para cada unidad organizacional

Objetivo

Etimología de la palabra:Proviene del latín jactum que significa lanzado y la preposición ob que significa hacia.

Definición del término:Son las metas intentadas que prescriben o establecen un determinado criterio y señalan dirección a los esfuerzos del administrador.

Objetivos Estratégicos Son declaraciones cualitativas o cuantitativas

de las aspiraciones de un individuo o grupo de individuos dentro de una organización

Es un estado futuro deseado de una organización o de uno de sus elementos

Son las metas que se persiguen, que prescriben un ámbito definido y sugieren la dirección a los esfuerzos de planeación de una organización

A pesar de que un objetivo debe lograrse en el futuro se determina un lapso específico para su realización

Principios fundamentales para el proceso de determinación de los objetivos De la precisión. Deben fijarse de forma tal que no queden expuestos, por su vaguedad, a ser entendidos de distinto modo por personas diversas.

De la flexibilidad. Se refiere a la fijación de máximos y mínimos de manera que pueda ajustarse el objetivo dentro de los limites previstos.

De la participación. Indica que en la fijación de los objetivos y en la determinación de los resultados deben participar todos los comprometidos con ellos, de manera que se comparta la responsabilidad por alcanzarlos.

Principios fundamentales para el proceso de determinación de los objetivos Del realismo. Los objetivos deben ser de tal naturaleza, que sean posibles de alcanzar De la objetividad. Necesidad de fijar los objetivos sobre bases cuidadosamente estudiadas con fundamento en la realidad y con apoyo en un análisis basado en informaciones confiables De los valores. Necesidad de fijar los objetivos teniendo en cuenta sobre todo los valores éticos, morales y revolucionarios compartidos por todos los trabajadores De la restricción por las políticas. Necesidad de definir el objetivo en el marco de las políticas establecidas

Proceso de establecimiento de objetivos estratégicos

SUPERIOR

INTERMEDIO

DE BASE

NIVELES

ENFOQUE ASCENDENTE

ENFOQUE DESCENDENTE A

UTORIDAD

RESPONSABILIDAD

Enfoque Actual

NIVEL SUPERIOR

NIVELINTERMEDIO

NIVEL DE BASE

En la actualidad se estima que una posición intermedia entre ambos enfoques es lo mas saludable, es decir, la elaboración de los resultados a alcanzar con la participación de todos los involucrados en lograrlos.

Los objetivos deben ser:

Pertinentes: apoyan la misión Evaluables: cuantitativa y/o cualitativa Factibles: posibles de lograr Aceptables: armónicos con el sistema de valores de la institución Flexibles: pueden ser modificados Asequibles: al alcance de las personas Motivadores: generan interés Comprensibles: sencillos y claros Comprometedores: obligan moralmente a su cumplimiento y son objeto de evaluación

Los objetivos y la organización

OBJETIVOSESTRATÉGICOS

ESTRATEGIAS

FUNCIONES

TAREAS

Categoría rectora de la organización¿Que quiero?, ¿cuándo lo quiero? y ¿dónde lo quiero?

Vías para conducir la organización hacia el logro de los objetivos¿Cómo obtengo el objetivo?

Conjunto de propiedades y relaciones de la organizaciónQue identifican áreas de trabajo¿A quiénes le corresponde el objetivo?

Conjunto de acciones concretas para el logro de los Objetivos y que constituyen el vínculo entre las funciones y los objetivos de la organización¿Qué actividades debo realizar?

CRITERIOS DE MEDIDA

Los indicadores que permiten evaluar el cumplimiento de las tareas y a su vez de los objetivos

Dirección por Objetivos

Proceso en el cual los dirigentes y subordinados de una organización identifican conjuntamente sus metas comunes, definen las principales áreas de responsabilidad de las personas y utilizan los resultados como forma de evaluar la contribución, otorgando importancia e interés no solo a los objetivos organizacionales, sino también a los objetivos de desarrollo personal.

¿Qué es dirección por objetivos?

Es un medio de practicar las cinco funciones básicas de dirección: Planificación Organización Conducción Dirección Control

Es la esencia de un sistema de dirección orientado a resultados.

Principios básicos de dirección por objetivos

• Comportamiento y motivación humano

• Orientación a resultados

Teorías de la jerarquía de necesidades de motivación individual

De primer orden son las fisiológicas De segundo orden el deseo de defensa y seguridad De tercer orden las sociales que incluyen el amor y

aceptación De cuarto orden la psicológica y la autoestima De quinto orden y considerada la más elevada es la

autorrealización personal

Comportamiento y Motivación Humanos

Deseo de obtener resultados Importancia de la participación Implica directamente a los trabajadores en la

planificación, dirección y control de sus acciones Implicación que lleva a compromiso Forma equipo: trabajador y cuadro de dirección

toman la mayoría de las decisiones

Orientación a resultados

Cuanto más clara sea la idea que tenga de lo que se trata de lograr, más posibilidades tendrá de éxito Si sabe donde quiere ir, aumentan sus posibilidades de llegar. Al contrario, si no sabe a donde va, ningún camino le llevará allí No se trata de lo que Ud. haga: lo que cuenta es lo que consigue No le diga usted a alguien lo que debe hacer, dígale cuales son sus responsabilidades

Sistema de dirección por objetivos componentes

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

EVALUACIÓN ANUALDE LA ACTUACIÓN Y SUS

RESULTADOS

DESARROLLO DE PLANESDE ACCIÓN

REVISIONES PERIODICAS

Definición de objetivos

Precisión de los Problemas Estratégicos principales a enfrentar.

Identificación de los sectores de responsabilidad o actividades que son cruciales para el logro de la misión: Áreas de Resultados Claves

Visión de la Solución Estratégica Precisión de Objetivos para garantizar

los resultados según las áreas claves Precisión de los Indicadores de

Medida

Planes de acción Son la forma de materializar las acciones que permiten el cumplimiento de los objetivos siguiendo las estrategias definidas y aprobadas Son descripciones concretas de lo que va a suceder Representan las vías detalladas de implementar las estrategias y vencer las barreras. Se basan en los recursos y son adaptables a las contingencias, son prácticos. Contienen las tareas específicas con los resultados esperados, los recursos de todo tipo necesarios para materializarlas Dejan claramente definidos tanto el plazo en que deben cumplirse como las personas o funcionarios responsables y los participantes en su cumplimiento

Revisiones periódicas

Normas con las que se miden los rendimientos Información a los directivos del progreso Los objetivos sirven como normas con las cuales el individuo

puede medir su actuación

Evaluación anual de la actuación

Amplitud y profundidad del análisis: Área de Resultados Claves

Enfoque integrado Estrategia - funciones- tareas: Objetivos Estratégicos

En el proceso de evaluación: Revisión de objetivos definidos para el

individuo, el equipo y la institución Medición de resultados por indicadores

predeterminados y señalamiento de la desviación importante

Precisión alcance de resultados reales

Errores más frecuentes

Creer que la DPO es una panacea Se fijan objetivos sin la participación de los

directivos implicados Solo se fijan objetivos para los directivos de

niveles superiores Burocratización y pseudo cientificismo Énfasis en las técnicas y no en el proceso real Implantación de DPO excesivamente rápida Disponer de objetivos pero no desarrollar

planes de acción pertinentes

Errores (cont.) Exigencia rápida de los resultados (impaciencia) Solo aceptar objetivos perfectamente cuantificados Objetivos “estratégicos” feudales Centrarse exclusivamente en los objetivos a conseguir

por cada directivo No valoración de objetivos globales o integradores Prescindir de las reuniones periódicas de seguimiento

de cada directivo con equipo No reconocer la importancia de la formación La alta dirección no predica con el ejemplo La alta dirección se resiste a delegar Generar objetivos y no compromisos

CONTRASTAR CON OBJETIVOS ESTRATÉGICOSOBJETIVOS ESTRATÉGICOS

PRECISARINDICADORES DE MEDIDASINDICADORES DE MEDIDAS

PARAOBJETIVOS ESTRATÉGICOSOBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Tareas en el reino de los vivos

ÁREAS DE RESULTADOS CLAVES

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

ESTRATEGIA

PROBLEMAS ESTRATÉGICOS

SOLUCIÓNES ESTRATÉTICAS

PLANES DE ACCION

MISIÓN VISIÓN

INDICADORES DE MEDIDAESCENARIO

AHORAFUTURO

VALORES COMPARTIDOS

BARRERAS

Modelo del cambio estratégico

Definición de objetivos

Precisión de los Problemas Estratégicos principales a enfrentar.

Identificación de los sectores de responsabilidad o actividades que son cruciales para el logro de la misión: Áreas de Resultados Claves

Visión de la Solución Estratégica Precisión de Objetivos para garantizar

los resultados según las áreas claves Precisión de los Indicadores de Medida

Link: https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwibxbiBs9nQAhWI2SYKHa3yCjAQFggYMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.sld.cu%2Fgalerias%2Fppt%2Fsitios%2Finfodir%2F40_planeacion_estrategica.ppt&authuser=1&usg=AFQjCNGB18f8OLfpH0eBPI9WncjzYJ3hqA&sig2=Co3-xD1WNWe8ajmQrCmTRA&bvm=bv.139782543,d.eWE