3 pee 2011 - programa de especialización para ejecutivos en esan
DESCRIPTION
El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia para profesionales y graduados de maestría. Por su metodología, es el medio más riguroso y seguro para iniciarse y mantenerse en el camino gerencial, contribuyendo al diseño del proyecto de desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses, para lo cual contamos con cursos en las siguientes áreas:Administración, Finanzas, contabilidad y economía, Marketing, Operaciones y logística, Tecnologías de información.Ver más información: http://www.esan.edu.pe/pee/TRANSCRIPT
pee3DEL 06 DE JUNIO AL 12 DE AGOSTO 2011
Incluye:
pee3DEL 06 DE JUNIO AL 12 DE AGOSTO 2011
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Formar líderes y profesionales competitivos, íntegros, con sentido crítico y visión internacional, mediante el fortalecimiento de sus competencias, conocimientos y valores, a través de la investigación, la enseñanza y actividades de difusión del conocimiento
MISIÓN DE ESAN
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De nuestra consideración:
Una vez más, nuestro trabajo y esfuerzo nos ubican como número uno en Educación Ejecutiva* y como nuestro interés es mantener este liderazgo, seguimos innovando aún en los programas que están muy posicionados en el mercado empresarial peruano.
A partir del 2011, los PEE tienen nuevas características que favorecen a nuestros participantes, adaptándose a las nuevas necesidades empresariales, profesionales y del entorno.
El mundo empresarial requiere de ejecutivos altamente especializados, por ellos estamos ampliando nuestra oferta con 23 especializaciones adicionales. En cada una de las áreas funcionales, los participantes tendrán la opción de seleccionar los cursos que más apoyen su carrera profesional, a través de diversas concentraciones que lo conducirán a nuevos Certificados de Especialización.
Los ejecutivos para ser competitivos necesitan adquirir los conocimientos con profundidad, en menor tiempo sin comprometer la calidad. También deben estar preparados para actuar en cualquier entorno, por lo tanto deben tener proyección y/o roce internacional. Por ello, hemos reestructurado nuestros certificados a cinco cursos y estamos organizando un Track Internacional en cada ciclo de PEE con profesores invitados de reconocida trayectoria profesional y académica a través de los cuales compartirán nuevos enfoques y experiencias que enriquecerán sus vivencias. Por medio de este sistema, los participantes podrán obtener un Certificado Internacional de Especialización.
No dudamos que estas innovaciones atraerán su interés. Los esperamos.
Muy atentamente,
Rosa Piscoya de Pérez-CostaDirectoraProgramas de Desarrollo Gerencial
*América Economía - Ránking de Educación Ejecutiva 2010.
BIENVENIDA DE LA DIRECTORA
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El PEE es un programa vigente y líder en el mercado, que se ha consolidado durante los más de cuarenta y siete años de existencia de ESAN, sin embargo como todos los productos que perduran en el tiempo tienen que ser revisados y adaptados a las nuevas necesidades empresariales y del entorno. Consecuentemente, a partir del 2011 ponemos a disposición de la comunidad empresarial nuevas opciones que detallamos a lo largo del folleto.
El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia para profesionales y graduados de maestría. Por su metodología, es el medio más riguroso y seguro para iniciarse y mantenerse en el camino gerencial, contribuyendo al diseño del proyecto de desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses.
En su diseño, cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente experimentado que garantiza la calidad de la enseñanza, a través de la investigación y consultoría.
PRESENTACIÓN
•ElPEEmantienesuscaracterísticasesenciales:corto,flexible,exigente,deaplicación
inmediata.
•Losparticipantestienenlalibertaddeestudiarcursoporcurso,segúnsusnecesidades
laborales.
•El PEE ofrece las nuevas tendencias en gestión a través de cursos nuevos o de
reforzamiento profesional.
•ElPEEcuentaconcursosdetodonivel,porlotantoacompañaalparticipantealolargo
de toda su carrera gerencial.
•El PEE le da al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee
especializarse a través de los Certificados de Especialización.
ESPÍRITU DEL PEE
05
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
INNOVACIONES 2011
•Proporcionarcompetencias,conocimientos,técnicasyherramientasenlasdiferentes
áreas de gestión y sectores económicos.
•Sensibilizar al participante en la importancia demejorar sus habilidadesdirectivas
mediante el desarrollo dirigido de destrezas gerenciales.
•Brindaralparticipanteconocimientosvanguardistasdesucampodeacciónmediante
cursos nuevos o de reforzamiento profesional que se brindan en este programa y que
son renovados constantemente.
•MÁSESPECIALIZACIONES
El PEE se ha enriquecido con 23 nuevas posibilidades de especialización. En cada una
de las áreas funcionales, los participantes tendrán la opción de seleccionar los cursos
que más apoyen su carrera profesional, a través de diversas concentraciones.
Estas permitirán que los participantes puedan lograr más competitividad en el campo
que les corresponda operar.
•MENORTIEMPO
Comprendiendo la rapidez que se requiere para lograr competitividad, se ha reducido
el número de cursos por certificado de especialización, por lo tanto se ha reducido
el tiempo. Ahora los participantes podrán lograr una certificación hasta en un año
calendario.
•MAYORFLEXIBILIDADCURRICULAR
Sehaflexibilizadolacurrículaeliminandoloscursosobligatoriosenloscertificados
de especialización.
•TRACKINTERNACIONAL
En cada PEE se invitarán a profesores internacionales.
06
VENTAJAS DEL PROGRAMA
•METODOLOGÍADE ENSEÑANZAESAN privilegia la rigurosidad en el
aprendizaje y la aplicación de lo aprendido
al diario quehacer gerencial. Esta
característica es la más apreciada entre
participantes y empleadores que valoran
la excelencia.
•PERFECCIONAMIENTO PUNTUAL El participante también podrá acceder
al curso de su interés, sin necesidad de
llevar una malla curricular. Esta opción
nos permite decir que el PEE acompaña
al ejecutivo a lo largo de su carrera con
cursos base, cursos básicos, intermedios,
avanzados y nuevos cursos.
•PLANA DOCENTE GLOBALLos profesores de los PEE han cursado
programas de posgrado (doctorado y
maestrías) y obtenido los más altos
grados académicos tanto en ESAN como
en las mejores escuelas del mundo.
Asimismo, poseen amplia experiencia
gerencial en sus respectivos campos de
especialización y tienen un alto nivel de
compromiso con la educación ejecutiva
empresarial. Desde el 2011, el PEE se
alinea con el resto de programas de
ESAN e incluye en su plana docente a
profesores provenientes del extranjero
con el exclusivo propósito de brindar una
óptica internacional a los temas que les
corresponderán desarrollar.
•PROYECCIÓN INTERNACIONALTodos nuestros participantes deben
tener proyección internacional para que,
basados en la sólida preparación que
encuentran en los PEE, puedan actuar
como ejecutivos del mundo. Bajo esa
premisa, estamos incorporando cursos,
en todos los ciclos y en todas las áreas
dictados por nuestro cuerpo docente
global, es decir complementamos nuestra
plana nacional con profesores visitantes
de reconocidas universidades del mundo.
Esta vinculación propiciará la ocasión de
interactuar con profesionales de otras
latitudes con las oportunidades que ello
pueda conllevar.
•DESARROLLODE HABILIDADES GERENCIALESAl final de cada curso, el participante
asiste a una conferencia – taller en la que
se desarrolla algún tema de importancia
vital para su progreso profesional.
•FINANCIAMIENTODesde su creación, debido al compromiso
que tiene con el desarrollo del Perú, ESAN
fue la primera institución en establecer el
crédito de honor como parte de su política
de fomento de la educación. Hoy en día
sigue ofreciendo las facilidades a los
ejecutivos que las necesiten.
07
TRACK INTERNACIONALEn cada ciclo del PEE y para cada área, ESAN fijará un periodo en el que invitará a profesores de reconocido prestigio y experiencia, los que desarrollarán cursos novedosos o complementarios que definirá de acuerdo a las necesidades empresariales. Para facilidad tanto docente como de alumnos, estos cursos se ofrecerán, en la semana seleccionada, los miércoles, jueves y viernes, a razón de dos sesiones diarias y el sábado, cuatro sesiones.
La inscripción a estos cursos se realizará en el mismo período de inscripción de los cursos nacionales. Como corresponde, los cursos se abrirán si tienen un número mínimo de alumnos que ESAN definirá.Los cursos internacionales tendrán una extensión de diez sesiones y se convalidarán para la obtención del Certificado de Especialización. Los cursos ofrecidos en los dos primeros PEE del 2011 son:
Humberto Serna Gómez
MARKETING EXECUTION(Aplicando el Plan de Marketing)
Salvador Rayo Cantón
VALORACIÓN DE EMPRESASCON OPCIONES REALES
Guillermo Rodríguez Abitia
GESTIÓNDE LA INNOVACIÓN
Margarita Rosa Janne
CÓMO EVALUAR Y DESARROLLARLAS COMPETENCIAS
José Luis Torres Ordoñez
GESTION DEL POTENCIALHUMANO POR INDICADORES
Al Barrenechea
LEAN MANUFACTURING
Nassir Sapag Chain
FORMULACIÓN, PREPARACIÓN YEVALUACIÓN DE PROYECTOS
NUEVOS Y PROYECTOSEN MARCHA
Julio Cerviño
BRANDING
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TALLER CLAUSURA DE CURSO
DIPLOMAS
Los ejecutivos en general, además del dominio de un área de conocimiento requieren muchas habilidades gerenciales que deben
ir desarrollando a lo largo de su vida profesional.
El Taller Clausura de los PEE tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades conducentes a un efectivo desempeño
gerencial. Este taller tiene una hora y media de duración y se ofrece antes de la clausura de los diversos cursos del programa.
En el 2011 desarrollaremos como tema general:
PERSPECTIVASYESPECIALIZACIONESENCOACHING
Lossereshumanosnosrelacionamosunosconotrosyconelcontextocomopartedenuestravidacotidiana.Elcontextoinfluyeen
nuestrodesempeñoynosotrosenél.Otrasvecesconformamosequiposyorganizacionesparaquenuestroimpactoenelentorno
sea más productivo y/o efectivo.
Si estamos interesados en nuestro desarrollo o en ayudar a otros a desarrollarse, podemos utilizar el coaching como una de las
herramientas hoy por hoy más efectivas para alcanzar esos objetivos de aprendizaje. Se puede trabajar en una relación uno a uno,
con equipos, con una empresa o con la sociedad en su conjunto.
Para ello el coaching nos brinda varias especializaciones y perspectivas de abordaje con herramientas, metodología e instrumentos
de lo más diversos.
El programa modular de Perspectivas y Especializaciones en Coaching tendrá los siguientes componentes:
I PEE : Coaching ontológico y de vida.
II PEE : Coaching ejecutivo y de desarrollo de competencias.
III PEE : Coaching sistemático e integral.
IV PEE : Coaching de equipos.
V PEE : Coaching somático.
Estos módulos se desarrollarán dentro de las actividades de clausura de los Programas de Especialización para Ejecutivos, en
fechas que se señalarán oportunamente.
Se otorgan, según el caso, un diploma por haber aprobado un curso del PEE; un diploma por haber aprobado los cursos
correspondientes a un Certificado de Especialización o un diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a una
Concentración. Asimismo ofrece un Certificado Internacional de Especialización.
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ElCertificadodeEspecializaciónesunaopciónflexible
que permite que el participante pueda perfeccionarse
en un área o dentro de ella, en una segunda o tercera
especialidad, que denominaremos concentración.
A partir del 2011, los Certificados de Especialización
sólo requieren la aprobación de cinco cursos elegidos
por el participante. El tiempo para completarlo es de
dos años como máximo contados a partir del primer
curso que tome.
ESAN para cada área presenta una variedad de
concentraciones, dentro de las cuales sugiere cursos
vinculados.
Certificado de Especialización en un Área, se podrá
lograr si el participante aprueba cinco cursos del área
seleccionada. Estas asignaturas se escogerán entre
los cursos sugeridos que aparecen en la relación
del certificado de especialización o dentro de los
cursos propuestos para cada una de las diferentes
concentraciones del área o dentro de los cursos
que ESAN ofrece en cada PEE, pero que pertenezcan
también al área previamente escogida.
Certificado de Especialización en una Concentración,
se logrará si el participante toma cinco asignaturas de
los cursos sugeridos para la concentración. También
obtendrá el Certificado si aprueba por lo menos tres
cursos de la concentración y los otros dos sólo deben
corresponder al área seleccionada.
Certificado de Especialización Internacional, este se
obtendrá si el participante, aprueba un mínimo de tres
cursos internacionales, dentro del total de los cinco
requeridos en el área.
CERTIFICADODEESPECIALIZACIÓN
Recomendaciones:Se recomienda que al seleccionar un área, inicie
la misma con los cursos base para contar con los
cimientos necesarios para los cursos más avanzados.
ESAN podrá orientar a los participantes en la
secuencia, de ser necesario.
Para los actuales alumnos de los Certificados de
Especialización, ESAN ha preparado un régimen de
adaptación, que aparece en la página web.
Ventajas para los poseedores de un certificado de especialización:El participante que haya obtenido un Certificado de
Especialización en un área o en una Concentración,
podrá lograr otro Certificado en una Concentración
adicional, llevando sólo tres cursos de la misma.
Observaciones:ESAN se reserva el derecho de programación de cursos.
ESAN se reserva el derecho a cancelar un curso si este
no cumple con el quórum académico necesario para un
buen aprendizaje.
10
11
Administración y organizaciónAnálisis estratégico empresarialComportamiento organizacional: Motivación,poder y conflicto
Consultoría empresarialGestión de proyectosGestión del cambio y desarrollo organizacionalPensamiento sistémico, crítico y estratégico enla gestión empresarial
•••
••••
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN ADMINISTRACIÓN
Administración y diseño organizacionalClima y cultura organizacionalDerecho laboralDirección estratégica de recursos humanos
Diseño de puestosResponsabilidad social empresarialSeguridad Laboral y salud ocupacional
••••
•••
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN DIRECCIÓN DE PERSONAS
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
NUEVAS TENDENCIAS ENADMINISTRACIÓNBalanced ScorecardCreatividad e innovación en los negociosDesarrollo ejecutivo con PNL e inteligenciaemocionale-BusinessGestión de la calidad con six sigmaGestión de organizaciones inteligentesNuevos alcances y desafíos de laadministración de RR.HH.
•••
••••
ADMINISTRACIÓN FUNCIONALAdministración y organizaciónContabilidad y finanzas para no especialistasControl y auditoría administrativaDirección estratégica de recursos humanosGestión de operacionesMarketing: concepto y planeamientoPlan de negocios
•••••••
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANOAdministración de carrerasCapacitaciónEvaluación del desempeñoGestión del potencial humano por indicadoresReclutamiento y selecciónRemuneraciones y compensacionesTICs aplicada a las gestión delpotencial humano
•••••••
COMPETENCIAS GENERALESAdministración de equipos de alto desempeñoAdministración del tiempo y del estrésCoaching y liderazgo ejecutivoComunicación corporativaDesarrollo de competencias gerencialesNegociación y manejo de conflictosToma de decisiones
•••••••
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CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
TRIBUTACIÓN EMPRESARIALConvenios para evitar doble imposición
Efectos tributarios en la legislación laboral
Impuesto a la renta
Normas internacionales de información financiera-NIIF's
Planeamiento tributario
Precios de transferencia
GESTIÓN DE RIESGOS FINANCIEROSAsset liability management
Calificación de riesgo país, bonos soberanos
Fundamentos de la gestión de riesgos financieros
Riesgo crediticio y operativo
Riesgo de mercado y Basilea II
GESTIÓN DE SEGUROSConceptos y elementos fundamentalesdel seguro
Reaseguros
Regulación y contrato de seguros
Gerenciamiento y administración del riesgo de seguros
Seguros de propiedades y operacionescomerciales
Seguro de personas: vida, salud y accidentes
•
•
•
•
•
•
PROYECTOS Y DECISIONES DE INVERSIÓNDue Diligence y adquisición de empresas
Formulación, preparación y evaluación de proyectos nuevos y proyectos en marcha
Formulación, preparación y evaluación de proyectos sociales
Fusiones, adquisiciones y valorización de empresas
Gerencia de proyectos
Valorización de empresas de activos intangibles
BANCA DE INVERSIÓN Y ESTRATEGIA FINANCIERAAnálisis de riesgo crediticio
Diseño de fideicomisos y titulación de activos
Fondos de inversión y administración de cartera
Mercado de capitales
Project finance
Reestructuración de empresas y patrimonios
•
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•
Contabilidad financiera gerencial
Contabilidad gerencial avanzada
Costos para la gerencia
Dirección financiera de corto plazo
Estrategias financieras para la creación de valor
Planeamiento financiero
Principios económicos aplicados a las finanzas
•
•
•
•
•
•
•
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN FINANZAS
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
DIRECCIÓN DE VENTASGestión estratégica de promociones de venta y merchandising
Gerencia de ventas
Gestión financiera para ventas
Gestión y desarrollo de la fuerza de ventas
Key account management
TURISMOBranding de destinos turísticos
Desarrollo de productos turísticos
Dirección en marketing y ventas para el sector hotelero
Marketing turístico
Planificación estratégica de destinos turísticos
RETAIL MARKETINGCategory management
Gestión en el punto de venta
Retail marketing
Trade management
Trade marketing y distribución
•
•
•
•
•
MARKETING DIGITALComercio electrónico
Comportamiento del consumidor on-line
El CRM y las tecnologías de información
e-Marketing
Mobile business
MARKETING DE SERVICIOSComunicación y promoción de servicios
Diseño de un programa de marketing de servicios
Gerencia de servicio al cliente
Gestión comercial para empresas de servicios
Marketing de servicios
•
•
•
•
•
•
•
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•
Branding
Gerencia de producto
Gerencia de ventas
Marketing: concepto y planeamiento
Plan de marketing
Estrategias de segmentacion y pocisionamiento
Gestion de canales de distribución y Retail
•
•
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•
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN MARKETING
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CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
TRIBUTACIÓN EMPRESARIALConvenios para evitar doble imposición
Efectos tributarios en la legislación laboral
Impuesto a la renta
Normas internacionales de información financiera-NIIF's
Planeamiento tributario
Precios de transferencia
GESTIÓN DE RIESGOS FINANCIEROSAsset liability management
Calificación de riesgo país, bonos soberanos
Fundamentos de la gestión de riesgos financieros
Riesgo crediticio y operativo
Riesgo de mercado y Basilea II
GESTIÓN DE SEGUROSConceptos y elementos fundamentalesdel seguro
Reaseguros
Regulación y contrato de seguros
Gerenciamiento y administración del riesgo de seguros
Seguros de propiedades y operacionescomerciales
Seguro de personas: vida, salud y accidentes
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PROYECTOS Y DECISIONES DE INVERSIÓNDue Diligence y adquisición de empresas
Formulación, preparación y evaluación de proyectos nuevos y proyectos en marcha
Formulación, preparación y evaluación de proyectos sociales
Fusiones, adquisiciones y valorización de empresas
Gerencia de proyectos
Valorización de empresas de activos intangibles
BANCA DE INVERSIÓN Y ESTRATEGIA FINANCIERAAnálisis de riesgo crediticio
Diseño de fideicomisos y titulación de activos
Fondos de inversión y administración de cartera
Mercado de capitales
Project finance
Reestructuración de empresas y patrimonios
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Contabilidad financiera gerencial
Contabilidad gerencial avanzada
Costos para la gerencia
Dirección financiera de corto plazo
Estrategias financieras para la creación de valor
Planeamiento financiero
Principios económicos aplicados a las finanzas
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CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN FINANZAS
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
DIRECCIÓN DE VENTASGestión estratégica de promociones de venta y merchandising
Gerencia de ventas
Gestión financiera para ventas
Gestión y desarrollo de la fuerza de ventas
Key account management
TURISMOBranding de destinos turísticos
Desarrollo de productos turísticos
Dirección en marketing y ventas para el sector hotelero
Marketing turístico
Planificación estratégica de destinos turísticos
RETAIL MARKETINGCategory management
Gestión en el punto de venta
Retail marketing
Trade management
Trade marketing y distribución
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MARKETING DIGITALComercio electrónico
Comportamiento del consumidor on-line
El CRM y las tecnologías de información
e-Marketing
Mobile business
MARKETING DE SERVICIOSComunicación y promoción de servicios
Diseño de un programa de marketing de servicios
Gerencia de servicio al cliente
Gestión comercial para empresas de servicios
Marketing de servicios
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Branding
Gerencia de producto
Gerencia de ventas
Marketing: concepto y planeamiento
Plan de marketing
Estrategias de segmentacion y pocisionamiento
Gestion de canales de distribución y Retail
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CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN MARKETING
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CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Business intelligence y project management en SCM
Estrategia y diseño de la cadena de suministros
Forecasting, advanced planning & scheduling y optimización de la cadena de abastecimiento
Gestión de operaciones y teoría de las restricciones
Supply chain management
GESTIÓN DE ALMACENES Diseño y configuración de centros dedistribución
Diseño y planeamiento de redes de transportes
Gestión estratégica de transportes y almacenes
Procesos de almacenaje
Sistemas de información en el almacenamiento
•
•
•
•
•
GESTIÓN DE COMPRASAdministración de las relaciones con proveedores
Compras en el mercado internacional
Control y evaluación de compras
Gerencia de compras y abastecimiento
Gestión de compras en el estado
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Administración de la demanda y plan de compras
Administración logística y control de inventarios
Gerencia de compras y abastecimiento
Gestión estratégica del control logístico
Logística aduanera
Sistemas de información para logística
Supply chain management
•
•
•
•
•
•
•
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN OPERACIONES Y LOGISTICA
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
GESTIÓN DE PROCESOSBusiness process management BPM
Análisis de datos para el control de procesos
Business process outsourcing
Gerencia de la calidad total
Gestión de calidad con six sigma
BUSINESS INTELLIGENCEBusiness intelligence
Corporate performance management
Data warehousing
Metodologías y gestión de proyectos para business intelligence
Métodos modernos para el análisis deinformación de los negocios
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICAAuditoria informática
Gestión de la seguridad informática
Gestión de riesgo informático
La norma ISO 27001:2005 análisis y aplicación
Planeamiento de la seguridad informáticacorporativa
•
•
•
•
•
GERENCIA DE PROYECTOSFormulación y evaluación de proyectos de gestión pública en el marco del SNIP
Gerencia de proyectos de tecnologíade información
Gestión de relaciones con los stakeholders
Gestión de riesgos en proyectos
Herramientas para la gerencia de proyectos
Lean project management
Planificación, control y comunicación deproyectos con el MS Project
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
E- BUSINESSComercio electrónico y estrategias en internet
e-Business 3.0: comercio móvil
Estrategias legales de e-Business
Gerencia de e-Business
Gerencia de las tecnologías e-Business
Gerencia de proyectos e-Business
WEB 3.0 aplicado al supply chain management
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Business intelligence
Business process management
Evaluación financiera de proyectos de TI
Gerencia de proyectos de TI
Gerencia de telecomunicaciones
Planeamiento estratégico de las tecnologías de información
•
•
•
•
•
•
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
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CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Business intelligence y project management en SCM
Estrategia y diseño de la cadena de suministros
Forecasting, advanced planning & scheduling y optimización de la cadena de abastecimiento
Gestión de operaciones y teoría de las restricciones
Supply chain management
GESTIÓN DE ALMACENES Diseño y configuración de centros dedistribución
Diseño y planeamiento de redes de transportes
Gestión estratégica de transportes y almacenes
Procesos de almacenaje
Sistemas de información en el almacenamiento
•
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GESTIÓN DE COMPRASAdministración de las relaciones con proveedores
Compras en el mercado internacional
Control y evaluación de compras
Gerencia de compras y abastecimiento
Gestión de compras en el estado
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Administración de la demanda y plan de compras
Administración logística y control de inventarios
Gerencia de compras y abastecimiento
Gestión estratégica del control logístico
Logística aduanera
Sistemas de información para logística
Supply chain management
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CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN OPERACIONES Y LOGISTICA
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN
GESTIÓN DE PROCESOSBusiness process management BPM
Análisis de datos para el control de procesos
Business process outsourcing
Gerencia de la calidad total
Gestión de calidad con six sigma
BUSINESS INTELLIGENCEBusiness intelligence
Corporate performance management
Data warehousing
Metodologías y gestión de proyectos para business intelligence
Métodos modernos para el análisis deinformación de los negocios
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICAAuditoria informática
Gestión de la seguridad informática
Gestión de riesgo informático
La norma ISO 27001:2005 análisis y aplicación
Planeamiento de la seguridad informáticacorporativa
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GERENCIA DE PROYECTOSFormulación y evaluación de proyectos de gestión pública en el marco del SNIP
Gerencia de proyectos de tecnologíade información
Gestión de relaciones con los stakeholders
Gestión de riesgos en proyectos
Herramientas para la gerencia de proyectos
Lean project management
Planificación, control y comunicación deproyectos con el MS Project
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•
E- BUSINESSComercio electrónico y estrategias en internet
e-Business 3.0: comercio móvil
Estrategias legales de e-Business
Gerencia de e-Business
Gerencia de las tecnologías e-Business
Gerencia de proyectos e-Business
WEB 3.0 aplicado al supply chain management
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Business intelligence
Business process management
Evaluación financiera de proyectos de TI
Gerencia de proyectos de TI
Gerencia de telecomunicaciones
Planeamiento estratégico de las tecnologías de información
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•
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•
•
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
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ÁREA DEADMINISTRACIÓN
CURSOINICIAL
DE ÁREA
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓNLydia Arbaiza FerminiMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑOLuis Imaña Ramírez-AlzamoraMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO ORGANIZACIONALEnrique Lou�at OlivaresMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE PROYECTOSPeter Yamakawa Tsuja Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
PENSAMIENTO SISTÉMICO, CRÍTICO Y ESTRATÉGICO EN LA GESTIÓN EMPRESARIALLuis Felipe Calderón Moncloa Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
PLAN DE NEGOCIOS Guillermo Delgado Aparicio Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALKety Jáuregui Machuca Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
CULTURA DEL SERVICIO DESDE EL DESARROLLO DEL SER – EL ARTE DE BRINDAR ATENCIÓN. (Ver detalle en folleto adjunto)
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ÁREA DEADMINISTRACIÓN
CURSOINICIAL
DE ÁREA
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓNLydia Arbaiza FerminiMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑOLuis Imaña Ramírez-AlzamoraMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO ORGANIZACIONALEnrique Lou�at OlivaresMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE PROYECTOSPeter Yamakawa Tsuja Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
PENSAMIENTO SISTÉMICO, CRÍTICO Y ESTRATÉGICO EN LA GESTIÓN EMPRESARIALLuis Felipe Calderón Moncloa Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
PLAN DE NEGOCIOS Guillermo Delgado Aparicio Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALKety Jáuregui Machuca Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
CULTURA DEL SERVICIO DESDE EL DESARROLLO DEL SER – EL ARTE DE BRINDAR ATENCIÓN. (Ver detalle en folleto adjunto)
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ADMINISTRACIÓNYORGANIZACIÓNMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoFamiliarizar a los participantes
con los conceptos y teorías
administrativas que les
permitan el logro de resultados
empresariales, mediante el diseño
y el mantenimiento de un ambiente
propicio en el que las personas
alcancen con eficacia y eficiencia
metas compartidas.
Reflexionardentrodelmarcodela
realidad nacional en qué entorno
nos ha tocado desarrollar nuestras
empresas.
Desarrollar nuevas habilidades en
los ejecutivos y profesionales con
el fin de cohesionar la gestión con
la satisfacción de las necesidades
de las personas a las que sirven,
bajo una óptica de administración
transparente y efectiva.
Temario•Introducción.Losretosactuales
de la administración.
•Elentornodelaorganización.
•Laresponsabilidadsocial
empresarial.
•Enfoquedeprocesosenla
administración estratégica.
•Lasconfiguraciones
organizacionales.
•Creacióndevalorenlasempresas
a través de los equipos de trabajo.
•Paradigmasempresariales:metas
compartidas y medición.
•Estilosdetomadedecisionesy
liderazgo.
•Talleresdetrabajofinal.
ParticipantesDirigido a profesionales o personas
con experiencia laboral relevante
de distintas disciplinas y diferentes
organizaciones, tanto públicas
como privadas, interesadas en
aplicar estos conocimientos en sus
propios entornos de trabajo.
Profesora LydiaArbaizaFerminiDoctoraenCienciasEconómicas(PhD)conmenciónenTeoríaOrganizacional,delaUniversidadWHU-Koblenz,Alemania.MBA,
ESAN. Ingeniera Industrial, Universidad de Lima. Presidente del Comité de Recursos Humanos de ESAN. Veintisiete años de
experiencia laboral en empresas públicas y privadas. Experiencia gerencial en empresas grandes del medio en dirección de
recursos humanos. Publicación de Papers en temas diversos de management y recursos humanos en Journals de Estados
Unidos, España, Francia, Alemania, Portugal y el Perú. Autora de los libros “Economía Informal y Capital Humano en el Perú”,
“ComportamientoOrganizacional:BasesyFundamentos”.MiembrodelaredMOC(MicroeconomicsofCompetitiveness)dela
Universidad de Harvard en su calidad de profesora internacional de estrategia. Miembro del equipo de Perú de diseño de la
normaISO26000deResponsabilidadSocialEmpresarial.
CURSOINICIAL
DEÁREA
19
ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑOMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivosDesarrollar un conjunto de
habilidades humanas que los lleven
a conjugar la competencia técnica
con la excelencia interpersonal,
complementando su formación
técnica en gestión, para hacer
frente con eficiencia y eficacia a los
diferentes retos que se presentan
hoy en día.
Proporcionar los conocimientos
y las habilidades requeridas, por
el administrador de personas
de una organización, para tener
subordinados productivos y
satisfechos, para mejorar el trabajo
en equipo, para liderar eficazmente
bajo distintas condiciones, para
identificar y emplear métodos
adecuados de toma de decisiones
ypararesolverlosconflictos
interpersonales y grupales.
Temario•Laautoconciencia.
•Losparadigmaseneldesarrollo
personal.
•Laproactividadenelliderazgo.
•Elliderazgoylainterdependencia.
•Lainteligenciaemocionalal
administrar equipos de alto
desempeño.
•Coachingyliderazgo–unsolo
camino.
•Comunicaciónefectivaconel
equipo.
•Inculcandoeltrabajoenequipoy
la motivación.
•Obteniendolomejordelequipo.
•Planesdeacciónindividuales.
ParticipantesDirigido a aquellas personas
como gerentes, supervisores y
directivos que cumplen roles
de dirigir equipos de personas y
que necesitan potenciar, motivar
y alcanzar objetivos de manera
continua.
ProfesorLuis Imaña Ramírez-AlzamoraDoctoradoenIngenieríaCivilyMasterenEstructuras,otorgadoporlaCityCollegeofNewYork. IngenieroCivil,UNI.Hasido
DirectordeMercadosdeAltosPatrimoniosparaLatinoAméricaenAccessAmérica/AWI–St.Louis,Missouri.Fuedirectorde
entrenamiento para fuerzas de ventas en Latino América, State Trust, Miami y entrenador para Latino América, Conseco, Inc, en
Indiana,EE.UU.CursosdeespecializaciónenventasenNuevaYork.
20
ADMINISTRACIÓNYDISEÑOORGANIZACIONALMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoOfrecerlasbasesespecíficasy
aplicativas para poder crear o
mejorar sustancialmente el diseño
y la dinámica organizacional
de la gestión de negocios,
como respuesta a las nuevas
oportunidades y amenazas del
mercado, convirtiéndose en un
factor de ventaja competitiva.
El presente curso tiene un estilo
eminentemente práctico-aplicativo
y personalizado, que permitirá a los
participantes:
•Aprenderelknow-howsobre
diseño integrado de las estructuras
organizacionales.
•Diseñaryproponerestructuras
organizacionales más eficaces y
eficientes para sus respectivas
instituciones.
Temario•Fundamentosdeadministracióny
organización.
•Estructurasorganizacionales
tradicionales: Funcionales,
de productos, de clientes,
geográficas, de cantidad, de
turnos, divisionales, de proyectos,
matriciales.
•Estructurasorganizacionales
emergentes: Redes
organizacionales por procesos.
•Técnicasparaconfecciónde
organigramas (organimetría).
Taxonomías de organigramas:
Jerárquicos, funcionales,
nominales, de asignación
de personal, de fechas y
normas, vertical, horizontal,
descentralizados, desconcentrados,
circulares, semicirculares,
escalares, radiales, estandartes,
pegados, lineales, replegados,
matriciales, redes.
•Técnicasparaconfecciónde
manuales (manualística).
Taxonomía de manuales: De
organización y funciones,
de organización y procesos,
de puestos, de políticas, de
procedimientos, de instrucciones
de uso.
•Elementosbásicosdediseño
organizacional: Condicionantes y
componentes.
•Metodologíaparaelaboración
de organigramas y manuales
organizacionales.
ParticipantesDirigido a todos aquellos ejecutivos
y funcionarios del sector privado
y público que actualmente o en
un futuro inmediato o mediato
proyectan desarrollar sus
competencias gerenciales en
procesos técnicos de organización
y métodos, racionalización
administrativa y/o gestión del
potencial humano.
Profesor Enrique Louffat OlivaresDoutoremAdministração(PhD)yMestreemAdministração(MSc),UniversidadedeSãoPaulo,Brasil.Actualmenteesjefedel
área académica de Administración de ESAN. Ha sido investigador visitante en el EGADE/ITESM (campus Monterrey) México, y
delIPEN,(campusSãoPaulo)Brasil.Consultordedeempresasprivadaseinstitucionespúblicasentemasdeadministración
general con énfasis en diseño organizacional y de administración de personal con énfasis en diseño de carreras. Tiene publicado
cinco libros: “Estructura organizacional en red y sus negociaciones en el contexto de alianzas estratégicas”, “Administración de
carreras:Propuestasindividualycorporativa”,“Organigramasymanuales:Fundamentosparasuelaboración”,“Administración:
Fundamentos del proceso administrativo” y “Administración del potencial humano”.
21
GESTIÓNDEPROYECTOSLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoProporcionar las herramientas
y técnicas para administrar
exitosamente los proyectos y
sus portafolios. Entender sus
nuevos conceptos: las nueve
áreas de conocimiento según
el PMI (Project Management
Institute), el ciclo de vida del
proyecto, herramientas y
técnicas. Además, el curso
no solo brindará una visión
integradora de los proyectos, sino
también mostrará el vínculo que
los proyectos tienen hoy en día
con la alta gerencia junto con las
estrategias de la organización,
manteniéndose dentro de los
lineamientos institucionales. El
participante conocerá el manejo
de la gestión de portafolio
de proyectos, la gestión de
programas y la implementación
delaPMO(oficinadeproyectos).
Temario•Fundamentosyprincipiosdela
gerencia de proyectos.
•¿Quédeboconsiderarparaquemi
proyecto pueda ser exitoso?
•¿Laestrategiademiorganización
y mi proyecto?
•¿Porquéfracasanlosproyectos?
•Lasfuncionesdelgerentede
proyectos.
•Lasnueveáreasdelagerencia
de proyectos según el PMI (Project
Management Institute).
•Gerenciadelaintegracióndel
proyecto.
•Gerenciadelosalcancesdel
proyecto.
•Gerenciadeltiempodelproyecto.
•Gerenciadelcostodelproyecto.
•Gerenciadelacalidaddel
proyecto.
•Gerenciadelosrecursos
humanos del proyecto.
•Gerenciadelascomunicaciones
del proyecto.
•Gerenciadelriesgodelproyecto.
•Gerenciadeadquisicionesdel
proyecto.
•¿Quédeboconsiderarparainiciar,
planificar, ejecutar y controlar un
proyecto?
•¿Cómoaprenderanegociarlos
requerimientos del proyecto u
otras situaciones utilizando el
métodoBATNA(Bestalternativetoa
negotiated agreement)?
•Análisisydiscusióndecasos
prácticos y reales de gerencia
de proyectos internacionales y
nacionales provenientes de la
Universidad de Harvard y de ESAN.
•Lasmejoresherramientasy
mejores prácticas de la gerencia de
proyectos.
ParticipantesDirigido a profesionales de todas
las áreas, que estén desarrollando
proyectos y deseen convertirse en
líderes de su empresa.
ProfesorPeterYamakawaTsujaPhD en Ingeniería de Telecomunicaciones y MSc en Ingeniería de Telecomunicaciones, Universidad de Osaka, Japón. MBA,
ESAN. PMP, Ingeniero Electrónico, UNI. Investigador invitado en el departamento de ciencias de la computación, Florida Atlantic
University.Fue invitadoporelGlobal InformationandTelecommunication Institute (GITI),WasedaUniversity,Japón.Participó
en proyectos de negocios móviles patrocinados por GITI y NTT Docomo. Ha desempeñado cargos gerenciales en Nextel Perú y
BellSouthPerúparticipandoenproyectosdegranenvergadura.ActualmenteesvicerrectordeInvestigacióndelaUniversidad
ESAN.
22
PENSAMIENTO SISTÉMICO, CRÍTICO YESTRATÉGICOENLAGESTIÓNEMPRESARIALMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoDesarrollar la capacidad de los
ejecutivos para pensar de modo
complejo, de tomar distancia sobre
las teorías e ideas que reciba, de
analizar críticamente las cifras
y proposiciones que le sean
presentadas y de comprender los
trade-offs de corto y largo plazo entre
las alternativas estratégicas que
evalúe.
Temario•Estrategiayprospectiva.
•Visiónpositivistayconstructivista.
•Equilibrioestático,equilibrio
dinámico y teoría del caos.
•Sistemasdurosysistemasblandos.
•Stakeholdersytrade-offs.
•Detectandomentirasestadísticasy
numéricas.
•Pensamientocomplejo,pensamiento
estratégico y pensamiento analítico.
•Elenemigoenelespejo.
•Teoremasmatemáticosyteoremas
no-matemáticos.
•Metodologías:Desestructuración,
desintegración, desacralización y
desencubrimiento, disentimiento y
Técnica FEA™.
•MatrizFodaymatrizNofodas™.
•Aplicacionesacasosmundialesy
locales.
•Espacioabierto.
ParticipantesEjecutivos de medio y alto nivel,
académicos y consultores que
requieran una visión más integral de
los problemas organizacionales y una
nueva óptica para la generación de
sus soluciones.
ProfesorLuisFelipeCalderónMoncloaDoctorando en el IAE de la Université Pierre Mendès-France, Grenoble, Francia. DEA, Universidad de Niza, Francia. MA in
ManagementLearningyMScinInformationManagement,LancasterUniversity,ReinoUnido.MBA,ESAN.BachillerenPsicología,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Jefe del área de Administración de ESAN.
23
PLAN DE NEGOCIOSJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoOfreceralemprendedory
ejecutivos (emprendedor interno),
las herramientas que le permitan
desarrollar eficazmente sus
ideas de negocio, a la vez que
ponerlas en práctica a través del
desarrollo de habilidades y acceso
a los recursos esenciales para su
implantación.
Temario•ElprocesodelStart-Up.
- Formulación del plan preliminar
de negocio.
- Constitución de la empresa.
- Plan inicial de financiamiento.
- Implementando la
infraestructura básica de la
empresa.
•ElEntrepreneurshipcomocamino.
•DesarrollodeunBusinessPlan.
- Estrategia de implementación.
- Infraestructura requerida.
- Recursos humanos.
- Planeamiento financiero.
- Estrategias de salida.
- Riesgos financieros y
contingencias.
•Financiamientodeun
emprendimiento.
•Elprocesodeseleccióny
contratación de personal.
•Manejandoelcrecimiento.
•Valoracióndelnegocio.
•Manejodeindicadoresclavede
gestión.
ParticipantesDirigido a profesionales que están
iniciando su propio emprendimiento
y a ejecutivos que lideran áreas
de negocio de empresas de varios
tamaños.
ProfesorGuillermo Delgado AparicioEjecutivo de amplia experiencia nacional e internacional. Ha sido miembro de directorio de corporaciones relacionadas a la
banca y telecomunicaciones. Especializado en negociación, business planning y gestión estratégica de negocios. Posgrado en
GobernabilidadyGerenciaPolíticadelProgramadelaGeorgeWashingtonUniversity,delaPUCEydelCAF.Especializadoen
estilos avanzados de gerencia del programa de extensión de Harvard University, bachiller en Ciencias e Ingeniería de la PUCP.
Actualmente es director regional de Voxiva para América Latina y presidente del Comité de Tecnología y Telecomunicaciones de
AmCham.
24
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoAportar conceptos y herramientas de
responsabilidad social que permitan
reflexionarydelimitarlosderechos
y obligaciones de la empresa en un
entorno de desarrollo sostenible
y ético. Asimismo, explicar una
metodología para el desarrollo
de programas de responsabilidad
social en las empresas, que incluya
indicadores de gestión. Se discutirá
iniciativas de programas de
responsabilidad social de empresas
peruanas y latinoamericanas.
Temario•Panorama de la responsabilidad social en el mundo, en América Latina y Perú.•Evolucióndelconceptoderesponsabilidad social. •Ventajacompetitivayresponsabilidad social.•Negociosinclusivos.•Normasycertificacionesderesponsabilidad social.•Metodologíaparadiseñar,desarrollar e implementar programas de responsabilidad social.•Laspartesinteresadas:Identificación y mapeo. •Gestióndegruposdeinterés:Comunidad rural y urbana.•Gestióndegruposdeinterés:Colaboradores.•Gestióndegruposdeinterés:Clientes.•Gestióndegruposdeinterés:Proveedores.•Indicadoresderesponsabilidadsocial.•Reportesocial.
ParticipantesEjecutivos y funcionarios del sector
privado, público u organismo
no gubernamental que estén
involucrados con la gestión de
programas de responsabilidad social
empresarial, así como profesionales
que participen en el desarrollo e
implementación de programas de
responsabilidad social y proyectos
sociales.
ProfesoraKety Jáuregui MachucaPhDenManagementdelIESE,UniversidaddeNavarra.ObtuvolaMaestríaenAdministraciónenelITESM,campusMonterrey,
México.IngenieraIndustrial,UNI.DirectoradelaMaestríadeOrganizaciónyDireccióndePersonas,ESAN.ProfesoraInvitada
deESPAE-ESPOL,Ecuador.HasidoDirectoradeInvestigación,UniversidadESANyDirectoraAsociadadelProgramaDoctoral
ESADE-ESAN. Ha sido profesora de planta de ITESM, Campus Estado de México y profesora invitada en la Universidad del Rosario
y Universidad del Norte de Colombia. Ha dirigido consultorías en diversos temas de la administración como en RSE, RRHH y
herramientas de gestión en empresas como Cofide, San Gabán, Ministerio de Educación, Proinversión, Instituto de Recursos
Humanos,IDRHEyOsinergmin.
25
26
ÁREA DEFINANZAS
CURSONUEVO
CURSOINICIAL
DE ÁREA
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIALLuis Ramos RodríguezJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA Guillermo Villa OrtegaMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTASPatricia Gonzales Peralta Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
DIRECCIÓN FINANCIERA DE CORTO PLAZOAlfredo Mendiola CabreraLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE GESTIÓN PÚBLICA EN EL MARCO DEL SNIPJuan Carlos Landaure OlavarríaMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m
GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZASArturo García VillacortaMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
PLANEAMIENTO FINANCIEROManuel Acevedo RiquelmeMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO POR RESULTADOS Julio César Cavero JaraViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
PROJECT FINANCE Alex Albújar CruzJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
ASSET & LIABILITY MANAGEMENT (ALM)(Ver detalle en folleto adjunto)
CURSONUEVO
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ÁREA DEFINANZAS
CURSONUEVO
CURSOINICIAL
DE ÁREA
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIALLuis Ramos RodríguezJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA Guillermo Villa OrtegaMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTASPatricia Gonzales Peralta Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
DIRECCIÓN FINANCIERA DE CORTO PLAZOAlfredo Mendiola CabreraLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE GESTIÓN PÚBLICA EN EL MARCO DEL SNIPJuan Carlos Landaure OlavarríaMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m
GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZASArturo García VillacortaMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
PLANEAMIENTO FINANCIEROManuel Acevedo RiquelmeMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO POR RESULTADOS Julio César Cavero JaraViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
PROJECT FINANCE Alex Albújar CruzJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
ASSET & LIABILITY MANAGEMENT (ALM)(Ver detalle en folleto adjunto)
CURSONUEVO
28
CONTABILIDADFINANCIERAGERENCIALJueves 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoFamiliarizar al participante en el
uso de la información contable,
capacitándolo en la estructuración,
interpretación y análisis de los
estados financieros, dándole los
elementos necesarios para conocer
la situación económica-financiera
de su empresa.
Se incidirá en la contabilidad
como sistema fundamental de la
información financiera, haciendo
énfasis en la filosofía necesaria
que oriente y desarrolle el
pensamiento de los profesionales
para determinar y estructurar
la información relevante para la
planeación, y evaluación de la
gestión sobre una base de creación
de valor.
Asimismo, permitirá el desarrollo
del conocimiento elemental para
iniciarse en las finanzas y como
base para profundizar en la
contabilidad gerencial avanzada.
Temario•Lainformacióncontableenla
empresa.
•Conceptosbásicosde
contabilidad.
•Losestadosfinancierosbásicos.
•Registroysistemascontables.
•Presentaciónynotasalosestados
financieros.
•Costodelasmercaderías
vendidas e inventarios.
•Activosfijosydepreciación.
•Activosintangibles:
Contabilización y control.
•Fuentesdefinanciamientoparala
empresa.
•Flujodefondos,flujodeefectivoy
flujodecaja.
•Análisisfinanciero.
•Relacióncosto-volumenyutilidad.
•Programaciónypreparacióndel
presupuesto.
•Medicióndelacreacióndevalor
en la empresa.
ParticipantesEjecutivos pertenecientes a
las áreas de administración,
marketing, operaciones, sistemas,
economía y finanzas, que necesiten
conocer las bases fundamentales
de la información contable.
ProfesorLuis Ramos RodríguezPhD(c),ESADE.MBA,ESAN.EstudiosdeposgradoUNIyUNMSM(GerenciayProyectosdeInversión).IngenieroGeólogo,UNSA.
Treinta años de experiencia profesional en los sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo. Catorce años de
experiencia como gerente general. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en EE.UU. Empresario, consultor y director
de empresas.
CURSOINICIAL
DEÁREA
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CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADAMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoProfundizar en el estudio del
uso de la información contable,
capacitando al alumno en la
interpretación y el análisis de la
data financiera para la toma de
decisiones.
Se buscará incrementar la
capacidad de análisis del
participante a través del estudio
de casos prácticos para propugnar
la generación, el desarrollo y la
evaluación de alternativas para los
distintos ámbitos de las decisiones
gerenciales y su impacto en los
estados financieros.
Temario•Lacontabilidadparalatomade
decisiones.
•Estadoderesultadosyflujode
caja.
•Análisisdelosestados
financieros.
•Elsistemadecostoscomofuente
de información.
•Costosenlatomadedecisiones.
•Lagerenciabasadaenloscostos
poractividades(ABC,ABM).
•Indicadoresdecreacióndevalora
partir de los estados financieros.
ParticipantesDirigido a ejecutivos y
profesionales pertenecientes a
diferentes áreas de la organización
y que necesiten mejorar sus
conocimientos de las herramientas
contables desde una óptica
financiera.
ProfesorGuillermo Villa OrtegaMagíster en Administración, ESAN. Economista, Universidad Nacional de Piura. Programa de Alta Dirección (PAD), Universidad
de Piura. Experiencia como ejecutivo en las áreas de contabilidad y costos, planeamiento financiero y control en prestigiosa
empresa multinacional. Funcionario de entidad supervisora de primer nivel. Controller de empresa internacional supervisando
negociosenvariospaísesdeAméricaLatina.SehadesempeñadocomosuperintendenteadjuntodeadministracióndelaSBS.
Actualmente director de Programas Institucionales en ESAN.
30
CONTABILIDADYFINANZASPARANOESPECIALISTASMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivo Ingresar a los conceptos
de contabilidad y finanzas
generalmente provoca tensión
en aquellos profesionales que no
pertenecen al área financiera. Sin
embargo, la necesidad de formar
parte de empresas de “clase
mundial”, nos obliga a conocer
y evaluar el efecto financiero
de nuestras decisiones. Con
este propósito, el curso está
especialmente diseñado para
involucrarse en forma amigable y
progresiva en el campo financiero,
aplicando las herramientas
financieras básicas en el esquema
competitivo actual y centrando la
atención en aquellos conceptos
considerados imprescindibles para
la gestión.
Temario•Lacuentaderesultados¿Cómo
saber si existe generación de valor
en la empresa?
•Elbalance.Estructurayanálisis.
¿Quétengoyaquiénledebo?
•Cálculoyaplicacióndelcosto.¿Es
rentable mi producto?
•Análisisdelosestados
financieros: Estático y dinámico.
•Objetivosdecontrol.Conceptosy
herramientas. Selección y empleo
de ratios e indicadores.
•Elpresupuestomaestroydecaja.
•Pautasparaelanálisisy
selección de la inversión.
Principios financieros para toma de
decisiones.
•Pautasparaelanálisisyselección
de alternativas de financiación.
Opcionesentreproveedores,
sistema financiero o capital propio.
Impacto en el negocio.
ParticipantesDirigido a profesionales de todas
las áreas, quienes requieren
para su desarrollo conocimientos
básicos de los conceptos y
herramientas de contabilidad,
costos y finanzas.
ProfesoraPatricia Gonzales PeraltaMBA,ESAN.LicenciadaenAdministracióndeEmpresas,FacultaddeCienciasEconómicasyEmpresariales,UniversidaddePiura.
Consultora de empresas. Actualmente es directora administrativa y financiera de la Universidad ESAN.
31
DIRECCIÓNFINANCIERADECORTOPLAZOLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Inicio: 13 de junio
15 sesiones y taller
ObjetivoPresentar al participante un
conjunto de herramientas que le
permitan mejorar la calidad de las
decisiones financieras de corto
plazo relacionadas con:
•Alternativasdefinanciamiento.
•Situacióneconómicafinancierade
la empresa.
•Dinámicadelcapitaldetrabajo.
•Inversionesenactivosdecorto
plazo.
Temario•Evaluacióndealternativasde
financiamiento.
- Costo efectivo de la deuda.
- Tasas de interés efectivas:
Compensatorias y moratorias.
- Financiamiento con cuotas.
- Comparación de alternativas de
financiamiento.
•Dinámicadelcapitaldetrabajo.
- Importancia del capital de
trabajo.
- Nivel apropiado de capital de
trabajo.
- Generación de efectivo.
•Situacióneconómicafinancierade
la empresa.
- Análisis de estados financieros.
- Retorno sobre la inversión.
- Apalancamiento operativo y
financiero.
•Evaluacióndeinversionesdecorto
plazo.
- Crédito comercial y cuentas por
cobrar.
- Aprovisionamiento y existencias.
RequisitoContar con conocimientos
contables o haber seguido el curso
de contabilidad gerencial.
ParticipantesDirigido a personas que cuenten
con una experiencia mínima
en el área contable financiera,
que desean profundizar sus
conocimientos en gestión financiera
de corto plazo.
ProfesorAlfredo Mendiola CabreraPhDenAdministración,especializaciónenFinanzas,CornellUniversity,NewYork,EE.UU.MBA,UniversityofToronto,Canadá.
MBA,ESAN.BachillerenCiencias,menciónenIngenieríadeSistemas,UniversidadNacionaldeIngeniería.Hatenidoasucargo
las áreas de finanzas y administración de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e industrial. Consultor de
empresas del sector minero, construcción y hotelero.
32
FORMULACIÓNYEVALUACIÓNDEPROYECTOSDEGESTIÓNPÚBLICAENEL MARCO DEL SNIPMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Temario•Formulacióndeplanesde
inversión.
•SistemaNacionaldeInversión
Pública.
•Identificacióndeproyectosde
inversión pública.
•Formulacióndeproyectosde
inversión pública: Pautas
generales.
•Formulacióndeproyectosde
inversión pública: Proyectos de
vialidad.
•Formulacióndeproyectosde
inversión pública: Proyectos de
saneamiento.
•Formulacióndeproyectosde
inversión pública: Salud.
•Evaluaciónsocialdeproyectos.
•Marcológico.
ObjetivosDesarrollar y mejorar las
competencias para la identificación,
formulación y evaluación de
proyectos de inversión pública.
Conocer las técnicas de elaboración
de estudios de pre-inversión
que permitan la generación de
proyectos que resuelvan problemas
reales a la sociedad, proyectos
correctamente dimensionados,
proyectos socialmente rentables
y sostenibles que contribuyan
positivamente al bienestar de la
comunidad.
ParticipantesFuncionarios públicos, analistas
de proyectos, equipos y jefes de
las unidades formuladoras y de
las oficinas de programación e
inversiones que buscan optimizar
la inversión pública a través de la
correcta formulación y evaluación
de perfiles, estudios de pre-
factibilidad o factibilidad.
ProfesorJuan Carlos Landaure OlavarríaMScUrbanManagement&Development,UniversityErasmusRotterdam.MBA,ESAN.Arquitecto,UniversidadRicardoPalma.
PMP – Especialista en Project Management. Experiencia en gerencia de proyectos inmobiliarios y construcción. Especialista
en planificación y gestión del desarrollo urbano. Ha prestado sus servicios en Perú para el IFC, CIES, Proyecto Camisea, Fondo
Mivivienda,MinisteriodeEconomíayFinanzas,BancodeMateriales,ConstructoraRemar,CámaraPeruanadelaConstrucción.
Actualmente es consultor en proyectos de inversión pública y privada.
CURSONUEVO
33
GESTIÓNDECRÉDITOSYCOBRANZASMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivo Brindaralparticipantelos
conocimientos y herramientas
necesarias para la gestión efectiva
de créditos y cobranzas. El curso
capacita en la administración
del riesgo en el otorgamiento,
y proporciona las herramientas
necesarias para su evaluación,
cobertura, administración y
recuperación. En clases se
presentarán los procesos y etapas
que comprenden el otorgamiento
y la recuperación de los créditos
(preventiva, de gestión, prejudicial y
judicial), así como la refinanciación
de los mismos.
Temario•Identificaciónycuantificaciónde
los riesgos.
•Principiosparalaadministración
del riesgo crediticio.
•Losestadosfinancieros.El
balance general y el estado de
resultados.
•Eláreadecréditosycobranzas.
•Evaluacióndelriesgocrediticio.
•Análisisfinancieroparala
decisión de otorgamiento de
créditos.
•Análisisnofinanciero.
•Políticadecréditos.
•Políticadecobranzas.
•Lasgarantías.
•Laadministracióndelcrédito.
•Elprocesodecobranzayla
diferenciación de las gestiones.
•Las etapas de la cobranza:
Preventiva, de gestión, prejudicial
y judicial.
•Larefinanciacióndelcrédito.
ParticipantesDirigido a ejecutivos de las áreas de
créditos y cobranzas en cualquier
tipo de organización: empresas o
entidades financieras. Asimismo,
interesa a empresarios que
deseen adquirir los conocimientos
y herramientas necesarios para
realizar una gestión eficiente de
los procesos de otorgamiento y
recuperación de créditos.
ProfesorArturo García VillacortaMBA,UniversitéduQuébec-Montreal.MBA,ESAN.ProgramadeAltaDirección,UniversidaddePiura.Economista,Universidad
Mayor de San Marcos. Ha sido director en empresas del sector bancario, comercial y servicios. Actualmente es consultor de
empresas.
34
PLANEAMIENTOFINANCIEROMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoAnalizar la importancia del
planeamiento financiero en
la administración de una
organización y en la gestión de los
negocios. El curso prepara a los
participantes en la utilización de
las herramientas financieras para
lograr los objetivos financieros
estratégicos de la empresa, con
la consiguiente generación de
valor, para los shareholders y los
stakeholders.
Temario•Elplaneamientofinancierocomo
instrumento de la dirección.
- Gestión gerencial.
- Control financiero (análisis de
estados financieros).
- Planeación y presupuestos
operativos (ventas, producción,
compras, mano de obra, gastos).
-Presupuestofinanciero(flujosde
efectivo, proyectados).
- Pronósticos (estados financieros
proyectados).
•Riesgoytasasderendimiento.
- Valor del dinero a través de
tiempo.
- Toma de decisiones financieras.
- Técnicas de evaluación de
proyectos (VAN, TIR).
•Costodecapitalyvaluaciónde
activos financieros.
- Costo de la deuda (bonos).
- Costo de las acciones comunes.
- Costo de las acciones
preferentes.
- Costo de las utilidades retenidas.
-CálculodelCOK.
-CálculodelWACC.
•Planificaciónfinancieradecorto
plazo.
- Administración del capital de
trabajo (política del capital de
trabajo).
- Administración de los activos
de corto plazo (efectivo, créditos,
existencias).
- Administración de los pasivos de
corto plazo (proveedores,
bancos).
•Valoreconómicoagregado.
- Rendimiento sobre la inversión.
- Creación de valor.
ParticipantesDirigido a gerentes, gerentes
financieros, supervisores de
presupuestos, gerentes de
planeamiento y control. En
general, a ejecutivos interesados
en desarrollar y fortalecer
sus conocimientos acerca
de planeamiento financiero,
presupuestación y control
presupuestal en su organización.
ProfesorManuel Acevedo RiquelmePhD(c)enCienciasEconómicasyComerciales,JohannesKeplerUniversitât,Austria.PosgradoenFinanzas,DukeUniversity.
MBA,UniversidaddelPacífico.ContadorPúblico,UniversidaddeSantiagodeChile.GerentedeconsultoríadePriceWaterhousey
DeloitteHaskinsandSells,ChileygerentedeconsultoríaenArthurYoungyDeloitteandTouche,Perú.Tambiénhasidogerente
financiero de DHL Internacional SRL, Perú y actualmente es director gerente del Estudio Pacífico Consultores de Empresas.
35
PLANEAMIENTOYPRESUPUESTOPORRESULTADOS Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
IntroducciónCon la aprobación por el Consejo de MinistrosdelPlanBicentenario:Perúal2021, los planes estratégicos formulados por las entidades del Sector Público deben ajustarse a los objetivos del Plan Bicentenario.Asimismo,laResoluciónDirectoralN°002-2011-EF/76.01“LosLineamientos para la Programación y Formulación del Presupuesto del Sector Público 2012”, establece que los responsables de la Programación y Formulación del Presupuesto en todas las entidades del Sector Público Nacional, deberán capacitarse en las nuevas metodologías e instrumentos para mejorar el gasto público en el marco del Presupuesto por Resultados (PpR), lo que implica migrar la metodología que ha venido utilizándose desde años anteriores en la Programación y Formulación del Presupuesto de las entidades basada en un enfoque inercial y de costeo de insumos hacia un modelo que vincula los recursos asignados a las entidades del Sector Público con los productos y resultados que deben lograr en beneficio de su público objetivo, constituyéndose una unidad básica de programación denominada Programa Presupuestal con Enfoque por Resultados.Este nuevo sistema de Programación y Formulación del Presupuesto deberá ser aplicado por todos los organismos del Sector Público Nacional en los tres niveles de gobierno sin excepción,
y por tanto requiere que todos los funcionarios y servidores responsables de la Programación y Formulación del Presupuesto de sus respectivas entidades tengan las competencias pertinentes
Objetivo•Dar a conocer cómo ajustar sus planes de mediano y corto plazo a los objetivos y metasdelPlanBicentenario.•Capacitaralosparticipantesenel manejo de las metodologías e instrumentos de presupuestos por resultados que deben lograr en beneficio de su público objetivo, que viene implementando el Ministerio de Economía y Finanzas.•Conocerlosprogramasestratégicosque viene siendo aplicados y el impacto logrado en la actualidad.•Experimentarlaaplicacióndelametodología en casos concretos.
Temario•ElPlanBicentenario:Perúal2021,suvisión de futuro, estructura y fines. •LosPlanesEstratégicosSectorialesMultianuales (PESEM).•LosPlanesEstratégicosInstitucionales(PEI)ylosPlanesOperativosInstitucionales(POI).•Ladefinicióndeunproblemasocialenelproceso de la planificación estratégica. •Articulacióndelpresupuestoconenfoque por resultados a los planes estratégicos.
•Elpresupuestoporresultadosylagestión pública.•Condicionesinstitucionalesyorganizacionales para la aplicación del PPR.•Marcoconceptualdelaprogramaciónpresupuestal estratégica.•Elprocesodelaprogramaciónestratégica.•Instrumentosmetodológicosparalaprogramación presupuestal estratégica. •Elmarcológicoenlametodologíadelpresupuesto por resultados.•Laelaboracióndelpresupuestoporresultados.•Estudiodelaformulaciónypuestaen marcha del programa articulado nutricional. •Presentacióndelosgruposdeltrabajode la aplicación del planeamiento estratégico del presupuesto por resultados en un organismo público.
ParticipantesDirigido a funcionarios con cargos directivos en entidades del gobierno central, gobiernos regionales y municipales que elaboran políticas y toman decisiones presupuestales de gasto público. Profesionales, que laboran en las áreas de planificación y presupuesto del gobierno nacional, regional y local, así como en entidades no gubernamentales o cooperación que apoyan a dichos gobiernos y consultores que requieren orientarse a gestionar por resultados.
ProfesorJulio César Cavero JaraPhDenAppliedMechanicsEngineering,StanfordUniversity.MBA,ESAN. IngenieroMecánicoElectricista,UNI.Haejercidolos
cargos de vicepresidente para Latinoamérica de Reynold Aluminun Co., gerente General de General Electric de Venezuela,
presidente de Siderperú, gerente General de la Compañía Peruana de Teléfonos S.A. y gerente Central de ENCI. Es consultor
internacional en reingeniería empresarial, recursos humanos y planificación estratégica. En el campo académico ha sido decano
del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) de Venezuela. En el sector público ha sido director de políticas y
planes de Concytec. Actualmente es director ejecutivo del Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (Ceplan) y Presidente del
Consejo Directivo del Fondo de Ciencia y Tecnología (Fincyt).
CURSONUEVO
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PROJECTFINANCEJueves 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoBrindaralosparticipanteslas
técnicas del Project Finance
como mecanismo que posibilita
la estructuración financiera de
proyectos de gran envergadura,
en especial de los proyectos de
infraestructura y servicios de
diferentes sectores productivos
donde participen inversionistas
privados y públicos.
Temario•IntroducciónalProjectFinance.
•ComparaciónentreunCorporate
Finance y un Project Finance.
•Identificación,asignacióny
mitigación de riesgos en un Project
Finance.
•EstructuradelosProjectFinance.
•Modalidadescontractualesque
posibilitan un Project Finance.
•AplicacióndelProjectFinanceen
los contratos de concesión.
•Fuentesdefinanciamientodelos
proyectos.
•Mejoradoresdelriesgocrediticio
en un Project Finance.
•Modelosdeestructuración
financiera de proyectos.
•AspectosespecialesdelosProject
Finance.
•Casosaplicativos.
ParticipantesDirigido a los profesionales y
ejecutivos relacionados con
la estructuración financiera
de proyectos de inversión,
pertenecientes a empresas de
consultoría, de instituciones
financieras, y en general a
empresas o instituciones que
deseen realizar inversiones de gran
envergadura.
Profesor Alex Albújar CruzMBA, ESAN, y PhD (c) de ESADE, España. Consultor en finanzas y estructuración de proyectos de gran envergadura. Se ha
desempeñado como director de proyectos en Proinversión, responsable por el diseño, estructuración y promoción de proyectos
de infraestructura en los diferentes sectores económicos del país. Ha sido jefe de operaciones en Proinversión, asesor financiero
en la misma institución, jefe de finanzas en la Universidad ESAN, jefe del área comercial en empresas de distribución eléctrica y
consultor de empresas en temas de inversiones y gestión financiera.
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38
ÁREA DEMARKETING
CURSOINICIAL
DE ÁREA
CURSONUEVO
BRANDINGCésar Benavides ElíasLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
COMERCIO ELECTRÓNICO
Sergio Cuervo GuzmánMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOSPercy Vigil VidalMiércoles de 7:30 a 10:45 p.m.
DIRECCIÓN EN MARKETING Y VENTAS PARA EL SECTOR HOTELEROAlejandro Páez SedanoMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE VENTASJosé Luis Wakabayashi MuroyaLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN EN EL PUNTO DE VENTAJorge Rivas Plata CananiViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
KEY ACCOUNT MANAGEMENTCarlos Castillo Rodríguez-NovoaLunes 7:00 a 10:30 p.m.
MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTOOtto Regalado PezúaMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
PLAN DE MARKETINGJorge Baraybar CardiniJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
PLANEAMIENTO INTEGRADO DE MARKETINGCarlos Palomino VelásquezJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN COMERCIAL PARA SUCURSALES BANCARIAS (Ver detalle en folleto adjunto)
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ÁREA DEMARKETING
CURSOINICIAL
DE ÁREA
CURSONUEVO
BRANDINGCésar Benavides ElíasLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
COMERCIO ELECTRÓNICO
Sergio Cuervo GuzmánMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOSPercy Vigil VidalMiércoles de 7:30 a 10:45 p.m.
DIRECCIÓN EN MARKETING Y VENTAS PARA EL SECTOR HOTELEROAlejandro Páez SedanoMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE VENTASJosé Luis Wakabayashi MuroyaLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN EN EL PUNTO DE VENTAJorge Rivas Plata CananiViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
KEY ACCOUNT MANAGEMENTCarlos Castillo Rodríguez-NovoaLunes 7:00 a 10:30 p.m.
MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTOOtto Regalado PezúaMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
PLAN DE MARKETINGJorge Baraybar CardiniJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
PLANEAMIENTO INTEGRADO DE MARKETINGCarlos Palomino VelásquezJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN COMERCIAL PARA SUCURSALES BANCARIAS (Ver detalle en folleto adjunto)
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BRANDINGLunes de 7:00 a 10:30 pm.
15 sesiones y taller
ObjetivosProporcionar conocimientos
teóricos y prácticos sobre la
relevancia del branding y su
impacto en la económica global
actual.
Dentro de este marco, el curso
presenta inicialmente los
conceptos básicos de marca, el
proceso de construcción de valor,
conjuntamente con un sistema
de medición que incluye una
metodología para realizar una
auditoría de marca, culminando con
las situaciones más importantes
de marca de una empresa, a
saber: Cómo crear, revitalizar,
reposicionar o darle mantenimiento
a una marca.
Temario •¿Quéesbranding?
•Brandsversusproductos.
•¿Todopuedeser“brandeado”?
-Bienesfísicos.
- Servicios.
- Retailers y distribuidores.
- Personas y organizaciones.
- Deportes, arte y entretenimiento.
- Locaciones geográficas.
•Conceptode“BrandEquity.
•Fuentesde“BrandEquity”.
-“BrandAwareness”.
-“BrandImage”.
•Beneficiosde“BrandEquity”.
•Construyendo“BrandEquity”.
•Midiendo“BrandEquity”.
•Gestionando“BrandEquity”.
•Lanzamientosdenuevos
productos y extensiones de
marca.
•Manejando“GlobalBrands”.
- Diferencias culturales e
idiomáticas.
ParticipantesDirigido a ejecutivos y
profesionales que, vinculados al
proceso de marketing empresarial,
requieran de actualizar o
profundizar sus conocimientos de
marca, de acuerdo con el contexto
global.
Profesor César Benavides ElíasMBA, The University of Texas at Austin. MBA, ESAN. Especialización enMarketing, UCLA. Bachiller en Ingeniería Industrial,
Universidad de Lima. Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional nacional e internacional en marketing y ventas
en compañías multinacionales de consumo masivo como Backus, Kraft (Nabisco), Motorola y Swiss Industrial Group, en
telecomunicacionesMovistaryBellsouthyenserviciosfinancierosRimacSeguros,enmercadoscomoEE.UU.,Canadá,México,
Perú,Colombia,Ecuador,Paraguay,Bolivia,Venezuela,CentroAmérica,Brasil,Tailandia,Vietnam,IndonesiaeIndia.Actualmente
es director corporativo global de marketing de Ajegroup.
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COMERCIO ELECTRÓNICOMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoAnalizar los conceptos y principios
del comercio electrónico a través
del desarrollo de un negocio de
comercio electrónico, los usos
de los sistemas de información
y la Internet y su impacto en la
sociedad.
Al finalizar el curso se espera que
los participantes sean capaces de
evaluar las ventajas y desventajas
del comercio electrónico y las
posibilidades de su integración a
la estrategia de marketing de la
empresa.
Temario•Modelosyconceptosdenegocios
de comercio electrónico.
•Infraestructuradecomercio
electrónico.
•Creacióndeunsitioweb.
•Seguridadenlíneaymediosde
pago.
•Marketingparacomercio
electrónico.
•Web2.0paraelcomercio
electrónico.
•Comercioelectrónicoatravésdel
teléfono celular.
ParticipantesProfesionales en marketing
que deseen conocer y ampliar
su conocimiento acerca de las
oportunidades que brinda internet
y el comercio electrónico.
ProfesorSergio Cuervo GuzmánMBA,ESAN,conespecializaciónenSistemasyTecnologíasdeInformación.LicenciadoenIngenieríaIndustrial,UniversidadFidelitas
deCostaRica.HasidocoordinadorgeneraldelprogramaMBAycoordinadoracadémicodelProgramadeAltaEspecializaciónen
Tecnologías de la Información Aplicadas al Marketing, ESAN. Experiencia profesional en empresas manufactureras y de servicios.
Actualmente se desempeña como profesor e investigador del área de marketing de la Universidad ESAN, específicamente en
marketing a través de Internet, comercio electrónico y CRM.
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DESARROLLOYLANZAMIENTODE NUEVOS PRODUCTOSMiércoles de 7:30 a 10:45 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivosProporcionar los conceptos que
permitan al participante detectar
oportunidades de mercado que
puedan convertirse en ideas y en
potenciales productos exitosos.
Desarrollar de manera detallada
el camino que debe seguir una
idea hasta convertirse en producto,
analizando con detenimiento cada
una de sus etapas.
Brindarlosconocimientosy
herramientas necesarias para un
lanzamiento y para el seguimiento
del producto en la etapa de
introducción.
Temario•Análisisdelentorno.
•¿Porquédesarrollarnuevos
productos?
•Creacióndevalorparael
consumidor.
•Análisisdelprocesodedesarrollo
del producto.
•Cómonacenlasideasparalos
nuevos productos.
•Evaluacionesdelnuevoproducto.
•Propuestadenegocio.
•Pruebadeproducto,pruebade
concepto.
•Segmentacióndemercado.
•Posicionamiento.
•Branding.
•Seguimientodeldesempeñodel
nuevo producto.
•Casosprácticos.
ParticipantesDirigido a todas aquellas personas
que trabajen en el área de
marketing y que estén interesadas
en el desarrollo y lanzamiento de
productos nuevos, como gerentes
de producto, gerentes de marca y
asistentes de marketing.
ProfesorPercy Vigil VidalMBA,ESAN.IngenieroIndustrial,UniversidaddeLima.Experienciadocenteenuniversidadeslocales.Sehadesempeñadocomo
gerente general y gerente de marketing en conocidas empresas de consumo y servicios del medio. Actualmente se desempeña
como gerente general del Centro Comercial Mega Plaza.
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DIRECCIÓNENMARKETINGYVENTASPARA EL SECTOR HOTELERO Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoBrindarlosconocimientos
necesarios para gestionar las
principales variables del proceso
de marketing y ventas, de tal
manera que permita implantarlas
en su empresa alcanzando
los objetivos comerciales y
corporativos establecidos.
Temario•Introducciónmarketing&ventas
en el turismo: Comprensión de
las bases fundamentales del
marketing así como su aporte y
valor al desempeño económico de
la empresa.
•Marketingcommunicationsenlas
estructuras comerciales turísticas:
El alumno conocerá las distintas
áreas de promoción (estratégicas
o tácticas) donde deberá invertir
los recursos de la empresa, para
alcanzar los objetivos de ventas o
marketing establecidos.
•Ventajascompetitivasenel
sector turístico: Comprender la
importancia en desarrollar ventajas
competitivas a través del análisis
de casos prácticos del sector.
•Modelocomercialenloshoteles
vacacionales: Identificación de
todos los componentes de la
distribución del producto hotelero
vacacional.
•Modelocomercialenloshoteles
urbanos: Conocer e identificar
todos los componentes de la
distribución del producto hotelero
urbano.
•Promocióndeventas:Importancia
estratégica de la promoción
de ventas dentro del área de
marketing y ventas. Desarrollo de
estrategias y tácticas de promoción
de ventas enfocadas a mejorar la
rentabilidad y la percepción de las
marcas.
•Elaboracióndepresupuestos
(ingresos & gastos): Modelos de
elaboración de presupuestos
(ingresos y gastos) para el área
comercial. Deberán aprender a
establecer objetivos estratégicos y
tácticos medibles.
•Revenuemanagement:Identificar
las oportunidades de maximizar
ingresos con una política de
precios dinámicas, que se adapte
a la estacionalidad del producto
turístico.
•Socialmediamarketing:
Analizar el impacto de las nuevas
tecnologías en el desarrollo de
estrategias de promoción a través
de las redes sociales.
•Plandeaccióncomercial:
Elementos básicos a tomar en
cuenta para elaboración de un plan
de acción comercial para un hotel
urbano y/o vacacional.
ParticipantesDirigido a ejecutivos de marketing
y ventas, directores comerciales,
propietarios de empresas de
alojamiento o empresas turísticas.
Profesor Alejandro Páez SedanoMAMarketing Communication, University ofWestminster, Londres, ReinoUnido. Licenciado enAdministración de Empresas
Turísticas, Universidad Nueva Esparta, Caracas, Venezuela. Profesor del Master Internacional de Gestión y Dirección Hotelera
de la Universidad Europea de Madrid. Cuenta con más de 10 años de experiencia en cargos directivos en marketing y ventas en
empresas hoteleras internacionales (Cendant, Confortel Hoteles, Spring Hoteles).
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GERENCIA DE VENTASLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivosComprender el rol que desempeña
el área de ventas en una empresa
moderna.
Dar a conocer y desarrollar
habilidades gerenciales de
planeamiento, organización,
desarrollo y control en el área de
ventas.
Detectar, definir y solucionar
problemas del área de ventas, en
forma técnica y práctica.
Temario•Introducciónalaventapersonaly
administración de ventas.
•Segmentacióndeclientes.
•Lealtad,valorvitalicioyparticipación
dentro del cliente.
•Estrategiadelcompromisoy
negociaciones.
•Planeaciónestratégicayoperativade
ventas.
•Elpresupuestodeventas.
•Rolyfuncióndelasventas
en el desarrollo de los canales
de distribución tradicionales y
electrónicos.
•Laorganizacióndeventas.
•Selecciónyentrenamientode
vendedores.
•Administracióndetiemposy
territorios.
•Sistemasdecuotasycompensación.
•Tablerodeevaluaciónycontrol.
ParticipantesGerentes de ventas y responsables
del área comercial que deseen
perfeccionar su manejo en el área
de ventas. Supervisores que se
encuentren en desarrollo y necesiten
ampliar su visión respecto al manejo
delárea.EjecutivosdeventasyKAM.
Personal del área de mercadeo:
product manager, administración de
ventas, que deseen comprender mejor
las actividades de un área de ventas.
Por las características del curso es
ideal para empresas de consumo
masivo, servicios e industria.
ProfesorJoséLuisWakabayashiMuroyaMBA,ESAN.ProgramaAvanzadodeMercadotecnia,ESAN.LicenciadoenAdministración,UniversidaddeLima.Sehadesempeñado
comodirectordeproyectosdeinvestigaciónenPeruanodeOpiniónPública,gerentedeproductodeHeleneCurtisS.A.,gerente
demarketingcosméticosdeQuímicaSuizaS.A.WellaPerú,gerentedemarketingdeWellaChile,gerentedecomercialdeWella
Colombia,gerentedemarketingdeNewZelandMilkProductdelPerúS.A.ydirectorcomercialdeBeiersdorfPerúSAC
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GESTIÓN EN EL PUNTO DE VENTAViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos Desarrollar conceptos, técnicas
y herramientas que permitan
ofrecer un servicio de calidad en
sus organizaciones. Generar en el
participante el interés por entender
la importancia del servicio al
cliente, desarrollando una actitud
que tome en consideración la
satisfacción de las necesidades
del cliente interno y externo, al
momento de desarrollar productos
y/o servicios. Analizar a través
de casos prácticos la importancia
de implementar un modelo de
gestión con enfoque en el cliente,
así como identificar por qué es
tan importante el servicio para
competir en el mercado actual.
Temario•Culturadeservicioenlas
organizaciones.
•Visiónestratégicadelosservicios.
•Importanciadelosservicios.
•Diferenciaciónatravésdel
servicio.
•Elservicioenlacadenadevalor.
•Conceptodeservicio.
•Característicasdelosservicios.
•Dimensionesdelosservicios.
•Segmentacióndeclientes.
•Lapromesadevalordeservicio.
•Losprocesosyelimpactoenlos
servicios.
•Gestióndetiemposdeespera.
•Gestióndecentrosdecontacto.
•Lacalidadenelservicio.
•Elmodelodebrechasenla
calidad del servicio.
•Indicadoresdecontroldel
servicio.
•Nivelesdeexpectativasdel
servicio.
•Lasatisfacción,lalealtadyel
servicio.
•Conocimientodelcliente–
Introducción al marketing de
relaciones (CRM).
Participantes Dirigido a ejecutivos y
profesionales de las áreas de
servicio al cliente de todo tipo de
industria, así como de otras áreas
que forman parte de la cadena
de servicio, participando directa
o indirectamente en alguna etapa
del proceso de atención de un
cliente, como marketing, comercial,
logística, técnica u otra. Dirigido
también a empresarios que quieren
tener como elemento diferenciador
el servicio.
ProfesorJorge Rivas Plata Canani MBA,UniversidaddeLima. IngenieroIndustrial,UniversidaddeLima.EspecializaciónenDirecciónComercial,Universidadde
Piura. Customer Relationship Management, ESAN y Planeamiento Estratégico, Universidad de Lima. Profesor y expositor en
temas vinculados a marketing. Tiene más de 20 años laborando en importantes empresas de consumo masivo como Coca-Cola
Interamerican,CompañíaNacionaldeCerveza,UnióndeCerveceríasBackusyJonhstonyAlicorpSAA.Ampliaexperienciaen
temas de ventas, canales de distribución, CRM, programas de fidelización, servicio al cliente, trade marketing, gestión del punto
deventayKAM.ActualmenteesgerentedenegocioenAlicorp,teniendoasucargolagestiónintegraldeclientesycanales.
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KEYACCOUNTMANAGEMENTLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivosProporcionar a los participantes
los conocimientos necesarios para
comprender las características,
funciones y ventajas más importantes
del Strategic Account Manager dentro
de su organización.
Desarrollar los criterios necesarios
para planificar la implementación del
enfoque anteriormente mencionado en
su empresa, conocer las habilidades
o perfil que deben reunir las personas
que manejen esta función, así como
las herramientas y recursos que
harán falta para ello.
Temario•Elclienteclave:Definición,proceso
para su determinación e importancia.
•Delagerenciadeproductosala
gerencia de cuentas. Gerencia de
producto. Gerencia de marca.
•Gestióndeclientesclaves:ElKAM.
Evolución. Responsabilidades y
funciones.
•Exigenciasdelascuentasglobales.
•Radiografíadelacuentaglobal.
•Estrategiarelacional.Participantes.
ParticipantesDirigido a gerentes comerciales, de
ventas,demarketing,KAMyejecutivos
que deseen tener mayor conocimiento
respecto de esta nueva posición.
ProfesorCarlos Castillo Rodríguez-Novoa.MBA,UniversidaddePiura.PADE InternacionaldeMarketing,ESAN.Bachilleren Ingeniería Industrial, UniversidaddeLima.
Profesional con más de quince años de experiencia comercial, trabajando en empresas líderes del mercado de consumo masivo.
Experiencia internacional en el diagnóstico de mercado y lanzamiento de productos. Actualmente se desempaña como sub
gerente comercial de Productos Tissue del Perú S.A., empresa que fabrica y comercializa la marca de papeles Elite y pañales
BabySec.
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MARKETING:CONCEPTOYPLANEAMIENTOMartes 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoProporcionar a los participantes las herramientas y las estructuras conceptuales necesarios para que puedan desempeñar la función de marketing teniendo en cuenta no sólo los factores internos de la organización, sino el entorno de un mundo globalizado y con empresas globales que, exigen visión a largo plazo, uso de tecnología y capacidad para tomar decisiones estratégicas.
Temario• La función de marketing en el desarrollo exitoso de estrategias de negocios.
• Concepción y desarrollo de programas estratégicos de marketing: Implementación y control de los mismos. Cómo diseñar unidades estratégicas en el negocio. Análisis de la industria, atractivos del mercado y competitividad de la organización como bases para el planeamiento de la función de marketing.
• El comportamiento del consumidor final.
•La medición de las oportunidades del mercado: Planteamientos y técnicas para estimar su comportamiento y determinar su potencial.
•La segmentación del mercado como primer pilar del marketing estratégico. El posicionamiento como segundo pilar del marketing estratégico, su utilidad para definir posiciones favorables en el mercado y ajustar las estrategias. Las estrategias básicas y las estrategias funcionales de marketing.
• El producto y el servicio, decisiones operativas para la marca, el diseño, el empaque, las garantías, el servicio para productos.
• Los canales de distribución, funciones básicas de los canales, control, costos, cobertura y financiamiento. Las redes como canales para servicios.
• La comunicación y sus procesos, comunicación masiva, selectiva, los mecanismos de promoción, marketing directo y fuerza de ventas.
• Los precios y los procesos para la fijación de precios estratégicos y tácticos. La estructura de los precios dentro de la estrategia global y funcional del marketing. Programas estratégicos de marketing para situaciones especiales: Mercados nuevos y en crecimiento y mercados maduros.
• El control de los programas de marketing: Auditoría de las operaciones y evaluación continua de resultados.
• Trabajo práctico sobre lo estudiado en el curso y desarrollado durante el mismo, aplicado a situaciones de interés de los participantes.
ParticipantesDirigido principalmente a ejecutivos, empresarios, gestores de negocios y profesionales independientes que están vinculados o que tienen interés en vincularse a la función de marketing a un nivel de toma de decisiones y ejecución de planes operativos.
ProfesorOtto Regalado PezúaDoctor en Ciencias Administrativas, Université de Nice Sophia Antipolis, Niza, Francia. Master en Marketing Cuantitativo, Université
PierreMendes, Grenoble, Francia.MBA, ESAN y Bachillerato en Ciencias Administrativas, Universidad de Lima. Experiencia
profesional en empresas de servicios. Actualmente se desempeña como profesor e investigador del área de mercadeo de ESAN,
director del Master en Marketing Intelligence y jefe del área académica de Marketing.
CURSOINICIAL
DEÁREA
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PLAN DE MARKETINGJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoOfreceralparticipanteherramientas
de gestión para confeccionar un plan
de marketing que pueda aplicarse a
las diversas situaciones del mercado y
tipo de producto.
Revisar las nuevas tendencias en el
marketing moderno y su aplicación al
plan.
Ejecutar simulaciones de las mezclas
posibles determinando cronogramas y
presupuestos junto con la estrategia.
Fomentar el trabajo en dinámicas
grupales, el intercambio de
experiencias y el conocimiento a
través de la casuística, trabajo de
equipo y el debate.
Temario•Elplanestratégicoyelplanoperativo
de marketing.
•Alineamientodelplanalas
estrategias corporativas.
•Estructuradelplandemarketing.
•Análisissituacionaldelmercado.
Análisis comparativo contra la
competencia de la mezcla de
marketing.
•Análisisderentabilidad,elaboración
del presupuesto de inversiones de
marketing a través de simulaciones
del marketing mix.
•Lainvestigacióndelmercadocomo
soporte del plan.
•Desarrollodeobjetivosyestrategias
de corto plazo.
•Nuevosdesarrollosdetecnología
de la información como soporte de la
actividad marketing.
•Controlyseguimientodelplan
operativo.
ParticipantesOrientadoafuncionariosdelasáreas
comerciales de todo tipo de industrias.
Gerentes comerciales, de marketing,
ventas y servicios; también jefes
de marca o de productos, jefes de
venta y de servicios, supervisores o
responsables de marcas o productos.
Asimismo, a los ejecutivos de otras
áreas que desean una perspectiva de
marketing alineada a sus operaciones
funcionales. También es coherente
con las necesidades de propietarios o
potenciales dueños de negocios.
Profesor Jorge Baraybar Cardini Graduado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Egresado del Programa Avanzado de Marketing, ESAN.
Graduadodel“ExecutiveProgram,MarketingUp-Date”,KelloggCollegeGraduateSchoolofManagment,NorthwesternUniversity
ofChicago.Graduadodel“CEOProgram”,KelloggCollegeGraduateSchoolofManagement,NorthwesternUniversityofChicago.
Magíster en Gestión Empresarial y Dr. Honoris Causa reconocido por EPA Perú. Consultor y conferencista.
49
PLANEAMIENTO INTEGRADO DE MARKETINGJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoDesarrollar en los ejecutivos
el pensamiento estratégico
que les permita entender las
necesidades del consumidor,
definir qué creencia o actitud
debemos cambiar en él para que
consuma nuestro producto y así
orientar todas las variables de
marketing para lograrlo, tomando
en consideración los fundamentos
de marca. Al final del curso los
participantes habrán desarrollado
conocimientos prácticos que
les permitan poder enfocar sus
estrategias de manera eficiente
e integrada una con otra para
generarle valor a sus marcas.
Temario•Introducciónalplaneamiento
integrado de marketing.
•Fundamentosdemarca.
- Escalera de beneficios-
posicionamiento.
- Esencia de marca. Equities de
marca.
•Análisisdesituación.
- Análisis del marco competitivo.
- Análisis del marketing mix.
-Balancegeneral(quéfunciona/
qué no funciona).
-Objetivodenegocio.
•Comprensióndelconsumidor.
- Target estratégico.
- Diferencia vs. el esquema
clásico.
- Tres niveles de entendimiento
del consumidor: Insight de
consumidor, motivación de la
categoría, relevancia de marca.
- Reto de marketing: Creencia o
actitud que debemos cambiar en
el consumidor para que empiece
a consumir nuestra marca.
•Objetivodecomunicación.
- Definición: comunicación central
del plan que debe llevarnos a
resolver el reto de marketing.
•Plandemarketing.
- Definición de tareas.
- Definición de vehículos.
- Trabajo con las agencias:
l Agencia de medios.
l Agencia creativa.
ParticipantesProduct managers, category
managers, gerentes de marketing,
personal del área comercial:
ventas, servicio al cliente,
administración de ventas, y otras
áreas que deseen ampliar su visión
respecto al proceso de desarrollo
y la importancia de un plan de
marketing.
Profesor Carlos Palomino VelásquezMBAconMención enDirecciónGeneral, ESAN.PosgradoenMarketing,UniversidadPacífico.Bachiller enAdministraciónde
Empresas,UniversidaddeLima.Bastaexperienciaenel áreademarketing, construyendovalordemarcas, lanzamientode
nuevos productos, manejo de medios, precios y promociones. Ha laborado en diferentes empresas nacionales y multinacionales
deconsumomasivo,talescomoKraftFoods,Kraft&CadburyPerúyBolivia,ColgatePalmolivePerú,ProductosSanceladelPerú-
QuímicaSuizaS.A.ActualmentetrabajaenDelosiS.A.,empresaoperadoradefranquicias,comogerentedeunidaddenegocio
BurgerKing.
CURSONUEVO
50
ÁREA DE OPERACIONESY LOGÍSTICA
GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOVíctor Tateishi SaitoJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMAFreddy Alvarado VargasLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TRANSPORTES Y ALMACENES Max Raúl Vargas SánchezLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE OPERACIONESCarlos Pareja Jiménez-Pflucker Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
LOGÍSTICA ADUANERACarlos Figueredo RoblesViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGÍSTICAEddie Morris AbarcaMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
AÑADA VALOR CON SU RED LOGÍSTICA(Ver detalle en folleto adjunto)
51
ÁREA DE OPERACIONESY LOGÍSTICA
GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOVíctor Tateishi SaitoJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMAFreddy Alvarado VargasLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TRANSPORTES Y ALMACENES Max Raúl Vargas SánchezLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE OPERACIONESCarlos Pareja Jiménez-Pflucker Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
LOGÍSTICA ADUANERACarlos Figueredo RoblesViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGÍSTICAEddie Morris AbarcaMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
AÑADA VALOR CON SU RED LOGÍSTICA(Ver detalle en folleto adjunto)
52
GERENCIADECOMPRASYABASTECIMIENTOJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoPreparar a los participantes para
el manejo gerencial del área
de compras utilizando técnicas
avanzadas de gestión dentro del
marco de la alta competencia y
globalización de los mercados.
Temario•Laadministraciónlogísticayla
importancia de las compras en el
marco de la logística integrada en
un mercado competitivo.
•Elrealentendimientodeuna
buena compra técnica. La calidad
del producto desde la perspectiva
de las compras.
•Laaltadireccióndelaempresa,
su mirada y concepto hacia
las funciones de compras y
abastecimientos. Su particular
importancia como elemento
generador de gastos.
•Loscostoslogísticosysuusoen
la gestión de las compras.
•Lagerenciadecomprasysu
responsabilidad en la generación
de utilidades.
•Investigacióndemercadospara
compras. Selección y evaluación
de proveedores. La relación
proveedor - comprador, asociación
estratégica.
•Marcoconceptualparaunabuena
gestión de compras.
•LanegociaciónEfectiva.
Fundamentos y preparación para
negociar con los proveedores.
•Comprasinternacionales.
Régimen del comercio exterior
peruano-importaciones. Incoterms.
•Lascomprasdelsectorpúblicoy
de las empresas del Estado.
•Planyprogramadecompras.Su
importancia en la previsión de los
requerimientos.
•Lasestrategiasdecomprasy
abastecimientos, su importancia
para el apoyo a la estrategia
empresarial y para hacer frente a
los cambios del entorno. Grupos
de compra, outsourcing, vendor
management inventory.
ParticipantesOrientadoaprofesionales
dedicados al área logística,
especialmente compras. Al estar
vinculado con todas las áreas de
la empresa, sin excepción (todas
ellas tienen necesidad del uso de
algún bien, sean estos materiales
o servicios), la buena gestión
sereflejarádirectamenteenel
accionar de cada uno.
ProfesorVíctor Tateishi SaitoAdministradordeEmpresas,UniversidaddeLima.PosgradoenPlanificaciónyOrganizacióndeEmpresas,UniversidaddeKobe,
Japón. Vasta experiencia en el área logística en empresas e instituciones como Toyota Motor Corporation, Japón, Toyota del
Perú,Lada,Pastitalia,Chile,IPSS,BCTS,MunicipalidaddeLaMolina.Asesoryconsultorindependientedeempresaspúblicasy
privadas en temas de su especialidad.
53
GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMALunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoAl finalizar el curso los
participantes deberán ser capaces
de identificar oportunidades de
mejora de la calidad mediante la
aplicación de proyectos Six Sigma.
Asimismo, se espera que sean
capaces de:
•Identificaroportunidadesde
incremento de la productividad.
•Dominarlasbasesconceptuales
de la estrategia Six Sigma y sus
fases: Definir, medir, analizar,
mejorar y controlar.
•Aplicarymejorarlashabilidades
de análisis cualitativo y
cuantitativo.
•Aplicarlosconceptosvistosen
los cursos previos, bajo un enfoque
integral y complementario.
•Alinearlosproyectosdecalidad
a los objetivos estratégicos de las
empresas.
•Elaboraryadministrarproyectos
de calidad Six Sigma.
Temario•Basesconceptuales del Six Sigma. RolesdeunequipoSixSigma.¿Porqué medir los defectos? El modelo DMAIC.•Definicióndelproyecto–PDF.Gerenciamiento de proyecto. La voz delcliente.AnálisisKano.•¿Quéydóndemedir?Familiademediciones. Métodos de recolección dedatos.DPMO,capacidaddeproceso, indicador Sigma. •Análisiscualitativodeprocesos:mapeo y diagramación de procesos, análisis causa efecto, valor agregado, cuellos de botella, etc. •Análisiscuantitativodeprocesosaplicando las herramientas de Deming: gráficas de tendencia, histograma, pareto, correlación, gráficas de control, tiempos de ciclo, etc. •Evaluacióndealternativasdemejora. Antisolución. Diseño de proceso mejorado. Análisis costo beneficio. Análisis de riesgos FMEA. Implementación de proyecto.•Fasedecontrolmedianteelmonitoreo de resultados utilizando
tableros de control. Documentación
del proyecto. Guía para la
administración del cambio.
•Alolargodelcursolos
participantes desarrollarán de
manera grupal un trabajo final en
el cual aplicar la metodología Six
Sigma para la reducción de los
defectos de un proceso.
ParticipantesGerentes y ejecutivos de todas
las áreas de la organización
que deseen desarrollar sus
competencias profesionales en
el campo de la mejora continua y
especialmente en la metodología
Six Sigma, cuya finalidad es
mejorar radicalmente los
indicadores de calidad de los
productos y servicios, lograr la
satisfacción del cliente, así como
el incremento del rendimiento
financiero con la eliminación de
los costos de la no calidad de los
procesos.
ProfesorFreddyAlvaradoVargasMBAconmenciónenDirecciónGeneralyPADEdeAdministración,ESAN.IngenieroIndustrial,UniversidaddeLima.Certificado
InternacionalBlackBeltSixSigma,ESAN-Wyrick,EE.UU.Experienciagerencialydeconsultoríaenempresaslíderesdelpaís.Ha
sido asesor técnico de proyectos de telecomunicaciones en Proinversión, actualmente se desempeña como jefe de informática
ysistemasenOsiptel.
54
GESTIÓNESTRATÉGICADETRANSPORTESYALMACENES Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos•Proporcionaralosparticipantes
los conocimientos teóricos
relacionados con la funcionalidad
de los almacenes y el transporte
como actividad, en las empresas
en las cuales vienen laborando,
sea industrial o de servicios, y las
diferentes actividades logísticas
que resaltan dentro de cada una de
ellas.
•Diseñarbuenasprácticasde
almacenamiento y distribución
dentro de las empresas
industriales y/o de servicios.
•Mejorarelrendimiento
operacional en cada una de ellas,
al diseñar, implementar y dirigir un
área logística sólida y en constante
comunicación con las diferentes
áreas de la empresa.
•Optimizarlosprocesoslogísticos
ya existentes, empleando los
sistemas adecuados para la gestión
de almacenes y transporte.
Temario•Elsistemalogísticoempresarial
y la gestión de la cadena de
suministro en las empresas.
•Lagestióndealmacenes.
•Técnicasdealmacenaje.
•Áreasdelalmacényla
importancia del pavimento del
almacén.
•Mediosmecánicosparael
almacenaje y la transmisión de
datos.
•Lagestióndeinventariosy
catalogación de materiales.
•RRHHenlosalmacenesy
seguridad en los almacenes.
•Diseñodeenvasesyembalajes.
•Launidaddecarga.
•Almacéndetránsitoocross
docking.
•Plataformaslogísticas.
•Elprocesodedistribuciónenlas
empresas y su importancia dentro
de la cadena de suministros.
•Ladistribuciónfísicacomo
proceso logístico y los canales
de distribución como estrategia
comercial.
•Eltransportecomoherramienta
fundamental dentro del proceso de
distribución.
ParticipantesDirigido a los ejecutivos de todo
tipo de empresa, tales como
gerentes generales, gerentes de
logística, gerentes de supply chain,
jefes de logística, jefes de almacén
y distribución, jefes de transporte y
personal que tenga responsabilidad
de la recepción, almacenamiento y
despacho de mercadería.
ProfesorMax Raúl Vargas SánchezCandidatoaDoctorofBusinessAdministration(DBA),SwissManagementCenterUniversity,Zurich,Suiza.DoctorandoenIngeniería
Industrial,UniversidadNacionalMayordeSanMarcos.MasterinE-Logistics,BusinessEngineeringSchool,UniversitatRamón
Llull,Barcelona,España.DiplomadodeEspecialistaenGestiónLogística,PontificiaUniversidadCatólicadelPerú.Diplomadoen
Logística,ESAN.DiplomadoEmpresarialenOperacionesyLogística,CentrumCatólica.IngenieroIndustrial,UniversidaddeLima.
Actualmente se desempeña como gerente de logística y manufactura en MSA del Perú S.A.C. y gerente senior de Consultoría
por la consultora V&S Consultores Asociados S.A.C. Se ha desempeñado como gerente de logística y desarrollo en Samitex S.A.,
gerente central de logística en Famesa Explosivos S.A.C. Inicialmente como Jefe de Activos y Mantenimiento Industrial, y luego
como jefe de distribución en Nestlé Perú S.A., y como especialista logístico en Telefónica Publicidad e Información Perú S.A.C. y
Telefónica del Perú S.A.A
55
GERENCIA DE OPERACIONESMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivosExaminar los conceptos y
elementos básicos para la
comprensión de los problemas
típicos de la producción de bienes
y de servicios, desarrollando
habilidades y destrezas para dar
solución a problemas complejos en
ambientes competitivos, así como
para orientar y discutir temas de
la realidad local y global de los
negocios en el Perú.
Al finalizar el curso, los
participantes estarán en capacidad
de comprender los principios y
fundamentos de la función de
operaciones en los negocios, lo
que todo gerente o ejecutivo debe
manejar de manera que pueda
lograr resultados y contribuir
al logro de los objetivos de su
empresa.
Temario•Losobjetivosalrededordelos
cuales se organiza un negocio, para
lograr el mayor beneficio de sus
clientes y accionistas. Estrategia,
innovación, calidad y productividad
en un medio competitivo.
•Roladministrativodeoperaciones
desde los resultados del estudio
del mercado hasta la interfase con
los clientes.
•Diseñoyplaneamientodebienes
y servicios, de los procesos de un
sistema de producción: pre, intra y
post.
•Planeamientoydisposicióndela
planta-local, entorno y ubicación
para la producción de bienes y
entrega del servicio.
•Impactodelaglobalización,dela
producción con terceros y de las
operaciones internacionales.
•Confiabilidaddelossistemasde
operaciones y el mejoramiento
de la calidad e incremento de la
productividad.
•Gestióndeplaneamiento,
impulsión y control de operaciones
y la importancia de su orientación
hacia los beneficios.
ParticipantesEmpresarios y ejecutivos que estén
interesados en un enfoque integral
de la función de operaciones en los
negocios.
ProfesorCarlosParejaJiménez-PfluckerMBA,ESAN.IngenieroIndustrialydeSistemas,UNI.30añosenposicionesgerencialesenáreasdeoperacionesymarketing,
sólida experiencia en desarrollo de productos, servicios, planeamiento y control de operaciones. Ha sido gerente de operaciones
de Textil El Amazonas, gerente comercial de Distribuidora Tren S.A., sub gerente de banca personal y jefe del departamento de
tarjetadecréditodelBancodeCréditodelPerú,gerentecomercialdeConstruccionesMetálicasUniónS.A.,jefedeplaneamiento
ycontroldeproducciónycoordinadordedesarrollodeProductosenCOPSA–GrupoLaFabril.
56
LOGÍSTICA ADUANERAViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoEl comercio exterior peruano
se encuentra en un proceso de
crecimiento constante, lo que
nos hace enfrentar una gran
competencia internacional, debido
entre otras cosas a los Tratados
de Libre Comercio - TLC, firmados
últimamente por nuestro país,
por ello es preciso que nuestras
empresas actúen bajo estándares
internacionales de despacho
aduanero.
El objetivo del curso es
proporcionar los conocimientos
y prácticas necesarias para
administrar el despacho aduanero
de las mercancías destinadas
al comercio internacional, de
conformidad con los usos y
costumbres de la “Logística
Aduanera Mundial” y a la
“OperatividadAduaneraPeruana”,
guiados por nuestra moderna
legislación (ley de aduanas DL 1053
y su reglamento).
Asimismo, el participante podrá
gerenciar la logística de la carga
(costos, tiempos y riesgos) durante
la ejecución de las exportaciones
e importaciones mientras ésta se
encuentre en territorio primario
aduanero (puertos, aeropuertos,
depósitos temporales, otros).
Temario•Laaduanayelcomercio
internacional.
•Glosariodetérminosaduaneros.
•Legislaciónaduanera.
•Sistemaaduaneroperuano.
•Agenciasdeaduanas.
•Serviciosdeagencia.
•Regímenesaduaneros.
•Regímenesespeciales.
•Documentaciónparaeldespacho.
•Clasificaciónyvaloración
aduanera.
•Liquidacióndetributos.
•Despachodeexportación
definitiva.
•Despachodeimportaciónde48
horas.
•Despachodeimportación
excepcional.
•Costeoyfinanciamientoaduanero.
ParticipantesDirigido a ejecutivos y
profesionales involucrados en el
comercio exterior tanto de bienes
como de servicios y que deseen
adquirir la habilidad de la gestión
logística aduanera.
Asimismo, a operadores de
servicios internacionales tales
como: compañías navieras,
líneas aéreas, terminales de
almacenamiento, puertos,
aeropuertos, agencias de aduana,
agencias de carga, aseguradoras,
bancos, agencias marítimas,
certificadoras, brokers, que deseen
incrementar el manejo integral del
negocio logístico aduanero.
ProfesorCarlosFigueredoRoblesMaestríaenEconomíadelComercioExterior,UNMSMyDoctorandoenEducación,USMP.OficialdeMarinaMercante,Escuela
Naval.AdministradordeEmpresas,UniversidaddeLima.Expertoencomercioexterior,ADEX,agenteprofesionaldeAduanas,
Escuela de Aduanas. Especialista en transporte internacional, NNUU-Trainmar. Especialista en logística internacional, Aduanas
y transporte marítimo de carga, con más de 7,000 horas como instructor de empresas operadoras de negocios internacionales.
57
SISTEMASDEINFORMACIÓNPARALOGÍSTICAMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoBrindaralosparticipanteslos
conocimientos que les permitan
analizar las tendencias en el uso de
la tecnología de información en la
gestiónlogísticaycómoellainfluye
en el desarrollo de dicha función
y en su rol estratégico para las
organizaciones modernas.
Se revisarán las características
de los sistemas de información
para cada uno de los procesos
logísticos con un enfoque integral
hacia los procesos de manera de
lograr establecer las principales
características de los sistemas
en uso y cómo administrarlos
adecuadamente.
Temario•Lossistemasdeinformaciónenla
empresa.
•Usodelossistemasde
información en la estrategia
logística.
•Sistemasdeinformaciónparala
toma de decisiones.
•Inteligenciadenegociosparala
gestión logística de la empresa.
•Tecnologíasdeinformaciónpara
logística.
•Sistemasdeinformaciónparala
gestión logística.
•Unenfoqueintegraldelacadena
de abastecimiento.
•Integracióndelossistemas
de información logística con los
sistemas corporativos.
•SistemasERPylafunción
logística.
•Criteriosparaelanálisisy
evaluación de sistemas logísticos.
•Losprocesoslogísticos:
Compras, almacenes, inventarios,
distribución y servicio al cliente y
los sistemas de información como
soporte de ellos.
•SistemasWMS.
•e-Procurement.
•Tendenciasdelastecnologíasde
información para logística.
ParticipantesGerentes de logística, compras,
distribución, operaciones, jefes
de proyectos y analistas de
tecnologías de información y todos
los profesionales que actúan en
logística o están interesados en
ella.
ProfesorEddie Morris AbarcaGraduadoenIngenieríadeSistemas,UNI.EgresadoenAdministraciónyFinanzas,ESANyestudiosdeespecializaciónenBrasil
yEstadosUnidos.Consultorinternacionaldeempresasypororganismosinternacionales:BID,AgenciaEspañoladeCooperación
Internacional (AECI),ONU,CAF,OITyporOVTA-APEC.Directorejecutivode IBCG, InfoplanningBusinessConsultingGroup.Su
experienciaenconsultoríacomprendeempresaseinstitucionescomoGrupoRomero,GrupoWong,GrupoSantander,IBM,Grupo
SanFernando,Nabisco,Interbank,Backus,BHPBillitonTintaya,BCR,Cancillería,Petroperú,Telefónica,CocaCola,entreotras.
ActualmenteesdirectordelaMaestríaenDireccióndeTecnologíasdeInformacióndeESANyjefedeláreadeOperacionesy
Tecnologías de Información de ESAN.
58
ÁREA DE TECNOLOGÍASDE INFORMACIÓN
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)Eddie Morris AbarcaMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT:Tecnologías de información aplicada a la evaluación del rendimiento empresarialLuis Barragán ScavinoLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICAJorge Aguinaga AlvitesMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS Alexander Martínez PizarroMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
INFORMATION TECHNOLOGY FOR BUSINESS STRATEGY (Ver detalle en folleto adjunto)
59
ÁREA DE TECNOLOGÍASDE INFORMACIÓN
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)Eddie Morris AbarcaMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT:Tecnologías de información aplicada a la evaluación del rendimiento empresarialLuis Barragán ScavinoLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICAJorge Aguinaga AlvitesMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS Alexander Martínez PizarroMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
INFORMATION TECHNOLOGY FOR BUSINESS STRATEGY (Ver detalle en folleto adjunto)
60
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoLa gestión por procesos es
fundamental para transformar
las organizaciones que se
orientan a trabajar incorporando
nuevos paradigmas con el fin de
obtener mejoras fundamentales
en la forma de trabajo y de ese
modo ser más competitivos en
la economía global. El curso
presenta conceptos, estrategias
y prácticas para el rediseño de
la organización con las técnicas
usadasporelBusinessProcess
Management(BPM).Elprograma
es práctico y de aplicación
inmediata en las organizaciones.
Se proporcionan, además, las
metodologías y ejemplos que
permitirán desarrollar talleres
con casos reales aplicables a las
organizaciones de los participantes.
Temario•¿QuéesBusiness Process Managment?•Losprocesosenlaorganización.•Identificacióndeprocesos.•Elaboracióndelmapadeprocesosde la organización.•¿Mejora,innovaciónoreingenieríade procesos?•Elmejoramientodeprocesosylacalidad total.•Lareingenieríadeprocesos:Prácticas actuales.•Lastecnologíasdeinformaciónenlos procesos empresariales.•Lainnovacióndeprocesos.•Elbenchmarkingylabúsquedadelas mejores prácticas.•OrganizaciónparaelBPM.•MetodologíasparaelBusinessProcess Management.•Lagerenciaylagestiónporprocesos.•Liderazgoytrabajoenequipoenlos procesos empresariales.•ElmanejodeindicadoresparaBPM.
•Herramientasparalagestiónde
los procesos.
•Lascertificacionesdeprocesos.
•LosprocesosenelBalanced
Scorecard.
•Laorganizaciónorientadaa
procesos.
•Laorganizaciónenred.
•Lagestióndelconocimientoenlos
procesos.
•Laculturaorganizacionalylos
procesos.
ParticipantesGerentes y ejecutivos de las
diferentes áreas de la empresa
involucrados en la transformación
de los procesos de su organización.
Asimismo, profesionales que
desean prepararse en los nuevos
enfoques de procesos, ejecutivos
que lideren proyectos de cambio
organizacional, personal de
informática y responsables de los
procesos en la organización.
ProfesorEddie Morris AbarcaGraduadoenIngenieríadeSistemas,UNI.EgresadoenAdministraciónyFinanzas,ESANyestudiosdeespecializaciónenBrasil
yEstadosUnidos.Consultorinternacionaldeempresasypororganismosinternacionales:BID,AgenciaEspañoladeCooperación
Internacional (AECI),ONU,CAF,OITyporOVTA-APEC.Directorejecutivode IBCG, InfoplanningBusinessConsultingGroup.Su
experienciaenconsultoríacomprendeempresaseinstitucionescomoGrupoRomero,GrupoWong,GrupoSantander,IBM,Grupo
SanFernando,Nabisco,Interbank,Backus,BHPBillitonTintaya,BCR,Cancillería,Petroperú,Telefónica,CocaCola,entreotras.
ActualmenteesdirectordelaMaestríaenDireccióndeTecnologíasdeInformacióndeESANyjefedeláreadeOperacionesy
Tecnologías de Información de ESAN.
61
CORPORATEPERFORMANCEMANAGEMENT:TecnologíasdeinformaciónaplicadaalaevaluacióndelrendimientoempresarialLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoPresentar los conceptos
del Corporate Performance
Management CPM como
herramienta para que la dirección
de una empresa pueda monitorear
el desempeño de su empresa o
corporación, soportado con el uso
de alta tecnología.
Revisar los componentes de CPM
que incluyen mejores prácticas,
tecnologías, metodologías y
métricas usadas para recopilar
información relevante para
el monitoreo del rendimiento
empresarial.
Temario•Introducciónalconcepto
CPM - Corporate Performance
Management.
•Análisisdelacadenadevalorde
la inteligencia de negocios como
base de un proyecto CPM.
•Monitoreodelagestión
empresarial con indicadores claves
de gestión.
•Casodenegocios,industria
financiera y taller práctico.
•Explicacióndesviacionesdelo
planeado usando la inteligencia de
negocios.
•Casodenegociossectorretaily
taller práctico.
•Planificación,presupuestosy
consolidación financiera, tanto a
nivel General como por áreas de la
empresa.
•Casodenegocios,sector
producción y taller práctico.
•Solucionesintegradasorientadas
a las medianas empresas en
crecimiento.
•Casodenegocios,empresas
medianas y su aplicación en el
mercado peruano.
•Solucionesanalíticasaplicadas
al negocio y mejores prácticas
- Concepto The Performance
Manager.
•Casodenegocios,soluciones
analíticas aplicadas al área
financiera de la empresa.
•Solucionesanalíticasentiempo
real y dispositivos móviles
inteligentes.
•Casodenegociosaplicadosenel
sector gobierno e industria.
ParticipantesPropietarios de empresas,
directores, gerentes generales,
gerentes financieros, gerentes
de planeamiento, controllers,
auditores y gerentes de tecnología.
Personas responsables del control
de la gestión del monitoreo del
rendimiento empresarial en sus
empresas.
ProfesorLuis Barragán ScavinoMagíster en Administración, Universidad del Pacifico. Bachiller en Ciencias Navales, Escuela Naval del Perú. Estudios de
calificación en Ingeniería de Sistemas, estudios de especialización en venta de tecnología en Carolina del Norte, EE.UU. Ha
trabajado en numerosas empresas nacionales y multinacionales en posiciones gerenciales como gerente general de Efectiva
S.A.partedelGrupoBancosur,gerentedesistemasde laCajadeValoresdeLima,gerentedeadministraciónyfinanzasde
Electroperú, gerente de administración y finanzas de SAS Andino en Perú, Colombia y Venezuela. Actualmente es socio y gerente
comercialenDWConsulwarePerú,empresaespecializadaconmásde12añosdeexperienciaenlaimplementacióndesoluciones
de CPM en Perú y Ecuador.
CURSONUEVO
62
GESTIÓNDELASEGURIDADINFORMÁTICAMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivosProporcionar a los participantes
conocimiento formal sobre cómo
la seguridad informática ayuda a
preservar el valor del negocio y la
ventaja competitiva.
Brindarunconocimientosólido
general, no detallado, sobre los
diversos aspectos (“dominios”)
de la seguridad informática,
centrándose en los “por qué” en
lugar de los “cómo”.
Proporcionar una metodología
para la aplicación directa de los
conocimientos del curso en la
organización.
Temario•Conceptosbásicos.
•Tendenciasenseguridad.
•Prácticasengestióndeseguridad.
•Gestiónderiesgo.
•Controldeaccesos.
•Modelosyarquitecturasde
seguridad.
•Seguridadfísica.
•Criptografía.
•Recuperaciónantedesastresy
continuidad del negocio.
•Investigación,leyes,ética.
•Desarrollodeaplicacionesy
sistemas.
•Seguridadenlasoperaciones.
ParticipantesChief security officers, gerentes
de sistemas, analistas de
sistemas, auditores de sistemas,
profesionales que lideren proyectos
de seguridad informática y todo
aquel interesado en tener una
vista panorámica y sólida de la
seguridad informática.
RequisitoConocimiento del idioma inglés.
ProfesorJorge Aguinaga AlvitesEspecialista en seguridad informática e inteligencia de negocios. Certificación CISSP en Gestión de Seguridad otorgada
porISC2.EgresadoconméritosacadémicosdeIngenieríadeSistemas,UniversidadNacionaldeIngeniería.MBAcon
méritos académicos, ESAN. Estudios de especialización en Colombia, Venezuela y Estados Unidos. Es gerente de Soluciones
Tecnológicas para Microsoft Perú y Ecuador.
63
GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
ObjetivoBrindaralosparticipantes
las técnicas y herramientas
necesarias para implementar la
gestión de relacionamiento con los
stakeholders o interesados del
proyecto, tanto a nivel interno como
externo. Se revisará la adecuada
gestión de las comunicaciones
en el proyecto, considerando el
almacenamiento y distribución de
información, facilitando la toma
de decisiones y asegurando la
satisfacción de los interesados.
Adicionalmente se brindarán
técnicas de comunicación que le
permita manejar la dinámica de la
interacción con los clientes.
Temario•¿Quéesgestiónderelacióncon
los stakeholders?
•Gestióndesatisfaccióndelcliente
del proyecto.
•Gestióndeexpectativasdel
cliente.
•Gestióndeexpectativasduranteel
proyecto.
•Elroldelgerentedeproyectocon
los stakeholders.
•Gestióndelcambioconlos
stakeholders del proyecto.
•Gestiónderelacionamiento
durante el proyecto.
•Laéticaenlagestiónde
relacionamiento.
•Gestióndecomunicacionesdel
proyecto – planeamiento.
•Gestióndecomunicacionesdel
proyecto – ejecución y control.
•Técnicasdenegociacióny
comunicación.
•Tecnologíasyherramientasde
gestión de comunicaciones.
ParticipantesGerentes de operaciones, gerente
de sistemas, gerentes de procesos,
gerentes de proyectos, analistas y
profesionales que lideren proyectos
ya sea de procesos, tecnologías de
información, obras, comerciales o
comunitarios.
ProfesorAlexander Martínez PizarroMagísterenAdministración,UniversidaddelPacífico,cuentaconlascertificacionesdeSeniorProjectManagement,IBM,PMPdel
Project Management Institute (PMI) y Siebel. Ingeniero industrial, UNI. Ha llevado curso de especialización en consultoría, gestión
deproyectosygestióndenegociosenEE.UU.,México,ArgentinayVenezuela.EnIBMhaejercidorolesdedirectorygerenteen
proyectos de consultoría y de tecnología, a nivel nacional e internacional, en diferentes países como Venezuela, Colombia y Perú.
HasidogerentecomercialdeunaempresaespecializadaensolucionesdeCRMyactualmentetieneunrolregionalenIBMcomo
líder de ventas.
64
INVERSIÓN
Cursos regulares
Cursos de 15 sesiones + taller
Inversión
US$585 (S/.1,643.85)*
Cursos promocionales
(Precio de Introducción 2011)
Dscto.
US$ 90
US$ 135
Inversión
US$495 (S/.1,390.95)*
US$450 (S/.1,264.50)*
Curso inicial de área de15 sesiones + taller
Curso nuevo de15 sesiones + taller
US$400 (S/.1,124.00)*Curso del Track Internacional10 sesiones + taller US$ 185
Financiamiento individual:
585 151 19298 11 200 15
495 252 9
450 229 8
169 12 127 13
154 12 116 14
En US$ Al contadoEn 2 partes
(c/u)En 3 partes
(c/u)En 4 partes
(c/u)Interésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
Interésincluido
15 sesiones
y taller
400 103 12203 6 136 8Cursos
internacionalesPrecio de
introducción 2011
10 sesiones
y taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 06/04/2011. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
Los descuentos no son acumulables.
Financiamiento por la empresa**:
585 596 11 600 15
495 504 9
450 458 8
507 12
462 12
En US$ Al contado En 2 partes En 3 partesInterésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
15 sesionesy taller
400 203 6 136 8Cursos
internacionalesPrecio de
introducción 2011
10 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
En S/.* Al contado En 2 partes En 3 partesInterésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
15 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
1,643.85 1,674.76 30.91 1,686.00 42.15
Cursosinternacionales
Precio deintroducción 2011
10 sesionesy taller
400.00 570.43 16.86 382.16 22.48
1,390.95 1,416.24 25.29 1,424.67 33.72
1,264.50 1,286.98 22.48 1,298.22 33.72
(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 06/04/2011. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
(**) Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante.
TEA: 15% - Cuotas mensuales.El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.
Cursos nuevos: son aquellos señalados como tales en la relación de cursos por área y en la página descriptiva del curso.Cursos iniciales de área: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certificado de Especialización.
Nota: el financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del cambio.
Los descuentos no son acumulables.Consultar por los convenios corporativos.
En S/.* Al contadoEn 2 partes
(c/u)En 3 partes
(c/u)En 4 partes
(c/u)Interésincluido
Cursospromocionales
Interésincluido
Interésincluido
15 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
1,643.85 837.38 30.91 562.00 42.15 424.31 53.39
1,390.95 708.12 25.29 474.89 33.72 356.87 36.53
1,264.50 643.49 22.48 432.74 33.72 325.96 39.34
Cursosregulares
10 sesiones 1,124.00 570.43 16.86 382.16 22.48 289.43 33.72y taller
Cursosinternacionales
Precio deintroducción 2011
65
INVERSIÓN
Cursos regulares
Cursos de 15 sesiones + taller
Inversión
US$585 (S/.1,643.85)*
Cursos promocionales
(Precio de Introducción 2011)
Dscto.
US$ 90
US$ 135
Inversión
US$495 (S/.1,390.95)*
US$450 (S/.1,264.50)*
Curso inicial de área de15 sesiones + taller
Curso nuevo de15 sesiones + taller
US$400 (S/.1,124.00)*Curso del Track Internacional10 sesiones + taller US$ 185
Financiamiento individual:
585 151 19298 11 200 15
495 252 9
450 229 8
169 12 127 13
154 12 116 14
En US$ Al contadoEn 2 partes
(c/u)En 3 partes
(c/u)En 4 partes
(c/u)Interésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
Interésincluido
15 sesiones
y taller
400 103 12203 6 136 8Cursos
internacionalesPrecio de
introducción 2011
10 sesiones
y taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 06/04/2011. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
Los descuentos no son acumulables.
Financiamiento por la empresa**:
585 596 11 600 15
495 504 9
450 458 8
507 12
462 12
En US$ Al contado En 2 partes En 3 partesInterésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
15 sesionesy taller
400 203 6 136 8Cursos
internacionalesPrecio de
introducción 2011
10 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
En S/.* Al contado En 2 partes En 3 partesInterésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
15 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
1,643.85 1,674.76 30.91 1,686.00 42.15
Cursosinternacionales
Precio deintroducción 2011
10 sesionesy taller
400.00 570.43 16.86 382.16 22.48
1,390.95 1,416.24 25.29 1,424.67 33.72
1,264.50 1,286.98 22.48 1,298.22 33.72
(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 06/04/2011. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
(**) Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante.
TEA: 15% - Cuotas mensuales.El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.
Cursos nuevos: son aquellos señalados como tales en la relación de cursos por área y en la página descriptiva del curso.Cursos iniciales de área: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certificado de Especialización.
Nota: el financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del cambio.
Los descuentos no son acumulables.Consultar por los convenios corporativos.
En S/.* Al contadoEn 2 partes
(c/u)En 3 partes
(c/u)En 4 partes
(c/u)Interésincluido
Cursospromocionales
Interésincluido
Interésincluido
15 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
1,643.85 837.38 30.91 562.00 42.15 424.31 53.39
1,390.95 708.12 25.29 474.89 33.72 356.87 36.53
1,264.50 643.49 22.48 432.74 33.72 325.96 39.34
Cursosregulares
10 sesiones 1,124.00 570.43 16.86 382.16 22.48 289.43 33.72y taller
Cursosinternacionales
Precio deintroducción 2011
66
RECONOCIMIENTO A LA PREFERENCIA
ESAN en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes ocupan el primer y segundo puesto en el orden de mérito.Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio.
Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad.
ESAN premiará su fidelidad con bonos personales. Éstos, de acuerdo al número de asignaturas cursadas, tienen un valor diferente, tal como se detalla a continuación:
Cada bono será aplicado en su siguiente matrícula del PEE, válido hasta el V PEE 2012.
Los bonos PEE se entregarán al momento de la matrícula.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso. Los bonos PEE no son aplicables a los cursos promocionales.
Los descuentos no son acumulables.
Curso inicial de área 15 sesiones y tallerCurso nuevo de 15 sesiones y taller
Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE *
Bonos a otorgarse en cursos regulares
Bonos a otorgarse en cursos promocionales (sólo para alumnos nuevos)Al inscribirse al Bono a recibir
US$90US$70
1er curso2do curso3er curso4to curso
5to curso o más
Al inscribirse al Bono a recibir
US$90US$90US$90US$90US$120
1er. Puesto en el orden de mérito PEE
2do. Puesto en el orden de mérito PEE
10% de descuento
7% de descuento
RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA
.
Los interesados en inscribirse en grupos de cursos que se matriculen directamente en todas las asignaturas, gozarán de descuentos especiales y financiamiento sin interés.
Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación se efectuará a base del precio sin descuento.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso.
Nota:Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes.
«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº 136-96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»
Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los cursos promocionales.Los descuentos no son acumulables.
INVERSIÓN: PAQUETES DE CURSOS*
Paquete de Cursos desde US$104 mensuales
Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$
543
211812
112104117
2,3521,8721,404
ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de participantes matriculados durante el lapso de un año promocional, contado a partir de la inscripción del primer grupo de participantes. Un año promocional comprende cinco PEE.
ESAN otorgará descuentos, especificados en la tabla, a grupos de trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan los requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo, teléfonos y correo electrónico. Cada grupo es independiente y no acumulable en el tiempo.
Descuentos por grupos empresariales
Descuentos corporativos
De 2 a 4De 5 a 10
De 11 a más
Participantes en el grupo Descuento Precio Final en US$
10%15%20%
526.50
497.25468.00
De 2 a 4De 5 a 10
De 11 a más
Participantes en el grupo Descuento Precio Final en US$
10%15%20%
526.50
497.25468.00
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RECONOCIMIENTO A LA PREFERENCIA
ESAN en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes ocupan el primer y segundo puesto en el orden de mérito.Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio.
Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad.
ESAN premiará su fidelidad con bonos personales. Éstos, de acuerdo al número de asignaturas cursadas, tienen un valor diferente, tal como se detalla a continuación:
Cada bono será aplicado en su siguiente matrícula del PEE, válido hasta el V PEE 2012.
Los bonos PEE se entregarán al momento de la matrícula.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso. Los bonos PEE no son aplicables a los cursos promocionales.
Los descuentos no son acumulables.
Curso inicial de área 15 sesiones y tallerCurso nuevo de 15 sesiones y taller
Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE *
Bonos a otorgarse en cursos regulares
Bonos a otorgarse en cursos promocionales (sólo para alumnos nuevos)Al inscribirse al Bono a recibir
US$90US$70
1er curso2do curso3er curso4to curso
5to curso o más
Al inscribirse al Bono a recibir
US$90US$90US$90US$90US$120
1er. Puesto en el orden de mérito PEE
2do. Puesto en el orden de mérito PEE
10% de descuento
7% de descuento
RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA
.
Los interesados en inscribirse en grupos de cursos que se matriculen directamente en todas las asignaturas, gozarán de descuentos especiales y financiamiento sin interés.
Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación se efectuará a base del precio sin descuento.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso.
Nota:Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes.
«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº 136-96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»
Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los cursos promocionales.Los descuentos no son acumulables.
INVERSIÓN: PAQUETES DE CURSOS*
Paquete de Cursos desde US$104 mensuales
Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$
543
211812
112104117
2,3521,8721,404
ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de participantes matriculados durante el lapso de un año promocional, contado a partir de la inscripción del primer grupo de participantes. Un año promocional comprende cinco PEE.
ESAN otorgará descuentos, especificados en la tabla, a grupos de trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan los requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo, teléfonos y correo electrónico. Cada grupo es independiente y no acumulable en el tiempo.
Descuentos por grupos empresariales
Descuentos corporativos
De 2 a 4De 5 a 10
De 11 a más
Participantes en el grupo Descuento Precio Final en US$
10%15%20%
526.50
497.25468.00
De 2 a 4De 5 a 10
De 11 a más
Participantes en el grupo Descuento Precio Final en US$
10%15%20%
526.50
497.25468.00
68
PERFIL DEL PARTICIPANTEPor la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones:
Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos.
Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, requiere afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contará con cursos intermedios.
Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar actualizado.
REQUISITOS DE ADMISIÓNGenerales:Ser bachiller universitario o tener título profesional universitario o tener años de experiencia profesional.
Específicos:Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos casos, se especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de observarlos para el mejor aprovechamiento del curso.
DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓNSolicitud de inscripción completa (desglosable), que deberá entregarse en la Oficina de Atención al Cliente de ESAN.Copia legalizada del grado de bachiller o título profesional universitario, excepto los interesados en los cursos de las áreas de Marketing, Operaciones y Logística que solo deberán entregar carta de presentación de la empresa especificando el cargo desempeñado por el interesado.
Formas de inscripción ex alumnos PEESi es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de Especialización deberá formalizar su matrícula en: http://www.esan.edu.pe/pee/documentos/2010/solicitud-de-exalumnos.pdf
Fax: 345-1276 E-mail: [email protected] Corriente: 193-1415182-1-77, Banco de Crédito.
Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción.
RECURSOS OFRECIDOS ALPARTICIPANTE DEL PEEESAN/DATAAcceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).
Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de InformaciónDurante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas. ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es accesible las 24 horas del día en Internet.La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.
Playa de estacionamientoCon el propósito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta con 8,650 m2 de área para estacionamiento gratuito.
•
•
•
•
•
FICHA DE INSCRIPCIÓN 2011
Administración
Finanzas
Operaciones y logística
Tecnologías de información
Marketing
CURSO:
DNI o CE :
Apellidos y nombres (como figura en su DNI):
RUC:
Fecha de nacimiento: Nacionalidad:
Certificado de Especialización en una Concentración en:
Estado Civil: Sexo: F M
Domicilio actual:
Distrito: Teléfono:
E- mail de la empresa:
E- mail personal:
Actual : Última:
Nombre de la empresa:
Dirección de la empresa:
Teléfono: Fax: RUC:
Actividad de la empresa:
Cargo:
Desde: Hasta:
Nombre del jefe inmediato superior:
Cargo del jefe inmediato superior:
Nombre del gerente general:
Cuántos cursos le faltan para obtener el Certificado, incluyendo los cursos en los que está matriculado en esta oportunidad*
(*) Dato necesario para la entrega del diploma del certificado durante la clausura del curso.
Certificado de Especialización Internacional:
DATOS PERSONALES
EXPERIENCIA LABORAL
1 2 3 4 50
69
PERFIL DEL PARTICIPANTEPor la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones:
Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos.
Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, requiere afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contará con cursos intermedios.
Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar actualizado.
REQUISITOS DE ADMISIÓNGenerales:Ser bachiller universitario o tener título profesional universitario o tener años de experiencia profesional.
Específicos:Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos casos, se especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de observarlos para el mejor aprovechamiento del curso.
DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓNSolicitud de inscripción completa (desglosable), que deberá entregarse en la Oficina de Atención al Cliente de ESAN.Copia legalizada del grado de bachiller o título profesional universitario, excepto los interesados en los cursos de las áreas de Marketing, Operaciones y Logística que solo deberán entregar carta de presentación de la empresa especificando el cargo desempeñado por el interesado.
Formas de inscripción ex alumnos PEESi es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de Especialización deberá formalizar su matrícula en: http://www.esan.edu.pe/pee/documentos/2010/solicitud-de-exalumnos.pdf
Fax: 345-1276 E-mail: [email protected] Corriente: 193-1415182-1-77, Banco de Crédito.
Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción.
RECURSOS OFRECIDOS ALPARTICIPANTE DEL PEEESAN/DATAAcceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).
Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de InformaciónDurante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas. ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es accesible las 24 horas del día en Internet.La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.
Playa de estacionamientoCon el propósito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta con 8,650 m2 de área para estacionamiento gratuito.
•
•
•
•
•
FICHA DE INSCRIPCIÓN 2011
Administración
Finanzas
Operaciones y logística
Tecnologías de información
Marketing
CURSO:
DNI o CE :
Apellidos y nombres (como figura en su DNI):
RUC:
Fecha de nacimiento: Nacionalidad:
Certificado de Especialización en una Concentración en:
Estado Civil: Sexo: F M
Domicilio actual:
Distrito: Teléfono:
E- mail de la empresa:
E- mail personal:
Actual : Última:
Nombre de la empresa:
Dirección de la empresa:
Teléfono: Fax: RUC:
Actividad de la empresa:
Cargo:
Desde: Hasta:
Nombre del jefe inmediato superior:
Cargo del jefe inmediato superior:
Nombre del gerente general:
Cuántos cursos le faltan para obtener el Certificado, incluyendo los cursos en los que está matriculado en esta oportunidad*
(*) Dato necesario para la entrega del diploma del certificado durante la clausura del curso.
Certificado de Especialización Internacional:
DATOS PERSONALES
EXPERIENCIA LABORAL
1 2 3 4 50
70
INFORMACIÓN ACADÉMICA
FORMA DE PAGO
COMPROBANTE DE PAGO
INDIQUE CÓMO SE ENTERÓ DEL CURSO
¿Ha estudiado antes en ESAN?
Firma:
Estudios universitarios no concluidos
Institución Especialidad Fecha de término
Estudios universitarios (estudios concluidos sin grado)
Universitaria completa (titulado o bachiller) (marque la que corresponde)
Posgrado (1 año o más)
Otros resultados superiores (no universitarios) (no menor de 3 años)
Por favor dirigir esta inscripción a: Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco. Telf.: 317-7200 / 712-7200 Fax: 345-1276 / 345-1328
Contado
Financiado
Por aviso periodístico
Por folleto informativo
Por página web de ESAN
Por correo electrónico
Por oficina de RR.HH. de su empresa
Por egresado de PEE
Otros (especifique)
Boleta Factura
En cuotas
Tarjeta de crédito
A nombre de la empresa
A nombre propio
N° de cuotas
Sí
T B
Fecha:
Fecha:
No
Nº de ciclos aprobados
71
Informes e inscripciones
Telf.: 317-7200, 712-7200 Fax: 345-1276, 345-1328
www.esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco