3 4 classe gestion
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Gestion y administracionTRANSCRIPT
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MYRIAM CRUZ M
ESTRUCTURA Y
CONCEPTOS
ORGANIZATIVOS
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GESTION V/S ADMINSTRACION
GESTOR
Se ocupa de las estructuras, procedimientos,
programas , planes , rendimiento y
mantenimiento del funcionamiento de una
organización.
Puede encargarse del presupuesto, la selección
del personal y su formación, programación y
organización del trabajo.
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Colabora en el proceso continuo de calidad y practica basada en la evidencia
GESTOR DE NIVEL INTERMEDIO
Supervisan la actividad de gestores de nivel inferior. Y representan nexos( superior e inferior)
GESTOR DE NVEL INFERIOR
Trabajan con las personas en de la organización pero no tiene responsabilidades directivas
Se ocupan del funcionamiento diario de esta y de la planificación operativa
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TEORIA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Después de Taylor y Fayol… Periodo neoclásico
Se consideran las ciencias sociales( sicología y
sociología) aplicadas a la industria.
Funciones adm. Como parte del proceso
Orientaciona obje. comunes
Teorias de moitivacion
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TEORÍA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Búsqueda de eficiencia
Estilos de programación
Diseño de instrumentos de medición
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TEORÍA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Aparece en 1960 y considera:
organización
Entorno social
Grupos sociales
desarrollo
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Destaca:
Influencia de los cambios estructurales para dar
dinamismo a la organización
Las fuerzas que impactan en el proceso de cambio
son : internas y externas.
Internas: factores del ambiente( políticas,
tecnología, actitudes de empleados).
Externas: recursos físicos, financieros, y
humanos( no se tiene control sobre ellas)
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Es una respuesta al cambio luego de educar los
valores creencias y actitudes humanas.
Se busca la solución a través de la capacitación
de los participantes de la organización para que
identifiquen sus problemas y propongan
soluciones.
La meta general es que construir empresas mas
eficientes que continúen aprendiendo,
adaptándose y mejorando.
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Independiente de las diversas teorías o modelos, se
han identificado 5 variables necesarias en la
administración.
1. Estructura de la organización
2. División del trabajo
3. Productividad
4. Ambiente
5. Tecnología
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LAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
Debe facilitar la ejecución de la visión, los valores
la misión, filosofía, metas , estrategias, políticas y
procedimientos organizativos.
Evolucionan desde estructuras jerárquicas
sencillas hasta canales formales de comunicación.
Los equipos multidisciplinarias son cada vez mas
frecuentes.
¿Transdiciplinarios/ multidiciplinarias?
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EVOLUCIÓN DE LAS ESTRUCTURAS
ORGANIZATIVAS
Antes Ahora
Dirección jerárquica Organización horizontal con
equipos multifuncionales
Canales de información y
comunicación formales
Libre acceso a la información
Feudos funcionales Ausencia de líneas divisorias
División del trabajo Capacidad de decisión de los
empleados
División y simplificación de las
tareas
Realización de tareas múltiples
gracias a amplio conocimiento
Simplicidad Complejidad
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Los directivos se encargan de evaluar la
estructura de la organización, los modelos de
descentralización del poder y de la toma
decisiones, las responsabilidades de la cadena de
mando y comunicación.
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Los gestores por su parte, elaboran el
organigrama de la organización, conocen la
estructura, establecen cadena de comunicación,
supervisan la responsabilidad de los distintos
componentes de la organización, se relacionan
con grupos informales, conocen la cultura
organizacional y evalúan.
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ORGANIGRAMAS
Es un diagrama que muestra la forma en que se
relacionan y se conectan los diferentes
componentes de la organización.
Describe relaciones formales dentro de la
organización, área de responsabilidad y canales
de comunicación.
No describe la organización informal.
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Cuando se modifica un organigrama, los gestores
deben :
Considerar las relaciones funcionales reales.
Revisión de las practicas habituales
Identificación de las relaciones
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OBJETIVOS DE ORGANIGRAMA
Establecer control sobre la administración para
elaborar políticas
Permitir planificación considerando los niveles
Establecer relaciones con otras instituciones
Orientar al personal nuevo en el diseño de la
organización formal.
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VENTAJAS DE ORGANIGRAMAS
Contribuye a hacer mas solidas las estructuras
de la organización
Define con claridad la autoridad responsable de
tomar las decisiones
Muestran la cadena formal de comunicación
Contribuyen a que cada participante de la
organización comprenda cual es su función
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DESVENTAJAS
Puede quedar obsoleto rápidamente
No muestra las organizaciones informales
Muestran estructuras jerárquicas rígidas.
Muestra como se supone que las cosas son y no
como son realmente
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CADENA DE MANDO
Es la línea formal a través de la cual se manifiesta la
autoridad y la comunicación.
En los organigramas la cadena mando parte de la
parte superior en forma vertical.
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EN ENFERMERÍA ….?
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UNIDAD DE MANDO
Se ve representada por la línea vertical ( línea de
trazo continuo) que une las diferente posiciones
existentes en el organigrama de la organización.
Esta línea indica que la persona que trabaja en la
organización tiene un jefe.
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AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
AUTORIDAD
Capacidad que se tiene para actuar , que ha sido
otorgada por otro.
Poder para tomar las decisiones que afectan a
OTRAS personas o para actuar sobre los demás.
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RESPONSABILIDAD
Funcional: obligación o tarea que se nos ha
entregado. Las personas tiene que tener
autoridad para poder cumplir la tarea asignada.
Moral: obligación de hacer bien las cosas. La
asumimos ante los demás y ante nosotros
mismos.
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EJERCICIO
Forme grupos de máximo 3 personas
Escoja un organización y establezca un
organigrama, identificando la unidad de mando,
cadena de mando, tipo de estructura informal
( sociograma) .
Tiempo máximo : 20 minutos
Se escogerá 2 grupos para presentación al curso.
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CENTRALIZACIÓN V/S DESCENTRALIZACIÓN
Cual es la mas conveniente?
Considerar nº de relaciones y decisiones complejas
ha tomar.
Ejemplo 1: organización mayor( centralizada)
Cuanto >sea la organización >cantidad de
decisiones sobrecarga de directivos y gestores
Retrasa la decisión
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Ejemplo nº2: organización
pequeña(descentralizada)
Menor nº de decisiones
Aumenta el tiempo que se puede dedicar a cada
problema
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Cual será la mejor opción…
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Las organizaciones tienden a ser centralizadas
durante los primeros años.
Al ampliarse…migra hacia la descentralización
se observa en zonas
geográficamente
dispersas.
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EJEMPLOS
Centralización Descentralización
Producción Política económica
Marketing Contabilidad
Política Adquisición de bienes de capital
Gestión de recursos humanos
Alguna compras
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VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
Aumenta la motivación y grado de satisfacción de
las personas que trabajan en la organización
Genera mayor grado de relaciones
interpersonales.
Personas sienten mas participes de la
organización( poder opinar)
Sensación de libertad y confianza
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VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
Introduce elementos de democracia e
informalidad en la gestión.
Mejora la comunicación entre diferentes servicios
de producción.
Contribuye a determinar responsabilidades.
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DESVENTAJAS
Si la organización no es lo suficientemente
grande ??
Podrían existir gestores o directivos poco
interesados en la
descentralización…desconfianza.
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DEPARTAMENTALIZACION
Tienen su origen en las limitaciones derivadas
del numero de personas a cargo de 1 solo gestor.
El propósito es subdividir la estructura de la
organización de tal forma que los directivos y
gestores puedan especializarse en determinados
ámbitos o áreas.
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DEPARTAMENTALIZACION BASADA EN
PROCESOS
Pone enfasisi en los doferentes coinociemitnos y
habilidades.
Refuerza la capacidad profesional de cada uno de
los miembros.
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Ejemplo: cardiologia, transplante, …
los profesionales pueden progresara en el campo
en que son expertos, en vez de hacerlo en la
jerarquía administrativa
Desventajas : demasiado hincapié en
conocimientos y no en las metas de la
organización
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DEPRTAMENTALIZACION BASADA EN
METAS
Pone énfasis en los requerimientos de los
pacientes y sus necesidades.
Se agrupan las actividades para llevar a cabo un
proyecto bajo la supervisión de un solo gestor.
Disminuye la dependencia de recursoso de otras
unidades. Esto permite cierta autonomia.
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COMPETENCIAS
La estructura jerárquica es antigua.
Establece cadena de mando y líneas directivas.
La delegación de actividades a los que se
encuentren mas abajo constituye la estructura
jerarquizada, que es representada por la lineas
rectas y verticales continuas en el organigrama
Cada linaes esta directamente realcionada con el
logro de onjetivos
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De esta forma se disminuye…” pasar la pelota”.
Por tanto los directivos:
1.-tiene derecho a dar ordenes
2.-exigir responsabilidad a sus subordinados
3.- llamar la atención al no cumplimiento.
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Las relaciones entre los equipos multiprofesional,
se establece como un línea discontinua horizontal
Las jerarquías deben ser respetadas por todos y
los gestores harán cumplir las funciones
establecidas para cada uno de los integrantes del
equipo u organización.
FUNCIONES…
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CONFLICTOS ENTRE DIRECCION Y
PERSONAL
En cualquier grupo donde haya interacción…
Aparecen cuando no esta claro, no comprende , no
conoce los roles y funciones que le corresponden
como funcionario.
Como solucionarlo???
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Aumentando la participación en los planes y
objetivos de la institución.
Participación en la metodología de
implementación
La participación aumenta el grado de conciencia
sobre las metas de la organización.
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