La Calidad aplicada a la metodología de intervención

técnica

Filosofía de empresa

José C. Villamayor

Servicio Técnico CareFusion Iberia

Indice

• Introducción

• Tipos de mantenimiento

• Objetivos

• Personal

• Documentación

• Beneficios

• Mantenimientos específicos

Introducción

• Crecimiento de los bienes de una organización

• Estructura organizativa dedicada a la conservación y mantenimiento

• Bienes tecnológicos sofisticados

• Programas de mantenimiento

• Personal especializado

Tipos de Mantenimiento

Mantenimiento

De conservación

Correctivo

Inmediato

Diferido

Preventivo

Programado

Predictivo

De oportunidad De actualización

Tipos de Mantenimiento

• De Actualización

– Destinado a implementar la última versión de software o elemento

• De Conservación

– Destinado a mantener el equipo en sus condiciones optimas de uso

Mantenimiento Correctivo

• Inmediato

– Se aplica a equipos de gran uso y necesarios para el trabajo diario

• Diferido

– Se aplica a equipos de uso habitual pero del que existe reemplazo durante un período de tiempo corto

Mantenimiento Preventivo

• Programado

– Basado en horas de funcionamiento

• Predictivo

– Basado en el período máximo de utilización

• De Oportunidad

– El que aprovecha lo períodos de no utilización

Objetivos

• Corregir los problemas menores.

• Evitar el paro de los equipos por averías.

• Descubrir el grado de obsolescencia.

• Obtener la probabilidad de avería.

• Mejorar la gestión de stocks

Personal

• Usuarios finales – Notificarán aquellas anomalías que encuentren en

los instrumentos puestos a disposición para su uso.

• Responsable de la unidad – Debe velar por que los equipos se encuetren en

un estado correcto para su uso y facilitará el acceso del personal técnico cualificado para la realización de las tareas de mantenimiento cuando así se requiera.

Personal

• Responsable de mantenimiento

– Debe elaborar un programa de mantenimiento.

– Debe velar por el cumplimiento del mismo.

– Contará con un equipo de personas cualificadas (directas o subcontratadas) para la realización de las diferentes tareas.

– Contará con las herramientas necesarias y en estado óptimo para la realización de las tareas

Personal

• Técnicos – Deberán contar con la formación adecuada a la

tarea a realizar.

– Se asegurarán de que las herramientas están en su estado óptimo de uso.

– Aplicarán el formulario de rutina de mantenimiento que aplique a cada equipo.

– Darán parte de las incidencias observadas y aplicarán la rutina de mantenimiento correctivo cuando lo observen necesario.

Documentación

• Manual de usuario – Debe estar en la unidad a disposición de los usuarios

finales y técnicos.

• Manual Técnico – Debe estar en la zona de mantenimiento a disposición

el personal técnico.

• Formulario de rutina de mantenimiento – Debe estar a disposición del personal técnico y es la

prueba de que el equipo está correctamente mantenido.

Beneficios

• Prevención de fallos

• Reducción de paros y gastos imprevistos

• Aprovechamiento de equipos durante su vida útil

• Mejor gestión de los stocks de repuestos

• Planificación de los tiempos y recursos técnicos

Mantenimientos específicos

• Son aquellos que por su complejidad en la ejecución o herramientas necesarias son llevados a cabo por empresas especializadas.

• Los técnicos están cualificados específicamente para ello.

• Usan las herramientas adecuadas y calibradas.

GRACIAS