21 herramientas
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
HERRAMIENTAS GERENCIALES
1.- DIAGRAMA DE AFINIDAD2.- DIAGRAMA DE INTERRELACION.3.-DIAGRAMA DE ARBOL.4.-DIAGRAMA MATRICIAL.5.-INFORME DE MATRIZ.6.-GRAFICO PROGRAMA DEL PROCESO DE DECISIÓN (GPPD).7.-DIAGRAMA DE FLECHAS
HERRAMIENTAS BASICAS
1.-DIAGRAMA DE PARETO.2.-DIAGRAMA DE DISPERSION3.-HISTOGRAMAS.4.-DIAGRAMA DE FLUJO.5.-DIAGRAMA DE CAUSA –EFECTO.6.-GRAFICA DE CONTROL.7.-PLANILLA DE INSPECCION
HERRAMIENTAS DE INNOVACIÓN, CREATIVIDAD y K
1.- TORMENTA DE IDEAS.2.-TECNICA NOMINAL DE GRUPO.
3.-ANALISIS DE CAMPO DE FUERZA.4.- TAGUCHI.
5.-DISEÑO DE EXPERIMENTOS .6.-DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD.
7.-BENCHMARKING