2015 01 21 presentació congrés govern digital
TRANSCRIPT
Atenció ciutadana a
través de missatgeria instantània
687 200 100
Telegram Ajuntament de Mataró
Observem primer?
Fem una APP?
1a EVOLUCIÓ:
Paraules clau
POSSIBILITATS
Conversa amb operador/a
Resposta automàtica > FARMÀCIES
Paraula + codi intern > VOTAR 38825290W
Paraula + codi extern > MBUS 1011
Inscripció a llistes > ALTA CULTURA PROVES
EL SECRET:
comunicar i reutilitzar
La innovació serveix de poc si no s’utilitza
gen 13
febrer març ab
rilmaig juny
juliol
agost
setem
bre
octubre
novembre
desembre
gen 14
febrer març ab
rilmaig juny
juliol
agost
setem
bre
octubre
novembre
des 14
* esti
m gen
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
Evolució canal telefònic vs missatgeria
010 + tel. civisme Missatgeria
6.000 usuaris únics
CityMes
IMPLANTACIÓ
SERVEI CLOUD
IMPLANTACIÓ IMMEDIATA
RÀPID APRENENTATGE
Innovació és aventura
I a partir d’aquí?
Moltes grà[email protected]
Envia GOVERN DIGITAL al Telegram 687 200 100 per accedir a aquest power point