2 Delteco, nuevorepresentante deDoosan

4 Entrevista aXabier Arambarri,director general de Grupo Delteco

6 Todo para el sector delmecanizado Delteco, fundada en 1971 por Esteban Arambarri, y dirigida desde hace más de 10 años

por la segunda generación de la familia, es actualmente la empresa líder en la distri-bución de máquina-herramienta en España y Portugal. Con sus más de 40 años de expe-

riencia en el campo de la ingeniería se ha convertido en un fiel asesor de la industria para laselección del proceso de fabricación más adecuado y de las máquinas necesarias. Cuenta paraello con cerca de 60 empleados, de ellos 23 técnicos-comerciales y 25 ingenieros técnicos. Laprincipal novedad en la gama de productos que ofrece al mercado es la incorporación a su por-tafolio de las máquinas de la coreana Doosan, un acuerdo firmado recientemente y en vigordesde el 1 de enero de 2013, que refuerza aún más la posición de liderazgo de Delteco. �

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Distribuidor demáquina -herramienta

Se trata de un nuevo paso en su afianzamiento como el principalproveedor de máquinas-herramienta en el mercado español

Delteco, distribuidor exclusivo de Doosan para España

Cruce de Málzaga, s/n20600 Eibar - Gipuzkoa

Tel. +34 943 707 007 • Fax. +34 943 121 693E-mail: delteco@delteco.com

www.delteco.com

Convirtiendo el conocimiento

en valor

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Delteco, nuevo representante de DoosanDesde enero de 2013 Delteco, uno de los principales proveedores demáquina-herramienta de la Península Ibérica, es el representante oficial deDoosan en este territorio. Se trata sin duda de una novedad importante en lagama de productos de Delteco, que refuerza así su posición en el mercado,con la comercialización de una de las principales marcas del panoramainternacional.

Doosan se ha convertido desde hace unos años en uno de los actores relevan-tes de la industria de la máquina-herramienta. El impulso que lo ha llevado aesta situación comenzó en 2005, cuando el fabricante de máquinas-herra-

mienta Daewoo Heavy Industries & Machinery se integraba en el grupo Doosan trasun laborioso proceso de adquisición. Desde entonces las máquinas se comercializancon la nueva marca Doosan y, sobre todo, continúan en la estrategia marcada enaquel entonces: fabricar máquinas tecnológicamente mejor preparadas, mirándose enel espejo de las empresas niponas de su competencia y reforzar su posición como unode los 5 principales fabricantes de máquinas-herramienta del mundo. Todo ello acom-pañado de un progresivo cambio en su imagen hasta el día de hoy, en que las máqui-nas Doosan transmiten modernidad, juventud, interés por la innovación.Fabrica centros de torneado (máquinas multifunción, tornos horizontales y verticales),centros de mecanizado (para moldes y matrices, centros verticales y horizontales), ymandrinadoras. Un tipo de máquina especialmente interesante para el mercado espa-ñol y europeo es la máquina multifunción, dotada de las más modernas tecnologíaspara responder a un mercado europeo de exigencias crecientes. Sus máquinas, con unbuen número de opciones, se dirigen a sectores como el aeroespacial, defensa, medi-cina o automóvil.Efectivamente hace años Doosan tomó la decisión de alejarse de las máquinas depoca tecnología para afianzarse en una gama media y media alta. Y siguiendo estaestrategia han venido desarrollando la tecnología adecuada, con una importancia cre-ciente de las máquinas multifunción, y el correspondiente diseño.

Doosan en EuropaEn Europa se vendieron en 2012 numerosos conjuntos de máquinas y el objetivo esincrementar aún más las ventas. Toda la gama de máquinas de Doosan está disponi-ble también en Europa y Delteco es el responsable de esta marca en nuestro país.

Apuesta por la I+DLas actividades de I+D están consideradas el motor principal del negocio de máqui-na-herramienta en Doosan. Hacen especial hincapié en el desarrollo de máquinas-herramienta (incluye la parte mecánica y la parte eléctrica, así como CNC), y tecno-logías de aplicaciones. Para ello existe una relación directa y constante de los inge-nieros de I+D con los equipos de marketing y comercial. Nuevos centros de mecani-zado de cinco ejes y de grandes dimensiones, centros de torneado, mandrinadoras,toda su gama es objeto de constante revisión, con la mejora de la tecnología básicacomo objetivo principal: mejoras en la alta velocidad, optimización de la estructura,mayor rigidez, eliminación de errores...�

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Sala Doosan en lasinstalaciones de

Delteco.

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“Contribuimos a elevarla productividad denuestros clientes”

Xabier Arambarri, Director General Del Grupo Delteco

Como director general de Delteco, Xabier Arambarrihace especial hincapié en la experiencia en el sec-tor del mecanizado y en su capacidad para rodear

la venta de una máquina-herramienta de un plus que, pro-bablemente, es lo que ha llevado a esta empresa a liderarel ranking de distribuidores de nuestro país.

Delteco es un distribuidor de máquinas-herramienta, de hecho el principaldistribuidor de la Península Ibérica ¿Serdistribuidor es simplemente vender unamáquina?En absoluto, en Delteco no concebimos laventa de máquinas-herramienta sin rodearlade mucho más. Contamos con las tecnologíasmás novedosas a nivel mundial y contribui-mos a elevar la productividad de nuestrosclientes, no solo con la propia instalación delas máquinas, sino también con nuestro ase-soramiento que, entre otras cosas, se basa ennuestros 40 años de experiencia en el sectordel mecanizado.

No entienden la venta sin unasesoramiento técnico detrás…Efectivamente. En nuestro concepto deventa, la venta ha de ser muy técnica, y lacomplejidad de las tecnologías actuales,como el mecanizado en cinco ejes, las solu-ciones multitarea o la electroerosión, requie-re de ‘product managers’ que sean expertosen las diferentes tecnologías.

¿Podemos afirmar entonces que decir queustedes venden máquinas-herramienta esmencionar sólo una de sus actividades?Sí, nosotros ofrecemos mucho más al merca-do que una máquina. No olvidemos que elcontacto con los numerosos clientes de Del-teco, provenientes de diferentes sectores, asícomo la inversión en desarrollar un ‘know-how’ propio, nos ha permitido alcanzar unvalioso fondo de conocimiento en procesosde mecanizado. Y este es precisamente unode nuestros valores que trasladamos al merca-

“La venta ha de sermuy técnica, y la

complejidad de lastecnologías actualesrequiere de ‘productmanagers’ que sean

expertos en lasdiferentes tecnologías”

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son la base sólida que nos permite adquirir uncompromiso con el servicio al cliente y tam-bién los altos niveles de compromiso y cohe-sión que hay en el equipo. Sin todo ello nues-tro éxito no sería posible.

Además del Grupo Delteco, la familiaArambarri es propietaria de Bost, unfabricante de máquinas-herramienta.Explíquenos cómo se articula esto.Somos la única empresa, ‘dealer’ de máquina-herramienta en Europa que es propietaria deun fabricante de máquina-herramienta de pri-mer nivel como es Bost. Las sinergias sonmuchas. Nuestros departamentos de ingenie-ría aplicada colaboran estrechamente y ambasempresas se aprovechan recíprocamente delas experiencias que adquieren en el mercado.No olvidemos que el fundador de Delteco,Esteban Arambarri, fue también el fundadorde Anayak. Nuestra historia siempre ha estadoíntimamente relacionada con la fabricación demáquina-herramienta. Además, ¿quién mejorque el que está cerca de las necesidades delmercado para saber qué producto fabricar? Eneste sentido la labor del distribuidor y su rela-ción con el fabricante es muy importante.�

Grupo Delteco

• Cerca de 60 empleados, de ellos 23técnicos-comerciales y 25 ingenie-ros técnicos.

• Representantes de firmas interna-cionales de alta tecnología.

• Seis Technical Centers: un total de15.500 m2 de exposición de maqui-naria.

• Empresas que componen el GrupoDelteco: Delteco, S.A.Delteco MadridDelteco CataluñaDelteco LevanteDelteco Ocasión Deibar.

“El contacto con los numerosos clientes deDelteco, así como un ‘know-how’ propio, nos ha

permitido alcanzar un valioso fondo deconocimiento en procesos de mecanizado”

do. Por todo ello, Delteco ofrece un crecienteabanico de servicios de valor añadido comoasesoría, estudios de factibilidad o en generalcualquier tipo de asistencia relacionada conlas aplicaciones para las que se utilizan nues-tros equipos.

¿Cuentan entonces con un departamentotécnico?De hecho, pensamos que buena parte denuestro éxito, además lógicamente de la cali-dad y de la excelente relación precio-calidadde las firmas que representamos, proviene denuestro departamento de ingeniería aplicada.

Dicho todo esto, se entiende que Deltecocuenta con un personal muy cualificado…Cuando tu objetivo es el cliente todo gira entorno a esta premisa. Con frecuencia la pymede mecanizado es una empresa con muchoconocimiento técnico y que no desea ser aten-dido por una persona de perfil comercial, sinopor un técnico que sea capaz de darle solu-ciones. Nuestros técnicos son buenos cono-cedores del mecanizado y su objetivo es ase-sorar al cliente en sus estrategias de mecani-zado. A esto se añade el servicio técnico que seimparte de 7:00 a 19:30 ininterrumpidamente.Más de 25 técnicos de servicio post ventagarantizan el buen funcionamiento de nues-tros equipos industriales.

Un buen servicio al cliente sólo se puedehacer partiendo de una empresapreparada para ello. ¿Cómo es Delteco?Somos una empresa bien estructurada, bienorganizada, con procesos y cualidades sólidas.Estos aspectos son la clave de nuestro éxito,

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Todo para el sector del mecanizadoSi por algo se caracteriza Delteco es por la diversidad de soluciones que ofrece, lo cual le permite ofrecer desde equipos individuales

hasta proyectos llave en mano, desde la ingeniería hasta la entrega del pedido, para sectores como el de la automoción, aeronáuti-ca-espacial, molde y matriz, eólico, sector agrícola, biomedicina y el mecanizado en general. Delteco cuenta con las tecnologías más

novedosas a nivel mundial, contribuye a la productividad de sus clientes. Pero veamos en detalle cuál es su oferta.�

DIVISIÓN-ARRANQUE

DOOSANGran variedad de tornos horizontales, ver-ticales, multifunción, centros de mecani-zado verticales y horizontales. Fabricantecoreano, con una producción de más de13.000 máquinas/año, reconocida mun-dialmente como una de las empresas líde-res del sector.�

QUASERFabricante taiwanés de centros de meca-nizado verticales y horizontales, recono-cido mundialmente por la calidad de susproductos.�

HERMLEFabricante alemán de centros de mecani-zado de cinco ejes. Líder mundial en solu-ciones de fresado en cinco ejes conti-nuos.�

CORREA-ANAYAKFabricante nacional líder europeo en lafabricación de fresadoras CNC.�

WELEFabricante taiwanés perteneciente algrupo japonés Toyoda. Fabrica centros demecanizado verticales, fresadoras tipopórtico y mandrinadoras. Tecnologíanipona.�

TOYODAFabricante japonés de centros horizonta-les de precisión.�

FAT/HACO

Empresa polaca perteneciente a la multi-nacional Belga HACO, fabricante de tur-nos horizontales de gran tamaño.�

BOSTFabricante nacional de soluciones de tor-neado y mandrinado de ultraprecisión.Cuenta con una destacada presenciainternacional.�

SODICK Primer fabricante japonés de máquina deelectroerosión, tanto por hilo como pene-tración.�

DIVISIÓN-DEFORMACIÓN

BAYKAL

Cizallas y plegadoras.�

VAPPrensas mecánicas de 63 a 315toneladas.�

DIVISIÓN-MÁQUINA DE OCASIÓN

Liquidación de plantas industriales. Granvariedad de equipos reconvertidos o dere-estreno. Con la garantía de Delteco-Ocasión.

7Tornos Doosan en el stock de Delteco.

Xabier Arambarri, en conversación con un responsable de Doosan.

El equipo comercial de Delteco, en la BIEMH 2012.

Numeroso público en unas jornadasde puertas abiertas de Delteco.