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Comercialización - 1º Parcial Teórico - 1º Cuat.2004Ud. Deberá marcar si cada opción es correcta (C) o incorrecta (I) en cada una de las preguntas

Cada opción bien contestada, vale 0.10. Mal contestada vale –0.05

1. Con respecto a Posicionamiento

a. Es el lugar que ocupa una marca en la mente de las personas. C I

b. Es el lugar realmente apropiado que ocupa un producto en la góndola C I

c. Posiciona la empresa, es decir la oferta C I

d. Es la posición que ocupa una empresa entre los competidores, por su share de mercado C I

e. Posiciona la demanda C I

2. Una empresa Orientada a la Producción se caracteriza, entre otras cosas, por lo siguiente:

a. Funciona en mercados donde la demanda supera a la oferta. C I

b. Considera prioritario conocer necesidades y deseos de los clientes. C I

c. Tiene en cuenta la manera de tomar decisiones dentro de la compañía. C I

d. Uno de sus problemas puede ser el de abastecimiento C I

e. Pone énfasis en lograr diferenciación a través de la buena atención del equipo de venta C I

3. Según el texto de Dogana, la conducta de compra de los consumidores...

a. Depende de cómo los creativos logran crear necesidades C I

b. Muchas veces depende de movimientos del ánimo accidentales y fortuitos, fuera del orden y de la regla.

C I

c. Es el resultado de procesos racionales, irracionales y emocionales. C I

d. Se debe a que los consumidores adquieren siempre de manera objetiva, práctica y funcional

C I

e. Es el resultado de procesos racionales, irracionales e inconscientes C I

4. Las ventajas de la segmentación son:

a. Orienta con mayor precisión, las decisiones estratégicas del Plan de Marketing C Ib. Facilita el análisis de la competencia. C Ic. Facilita el ajuste de la oferta a las necesidades de la demanda. C Id. Permite delimitar objetivos. C Ie. Permite dividir los mercados de acuerdo a las estrategias de la organización C I

5. Las funciones de las personas del área de Marketing son:

a. Planificación de acciones tácticas C Ib. Conocer los aspectos simbólicos del consumo C Ic. Conocer el entorno competitivo C Id. Posicionar los productos C Ie. Diseñar los planes de producción en función de la demanda C I

6. El sector de colegios privados bilingües son amenazados por algunos sustitutos parciales como Institutos de Idiomas y clubes. En qué circunstancias estos sustitutos incrementan su amenaza

a. Cierran colegios bilingües C Ib. Los Institutos tienen capacidad de integración hacia atrás. C Ic. Los clubes mejoraron sus costos C Id. Los Institutos aumentan sus precios C Ie. Mejora la performance de los servicios de los Institutos C I

Si somos Molinos Río de la Plata, nuestra capacidad negociadora frente a supermercados Ekono se reduce si:

a. Las marcas de Molinos mantienen su diferenciación C Ib. Molinos adquiere varias marcas de sus principales competidores C Ic. Ekono está produciendo cada vez más marcas propias C Id. Ekono abre cada vez más bocas y centraliza compras C Ie. Nuestras marcas son cada vez mas importantes para la diferenciación de Ekono como

supermercadoC I

7. La rivalidad de un sector industrial se reduce si...

a. La cantidad de competidores permanece estable C Ib. Se incrementa el conocimiento de los consumidores sobre los productos del sector C Ic. Crece la demanda C Id. La doble indemnización por despidos queda sin efecto C Ie. Es cada vez más eficiente la logística de stocks C I

8. Respecto de los sustitutos...

a. Son una amenaza porque pueden ingresar con sencillez al sector C Ib. Los servicios pueden sustituir bienes C Ic. Los sustitutos sólo satisfacen parcialmente las necesidades que cubren los productos

del sector industrial C I

d. Los sustitutos pueden satisfacer mejor las necesidades, que los productos del sector industrial C I

e. Se incrementa su capacidad de amenazar si mejoran su calidad. C I

9. los movimientos competitivos

a. C Ib. C Ic. C Id. C Ie. C I

1. Si elegimos como segmento meta a un grupo de personas de distintas edades y que viven en diferentes lugares, que se entusiasman con las ofertas, leen todas las noches, los apasiona el misterio y compran tres libros por mes, qué criterios de segmentación no son utilizados

a. La manera de responder a los estímulos de marketingb. Por tasa de usoc. Demográficosd. Conductualese. Psicográficos

2. El Conjunto Percibido de un producto o una marca:

a. Es el conjunto de atributos que esa marca o producto no tiene pero que la gente percibe.b. Es el conjunto de necesidades que una persona o segmento percibe que tiene.c. Es el conjunto de deseos que una persona o segmento percibe que tiene, aunque no los

tenga.d. Es el conjunto de atributos percibidos en la marca, sin importar si son esperados o si

realmente los tienene. Es el conjunto de atributos esperados y percibidos en una marca.

3. Si Ud. quiere investigar cuál es la cantidad de gente que asiste a la Feria del Libro en cada día de la semana y no tiene ninguna información previa, la investigación más correcta es:

a. Primero una exploratoria y luego una descriptivab. Sólo una descriptivac. Una correlacional que vincule las dos variablesd. Una descriptiva y una explicativae. Una exploratoria, luego una descriptiva y luego una causal.f. Con la exploratoria, alcanza.g. Ninguna de las anteriores

4. Si producimos Nescafé, que es el instantáneo más consumido por la clase media/media-alta y estamos negociando con una nueva cadena “boutiques de alimentos” HF, cuál o cuáles son los aspectos que le resta capacidad negociadora a HF:

a. HF compra grandes volúmenes.b. HF importa café de otros destinosc. La diferenciación de Nescafé.d. HF puede integrarse hacia atrás.e. El café tiene una importante cantidad de sustitutos.f. Todas las anteriores.g. Ninguna de las anteriores

5. El análisis perceptivo del competidor debe incluir, entre otras cosas:

a. La manera en que los consumidores perciben sus productos.b. Sus oportunidades y sus amenazas.c. A los compradores con capacidad de integración hacia delante.d. Sus objetivos cumplidos.e. Sus planes de comunicación.f. Todas las anteriores.g. Ninguna de las anteriores.

6. En un movimiento competitivo amenazador...

a. La clave es pronosticar e influir en las represalias.b. Puede haber retrasos en represalias por cuestiones de orden perceptual.c. Hay que preguntarse que tan efectivas y rudas pueden ser las represalias.d. Puede no haber represalia por incapacidad para ejercerla.e. Amenaza los objetivos de los otros competidores.f. Todas las anteriores.g. Ninguna de las anteriores

7. Podemos considerar competidores potenciales a nuestro sector a...

a. Sustitutos que mejoren su performance al satisfacer necesidades.b. Competidores que puedan vencer las barreras de movilidad.c. Proveedores que conocen nuestro “Know How”.d. Empresas con capacidad de superar las Barreras de Ingreso y cuyo ingreso forme parte de

una sinergia natural.e. Competidores que se diversifiquen ingresando al sector industrial de los sustitutos.f. Compradores que compran grandes volúmenes.g. Ninguna de las anteriores

8. La intensidad de la rivalidad entre los competidores en un sector industrial, se incrementa si...

a. La demanda permanece estable.b. Los productos continuan con su indiferenciación.c. Se reducen levemente los costos fijos.d. Se incrementa la capacidad instalada en el sector.e. Los competidores aumentan las promociones.f. Las barreras de salida no son significativas.g. Ninguna de las anteriores

9. En el Plan de Marketing, decisiones estratégicas es o son:

a. Hacer el plan estratégico de comunicación.b. Identificar segmentos en el mercado, perfilarlos, estudiar su atractividad y seleccionarlos.c. Elevar las barreras de ingreso.d. Hacer el plan estratégico de logística de distribución.e. Realizar movimientos competitivos cooperativos o amenazadores según el caso.f. Todos los anteriores.g. Ninguna de las anteriores

10. entre las proposiciones de Hamel y Prahalad encontramos que...

a. Es mejor hacer reingenierías oportunas que racionalizaciones.b. Es más importante la velocidad en los negocios que la perseverancia.c. Para competir por el futuro es necesario lograr una buena cuota de mercado y conservarla.d. Competir por el futuro es competir por una cuota de oportunidad más que por una cuota de

mercado.e. Las empresas deben defender y mantener sus capacidades y competencias actuales.f. Todas las anteriores.g. Ninguna de las anteriores

TEMAS A DESARROLLAR: (2 PUNTOS CADA UNO)