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2 Revista da Casa do Empresário

3Revista da Casa do Empresário EDITORIAL

RECOMEÇO PROMISSOR!O ano de 2018 começa com a proposta da recuperação econômica no Brasil e a esperan-ça de dias melhores para todos. Uma das questões que servem de alento é a possibilidade da retirada de recursos de contas inativas do FGTS, um direito que, mesmo que em menor escala, poderá contribuir para o cresci-mento da economia, motivando o empreendedorismo e o consumo.

No mercado, tivemos uma queda significativa do dólar e valori-zação da Bovespa em função da condenação do Lula. Tal situação comprova que o mercado ex-terno está de olhos abertos e que ainda acredita nos investimentos que possam ser feitos no Brasil. É também um sinal de alerta para os políticos, que deverão ter uma cautela maior com os recursos públicos e com a gerência do país.

Algumas reformas em andamento, necessárias, podem trazer mais mudanças significativas. Espera-mos, no entanto, que elas sejam devidamente reavaliadas para não onerar mais os cidadãos brasileiros, principalmente os empresários, cansados desta pesada carga tributária que nos assola a vários anos.

A nível regional, e em um setor específico, acredito na recupera-ção do mercado da construção, que está aos poucos se recom-pondo através das obras de médio e pequeno porte. Isso com certeza será um dos caminhos para o fortalecimento de nossa economia.

Qual seu projeto para 2018? Vamos fazer a nossa parte para termos um recomeço promis-sor. Acredito que um dos

caminhos é a união de forças dos empresários, por meio do associativismo. Portanto, se você ainda não se associou à Casa do Empresário, este é o momento!

Bruno Sabioni Diretor da Casa do Empresário

SUMÁRIOEXPEDIENTEEsta é uma publicação da Casa do Empresário de Viçosa.

Rua Dr. Milton Bandeira, 215, Centro, Viçosa/MG (31) 3899-8650

Tiragem: 2.000 exemplares

Jornalista responsável: Júlio França – RG.12.271 [email protected]

Edição: Paulo Márcio de FreitasMurilo Pizato Marques

Diagramação: Interminas Comunicação

www.casadoempresario.org.bratendimento@casadoempresario.org.brCurta a Casa do Empresário de Viçosa no Facebook

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Campanha Um Sonho de NatalEntrega oficial dos prêmios principais

Casa do Empresárioavança na construção de sua nova sede administrativa

Colunas Sociais

UFVFormatura Janeiro 2018

Assinatura Digital

Entrevista EspecialCarlito Alves (Meio Kilo)Presidente da CMV

Empresa do MêsFaculdade de Viçosa (FDV)

FCDLPor que você deve pesquisar o seu cliente?

Funcionário do MêsCarlos Alexandre Kamilla Esportes

ArtigoConsensoO Direito e a RSE

CAPA Inovação

Perspectivas 2018opniões de empresários de Viçosa

Clube deVantagens

4, 5 e 6

11

22

7

12 e 13

24 e 25

8 10

14 e 15

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18

5Revista da Casa do Empresário

8 Revista da Casa do Empresário EMPRESA DO MÊS

FACULDADE DE VIÇOSA (FDV) EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO, FORMANDO

PROFISSIONAIS PARA O MUNDO!

A vocação de Viçosa para a área educacional levou um grupo de empresários com experiência na área, em 1999, a investir em um centro de ensino de excelência e qualidade na cidade. Assim nasceu a Faculdade de Viçosa (FDV), entidade com quase duas décadas de atuação e que já formou mais de dois mil alunos desde então.

Autorizada e reconhecida pelo MEC, a FDV possui atualmente 7 cursos, dentre eles Administração, Educação Física, Engenharia Ambiental, Engenharia de Produção, Pedagogia, Publicidade e Propaganda e Sistemas de Informação. As aulas acontecem no período noturno, sendo que as atividades supervisionadas e estágio acontecem durante o dia. Destaque ainda para a política de Responsabilidade Social, que pauta

as atividades da instituição desde os primeiros anos de atuação, por meio de inúmeros convênios com instituições públicas ou privadas de Viçosa e região, juntamente com programas extensionistas e de apoio ao estudante carente. Além do mais, a FDV também se destaca na pesquisa. Em 2017 a instituição promoveu o ENIC FDV 2017 durante o qual foram apresentados mais de 110 trabalhos.

Ao todo, 63 professores estão distribuídos entre os cursos, sendo que praticamente 80% deles possuem cursos de pós-graduação “stricto sensu” de mestrado e/ou doutorado realizados em Universidades renomadas do Brasil e do exterior.

Atualmente, a FDV possui centenas de profissionais que vem

se destacando no mercado de trabalho, não apenas em Viçosa e região, mas no Brasil e exterior.

Faculdade de Viçosa (FDV)Rua Gomes Barbosa, 870 - Centro, Viçosa/MG - CEP: 36570-000Telefones - (31) 3891-5054 - (31) 3892-4617. E-mail: [email protected]

*As empresas desta editoria são escolhidas por meio de sorteio aleatório, na Casa do Empresário, com a relação de associados.

9Revista da Casa do Empresário FUNCIONÁRIO DO MÊS – Kamilla Esportes

“Um profissional diferenciado, de bom humor, sempre pronto pra ajudar e que sabe cativar e deixar o cliente à vontade”. Foram com essas palavras que a gerência da Kamilla Esportes, uma das principais lojas de materiais esportivos da cidade, classificou o funcionário Carlos Alexandre, de 37 anos, nascido em Viçosa. Com 10 anos de empresa, ele começou como auxiliar, passando depois de 5 anos para o balcão (vendas), onde se encontrou: “Faço o que gosto, acho que esse é o segredo para fazer bem feito. Trabalhar com o público é gratificante, faço muitas amizades”, declarou. Sobre alguns segredos do bom atendimento, que lhe renderam a indicação para esta reportagem, ele destacou: “O cliente bem atendido, mesmo que não compre de imediato, vai depois pra casa, continua a pensar no produto e no ambiente acolhedor da loja, e acaba voltando para

concretizar a compra”, revela. Para Alexandre, que é católico e torcedor fanático do Cruzeiro, estar em harmonia com os demais colegas e atender sem discriminação é o dever de todo profissional de vendas. “O semblante positivo pode fazer a diferença. Já os problemas, temos que deixar da porta da loja pra fora”, concluiu.

Kamilla Esportes – Rua Virgílio Val, 8, Centro, Viçosa/MG. Telefone: 3891-1390

Carlos AlexandreFuncionária da Kamilla Esportes

“O CLIENTE BEM ATENDIDO ACABA VOLTANDO”

Se você conhece um funcionário que tenha se destacado pela competência, pelo

comprometimento e que tenha algum diferencial, indique-o para sair nas próximas edições da Revista da Casa do Empresário.

Basta enviar um e-mail para [email protected]

com o nome do funcionário, empresa, telefone e um pequeno texto de três ou quatro linhas que justifique a indicação. Realizaremos um

sorteio com os indicados para fazer a matéria que sairá na próxima edição.

INDIQUE O PRÓXIMO FUNCIONÁRIO DO MÊS!


As obras da nova sede da Casa do Empresário, uma das grandes realizações da atual gestão, estão a pleno vapor. Os primeiros trabalhos começaram no final de 2017 pela Construtura ME, que venceu a licitação.A nova sede estará localizada na cobertura do Edifício Panorama, na Rua Benjamin Araújo, 56, 11º andar. A previsão de conclusão da obra é de julho deste ano.

Este patrimônio é da Associação Comercial e terá uma grande valorização após a reforma. Conforme o projeto, o local terá 355 m2, com 6 salas de aproximadamente 30 m2 cada, recepção, hall principal, corredores, copa, 2 banheiros e dois auditórios multiuso para cerca de 40 lugares cada, onde poderão ocorrer treinamentos, palestras, cursos e demais eventos.

A nova estrutura oferecerá maior qualidade e conforto para os associados, com acessibilidade e mais espaço para realizar os projetos. A iniciativa proporcionará uma economia de aproximadamente 4 mil reais por mês para a entidade, que atualmente paga aluguel.

O presidente da entidade, Paulo Márcio, que esteve no local recentemente com parte da diretoria (fotos) falou sobre este antigo anseio da classe empresarial de Viçosa:

É UM SONHO QUE, ENFIM, SERÁ REALIZADO.

CASA DO EMPRESÁRIO AVANÇA NA CONSTRUÇÃO DE SUA NOVA SEDE ADMINISTRATIVA

Teremos um espaço muito mais moderno e arrojado, além de gerar uma economia de quase 50 mil por ano para os cofres da entidade. Como forma de realizar todo o projeto, faremos uma convocação para que os associados possam, através de uma colaboração voluntária, contribuir com este importante projeto para a nossa instituição.


7 MOTIVOS PARA VOCÊ FAZER SUA CERTIFICAÇÃO DIGITAL NA CASA DO EMPRESÁRIO!

As inovações tecnológicas avançam a passos largos e novas soluções surgem para facilitar o nosso dia a dia. Entre os novos recursos a assinatura digital, por meio da certificação, vem ganhando espaço na rotina de empresas e

usuários. Trata-se de uma tecnologia que permite dar garantia de integridade e autenticidade a arquivos eletrônicos, por meio de operações criptográficas. Confira alguns motivos para você também fazer a sua:

1 - O Certificado Digital é um documento eletrônico que comprova a identidade de pessoas físicas ou jurídicas e assegura as transações online de documentos que necessitam de assinaturas entre as empresas, fornecedores, clientes e parceiros.

2 - Cada vez mais o uso do Certificado Digital vem aproximando empresários, governo e consumidores, tornando-se indispensável em transações comerciais, contratuais e para cumprimento de obrigações com o governo.

3 - A solução tem sido muito utilizada para abertura de empresas, alterações contratuais, para emissão de notas fiscais, fechamento da empresa, demissão e admissão e assinatura de laudos médicos.

4 - É garantida a autenticidade, confidencialidade, integridade e não repúdio (quando uma pessoa não pode negar que assinou um documento) nas operações que são realizadas por meio dele, atribuindo validade jurídica.

5 - O Certificado Digital evita fraudes. Por isso, a importância do registro de sua imagem (foto) e a captação das digitais como forma de aumentar a segurança.

6 - De acordo com pesquisas, até 2020 serão 20,8 bilhões aparelhos conectados, o que corresponde a cerca de 4,1 bilhões de pessoas online. Desta maneira, será imprescindível torar as transações mais seguras.

7 - A Casa do Empresário realiza esta solução em menor tempo, comodidade, hora marcada e sem fila. Associados podem dividir o valor e ter descontos à vista no boleto. A solução é também oferecida para não associados e pessoas físicas e jurídicas.

AGENDAMENTOS NA CASA DO EMPRESÁRIO:

Agende seu horário com antecedência no telefone (31) 3899-8650, por e-mail [email protected] ou presencialmente.

13Revista da Casa do Empresário AN

S 41

850-

1 Travessa Dr. Felício Brandi,22, loja 1 - Centro, Viçosa - MG - CEP: 36570-000Tel: (31) 3891-1800

@fundacaoplamhuv@plamhuv @vendasplamhuvwww.plamhuv.com.br fundacaoplamhuv

Coffee Break Empresarial

Local: Casa do EmpresárioPALESTRA SOBRE SAÚDE NA EMPRESA, CAFÉ E APRESENTAÇÃO DA NOVA SEDE DO PLAMHUV.

O PLAMHUV e a Casa do Empresário convidam você para o

01/03 09h


Pesquisa de mercadoA pesquisa de mercado é um estudo específico para compreender melhor o contexto no qual o seu negócio está inserido, além de conhecer a relação dos seus clientes com os seus produtos e serviços.

Benefícios de conhecer o seu clienteAlém de gerar valor ao relacionamento empresa/cliente, através de uma boa pesquisa é possível ter acesso a informações “exclusivas” dele e analisar a sua realidade. Com os resultados, você pode extrair diversas informações que podem ser aplicadas para melhorar os seus processos, reduzir custos e otimizar vendas.

Pensa comigo: imagine um bairro cuja maioria dos moradores seja formada por idosos. Neste mesmo bairro, as lojas de roupas vendem apenas produtos voltados para pessoas jovens. Essas empresas não

conhecem o seu público, portanto oferecem produtos diferentes daqueles que o público mais próximo de você espera ou precisa. Com uma simples pesquisa na região, esse problema é resolvido!

Os resultados de uma pesquisa podem orientar diretores e gerentes a investirem em ações específicas e buscar produtos e soluções que realmente satisfaçam o desejo dos clientes. Você ainda melhora a percepção que as pessoas têm de você. É que através de pesquisas as pessoas entendem que a sua empresa se importa com informações de qualidade e que “sabe o que está fazendo”, o que aumenta a confiança não só na sua marca, mas no que você entrega.

Análise dos concorrentesAtravés de uma pesquisa, além de conhecer o cliente, você também consegue informações importantes de um outro público também importante: a concorrência.

POR QUE VOCÊ DEVE PESQUISAR O SEU CLIENTE?

Em tempos de alta competitividade, os gestores espertos usam todas as armas possíveis para tornar seus empreendimentos eficazes e dinâmicos. E, ao contrário do que muitos pensam, algumas estratégias simples podem ser exatamente o que o seu negócio precisa para conseguir ser diferente.

Você saberia dizer exatamente quem é o seu cliente e do que ele precisa? Já parou para pensar que aquilo que você oferece pode não ser a solução adequada para o problema dele? Por isso, hoje vamos falar sobre a importância de fazer pesquisas e os benefícios da geração de dados para você e a sua empresa.


Exatamente! Uma boa pesquisa ajuda a entender os pontos fortes dos concorrentes e, melhor ainda, os pontos fracos, que podem ser grandes oportunidades de negócio para você. Esses dados podem ser usados como uma poderosa arma de reavaliação do seu empreendimento bem como uma fonte de informações para que as suas estratégias sejam cada vez mais efetivas.

Material para o time de vendasOutra boa possibilidade é criar, a partir da análise dos dados da sua pesquisa, apresentações e outros conteúdos utilizáveis por vendas. Assim o seu time comercial será munido de informações que podem servir como argumentação de vendas, vencendo objeções e aumentando a autoridade do vendedor no processo e a credibilidade da sua empresa diante do prospect.

“Não tenho pessoal suficiente para isso”Ok, é muito legal fazer pesquisas. Mas isso dá um trabalhão!

Não se preocupe! Hoje em dia existem plataformas online como os Formulários do Google que permitem que uma pesquisa seja realizada sem ter que bater de porta em porta perguntando diretamente ao cliente. Os designs são agradáveis e intuitivos e qualquer pessoa pode fazer o seu próprio formulário personalizado.

É claro que as pesquisas de boca a boca são extremamente eficientes e você pode começar com projetos menores, retirando amostragens por regiões e até mesmo ruas!

Como você pode ver, uma pesquisa de mercado é uma solução inteligente para o gestor que quer compreender melhor seu nicho e tomar decisões com muito mais clareza. É possível monitorar o grau de satisfação dos clientes por meio de um indicador de desempenho confiável, que trará muito mais conhecimento de causa para o negócio.

16 Revista da Casa do Empresário ARTIGO

As empresas, atualmente, têm cada vez mais uma consciência social, o que é traduzido pela responsabilidade social empresarial (RSE). A RSE compreende a uma atividade desenvolvida no meio empresarial, que busca a promoção do bem estar da sociedade, através de ações voluntárias. Neste contexto, pode-se destacar a aproximação do conceito de RSE com o próprio propósito do direito.

As primeiras lições ensinadas no curso de Direito é a noção de que onde há sociedade, há o direito – “ubi societas, ibi jus”. É certo que o desenvolvimento do direito, partiu do convívio em sociedade e tinha como principal função regular os conflitos existente das relações entre os homens. Atualmente, desenvolve-se com a ideia de proteção e tutela dos direitos individuais, sociais e coletivos. Dessa forma, volta-se para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária, assim como o desígnio das práticas de responsabilidade social.

A Consenso objetiva impactar a sociedade e expandir possibilidades, através de um direito simples e descomplicado. Ao longo dos seus 4 anos de funcionamento, fomos destaque no Núcleo de Empresas Juniores durante 3 anos, na pratica de RSE. A responsabilidade social implica a noção de que uma empresa não tem apenas o objetivo de fazer lucro e além de trazer benefício financeiro às pessoas que trabalham na empresa, também deve contribuir socialmente para o seu meio envolvente. Neste contorno, tais atividades

na Consenso é feita através de projetos sociais, os quais são isentos de honorários.

Os diversos ramos do Direito, enquanto ciência jurídica, são abordados nas atividades de Responsabilidade Social. Em 2014, realizamos, no âmbito do Direito Civil, a formulação de um estatuto de uma associação sem fins lucrativos, cuja criação possuía como objetivo ajudar pessoas que sofriam com doenças genéticas raras. Por sua vez, contamos também com o Explica Direito, programa de rádio fixo, o qual somos responsáveis por sanar dúvidas relacionadas a qualquer tema de direito, seja ele o direito de vizinhança, direito do trabalho, direito ambiental, dentre outros. O “Passando a limpo”, realizado em 2013, auxiliou no processo de regularização jurídica dos profissionais informais. Em 2015, o “Passando a limpo” vai ter como abordagem o direito do consumidor, e está previsto para ainda esse semestre.

Por fim, é visível a importância das práticas de RSE, como mecanismo transformador da realidade, tendo em vista que as empresas tem um papel no desenvolvimento da sociedade onde se estabelece. Ambas necessitam uma da outra. O Direito, por sua vez, não fica por fora disso! Como ressaltado, ele é instrumento indispensável nesse processo de desenvolvimento.

Laís MarquesPós – Júnior da Consenso

Contato: [email protected]

O DIREITO E A RSE

22 Revista da Casa do Empresário SOCIAL

Sociedade VIÇOSENSECHURRASCO DE

CONFRATERNIZAÇÃO DE EX ALUNOS UFV

ENCONTRO DE MOTOCICLISTAS

CONFRATERNIZAÇÃO ROTARY CLUB VIÇOSA


Lídia Barbosa de Castro representando a Rádio Quintal FM / 106.3 na posse da nova diretoria da ASAV (triênio 2018/2019/2020) que aconteceu no dia 05.01. Na foto o novo presidente, o competente Reinaldo Barbosa, e a Magnífica Reitora da UFV, Nilda Soares.

Lançamento do livro infantil "Os Gatos de Pijama", na Franquia Nobel, da escritora Roseane Freitas Biason.

Mercadão dos Óculos completando, em março, um ano de muito sucesso.

Takê Bier, mais uma deliciosa opção de comida oriental em Viçosa. Rua José Rodrigues, 110 (Quatro Pilastras) - Tel.: 3892-4277.

Franquia Nobel e Lana Cafeteria e Artes, Rua Padre Serafim, 57 - Centro. Lançamento do livro Sertania Uai a Cidade Avança, do escritor viçosense Ronaldo Fialho.

Boca Viçosa sempre inovando! Recentemente, surgiu o DNA Nativo empresa orientada para atender ao público ávido por lembranças da cidade universitária. Sucesso total!

ENTREVISTA ESPECIAL - CARLITO ALVES (MEIO KILO)PRESIDENTE DA CÂMARA MUNICIPAL DE VIÇOSA

PRESIDENTE, PODERIA CITAR OS TRÊS PRINCIPAIS PROJETOS E AÇÕES REALIZADAS PELA CMV, EM PROL DO DESENVOLVIMENTO DO MUNICÍPIO, ATÉ O PRESENTE MOMENTO DE SEU MANDATO?

EXISTE UMA LEI PROIBINDO A ABERTURA DO COMÉRCIO AOS DOMINGOS. PORÉM, PARTE EXPRESSIVA DA POPULAÇÃO, CONFORME PESQUISAS, APROVA A ABERTURA. COMO O SENHOR VÊ A POSSIBILIDADE DE MUDANÇA DESTA LEI E QUAL SERIA O CAMINHO NO LEGISLATIVO?

Carlitos Alves dos Santos, 50, mais conhecido como Meio Kilo, é vereador pelo PSDB. Casado, pai de duas filhas, o parlamentar, que é natural de Viçosa, recebeu na eleição de 2016, 636 votos, sendo o 11º entre os 15 eleitos na cidade (dados do Tribunal Superior Eleitoral - TSE) para exercer o mandato 2017/2020, o terceiro de sua carreira política. Escolhido internamente por meio de votação, tomou posse como presidente da Mesa Diretora da Casa Legislativa no início de 2017, cargo que exerce durante o biênio 2017/2018.

Para esta edição da revista Casa do Empresário, o parlamentar concedeu uma entrevista exclusiva em que abordou temas variados. Confira:

Um dos principais objetivos dessa Legislatura, que conseguimos alcançar nesse primeiro ano, foi a economia no nosso orçamento, que possibilitou a devolução de R$ 820 mil* aos cofres públicos ao final de 2017. Em janeiro de 2018, um novo repasse foi realizado ao Executivo municipal. Avançamos, também, e muito, as discussões do Plano Diretor Municipal, algo esperado pela população há muitos anos e um dos principais focos de trabalho dessa legislatura, em parceria com o Executivo e com a participação dos cidadãos. Outro destaque, esse na área ambiental, foi a aprovação do Projeto de Lei nº 087/2015, que originou a Lei nº 2.545/2016. O projeto que apresentei buscava proibir o descarte de óleos e gorduras residuais nas redes de esgoto e pluvial, de modo a preservar nossos mananciais e conscientizar a população.

Essa determinação, prevista no Código de Posturas (Lei nº 2.457/2015), pode ser alterada por meio de projeto de lei. Estou aberto a debater o assunto com a Casa do Empresário e

“NOSSA ECONOMIA POSSIBILITOU DEVOLVER R$ 820 MIL AOS COFRES PÚBLICOS”

CONTE-NOS UM POUCO SOBRE A IMPORTÂNCIA DA LEI DAS PARCERIAS PÚBLICO PRIVADAS (PPP), ENVIADA PELO EXECUTIVO, E JÁ APROVADA RECENTEMENTE PELA CMV.

HÁ UMA GRANDE DEMANDA POR UMA UNIDADE DA RECEITA FEDERAL EM VIÇOSA. COMO ANDAM OS TRABALHOS DA CMV PARA VIABILIZAR ISSO E QUAL O VEREADOR ESTÁ À FRENTE?

QUAIS OS PRINCIPAIS DESAFIOS DA CMV PARA 2018 E O QUE A POPULAÇÃO PODE ESPERAR?

A Lei nº 2.660/2017, que institui em Viçosa esse modelo de contratação, é baseada em uma lei federal já em vigor há quase quinze anos. Com a aprovação do projeto de lei em outubro do ano passado, a Câmara deu mais um passo rumo à modernização do município, buscando o financiamento da iniciativa privada para empreendimentos públicos, em benefício da população. É importante ressaltar que as PPP’s não significam a privatização de bens públicos nem a terceirização de serviços: a gestão privada se encerra imediatamente após a extinção do contrato.

Associação Comercial para desenvolver essa matéria e levar ao Plenário, onde todos os vereadores irão discutir e votar. Particularmente, me coloco a favor da abertura do comércio aos domingos, respeitando sempre os direitos do trabalhador.

para trazer um posto de atendimento da Receita para a cidade, e conseguiu. Após reuniões na Superintendência, em Belo Horizonte, e na Delegacia da RF de Juiz de Fora, recebemos a indicação positiva de que um posto de atendimento, onde serão prestados os mesmos serviços das agências da RF, será instalado em Viçosa no primeiro semestre de 2018. A Câmara está atenta a essa importante demanda para o município e dá total suporte à iniciativa.

No decorrer de 2017, o Vereador Helder Evangelista (Cherinho) (PTC), Vice-Presidente da Casa, reuniu esforços

A Câmara Municipal vai manter seu compromisso de trabalhar em prol de Viçosa. Como Presidente, vou continuar seguindo o que prometi quando fui empossado: fazer uma administração coletiva e sem lado político, apenas ao lado do povo viçosense, com o apoio dos meus colegas vereadores e servidores da Casa Legislativa. Em 2017, tivemos como meta a economia do dinheiro público, e devolvemos ao município mais de R$ 820 mil. Nesse ano, o desafio é manter essa proposta de respeito ao contribuinte. Para finalizar, quero reafirmar meu apoio aos empresários de todas as áreas, que geram empregos para o viçosense. Essa é uma bandeira que continuarei defendendo na Câmara Municipal.

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