MODELO DE ATENCION DE SALUD

Fragmentada y compartimentada.

Incompleta e interrumpida.Ineficiente.

De baja calidad. Ajena al ejercicio de los derechosciudadanos.

No se incorpora las expectativas

y demandas de la población.

Los problemas de la atención

ACUERDO NACIONALSuscrito por representantes de organizaciones políticas, religiosas, sociedad civil y el gobierno.

30 Políticas de Estado... Meta año 2021Objetivos: Democracia y Estado de Derecho

Equidad y Justicia Social

Competitividad del País

Estado Eficiente, transparente y descentralizado

Institucionalización: FORO DEL ACUERDO NACIONAL, adscrita a la PCM

ACUERDO NACIONAL

13° PolíticaAcceso Universal a los Servicios de Salud y a la Seguridad Social

Asegurar las condiciones para un acceso universal a la salud en forma gratuita, continua, oportuna y de calidad, con prioridad en las zonas de concentración de pobreza y en las poblaciones más vulnerables.

Promover la part icipación ciudadana en la gestión y evaluación de los servicios públicos de salud.

ACUERDO NACIONAL - 13° Política

•Potenciará la promoción de la salud, prevención y control de enfermedades transmisibles y crónico degenerativas• Promoverá prevención y control de enfermedades mentales y drogadicción• Ampliará el acceso a agua potable, saneamiento básico y control de principales contaminantes ambientales• Desarrollará Plan Integral de control de enf. emergentes y reemergentes, según necesidades de cada región

• Promoverá hábitos de vida saludable

LA ESTRATEGIA LA ORGANIZACION LA CULTURA LOS PROCESOS

DESARROLLO DEL MODELO DE

ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD CON ENFOQUE DE

CALIDAD Y EMPODERAMIENTO

CIUDADANO

DEBERES Y DERECHOS DEL

CIUDADANO COMO CENTRO DE LA

ATENCIÓN, TRABAJO EN

EQUIPO Y GESTIÓN DE CALIDAD EN

LOS SERVICIOS DE SALUD

MEJORA EN LA INTEGRALIDAD DE LA ATENCIÓN Y DE LOS SERVICIOS, DE LOS ESTILOS DE VIDAS Y

PRÁCTICAS SALUDABLES Y DEL

MODELO DE GESTIÓN ORIENTADOS AL

USUARIO

DESARROLLO DE MODELO DE REDES DE SERVICIOS DE

SALUD Y ORGANIZACIÓN DE

LOS SERVICIOS QUE INCORPORA A LOS

AGENTES COMUNITARIOS

PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

ATENCIÓN INTEGRAL MEDIANTE EL

ASEGURAMIENTO UNIVERSAL

MEDICAMENTOS

FINANCIAMIENTO

SNCDS RRHH

MODERNIZACIÓN DEL MINSA

DEMOCRATIZACION DE LA SALUD

MODELO DE ATENCION INTEGRAL

(6to lineam.)

LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012

Modelo de Atención• Describe el tipo de respuesta de salud que

la sociedad desea y decide sostener y recibir

• Es el marco conceptual de referencia que define el conjunto de políticas, componentes, sistemas, procesos e instrumentos, que operando coherentemente, garantizan la atención a la persona para satisfacer sus necesidades de salud (percibidas o no)

• Servicios de Salud: Organiza la provisión

Prestador

DEBERES

Ciudadano en Salud

DERECHOS

Paciente

Usuario-Cliente

Ciudadano en Salud

Marco Conceptual del MAIS

El MAIS busca abordar las necesidades de salud de la persona, famil ia y comunidad, de una manera integral.

En respuesta al 6to Lineamiento de Política del Sector Salud 2002-2012

Principios y resultados del Principios y resultados del modelo de atenciónmodelo de atención

DEFINICION DEL MODELO DE ATENCIÓN

Componentes

Sistemas y Procesos

Procedimientos

Principios del Modelo

UniversalidadEquidadIntegralidadContinuidadCalidadEficienciaPromoción de la ciudadaníaRespeto a los derechosCorresponsabilidadDescentralización

Satisfacción de necesidadesde los usuarios.

Mejoras sanitarias y disminución de desigualdades.

Mejora de la capacidad derespuesta social.

Promoción de ciudadanía.

Contribuye al desarrollo social y económico-calidad de vida

Resultados delModelo de Atención

¿Cómo se organiza la atención integral?Centrando la atención en las personas y considerando su condición ciudadana

Interveniendo en todas las causas de la enfermedadIntegrando los aspectos de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación

Brindando un PAQUETE DE PROVISION BASICA DE SALUD Integrando los programas alrededor de los individuos de la familia y la comunidad.

Fines de la atención: IndividuosFamilias

Comunidades

Situaciones a intervenir:

Daños y condiciones biológicas.Conocimientos, creencias, actitudes yprácticas.Factores ambientales que constituyenriesgos para la salud.

¿Cómo se organiza la atención integral?¿Cómo se organiza la atención integral?

» recuperar la recuperar la integridadintegridad de lasde las

» fortalecer la acción sobre los fortalecer la acción sobre los riesgos, riesgos,

daños daños prevalentes y sus determinantesprevalentes y sus determinantes

» enfocarse en la enfocarse en la calidad de vidacalidad de vida

Esta Integración Programática se Esta Integración Programática se centra en ...centra en ...

» recuperar la integridad de las personasrecuperar la integridad de las personas

» relievar la importancia de la salud relievar la importancia de la salud

públicapública

» fortalecer la acción sobre los riesgos y fortalecer la acción sobre los riesgos y

daños prevalentesdaños prevalentes

» enfocarse en la calidad de vidaenfocarse en la calidad de vida

Integralidad, referido a que:• Atención en la persona y no en los daños o enfermedades• Persona es un ser biopsicosocial • La persona inmersa en una familia: ámbito privilegiado donde

nace, crece, se forma y se desarrolla. Unidad básica de salud

• La familia está inmersa en una Comunidad: Escenario privilegiado para la interacción y la integración de personas y familias

• Abordaje de todas las etapas de vida: repercusión entre ellas• Promoción, prevención, recuperación y rehabilitación• Por equipos multidisciplinarios y polifuncionales• Atención continua en todos los niveles• Abordaje intersectorial

Comu -nidadFamiliaPersona

CICLOS DE VIDANiñ@

AdolescenteAdult@

Adult@ Mayor

Entorno Comu -nidadFamiliaPersona

ETAPAS DE LA VIDANiñez

AdolescenciaAdultezSenectud

Ambiente

Programa de Atención

Integral a la Famil ia

Cuidados Esenciale

s

Programas de Atención

Integral por Etapas de la

Vida

Cuidados Esenciale

s

Lineamientos Técnicos para la

generación de Comunidades y

Entornos Saludables

Necesidades de Salud

Persona, Famil ia, Comunidad y Entornos Saludables

Entorno Comu-nidad

FamiliaPersona ETAPAS DE LA VIDA

Pri

orid

ades

San

itar

ias

Pro

blem

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e S

alud

Púb

lica

cont

rola

dos

Eje de las Necesidades de Salud

Eje

de la

Prio

ridad

es S

anita

rias

Estrategias Sanitar ias Nacionales

y Regionales

Estándares

Prior idades nacionales y

regionales

Ejes del MAIS

PRESTACION Programas

de Atención Integral a

las Personas

Programa de

Atención Integral a la Familia

Promoción Entornos

Saludables

Componentes del MAISO

RG

AN

IZA

CIO

N

GE

ST

ION

FIN

AN

CIA

MIE

NTO

Estrategias Nacionales, Regionales y Locales para Prioridades Sanitarias

Persona,

Famil ia,

Comunidad y

Entornos Saludables

Problemas de Salud Pública controlados

INTENAMIENTOINTENAMIENTO

EMERGENCIAEMERGENCIA

Consultorio Mujer Consultorio Mujer

Consultorio Integral Consultorio Integral

Consultorio Niño Consultorio Niño

CAJA CAJA ADMISIÓN ADMISIÓN

Paga Paga No Paga No Paga

LABORATORIOLABORATORIO

FARMACIAFARMACIA

VEAVEA

IECIEC

SAMBSAMB

IECIECVEAVEA

A. IntramuralA. IntramuralPlan LocalPlan Local

A. ExtramuralA. Extramural

COMUNIDAD

COMUNIDAD

FAMILIA

FAMILIA

INDIVIDUO

INDIVIDUO

Atención Intramural Atención Intramural Atención ExtramuralAtención Extramural

ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOSSITUACION ACTUAL

• Prolongada espera en Admisión

• Atención desordenada y con excesivos pasos

• No se garantiza la privacidad en la atención

• Atención No Oportuna de Urgencias y Emergencias

• Oportunidades perdidas de atención al acompañante y a los miembros de su familia

EN ADMISION y CONSULTORIOS

• Historias Clínicas desordenadas, incompletas y repetidas

• Atención fraccionada dirigida al daño y al individuo.

• Maltrato al Usuario

• Escasa e inadecuada orientación al Usuario

• Personal desmotivado

ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOSORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOSSITUACION ESPERADASITUACION ESPERADA

• Reducción del tiempo de espera en Admisión

• Atención personalizada y con calidéz

• Orden en la atención

• Mejora en registros y archivo de Historias Clínicas

• Atención ordenada y con pasos reducidos

• Atención integral

EN ADMISION y CONSULTORIOS• Identificación de

usuarios prioritarios

• Mejora en el trato

• Mejora en la competencia técnica, órden y limpieza

• Comodidad para prestadores y usuarios

• Mejora en Relaciones Interpersonales y trabajo en equipo

MODELO DE GESTIÓNMODELO DE GESTIÓNCalidad de la Atención:Calidad de la Atención:

InfraestructuraInfraestructuraEstablecimiento PrototipoEstablecimiento Prototipo

Cen

tro

de S

alud

Pro

toti

po

Ahora

Antes

Rehabilitación

PS SerránPS Chin Chin

Sensibilización del personal

SOMOS PERSONAS QUE ATENDEMOS PERSONAS

Motivando al equipo de salud para el proceso de cambio

Socialización del nuevo modelo de atención

Con qué empezar?

• Plan de atención

• Sectorización

• Vigilancia e intervención de familias

• Plan local de salud