Del 12 al 15 de abril del 2010P. Federico Almenara y P. Manuel Sanchiz 1ª Sesión: 1ª Parte

LA COMUNICACIÓN

El ser humano se comunica y se relaciona con otros hombres, con seres, con objetos. Los procedimientos de comunicación son múltiples.

En la vida cotidiana pasamos emitiendo y recibiendo mensajes: Miradas, gestos, señales de tráfico, TV. Internet, etc.

El lenguaje de la comunicación juega un importante papel, un papel imprescindible en el ser humano. Todas las posibilidades de comunicación están subyaciendo en el lenguaje.

«Comunicar no es sólo decir o escribir, es también que alguien haya comprendido lo dicho o escrito».

¿Qué es la comunicación? Veamos algunas definiciones: Es la forma de verificación a través del habla (Carlos Castilla del Pino, La incomunicación humana). Es la verificación en el otro o en los otros de lo que pasa por nosotros hasta entonces creído e interpretado. (Carlos Castilla del Pino, La incomunicación humana). Es el vínculo entre dos conciencias que tienen el sentimiento de estar actualmente abiertas la una a la otra que, debido a que parece manifestar un acuerdo casi continuo entre sus maneras de sentir y de pensar, se conciben como abriéndose con facilidad y casi constantemente la una a la otra. (M. Navrati).

Cada vez hay menos comunicación, pese a que estamos en la era de la comunicación (Internet, móviles,…), lo puedo ver a diario, en todos los ámbitos de la vida. El ser humano cada vez está más solo.

La comunicación sería un proceso clarificador, de selección, que envía símbolos de tal manera que ayude al que escucha a formar en su mente un significado similar al que estaba en la mente del comunicador. La comunicación, a nivel pastoral, es el vínculo establecido entre la realidad del mensaje y el hombre cristiano, abiertos a un tercero, provocando en éste la necesidad de abrirse a la experiencia de los dos primeros. Lesswell nos da un esquema de comunicación: “QUIEN DICE QUÉ A QUIÉN CON QUÉ CANAL Y EFECTO” La comunicación sería un proceso clarificador, de selección, que envía símbolos de tal

manera que ayude al que escucha a formar en su mente un significado similar al que estaba en la mente del comunicador.

La comunicación, a nivel pastoral, es el vínculo establecido entre la realidad del mensaje y el hombre cristiano, abiertos a un tercero, provocando en éste la necesidad de abrirse a la experiencia de los dos primeros.

Lesswell nos da un esquema de comunicación:

“QUIEN DICE QUÉ A QUIÉN CON QUÉ CANAL Y EFECTO”

Dos tipos de comunicaciones que podemos emitir: 1º. Lo que quiero comunicar y lo que de hecho comunico desde mi imagen. 2º. Lo que de hecho comunico desde mi totalidad real, lo que sale desde mis entrañas. Todo esto produce una serie de distorsiones en la comunicación: Una cosa es lo que digo Otra es lo que comunico desde mi yo real.

Etapas Básicas en el Proceso de Comunicación

El proceso de comunicación es bidireccional, es decir, hay dos partes que están involucradas, un emisor  y un receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan señales manuales o se sirven de otro medio de comunicación; tres de esos pasos corresponden al emisor y los restantes al receptor

Emisor - Receptor

Un emisor inicia el proceso de comunicación construyendo un mensaje y enviándolo a un receptor, éste a su vez analiza la información y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios antecedentes y experiencias, los cuales le servirán para sintetizar la información recibida. El receptor es quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicación mediante la recepción, decodificación y aceptación del mensaje que se transmitió, y retroalimenta al emisor.

FuentesUn mensaje (información codificada), el cual va a ser transmitido por un determinado medio (y/o canal). Este mensaje descodificado y llega a un destino, produciendo determinados efectos, uno de los cuales es enviar información de retorno (feeb back). El proceso tiene lugar en una situación y en un contexto particular y sus fases se desarrollan de acuerdo a un plan o programa.

Medio o CanalMedio que se utiliza para enviar el mensaje.

Mensaje El mensaje representa la información que el emisor

desea transmitir al receptor, y que contiene los símbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que representan la información que el emisor desea trasmitir al receptor. El mensaje emitido y el recibido no necesariamente son los mismos, ya que la codificación y decodificación del mismo pueden variar debido a los antecedentes y puntos de vista tanto del emisor como del receptor. Los mensajes son la expresión de ideas (contenido), puestas en determinada forma (tratamiento mediante el empleo de un código).

Codificador

Codificar el mensaje consiste en traducir la idea en palabras, gráficas u otros símbolos adecuados para dar a conocer el mensaje. El emisor escoge el código a fin de organizar las palabras y los símbolos en una forma que facilite el tipo de transmisión.

Existen diferentes tipos de códigos, como el idioma español, el lenguaje de los sordomudos, la clave Morse, las letras, etc. También existen los códigos de grupos especiales, como la policía, los asistentes administrativos(taquigrafía o escritura rápida), los médicos, los abogados, etc, que tienen una manera especial de transmitir sus mensajes. Existen muchos códigos en la comunicación: símbolos visuales, gestos, señales con las manos, lenguaje, escritura, etc. Debemos elegir un código cuando nos comunicamos. El código que normalmente usamos es el verbal, el lenguaje.

Códigos No verbales

Feedback - Retroalimentación

Cuando el receptor reconoce el mensaje y responde al emisor, la retroalimentación se ha efectuado. La retroalimentación es la respuesta del receptor al mensaje del emisor.

Si no se hace retroalimentación esto puede deberse a que el mensaje no se recibió, el mensaje no se comprendió o el receptor no quiso responder. En estos casos, el emisor debe de indagar la falta de retroalimentación.

En una empresa, por ejemplo, cuando se cita a una reunión por medio de un memorando, al momento de que las personas asisten se está llevando a cabo la retroalimentación. De igual manera cuando se presenta una nueva idea o producto y los empleados dan su opinión, se está llevando a cabo la retroalimentación.

Referencias

Tomado de:

http://html.rincondelvago.com/el-proceso-de-comunicacion.html http://es.wikipedia.org/ http://www.elergonomista.com/comunicacionproceso.html