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EDICIÓN NÚMERO 19 / 2016

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EDITORIAL

En esta edición hemos dado énfasis a analizar cómo se está comportando el mercado laboral y las habilidades que deben adquirir los profesionales de TI para enfrentar el avance de la industria y de ese reiterativo concepto llamado “Transformación Digital”.En esta edición de I+T analizamos los datos del último Estudio Nacional de Tecnologías de la Información 2016 (ENTI) desarrollado por el Centro de Estudios de Tecnologías de la Información (CETIUC). Ahí nos centramos en la relación del CIO con la productividad, la prioridad y valor que le da a este concepto y cómo puede ser un motivador para sus colaboradores.

Siguiendo con este foco hacia la industria TI, analizamos cómo se están automatizando muchas de las tareas de los profesionales y técnicos de TI gracias al avance de la inteligencia artificial y otras tecnologías. En uno de nuestros reportajes profundizamos en cómo se deben preparar y capacitar los profesionales para enfrentar un escenario donde las máquinas pueden realizar nuestro trabajo. Cuáles son las habilidades que deben potenciar los trabajadores y el valor del “factor humano” en un ambiente donde la automatización está comenzando a amenazar diversos puestos y funciones laborales.

En nuestra sección de Coaching también profundizamos en un estudio internacional sobre las principales preocupaciones y prioridades qye están teniendo los líderes de TI en la actualidad. Una buena guía para contrastar con los datos locales que recoge el ENTi y así poder compararlos y ver que las realidades no son tan distantes.

EDITORIAL

Tendencias Profesionales

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DIRECTOR EJECUTIVOFERNANDO RÍOS M.

DIRECTORA COMERCIALPAULA CORTÉS L.

KEY ACCOUNT MANAGERJOSÉ ALBERTO BORGES [email protected]ÓVIL: +56 9 9736 7853

REPRESENTANTE LEGAL303 EDITORIALES S.ASANTA MARTA DE HUECHURABA 7242HUECHURABA - SANTIAGO

CONTACTO [email protected]

SUSCRIPCIONESFONO: 562 2583 0086

IMPRESIÓNQUAD/GRAPHICS

Revista I+T es impresa en Chile y es una publicación de 303

Editoriales S.A. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin

el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.-

Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son

de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

SOCIOS ESTRATÉGICOS

INFOGRAFÍA

TRAVEL TIPS

APP

GUÍA

ESPECIAL

COACHING

EMPRESA AL DÍA

PUBLINOTAS

EN VITRINA

CASO DE ÉXITO

PERFIL CIO

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06 COLUMNASDE OPINIÓN

EDUARDO JIMENEZVICEPRESIDENTE DE AMÉRICA LATINA DE GMC SOFTWARE ¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN ADOPTAR UNA ESTRATEGIA DIRIGIDA A LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN HACIA SUS CLIENTES?

SERGIO RADEMACHERGERENTE CORPORATIVO DE SERVICIOS DE DATACENTER Y CLOUD DE SONDA.CHILE, EN CAMINO A SER LÍDER DEL MERCADO DE DATACENTER Y CLOUD EN LATINOAMÉRICA.

OSCAR ACOSTA TELCO & SERVICE PROVIDER SALES ENGINEER DE GIGAMONSEGURIDAD Y VISIBILIDAD PARA CARRIERS Y PROVEEDORES DE SERVICIO - ¿HACIA DÓNDE VAN?

TENDENCIA E INNOVACIÓN18

LLEVANDO EL DATA CENTER A 2017

¿QUÉ TAN VULNERABLE ES LA INTERNET DE LAS COSAS?

LOS GADGETS QUE NO DEBEMOS PERDER DE VISTA PARA EL 2017

¿ESTAMOS PREPARADOS PARA UN MUNDO DONDE LAS MÁQUINAS PUEDAN HACER NUESTRO TRABAJO?

TOC - FUJITSU & LENOVO - GE OIL & GAS - GASCO

SIEMON - RUBRIKA

KERV - WELT - SGNL - SENA - TOUCHJET

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DISPOSITIVOS MÓVILES: PELIGROS Y AMENAZAS

AMAZON WEB SERVICES (AWS) RE: INVENT 2016

ANALÍSIS46ENTI¿QUE ROL REPRESENTA EL CIO EN EL DESARROLLO DE LA PRODUCTIVIDAD?

STEFAN EVERGARDCTO DE WOM CHILE:PARA SER UN GRAN LÍDER, EL CIO DEBE ESTAR MUY BIEN ALINEADO CON LA CUL-TURA DE LA COMPAÑÍA Y SUS VALORES

BANCO DE CHILE SIMPLIFICA SU PLA-TAFORMA TECNOLÓGICA CENTRALI-ZANDO DATOS Y APLICACIONES

GUIA DE REGALOS PARA EL CIO

ESPECIAL POSGRADOS

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES PREOCUPACIONES DE LOS CIOS Y LÍDERES DE TI?

ÍNDICE

ÍNDICE

EQUIPO



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EDUARDO JIMENEZ

VICEPRESIDENTE DE AMÉRICA LATINA DE GMC SOFTWARE

¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN ADOPTAR UNA ESTRATEGIA DIRIGIDA A LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN HACIA SUS CLIENTES?

COLUMNA DE OPINIÓN

hora los usuarios y los consumidores son los que obligan a las

compañías a innovar en sus procesos, estrategias de comu-nicación y de marketing para atraer más clientes y retener a los actuales.

Uno de esos pasos es la Gestión de la Comunicación con los Clientes (Customer Commu-nications Management [CCM], por sus siglas en inglés), con-cepto innovador que define las tecnologías que ayudan a las empresas a mejorar la experien-cia de sus clientes gracias a una comunicación individualizada, relevante, oportuna y por me-dio del canal correcto, sin re-querir de grandes inversiones.

Actualmente, la tecnología ha afectado la industria de ges-tión de comunicaciones con los clientes de manera radical, ahora, las nuevas generaciones, los Millennials consideran fun-damental una atención 24 ho-ras, 7 días a la semana, los 365

días del año y con un tiempo de respuesta casi inmediato en todas las áreas de servicio y me-jor aún a través de los canales que ellos utilizan diariamente como el correo electrónico, los SMS, y las redes sociales.

Por ejemplo, los nuevos do-cumentos electrónicos e in-teractivos que funcionan en smartphones y tablets permiten no sólo que los clientes entien-dan más rápido la información que les quiere comunicar la em-presa, sino que también ofrecen a los clientes la oportunidad de realizar una pregunta en el mo-mento, calificar el servicio, ubi-car un punto de venta así como realizar una compra. Por otra parte, los documentos digitales interactivos pueden ser utili-zados por analítica de datos ya que capturan y procesan in-mediatamente información de clientes así como de siniestros.

Así, la empresa se beneficia con un cliente satisfecho con la in-formación que recibe de forma

oportuna, individualizada y por el canal de comunicación de su preferencia.

En términos de cifras, las em-presas de servicios financie-ros, aseguradoras y cadenas de distribución que han imple-mentado soluciones de CCM han obtenido hasta un 35% de incremento en las tasas de respuestas a sus campañas, un 40% de aumento en las ventas cruzadas y han reducido en un 70% el tiempo para desarrollar e implementar nuevos proyec-tos de comunicación.

Esto puede ref lejarse en los ahorros en tiempo, en costos y también gracias al uso de los medios digitales, las platafor-mas de gestión de la comunica-ción con los clientes permiten ahora atender toda la jornada del cliente aumentando la ad-quisición y lealtad.

Pero, ¿qué hacer para lograr co-municarse con el cliente y lograr estas metas? Las empresas que

Autilizan una estrategia de CCM se ayudan de una solución inte-gral, que tenga una interfaz sen-cilla y personalizada; los líderes de comunicación de las com-pañías deben sentirse cómodos con el software que utilizan para estas acciones y al emplear la herramienta, sin duda bene-fician a la empresa gracias a su mayor productividad.

Gartner, empresa consultora y de investigación de las tec-nologías de la información y Forrester Wave, acuñaron este término como una estrategia digital que crecerá en potencia en los próximos años y actual-mente tienen empresas líderes en este cuadrante.

El CCM Digital se ha conver-tido en una necesidad estra-tégica para los modelos de negocio, las empresas exito-sas han cambiado su mode-lo de gestión antiguo y han adaptado la experiencia de cliente como una actividad de creación de valor.

EL CCM DIGITAL SE HA CONVERTIDO EN UNA NECESIDAD ESTRATÉGICA PARA LOS MODELOS DE NEGOCIO, LAS EMPRESAS EXITO¬SAS HAN CAMBIADO SU MODELO DE GESTIÓN ANTIGUO Y HAN

ADAPTADO LA EXPERIENCIA DE CLIENTE COMO UNA ACTIVIDAD DE CREACIÓN DE VALOR.


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SERGIO RADEMACHER

GERENTE CORPORATIVO DE SERVICIOS DE DATACENTER Y CLOUD DE SONDA.

CHILE, EN CAMINO A SER LÍDER DEL MERCADO DE DATACENTER Y CLOUD EN LATINOAMÉRICA.

CONTAMOS CON UN MERCADO DE TELECOMUNICACIONES SANO Y EFICIENTE, MUY COMPETITIVO, LO QUE SE TRADUCE EN QUE LAS EMPRESAS DE CLOUD DE HIPERESCALA EVALÚEN A CHILE COMO UNA

BUENA ALTERNATIVA PARA INSTALAR SUS NODOS CON SERVICIOS AL RESTO DE LATINOAMÉRICA.

uestro país, alejado geográficamente del resto del mundo, gra-

cias a la tecnología y la adopción de un sistema de mercado abier-to y con una institucionalidad robusta, ha podido acercarse y abrirse al mundo. Si bien históri-camente nuestra economía se ha sustentado principalmente en la exportación de materias primeras (el salitre antes, el cobre en la ac-tualidad), la volatilidad e incerti-dumbre de estos mercados hacen necesario que diversifiquemos nuestra oferta y la hagamos más sofisticada, agregando valor.

Nuestro país, tiene hoy en día una gran oportunidad para ser líder en el mercado de los cen-tros de datos, al tener varios de ellos certificaciones Tier III del Uptime Institute en sus diferen-tes niveles (Diseño, Construc-ción, Sustentabilidad Operacio-nal). Además, contamos con un mercado de telecomunicaciones sano y eficiente, muy competiti-vo, lo que se traduce en que las empresas de cloud de hiperes-

cala evalúen a Chile como una buena alternativa para instalar sus nodos con servicios al resto de Latinoamérica.

A esto se suma el creciente interés por soluciones de IoT, Big Data, y “machine learning”, impulsados por las iniciativas de marketing y poder de análisis de los clouds de hiperescala, que ofrecen la capa-cidad de procesamiento para este tipo de soluciones.

En 2012, Datacenter Dynamics se refirió al potencial de Chi-le de convertirse en un hub de cloud computing para la región, tras anunciar Google su inten-ción de ubicar allí su data center. Chile continúa siendo líder en Sudamérica por su estabilidad macroeconómica, seguridad y la madurez de su mercado tecnoló-gico, pero no debemos dormirnos en los laureles. La industria de las TI en general y particularmen-te quienes entregamos servicios de data center y cloud debemos estar a la altura del gran desafío que plantea la híper digitaliza-

ción de la vida y los negocios de nuestros países. Existen factores educacionales, barreras idiomá-ticas, necesidad de contar con profesionales capacitados en tec-nologías de transformación di-gital, limitaciones demográficas que deben constituir el foco para complementar y luego sustituir la exportación de materias primas por la exportación de servicios. La industria de data center debe entonces internalizar la necesidad de entregar servicios de calidad que estén alineados con los más altos estándares mundiales.

En línea con lo anterior, más allá de proyectos puntuales, existe un objetivo transversal de empresas como SONDA que se traduce en utilizar las mejores prácticas de gestión de servicios TI. Muestra de ello constituye la obtención de la máxima calificación de Sus-tentabilidad Operacional Tier III Gold emitida por el UpTime Institute, pasando a ser parte del selecto grupo de 16 centros de datos a nivel mundial que osten-tan esta calificación.

NHay algunas materias pendien-tes para alcanzar el liderazgo, como la necesidad de incor-porar tecnologías de IoT en la operación para realizar análisis preventivo en tiempo real, mejo-rando de esa manera el uptime de nuestros centros de datos. Al mismo tiempo, los servicios de cómputo y almacenamiento deben tender a entregarse utili-zando tecnologías de hipercon-vergencia y se debe continuar impulsando la automatización de más servicios y procesos para hacer más eficiente la utiliza-ción de la mano de obra.

El convertirnos en un hub tec-nológico de las tecnologías de data center y cloud propiciará automáticamente la creación de un ambiente amigable para que más empresas, desde start-ups hasta transnacionales, aumen-ten su presencia en nuestro mer-cado, instalando a nuestro país como un exportador de tecno-logía, sin necesidad de cruzar ninguna cordillera ni surcar ningún océano.

COLUMNA DE OPINIÓN


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COLUMNA DE OPINIÓN

ctualmente, Carriers y Service Providers, ex-perimentan una trans-

formación o bien, convergencia a todo lo que son ambientes vir-tuales, ¿a qué nos referimos con ambientes virtuales? Al hablar de virtualización y de toda esa infraestructura que teníamos fí-sicamente, hablamos de elemen-tos fáciles de controlar. Existe tráfico que pasa a través de la infraestructura de redes de Ca-rriers y Services Providers, que pasa desapercibido por CIOs e inclusive por los CSOs. Al mo-mento de estar virtualizados, no sabemos qué hay dentro de las diferentes entidades virtuales dentro de esta atmósfera.

La demanda de soluciones de visi-bilidad está en aumento, muchos operadores en los Estados Unidos ya las usan, afinando esta tran-sición a redes más complejas sin descuidar la seguridad, siendo más eficientes, rentables y, sobre todo, protegiendo sus inversiones en tecnologías de la información actuales. Una solución de visibi-

lidad, ayuda a orquestar las apli-caciones existentes sin necesidad de invertir millones de dólares en nuevos aplicativos.

Para cuando tengamos redes 5G totalmente funcionales, todo es-tará prácticamente virtualizado dentro de esta infraestructura. Soluciones de visibilidad de trá-fico de red en Services Providers y Carriers, facilitarán la mani-pulación y control del tráfico como si se tratara de un ambien-te físico tradicional y estático del tráfico relevante.

El Internet de las Cosas viene a so-lucionar muchos problemas, pero también planteará otros. En con-trol, correlacionar todo el tráfico y saber cómo se está comportando es el verdadero reto. Para 2020, se-rán 5 veces más la cantidad de dis-positivos conectados a Internet de los que existen hoy. Carriers y Ser-vice Providers requerirán de una capacidad de visualización sin precedente para filtrar y examinar la información que se consumirá a través de dichos dispositivos.

Contar con estadísticas, informa-ción precisa y de primera mano basada en el tráfico que consumen todos estos objetos, es lo que será clave para el operador en general, el cual deberá saber detallada-mente hacia dónde va a desviar to-dos los recursos de su infraestruc-tura tanto virtual, como física.

Para un Service Provider, ¿cuál es el reto de visibilidad mientras mo-nitorea? - Conocer las tendencias que sus suscriptores y los usuarios están consumiendo. Para cada tipo de tráfico existe una meto-dología específica. El objetivo es saber cómo se está comportando, regresando un poco al internet de las cosas, tanto los usuarios como los nuevos dispositivos que van a estar conectados 100% a la red.

Dicho nivel de visibilidad y con-trol se traducirá en un mayor Re-venue para los mismos operadores móviles, quienes, teniendo esa visibilidad y control, van a saber hacia dónde va orientada su ofer-ta y así, evitar utilizar recursos en determinados sectores, tanto de

Ausuarios como de dispositivos.

Telecomunicacionesen LatinoaméricaEs cierto que Latinoamérica va más lento, pero de algún modo va por el camino correcto; aunque no estamos tan cerca de mercados como el estadounidense. Por ejem-plo, mientras México el 4G está emergiendo, algunos países están viviendo totalmente esta tecnolo-gía, otros inclusive, experimentan ya un LTE evolucionado. Para 2018, compañías como Ericsson, Nokia, Huawei, están por sacar a la luz las primeras pruebas para el 5G.

Actualmente, el robo de identi-dad se está volviendo un proble-ma de seguridad cotidiano, esto debido a que la información está contenida en sólo dispositivo. Es imperativo recordar que no debemos colocar toda nuestra información en un solo punto. Para las nuevas generaciones, no existe una vida sin el móvil, un dispositivo que nos brinda infor-mación al momento, tal y como la necesitamos y deseamos.

LA DEMANDA DE SOLUCIONES DE VISIBILIDAD ESTÁ EN AUMENTO, AFINANDO ESTA TRANSICIÓN A REDES MÁS COMPLEJAS SIN DESCUIDAR LA SEGURIDAD, SIENDO MÁS EFICIENTES, RENTABLES Y, SOBRE

TODO, PROTEGIENDO SUS INVERSIONES EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ACTUALES.

OSCAR ACOSTA

TELCO & SERVICE PROVIDER SALES ENGINEER DE GIGAMON

SEGURIDAD Y VISIBILIDAD PARA CARRIERS Y PROVEEDORES DE SERVICIO - ¿HACIA DÓNDE VAN?



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BANCO DE CHILE SIMPLIFICA SU PLATAFORMA TECNOLÓGICACENTRALIZANDO DATOS Y APLICACIONES

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CASO DE ÉXITO

anco de Chile está en un proceso de transforma-ción digital profundo

en sus operaciones y es por eso que su estrategia tecnológica está apuntando a la implementación de distintas soluciones que sim-plifiquen los procesos de datos y que beneficien tanto a sus clien-tes como a sus empleados.

Según Ignacio Vera, Gerente Di-visión Operaciones y Tecnología

B

LA INSTITUCIÓN BANCARIA IMPLEMENTÓ UN PROYECTO PARA CONCENTRAR SUS OPERACIONES INFORMÁTICAS CON LAS SOLUCIONES EXADATA Y EXALOGIC DE ORACLE.

de Banco de Chile “lo primero que buscamos en este proceso del banco hacia una transfor-mación digital, fue realinear la infraestructura existente y ahí Oracle jugó un rol fundamental complementando nuestra pla-taforma Exalogic integrándola con su solución Exadata. Así nos resultó una combinación perfec-ta entre un servidor de aplica-ciones y un servidor de manejo de base de datos”.

Por el lado de Oracle Chile, Pau-lo Alesso, Gerente de Arquitec-tura y Soluciones explica que “el banco eligió estas soluciones para simplificar la arquitectu-ra que tenía en su data center. En general, correr una capa de base de datos y una capa aplica-tiva requiere de cientos de com-ponentes, los cuales necesitan funcionar para poder entregar el rendimiento que requieren las aplicaciones de un banco.

El proceso de implementación de la infraestructura de hard-ware fue bastante simple con el Banco de Chile, pues las so-luciones de ingeniería de Oracle entregaron todos estos compo-nentes ya pre-integrados desde fábrica. Así, el proceso de uni-ficación de la infraestructura de hardware se simplificó bastan-te, pasando de un trabajo que podía tomarle meses al banco a sólo un par de semanas”.


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CASO DE ÉXITO

La implementación continuó con distintas capas de software donde el banco adquirió un middleware para el manejo de mensajería, posteriormente se adquirió la sui-te completa para web de Oracle, con la cual se desarrolló la nueva plataforma de Internet del Banco que fue presentada a los clientes hace algunos meses.

Continuando con el proceso ha-cia la transformación digital del banco, actualmente están traba-jando en el upgrade de su ERP de gestión de recursos humanos, utilizando el HCM de Oracle y el proyecto Plataforma Comer-cial, que será el nuevo Centro de Atención al Cliente y que está in-tegrado a sucursales, call center y plataformas digitales de inte-racción con los usuarios, en con-junto con la plataforma CRM.

¿Cuál fue el principal desafío en esta implementación? - Para Ig-nacio Vera de Banco de Chile, “el principal desafío para noso-tros es cambiar el paradigma del negocio. Banco de Chile era una empresa orientada en productos y ahora somos un banco orienta-do en los clientes. Y ese cambio, desde el punto de vista de proce-sos e infraestructura, es gigante. Una decisión de negocios tan re-levante es la que nos lleva a hacer una inversión como esta.

Por su parte, Paulo Alesso de Ora-cle, agrega que “tuvimos algunas situaciones típicas de todo pro-yecto, como por ejemplo definir el tipo de configuración que se ne-cesitaba implementar, las cuales

eran más dependientes de la parte aplicativa del banco más allá de la infraestructura de hardware que representan estos sistemas.

También, la “curva de aprendi-zaje” pues el modelo es un poco diferente a lo que venía trabajan-do el banco y -por cierto- existe siempre un periodo de adapta-ción a la nueva tecnología por parte de los administradores. Luego de esto se logró una efec-tiva sincronización de los dos equipos, tanto del banco como el nuestro, por lo cual pudimos cumplir con los plazos”.

¿Frente a estas inversiones y la cantidad de proyectos que conflu-yen en el área de TI y en las otras del banco cómo es el proceso de evaluación de proyectos en Banco de Chile? - La priorización de los proyectos se hace a través de un presupuesto anual, donde vienen una serie de iniciativas estratégi-cas que se ponen sobre la mesa, las que son evaluadas por un comité integrado por distintas áreas del banco y de ese proceso se van categorizando por su im-portancia, los que siempre deben estar alineados con la estrate-gia general de la organización. Diría que es un proceso relati-vamente rápido que no tomas

más de dos semanas. Luego los proyectos seleccionados entran a un pipeline, donde se le hace el seguimiento mensual a cada uno de ellos con PMOs y una se-rie de controles alrededor para monitorear efectivamente los avances y las variables de tiem-po, forma, presupuestos, etc. ex-plica Ignacio Vera.

Desafíos e ImplementaciónComo todo proyecto esta im-plementación no estuvo libre de desafíos concretos para llevarla a cabo exitosamente.

Para el Gerente División Ope-raciones y Tecnología de Ban-co de Chile, “uno de los prin-cipales desafíos y primeros requerimientos que le solici-tamos a Oracle fue contar con los mejores técnicos en Chile para el proyecto. Sabíamos que la implementación de un tipo de solución tan grande y tan compleja como esta iba a requerir el apoyo de profesio-nales y técnicos de gran nivel y probablemente no estaban en Chile. Pero Oracle trajo a los profesionales al país, quienes nos ayudaron en la implemen-tación, nos hicieron el segui-miento de muchos proyectos.

En este tipo de implementación siempre se requiere el soporte del dueño de la tecnología, que te entregue las mejores prácticas para sus productos. También fue un proceso largo, porque uno de los desafíos fue la capacitación y entrenamiento de nuestra gente, hacer un programa de cursos, entre otras acciones.

Por el lado de Oracle, Paulo Alesso agrega que “tuvimos algunas situaciones típicas de todo proyecto, como por ejem-plo definir el tipo de configu-ración que se necesitaba im-

plementar, las cuales eran más dependientes de la parte aplica-tiva del banco más allá de la in-fraestructura de hardware que representan estos sistemas.

También, la “curva de apren-dizaje” pues el modelo es un poco diferente a lo que venía trabajando el banco y -por cierto- existe siempre un pe-riodo de adaptación a la nue-va tecnología por parte de los administradores. Luego de esto se logró una efectiva sin-cronización de los dos equi-pos, tanto del banco como de Oracle, por lo cual no tuvimos mucho atraso”.

EL PRINCIPAL DESAFÍO PAR A NOSOTROS ES CAMBIAR EL PAR ADIGMA DEL NEGOCIO. BA NCO DE CHILE ER A UNA EMPRESA ORIENTADA EN PRODUCTOS Y AHOR A SOMOS UN BA NCO ORIENTADO EN LOS CLIENTES. Y ESE CAMBIO, DESDE EL PUNTO DE VISTA DE PROCESOS E INFR AESTRUCTUR A, ES GIGA NTE. UNA DECISIÓN DE NEGOCIOS TA N RELEVA NTE ES L A QUE NOS LLEVA A HACER UNA IN VERSIÓN COMO ESTA


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CASO DE ÉXITO

Tecnologías convergentesEste proyecto de Banco de Chile implicó agrupar, compatibilizar e implementar distintas tecnolo-gías y soluciones específicas para lograr este avance hacia la trans-formación digital que busca la es-trategia de la empresa.Según Ignacio Vera, “estamos uti-lizando la plataforma omnichan-nel de Oracle para la capa web del proyecto. También implementa-mos middleware para comunicar-nos con la plataforma de backend y con ente reguladores como el Banco Central entre otros”.

Paulo Alesso de Oracle, agrega que “desde el punto de vista de in-fraestructura, aborda todo lo que requiere una solución para correr ya sea bases de datos, en el caso de Exadata, y la parte apli-

cativa o middleware con Exalo-gic. Acá convergen tres grandes componentes desde el punto de vista de infraestructura de hard-ware, uno son los servidores, la otra parte es el almacenamiento y la última es toda la infraestruc-tura de comunicaciones. Oracle provee todo esto integrado, pro-bado desde fábrica para un máxi-mo rendimiento, ya sea para una base de datos en Exadata o para la infraestructura de middleware dentro de lo que es Exalogic”.

Las principales características de estas soluciones es que son pre-integradas desde fabrica, cuyo objetivo principal es dismi-nuir la complejidad que tienen los clientes para armar y probar este tipo de soluciones y para entregar el rendimiento que re-

quieren.

“Como cliente pienso que estos productos que implementamos tienen la ventaja de ser single-box. Antes nosotros teníamos la má-quina de un vendor, el software de otro y la base de datos de otro, en-tonces a la hora de algún problema era muy confuso saber quién era el responsable. Con esto, el tiempo de respuesta era muy lago y siem-pre había problemas ya que la in-tegración no era fácil. Por eso una de las grandes ventajas de estos appliances es que está todo junto.

“Desde el punto de vista de los costos, el TCO de la solución se reduce ampliamente, tanto por el proceso de adquisición, como del tiempo que lleva armar esta infraestructura y también du-rante la operación. Al ser solu-ciones pre-integradas, son más simples desde el punto de vista de la administración del cliente y los costos de operación son más reducidos. Con esto, los clientes enfocan sus esfuerzos en el desa-rrollo de sus aplicaciones más que en preocuparse por el proyecto de infraestructura de hardware y co-municaciones requeridas para la aplicación, como de la disponibili-dad” señala el ejecutivo de Oracle.

Resultados y ProyeccionesA la hora de hacer una evalua-ción de este proyecto, Vera seña-la que “la solución implementa-da ha resultado ser mucho mejor que la anterior, por tres razones básicas: primero es más fácil de mantener, en segundo lugar, es más sencilla de operar y final-mente y las más importante les hizo la vida más fácil a los clien-

tes del banco. En los tres aspec-tos hemos ganado, sumado a la rapidez de acceso y la seguridad para los usuarios.

Según los indicadores de satis-facción de clientes que maneja el banco ha aumentado positiva-mente la percepción sobre el des-empeño de nuestros servicios y sumado a eso los buenos comen-tarios que hemos obtenido en las redes sociales”.

A acuerdo al especialista de Ora-cle “la retroalimentación por parte del cliente ha sido bastante buena y nos indican que los re-sultados desde el punto de vista de disponibilidad han sido muy positivos. También, los resulta-dos por performance han sido los esperados.

Cada vez el banco está adoptando más estas soluciones, empezaron con Exalogic para la solución de Internet Banking, después adop-taron Exadata para consolidar y simplificar la arquitectura de base de datos. Así, pasaron de te-ner cientos de servidores a unos pocos que consolidan gran parte de la infraestructura de bases de datos del banco”.

Finalmente, Ignacio Vera ade-lanta que en Banco de Chile “estamos trabajando en este mo-mento en varios proyectos que van a gustar mucho a nuestros clientes y que van a ayudar a hacer más fácil la forma de inte-ractuar con el banco en algunos casos y en otros en la forma de realizar los pagos electrónicos”.



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PERFIL CIO


tefan Evergard nació en Suecia y tiene 49 años. Sus estudios supe-riores los realizó en la Universi-

dad de Tecnología de Chamblers en Suecia y ha estado a cargo de variados proyectos de tecnología en reconocidas empresas a nivel mundial como Skanska, compañía multinacional líder del sector de la cons-trucción e industria petrolera de origen sueco entre 1994 y 1997; y Ericsson, com-pañía multinacional del mismo país dedi-cada a soluciones de telecomunicaciones entre los años 1997 y 2000.

Fue director de Netel AB, empresa sueca especializada en construcción, planif i-cación y mantenimiento de infraestruc-tura de comunicaciones entre los años 2000 y 2004.

Entre los años 2005 y 2015 fue consul-tor senior independiente del sector de telecomunicaciones y también se des-empeñó el área de administración y gest ión de contratos en la empresa de telecomunicaciones “Play”, una de las l íderes en Polonia.

Desde 2015 que se estableció en Chile y se desempeña como director de Tecno-logías (CTO) de WOM donde señala que sus objetivos apuntan a la modernización y ampliación de la capacidad de los siste-mas de TI, también la revisión de proce-sos internos y externos, con el objetivo de entregar un mejor servicio a los clientes.

"PARA SER UN GRAN LÍDER,EL CIO DEBE ESTAR MUY BIEN ALINEADO CONLA CULTURA DE LA COMPAÑÍA Y SUS VALORES"STEFAN EVERGARD, CTO DE WOM CHILE:

¿Cómo podría describir queha sido su trayectoria profesional?Siempre me ha interesado explorar nue-vos países y nuevas culturas, incluso viví algunos años de mi juventud en los Esta-dos Unidos con mi familia. Por lo mis-mo, he procurado mantener ese interés

para desarrollar mi carrera y aplicar ese aprendizaje en mi trabajo. He sido muy afortunado de las oportunidades que me ha entregado la industria de las teleco-municaciones, ya que gracias a ese sec-tor pude vivir en países como El Líbano, Polonia, Noruega, Suecia, Brasil y ahora Chile. He podido representar diferentes

compañías en la cadena de valor, en tér-minos de equipamiento, servicios y ope-raciones móviles.

En su opinión, ¿qué cualidades debe tener un buen CIO en la actualidad?Creo que un buen CIO debe tener un


PERFIL CIO

CREO QUE EL PRINCIPAL DESAFÍO ES LA TRANSFORMACIÓN QUE

SIGNIFICA IR DE OPERACIONES DE PEQUEÑA ESCALA A GRANDES

EN TIEMPO REAL. EN ESTE SENTIDO, WOM ESTÁ TENIENDO UN

TREMENDO ÉXITO EN EL MERCADO CHILENO Y ESO SIGNIFICA QUE

DEBEMOS QUE ADELANTARNOS CON NUESTROS SISTEMAS, PARA

ASÍ APOYAR A NUESTROS CLIENTES Y TAMBIÉN EL CRECIMIENTO

DE LA COMPAÑÍA

S


gran conocimiento de la tecnología, la industria y la compañía en la cua l trabaja . Más importante aún, un CIO debería estar muy bien a l ineado con la cultura de la compañía y sus va lores para ser un gran l íder, con un foco cla-ro en el cl iente, ayudando a su equipo a ser ef icientes en su trabajo y tener una comunicación transversa l con su área y la compañía en genera l.

¿Cuáles sonlos principales retos tecnoló-gicos a los que se enfrenta su compañía en la actualidad? Creo que el pr incipa l de-sa f ío es la t r a n s f o r m a -ción que sig-ni f ica i r de o p e r a c i o n e s de peque-ña esca la a grandes en t iempo rea l . En este sen-t ido, WOM está teniendo un t remendo éx ito en el mercado chi leno y eso sig-ni f ica que debemos que adelantarnos con nuestros sistemas, para así apoyar a nuestros cl ientes y también el creci-miento de la compañía .

¿En qué proyectos están trabajando ac-tualmente? Estamos trabajando principalmente en transformación digital, sistemas de fac-turación, sistemas de monitoreo de ca-lidad, BU y aumento de capacidad. Esos

son algunos de los proyectos en curso que tenemos en este momento en el país.

¿Es la tecnología una buena inversión? Por cierto, nosotros invertimos en gran cantidad en tecnología, pensando que es la principal forma para poder apoyar y ayudar a las necesidades de nuestros clientes y para que la compañía pueda crecer también.

¿Cuál es su gran desafío profesional?Actualmente mi desafío profesional es contribuir en la construcción y creci-miento de esta fantástica compañía que es WOM.

¿Cómo cree que se puede aumentar el nivel de adopción de tecnologías por parte de las em-presas del país? Creo que uno debe mirar los casos de éxito en el mundo que han inspirado a las innovaciones en distintas áreas.

Ejemplos como minería de datos en Esta-dos Unidos, soluciones de pago de cier-tos mercados en África, o aplicaciones interesantes en Asia pueden ser adopta-dos y adaptados en el mercado a nacional y en Latam.

¿Cuál fue el principal problema-reto que ha enfrentado en su vida profesional y que apren-

dizaje tuvo de esa situación? - Con el paso de los años he tratado de am-pliar, cambiar mis responsa-bilidades y las áreas de traba-jo en mi carre-ra profesional. Esto signif ica que estoy fre-c u e n t e m e n t e en territorio d e s c o n o c i -do y me veo enfrentado a grandes desa-fíos que debo superar.

No podría ha-cer una lista, ni con una

fecha determinada, pero cada uno en su momento se sentía enorme, pero mi-rando en perspectiva algunos de ellos no eran tan grandes como parecían. La for-ma para superarlos es mediante un traba-jo arduo, una mente abierta e innovadora y lo más importante, pidiendo ayuda a los colegas. Muchas veces la manera más fácil de avanzar es admitir que lo que enfrentas es algo completamente nuevo para ti y pedir ayuda, generalmente a la gente le gusta dar consejos y ayudar.


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PERFIL CIO



http://bit.ly/revistait_acrotek

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TENDENCIA E INNOVACIÓN


LLEVANDOEL DATA CENTER A 2017

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ndependientemente si el proyecto de Data Cen-ter es nuevo, propio o

arrendado, tan cierto como que mañana habrá un nuevo ma-lware, es que la disponibilidad, acceso y manejo de los datos para todas las organizaciones será más demandante. Y es que tendencias como Big Data y más recien-temente el último concepto de moda, la Transformación Digital, agregan una fuerte carga sobre los centros de datos.

Así lo explica Matías Gil, country Manager de Teradata Chile: “Hay un proceso por parte de las gran-des empresas de transformarse en digitales y eso es porque los clientes de bancos, retails y telco por ejemplo, cada vez son más intensivos en interactuar con su empresa proveedora a través de medios digitales. Al haber mayor generación de datos hay necesi-dad de analizarlos de forma muy rápida para responder de forma asertiva a lo que el cliente está pi-diendo. O tal vez, como empresa, poder ser proactivo y ofrecerle algo en base a cómo se está com-portando frente a una transac-ción en particular.”

“La transformación digital se basa en poder maximizar la uti-lización del dato que el cliente genera. Un ejemplo de la trans-

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INDEPENDIENTEMENTE SI EL PROYECTO DE DATA CENTER ES NUEVO,

PROPIO O ARRENDADO, TAN CIERTO COMO QUE MAÑANA HABRÁ UN

NUEVO MALWARE, ES QUE LA DISPONIBILIDAD, ACCESO Y MANEJO DE LOS

DATOS PARA TODAS LAS ORGANIZACIONES SERÁ MÁS DEMANDANTE.

formación digital es que cuando un cliente interactúa con un canal, él se pueda auto aten-der 100% por esa vía y que en ningún momento ese proceso se interrumpa y sea necesario que intervenga un back office con gente haciendo algún pro-cedimiento manual. Así, frente a algún comportamiento que el cliente esté teniendo en la in-teracción con ese canal, que el canal pueda reaccionar proac-tivamente con algo. Todo eso es análisis de datos en tiempo

real. Es decir, cómo se mueve un cliente dentro de un canal de ecommerce de un retail, qué productos está viendo, como se mueve, y en base a eso en forma permanente estar analizando esos datos y poder reaccionar rápido a cuando ese cliente fi-nalmente entra en un patrón común que haga que tenga sentido para esa empresa to-mar alguna acción. La transfor-mación digital implica poder construir todo un ecosistema, una arquitectura de datos, que

permite generar acciones de la empresa a partir del dato.”

“El big data genera grandes vo-lúmenes de información y las empresas están preocupadas de cómo capturar esos datos, pro-cesarlos y analizarlos rápida-mente y desde ahí tomar accio-nes del negocio. Eso sin lugar a dudas genera el desafío de cómo ir provisionando las capaci-dades tecnológicas para poder capturar esos datos y proce-sarlos. Ahí hay un crecimiento

de infraestructura importante. Muchas veces las compañías no alcanzan a hacer todos sus aná-lisis de capacidades en forma certera, e iniciativas de negocio que requieren de mayor des-empeño, no se pueden hacer en forma rápida porque el estado actual de infraestructura ya está en sus niveles críticos, y tienen que provisionar nuevamente infraestructura, o negociar con el Data center que entrega el servicio, y eso quita tiempo. Fi-nalmente, quita agilidad y opor-

tunidad de hacer cosas de cara al mercado. A raíz de eso hoy la tendencia es que las grandes empresas están buscando solu-ciones en las cuales tengan un modelo híbrido, con ciertas co-sas en la nube, ciertas cosas on-premise, y tal vez en el futuro la tendencia sea tener 100% cloud. Las grandes corporaciones es-tán privilegiando este ambiente híbrido principalmente porque todos sus sistemas computacio-nales actuales están on-premise. Tiene sentido que si toda la

información que genera la em-presa está en sistemas que están on-premise, también ciertos procesamientos analíticos estén on-premise por temas de laten-cia o gravedad de datos. Pero en ciertas cosas donde la latencia quizás no es una restricción esos datos sí conviene tenerlos en la nube y tener la flexibilidad que te ofrece un servicio cloud.” Por eso el ejecutivo de Teradata dice que hay que identificar qué aplicaciones o servicios son crí-ticos dentro de la organización


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y entender de dónde vienen los datos que alimentan esas aplica-ciones. Y por otro lado analizar la necesidad de planificación de ca-pacidades, por ejemplo, si son te-mas nuevos, como los temas de big data, de empezar a recopilar todos los datos que se generan dentro a través de los canales de una orga-nización. Según Gil, las empresas han empezado a contratar científi-cos de datos para hacer análisis de esa información y descubrir nue-vas cosas y cómo pueden servir para generar nuevos productos u oportunidades. “Muchas empre-sas están recién comenzando ese viaje, entonces no hay mucho his-torial para poder ser preciso en el proceso de evaluación de capaci-dades futuras. Como son sistemas nuevos tal vez tiene sentido partir con ambientes cloud de forma de tener flexibilidad frente a los cre-cimientos futuros y en la medida que vayan creciendo tal vez ciertas cosas moverlas hacia un ambien-te on premise si se va a alimentar de datos más operacionales. Pero la recomendación en los temas nuevos, los temas exploratorios, como las nuevas aplicaciones que la empresa quiere incorporar, es tratar de probar todas esas tecno-logías en la nube de forma directa, por un tema de costos, un tema de flexibilidad y para olvidarse de todo lo que es la planificación de la

demanda de capacidades. Porque es complejo,” finaliza.

En general, con el crecimiento ex-ponencial de cargas de trabajo, al hablar sobre qué consejo se le pue-de dar a las organizaciones para dimensionar adecuadamente la escala y flexibilidad que realmente requerirán, los expertos concuer-dan en recomendar la externali-zación. Matías Fuentes, analista de servicios de TI de IDC Chile dice que se debería buscar una forma de externalizar y administrar lo que no tenga que ver con el ne-gocio mismo, es decir, para que la empresa pueda poner su foco ex-clusivamente en los “workloads” que sean más cercanos o sea más alineados al negocio. Por ejemplo, un sistema de correos son cargas que debiesen ser revisadas para su externalización para enfocarse en otras áreas.

Fabián Domínguez, DataCenter Business Development Manager de Cisco agrega que: “El mejor consejo es contar con la mayor flexibilidad posible a nivel de la infraestructura, tanto en cóm-puto, almacenamiento como en red. Recordemos que hay muchas cargas de trabajo que han sido o serán virtualizadas desde el punto de vista de cómputo, pero muchas otras no, entonces la infraestruc-

tura física y virtual debe brindar flexibilidad a ambos tipos de car-gas de trabajo. En la mayoría de los casos, la escalabilidad depende del estado de ciertos factores que en el corto plazo pueden cambiar y aparecer otros no tenidos en cuenta, entonces definitivamente hay que contar una infraestructu-ra flexible que permita desplegar distintos tipos de soluciones sin depender de la compra de infra de otro tipo. Adicionalmente, las organizaciones considerarán, cada vez más dinámicamente, en qué modalidad ejecutan esas cargas de trabajo, si en su nube privada o en la nube pública de manera de escalar en los momentos que se necesite, de la manera más costo-efectiva posible.”

Y es que en términos de costos es importante tener en consideración lo que este ejecutivo agrega: “Mu-chas veces observamos que nues-tros clientes ponen todo su foco en comprar la infraestructura al me-nor precio posible (CAPEX) sin tener en cuenta lo inflexible que puede ser al tener que operarla o crecer. Esa filosofía pronto produ-ce gastos muy superiores al ahorro que habían logrado en la compra inicial. Entonces debe evaluarse la forma de operar lo que se va a comprar, su flexibilidad, sus po-sibilidades de crecimiento y cuál

es el costo de crecer y de adoptar nuevas partes de la infra que se in-tegren naturalmente a la inversión inicial.”

Por lo mismo, destaca Fabián, la mayor consideración debe ser adquirir infraestructura flexible. “Recordemos que hay muchas cargas de trabajo que han sido o serán virtualizadas desde el punto de vista de cómputo, pero muchas otras no, entonces la in-fraestructura física y virtual deben brindar flexibilidad a ambos tipos de cargas de trabajo. Esta infraes-tructura flexible se debe adaptar a diferentes tecnologías, Sistemas Operativos, Hipervisores, Contai-ners, Protocolos, formas de acceso al almacenamiento, etc.”

Un factor importante en el esque-ma general es el buen manejo del ancho de banda, lamentablemen-te el ejecutivo agrega que no ha ha-bido grandes novedades en cuan-to a las técnicas actuales, “Pero tecnologías de virtualización de red (SDN) proveen una mejor manera de provisionamiento de esas tecnologías para ofrecer un control más granular, contratos de nivel de servicio medibles por aplicación y utilizar una infraes-trutura de comunicaciónes única de una manera multitenant real. La implementación de SDN de

MUCHAS VECES LAS COMPAÑÍAS NO ALCANZAN A HACER TODOS SUS ANÁLISIS DE CAPACIDADES

EN FORMA CERTERA, E INICIATIVAS DE NEGOCIO QUE REQUIEREN DE MAYOR DESEMPEÑO, NO SE

PUEDEN HACER EN FORMA RÁPIDA PORQUE EL ESTADO ACTUAL DE INFRAESTRUCTURA YA ESTÁ EN

SUS NIVELES CRÍTICOS



http://bit.ly/revistait_catsystem

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Cisco, llamada ACI (Application Centric Infrastructure), fue desa-rrollada no solo para virtualizar la red solamente, sino, lo que es más importante, proveer una infraes-tuctura fácil de provisionar y ad-ministrar para cada aplicación en particular, dado que no todas tie-nen los mismos requerimientos y necesidades. Para poder lograr el mejor manejo del ancho de banda (compresión, aceleración de tráfi-co, predicción de patrones, balan-ceo, etc) independientemente del proveedor de este tipo de solucio-nes que nuestros clientes elijan, el controlador de ACI provisiona agnósticamente a todas ellas.”

En términos de balanceo de carga Domínguez agrega que encontrar la mejor estrategia depende de la aplicación y desde donde a donde se balancea el tráfico. Por ejemplo, agrega, una posibilidad es balan-cear el tráfico cliente fuera del Data Center a un servidor dentro del Data Center (típico browser-Web server) y otra totalmente dis-tinta es balanceo de tráfico entre servers (por ejemplo, Web server-App Server). Él aclara que las pro-blemáticas de ambos escenarios son totalmente distintas, dado que en el primer caso se tráfico deno-minado “norte – sur” vertical al Centro de Datos y el segundo caso

se trata de tráfico “este-oeste” ho-rizontal o dentro del Data Center.

Por otro lado, agrega que siempre habrá necesidad de almacena-miento local, ya sea por confiden-cialidad u otros motivos. “Cree-mos que el diseño y la planificación deberá pasar por cambios en la tecnología que producirán pun-tos de inflexión en las tendencias. Por ejemplo, propuestas como la de Intel 3D Xpoint que hará que las soluciones de storage tradi-cionales cambien radicalmente brindando mayor importancia a soluciones tipo BURA (Backup, Recovery and Archiving).

Sobre ese punto Matías Gil de Teradata opina que: “Han salido muchas nuevas tecnologías que permiten almacenar y procesar en forma muy eficaz y con muy bajo costo estos grandes volúme-nes de información.” Entre ellas él destaca Hadoop como una de las que se está empezando a in-corporar en la arquitectura de las empresas chilenas. Hadoop es un framework de programación ba-sado en Java que ofrece un siste-ma de archivos distribuido y que soporta aplicaciones distribuidas bajo una licencia libre y permite a las aplicaciones trabajar con miles de nodos y petabytes de datos. “Ahí está el valor de em-presas como Teradata, poder asesorar a los clientes a definir cuál es la mejor arquitectura para colocar qué dato, sobre qué tipo de tecnología, de forma de poder por un lado entregar la respues-ta a las preguntas que requiere el negocio, y los descubrimien-tos y todas las respuestas que se requieran en forma oportuna y también al menor costo posible. Con los datos creciendo en for-ma exponencial, y a los valores actuales de la tecnología con ese crecimiento exponencial no hay ninguna compañía que pueda re-sistir. En general los presupuestos de las empresas de tecnología se mantienen o incluso bajan en el tiempo. Entonces, ¿cómo crecer exponencialmente manteniendo los niveles de presupuesto actual? la respuesta es complementando con nuevas tecnologías que per-miten abaratar el costo total de propiedad de estas nuevas capa-cidades,” dice como consejo final.

MUCHAS VECES OBSERVAMOS QUE NUESTROS CLIENTES PONEN TODO SU

FOCO EN COMPRAR LA INFRAESTRUCTURA AL MENOR PRECIO POSIBLE

(CAPEX) SIN TENER EN CUENTA LO INFLEXIBLE QUE PUEDE SER AL TENER

QUE OPERARLA O CRECER



http://bit.ly/it_kvz

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otnets que usan dispositivos y electrodomésticos es una tendencia que no debe dejar de alarmar a los usuarios. Quienes están detrás de Ataques de Denegación de Ser-vicio están fijando su mirada en la Internet de las Cosas.

La tendencia de conectar todo a Internet está dejando a millones de productos de uso cotidiano en estado de vulnerabilidad y con el terreno listo para sacar provecho de ellos. Hemos visto cómo se fue agregando conectividad a Internet a diversos artículos electrodo-mésticos, a la indumentaria deportiva, a los frascos de pastillas, e inclu-sive a los tenedores. La seguridad ha sido complicada y difícil de mitigar en los dispositivos de Internet de las Cosas (IoT). Y todos somos más susceptibles de sufrir un ataque precisamente a causa de ello, seamos o no poseedores de alguno de estos dispositivos.

El Laboratorio de Investigación de Amenazas de Level 3 ha trabajado con Flashpoint para rastrear a una familia de malware que tiene a es-tos dispositivos en la mira, con el fin de crear botnets de Denegación

B¿Qué tan vulnerable es la Internet de las Cosas?


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Distribuida de Servicio (DDoS). Los impactos de estas botnets pueden afectar a cualquier persona en Internet, no solo a los dueños de los dis-positivos IoT.

El malware detrás de estas botnets de DDoS es conocido con varias de-nominaciones, entre ellas Lizkebab, BASHLITE, Torlus y gafgyt. Cono-ceremos cuáles son los dispositivos comúnmente dominados por estas botnets, los servidores de comando y control (C2) usados para contro-larlos, los tipos de ataques empleados, y a quienes han afectado.

Lo cierto que la poca atención que prestan los responsables de sistema informáticos y los pro-pios usuarios a los nuevos dis-positivos que están conectados hacen a estos una puerta de en-trada atractiva para los que inten-tan generar algún tipo de fallo o daño. Tal es la poca atención que la compañía de seguridad ForeScout ha generado un informe en el que se apunta que la inmensa mayoría de los propietarios de un dispositivo que se considera que es parte de IoT, no cambian ni la contraseña que llega por defecto en este. Puede parecer algo que no tiene especial importancia, pero es vital modificar ésta en el mismo momento de poner en funcionamiento el producto, ya que en menos de tres minutos este puede ser “hackeado”.

MalwareEl código fuente de este malware de DDoS se filtró a principios de 2015 y se fueron desprendiendo más de una docena de variantes. Escrito en C, fue diseñado para una fácil compilación cruzada de arquitecturas múltiples que funcionan con el sistema operativo Linux. Esto lo con-vierte en una buena opción para ejecutarlo en los dispositivos IoT y otros sistemas integrados que a menudo utilizan diferentes arquitectu-ras de procesador para minimizar los requisitos de costo y energía.

Cada botnet se esparce hacia nuevos hosts escaneando los dispo-sitivos vulnerables para instalar el malware. Existen dos modelos principales para escanear. El primero instruye a las bots a escanear puertos buscando servidores telnet e intentar forzar el nombre del usuario y la contraseña para poder acceder al dispositivo. El otro modelo, cada vez más común, usa escáneres externos para encontrar y cultivar nuevas bots, escaneando en algunos casos desde los pro-pios servidores C2. El último modelo agrega una amplia variedad de métodos de infección, que incluyen ataques de fuerza bruta para obtener las credenciales de login en los servidores SSH y explotación de debilidades conocidas de la seguridad en otros servicios.

BotsGrupos como Lizard Squad y Poodle Corp apuntan de manera creciente a los dispositivos IoT para crear botnets para llevar a cabo ataques de DDoS. Usan estas botnets ya sea para sus propios fines o para alquilárse-los a otras personas como servicios de booter o stresser (es decir DDoS-como servicio). Los sistemas DVR, usados para compilar los videos de las cámaras de seguridad, están entre los dispositivos actualmente favo-recidos por estos creadores de bots. Estos dispositivos a menudo vie-nen configurados con interfaces web habilitadas, que les permiten a los

usuarios configurar los dispositivos y visualizar los videos de seguridad en Internet. Desafortunadamente, muchos quedan configurados con credenciales por defecto, haciendo de ellos una presa fácil para quienes crean bots.

De los bots que están participando de ataques, con peaks de más de 1 millón de dispositivos, un gran porcentaje se encuentra en Taiwán, Brasil y Colombia. De los dispositivos identificables que participaron en estas botnets, casi el 96 por ciento pertenecían a dispositivos IoT (de los cuales el 95 por ciento eran cámaras y DVR), apenas un 4 por ciento eran routers domésticos y menos del 1 por ciento eran servidores Linux. Esto representa un cambio drástico en la composición de las botnets.

C2sEl Laboratorio de Investigación de Amenazas de Level 3 en colabora-ción con Flashpoint ha rastreado más de 200 C2 para esta familia de malware. Estas IP C2 tienen un código predefinido en el malware, espe-cificando generalmente solo una única dirección IP. Esto se contrapone con el malware más sofisticado, que utiliza una variedad de técnicas para brindar mayor resiliencia y que deja a esta botnet sin defensa in-mediata contra los ataques para derribarlas. Los “pastores” de botnets no parecen preocuparse por esto, ya que les resulta sencillo crear un nuevo C2 y volver a comprometer sus bots. Cuando los responsables de bots quieren migrar a un nuevo C2, se necesita una nueva versión del malware. A pesar de esta falta de sofisticación generalizada, muchas de estas botnets son capaces de producir ataques poderosos. Según Level 3 se han visto ataques de magnitud de cientos de gigabits por segundo lanzados desde estas botnets.

LA POCA ATENCIÓN QUE PRESTAN LOS RESPONSABLES DE SISTEMA

INFORMÁTICOS Y LOS PROPIOS USUARIOS A LOS NUEVOS DISPOSITIVOS

QUE ESTÁN CONECTADOS, HACEN A ESTOS UNA PUERTA DE ENTRADA

ATRACTIVA PARA LOS QUE INTENTAN GENERAR ALGÚN TIPO DE DAÑO


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El tamaño de estas botnets y la cantidad de ataques que conducen varían sustancialmente. En el mes de julio, la compañía de seguridad descubrió una C2 mediana comunicándose con solo 74 bots, y la mayor C2 que se detectó se comunicó con aproximadamente 120,000 bots. Estas estima-ciones están hechas desde una óptica conservadora, pues se basan en una visión incompleta de la infraestructura, por lo que consideran que el número de bots es realmente mucho más alto.

La cantidad de ata-ques por C2 también varía. Algunas C2 su-peran los 100 ataques por día. La actividad C2 aumenta y dismi-nuye. Mientras que el tiempo activo medio de una C2 es de apro-ximadamente 13 días, a menudo el mismo no es continuo. Vemos algunas C2 que pasan días, a veces semanas, sin actividad antes de volver a estar activas.

VíctimasLas víctimas de DDoS de estas botnets son mayoritariamente usuarios residenciales, algo que es consistente con la clientela de servicio booter. Asimismo, se observan ataques a muchas plataformas populares y sitios de juego, algo típico de las reivindica-ciones públicas realizadas por múltiples grupos de DDoS reconocidos.

La mayoría de los ataques lanzados son simples inundaciones de UDP y TCP. Los grandes ataques de ancho de banda más frecuentes uti-lizaban inundaciones UDP, mientras que los ataques de grandes pa-quetes por segundo usaban inundaciones TCP. Los ataques UDP son más comunes y hemos visto una disminución de la popularidad de los ataques TCP en el último mes. Mientras que este malware soporta spoofing de las direcciones fuente, rara vez lo vemos utilizado. Algu-nas variantes también soportan los ataques HTTP, que realizan cone-xiones completas con los servidores web de la víctima.

De hecho, es notoria la ausencia de los ataques reflejados de esta familia de malware. Como resultado de ello, advierten que algunos grupos de amenazas usan familias múltiples de malware para completar su arsenal.

La mayoría de los ataques son de corta duración, con un tiempo medio ape-nas superior a los 2 mi-nutos, y el 75 por ciento de los ataques duran menos de 5 minutos.

La seguridad de los dispositivos IoT pre-senta una amena-za significativa. Los proveedores de estos dispositivos deben comenzar a perfec-cionar su seguridad y combatir esta cre-ciente amenaza. Sin embargo, los usuarios de estos dispositivos, cuentan con opciones para mejorar su segu-ridad. Muchos de los dispositivos IoT no le permiten configurar qué servicios se expo-nen, y algunos usan credenciales de códi-go predefinido que no se pueden cambiar,

dejando a algunos propietarios con pocas opciones. Esto hace que in-vestigar las capacidades de estos dispositivos antes de comprar sea tan importante como su operación después de la conexión de los mismos.

La utilización de los dispositivos IoT en botnets no es nueva, pero a medida que se hacen más comunes, se espera que estos tipos de bot-nets crezcan en cantidad y potencia. Mientras se siguen apuntando como objetivo a los hosts comprometidos y routers domésticos, los administradores de bot seguirán el camino de la menor resistencia. Antes de dedicarles más energía a los hosts de bot, se aprovecharán de la abundancia de dispositivos IoT inseguros. Hasta que los fabricantes de dispositivos de IoT comiencen a entregar seguridad a los dueños de dispositivos para que dejen de conectarse a Internet de manera inse-gura, solo podemos esperar que esta tendencia continúe.



http://bit.ly/it_clk

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LOS GADGETS QUE NO DEBEMOS PERDER DE VISTA PARA EL 2017

E N L A S F E R I A S Y E V E N T O S D E T E C N O L O G Í A S E M U E S T R A N L A S T E N DE NCI A S E N CUA N TO A DI SPOSI T I VOS QU E DOM I NA R Á N LOS PRÓXIMOS MESES. ACÁ LES DEJAMOS UNA GUÍA DE LOS MÁS NOVEDOSOS GADGETS QUE VENDR ÁN EN 2017 Y QUE DE SEGURO NO NOS DEJAR ÁN INDIFERENTES.

Si hablamos de wearables novedosos no podemos dejar pasar a Welt. Un cinturón inteligente que va mucho más allá de sostener los pantalones. Mediante una conexión micro usb en su hebilla, este cinturón inteligen-te proporciona bastante información a través de una app que podemos descargar en nuestros smartphones. El Welt posee cinco funciones básicas: mide el ancho de la cintura para llevar un registro de subis-das o bajas de peso. Posee un podómetro para llevar un registro de nuestros pasos diarios. Un control de tiempo para saber

cuántas horas permanecemos sentados al día. También un registro de cuando hemos comido midiendo la tensión del cinturón. Y la última y más importante es mantener nuestros pantalones en su lugar. También es un proyecto de Kick-starter y los primeros envíos comenzarán en enero de 2017.

Los sistemas de pago sin contacto ya están haciéndose masivos. Kerv es un anillo que permite tener en el dedo la información de pago y con solo acer-carla a una terminal compatible realiza el pago automáticamente. El anillo es totalmente autónomo, por lo que no se necesita asociarlo a un smartpho-ne para realizar los pagos. Además de realizar pagos, permitirá pagar en el sistema de transporte londinense, de donde es originario, almacenar información de contacto, emergencia y médica, junto con ser compatible con cerraduras electrónicas.

Kerv no necesita carga y es resistente al agua. De todas maneras, cuenta con una app para poder configurar su seguridad, encenderlo y apagarlo y obtener alertas de transacciones. Se espera que las primeras unidades sean despachadas a mediados de 2017.

Welt, el cinturón inteligente

Kerv, el anillo que reemplaza tu billetera

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SGNL es un brazalete que convierte tu mano en un teléfono. Si bien parece poco creí-ble, el dispositivo utiliza uno de los principios básicos de la física para transmitir ondas sonoras a través de una superficie. En la pulsera hay una pieza que produce vibracio-nes, como el diafragma de un parlante. Pero en lugar de transferir estas ondas a través del aire, el sonido viaja a través de los huesos de la mano. Para su funcionamiento, debe conectar su smartphone a la pulsera a través de Bluetooth e instalar la aplicación com-

plementaria. Al momento de hacer una llamada, simplemente presione un dedo en el oído para escuchar la conversación. La pulsera incluye un micrófono que permite hablar cómodamente. Además, cinco leds indican el nivel de batería y también permite ingresar los números frecuentes para marcar sin necesidad de sacar el teléfono del bolsillo. Es compatible con relojes convencio-

nales y smartwatches que utilicen correas estándar. El dispositivo es parte de Kickstarter y por 99 dólares podrá asegurar uno cuando se lance en febrero de 2017.

Seguramente disfrutas de la gran calidad de imagen de las cámaras deportivas GoPro, pero muchas veces el sonido no llega a un nivel tan bueno como el del video. Es por eso que Sena lanzó el pack de audio Bluetooth; que se conecta perfectamente a la parte posterior de la GoPro para capturar el audio nítido mientras bloquea los ruidos inde-seados como el del viento. Incluso puede conectarse a pack de otros amigos para que pueda capturar conversaciones completas como cuando se hacen actividades en equi-po. Se puede utilizar tanto con microfonoes headset como con el que viene integrado

al pack. Es compatible con cámaras GoPro HERO3, 3+ y 4.

Contesta llamadas a través de tu dedo

Mejora el audio de tu cámara deportiva

Touchjet, convierte cualquier TV en una pantalla touchTouchjet es un dispositivo que permite transformar cualquier pantalla en una touch screen. Se coloca en la parte supe-

rior de la televisión o monitor y ya está lista para interactuar con el tacto con diferentes apli-caciones. Juegos, animaciones, acceso a Netf lix y aplicaciones de música cambian radicalmente al controlarlas con las manos. Se puede

controlar también a través de cualquier Smartpho-ne con Android o iOS. Además, incluye una webcam para poder hacer videoconferencias a través de Zoom o Skype. Sirve para pantallas desde 20 a 65 pulgadas. Su valor es de USD $299 y se estima que las primeras unidades sean distribuidas a partir de diciembre de 2016.

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Lentes para Iphone 7Si busca sacar máximo de rendi-miento a la cámara del más recien-te IPhone, este gadget sin duda que tiene que estar en su “wish list” para 2017. El set de Olloclip Lens permite tener tres lentes en

un solo dispositivo. Este modelo cuenta con un lente Fisheye (ojo de pez), un macro de 15x que transforma su teléfono en un verdadero microscopio para lograr fotos de alto detalle y un Super Wide para captar grandes entornos hasta 120°. Este set permite también tomar las populares selfies ya que sirve indistintamente para la cámara frontal como la posterior. Su valor es de USD $99,99

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http://bit.ly/it_informat


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laramente el mercado laboral y los perfiles de los profesionales están encaminados hacia un ecosistema donde la inteligencia artificial gana terreno. ¿Cómo podemos prepararnos para este cambio que cada vez está más cerca?

Con el avance de la tecnología muchas de las profesiones tradiciona-les sufrirán un giro radical y surgirán otras que sin duda liderarán el mercado laboral en las próximas décadas.

Uno de los mayores cambios se dará en la naturaleza del trabajo, los cambios tecnológicos nos obligarán a dispo¬ner de profesionales ca-pacitados para nuevas actividades o roles en la organización, al mis-mo tiempo también se observará una transformación en los lugares trabajo como los conocemos hoy en día.

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¿ESTAMOS PREPARADOS PARA UN MUNDODONDE LAS MÁQUINAS PUEDAN HACER NUESTRO TRABAJO?

El cambio climático, las energías renovables, la ecología o el desarro-llo de la nanotecnología, están perfilando a los profesionales a nuevas áreas de desarrollo laboral. Además, las iniciativas como las start-ups y emprendimientos también están ayudando al surgimiento de nue-vas profesiones o a cambiar radicalmente las que hasta hora conocía-mos como “tradicionales”.

Un número creciente de economistas e investigadores están enfo-cando sus estudios a crear los patrones sociales para prepararnos para un mundo en el que se automatizarán gran número de puestos de trabajo y tareas.

De hecho según una investigación de Oxford Martin School & Faculty of Philosophy del Reino Unido, todas estas tareas tienen



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una alta probabilidad de ser llevadas a cabo por software dentro de "una o dos décadas”.

Según el estudio, la “computarización” de los trabajos es tan potente que se estima que un 47% de los empleados de Estados Unidos esté en riesgo de ser reemplazado por un software o proceso automatizado.

Para Andrew Ng, científico principal del buscador chino Baidu y que se ha especializado en el denominado “aprendizaje profundo” y que anteriormente formó parte del equipo del proyecto “Goo-gle Brain”, señala que "hay un riesgo significativo de desempleo tecnológico en las próximas décadas. Actualmente muchas perso-nas están haciendo labores rutinarias. Por desgracia, la tecnología es especialmente buena en la automatización de estos trabajos repetitivos."

Con el desarrollo exponencial de los grandes volúmenes de datos o simplemente nuestro conocido Big Data, una amplia gama de tareas no rutinarias también se están convirtiendo en “computarizables”. El manejo de grandes volúmenes de datos ha evidenciado una de las grandes ventajas comparativas de la compu-tación frente al trabajo humano: la escalabilidad. Sobran evidencias para demostrar que, en las tareas de cálculo, las redes de máquinas escalan mejor los datos que un humano. Los algoritmos que se eje-cutan actualmente en los sistemas de big data son, en muchos casos, increíblemente más capaces de detectar patrones en los datos que la percepción de los humanos. La informatización de las tareas cogni-tivas también es ayudada por otra ventaja comparativa clave de los algoritmos: la ausencia de sesgos humanos. Un algoritmo puede ser diseñado para satisfacer correctamente una gama de tareas. Los seres humanos, por el contrario, deben cumplir una serie de acciones no re-lacionadas con su ocupación, tales como dormir, comer, relacionarse, las que claramente no aplican a un conjunto de códigos que pueden realizar la tarea sin parar.

Solo para ejemplificar el factor humano: Según una investigación de 2011 se demostraba que los jueces israelíes son sustancialmente más generosos en sus resoluciones después de la pausa para el almuerzo. Por lo tanto, se puede argumentar que muchos roles que implican la toma de decisiones se beneficiarán con soluciones algorítmicas im-parciales. Si bien es un caso más extremo ya que también se debe con-

siderar el criterio, es una situación que no deja de llamar la atención sobre este fenómeno.

Los puestos de trabajo podrían ser eliminados a un ritmo más rápi-do de lo que se están creando. Los economistas del MIT (Instituto de Tecnología de Massachusetts) Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee en su libro “La Segunda Era de la Máquina”, ponen especial atención en cómo la tecnología podría están rompiendo el tradicional vínculo entre el empleo y la productividad.

El libro describe cómo la mayor parte de la segunda mitad del siglo XX, el valor económico generado en los EE.UU. - la productividad

del país - creció a mano a mano con el número de trabajadores. Pero en el año 2000 los dos factores empezaron a divergir. Desde el cambio de siglo se abrió una brecha entre la productividad y el empleo total. Para el año 2011, ese delta se había ampliado significativamente, lo que refleja un crecimiento económico sostenido, pero con una menor tasa de creación de empleos.

Erik Brynjolfsson explica que "la tecnología siempre ha creado pues-tos de trabajo y siempre también ha sido responsable de la destrucción de puestos de trabajo. En este flujo, los puestos de trabajo que se crean y los empleos que se destruyen tienden a ser de diferentes tipos", ha-ciendo hincapié en que los desplazados pueden no ser los adecuados para llevar a cabo los trabajos creados por IA y la automatización.

Brynjolfsson da el ejemplo de la conducción de camiones - un trabajo que se considera muy lejano para la automatización y que es la " ocu-pación número uno para los hombres de Estados Unidos", empleando a más de tres millones de personas.

"Ese rol del conductor de camiones que puede estar fácilmente llegando a ser mucho menos importante en la próxima década ", en referencia a los recientes avances en el desarrollo de vehículos auto-conducidos.

UNO DE LOS MAYORES CAMBIOS SE DARÁ EN LA NATURALEZA DEL TRABAJO, LOS CAMBIOS TECNOLÓGICOS NOS OBLIGARÁN A DISPONER DE PROFESIONALES CAPACITADOS PARA NUEVAS ACTIVIDADES O ROLES EN LA ORGANIZACIÓN, AL MISMO TIEMPO TAMBIÉN SE OBSERVARÁ UNA TRANSFORMACIÓN EN LOS LUGARES TRABAJO COMO LOS CONOCEMOS HOY EN DÍA. EL CAMBIO CLIMÁTICO, LAS ENERGÍAS RENOVABLES, LA ECOLOGÍA O LA NANOTECNOLOGÍA, ESTÁN PERFILANDO A LOS PROFESIONALES A NUEVAS ÁREAS DE DESARROLLO LABORAL.




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Pero ¿cuáles son los aspectos positivos de este cambio de paradigma tecnológico? Algunos especialistas creen que los efectos negativos de la automatización generalizada podrían compensarse con la reduc-ción de los costos en bienes y servicios.

Robert D. Atkinson, presidente de la ITIF (Information Technology & Innovation Foundation), cree que el aumento de la utilización de la tecnología en los lugares de trabajo "reduce costos, y este ahorro se transmiten en forma de precios más bajos y / o salarios más altos".Brynjolfsson y McAfee señalan que el papel de la tecnología en la re-ducción de costos y au-mentando los salarios se debe entender como "la recompensa”. Este efecto se puede ver en las diferentes maneras en que la tecnología de la información ha redu-cido los costos, con una red que es asequible para cualquier perso-na con un dispositivo conectado a Internet en donde puede con-vertirse en un escritor o tener su propio canal de televisión, arren-dar habitaciones en su casa o tener acceso a crowdfundings para realizar sus proyectos.

¿Estamos realmente preparados?En general, las capacidades de la Inteligencia Artificial tienden a ser reducidas. Sin la capacidad de un ser humano para reaccionar ante la multitud de circunstancias inesperadas del mundo real los softwares y los robots aún tienen muchos retos que superar para que puedan asu-mir puestos de trabajo fuera de entornos controlados estrechamente, como las líneas de producción de la fábrica.

Los vehículos auto-conducidos de Google pueden haber viajado miles de kilómetros, pero todavía luchan con escenarios en que solo los con-ductores humanos podrían improvisar adecuadamente.

"Está bastante claro que la Inteligencia Artificial en este momento, el uso de los coches sin conductor como ejemplo, no está a un nivel en el que se puede confiar totalmente para dejarles el control absoluto de ciertas tareas," dijo Sean Holden, catedrático de aprendizaje automático en el La-boratorio de Computación de la Universidad de Cambridge.

Hay otro, el resultado más optimista de todo este fenómeno de la auto-matización. Las empresas la están utilizando para aumentar lo que las personas pueden hacer, en vez de sustituirlas o reducir sus funciones.

En este escenario, las personas se liberan de los aspectos más abu-rridos y rutinarios de sus puestos de trabajo y en cambio se con-centran en tareas que requieren creatividad e intuición y otras cua-lidades que el software no puede manejar ade-cuadamente.

Otros investigadores creen en la colabora-ción hombre-máquina. Teppo Felin, profe-sor de Estrategia en la Oxford Said Business School, señala que no debemos competir con los computadores, sino que aprovecharlos en las tareas netamente

humanas. Es el ejemplo de Uber. “La aplicación les indica a los con-ductores donde están sus pasajeros más cercanos. En este ejemplo el sistema confía en los choferes para que transporten a los usuarios, mientras que el conductor confía en el software para que lo guíe ade-cuadamente. Un buen ejemplo que demuestra de cómo las máquinas y los humanos pueden conseguir muchos más logros trabajando en conjunto que individualmente”.

Para Andrew Ng, de Baidu "Nuestro sistema educativo no está con-figurado en este momento para conseguir una gran cantidad de pro-fesionales que se dediquen al trabajo creativo. Las mejores universi-dades en el mundo lo están haciendo, pero en la mayoría de los casos aún no han sido capaces de dar a las personas este tipo de educación ".



http://bit.ly/it_logicalis

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oluciones Integrales de Conectividad”. Esta es la principal premisa que mueve –del punto de vista

comercial- a Electrónica del Pa-cífico (ELPA) y que lo ha llevado en sus 47 años de presencia en el mercado a entablar relaciones co-merciales con importantes socios.

Hoy, ELPA celebra el éxito que ha tenido en su relación comer-cial con Siemon, empresa líder mundial, fabricante de soluciones y servicios de infraestructura de TI, con un amplio portafolio en soluciones de conectividad y ges-tión de cableado de cobre y fibra óptica para alta densidad; tanto para centros de datos como para soluciones en convergencia de re-des. Esta alianza le ha permitido a la compañía proveer soluciones innovadoras y de calidad con el fin de satisfacer los requerimien-tos de los clientes y así aportar al desarrollo tecnológico del país.

Con su trayectoria, la empresa se define hoy como facilitador de soluciones para los clientes. “Nos dedicamos a la presenta-ción y representación de marca. Sin embargo, somos más que un distribuidor de cajas, puesto que

ELPA Y SIEMON: MIRAN HACÍA MERCADO TICON INNOVACIÓN Y DESARROLLO

contamos con un equipo de inge-niería que nos permite entregar soluciones y orientar a nuestros clientes en pre y post venta”, co-mentó Graciela Díaz-Vaz, Geren-te General ELPA.

Existe el convencimiento del rol de la tecnología actualmente, por

lo cual la compañía ha enfocado sus esfuerzos en ampliar el abani-co de productos para hoy poder ofrecer una solución completa a sus clientes.

Acuerdos que potencianCon esta alianza, ELPA pudo ingre-sar a grandes mercados con solu-

ciones más robustas en alta densi-dad y Data Center, objetivo que –a juicio de Lorena Barra, Sales Ma-nager de ELPA- se venía buscando hace un tiempo y se logró gracias al acuerdo que se llegó con Siemon.

Andrés Rodríguez, Regional Sales Manager de Siemon, empresa con

más de 113 años en el mercado de TI, valoró el trabajo que han te-nido con Electrónica del Pacífico como su distribuidor, basado fun-damentalmente en el valor agrega-do que ELPA añade a la venta.

“Integradores e instaladores reco-nocen el valor agregado que puede

imprimir un distribuidor. En este año y dos meses de alianza hemos logrado mutua sintonía con ELPA, porque creemos que ellos son un distribuidor con vasta y reconocida trayectoria”, enfatizó Rodríguez.

El ejecutivo reconoció que “los clientes valoran el que ELPA ten-ga nuestra representación en el mercado, debido al servicio, y la confianza que entregan”.

Soluciones a tiempo y de calidad“Nosotros somos un fabricante líder, pero si no tenemos un buen distribuidor es difícil satisfacer al mercado”, comentó Rodríguez. Esta premisa deja entrever la im-portancia de establecer relaciones comerciales de calidad, en fun-ción de mejorar el servicio y po-tenciarse en un siempre competi-tivo mercado tecnológico.

La estrechez de esta relación ha derivado en beneficios no sólo del punto de vista comercial, sino también en calidad de servicio. “Nuestro primer canal es el inte-grador y son ellos los que mejor han recibido las soluciones de Siemon, fundamentalmente por un aspecto logístico”, comentó la Sales Manager de ELPA.

LA ALIANZA ENTRE ESTOS DOS GRANDES TRAJO CONSIGO UN SINFÍN DE BENEFICIOS A LOS CLIENTES Y UN NUEVO IMPULSO COMERCIAL PARA ASUMIR LOS DESAFÍOS QUE REQUIERE EL MERCADO. DE LA MANO DE

SOLUCIONES DE CALIDAD E INNOVADORAS, FABRICANTE Y DISTRIBUIDOR, RESPONDEN A LAS DEMANDAS DEL MERCADO Y APORTAN AL DESARROLLO TECNOLÓGICO DEL PAÍS.

"S

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“Esta alianza permite cumplir en tiempo y forma los requeri-mientos de los clientes gracias a la comunicación directa que tenemos con el fabricante. Ofre-cemos rápidas soluciones y eso es reconocido por los clientes”, añadió Yerko Vlatko, Key Ac-count Manager de Electrónica del Pacífico.

A reglón seguido, Lorena Ba-rra agregó que “los tiempos de fabricación y despacho son efi-cientes y eso es un punto a favor para el resultado final”.

La política central de ambas com-pañías está en el Cliente. Satisfa-cer con calidad las necesidades del mercado es la tarea principal de ambos y para eso ambos equi-pos de ingenierías están a disposi-ción de los clientes para su orien-tación y asesoría.

Comunicación: El gran valor agregadoLos ejecutivos coincidieron en que esta relación de colaboración y asesorías con los clientes co-bra aún más valor en momentos económicos complejos. De cara a los clientes finales, Andrés Ro-dríguez sostuvo que “donde más efectivo es nuestro trabajo es en el cliente final, porque son ellos los que requieren mayor ayuda en sus proyectos. Están bombardea-dos de información y necesitan de orientación técnica que los ayude en tomar la decisión correcta, la cual entregará la confianza que podrá soportar las necesidades actuales y futuras en su red”.

Desde el punto de vista del fabri-cante, el mercado siempre está en constante cambio requirien-do nuevas soluciones. Podemos ver una contracción económica, pero la demanda en tecnología va en aumento debido a las ne-cesidades de conectividad más rápidas, eficientes y en armonía con el medio.

En esta línea, Graciela Díaz-Vaz reconoció lo competitivo del mercado TI, pero coincidió con Rodríguez en que la mejor forma para hacer frente a esta realidad y marcar una diferencia es median-te un servicio de calidad con altos estándares y no enfocarse en el factor costo.

La visión de un grandeEl mercado tecnológico tiene una cualidad característica: sus

constantes cambios y evolución. Lo que hoy es novedad, al corto plazo ya es una solución masiva. Estos aspectos se suman al cre-ciente flujo de información que tienen los clientes sobre nuevas tecnologías, lo que obliga a las compañías del rubro a poner sus ojos constantemente en la in-novación y el desarrollo para ir marcando diferencias.

Esto bien lo saben en Siemon, cuyo eje central es su compromiso con la investigación y desarrollo, en aras de entregar al mercado so-luciones de calidad y de vanguar-dia. Al analizar el escenario actual, Andrés Rodríguez, Regional Sales Manager de la compañía, comen-tó que hay dos tendencias impor-tantes que se dan en el mercado: Internet de las cosas y las solucio-nes de convergencia.

“Hoy tenemos dos nichos de mer-cado que son grandes deman-dantes de conectividad. Los Data Centers, que siempre requieren mayor eficiencia de espacios y ve-locidad; y el Internet de las Cosas”

“No hay ninguna vertical de mer-cado que no requiera conectivi-dad y para eso se requiere una carretera eficiente y confiable ”. Comentó el ejecutivo de Siemon.“La clave del prestigio de Siemon está en nuestro enfoque, en la in-vestigación y el desarrollo para dar respuesta a tiempo a las cre-cientes necesidades. Estamos a la vanguardia y eso el mercado lo reconoce. Ahora uno de los de-safíos es que el sector asuma la tecnología como una inversión y no como un gasto, ya que esta es y será clave para todos los merca-dos”, concluyó Rodríguez.

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rupo Gtd ostenta a la fecha la mejor evaluación de los servicios de acceso internet en Latinoamérica, según el ranking Netflix; mientras

que a nivel de infraestructura des-taca la reciente certificación nivel Tier III de sus Datacenters de Me-dellín y Santiago (Lídice II).

Con el objetivo de ser la compañía de telecomunicaciones que entrega el mejor servicio a sus clientes, mediante una atención personalizada y la entrega de soluciones técnicas de vanguardia ajustadas a sus requerimientos, el Grupo Gtd se ha organizado en diferentes unidades de negocio orientadas a la atención segmentada de clientes, brindan-do soluciones de conectividad, Datacenter y Servicios TI de alto nivel.

GRUPO GTDRECONOCIMIENTO REGIONAL A LOS MEJORES EN EL SERVICIO DATA CENTER

Siempre en torno al nivel de servicio con el que es reconoci-do por sus clientes, es relevante mencionar la nominación que Grupo Gtd ha obtenido como fi-nalista al premio “Mejor Provee-dor de Servicios de Data Center 2016”, prestigioso reconocimien-to otorgado por la publicación

Datacenter Dynamics, consi-derada la más importante de su tipo a nivel mundial.

El premio, que es entregado en el marco de la ceremonia anual de Datacenter Dynamics Latin Amé-rica Awards 2016, reúne a más de 60 grandes compañías con pre-sencia regional, quienes compiten en 9 diferentes categorías.

El reconocimiento destaca las ventajas comparativas con que cuenta el Centro de Procesa-miento avanzado de Datos y Servicios de Tecnologías de la Información, que se encuentra en Medellín, y que es operado por su filial en Colombia, Gtd

Flywan. La inversión consta de 3.400 mts2 de construcción, que incorpora sistemas de seguridad y redundancia de última genera-ción en todos sus componentes, lo que asegura un mantenimien-to totalmente confiable, y es lo que lo ha hecho merecedor de la obtención de la certificación TIER III en Diseño y Construc-ción, obtenida de parte del Upti-me Institute.

Estos y otros reconocimien-tos ponen de manifiesto que la propuesta de valor del Grupo Gtd se distingue especialmente por el foco en la excelencia en la atención y la preocupación permanente en alcanzar los más

G


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altos niveles de calidad de sus servicios, atendiendo los requeri-mientos específicos e inmediatos de cada uno de los segmento de clientes que aborda. A este res-pecto, Cristián Eyzaguirre, Ge-rente de Planificación y Desarro-llo de Grupo Gtd, expresó que “en Grupo Gtd nos enfocamos en las necesidades de nuestros clientes, para las cuales combinamos una serie de elementos de tecnología, infraestructura, redes y servicios de valor agregado. De esta forma, diseñamos soluciones que se ajus-tan especialmente a sus necesida-des, siendo lo más importante: la cercanía y la estrecha relación con ellos, donde lo principal es nuestra permanente disposición a atender todos sus requerimientos”.

Data centers: Expertos por naturalezaEn torno a su portafolio de solu-ciones y en congruencia a las ne-cesidades actuales del mercado, el Grupo Gtd ha diseñado una ro-busta y calificada red de Datacen-ter a nivel nacional, concretando así una oferta amplia que combina “infraestructura de salas geográfi-camente distribuidas, certificacio-nes de diseño y construcción, tec-nología de operación sustentable y se complementa con una oferta amplia de Servicios TI e infraes-tructura para servicios cloud alta-mente robusta y tolerante a fallas, que se interconecta con nuestra red de fibra óptica nacional”, ex-

plicó Cristián Eyzaguirre.

Siempre en torno al servicio de Datacenter, Eyzaguirre comentó que “recientemente hemos com-plementado esta red con un nue-vo edificio en el centro de San-tiago que logró la certificación: Uptime Institute nivel Tier III, y que con una superficie de 2.395 m2 es, junto al Datacenter que inauguramos a finales del año pa-sado en Medellín (Colombia), el edificio más moderno de la red de Datacenter Gtd”.

Consultado respecto al tipo de clientes que obtienen mayores be-neficios de la actual oferta de Da-tacenter que presenta al mercado el Grupo Gtd, el Gerente de Pla-nificación fue enfático en afirmar que la flexibilidad de la oferta de servicios de Datacenter diseñada por Gtd les permite abordar toda clase de necesidades, en diferen-tes rubros y tipos de empresas. “Tenemos una solución de Da-tacenter adecuada para las ne-cesidades de cada cliente, desde pequeñas empresas que requieren una solución de infraestructura de virtualización escalable, so-luciones que combinen infraes-tructura cloud de alto desempeño o plataformas de respaldo geo-gráficamente distribuidas; hasta el diseño de salas de Datacenter especialmente construidas bajo las especificaciones de nuestros clientes”, sostuvo Eyzaguirre.

Además, el Gerente de Planifica-ción reiteró que la oferta diseñada por el Grupo Gtd basa su acción en combinar eficientemente dife-rentes elementos de infraestruc-tura, conectividad y servicios de valor agregado, con miras a entre-gar a sus clientes, independiente del segmento, una experiencia de servicio superior, donde la solu-ción entregada es el resultado de un diseño específico a la necesi-dad propia de cada cliente.

Infraestructurade nivel superiorNo obstante, para alcanzar una oferta de servicios Datacenter que responda de forma eficiente a las necesidades de los clientes, el factor Infraestructura es deter-minante. A este respecto, Cris-tián Eyzaguirre sostuvo que “es fundamental contar con el me-jor nivel de infraestructura para nuestros edificios de Datacenter y en nuestro caso esa premisa es una realidad, ya que contamos con la Certificación de nivel Tier III en diseño y construcción para nuestros Datacenters de Chile y Colombia, infraestructura que se complementa con una red de conectividad propia, robusta y redundante”.

En esta línea, cabe señalar que Gtd dispone de una red de Data-centers, que combina infraestruc-tura en diferentes ciudades del país, siendo la más importante

aquella situada en pleno centro de Santiago, con un centro de datos que dispone de una super-ficie de 4500 m2 totales, y que se complementa con los Datacenter que la Compañía opera en las ciudades de Bogotá y Medellín (Colombia), y que prontamente se ampliará mediante la puesta en marcha de un nuevo complejo en Lima, Perú.

Siempre en torno al ítem In-fraestructura, Cristián Eyzagui-rre comentó que “por medio de nuestra propia red de fibra óptica podemos entregar conectividad redundante para datos (IP, MPLS, DWDM), Internet, fibre channel y en general, cualquier tipo de servicio entre nuestros Datacen-ters, y las instalaciones de nues-tros clientes”.

Finalmente, el Gerente de Pla-nificación sostuvo que además de la infraestructura y el diseño del servicio es primordial contar con un equipo humano capaz de entregar la mejor experiencia de servicio, mediante un trato personalizado y profesional que brinde certezas y respuestas efi-cientes. “En Gtd sabemos que el nivel de servicio marca la di-ferencia, por ello contamos con los mejores profesionales del área, altamente capacitados para brindar una operación y una ex-periencia de servicio superior”, puntualizó Eyzaguirre.


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n hecho indiscutido es que vivimos en una era donde la gestión y transmisión de información digital es cardinal para el crecimiento de las economías a nivel

global; escenario en el cual los Centros de Datos juegan un rol fundamental. Usuarios hiper-co-nectados y consumidores que crecen en número y demanda son algunas de las realidades que han llevado a las organizaciones de los más diversos rubros a enfrentar un desarrollo tecnológico sin precedentes en los últimos 10 años; transforman-do a los Centros de Datos en el ‘sistema nervioso’ de su quehacer, o mejor dicho, en el corazón de su organización.

Por lo tanto, el reto que representa contar con un Centro de Datos que garantice la continuidad operativa de las organizaciones, mediante una performance eficiente y amigable con el medio ambiente, es significativo. Hoy más que nunca es imprescindible que las organizaciones que re-quieran este tipo de infraestructuras se asocien a proveedores capacitados y certificados; capaces de dar respuesta a nivel integral no sólo respec-to de su diseño y construcción sino también, en torno a la operación y gestión de estos recintos.

En esta dinámica, CLK compañía con más de 18 años de experiencia en la industria Data Center se posiciona como una alternativa única en el mercado nacional. Con un modelo de servicio que concentra su acción en tres etapas: El diseño, la construcción de la infraestructura y la opera-ción; etapas que se complementan con un robus-to servicio de post venta y consultoría.

“Estamos orientados exclusivamente al mercado Data Center, abordando este tipo de desarrollos desde el origen”, explicó Carlos Leiva, Gerente General de CLK.

Pioneros de la industria Los números avalan la experiencia y liderazgo de CLK en el rubro. En este punto cabe destacar que la Compañía ha entregado soporte a más de 100 empresas; proyectando, construyendo

CLK: ESPECIALISTAS EN EL MERCADO DATA CENTER18 AÑOS DE EXPERIENCIA, MÁS DE 100 PROYECTOS TECNOLÓGICOS; MÁS DE 16.000 M2 DE SUPERFICIE DE DATA CENTER CONSTRUIDOS Y MÁS DE 50.000 M2 DISEÑADOS, HACEN DEL CLK UNA COMPAÑÍA CONFIABLE EN EL RUBRO DATA CENTER; UNA EMPRESA QUE CUMPLE Y DIFUNDE LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA QUE ESTE TIPO DE INSTALACIONES TIENE PARA LAS ORGANIZACIONES DE CUALQUIER SECTOR.

U

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y habilitando más de 40 áreas técnicas, con una superficie to-tal de data center equivalente a 16.000 m2 construidos y 50.000 m2 diseñados.

Además, CLK ha instalado redes de cableado estructurado para miles de puestos de trabajo; su-ministrado y puesto en marcha equipos de respaldo energéticos (generadores y UPS´s) por más de 3.000 kva, y, entregado sopor-te y mantenimiento a cerca de 30 empresas, a través de sus sis-temas predictivos, preventivos y de corrección.

A lo dicho se suma, como uno de los puntos fuertes de CLK, el ser pionero en la estandariza-ción del concepto del diseño y construcción de este tipo de in-fraestructuras; incorporando a su actividad las recomendacio-nes y directrices concebidas por Uptime Institute para diseñado-res e instaladores de Centros de Datos a nivel global desde 2005. “Hace unos 10 años atrás, el mercado chileno de Data Cen-ter cambió tras la estandariza-ción de Uptime Institute. Hasta entonces, vivíamos en un mun-do sin reglas, donde cada Jefe de Data Center definía qué hacer o cómo mejorar sus instalaciones en base a sus experiencias y pro-blemáticas inmediatas. Con es-tas estandarizaciones dimos un salto cualitativo, entendiendo los Data Centers, no desde los equipos individuales o los dife-rentes elementos que lo compo-nen, sino de desde una perspec-tiva integral”, indicó el Gerente.

"LO QUE NOS MARCA COMO EMPRESA ES QUE ESTAMOS 100% ORIENTADOS AL MERCADO DATA CENTER, ABORDANDO ESTE TIPO DE DESARROLLOS DESDE EL ORIGEN, CON SERIEDAD Y BAJO UN ESTÁNDAR MUNDIAL”. (CARLOS LEIVA, GERENTE GENERAL CLK)

De ahí en más, las propuestas de diseño y construcción de este tipo de infraestructuras mate-rializadas por CLK apuntaron a concebir Centros de Datos acordes a los requerimientos ac-tuales y futuros de sus clientes; al tiempo que lo asesoraban en torno a la operación que habría

de desarrollarse en estas instala-ciones; todo ello, basados en la premisa de que el Data Center es el corazón de organización, por lo cual “tanto el diseño como la operación del mismo debe estar alineado con sus objetivos y ex-pectativas”, explicó Leiva.

Siempre en torno al diseño de este tipo de estructuras, el Voce-ro sostuvo que otro factor dife-renciador de CLK es contar con certificaciones internacionales de alto estándar para la Indus-tria. “No todo se trata de lograr un diseño fantástico y contratar a los mejores de Chile para po-ner en marcha el proyecto. Tam-bién, es relevante contar con la certificación de organismos que avalen, por su nombre y pres-tigio, aquello que estamos ha-ciendo en materia de operación y gestión de los Data Centers”.

En este punto, cabe destacar que con el objetivo de mejorar conti-nuamente sus procesos y así pro-porcionar a sus clientes un ser-

vicio de excelencia, CLK cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad relacionados con diseño, construcción, mantenimiento y soporte de áreas técnicas, basado en la Norma ISO 9001:2008.

Consecuentemente, enfocados en la mejora continua de sus pro-

cesos y capacitación permanente de su capital humano, la Com-pañía cuenta con profesionales certificados por el prestigioso Uptime Institute. “En general trabajamos con certificaciones Uptime Institute como dise-ñadores y operadores de Data Centers ATD y ATS y al mismo tiempo trabajamos con Data Center Dinamyc que se dedica a la formación y capacitación de gente en estas tres áreas (diseño, construcción y operación), gra-cias a lo cual contamos con gente especializada y certificada. Estos nos entregan una visión real y global de las necesidades de las compañías e instituciones que requieren desarrollos de Centros de Datos. Hoy en día se necesita personal tremendamente espe-cializado en soportar mantener y operar estos data centers.

Garantizandola continuidad operativaGarantizar la continuidad opera-tiva y estar alineados con el ‘ne-gocio’ son los dos factores claves

a la hora de diseñar, construir y operar un Data Center. Con ello en mente, CLK ofrece –por ejemplo- un servicio de post venta de mantención y soporte 24/7 para clientes con contrato fijo, el que implica la realización de mantenciones preventivas y evaluaciones periódicas para an-

ticipar eventuales fallas. “En el caso de la operación a distancia, tenemos un NOC (Centro de co-mando) desde donde monitorea-mos la operación del cliente y el comportamiento de sus facilities. En este caso se trata de un ser-vicio de monitoreo que permite cumplir con ciertas normas ope-rativas y frente a un evento de activa la alarma hacia el cliente”, explicó Leiva.

Finalmente, el Gerente sostuvo que “por mucho tiempo el mer-cado se estancó en dos posturas: tercerizar o tener la adminis-tración propia de los Centros de Datos, no obstante, el tema en el cual se debe centrar la conversación es en cómo pue-do sacar el máximo provecho a mi Data Center, ya sea propio o tercerizado. Lo importante es que su diseño y operación estén alineados con los objetivos del negocio. A eso nos enfocamos como especialistas y en base a ello hemos diseñado nuestro catálogo de servicios”.

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¿ C ó m o s e e s t á n c o m p o r t a n d o l o s s u e l d o sd e l o s p r o f e s i o n a l e s d e T I ?

P u e s t o s p r o f e s i o n a l e s y t é c n i c o s

Entre 700 mil y 13 millones de pesos líquidos fluctúan las rentas de puestos tecnológicos en Chile, de acuerdo al VI estudio público de sueldos tic de la consultora IT Hunter. El análisis comprendió un total de 70 cargos, entre ejecutivos, profesionales y técnicos. Asimismo, considera una diferenciación de las remuneraciones por tamaño de empresa. El informe establece que las rentas más elevadas corresponden a los cargos ejecutivos de Country Manager y Gerente de informática (CIO), y la más baja al de Gerente de Ventas Junior.

En este grupo de Profesionales y Técnicos, el cargo con la renta más elevada es el de Project Manager mientras que el que tiene la más baja es el de Ejecutivo de Ventas.

RESPECTO A LOS

PROJECT MANAGER ,

LAS GRANDES

ORGANIZACIONES

PUEDEN LLEGAR A

PAGAR ENTRE 2,9 MILLONES Y 4,5 MILLONES DE PESOS

LÍQUIDOS.

EN TANTO, EN

LAS MEDIANAS Y

PEQUEÑAS LAS

REMUNERACIONES

PARA ESTE PUESTO

VAN DESDE

1 ,8 MILLONES A

3 MILLONES DE PESOS

LÍQUIDOS.

LAS GRANDES EMPRESAS PUEDEN

LLEGAR A PAGAR A UN COUNTRY MANAGER ENTRE 5,5 MILLONES Y

13 MILLONES DE PESOS LÍQUIDOS.

PARA EL PUESTO DE GERENTE DE INFORMÁTICA (CIO), EN LAS COMPAÑÍAS

GRANDES LOS INGRESOS PUEDEN

OSCILAR ENTRE LOS 5 MILLONES Y 13 MILLONES DE PESOS LÍQUIDOS

EN EL OTRO EXTREMO, UN GERENTE DE VENTAS JUNIOR PUEDE LLEGAR A

GANAR EN UNA EMPRESA GRANDE

ENTRE 1,5 MILLONES Y 3,5 MILLONES DE

PESOS LÍQUIDOS.


EN EL CASO DE UN EJECUTIVO DE VENTAS ,

EN TANTO, LAS RENTAS FLUCTÚAN ENTRE

800 MIL Y 2 MILLONES DE PESOS LÍQUIDOS

EN LAS EMPRESAS GRANDES, MIENTRAS

QUE EN LAS MEDIANAS Y PEQUEÑAS

OSCILAN ENTRE 700 MIL Y 1 ,6 MILLONES

DE PESOS LÍQUIDOS.

Fuente: VI Estudio Público de Sueldos TIC, IT Hunter

EN TANTO, EN LAS MEDIANAS Y

PEQUEÑAS LAS REMUNERACIONES

VAN DESDE LOS 4 MILLONES A LOS 5,6 MILLONES DE PESOS LÍQUIDOS.

MIENTRAS QUE EN LAS MEDIANAS Y

PEQUEÑAS VARÍAN ENTRE 3,5 MILLONES

Y 5 MILLONES DE PESOS LÍQUIDOS.

EN LAS MEDIANAS Y PEQUEÑAS, POR

SU PARTE, LAS RENTAS OSCILAN

ENTRE 1,3 MILLONES Y 2 MILLONES DE

PESOS LÍQUIDOS.

¿ C ó m o s e e s t á n c o m p o r t a n d o l o s s u e l d o sd e l o s p r o f e s i o n a l e s d e T I ?


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En una ciudad como Las Vegas encontrarás de todo y

para todos los bolsillos, desde la comida rápida más

económica hasta restaurantes de lujo. En Las Vegas la

mayoría de los restaurantes están dentro de los grandes hote-

les. En todos los hoteles existen buffets libres tanto para comer

como para cenar, la calidad no es mala y el precio depende de la

categoría del hotel. En los mejores hoteles el precio ronda los $20

USD, pero se pueden encontrar buffets desde los $6 USD.

El metro de Berlín conocido como U-Bahn es uno de los

más funcionales de Europa y hace que los desplazamien-

tos por la ciudad sean rápidos y seguros. El metro de Berlín

está compuesto por 9 líneas, todas ellas con tramos subterráneos y

también algunos que van sobre la superficie.

Los inviernos son fríos y con mucho viento. En los meses

de diciembre, enero y febrero, en Las Vegas se puede pasar

bastante frío, las temperaturas mínimas de esos meses varían

entre los 0 a 5° C siendo las máximas entre los 15 y 19°C.

El Strip de Las Vegas es la calle más importante de la

ciudad. Una zona alucinante las 24 horas donde se

encuentran los casinos y los hoteles más famosos. La

calle Fremont fue hasta la década de los noventa la zona más po-

pular de Las Vegas. Actualmente relegada a un segundo lugar sigue

siendo una visita imprescindible. El CityCenter Las Vegas es uno de

los desarrollos urbanos más recientes de la ciudad. Ahí encontrarás

lujosos hoteles, galerías de arte y el centro comercial Crystals. Por

último, The Linq es la otra de las zonas imperdibles de entretención

y tiendas. Se encuentra en pleno centro del Strip, en frente del hotel

Caesars Palace.

CLIMA

COMIDA

TRANSPORTE

TURISMO

Muchas convenciones, eventos corporativos y ferias de tecnología tienen como escenario a la ciudad de Las Vegas. Cono-cida como “la capital del entretenimiento mundial o también como “la ciudad del pecado”, se ha convertido en uno de los principales destinos turísticos de Estados Unidos gracias a sus zonas comerciales, hoteles y por supuesto, sus casinos.

Entre el 29 de noviembre y el 2 de diciembre se llevará a cabo el evento de Amazon Web Services (AWS) re: Invent 2016. Con charlas y workshops en tres hoteles de la ciudad los asistentes podrán conocer y actualizar sus conocimien-tos en servicios cloud, participar en laboratorios y bootcamps prácticos, y conocer nuevas herramientas que pueden mejorar la productividad de los desarrolladores, la seguridad de redes, rendimiento de aplicaciones y mantener los costos de infraestructura baja.

Más adelante entre el 5 y el 8 de enero se realiza la feria International Consumer Electronics Show, más conocida como CES. Este evento convoca a más 3.800 compañías y a más de 160 mil asistentes cada año y su foco está en exhibir las ulti-mas tecnologías para el consumidor las que van desde software y hardware, hasta videojuegos y dispositivos móviles.

COACHING



http://bit.ly/it_ingesmart


44

En el mes de octubre se realizó el lanzamien-to de los resultados del más reciente Estudio Nacional de Tecnologías de la Información (ENTI), desarrollado por el Centro de Es-tudios de Tecnologías de la Información (CETIUC). El foco de este año estuvo en el concepto de Productividad, donde los resul-tados invitan a ref lexionar sobre el actual escenario nacional frente a este concepto.

La PTF tradicionalmente atribuida a avan-ces tecnológicos, aunque también pueden influir mejoras en educación y capacitación, economías de escala, nuevas habilidades di-rectivas o factores climáticos, etc.

La productividad es el motor central del

Este esquema explica el desglose de un aumento del PIB considerando la PTF:

CRECIMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

¿QUE ROL REPRESENTA EL CIO EN EL DESARROLLO DE LA PRODUCTIVIDAD?

Según cifras de la OCDE, Chile tiene una productividad por hora trabajada de $25,7 USD, la mitad del promedio de los países miembros de la organización, que llega a $49,34 USD. Las cifras no pueden dejarnos indiferentes.

Uno de los conceptos que utiliza la OCDE es la Productividad Total de Factores (PTF), que

mide la parte del crecimiento del PIB que no se puede explicar por el aumento del capital o del trabajo. En otras palabras, la PTF captura in-crementos de esfuerzo que permiten producir más con los mismos factores.

Este esquema explica el desglose de un au-mento del PIB considerando la PTF:

crecimiento en el PIB, de acuerdo con las teorías económicas actuales, no es posible sostener tasas de crecimiento del PIB sin au-mentos sustanciales en la productividad. Sin embargo, en los últimos años se ha registra-do un menor margen de crecimiento en en la tasa de productividad .

Un estudio de la Cámara Comercio de San-tiago explica la disminución en dicha tasa debido a que el cambio tecnológico ha ido más rápido que el cambio en el capital de co-nocimiento, dificultando su absorción.

LA PRODUCTIVIDAD COMO PRIORIDAD DEL CIOLa productividad claramente es clave para todas las áreas de una organización. En el caso de los CIO también, pero se agregan factores más intrínsecos de su área de des-empeño. Richard Lester, Vicerrector del MIT en su trabajo “Nuevas Tecnologías y el rompecabezas de la Productividad”, señala que el crecimiento de la productividad se debe a la suma de Eficiencia e Innovación.

Ya que las TI son fuentes de Eficiencia e Innovación, tienen un rol decisivo en el crecimiento de la productividad de las organizaciones.

ANÁLISIS



45

PRINCIPALES RESULTADOSEl ENTI, que toma como universo de muestra a los CIOs de las 500 empresas y organismos gubernamentales más impor-tantes del país, entrega al mercado infor-mación imparcial acerca del desarrollo de las Tecnologías de Información en Chile. Veamos algunos de los principales hallaz-gos del estudio 2016 y cómo se conectan con la productividad.

En este gráfico se ven ref lejados los prin-cipales objetivos que las áreas de TI deben desarrollar para aportar efectivamente al negocio. Las categorías “Aumentar el desem-peño de los procesos”, “Disminuir los cos-tos operativos de la organización”, “Atraer y mejorar la relación con los clientes” y “Po-sibilitar las innovaciones en el negocio”, se perfilan como las más importantes para los CIOs, y son las que deberían potenciar para convertir a sus áreas en agentes de cambio para el aumento productivo del negocio.

OBJETIVOS DEL NEGOCIO QUE DEBE FACILITAR EL ÁREA TI

VISIÓN DESDE EL NEGOCIO DEL ÁREA TI

Todas las organizacionesN=110


Aumentar el desempeño de los procesos

Disminuir costos operativos de la organización

Lograr integración del negocio con los clientes y proveedores

Cumplir regulaciones

Usar inteligenciapara mejor productos

Generar ventajas competitivas

Desarrollar y/o mejorar nuevasfuentes de ingreso

Gestor de proyectos TI de apoyo al negocio: 39,1%

Parte de visión, estrategiay alineamiento: 30,9%

Proveedor de infraestructura y servicios TI: 18,2%

Facilitador de eficiencia en los procesos: 11,8%

Otros

Prioridad con foco 2015 Prioridad con foco 2016

Atraer y/o mejorar relación con los clientes

Posibilitar innovaciónesen el negocio

Posibilitar crecimiento

15,5%5

0,9

%

22,7%%53,6%

40%57,3%

28,2%40,9%

50%40,9%

25,5%22,7%

12,7%

15,5%

20%

16,4%

19,1%10,9%

36,4%10%

18,2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

5,5%

0,9%2,7%

72,7%

¿ CUÁL ES LA PERCEPCIÓN DESDE NEGOCIO SOBRE LA GESTIÓN DE TI?Muchas veces los encargados de TI se pre-guntan cómo es percibida desde el resto de la organización y en especial del “negocio” la gestión o el rol que están cumpliendo.

En este gráfico podemos ver que en la mayo-ría de las encuestas el área de TI es percibida como un “gestor de proyectos TI de apoyo al negocio” (39,1%). En segundo lugar, queda la visión como “Parte de la visión, estrate-gia y alineamiento del negocio” (30,9%). La percepción con menos preferencias fue la de “facilitador de eficiencia en los procesos” con solo un 11,8%.

ANÁLISIS



46

ANÁLISIS

ROL DE INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN¿QUIÉN ES EL ENCARGADO DE INNOVAR?¿Quién cumple el rol de “innovador” en la organización? En este gráfico vemos que el rol innovador recae en el CIO (40,1%). Mu-chas organizaciones tienden a centralizar en la figura del Gerente de Informática el papel de líder de innovación. Un dato que no deja de preocupar es que, en un 25,4% de las em-presas, este rol no recae en ninguna persona en particular.


CIO: 40,1%

No recae formalmente enninguna persona: 25,4%

Existe un grupo encargado con dedicación parcial: 14,1%

Distribuido entre expertos de distintas áreas de TI: 11,3%

Existe un grupo encargado con dedicación exclusiva: 4,9%

Grupo de arquitecturaempresarial / estándares: 4,2%

DEPENDENCIA JERÁRQUICA Y EL PRESUPUESTO DE TIEn el estudio aparece un dato no menos re-levante para la gestión del área de TI y dice relación de cómo su dependencia jerárqui-ca dentro de la organización puede variar en el porcentaje de presupuesto asignado. Según el ENTI, si TI depende directamen-te de la Gerencia General de la empresa posee un presupuesto como porcentaje de la facturación superior (2,8%) que si de-pendiera jerárquicamente de Administra-ción y Finanzas (1,2%).

PRESUPUESTO TI COMO PORCENTAJE DE LA FACTURACIÓN SEGÚN DEPENDENCIA ORGANIZACIONALTodas las organizacionesN=79

Gerencia General

Gerencia de Operaciones

Gerencia de ServiciosCompartidos

Gerencia de Planificación y Control de Gestión

Gerencia Latam

Gerencia de Administracióny Finanzas

Porcentaje

2.8%

2.3%

2.2%

2%

1,6%

1,2%

0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% 3,5%



http://bit.ly/logistec_ifk


48

ANÁLISIS

CAPACIDAD DE LAS ÁREAS TI PARA ENFRENTAR NUEVOS DESAFÍOSEnfrentando ya el desafío de la producti-vidad, los CIOs también deben considerar una serie de problemáticas que afectan su gestión. El ENTI detectó los principa-les obstáculos con los que deben lidiar las áreas de TI.

Según el estudio la principal problemática es una de las más ligadas con la producti-vidad. “Muchas solicitudes en poco tiem-po y alto número de proyectos”, sin duda que evidencia una de las piedras de tope de los CIOs. Manejar proyectos y muchas solicitudes con plazos agobiantes es uno de los principales desafíos que el CIO debe balancear y planificar adecuadamente. En segundo lugar, también vemos una situa-ción que a todo CIO le puede haber tocado vivir: “La falta de involucramiento del ne-gocio a los proyectos de TI”. El compromi-so del resto de las áreas de la organiza-ción, especialmente la de ventas es crucial para el área de tecnología, ya que es en esa sinergia cuando surgen oportunidades clave y soluciones que benefician a todos los que participan de las operaciones de una empresa.

PROBLEMAS QUE AFECTAN LA GESTIÓN DEL CIOTodas las organizacionesN=110

Muchas solicitudes en poco tiempoy alto N° de proyectos

Falta de involucramiento del negocio a los proyectos TI

Dificultad de demostrar el valor de las TI

Poca estructuración de los procesosy escasa adaptación a la estructura organizacional

Falta de personal TI con las competencias necesarias

Falta de capacitación de usuarios

Calidad insuficiente de las aplicaciones y sistema

Presupuesto TI inadecuado

Incumplimiento de plazas y SLA

Otros problemas

Poca integración de los sistemas

Porcentaje

58,2%

42,7%

37,3%

36,4%

27,3%

22,7%

21,8%

19,1%

15,5%

10%

9,1%

¿SOMOS REALMENTE INNOVADORES?Siguiendo con la percepción de la innova-ción dentro de las organizaciones, ¿somos realmente innovadores? Esta pregunta del ENTI cataloga a la mayoría como “Mains-tream adopters”, es decir que esperan que las nuevas tecnologías funcionen y sean exitosas para recién adoptarlas. Siguen los “Early adopters” con un 15,7%, que son los pioneros y que adoptan agresivamente altos riesgos esperando grandes recom-pensas. Los “Late adopters” (11,6%) solo toman una tecnología para no quedarse en el pasado o reducir costos.

PERFIL DE INNOVACIÓN DE LA ORGANIZACIÓNTodas las organizacionesN=121

Mainstream adopters

Early adopters

Late adopters

Porcentaje

72,7%

15,7%

11,6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%



49

ANÁLISISEDICIÓN NÚMERO 18 / 2016

PRODUCTIVIDADFinalmente vemos este gráfico sobre la productividad de los CIOs y cuánto tiem-po dedican a planificar sus tareas y admi-nistrar su tiempo para lograr un trabajo consistente con las necesidades de sus pú-blicos internos y externos.

HERRAMIENTAS DE TI: LAS PRINCIPALES VENTAJAS DEL CLOUD COMPUTINGSin duda que el Cluod Computing ha sido una de las principales tendencias de TI en los últimos años y se ha transforma-do en un “must have” para la mayoría de las organizaciones. Para los encuestados del ENTI, la principal ventaja de la nube es que “entrega garantías de continuidad operacional frente a las contingencias”. En segundo lugar se posiciona la caracterís-tica de “Eficiencia y reducción de costos” con un 67,8%. Llama la atención que la ca-racterística “calidad de servicio” esté entre las menos votadas como una de las venta-jas del cloud computing, comparado con el nivel de adopción de esta tecnología en los últimos años.

Dedico al menos 30 minutos cada semana a la planificación de misprioridades de la próxima semana

Dedico al menos 10 minutos cada semana a la planificación de misprioridades de la próxima semana

Por lo general, tengo suficiente tiempo para atender mis prioridades durante todo el día

Tengo un plan consistente de actividades que renuevan mi

No tengo que cambiar mi plan de trabajo debido a asusntos inesperados

Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

PRINCIPALES VENTAJAS DE CLOUD COMPUTING

PRODUCTIVIDAD



Garantías de continuidad operacional ante contingencia

Eficiencia y reducción de costos

Flexibilidad para adaptarse a distintas situaciones

Ubicuidad de las aplicaciones

Facilidad de control SLA

Facilidad de control SLA

Calidad de servicio

Otros problemas

70,2%

67,8%

57,9%

42,1%

38,8%

35,5%

14%

9,9%

0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%



50

APLICACIONES

Esta aplicación es simple, te ayuda a organizar tu tiempo, y además es gratuita. 30/30 tiene un sencillo menú para ingresar las tareas que debes hacer y el tiempo que tienes para desempeñarlas. Así puedes decirle que quieres trabajar en un proyecto dos horas, tomarte un descanso de 15 minutos y luego seguir con la revisión de emails por media hora. La app contará el tiempo por ti, y te dirá cuando debes cambiar de tarea.

Entendiendo el ciclo de trabajoExiste un concepto y/o teoría que se ha discutido hace un tiempo que señala que uno trabaja durante 30 minutos enfocado y concentrado en una tarea única, pero, ¡sin distracciones!

Cuando el tiempo termina, se debe dar un break a la mente y hacer algo totalmente diferente, también por 30 minutos.

Quienes proponen este método señalan las ventajas de cambiar de tareas cada cierto tiempo para mantener la mente descansada y lista para enfrentar otro ciclo productivo. El tiempo obliga a concentrarse. Si uno sabe que tiene un plazo no desperdicia el tiempo en hacer otras cosas.

Con esta app esta teoría puede ser flexible. Ya que convengamos que 30 minutos de trabajo y 30 de descanso no es algo muy realista.

Lo que hace esta app es expandir la idea original y adaptarla a los tiempos del usuario.Se puede configurar cada tarea en un rango de 1 minuto a 1 hora. Se pueden crear cuantas tareas el usuario desee hasta en un plazo de 10 días, incluso sin que se repitan.

La interfaz indica las tareas que se deberían estar ejecutando en determinado momento del día y cuánto tiempo resta para terminarla. Se ingresa una etiqueta para una tarea, por ejemplo “revisar e-mails”. Luego se especifica el tiempo y se puede seleccionar un ícono como recordatorio para esa tarea.

Una app destacada para organizar de otra manera el día y quizás permitirse algunos breaks para despejar la mente en algunos momentos del día.Está disponible para dispositivos iOS en la App Store

APPSRECOMENDADAS



http://bit.ly/it_orion


52

GUÍA DE REGALOS CIO

PARA ESTE FIN DE AÑO TENEMOS

UNA SELECCIÓN DE LOS REGALOS IDEALES PARA

EJECUTIVOS QUE BUSCAN ESTILO, INNOVACIÓN Y DISEÑO.

BILLETERA QUE TE PROTEGE DE HACKEOSEsta billetera de cuero tiene la particularidad de bloquear señales de radiofrecuencia y NFC quese utilizan para robar los datos de tus tarjetas de cré-dito, evitando el escaneo que hacen criminales en lugares públicos. Además, su material protege las bandas magnéticas de las tarjetas.Precio en Amazon USD $12,00

KINDLE OASISKindle Oasis es de media un 20% más liviano y un 30% más delgado que cualquier otro Kindle. La zona de sujeción envuelve una pantalla ultrafina de 3,4 mm para que puedas leer cómodamente durante horas. No se necesita cargarlo durante meses gracias a la funda incluida, que aumenta la duración de la batería. Precio USD $289.99

ALTA FIDELIDAD WIRELESSPremiados a sólo días de su lanzamiento como "El mejor auricular Bluetooth en la actualidad", los nuevos MOMENTUM 2.0 Wireless de Sennheiser representan lo último en desarrollo en la industria de headsets High-End.Precio Referencial: $379.900

DESPERTAR CON TU PROPIO AMANECEREl despertador Wake-up Light HF3520/01 de Philips te despierta con luz, imitando el amane-cer con una iluminación gradual que cambia del suave rojo del alba a un cálido color naranja y finalizando con un amarillo brillante. Este proce-so de incremento luz estimulará tu cuerpo para ayudarte a despertar de manera natural y sin sobresaltos. Precio referencial: USD $135.00

ESCUCHA TU MÚSICA COMO SE TOCÓEl PLAY:5 de Sonos utiliza seis modernos amplificadores digitales, cada uno de ellos acoplado a uno de los seis al-tavoces, para inundar cualquier habitación de sonido puro y limpio. Además, es compatible con servicios de música en línea más populares. Precio referencial USD $499.00

EL NECESARIO CAFÉ DE LA MAÑANASiempre es necesario comenzar el día con un buen café. Esta cafetera automática De’Longhi modelo Magnifica S ECAM 22.110.B cuenta. La máquina se puede utilizar con café en grano o molido ya que posee un molinillo integrado, más silencioso y con 13 configuraciones ajusta-bles. Precio Referencial: 599.000

GUIA DE REGALOSPARA EL CIO



http://bit.ly/revistait_entelgy

DE LA ESPECIALIZACIÓNPROFESIONAL

LA IMPORTANCIA

En ocasiones anteriores hemos realizado reportajes sobre la importancia de la capacitación de los profesionales de TI y

la especialización como uno de los factores clave para el crecimiento laboral. La orientación frente una amplia oferta

de cursos y posgrados en nuestro país y saber qué perfiles están formando las casas de estudio nacionales es muy útil a

la hora de decidirse por volver a la sala de clases. En este artículo les mostramos los principales programas de posgrado

disponibles en las universidades chilenas enfocados a los profesionales de TI.



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Magíster en Ingeniería de Negocios

con Tecnologías de Información

Duración: 4 semestres

Arancel: 450 UF (Programa Completo)

Matrícula: $127.200

El objetivo principal de este Programa es formar especialistas con

amplia capacidad analítica y sólidos conocimientos en aspectos teóricos

y aplicados en cuanto a la adopción, uso y gestión de Tecnologías

de Información (TI). El Programa permite que los profesionales se

especialicen en diferentes ámbitos tales como gestión y desarrollo de

proyectos en TI, ingeniería de software, mejoramiento del proceso de

software, calidad de software e innovación basada en TI.

Los cursos del Programa son impartidos por investigadores del

Departamento de Ciencias de la Computación y por experimentados

profesionales ligados a la industria de la informática y la tecnología.

De este modo, la excelencia académica y la experticia garantizan que

los estudiantes egresen altamente capacitados para proponer, dirigir e

implementar una extensa gama de proyectos en el área.

Magíster en Ingeniería de Redes de Comunicaciones

Duración 4 semestres


Matrícula: $127.200.

La evolución de las redes de comunicaciones que permiten el

intercambio de la información a distancia, ha cambiado sin duda,

las formas de relación en todos los planos de la sociedad actual. Es

evidente que las comunicaciones en sus distintas formas juegan un

rol significativo en modelar a las sociedades en su cultura, en sus

transferencias de conocimiento como también en sus intercambios

comerciales y financieros. Esta presencia de las comunicaciones cada

vez más dominante en la actividad diaria se origina en el rápido

desarrollo tecnológico que ha superado todas las expectativas,

transformando la interconexión de redes comúnmente denominada

Internet en el principal motor del crecimiento de las economías

más desarrolladas.

En este contexto la especialización y actualización de profesionales del

sector de las comunicaciones es una tarea importante y relevante. Es así

como atendiendo a la velocidad de cambio de las tecnologías que son

utilizadas para la transferencia de información en todos sus formatos,

los ingenieros activos en el sector requieren una actualización

permanente no sólo de las aplicaciones de ellas, sino que también

incorporando los conceptos y modelos que las sustentan.

Aún más, las tecnologías en evolución no sólo incorporan nuevos

sistemas electrónicos, sino que la convergencia con las tecnologías de la

información requiere que estos profesionales utilicen formas de análisis

de las redes de comunicaciones para que ellas sean dimensionadas

óptimamente y entreguen los múltiples servicios con la calidad

adecuada a los usuarios.

El Programa de Magíster en Ingeniería de Redes de Comunicaciones

ofrece una oportunidad para estudios avanzados enfocados en la

práctica profesional de la Ingeniería de Comunicaciones. Dentro de

esta especialidad, la concentración en Redes de Comunicaciones fue

construida sobre la experiencia de colaboración entre la Universidad de

Chile y algunas de las empresas del sector para lograr un Programa que

cubra las necesidades nacionales principalmente.

ESPECIAL POSGRADOS



56

ESPECIAL POSGRADOS

Magíster en Tecnologías de la Información



Matrícula: $127.200.

El explosivo aumento de la disponibilidad de las Tecnologías de

Información ha creado grandes oportunidades para innovaciones

importantes en la manera en que las organizaciones crean valor y

se hacen más competitivas. Sin embargo, la capacidad de éstas para

utilizar tales tecnologías en el mundo y en Chile ha sido, en general,

menos que satisfactoria.

La razón detrás de esta situación -como se ha validado en

investigaciones realizadas por el Departamento de Ingeniería Industrial

de la Universidad de Chile en este país y por Mckinsey en el mundo- es

que los ejecutivos y profesionales que realizan la gestión en las empresas

e instituciones no están preparados para diseñar los modelos, procesos

y prácticas del negocio a partir de las oportunidades que ofrecen las TI.

Por otro lado, los especialistas en las tecnologías no saben de gestión

y tampoco pueden realizar tales diseños. Esto genera la necesidad de

formar un profesional integrador de gestión y tecnología, especialista

en diseñar modelos, procesos y prácticas de negocio a partir de las

oportunidades que ofrecen las TI.

El objetivo del Programa de Magíster en Ingeniería de Negocios con

Tecnologías de Información (MBE: Master in Business Engineering) es

preparar profesionales capaces de generar, dirigir y ejecutar proyectos

innovadores de rediseño de las empresas usando TI.

Rediseñar las organizaciones, incorporándolas a la sociedad de la

información y haciéndolas mucho más competitivas, contribuyendo

así a cerrar la creciente brecha que Chile muestra en los índices

de competitividad internacionales, particularmente los asociados

a tecnología, en relación a los países desarrollados y también los

emergentes de similar tamaño.

Magíster en Ingeniería Informática


Arancel: 290 UF programa completo

Matricula 100.000

Postulaciones hasta el 16 de enero de 2017

El Departamento de Ingeniería Informática de la Universidad de Santiago de

Chile, ofrece el Programa de Magíster en Ingeniería Informática desde el año

1994. En ese período ya ha graduado a más de 130 de profesionales.

El programa entrega el grado académico de Magíster en Ingeniería

Informática y está dirigido a profesionales con formación en computación,

ingenieros de otras áreas y estudiantes extranjeros que cumplan con los

requisitos de postulación.

El programa tiene por objetivo formar especialistas de un nivel avanzado

en alguna área de aplicación de la informática a través de la preparación y

perfeccionamiento del participante en el uso intensivo de conocimiento y

tecnologías vigentes de la ingeniería informática.

Este programa se orienta a proporcionar al estudiante herramientas

innovadoras de la ingeniería informática para que sea capaz de

desempeñarse con eficacia en la investigación y el desarrollo de

soluciones de calidad y pertinentes para las necesidades de las personas u

organizaciones del país.

El graduado del programa posee formación técnica-científica de la Ingeniería

Informática con especialización en la aplicación de estos conocimientos

en algunas de las áreas en las cuales el Departamento de Ingeniería

Informática de la Universidad de Santiago se ha organizado: Biología y

Medicina, Informática Educativa, Redes y Seguridad, Interacción Humano–

Computador, Sistemas Complejos y Aplicaciones Escalables de la Web.

• Capacidad para detectar y especificar problemas de producción y tratamiento de información cuya solución requiera de la informática.

• Concebir y desarrollar sistemas de software útiles basados en tecnología actualizada de la información.

• Manejo del Método Científico para gestionar proyectos de investigación apoyados por computador o proyectos de innovación tecnológica.

• Capacidad para asesorar en el uso de tecnologías de punta para la generación de soluciones innovadoras en el ámbito de la Informática.

• Capacidad para explicar técnicas y enfoques teóricos actuales que ofrece la disciplina para producir soluciones basadas en computador.

Durante el proceso formativo, el alumno tiene la posibilidad de desarrollar las siguientes capacidades:



57



Arancel: $9.800.000 (aproximadamente US$ 19.000)

Postulaciones hasta el 30 de noviembre de 2016



Arancel: 350 UF - (USD $ 16.900.- para postulación

desde el extranjero).

El Magíster en Tecnologías de Información y Gestión es un

programa de posgrado diseñado por el Departamento de Ciencia

de la Computación de la Pontificia Universidad Católica de Chile,

con el objetivo de proporcionar sólidos conocimientos tecnológicos

especializados, y al mismo tiempo situarlos dentro del contexto de

su utilización como medio para mejorar la posición competitiva de

la empresa y emprender nuevos negocios. La combinación única de

gestión y tecnología ofrecida por el programa está orientada a producir

líderes que puedan obtener ventajas competitivas al explotar al máximo

la tecnología disponible en diferentes ámbitos de desarrollo.

Ya sea para profesionales del mundo de los negocios, como para

expertos que trabajan en el área de las tecnologías de la información,

el programa ofrece herramientas sólidas que permiten avanzar en un

mundo fuertemente globalizado:

• Manejo de los fundamentos en materias asociadas a la gestión

de empresas.

• Fundamentos para comprender las nuevas tecnologías emergentes y

cómo éstas se insertan en el contexto ya existente.

• Capacidad para entender y apreciar las oportunidades de utilización

de las tecnologías de información en beneficio de la eficiencia en la

gestión de empresas y organizaciones.

• Elementos para la toma de decisiones informada que involucren el

desarrollo o adquisición de tecnologías de información y comunicación

en la empresa.

El MTI es un programa de posgrado de carácter profesional, creado el

año 2004, dirigido a la formación de capital humano de alto nivel que

deseen incrementar sus conocimientos y su capacidad de resolución

de problemas, entregándoles una formación avanzada que los prepare

para asumir posiciones de liderazgo dentro de sus organizaciones en

un ámbito profesional especializado relacionado con las tecnologías

de la información.

El Programa se administra desde la Casa Central, y desde su creación en

el año 2004 se ha dictado ininterrumpidamente en el Campus Vitacura,

Santiago, habiendo sido también dictado simultáneamente entre los años

2005-2008 en este Campus y la Casa Central en Valparaíso.

El carácter profesional del programa ha sido reforzado integrando

como parte del cuerpo de profesores a destacadas personas en el ámbito

nacional con sólidos conocimiento y experiencia profesional, pero

también con experiencia docente. Al programa también se le dado

un carácter internacional, integrando en el cuerpo de profesores a

académicos de universidades de prestigio a nivel mundial, siendo varias

asignaturas o cursos dictados en el idioma inglés.

ESPECIAL POSGRADOS


58

n completo estudio de la Society for Information Manage-ment (SIM), estableció las principales tendencias y preo-cupaciones de los CIOs y líderes de TI en 2016. “Alinear el trabajo de TI con el Negocio” encabeza el listado.

La Society for Information Management (SIM) dio a co-nocer los resultados de su último reporte “IT Trends Stu-dy”, el cual destaca las principales tendencias y preocu-paciones de los CIOs y otros puestos clave de tecnología corporativa. En esta versión, “Alinear el trabajo de TI con el Negocio” acapara las preferencias de los profesionales encabezando el ranking. La utilización de herramientas tecnológicas como Analytics y Cloud continúan creciendo como tendencias.

El estudio de la SIM, recopila las respuestas de más de 1.200 profesionales de TI a través de 801 organizaciones en Estados Unidos. De los en-cuestados 409 se identifican como CIOs. Para el estudio de este año así quedó la lista con las 10 principales tendencias que están considerando los profesionales de TI como prioritarias para el desarrollo de sus organizaciones y áreas.

COACHING

COACHING

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES PREOCUPA-

CIONES DE LOS CIOS Y LÍDERES DE TI?

y RRHH

U




59

1. Alineamiento de TI con el Negocio - 41.7%2. Seguridad/Ciberseguridad/Privacidad de Datos - 36.0%3. Innovación - 23.2%4. Agilidad/Flexibilidad de TI - 20.6%5. Agilidad/Flexibilidad del Negocio- 19.9%6. Reducción de Costos/Control del Negocio - 19.7%7. Reducción de Costos/Control de TI - 19.0% 8. Plazos de Entrega de TI/TI Time-to-Market - 18.2%9. Planificación Estratégica del Negocio - 15.6%10. Productividad/Eficiencia del Negocio - 14.5%

Como se refleja en la lista el ítem “Alineamiento de TI con el Ne-gocio” se ha mantenido en el primer lugar de las preocupaciones por cuarto año consecutivo de este estudio y también ha estado en el top 3 durante los 14 últimos años.

Mientras que las preocupaciones antes mencionadas fueron listadas como las "más importantes" por los encuestados, los líderes de TI que participaron también enumeraron los asuntos “más preocupan-tes” también. La ciberseguridad y la privacidad lideraron esa lista con el 46,4 por ciento de las respuestas, mientras que la escasez de habilidades de TI quedó en segundo lugar con un 28,3 por ciento y la alineación de TI con el negocio con un 24 por ciento.

Cuando se les consultó en que están invirtiendo sus presupues-tos, los líderes de TI señalaron como primera prioridad Analytics y Big Data con el 39,5 por ciento de los encuestados citándolas como una inversión básica. El desarrollo de software y aplicacio-nes quedó en segundo lugar con un 34,1 por ciento.

Quien estuvo a cargo de dirigir este estudio fue Leon Kappelman, profesor de sistemas de información y director emérito del Informa-tion Systems Research Center de la Universidad de North Texas. El académico comentó que el crecimiento de la inversión en desarrollo de software ha sido sorprendente en esta última medición.

“Agregamos otras preguntas este año para profundizar más en la inversión de TI y encontramos que las tendencias apuntan hacia

la integración, personalización, legacy y migración”, señaló Kap-pelman. "Aunque no lo sabemos con certeza, creemos que gran parte del aumento en inversión tiene que ver con el cambio de la conectividad hacia el cloud computing”.

Cloud computing, que quedó en el cuarto lugar de la lista relacio-nada a inversiones con un 27,8 por ciento, fue también uno de los grandes temas en el estudio. En total un 89,7 por ciento señaló un aumento en su utilización, 10,3 por ciento no reportó cambios en su uso y ninguno de los encuestados evidenció una disminución en el uso de la nube. Sin embargo, el uso del cloud computing relacionado con la entrega de servicios de TI está muy polarizado.De las organizaciones que entregan un 5% o menos de sus servi-cios de TI a través de la nube crecieron un 44,1 por ciento este año en comparación con 2015, indicó el informe. Por otro lado, el porcentaje de organizaciones que ofrecen más del 70% de todos sus servicios de TI a través de la nube es un 61,3%".

Software como Servicio (SaaS) fue la principal categoría de servi-cios cloud con un 60,4 por ciento, seguido de Infrastructura como Servicio (IaaS) y por último Plataforma como Servicio (PaaS).

Con un fuerte foco en la alineación entre TI y el Negocios y el cre-cimiento de las inversiones en las categorías nombradas anterior-mente, Kappelman señala que el rol de los líderes de TI debería cambiar en que deberían “reunirse con mucha más frecuencia con sus pares de la plana ejecutiva (C-suite)” y “destinar más tiempo a clientes y proveedores del Negocio y a sus profesionales de TI”. El académico también señala que la industria debería “ver más CIOs que vengan desde fuera de la organización y a más con una formación no exclusivamente de TI”.

Los cambios se avecinan y el área de TI debe estar prepara-da. Si bien cada equipo es diferente, Kappelman recomienda enfocarse en la cadena de suministro en su totalidad, cons-truir un equipo fuerte y asegurarse que TI conoce los “ob-jetivos críticos” de la organización y ayudar a los líderes a cumplir los esos objetivos.

COACHING



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LANZAMIENTOS & NOVEDADES

EN VITRINA

LLEGA A CHILE EL PRIMER LÁPIZ 3D El innovador juego, éxito de ventas en más de 60 países, permite crear obras de arte tridimensionales, estimulando la imaginación de los niños de forma segura y fácil. Con I DO 3D es posible trazar figuras de distintos tamaños en posición vertical, es decir, se pue-den hacer dibujos en el aire. Los lápices no requieren de ningún software, solo emplean una tinta que al entrar en contacto con la luz LED, incorporada en cada bolígrafo, se solidifica instantánea-mente, obteniendo impresionantes obras de arte sin riesgos, ya que no utiliza calor y está libre de componentes tóxicos.

SEIKO RENUEVA SU LÍNEA DE RELOJES DEPORTIVOSSeiko presentó las últimas novedades de su línea de relojes deportivos, Seiko 5 Sport y Prospex Sea y Land.Los relojes Seiko 5 Sport cuentan con movimiento automático, resistencia al agua de 3 bares, pantalla con día y la fecha, corona oculta detrás de la posición cuatro y una caja y brazalete de gran resistencia.Para los deportistas extremos, están las nuevas versiones Sea y Land de la línea Prospex. La versión Sea es ideal para quienes practican buceo. Calcula en pantalla la profundidad actual y la hora, y la presión del aire para su uso subacuático. Los relojes de buceo profesional resisten a profundidades hasta los 600 metros. También está el modelo Land para los aventureros buscan aventuras alrededor de la naturaleza.



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EN VITRINA

NUEVO MACBOOK PRO CON TOUCH BARApple introduce la nueva generación de MacBook Pro. La gran novedad es la incorporación de una nueva barra OLED con tecnología Retina y multitáctil, llamada Touch Bar, a través de ella se tienen a mano los accesos directos rela-cionados con la aplicación que esté en uso. Si se navega en Safari, por ejemplo, se puede ver la barra de favoritos y en iMovie se muestra de la línea de tiempo del clip de video.El modelo de 15 pulgadas baja hasta los 15,5 milímetros de grosor, un 14% menos, pesando únicamente 1,81 kilos. El trackpad llega con una superficie todavía más grande que el anterior, el doble para ser exactos, no olvidando la tecnolo-gía háptica que se estrenó en la anterior generación.

ZEBRA MC32 SCANNER DE CÓDIGO DE BARRA DE BOREALEste avanzado terminal móvil es pequeño, ligero y resis-tente para las aplicaciones que requieren captura de da-tos de alta calidad e información en tiempo real. Este dispositivo se adapta a tareas específicas para agilizar el proceso y optimizar los resultados. El diseño de brick bien equilibrado es ideal para los entornos que precisan lecturas múltiples ya que brinda mayor comodidad a los trabajadores durante todo un turno. El modelo MC3200 se destaca en lectura de códigos de barras y en conectivi-dad inalámbrica móvil dentro de las tiendas, almacenes, plataformas de carga, rutas postales y en cualquier ubica-ción que exija resistencia y óptimo rendimiento.

BELKIN PRESENTA LIGHTNING AUDIO + CHARGE ROCKSTAR PARA EL IPHONE 7 Belkin presentó el adaptador Lightning Audio + Charge RockStar para el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus. Desarrollado en colaboración con Apple, Lightning Audio + Charge RockStar se introduce al conector Lightning, lo que permite utilizar los auriculares Lightning Audio y cargar su iPhone al mismo tiempo. Funciona con el Smart Battery Case del iPhone 7 y los paquetes de baterías para la carga móvil. El adaptador está diseñado para funcionar con el ecosistema completo de auriculares Lightning Audio, y no es necesario retirar la funda del teléfono mientras se utiliza.


62


EMPRESA AL DÍA

EMPRESA AL DÍA

TOC BIOMETRICS GANA EL PREMIO THE LATAM EDGE 2016

FUJITSU Y LENOVO ANALIZAN COOPERACIÓN ESTRATÉGICA

GE OIL & GAS INTRODUCE NUEVA TECNOLOGÍA

PARA LA INDUSTRIA OFFSHORE EN LATINOAMÉRICA

GASCO OBTIENE 1ER LUGAR EN EL RANKING

ENTRE LAS COMPAÑÍAS ENERGÉTICAS MÁS INNOVADORAS DE CHILE

TOC Biometrics, resultó ganadora en el primer concurso LatAm Edge Awards que reconoce a las start-ups latinoamericanas accediendo a instalarse en una oficina comercial en Londres durante un año y además de recibir asesoría para desarrollo de negocios, marketing, temas jurídicos y contables durante ese período. El ganador fue evaluado por un comité de jueces compuesto por nueve expertos en el escenario de startups en el Reino Unido. TOC Biometrics desarrolló un sistema de autenticación biométrica patentado para todo tipo de aplicaciones, operaciones e industrias garantizando seguridad, privacidad y rastreabilidad total - y reemplazando la necesidad de contraseñas.

Fujitsu Limited, Fujitsu Client Computing Limited (“FCCL”) y Lenovo Group anunciaron hoy que están analizando una cooperación estratégica en el campo de la investigación, desarrollo, diseño y fabricación de computadoras personales para el mercado mundial. Fujitsu transfirió su empresa de PC de Japón a FCCL, una nueva subsidiaria. Desde entonces, Fujitsu estuvo considerando varias opciones para asegurar el futuro crecimiento de su empresa de PC. Fujitsu y Lenovo continuarán las conversaciones en busca de una colaboración mutuamente provechosa. Las dos empresas también están manteniendo conversaciones con el Banco de Desarrollo del Japón para que el banco proporcione asistencia financiera y estratégica.

GE Oil & Gas está llevando a cabo una importante inversión para desarrollar y fabricar la próxima generación de tubos flexibles, utilizando tecnología composite para crear soluciones 30% más ligeras en tuberías flexibles. Dichos tubos composite amplían el alcance de los elevadores flexibles y líneas de flujo en aguas de más de 3.000 metros de profundidad y ahorran hasta el 20 por ciento del costo total instalado. GE ha invertido $20 millones de dólares en construir un laboratorio para desarrollar tuberías flexibles a medida para la capa pre-sal y la exploración de petróleo en aguas profundas.

La escuela de negocios de la Universidad de los Andes efectúo la premiación del ranking anual que reconoce y destaca a las empresas más innovadoras del país, Most Innovative Companies Chile, donde la compañía Gasco GLP, resultó líder en su categoría de Grandes Empresas. El ranking, elaborado por la ESE Business School de la Universidad de los Andes, posicionó, por tercer año consecutivo, a la empresa Gasco GLP como N°1 en la categoría de Distribución de Combustibles. El Most Innovative Companies Chile es el ranking empresarial más amplio de nuestro país, en cuanto al nivel de madurez y de desarrollo de las capacidades de innovación sistemática de las organizaciones, con más de 400 empresas participantes en 17 distintas industrias.


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IPROPERTY ES LA NUEVA PROPUESTA DE NEGOCIOS DE INFORMAT

IFX NETWORKS PRESENTA SU SERVICIO DE TELEFONÍA IP

Parte de LightHouse™ La Solución de Fibra Avanzada de Siemon , LightBow™ es el Sistema de Terminación de Fibra Óptica con patente pendiente en su herramienta de terminación y conectores pre-pulidos de empalme mecánico, reduce significativamente el tiempo de terminación, evita la contaminación de la superficie final de contacto, elimina los espacios de aire, habilita una fácil verificación de las terminaciones a través de una ventana VFL (Localizador Visual de Fallas) y ofrece la posibilidad de re-terminar el conector. La línea de productos LightBow™ será la sustitución de la línea de productos Siemon XLR8™.Para mayor información visita http://www.siemon.com/us/lightbow/ , o contactar a [email protected]

RUBRIKA, empresa que ha logrado innovar y entrega Servicios que sus Clientes permiten eliminar los papeles de los procesos, desarrollado e integrando tecnologías para la generación de documentos electrónicos, migrar hacia procesos más eficientes, con menores costos, más seguros y amigables con el medio ambiente. Gestor Documental Digital que reemplazar la carpeta física del trabajador de Recursos Humanos existente en toda empresa. Modelo validado por Dirección del Trabajo, en base a un gestor documental con documentos electrónicos y firma electrónica de contratos y anexos de trabajo, vacaciones, Finiquitos, entrega de reglamentos internos, etc. Además proceso de Acreditación y Certificación Laboral automatizado.

NFORMAT S.A, una compañía Chilena con 42 años de presencia en el mercado, constantemente mejora sus productos para entregar a sus clientes la calidad que los ha destacado y sostenido en el tiempo, es por esto que uno de sus proyectos que destacan para este año 2016, es el Nuevo Sistema de Gestión de Propiedades IPROPERTY, una nueva herramienta que facilita y agiliza la administración de activos principalmente inmobiliarios. Esta innovación se ubica dentro de un conjunto de nuevas aplicaciones que tienen como objetivo resolver complejas problemáticas de gestión y control para distintos tipos de organizaciones.

La telefonía IP ha irrumpido como una excelente alternativa para aquellos que desean comunicarse de forma económica y eficiente, ya que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y de voz sin mediar cobros por ‘costos fijos’ que la telefonía convencional sí tiene. En esta dinámica, IFX Networks se posiciona como uno de los líderes del mercado, manejando un amplio portafolio de componentes de servicios disponibles para cualquier tipo de requerimiento, entre los que se encuentran: Softphone, Teléfonos IP estándar, Teléfonos IP para realizar video-llamadas, Salas de audio-conferencia y plataforma web para la revisión de voicemail, historial de llamadas y configurar desvíos de llamadas.Más información acerca de esta línea de servicios en: www.ifxnetworks.com

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19 - revista i+tdatacenter y cloud de sonda. chile, en camino a ser lÍder del mercado de datacenter...

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