15 RECOMENDACIONES DE “NETIQUETA” (reglas de etiqueta de la red) 

PARA LOS CHATS GRUPALES (de trabajo principalmente) 

 

Los Chats Grupales se han transformado en una herramienta de comunicación y motivación muy útil 

para todo tipo de agrupaciones.  Sin embargo, estar en varios grupos de chat puede convertirse en una 

“pesadilla” que genera stress y quita tiempo. Por eso, si utiliza los chats grupales por favor tome en 

cuenta las siguientes recomendaciones: 

 

1‐ Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un ser humano. Nunca escriba nada que 

no le diría frente a frente a otra persona. Sentido común, buenos modales, cortesía, respeto, 

consideración y tolerancia son bienvenidos. Si tiene algo que decir a un miembro del grupo por favor no 

utilice el chat grupal, sino envíele un mensaje privado o hable cara a cara. Los mensajes de cumpleaños 

son más valorados en privado que si se coloca en el grupo. 

2‐ Mantenga sus comunicados breves, concretos y explícitos. Sin embargo si tiene que explicar algo es 

mejor hacerlo en un solo mensaje “grande” que “lanzar” la información de a poco pues pudiera ser 

interrumpido por algún novato que toque otro tema mientras usted aún no expresa toda su idea. 

También recuerde que hay cosas que es mejor hablarlas en persona, por teléfono o con una nota de voz. 

3‐ Nunca conteste cuando esté enojado y sea cuidadoso con información personal o privada. Recuerde 

que TODO lo que se escribe en la red queda para siempre. 

4‐ Cerciórese escribir el mensaje en el grupo correcto. No estar pendiente de esto puede ser molestoso 

para otros y hasta catastrófico para usted. Tenga siempre en cuenta el objetivo principal del grupo en el 

que está escribiendo. 

5‐ Las letras MAYÚSCULAS indican que ¡USTED ESTA GRITANDO! a menos que las utilice según indica la 

gramática (inicios de oraciones, nombres propios, etc). 

6‐ No utilice un chat grupal para promocionar causas religiosas, filosóficas, políticas, comerciales o para 

impulsar un rumor sin antes pedir permiso al administrador y principales miembros del grupo. 

7‐ Si lo ofenden dirija sus quejas en privado al ofensor y/o al administrador del grupo.  

8‐ Todo el mundo fue un novato alguna vez.  Por lo tanto, cuando alguien cometa algún error sea 

bondadoso con él.  

9‐ Cuando se esté discutiendo sobre algo por favor no “lance” otro tema que no tiene relación pues 

distrae a los que no han leído toda la secuencia del chat. 

10‐ Antes de emitir una opinión o preguntar algo asegúrese que ha leído toda la secuencia del chat para 

no parecer poco profesional o distraído. 

11‐ Cuando alguien haga un comentario no es necesario que todos respondan u opinen con 

“emoticones” (caritas) o con frases como OK. Si el grupo de chat es muy grande esto puede ser muy 

molestoso pues se generan decenas de mensajes de manera intespestiva y si usted es de los que tiene 

las notificaciones de sonido o vibración activadas puede ser bastante estresante. Así mismo, como en las 

conversaciones y reuniones de trabajo, si alguien comenta un tema y éste se aclara no es necesario que 

usted opine de nuevo (los novatos tienden a opinar en todo… téngales paciencia). 

12‐ Si no es algo urgente no escriba a horas inadecuadas pues no todos silencian sus notificaciones. Le 

recomendamos que varias veces al día silencie las notificaciones pues hay momentos en que necesita 

estar enfocado en lo que hace (desde trabajar hasta comer con su familia por ejemplo). 

13‐ Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás: el envío abusivo de videos y fotos consume 

ambos y genera gastos. Un par de fotos o un “collage” de algunas fotos es más que suficiente para 

promocionar una actividad. 

14‐ Si el grupo de chat en el que está es de trabajo absténgase de enviar chistes o cosas sin fundamento 

a los que la mayoría no está interesada en leer pues le puede afectar  su credibilidad ante los demás 

compañeros de trabajo. Si no está seguro de algo no lo envíe a menos que pueda comprobarlo. 

15‐ Y recuerde siempre… “todo con moderación, inclusive la moderación”, así que no se estrese 

demasiado con estas sugerencias pero trate de aplicar algunas y su día será más agradable “junto a su 

teléfono móvil”.