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LA OBTENCION DE DATOS PARA LA TOMA DE DESICIONESQu son los datos?Ventajas de los datosLos datos ayudana describirlos sistemas del mundo real. Todasestas perspectivas son correctas y tiles para entender elpapel de los datos.

Es comn en cursos de mtodos cuantitativos suponer la disponibilidad de los datos y pasar con rapidez a procedimientos elegantes de anlisis.

Desafortunadamente, los datos no siempre estn disponibles.

La obtencin de los datos con frecuencia es el paso ms laborioso y costoso al aplicarlos mtodos cuantitativos. Con lo cual lo ms apropiado es considerar los datos en cuanto a su relacin con la aplicacin de los mtodos cuantitativos de anlisis.Tipos de DatosTransaccionesstos son datos que resultan de las transacciones comerciales diarias de una organizacin. Los datos de transacciones se conservan sobre todo porque es importante para la organizacin guardar registros de lo quesucede.

Ejemplo: los bancos procesan los depsitos y retiros de sus clientes, las empresas venden sus artculos producidos, las universidades procesan las cuotas deinscripcin delos estudiantes. Internosstos estn asociados con lo que pasa dentro de la organizacin. Los datos de transacciones tambin sondatos internos, pero existen datosinternos queno son datos de transacciones.

Ejemplo: las estimaciones de ventas futuras.

Externos y de medio ambienteSon de menor grado que los datos internos y se refieren al medio en que opera la organizacin.

Ejemplo: grficas de ventas industriales, tasas de impuestos federales, el producto interno bruto (PIB), etc.

Los datos como materia prima para la toma de decisiones.La informacin es la herramienta o materia prima fundamental al tomar decisiones de la empresa.A mayor calidad de la informacin, mejor calidad en las resoluciones. Se pueden seguir criterios analticos cuantificables y exactos, si se tiene informacin perfecta. La informacin, vale tanto como el beneficio, o ausencia de prdidas que se obtengan en base a esa informacin.Los datos, plantean varios problemas:El modo de obtenerlosSu fiabilidad Darles una interpretacin adecuada.

El sistema de gestin de la calidad, mejora la calidad de la informacin obtenida, y mejora los cauces para su obtencin. Con buena informacin, se pueden hacer estudios y anlisis de futuro, y mejora del producto a corto plazo.DesventajasEs su aceptacin por parte de los miembros de la organizacin. Los datos, son fros y basados en hechos reales. Por tanto, son objetivos. Quien no quiera aceptar los resultados, debe de realizar un esfuerzo para mejorar por si mismo los datos, hasta obtener el resultado esperado o exigido.

Decisiones basadas en la informacin y el conocimientoDebemos de tener conocimiento de nuestra organizacin. Y sobre todo, de la opinin del consumidor. Hay que establecer canales de comunicacin para que esta informacin pueda ser recogida, analizada, resumida y estructurada.

La informacin sobre hechos pasados, es muy importante. As como los resultados obtenidos por las estrategias pasadas basadas en esa informacin. Su objeto, es tomar resoluciones acertadas en el presente basndose solo en el mtodo y anlisis. Aumentar la capacidad para revisar, afrontar y cambiar opiniones y decisiones.Este modo de proceder, aumenta la calidad o acierto de los planes. Pudiendo identificar a tiempo desviaciones en los objetivos, afrontar cambios no esperados del mercado y aprovechar las oportunidades.O simplemente realizar rectificaciones adecuadas e instantneamente cuando se presenten, para conseguir cumplir los objetivos del plan estratgico de la organizacin.

Caractersticas en la toma de decisionesEfectos futurosTiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisin afectarn el futuro. Una decisin que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisin de alto nivel, mientras que una decisin con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.ReversibilidadSe refiere a la velocidad con que una decisin puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difcil, se recomienda tomar la decisin a un nivel alto; pero si revertir es fcil, se requiere tomar la decisin a un nivel bajo.

ImpactoEsta caracterstica se refiere a la medida en que otras reas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisin a un nivel alto; un impacto nico se asocia con una decisin tomada a un nivel bajo.CalidadEste factor se refiere a las relaciones laborales, valores ticos, consideraciones legales, principios bsicos de conducta, imagen de la compaa, etc. Si muchos de estos factores estn involucrados, se requiere tomar la decisin a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisin a un nivel bajo.PeriodicidadEste elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisin excepcional es una decisin de alto nivel, mientras que una decisin que se toma frecuentemente es una decisin de nivel bajo.INVESTIGACION DE OPERACIONESEQUIPO:CORRO GONZALEZ CECILIACORTES TOLENTIO DIANA LAURAHERNANDEZ TORRES ITZELMILLAN GARCIA FLORANGELYPEREZ SANDOVAL JOANA KAREN