142 pagos moviles
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Mobile Payments tendencias y desafíos de una realidad
Encuentro Genexus XXIMontevideo, 14 Set. 2011
Qué son los Pagos Móviles?
Es hoy? Será mañana?
Es únicamente para países desarrollados? O únicamente para países en desarrollo?
Que son los Pagos Móviles?
Uso del celular para iniciar, autorizar o confirmar un pago, o envíar y recibir dinero
Es la convergencia entre servicios bancarios y telefónicos
No es Banca Móvil
ALGUNOS EJEMPLOSPago de DeliveryGiros Personales y Pagos P2P (dentro o fuera de la red)Pago de SueldosPago de bienes y servicios (ej. Cine, Estacionamiento)Pago de facturas y Débitos ControladosRecarga de CelularM-Commerce, Pago de bienes digitales (ej. ringtones) Pago a Proveedores, transferencia de dinero entre empresas
Transacciones
Tiempo
2000/2003Primeros Experimentos- Quienes serán los jugadores- Existe potencial?- Qué obstáculos regulatorios
existen?- Qué tecnología aplicar?
2004/2007“Early Adopters”. Se genera un mercado real
2008/2010Pilotos en gran escala. Entrada de grandes jugadores.
2011/2014Masificación de Servicios- Se lanzan grandes
proyectos- Mayor apoyo regulatorio- Ecosistema en expansión
Evolución de Pagos Móviles
Qué formas existen?
• Asociación de un medio de pago “dentro” del celular (ej. NFC, Google Wallet en USA)
• Asociación de un medio de pago “por fuera” del celular (ej. OCA Cel en Uruguay)
• Billetera electrónica, saldo virtual (generalmente prepago), asociado al celular (ej. Tigo Cash en Paraguay)
Independientemente de la forma, se busca que:
Simple y fácil
Personalizable
Independiente de Banco/Operador/Equipo
Seguro, confiable, privado
Ágil al momento de la transacción
Situación Mundial
2
+100 instalaciones de Servicios Móviles Financieros y 88 en desarrollo
+50 África
+25 Asia
+15 LAC
Los pagos móviles son una realidad de HOY, existiendo diferentes implementaciones para distintos segmentos, distintas tecnologías, y distintos actores.
PROYECCIONES
0.8 Billones de clientes usaran servicios móviles financieros para 2015 en mercados emergentes
8% a 13% de los subscriptores móviles mundiales usarán estos servicios para 2015
Latino América y el Caribe serán las regiones de mayor crecimiento
Un ecosistema complejo y evolutivo…
Participantes
Modelos de
Negocio
Tecnologías
Operadores MóvilesReguladoresInstituciones FinancierasProveedores de SolucionesConsumidores FinalesComerciosVendedores de TerminalesProveedores de Internet
Impulsado por OperadorImpulsado por BancoColaborativoProveedor de Servicio
GSM: SMS / USSDProximidad: NFC, RFIDAplicación en Móvil: OS, SIM based
Por qué Pagos Móviles ?
En cualquier lugar
En cualquier momento
Fácil y Seguro
Ahorra tiempo
Elimina problemas de manejar dinero
Una interfaz para varios medios de pago
Flexibilidad para transferir y recibir dinero
Consumidor
Reduce manejo de cash
Fidelización de mis clientes
Trazabilidad de transacciones
Oportunidad de llegar a más compradores
Red de distribución de fácil manejo
Comercio
Incrementa relación con sus clientes
Genera nuevos ingresos
Nuevos servicios
Operadores Móviles
Llegar a más personas
Más transacciones
Bajar costos
Más agentes
Incrementar fidelidad
Bancos / Financieras
Educación sobre medios electrónicos
Seguridad
Trazabilidad
Inclusión financiera
Gobierno/Reguladores
Modelos de lanzamiento
• Mpesa, Tigocash
Liderado por Operador Movil
• OCA cel
Liderado por financiera
• Google Wallet, Obopay
Liderado por third party
• Tchotcho Mobile (Haiti)
Colaborativo
Pero también hay desafíos…
DESAFIOS
Modelos de negocio aún en evolución
Mayor cooperación entre operadores y bancos
Interoperabilidad entre soluciones y entre plataformas
Necesidad de educar al consumidor final
Propuestas claras y costos transparentes
Aplicaciones orientadas a la masividad vs. nichos
Los “plásticos” aún siguen siendo un mecanismo sencillo
Las regulaciones varían de país a país así como sus realidades socio económicas
Que el cliente esté dispuesto a pagar un poco más por un servicio nuevo
Show me the money
Ganancias Directas
$ Comisiones en Transacciones
$ Intereses sobre depósitos
$ Subscripción mensual por acceso al servicio
$ Venta de Plataforma
$ Desarrollo de aplicaciones (iOS, Android, etc)
Ganancias Indirectas
$ Adquisición de clientes
$ Ofrecimiento de nuevos servicios
$ Retención de clientes
$ Imagen de Innovación
$ Mayor llegada a usuarios
$ Reducción de costos
Y EN URUGUAY ??
Y en Uruguay?
Y en Uruguay?
+300.000 USUARIOS REGISTRADOS
+250.000 TRANSACCIONES MENSUALES
+11.000.000 TRANSACCIONES PROCESADAS
+US$ 30.000.000 TRANSACCIONES MÓVILES
Conclusión
Los pagos móviles son una realidad de HOY
Excelentes perspectivas de crecimiento y adopción
Pero con desafíos y barreras a superar para su éxito
Necesidad de conocer en detalle los modelos de negocios y las leyes que gobiernan el ecosistema
Modelos de cooperación y apoyo en proveedores estratégicos
