142 | mercado mept 2017 · incluidas en el ranking anual de revista mercado. de todas las empresas...

142 | MERCADO MEPT 2017

MEPT 2017 MERCADO | 143

CAPÍTULO

LOS LÍDERES EN GESTIÓN LABORAL

150

CAPÍTULO

LOS NÚMEROS DEL RANKING

148

CAPÍTULO

EL TOP 10

150

CAPÍTULO

THE LIST

152

CAPÍTULO

LOS COLABORADORES

MÁS SATISFECHOS

169

CAPÍTULO

CREAR EMPLEO: UN RETO Y UN APORTE

A LA ECONOMÍA

144

El principal activo de una empresa es su capital humano. Su manejo exige de estrategias de reclutamiento, desarrollo, capacitación, bienestar, ambiente laboral y evaluación de desempeño. El análisis de esas variables se refleja en el ranking que destaca las firmas de mejor política laboral y que revista Mercado presenta por decimoprimer año consecutivo.

Estas compañías tienen la llave maestra de la gestión del talento :)


os empresas del sector comercio y una del financiero conforman el selec-to podio de las tres mayores creadoras de empleo del país. Cada una tiene una nómina superior a los 6,000 trabaja-dores, con buenos niveles de equilibrio

de género, políticas de promoción constantes y fuertes estrategias de capacitación.

Dos conglomerados de alta capacidad com-petitiva como el Grupo Ramos y Centro Cuesta Nacional (CCN), íconos del comercio retail con sus cadenas de supermercados, y el Banco Popular, el más grande del sector privado dominicano, forman ese trío que suma 24,000 colaboradores en todos sus niveles, con cerca de 500 puestos de trabajo creados en el 2016, y que conserva los lugares de privilegio de los dos años anteriores en materia de generación de empleo.

Esta es una de las variables que considera el ranking Mejores Empresas para Trabajar 2017 de revista Mercado. Este es el decimoprimer año en el que presentamos los resultados de una investigación que abarca compañías de to-dos los sectores de la actividad económica, y de

la cual resulta una selección de las primeras 80 compañías, que sobresalen por sus políticas de creación de empleo, promoción, capacitación y desarrollo laboral y que, en consecuencia, gozan de las mayores calificaciones en materia de satisfacción laboral.

Si bien las grandes mencionadas van a la cabeza de las lista de empleadores, es justo destacar a las líderes en aquellos segmentos de empresas menores en tamaño, pero también de altos niveles de nóminas laborales. En el grupo de 300 a 999 empleados sobresalen los casos de Gerdau Metaldom, DP World Caucedo y el Grupo Diesco, cada uno de los cuales emplea más de 900 personas. En el rango de 100 a 300, dos generadoras, CEPM y AES Dominicana tienen los primeros lugares, en tanto que entre las firmas de menos de cien empleos, los bufetes OMG y Guzmán Ariza encabezan la lista.

En el escalafón de los mayores empleado-res, el Top 10 lo complementan el consorcio industrial Grupo SID (que sube del séptimo al cuarto lugar este año), el Banco BHD León, la subsidiaria dominicana de la poderosa firma de telecomunicaciones mexicana Claro, el hotel Hard Rock de Punta Cana, la proveedora de tecnología para el sector eléctrico Eaton, la Cervecería Nacional Dominicana y la guber-namental Dirección General de Impuestos Internos.

En el grupo de los generadores de más de

Crear empleo es un reto y un aporte

a la economíaLas empresas dominicanas sostienen sus niveles de empleo y refuerzan su apuesta por la capacitación, como un mecanismo

para ganar productividad y ser más competitivas. La satisfacción laboral promedio es del 85 %.

2017


2,000 posiciones laborales se incluyen también la embotelladora Bepensa, el hotel Grand Palladium, el desarrollador Grupo Puntacana, el grupo de empresas del área de combustibles Martí, la minera Barrick y la Plaza de la Salud.

Del grupo final de 80 empresas seleccionadas para el Ranking, el 43 % corresponde a aque-llas con más de 1,000 colaboradores y el 23 % a las que tienen entre 300 y 999 personas. Vistas desde los sectores de la economía, el 42 % tra-baja en servicios, el 21 % en comercio, el 20 % en la industria y el 18 % en el área financiera.

El tema de la generación de empleo tiene varios ángulos de análisis. Los sectores bancario y de retail son los que más contratan personal femenino, tendencia que se reafirma al compro-bar que las más grandes nóminas de mujeres las tienen los bancos Popular y BHD León, así como los ya mencionados Grupo Ramos y CCN. El caso del Popular es sobresaliente, puesto que saltó del tercer puesto al liderato, con más de 4,000 mujeres en su nómina.

En el ramo masculino, Ramos mantiene el primer lugar, con casi 7,000 empleados, en tanto que el Top 5 lo completan el Grupo SID, CCN, la Cervecería Nacional Dominicana y Claro.

En total, las 80 empresas incluidas en el Ran-king Mejores Empresas para Trabajar suman 104 mil empleados, de los cuales el 63 % son hombres y el 37 % mujeres.

FUENTE: MERCADO INTELLIGENCE

104,251EMPLEADOS TIENEN LAS 80 EMPRESAS INCLUIDAS EN EL RANKING ANUAL DE

REVISTA MERCADO.

DE TODAS LAS EMPRESAS QUE PARTICIPARON EN LA CONVOCATORIA DE REVISTA MERCADO, FUERON SELECCIONADAS POR EL JURADO CALIFICADOR LAS 80 CON LOS MEJORES INDICADORES. TAL EVALUACIÓN FUE HECHA CON BASE EN LOS INFORMES SUMINISTRADOS POR LAS PROPIAS EMPRESAS, A TRAVÉS DE SUS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS.

LOS CUESTIONARIOS QUE RESPONDIERON LAS EMPRESAS INCLUÍAN INFORMACIÓN DE UNA AMPLIA GAMA DE VARIABLES DE LA GESTIÓN DE PERSONAL, DESDE LAS POLÍTICAS DE RECLUTAMIENTO Y DE EVALUACIÓN, HASTA LAS DE PROMOCIÓN TAMBIÉN SE INCORPORABA INFORMACIÓN SOBRE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CAPACITACIÓN, ASÍ COMO DE CULTURA ORGANIZACIONAL Y CLIMA LABORAL. LA MUY BUENA COLABORACIÓN DE LAS UNIDADES DE RECURSOS HUMANOS PERMITIÓ CONSIDERAR MUY BUENA INFORMACIÓN SOBRE RECLUTAMIENTO, FORMACIÓN, AMBIENTE, COMPENSACIÓN Y GESTIÓN DEL TALENTO.

EL ESTUDIO que da origen al ranking incluye a em-presas de todos los tamaños y de distintos secto-res de la economía. Es un trabajo cuidadoso que se realiza desde principios de año, recopilando la información que envían las empresas, la cual se maneja bajo estrictos criterios de confindenciali-dad. El ranking final incluye a las 80 de máximas calificaciones en gestión de recurso humano.


2017

Las firmas que tienen en sus nóminas los mayores porcentajes de mujeres son Belcorp, Travelwise, Viajes Alkasa y B.Braun, todas las cuales cuentan con más del 75 % de personal femenino.

Desde el punto de vista de empleo mas-culino, sobresalen los casos de seis empresas cuyas nóminas están compuestas en más del 90 % por hombres: Industrias San Miguel, DP World Caucedo, Bepensa, Gerdau Metaldom, Cervecería Nacional Dominicana y Rica. Son compañías que, en razón de sus procesos de producción, demandan mayor fuerza de traba-jo masculina.

El mayor equilibrio de género, enten-dido como la menor diferencia entre cantidades de hombres y mujeres en una nómina, corresponde a IKEA, el es-tablecimiento de comercio de muebles de origen sueco, que cuenta con 50.4% de mujeres y 49.6 % de hombres. Es decir, casi el equilibrio perfecto.

Las otras dos nóminas más balanceadas son las del Grupo Universal, con 51 % de hombres y 49 % de mujeres, y Avon, que tiene 53 % de mujeres contra 47 % de hombres.

En el año 2016 las empresas que más recibie-

ron personal nuevo fueron Teleperformance, Grupo Ramos y el Hard Rock Hotel Punta Cana, con más de 1,500 empleados cada uno. En total, las 80 del ranking contrataron 22,384 personas. Empero, puesto que también se pre-sentaron retiros, la creación neta de puestos de trabajo ascendió el año pasado a 4,207 puestos. Sobresalen las cifras de Teleperformance, con 1,046 puestos creados, pero también las de Encore, Hard Rock Hotel Punta Cana, Braun, BHD León y Cedimat, empresas todas que sobrepasaron los 300 empleos creados.

Respecto de sus nóminas totales, la creación de empleo fue de 75 % en Teleperfomance y de 56 % en Encore, las dos firmas de más altos índices. La sumatoria de las 80 compañías seleccionadas en el estudio muestra una crea-ción de más de 4,000 posiciones, producto del reclutamiento de 22 mil y el retiro de alrededor de 18 mil personas.

Las empresas dominicanas continúan mos-trando una tendencia hacia el incremento de la capacitación. Si en el Ranking del 2016, las horas dedicadas a ese fin por los trabajadores sumaban 4.5 millones, en este año ese total sube a 6.5 millones, reflejando un aumento notable del 44 %. En esas 6.5 millones de horas se prepararon 199,000 trabajadores de todos los sectores de la economía, un 11 % más que un año atrás.

El Banco Popular, Marítima Dominicana, el Banco BHD León, Industrias San Miguel y Farmacia Carol son las compañías que sobre-salen en la cantidad de tiempo que destinan a la capacitación de su personal. Y en cuanto a asistentes a tales programas, las cifras más altas las muestran el Banco Popular, Pueblo Viejo Dominicana, Cervecería Nacional Dominicana, Bepensa y Claro.

Como es lógico, la mayor cantidad de em-pleados que se benefician de ser promovidos a posiciones más altas está en las firmas más grandes. Ejemplo de ello son la Cervecería, el BHD León, Banco Popular, Pueblo Viejo Do-minicana y el Grupo Ramos, que promovieron más de 500 colaboradores cada uno durante el año pasado. Pero hay otros datos sobresalientes como los de CCN, Grupo SID, el hotel Hard Rock, Claro y Scotiabank, que cobijaron con tales políticas a más de 300 trabajadores.


El estudio elaborado para el Ranking revela que hay empresas cuyo nivel de promociones es tan alto que equivale a por lo menos la quinta parte de su nómina total. La Cervecería, Barrick, PwC, Philip Morris, AFP Siembra, Marsh Franco Acra y OMG conforman ese grupo.

Al cierre del año pasado, las 80 firmas del Ranking reportaron 21,500 vacantes, más de 5,000 respecto de las que indicaron para el 2015. Ello significa que hay una demanda continua de trabajadores y que, puesto que la oferta es necesariamente mayor, la competencia por esos puestos obliga a sus postulantes a estar cada vez mejor capacitados.

De las políticas laborales de las empresas dominicanas o extranjeras asentadas en el país, una calificación de alta valía es el índice de satisfacción. Revela la percepción de los empleados respecto de las políticas de recursos humanos y es un referente para que las ge-rencias de esa área midan la efectividad de su estrategia.

En el Ranking Mejores Empresas para Tra-bajar del año pasado, el índice de satisfacción promedio era del 84.5 % para las 80 compañías seleccionadas. En este año, para un número igual de firmas incluidas, el índice promedio es del 85 %, reflejo de que las condiciones bajo las cuales estos se desempeñan no se han desmejorado. La multinacional 3M muestra una satisfacción laboral de 97 %, la más alta entre las empresas incluidas en el estudio. En el selec-to grupo de los más altos niveles de satisfacción están también Nestlé, OMG, Headrick Rizik, el Banco Popular, Farmacia Carol, Guzmán Ariza y Unilever, con indicadores superiores al 90 %.

Todas las empresas de este Ranking aportan cada día valor a la economía dominicana con su producción, su aporte a las finanzas estatales, su impacto en la comunidad en la que físicamente actúa y su creación de empleo. Si este estudio revela más empleo, más mujeres trabajadoras, más capacitación y más creación de puestos, es un indicio de que la economía está expandiéndose. El Ranking de 2017 muestra crecimientos en todas las variables. Un reflejo de que las empresas dominicanas son cada día más productivas y sus trabajadores más eficientes.

Banco Popular

Banco Popular

Philip Morris Claro

CND

BHD León

Nestlé Humano

CemexAPAP

Unilever Grupo Universal

Quala

Philip Morris

CND

BHD León

APAP

Nestlé

Claro

Humano

Cemex

Grupo Universal

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Los que más se destacan en la gestión laboral

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

EL TOP 10

TRIÁNGULO DE GANADORES

EN LA HISTORIA

POR SECTOR DE NEGOCIO

FINANCIERO

COMERCIAL

INDUSTRIAL

SERVICIOS

1

2 3

1

2 3

1

2 3

1

2 3



11,000

9,000

7,000

5,000

3,000

1,000

0

100

80

60

40

20

300

250

200

150

100

1,100

900

700

500

300

MIX DE EMPRESAS POR SECTOR DE NEGOCIOS

TOP 10 EMPLEADORES

EMPRESAS POR CANTIDAD DE EMPLEADOS

TOP 5 DE EMPRESAS 1 A 99 EMPLEADOS



Los números del ranking

La mujer continúa ganando espacio en el escenario laboral dominicano. En los sectores financiero y comercial es más notoria su presencia.

Incluye firmas de ramos como los de hotelería, seguros, bufetes o agencias de viaje.

Agrupa compañías de venta retail o de distribución de bienes de consumo.

Es el sector que cobija a las empresas de la llamada “economía real”.

Entidades dedicadas a la actividad bancaria, puestos de bolsa y fondos de inversión.

Instituciones dependientes del gobierno central.

40%

43% 23%

14%20%

Servicios

Más de 1,000 empleados

De 100 a 299

De 300 a 999 empleados

De 1 a 99

IndustrialComercial Financiero Gobierno

20% 1%21% 18%

GRUPO RAMOS

BANCO POPULAR

CENTRO CUESTA

NACIONAL

GRUPO SID BHD LEÓN CLARO HARD ROCK HOTEL & CASINO

EATON CERVECERÍA NACIONAL

DOM.

DGII

OMG GUZMÁN ARIZA

PELLERANO & HERRERA

HEADRICK VIAJES ALKASA

CEPM AES DOMINICANA

AFP SIEMBRA

MARSH FRANCO

ACRA

JW MARRIOT SANTO

DOMINGO

GERDAU METALDOM

DP WORLD CAUCEDO

DIESCO NESTLÉ ARS PALIC SALUD

10,404 6,890 6,776 5,182 4,822 4,121 3,485 3,285 3,272 2,768

96 95 82 80 68 265 260 236 225 217 962 960 905 807 650

2017


EQUILIBRIO DE GÉNERO POR RANKING

95.6% 91.0%Industrias San Miguel Belcorp

90.9% 73.3%Cervecería Nacional Dominicana Alpha, Sociedad de Valores

93.9% 76.5%Bepensa Viajes Alkasa

88.5% 71.8%Pueblo Viejo Dominicana Excel Group

85.1% 67.4%Quala Dominicana JMMB

94.2% 89.4%DP World Caucedo Travelwise

90.3% 72.8%Pasteurizadora Rica Cedimat

91.6% 75.8%Gerdau Metaldom B. Braun

86.7% 70.8%Grupo SID OMG

84.3% 65.8%Diesco BDO

1 Grupo Ramos - 6,989

2 Grupo SID - 4,495

3 Centro Cuesta Nacional - 4,490

4 CND - 2,975

5 Claro - 2,881

6 Banco Popular - 2,880

7 Bepensa - 2,352

8 Hard Rock H & Casino - 2,350

9 Pueblo Viejo Dom. - 1,860

10 Pasteurizadora Rica - 1,787

1 Banco Popular - 4,010

2 Grupo Ramos - 3,415

3 BHD León - 3,039

4 Centro Cuesta Nacional - 2,286

5 DGII - 1,635

6 Eaton - 1,516

7 B. Braun - 1,448

8 Plaza de la Salud - 1,352

9 Scotiabank - 1,245

10 Claro - 1,240

37%

Hombres

Hombres

Hombres

Mujeres

Mujeres

Mujeres

TOP 20 EQUILIBRIO DE GÉNERO

TOP 10 EMPLEADORES POR GÉNERO

TOP 10 MAYOR PARTICIPACIÓN EN NÓMINA POR GÉNERO

GRUPO UNIVERSAL

BIAGGI & MESSINA

AVON

CARIBE MEDIA

ENCORE

HUMANO

EATON

GUZMÁN ARIZA

ADEMI

BANCO POPULAR

FELTREX

TIVALSA

PWC

DGII

ALTICE

COLGATE

BANESCO

EMBASSY SUITES

IKEA

HEADRICK

1

3

5

7

9

2

4

6

8

10

63%


Esta medición es

independiente del tamaño de la

empresa


02

PHILIP MORRIS #2

03

CERVECERÍA NAC. DOMINICANA #3

04

BANCO BHD LEÓN #6

05

APAP #4

06

NESTLÉ #8

07

CLARO #7

08

HUMANO #11

09

CEMEX #5

10

GRUPO UNIVERSAL #9

anco Popular es una marca que cual-quier dominicano asocia de inmediato con el concepto de liderazgo en el sec-tor financiero. Es también un nombre que ha ganado prestigio por su solidez, su estilo innovador, su capacidad gerencial y su política de responsabi-lidad social, características que lo han

encumbrado a la posición de empresa más admirada del país. Y ahora, al completar un lustro liderando el ranking de las Mejores Empresas para Trabajar, se convierte tam-bién en un paradigma de la gestión de recursos humanos.

Segundo empleador del país, primero para el género femenino, obsesionado por la capacitación y un índice de satisfacción laboral por encima del 90 % son parámetros que caracterizan la política de recursos humanos del Po-pular, y que lo apuntalan como la empresa más deseada para trabajar.

Los dos siguientes lugares los tienen, Philip Morris y Cervecería Nacional Dominicana, compañías que mantienen sus posiciones del año pasado. En el cuarto y quinto puestos, se sitúan otras dos firmas del entorno financiero, BHD León y la Asociación Popular de Aho-rros y Préstamos, dejando en evidencia que ese sector dispone de políticas laborales evaluadas con las más altas calificaciones.

En las diez primeras posiciones del ranking hay cinco empresas dominicanas y cinco extranjeras, de las cuales dos son de capital mexicano. Vistas por sectores, tres son bancarias, dos de la industria, dos del área de servicios y una comercial. A continuación, revista Mercado presenta su ranking anual de las 80 Mejores Empresas para Trabajar:

POSICIÓN RANKING

2016 #

2017

Los líderes en gestión laboral BANCO POPULAR #1

01

Top 10THE LIST


11 QUALA #10

12 SCOTIABANK #12

13 GRUPO SID #15

14 BANCO DEL PROGRESO #14

15 UNILEVER #17

16 DGII #33

17 PASTEURIZADORA RICA #26

18 ARS PALIC #21

19 ALTICE #20

20 CITIBANK #19

21 AFP SIEMBRA #24

22 CCN #23

23 GRUPO RAMOS #31

24 MARÍTIMA DOMINICANA #27

25 PUEBLO VIEJO DOMINIC. #40

26 AES DOMINICANA #22

27 GRUPO PUNTACANA #32

28 IMCA #29

29 MARTÍ #30

30 MOLINOS MODERNOS

3 #64

31 BEPENSA #28

32 COLGATE PALMOLIVE

1 #26

33 INDUSTRIAS SAN MIGUEL #34

34 GRUPO DIESCO #48

35 3M DOMINICANA #37

36 JMMB #38

37 FARMACIA CAROL #39

38 ERC BPO

39 PELLERANO & HERRERA #41

40 BANESCO #35

41 CEPM #42

42 OMG #45

43 PEPSICO

44 BELCORP #43

45 PWC #46

46 HEADRICK #47

47 VIAMAR #49

48 MARSH FRANCO ACRA #50

49 KIMBERLY CLARK

3 #49

50 JW MARRIOTT #44

51 ALPHA VALORES #56

52 EMBASSY SUITES #51

53 REID & COMPAÑÍA #54

54 PETROQUIM

55 LABORATORIOS FELTREX #53

56 PAGÉS BBDO #57

57 AVON

2 #48

58 IKEA #52

59 CARIBE MEDIA #61

60 GERDAU METALDOM

61 BANCO MÚLTIPLE ADEMI #64

62 VIAJES ALKASA #65

63 LA INNOVACIÓN #66

64 BDO DOMINICANA #69

65 DP WORLD CAUCEDO

66 EXCEL GROUP #70

67 TRAVELWISE #77

68 ALBURQUERQUE & ALBURQUERQUE #71

69 BONA #73

70 ET HEINSEN

71 B. BRAUN

3 #52

72 PLAZA LA SALUD

1 #40

73 BIAGGI & MESSINA #74

74 HARD ROCK HOTEL & CASINO PC

75 CEDIMAT #76

76 TELEPERFORMANCE

77 GRAND PALLADIUM PC RESORT & SPA

3 #65

78 TIVALSA

79 GUZMÁN ARIZA

80 ENCORE

New

1. Posición en 2013 | 2. Posición en 2014 | 3. Posición en 2015


BANCO POPULARSector ............................................................................................................................................................................... FinancieroNo. de empleados ...................................................................................................................................................................6,890 Horas de Capacitación ...................................................................................................................................................3 ,165,769Satisfacción laboral ................................................................................................................................................................ 91 %

UN LÍDER INDISCUTIBLE EN LA GESTIÓN HUMANA. Esta institución financiera se consolida con firmeza en la primera posición como la mejor empresa para trabajar en nuestro país. Con casi 7,000 empleados en plan-tilla, su liderazgo se basa en su habilidad de canalizar la diversidad del personal hacia propuestas innovadoras, que no so-lo forman parte de su oferta de servicios, sino también de su propia cultura.

El Banco Popular mantiene como pilar de gestión huma-na el desarrollo profesional, personal y social, además del cuidado y atención a las necesidades individuales de sus trabajadores. Ejecuta una planificada gestión del talen-to humano y vela por el de-sarrollo y la actualización del personal de la organización, así como la institucionaliza-ción de programas en benefi-cio del bienestar integral. Sus trabajadores pueden reci-bir becas para grados, post-grados, maestrías, idiomas o programas internaciona-les de especialización. Entre sus últimas iniciativas, desta-ca la inauguración de un aula educativa en Barna Business School, Aula Popular. Ade-más, pone a su disposión se-guro de salud y de vida, úti-les escolares para sus hijos y préstamos personales, hipo-tecarios y de vehículos.

Nuestro factor diferenciador es el cuidado y atención a las necesidades

individuales de nuestros colaboradores, nuestra Gran Familia Popular”

ANTONIA ANTÓNVP Ejecutiva de RRHH

Banco Popular

01 04


Empleado que no se

capacita se lo lleva la corriente

PHILIP MORRIS DOMINICANACERVECERÍA NACIONAL

DOMINICANA

BHD LEÓN

4,532,461 6,534,809

1,740

459100

Sector ................................... ComercialNo. de empleados .......................... 386Horas de Capacitación ............. 18,720Satisfacción laboral....................87 %

Sector .....................................IndustrialNo. de empleados ........................3,272Horas de Capacitación ................4,412Satisfacción laboral....................87 %

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados ....................... 4,822Horas de Capacitación ........... 211,060Satisfacción laboral................... 84 %

Esta multinacional ofrece a su gente una experiencia única de empleo, generando un ambiente donde la colaboración, la co-municación, el lide-razgo, la agilidad, el aprendizaje y el es-píritu emprendedor son sus grandes pila-res. La empresa pro-mueve un ambiente abierto y colaborati-vo, y apuesta a la di-versidad y al equili-brio de género en po-siciones gerenciales y administrativas. Es-to se suma a políti-cas de horarios flexi-bles y licencias de maternidad extendi-da, y a sus programas de formación a través de escuelas de nego-cios de alto nivel.

UNO DE LOS PRINCIPIOS con los que trabaja a diario Cerve-cería Nacional Dominicana es el de seleccionar a personas que, con el desarrollo, los de-safíos y la motivación adecua-da, puedan ser mejores que la propia empresa. Los entrena-mientos en CND son frecuen-tes y suficientes para el apren-dizaje y formación constante de sus empleados. Completa sus iniciativas con propuestas que fomentan el bienestar y el impacto social, basadas en cursos, graduaciones, fiestas, limpieza de playas y una jor-nada de reforestación.

PARA BHD León es fundamen-tal la calidad de su talento hu-mano como una de las claves de su éxito. Por ello, persigue conformar un equipo de pro-fesionales de excelencia alta-mente capacitado. La institu-ción presume de un ambiente de confianza, ética, respeto y compañerismo en que pone a disposición de sus empleados buenas alternativas de des-conexión y conciliación como programas anti estrés, clases de Zumba y baile, además de salas de lactancia, bono vaca-cional y descuentos para gim-nasios.

02 03

04

MARÍTIMA DOMINICANA

BANCO POPULAR

INDUSTRIAS SAN MIGUEL

EMPRESAS CON MÁS PARTICIPANTES EN CAPACITCIÓN

COMPARACIÓN DE HORAS DE CAPACITACIÓN ENTRE AÑOS

PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIÓN POR EMPLEADO

40,000

30,000

20,000

10,000

0

BANCO POPULAR

PUEBLO VIEJO DOMINICANA

CERVECERÍA NACIONAL

DOMINICANA

BEPENSA CLARO34,209 15,101 12,535 12,249 10,678

3,165,769HORAS DE CAPACITACIÓN QUE

DEDICÓ EL BANCO POPULAR EN EL AÑO 2016

2015 2016


CLARONESTLÉ DOMINICANA

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados ......................... 1,139Horas de Capacitación .............58,105Satisfacción laboral................... 90 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ......................... 4,121Horas de Capacitación ............96,960Satisfacción laboral................... 89 %

Sector ................................... ComercialNo. de empleados ...........................807Horas de Capacitación ............28,955Satisfacción laboral................... 96 %

Sector ............................................................................................................. ServiciosNo. de empleados .......................................................................................... 1,318Horas de Capacitación .................................................................................. 42,188Satisfacción laboral ....................................................................................... 89.9 %

EN EL último año esta institu-ción financiera se ha enfoca-do en mantener las iniciativas históricas que le han permiti-do consolidarse como un gran lugar para trabajar en nuestro país. Ahora, APAP está pro-tagonizando una auténtica transformación digital que im-pregna todos sus programas tanto de responsabilidad so-cial como de gestión humana. Encaminados hacia una nueva era, sus colaboradores disfru-tan además de múltiples be-neficios, con especial atención a aquellos en situación de ma-yor vulnerabilidad.

LA EXCELENCIA es uno de los grandes valores del equipo de profesionales de esta empresa de telecomunicaciones. Para motivarla, se llevan cabo con-tinuos programas en las dife-rentes áreas de la empresa, desde las que se distingue a los colaboradores por su tiem-po de servicio, la calidad del trabajo realizado. Esta labor se extiende a la familia y a la comunidad, para garantizar el desarrollo y bienestar organi-zacional. Con este fin, se de-sarrollan programas de desa-rrollo humano, enfocados en la formación, salud y cultura.

PROMOVER UNA cultura cen-trada en el bienestar de su gente, y una filosofía que va-lora aspectos como seguridad laboral, balance de género, in-clusión, equilibrio generacio-nal, apoyo a la maternidad y paternidad responsable, de-finen el perfil de esta multina-cional suiza. Con un nivel de retención de talento local de 85 %, Nestlé es reconocida como una empresa para hacer carrera a nivel nacional e in-ternacional, teniendo sus em-pleados la oportunidad de ad-quirir las mejores prácticas en los mercados donde opera.

Esta aseguradora se caracteriza por una cultura de puertas abiertas con un ambien-te que califica de entusiasta, en el que prima el respeto y las relaciones cálidas entre to-dos los niveles jerárquicos de la compañía. Desde la alta dirección fomenta el aprendi-zaje de su personal a través de programas de capacitación y desarrollo basados en la detección de necesidades de cada área. El reconocimiento dentro de la organización ocupa un lugar muy valorado por sus em-pleados. Anualmente, la empresa realiza el programa “Tan Humano como tú” en el que se reconocen a aquellos empleados que se identifican de forma significativa con los principios y guías corporativas y se han des-tacado por su excelente desempeño duran-te todo el año.

080706

HUMANO

ASOCIACIÓN POPULAR DE AHORROS Y PRÉSTAMOS

0505 14

FOTO

CO

RTE

SÍA

DE

APA

P

CEMEX

GRUPO UNIVERSAL SCOTIABANK GRUPO SID

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados ........................... 512Horas de Capacitación .............16,520Satisfacción laboral....................87 %

Sector ............... Servicios - FinancieroNo. de empleados ........................1,082Horas de Capacitación ..............14,821Satisfacción laboral................... 90 %

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados ........................1,999Horas de Capacitación .............19,629Satisfacción laboral................... 84 %

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados ........................ 5,182Horas de Capacitación .............63,561Satisfacción laboral....................87 %

Como empresa joven en constante crecimien-to, Quala se enfoca en que su gente se sienta feliz y orgullosa de pertenecer a la organiza-ción, gracias a una cultura de apertura, respe-to y participación. En su gestión, procura tres puntos importantes: Generar orgullo a través de los valores que promueve la empresa; de-sarrollo personal, gracias a los retos que po-tencian sus capacidades; y un ambiente posi-tivo, donde se respeta a todos por igual.

SUS INICIATIVAS van desde torneos deportivos entre de-partamentos hasta actividades infantiles para los hijos de los empleados. En 2016 agregó valor a la calidad de vida de su trabajadores con más be-neficios, más desarrollo, más seguridad y bienestar, un ma-yor equilibrio entre la vida y el trabajo y un ambiente idóneo. Lo consiguió gracias a becas de patrocionio, regalos por matrimonio, nacimientos, gra-duaciones y cumpleaños así como con días de cine. Desta-can también sus promociones internas.

EN 2016 se convirtió en la pri-mera empresa de capital neta-mente dominicano en ser cer-tificada como uno de los 20 mejores lugares para trabajar en América Latina, puesto que consolida cerrando el top 10 de este ranking. Trabaja por el sentido de pertenencia y com-promiso de sus colaborado-res a través de actividades de integración que desarrolla en sus espacios de ocio, como la cafetería, la biblioteca y las áreas de descanso; además de los programas de bienestar y equilibrio entre la vida labo-ral y familiar.

SCOTIABANK OFRECE a sus co-laboradores un ambiente de confianza, diversidad, inclusión y valoración que propicia las oportunidades de crecimiento, con una comunicación partici-pativa y bidireccional, lo que le ha valido la certificación Great Place to Work por diez años consecutivos. Recientemente inauguró el Centro de Desarrollo y Liderazgo, para afianzar el de-sarrollo, mejorar las competen-cias e incrementar el crecimien-to profesional de sus colabo-radores mediante tres ejes de acción: Liderazgo iLEAD, Nego-cios y Aprendizaje Continuo.

CON 80 años en el mercado dominicano, Grupo SID sigue sumando plantilla y escalando posiciones entre las mejores empresas para trabajar en Re-pública Dominicana, gracias al desarrollo de una sólida cultu-ra organizacional, que cimien-ta en sus múltiples programas de culturización, formación de líderes, reconocimientos e in-tegración. Su estrategia de mejora se basa en continuas evaluaciones internas, con la realización de focus group pa-ra identificar oportunidades de mejora e implementación de charlas motivacionales.

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BANCO DOMINICANO DEL PROGRESO

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados ........................ 1,429Horas de Capacitación ............39,095Satisfacción laboral........................NA

ESTA ENTIDAD bancaria se es-fuerza por facilitar un ambiente laboral distintivo, agradable, cá-lido, competitivo, ético, huma-no y participativo; un clima que estimule la innovación, la mejo-ra continua, la calidad y el em-poderamiento de procesos de manera individual y colectiva. La empresa promueve una cultura de puertas abiertas, lo cual favo-rece el desarrollo de las poten-cialidades de sus colaboradores. En un mercado competitivo co-mo el financiero, pone de relie-ve sólidos y amplios programas de capacitación en todos los ni-veles, a través de múltiples pla-taformas e instituciones. Ofrece cobertura de becas desde un 70 a un 95 % para título de grado, maestrías y postgrados, y de un 50 % para programas de inglés.

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Nuestros objetivos se basan en sostener nuestra cultura y elevar los niveles de productividad”

MARÍA EUGENIA ROJASGerente Senior de RRPP Banco Dominicano del Progreso

QUALA DOMINICANA

Sector ............................................................................................................. IndustrialNo. de empleados .......................................................................................... 1,062Horas de Capacitación .................................................................................. 4,856Satisfacción laboral ....................................................................................... 86 %


UNILEVER CARIBE GRUPO RICA

DGII ARS PALIC

Sector ................................... ComercialNo. de empleados .......................... 330Horas de Capacitación ............. 13,251Satisfacción laboral.................... 91 %

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados ........................1,980Horas de Capacitación ..............26,116Satisfacción laboral................... 86 %

Sector ..................................... GobiernoNo. de empleados ........................2,784 Horas de Capacitación ............ 22,937Satisfacción laboral................... 66 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .......................... 650Horas de Capacitación ............. 12,427Satisfacción laboral................... 83 %

Sector .......................................................................................... ServiciosNo. de empleados ...................................................................... 1,955Horas de Capacitación ............................................................. 48,440Satisfacción laboral.................................................................. 76.5 %

Para Unilever, sus empleados, al igual que sus marcas, son el motor de su estrategia ge-neral. La empresa ofrece pla-nes de carrera diferenciados y programas de atracción y re-tención de talentos. Su cultu-ra de trabajo descansa sólida-mente sobre los pilares de un ambiente flexible e inclusivo, el bienestar, la responsabilidad social, el talento, el desarrollo, y un plan de compensación y beneficios.

ENTRE LAS muchas activida-des que realiza la empresa pa-ra beneficio de sus colabora-dores está la práctica de soft-ball y basketball y becas pa-ra que los hijos puedan cursar carreras técnicas en ITLA. Pa-ra motivar su fuerza de ventas, la Dirección Corporativa de Mercadeo y Negocios orga-niza el Reconocimiento a los Vendedores Estrella, con una vistosa actividad y atractivos premios.

LA MOTIVACIÓN y la satisfac-ción laboral no es una opción para esta institución guberna-mental, si no un compromi-so. Así lo demuestran los múl-tiples beneficios que ofrece a sus empleados, que inclu-ye seguro de vida, programa dental especial y consultorio médico. Para facilitar la conci-liación familiar, ofrece una sala de lactancia para las madres certificada por Unicef y la OPS e incluso aumentó el periodo pre y post natal, de 84 a 98 días desde el año 2015.

DURANTE EL 2016 los colabo-radores de ARS Palic recibie-ron más de 12,000 horas de capacitación, en las cuales se reforzó tanto sus competen-cias técnicas como conduc-tuales y gerenciales. Además participan como voluntarios en los programas de responsabi-lidad social de la empresa, de manera especial en las jorna-das de “Operación Sonrisa”, institución internacional que apoyan desde 2009 y que ha devuelto más de 850 sonrisas a niños de nuestro país.

Se posiciona como una de las mejores empresas para trabajar gracias a las di-ferentes estrategias implementadas, las cuales permiten a sus colaborado-res considerar a Altice como un lugar atractivo para desarrollarse tanto a ni-vel personal como profesionalmente. Resalta a los talentos a través de cam-pañas internas y programas de recono-cimiento. Dispone de una herramien-ta digital que semestralmente plasma el desarrollo de carrera y potencial de cada individuo. Su Escuela Comercial (EVSO) ha graduado a más de 665 em-pleados en los siete años de vigencia y su Escuela Técnica (ETECO) cuenta con dos recientes evoluciones, la carre-ra Técnico-Comercial y la Certificación de Desarrollo de Aplicaciones Móviles, las cuales pretenden graduar a 100 em-pleados este año.

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ALTICE19


CITIBANK

MARÍTIMA DOMINICANAGRUPO RAMOSAFP SIEMBRA

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados ............................112Horas de Capacitación ..............9,600Satisfacción laboral................... 84 %

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados .......................... 236Horas de Capacitación ...............5,610Satisfacción laboral....................87 %

Sector ................................... ComercialNo. de empleados ......................10,404Horas de Capacitación ............ 15,009Satisfacción laboral....................73 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .........................1,014Horas de Capacitación ........ 1,764,285Satisfacción laboral....................87 %

Sector .......................................................................................... ComercialNo. de empleados ...................................................................... 6,776Horas de Capacitación ............................................................. 51,200Satisfacción laboral.................................................................. 84 %

TRABAJAR EN una empre-sa financiera multinacional co-mo Citibank tiene sus venta-jas. Esta entidad predica con el ejemplo con beneficios de-dicados a sus colaborado-res basada en una oferta de productos y servicios dedica-da a sus necesidades especí-ficas, un programa de bene-ficios, y un cómodo progra-ma, denominado “Citi llega a su lugar de trabajo”, constitui-do por un equipo de ejecuti-vos Citi At Work dedicado a atender las necesidades finan-cieras sin moverse del puesto de trabajo.

PARA ESTA administradora de pensiones, el bienestar de su equipo es el gran pilar de su gestión humana. Al positi-vo clima laboral que se respi-ra en su oficina, caracterizado por la comunicación abierta e igualitaria, se suman grandes incentivos, como descuentos en gimnasios, bonos para la compra de útiles escolares y avances de sueldo, entre otras facilidades. La capacitación es otro de los grandes pilares pa-ra la retención del talento que desarrolla, con cursos de ca-pacitación continua, maestrías y posgrados.

CON MÁS de 10,000 colabo-radores, Grupo Ramos se po-siciona como uno de los ma-yores empleadores privados del país. Este imperio comerial opera en 55 tiendas ubicadas en once provincias del país, lo que constituye su magna fuer-za laboral que se caracteriza por su compromiso y vincu-lación al grupo, gracias a las oportunidades de crecimiento y desarrollo que percibe. Des-tacan sus programas de capa-citación indoor y outdoor, los organizacionales y las becas universitarias que facilita para maestrías y posgrados.

LA EMPRESA está comprome-tida con promover programas que refuerzan su cultura de li-derazgo, alinear los objetivos estratégicos de la organiza-ción con los departamentales y fortalecer las actitudes de li-derazgo de sus gerentes y en-cargados. Como parte de sus políticas internas, desarrolla actividades a favor de los hijos de sus empleados tales como “Abordando la Escuela”, don-de además de ofrecerles una tarde de juegos, regalos y úti-les escolares, se reconoce a los estudiantes más sobresa-lientes del año escolar.

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Para CCN la Responsabilidad Social Corpora-tiva empieza en casa, con programas dirigi-dos a los más de 6,000 colaboradores de esta empresa y sus familias, con el objetivo de pro-veerles de recursos que mejoren su calidad de vida. La salud es el principal pilar de este ob-jetivo y el que cimienta sus programas de “Ser CCN”. Como parte de sus beneficios, ofrece el programa educativo “Soy Mamá CCN” para futuras madres trabajadoras.

CENTRO CUESTA NACIONAL

Entre los factores que considero

decisivos y claves para nuestro

éxito empresarial, debo destacar el excelente equipo

humano con que contamos y

que se distingue por sus sólidos valores éticos, su innovación

constante y una visión clara de

quiénes somos y a dónde vamos”

MERCEDES RAMOSPresidente

Grupo Ramos


PUEBLO VIEJO DOMINICANA CORPORATION

AES DOMINICANA

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados .........................2,101Horas de Capacitación .......... 104,850Satisfacción laboral........................NA

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados .......................... 260Horas de Capacitación .............. 5,354Satisfacción laboral........................NA

DISPONE DE un amplio progra-ma de beneficios, como un bono de vacaciones, compe-titivos planes de salud, bonos educacionales, por matrimo-nio, y nacimiento de hijo. Ade-más, incluye en su plantilla una trabajadora social que tra-baja de manera personaliza-da con temas de situacione-semocionales, situaciones de salud, problemas familiares o violencia intrafamiliar. Su Cen-tro de Desarrollo del Emplea-do ofrece las capacitaciones necesarias para el crecimiento y desarrollo de los colabora-dores dentro de la empresa.

UNO DE SUS VALORES organi-zacionales es “disfrutar el tra-bajo”. AES Dominicana pro-mueve el equilibrio saludable entre la vida personal y labo-ral, consciente de que un em-pleado logra ser exitoso en la medida en que logra equilibrar en su vida los cinco aspectos más importantes: trabajo, fa-milia, salud, amigos y espíritu; por esta razón ha puesto en práctica su programa de Cali-dad de Vida & Bienestar Inte-gral para apoyar de una ma-nera más humana y cumplir su responsabilidad social empre-sarial iniciando en casa.

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Crecemos con pasos firmes para garantizar los sueños de quienes quieren cambiar su futuro” KARINA GUABAVicepresidente de RRHH

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ....................... 2,360Horas de Capacitación .............25,274Satisfacción laboral................... 90 %

Con más de 2,000 colaboradores en plan-tilla, la gestión humana es más que un compromiso diario para este consorcio tu-rístico líder en nuestro país. Su misión se basa en respaldar los sueños de los talen-tos que promuevan el liderazgo, la ética, la innovación y la lealtad dentro de sus áreas de trabajo, y lo hace con iniciativas únicas que marcan un gran ejemplo en el merca-do. Algunas de ellas son sus programas de sucesión y capacitación o los de desarrollo personal y profesional de sus empleados como equipo, a través de actividades de teambuilding y coaching. Destaca como in-novadora iniciativa su programa anual The Bullet Proof Manager, de desarrollo de lide-razgo en doce competencias. Su manual de bienvenida a los futuros empleados es elocuente: “Vive el sueño”.

GRUPO PUNTACANA

IMCA

Sector ................................... ComercialNo. de empleados .......................... 346Horas de Capacitación ...............5,567Satisfacción laboral................... 85 %

Para esta compañía dedicada a la indus-tria de las maquina-rias pesadas, mejo-rar los planes de be-neficios de su gente e incorporar nue-vos incentivos es una constante que defi-ne su política labo-ral. La empresa dis-pone de programas de Bienestar y Back to School, planes de salud dental y de far-macia con descuen-tos especiales y cré-ditos, seguro de vida y avances de bonifi-cación. Entre sus ac-ciones más recien-tes sobresale la im-plementación de una campaña de valores e identificación de la organización a favor de su cultura laboral.

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MARTÍ

Sector ................. Servicios-ComercialNo. de empleados ........................ 2,194Horas de Capacitación ...............1,350Satisfacción laboral........................NA

ESTE CONSORCIO que aglutina empresas como Volvo, Sunix, El Dinero y Tropigas mantiene un continuo esfuerzo en desa-rrollar el potencial de su gente. Lo hace a través de atractivos planes de capacitaciones que abarcan becas de estudio de grado, maestrías y postgrados, además de facilidades para el estudio de inglés y otras capa-citaciones de educación conti-nuada. Descuentos en estable-cimientos comerciales, al igual que un atractivo programa de préstamos con tasa preferen-cial, enriquecen su oferta de beneficios.

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BEPENSA

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados ....................... 2,504Horas de Capacitación ...............3,754Satisfacción laboral.................... 74 %

TIENE UNA cultura organiza-cional bien definida en la que busca que sus trabajadores se sientan identificados y, jun-tos, logren desarrollarse pa-ra obtener resultados positi-vos tanto dentro como fuera de la organización. Algunas de estas acciones van enfo-cadas a ofrecer un modelo de comunicación participativo, a través de medios de comuni-cación interna, tanto digitales como impresos con los cua-les los empleados se sienten parte del día a día de la em-presa, como una de sus ini-ciativas más diferenciales.

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El éxito de esta empresa descansa so-bre un recurso humano altamente com-prometido con sus objetivos. Para lograr-lo, la compañía apuesta a la capacitación, a través de medios como su Universidad Corporativa, su plataforma de aprendizaje vía Intranet, certificaciones, teambuildings y programas de desarrollo directivo. Es-to es complementado con planes de de-sarrollo de carrera tales como mapeo de puestos críticos, comité de talento y su-cesión, ruta y pool de talento, plan de de-sarrollo individual y sesiones de coaching.

30 MOLINOS MODERNOS

Sector ......................................................................................... ComercialNo. de empleados ..............................................................................1,500Horas de Capacitación ....................................................................14,133Satisfacción laboral.......................................................................... 77 %

A la carrera por la búsqueda del talento

LOS MAYORES EMPLEADORES

INCREMENTO

2014 2015 2016 2017

2014 2015 2016 2017

2014 2015 2016 2017

10,500

10,000

9,500

7,100

6,800

6,500

6,800

6,500

6,200

LAS QUE MÁS PUESTOS CREARON EN EL 2016

GRUPO RAMOS

BANCO POPULAR

CENTRO CUESTA NACIONAL

1,100

825

550

275

0

TELE PERFORMANCE

ENCORE HARD ROCK HOTEL & CASINO

B. BRAUN BHD LEÓN1,046 567 438 329 318

4,207PUESTOS DE TRABAJO CREARON LAS EMPRESAS INCLUIDAS EN EL

RANKING DE LAS MEPT2017


ALEJANDRO CASTILLO Regional Productivity Leader

Colgate Palmolive

Sector ............................ ComercialNo. de empleados ................... 6,776Horas de Capacitación .......... 51,200Satisfacción laboral .................84%

Colgate ofrece a sus colaboradores buenas razones para sonreír en sus puestos de tra-bajo. Promueve el de-sarrollo de su gente con un amplio catálogo de programas de for-mación, como la aca-demia de aprendizaje, las carreras interna-cionales que promueve o el programa de Desa-rrollo de Carrera, que permite a los emplea-dos construir expe-riencias dentro y fuera de su área funcional. Estas iniciativas se su-man al cuidado de esta empresa por la salud del clima laboral, que consta de actividades por una vida sana.

COLGATE PALMOLIVE

Ofrecemos productos líderes

en el mercado, tenemos un

excelente ambiente laboral, por ser

una empresa que desarrolla destrezas

y habilidades además de las oportunidades

de crecimiento y desarrollo “

INDUSTRIAS SAN MIGUEL 3M DOMINICANA SRL

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados .........................1,813Horas de Capacitación .......... 180,665Satisfacción laboral................... 88 %

Sector ................................... ComercialNo. de empleados ............................. 51Horas de Capacitación ..................816Satisfacción laboral....................97 %

LA CREACIÓN de un buen am-biente laboral representa la misión de esta compañía de origen peruano. Fortalecer la cohesión entre su gente forma parte de sus prioridades, lo cual se refleja a través de ini-ciativas como el programa de voluntariado “Dame esos 5”, al igual que su campaña interna Actitud ISM, con lo que busca fomentar actitudes positivas tales como responsabilidad, proactividad, honestidad, leal-tad, respeto, optimismo, aser-tividad y cooperación. La im-plementación del “team buil-ding” en todas las áreas de la compañía también es una de sus estrategias laborales.

ESTA EMPRESA multinacional ha sido reconocida durante varios años como una de las empresas más éticas del mun-do, impulsada con el compro-miso de servir íntegramente a la comunidad y ofrecer solu-ciones que ayuden a mejorar la calidad de vida de las per-sonas y sectores donde tiene presencia. 3M valora y desa-rrolla el talento, la iniciativa, y el liderazgo de todos sus co-laboradores, fomenta la inclu-sión y facilita condiciones pa-ra que todos: equipo de pro-fesionales, clientes y relacio-nados sean portavoces de la integridad, honestidad y de una cultura de servicio.

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El propósito de este grupo empresarial es te-ner la visión de crear las oportunidades que transformen positivamente las vidas de todos sus colaboradores, dando como resultado que el 25 % de su personal posea una antigüedad que supera los diez años en el grupo. Dies-co hace gala de una “mezcla única de talentos audaces y perseverantes”, al que capacita con programas de entrenamiento internos y exter-nos, becas de formación y e-learning.

DIESCO

Sector ............................................................................................................. ComercialNo. de empleados .......................................................................................... 905Horas de Capacitación .................................................................................. 8,152Satisfacción laboral ......................................................................................86 %

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Sector .....................................................................................................ServiciosNo. de empleados .................................................................................1,077Horas de Capacitación ........................................................................244Satisfacción laboral.............................................................................NA

ERC BPO38 PELLERANO & HERRERA

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ............................. 81Horas de Capacitación ..................700Satisfacción laboral................... 85 %

La base del éxito que acompaña a esta re-conocida firma de abogados es su equi-po de profesionales. Es por esta razón que el desarrollo organi-zacional resulta cla-ve, debido a que su servicio está basa-do en el conocimien-to actualizado de sus abogados, en la in-novación y la creati-vidad que le permi-ten ser una de las fir-mas más reconocidas a nivel nacional e in-ternacional. Con un equipo de más de 40 especialistas del de-recho y de negocios, Pellerano & Herrera apuesta a su actua-lización, a través de coaching ejecutivo y continuos programas de capacitación.

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FARMACIA CAROL

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ........................1,398Horas de Capacitación .......... 126,985Satisfacción laboral.................... 91 %

LA SALUD es el motor de Far-macia Carol y sus empleados forman parte de ese cuidado engranaje. Para mantenerlo a plena potencia, esta compa-ñía ofrece un programa de sa-lud corporativa, que cubre los medicamentos de todos sus empleados, así como una feria de salud, que incluye análisis, muestras, consultorio odonto-lógico y pediatría, entre otras especialidades. Destacan también sus iniciativas de for-mación y becas. Como reco-nocimiento, ofrece premios en metálico a las sucursales que superan las metas.

JMMB

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados ........................... 138Horas de Capacitación ................1,759Satisfacción laboral........................NA

SU FILOSOFÍA organizacio-nal se basa en la “Visión de Amor”, con la cual construye todas las estrategias de nego-cio y objetivos principales. Es-ta visión enfatiza aspectos de apoyo mutuo en el desarrollo de cada uno de sus integran-tes en una forma holística, ha-cia el alcance de sus sueños. Esto hace que en la empresa predomine un ambiente abier-to, innovador y de cuidado en-tre las personas. La empresa apuesta a la excelencia en su gente, y es por esto que ofre-ce bonos de desempeño ba-sados en Balance Score Card Trimestral.

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37

Esta empresa internacional de vasta experiencia en gestión de cobros, aná-lisis e investigación de mercado hace gala de una infraestructura cimenta-da en las últimas innovaciones tecno-lógicas. Consciente de que su talen-to humano conforma su mayor activo, esta empresa invierte en capacitación constante con talleres, charlas, y pa-santías, entre otras fórmulas. Además, gozan de importantes beneficios para su bienestar, como membresía al gim-nasio, créditos en salones, e incluso masajes en el área de trabajo.

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40 46

BANESCO

CONSORCIO ENERGÉTICO PUNTA CANA MACAO

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados .......................... 355Horas de Capacitación ................1,621Satisfacción laboral.................... 81 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .......................... 265Horas de Capacitación ..............12,251Satisfacción laboral................... 88 %

ESTA ENTIDAD financiera incenti-va a sus líderes a mantener una cultura de cercanía con todos sus colaboradores, para gene-rar confianza y permitir que to-do el equipo sienta en Banes-co una empresa para desarro-llar su carrera profesional a lar-go plazo. Desarrolla un apoyo constante en su trayectoria así como actividades de mento-ring, sesiones de coaching, for-mación de líderes y maestrías. Su interés y responsabilidad es mantenerse ofreciendo a sus colaboradores los mejores be-neficios, como préstamos ajus-tados a su capacidad de pago y con excelentes tasas.

HACE 25 años inició sus opera-ciones con una pequeña idea y hoy es uno de los principa-les promotores del crecimien-to y el desarrollo de la zona tu-rística más pujante de nuestro país. Un factor que le diferencia en el mercado es la innovación en sus servicios y el enfoque en la mejora continua de los pro-cesos, que traslada a los pro-cesos de talento, enfocados en atraer, captar, desarrollar y for-talecer esas competencias que le han convertido en el referen-te que es hoy en día y que le ha permitido cumplir un cuarto de siglo generando desarrollo con energía confiable.

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Se busca el mejor

candidato “dentro o fuera de la empresa”

PROMOCIONES RESPECTO DE LA NÓMINA

12,000

9.000

6,000

3,000

0

CERVECERÍA NACIONAL

DOMINICANA

BHD LEÓN BANCO POPULAR

PUEBLO VIEJO DOMINICANA

GRUPORAMOS

1,769 611 576 574 5193,272 4,822 6,890 2,101 10,404

PROMOCIONES

PROMOCIONESNÓMINA

NÓMINA

21,538POSICIONES VACANTES

ENTRE TODAS LAS EMPRESAS PARTICIPANTES DE MEPT2017

75% 56% 29% 22%

CREACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO SEGÚN NÓMINA

TELEPERFORMANCE ENCORE TIVALSA CEDIMAT

OMG

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .............................96Horas de Capacitación ................. 986Satisfacción laboral................... 96 %

Esta firma de abo-gados pone por en-cima la buena ges-tión de su talento humano. Esto lle-va al bufete a desa-rrollar políticas que representan un in-centivo para la for-mación de sus pro-fesionales, con pro-gramas de entre-namiento continuo impartidos por el Instituto OMG y el otorgamiento de be-cas para cursos, se-minarios y diploma-dos. Además, la em-presa dispone de esquemas de hora-rios flexibles, pro-moviendo con ello la conciliación fa-miliar.

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PWC

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ........................... 194Horas de Capacitación ...............8,722Satisfacción laboral................... 82 %

LOS COLABORADORES repre-sentan el motor de la estra-tegia comercial y del éxito de esta empresa multinacional. Para mantener a plena poten-cia este motor, PwC procura reclutar los mejores talentos y crear una cultura de aprendi-zaje continuo, para retenerlos. A través de su Global Mobili-ty Program, facilita intercam-bios globales. En el año 2016, implementó el “Early Friday”, cuyo horario durante el vera-no, concretamente en el mes de julio, es hasta las cuatro de la tarde. Asimismo, desarro-lla jornadas de salud y activi-dades de reconocimiento a la excelencia.

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HEADRICK

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ............................ 80Horas de Capacitación ................. 545Satisfacción laboral................... 95 %

ESTA FIRMA de abogados se distingue no solo por su exi-toso ejercicio profesional si-no también por el compromiso ciudadano, los valores éticos y la independencia que exhiben sus miembros. El clima labo-ral en Headrick, basado en el-respeto, profesionalidad, inde-pendencia e igualdad de per-sonas, provoca la anécdota de que los colaboradores que han salido por cualquier moti-vo, mantengan una gran vin-culación. “Dicen que se van pero que no se van”.

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Sector ..................................................................................................... ComercialNo. de empleados ...............................................................................................45Horas de Capacitación ................................................................................3,000Satisfacción laboral..................................................................................... 84 %

Las acciones que realiza Belcorp para que sus empleados estén los más motivados po-sibles en el trabajo se centran en un plan de desarrollo individual y de un diálogo cons-tante. Esta empresa dedicada a la belleza y bienestar ofrece diferentes actividades co-mo karaokes, bailes, fiestas de cumpleaños, etc. Sus empleados disponen además de cu-pones de tratamientos, productos de belle-za, entradas de cine, comida y salones.

PEPSICO (FRITO LAY DOMINICANA)

Sector ................................... ComercialNo. de empleados ........................ 1,426Horas de Capacitación .............12,229Satisfacción laboral................... 82 %

EL BALANCE entre la vi-da personal y profesional es prioritario en esta empresa. Iniciativas como “One Sim-ple Thing” facilitan situacio-nes de la vida cotidiana de sus colaboradores, sin que esto afecte sus resultados en la organización. La compa-ñía, además, promueve una cultura de seguridad laboral y personal, fomenta la diver-sidad e inclusión con la con-tratación de personas que tienen condiciones especia-les y aquellas en edad avan-zada, y apuesta al desarrollo del talento joven.

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Siento que la gran diferencia en esta

empresa la hace su gente. Esa energía y ganas de querer siempre hacer lo mejor, de dar lo

mejor”

MELISSA MAZUELOS Directora Corporativa de

Estrategia Comercial

BELCORP

New


KIMBERLY CLARK

Sector ................................... ComercialNo. de empleados ........................... 105Horas de Capacitación ................. 640Satisfacción laboral................... 89 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ............................217Horas de Capacitación ............. 13,786Satisfacción laboral................... 86 %

Ser el hotel número uno en servicio en el Caribe y galardonado como TripAdvisor Traveler’s Choice 2017 no es algo fortuito para esta empresa. Ese éxito lo respalda una fuerza laboral comprometida, a lo cual contribuyen amplios programas de capacitación, tarifas preferencia-les en todos los hoteles de la cadena a nivel mundial y otras iniciativas.

ESTA EMPRESA se distingue por sus políticas laborales que concilian la vida familiar y la-boral a través de su programa Flex work, con horarios para conveniencia de los colabora-dores y la posibilidad de tra-bajar desde casa, y sus “Sum-mer Hours” y “Winter Hours”, que permiten a su gente ter-minar la jornada laboral a la 1:00 pm los viernes, durante los meses de verano e invier-no. La lactancia materna tam-bién se encuentra en el centro de sus políticas, con parqueos exclusivos para embarazadas y salas de lactancia.

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JW MARRIOTTSANTO DOMINGO

Con casi 60 mil personas en todo el mundo, Marsh & Mclennan Companies busca crear un impacto po-sitivo en los negocios, las personas y las sociedades a las que sirve. Bajo este enfoque se desarrolla la di-námica laboral de Marsh Franco Acra, cuya filosofía está plasmada en el “Código de Conducta The Grea-ter Good”. La empresa dispone de una plataforma educativa tecnológica, la cual permite a sus colabo-radores adquirir, ampliar y transferir conocimientos, para facilitar su exitoso crecimiento profesional.

MARSH FRANCO ACRA

Sector ............................................................................................................. FinancieroNo. de empleados .......................................................................................... 225Horas de Capacitación .................................................................................. 732Satisfacción laboral ....................................................................................... 77 %

48VIAMAR

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .......................... 643Horas de Capacitación ..............6,830Satisfacción laboral................... 88 %

EN VIAMAR, sus colaborado-res encuentran un lugar con oportunidades de crecimien-to, no solo por las horas de capacitación que se impar-ten, también por sus facili-dades para gestionar becas universitarias que pueden ser usadas en maestrías y pos-grados. Los beneficios e incentivos a los que tienen derecho son muchos, como el seguro de vida, la cuota de combustible para los vehículos de los em-pleados, dependiendo la po-sición que ocupen, y servicio de flota.

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Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ............................127Horas de Capacitación ....................65Satisfacción laboral........................NA

Ser una empresa basada en la creati-vidad hace que Pa-gés BBDO vele por el desarrollo de su gente, a través de iniciativas de salud y de capacitación, así como el sano entretenimiento me-diante iniciativas de integración. Por si fuera poco, sus co-laboradores disfru-tan de sesiones de masaje, clases de yoga y zumba, y actividades depor-tivas.

Las metas alcanzadas y los reconocimientos se deben al esfuerzo de cada uno de los integrantes de esta gran familia.

FEDERICO PAGÉSGerente general

ALPHA VALORES

PAGÉS BBDOEMBASSY REID & COMPAÑÍA

PETROQUIM LABORATORIOS FELTREX

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados .............................45Horas de Capacitación ............... 1,687Satisfacción laboral....................87 %

Sector ..................................... ServiciosNo. de empleados ............................172Horas de Capacitación .............. 3,304Satisfacción laboral................... 90 %

Sector ....................................ComercialNo. de empleados ...........................427Horas de Capacitación .............. 6,459Satisfacción laboral....................87 %

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados ...........................318Horas de Capacitación ................. 250Satisfacción laboral................... 83 %

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados ........................... 163Horas de Capacitación ..................752Satisfacción laboral................... 84 %

El objetivo de este puesto de bolsa es ofrecer los produc-tos y servicios que más se ajusten al perfil y a las nece-sidades del clien-te, creando y ges-tionando relaciones de largo plazo; una filosofía de trabajo que también practi-ca con sus colabo-radores. Sus bene-ficios son variados. Les ofrece finan-ciación para maes-trías y posgrados y programas en el ex-tranjero. Entre sus últimas iniciativas, destacan el desayu-no con el líder, re-uniones de metas con todo el perso-nal y automatiza-ción de procesos de personal.

EMBAJADORA DE la satisfac-ción laboral, de Embassy Sui-tes sobresale la comodidad y beneficios que dedica a sus empleados y que le han dis-tinguido entre sus clientes. Las prácticas de evaluar per-manentemente sus servicios, también los implementa pa-ra escuchar a su propia plantill y adaptar las iniciativas a sus necesidades específicas. En el último año, destacan los ajus-tes salariales en posiciones claves del hotel, el fortaleci-miento del liderazgo y el cam-bio de menú del restaurante de empleados.

LOS PROGRAMAS de capaci-tación de esta concesionaria mantienen a sus colaborado-res en constante evolución, lo que les permite enfrentar retos con mayor eficiencia, en una industria en pleno auge y fuer-temente competitiva. Además, ofrece un plan de estudios for-males y clases de inglés para incrementar el desarrollo inte-gral. Los planes de vehículos disponibles para ciertas posi-ciones, como oficiales de ne-gocios, supervisores, gerentes y ejecutivos, permiten grandes facilidades para la adquisición de un carro.

ESTA COMPAÑÍA dedicada a la fabricación y comercializa-ción de calzados y al suminis-tro de componentes para esta industria, mantiene una filoso-fía laboral apegada al bienes-tar de sus colaboradores, con lo que asegura productos de calidad en el mercado. Incenti-var a su gente de forma conti-nua es parte de las estrategias de retención del talento que implementa la empresa, a tra-vés de incentivos semestrales por desempeño, comisiones e incentivos mensuales por ven-tas, al igual que bonos de me-ta gerencial.

EL 60 % de los integrantes de esta empresa cuenta con más de cinco años de antigüedad, y esto evidencia los altos nive-les de estabilidad laboral que mantiene. La compañía del sector farmacéutico valora el reforzamiento de su cultura or-ganizacional. Entre sus iniciati-vas más recientes se destacan una nueva escala salarial para su personal de planta, al igual que la implementación de un Programa de Promociones In-ternas y otro de Capacitación Virtual, aspectos que se su-man a los múltiples beneficios ofrecidos por la entidad.

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GERDAU METALDOM

PRODUCTOS AVON

Sector ................................... ComercialNo. de empleados .......................... 534Horas de Capacitación ..................237Satisfacción laboral........................NA

Sector .................................... IndustrialNo. de empleados .......................... 962Horas de Capacitación ..............41,312Satisfacción laboral................... 84 %

Sector ....................................Comercial No. de empleados ............................ 50Horas de Capacitación ...................NASatisfacción laboral........................NA

ESTA EMPRESA de origen sueco motiva a sus colabo-radores a vivir sus valores en

el entorno de trabajo de for-ma apasionada y destaca por tener la plantilla más equili-brada de nuestro ranking en cuestión de género. Una cul-tura abierta y de trabajo en equipo define a la compañía. Por eso, procura compar-

tir estas cualidades y espíritu positivo en todo lo que reali-za. De ahí que la organización se esfuerce por reflejar esa esencia que le suma a IKEA como familia, potenciando las capacidades y el talento de su gente.

2016 FUE un año de grandes cambios internos para Gerdau Metaldon. Ahora, establece el rumbo para construir con fir-mes cimientos el talento hu-mano, desde una estrategia para potencializar su capaci-tación, el desarrollo de los lí-deres, el sentimiento de perte-nencia. La promoción interna es uno de los grandes valores que destacan de esta empre-sa: su política establece que toda vacante debe ser publi-cada primero internamente. Como resultado, en el último año 61colaboradores se mo-vieron de puesto.

Con más de cincuenta años de experien-cia en el mercado, esta empresa espe-cializada en la asesoría publicitaria orien-ta sus esfuerzos internos fundamental-mente a la formación académica de sus miembros, como un componente impres-cindible para lograr la máxima excelencia en la oferta de sus servicios y adaptación a las necesidades de sus clientes. Con este fin dispone de becas de estudios, como son las universitarias, de inglés, di-plomados, especialidades y certificacio-nes de diversa naturaleza. Además, ofre-ce un completo paquete de beneficios a sus colaboradores, entre los que desta-can los bonos vacacionales, regalía y car allowance, para ejecutivos, mandos me-dios y puestos de ventas personales.

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57

CARIBE MEDIA

IKEA58

57 65

Uno de los mayores valores de Avon, de-finida como “la em-presa de la mujer”, es que la mayoría de sus empleados han he-cho carrera dentro de la empresa, gracias a una cultura enfoca-da en el crecimien-to y formación inter-na. Llama la atención que su volumen de hombres y mujeres es muy equilibrado. Después de más de 125 años, Avon puede presumir de haber-se convertido en “una gran familia”, a ni-vel local e internacio-nal, en palabras de los propios colabora-dores que la forman. Su mayor orgullo es-triba en resaltar a la mujer como una célu-la principal del hogar.

Sector ......................................................................................... ServiciosNo. de empleados ..................................................................... 334Horas de Capacitación ............................................................ 1,800Satisfacción laboral................................................................. NA

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BANCO MÚLTIPLE ADEMI

VIAJES ALKASA

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados ........................ 1,422Horas de Capacitación ............ 22,567Satisfacción laboral.................. 77.7 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ............................ 68Horas de Capacitación ..................180Satisfacción laboral....................87 %

EN SU filosofía se encuentra la accesibilidad de todos los puestos de la empresa, bajo el concepto “puertas abiertas”.Se trata de una muestra de un ambiente laboral donde prima la familiaridad, bajo el concep-to de: “Somos una gran Fa-milia”. La entidad cuenta con una estrategia de sostenibi-lidad que constituye su ele-mento transversal y que, con el apoyo de su brazo social, Fundación Ademi, tiene un en-foque dirigido a la protección del medioambiente. También incluye un amplio Programa de Educación Financiera.

LOS COLABORADORES de Via-jes Alkasa están preparados para ofrecer siempre un exce-lente servicio, ya que son ex-pertos acreditados por ADA-VIT como asesores de viajes. Son capacitados constante-mente para garantizar su cre-cimiento y desarrollo, y son to-mados en cuenta para partici-par en viajes nacionales e in-ternacionales con el objetivo de familiarizarse con los des-tinos que ofrece la empresa. Correos informativos, murales y reuniones frecuentes son al-gunos de los mecanismos pa-ra mantenerlos motivados.

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BDO DOMINICANA DP WORLD CAUCEDO

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ........................... 152Horas de Capacitación .............. 6,844Satisfacción laboral................... 86 %

Sector ................................... ComercialNo. de empleados .......................... 960Horas de Capacitación .............28,321Satisfacción laboral....................87 %

TRABAJA POR un ambiente de trabajo que brinde seguridad a sus colaboradores, donde se esfuerza por mantener la equidad en todos los renglo-nes, otorgando beneficios que trascienden un valor en metá-lico. También se enfoca mu-cho en la capacitación: exige un promedio de 40 horas de capacitación al año, a cada miembro, en todas las áreas. Provee también de espacios agradables de esparcimien-to, todo para que su fuerza la-boral pueda brindar un servi-cio excepcional, de manera proactiva y eficiente.

DESDE LA prioridad de dejar un legado en la sociedad y de mantener el máximo bienes-tar de su equipo, esta termi-nal portuaria motiva a sus co-laboradores a ser voluntarios en jornadas de apoyo y capa-citaciones sociales, y mantie-ne un ambiente de trabajo en el que fomentan una cultura de comunicación abierta para escuchar la voz de su capital humano. Facilitan a sus cola-boradores programas inhouse y e-learning, además de asis-tencia educacional y benefi-cios competitivos para conver-tirse en personas exitosas.

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Tal y como su nombre lo indica, esta compañía se mantiene en constante cambio y mejoran-do su cultura empresarial. Enfoca sus esfuer-zos en lograr equipos motivados, ofreciendo planes de formación y de carrera como herra-mienta de retención de los mejores perfiles. Sus procesos de atracción, contratación, mo-tivación y retención están diseñados con el fin de que sus colaboradores obtengan un creci-miento profesional valioso en el largo plazo.

LA INNOVACIÓNSector ............................................................................................................. ComercialNo. de empleados .......................................................................................... 474Horas de Capacitación .................................................................................. 144Satisfacción laboral ....................................................................................... 80 %

EVELYN MÉNDEZ Socia directora

BDO Dominicana

El excelente clima laboral, la accesibilidad, la familiaridad y la oportunidad de crecimiento que tenemos en BDO, son algunos de los factores que influyen positivamente en cada uno de nuestros colaboradores”.

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ALBURQUERQUE & ALBURQUERQUE

TRAVELWISE

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados .............................39Horas de Capacitación ................. 300Satisfacción laboral................... 85 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .............................36Horas de Capacitación ................. 285Satisfacción laboral....................87 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .............................66Horas de Capacitación ................. N/ASatisfacción laboral................... 88 %

Sector ................................................................................ServiciosNo. de empleados .................................................................... 560Horas de Capacitación ......................................................... 1,500Satisfacción laboral.............................................................. 76 %

A lo largo de su historia, este grupo financiero ha trabajado para asegurar que sus clientes obtengan inversiones sobresa-lientes, un compromiso que se extiende también a sus cola-boradores, los cuales disfrutan de un amplio paquete de be-neficios. Destacan sus com-petitivas compensaciones, ayudas escolares y avances de sueldo. Para ciertas posi-ciones, ofrece seguro médico internacional y de vehículo.

Ha diseñado varios programas para dar un importante paso hacia la gestión del talento, ofreciendo a sus trabajadores be-cas universitarias, seguros médicos, descuento en útiles, avance en sueldo y también combustible y flota.

Planes de estudios, comisio-nes, descuentos en útiles es-colares para los hijos de sus colaboradores y bonos de combustibles son solo algu-nos de los beneficios que ob-tiene el equipo laboral de Tra-velwise. Tratándose de una agencia de viajes, la empre-sa mantiene el interés por las nuevas tendencias en el sec-tor, por lo que sus programas de capacitación vía e-learning juega un papel fundamental en la preparación de sus colabo-radores.

UNO DE los valores más importantes para Bona, empresa madre de la legendaria Pizzarelli, es el compromiso, la res-ponsabilidad y sobre todo la pasión por el servicio en to-dos los puestos de empresa, un espíritu que nutre a to-do el equipo a través de proyectos de capacitación como la Academia Bona, el Plan de Carrera para Colaboradores y el programa “En Bona me Sale Igual”. Tras 32 años en el mercado siendo la “gran consentida de la familia dominica-na”, esta empresa lo tiene más claro que nunca, y de mane-ra formal asume y también emprende iniciativas en beneficio de la sociedad dominicana que le ha dado tanto. El resul-tado es un equipo comprometido con la calidad en el servi-cio y la excelencia, que se manifiesta diariamente en el pa-ladar de los clientes. Consciente del apoyo que merece un equipo de profesionales implicado y alineado a la misión de la compañía, Bona ofrece un atractivo programa de bene-ficios para sus colaboradores, en el que cabe destacar sus bonificaciones por desempeño, descuento en útiles escola-res, seguro de vida, avances de sueldo, descuentos en tien-das del grupo, incentivos por metas, así como pago de ho-ras extra, nocturnas y en días feriados. También tiene pla-nes de combustible y flota, dirigidos a ciertas posiciones de la compañía.

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BONA69

EXCEL GROUP

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ET HEINSEN

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ........................... 321Horas de Capacitación ...............1,900Satisfacción laboral................... 80 %

TRAS CUATRO generaciones y 90 años al servicio del trans-porte marítimo dominicano, esta naviera de imprescindible referencia en nuestro país ha logrado mantener una compe-titividad y excelencia a lo lar-go de todos estos años que le han permitido posicionarse en el mercado como una de las empresas más reconocidas en el sector. Sus aportes en el mercado local se basan, se-gún defienden, en la inversión en la más alta tecnología y la eficiencia de un personal alta-mente calificado, al que ofrece formación permanente.

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B. BRAUN DOMINICAN REPUBLIC INC

Sector ..................................... ServiciosNo. de empleados ....................... 2,095Horas de Capacitación ...............3,975Satisfacción laboral........................NA

Sector .....................................IndustrialNo. de empleados .........................1,910Horas de Capacitación ............... 9,724Satisfacción laboral....................73 %

Brindar atención mé-dica de calidad, so-portada por un equi-po humano motivado y calificado, sustenta su filosofía. La entidad mantiene un fuerte en-foque en la formación de su personal, lo cual se demuestra median-te programas in-hou-se y out-door, progra-mas de capacitaciones de recertificaciones, juegos de roles y cine fórums. Otros recur-sos que conjugan su oferta laboral incluyen programas de idiomas, de educación médica continuada, rotación médica de internación y programas de maes-trías y especialidades.

UNA EMPRESA que piensa que su gente es el pilar fundamen-tal del negocio y por ello cuida con esmero de cada miembro de esa gran familia. Cree en su bienestar general y es por ello que todos sus procesos, programas y políticas están orientados a ese cometido. El estandarte de los valores de B. Braun es llevado con orgu-llo por cada uno de sus cola-boradores, quienes están alta-mente comprometidos con la calidad de sus productos, con el mejoramiento continuo de los procesos, la innovación y la sostenibillidad del negocio.

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Satisfacción llena corazón

contento

EMPRESAS CON MÁS VACANTES EN EL RANKING

1,800

1,350

900

450

0

GRUPORAMOS

HARD ROCK HOTEL & CASINO

BHD LEÓN GRUPO SID CLARO1,786 1,783 1,523 1,295 1,200

85%ES EL ÍNDICE DE ESTABILIDAD LABORAL PROMEDIO EN LAS

EMPRESAS INCORPORADAS AL RANKING

CREACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO SEGÚN NÓMINA

97%3M DOMINICANA

95%HEADRICK

91%GUZMÁN ARIZA

96%NESTLÉ

91%BANCO POPULAR

91%UNILEVER

96%OMG

91%FARMACIA CAROL

90%AES DOMINICANA

PLAZA DE LA SALUD

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BIAGGI & MESSINA

TELEPERFORMANCE

Sector .................................................................................................................... ServiciosNo. de empleados ....................................................................................................... 1,406Horas de Capacitación ...............................................................................................2,211Satisfacción laboral................................................................................................... 78 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .......................... 560Horas de Capacitación ...............1,500Satisfacción laboral.................... 76 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ........................1,398Horas de Capacitación ..............8,333Satisfacción laboral.................... 79 %

El primer centro de diagnóstico y medicina avanzada en el país posee una propuesta de valor distintiva para atraer, retener y de-sarrollar el mejor talento humano, en un am-biente de confianza. Mantiene cercanía con los trabajadores a través de sus canales de comunicación interna estando con ellos en sus momentos más importantes. Fortalece el desarrollo de sus equipos a través de ca-pacitación y diseño de programas de desa-rrollo individuales y posee herramientas de gestión del desempeño ajustadas a los di-versos roles.

ESTA FIRMA destaca por su sobresaliente desempe-ño empresarial que se refle-ja fuera y dentro de su espa-cio de trabajo. Su equipo es bien consciente de ello, gra-cias a innovadoras fórmulas de formación continua que les permiten mantenerse a la vanguardia del sector. Entre otras iniciativas, imparte se-minarios, diplomados, cur-sos prácticos, charlas, con-gresos y talleres. En su pa-quete de beneficios, ofrece bonos extraordinarios, flota, combustible, y otros de tipo personal.

LA EMPRESA procura siempre mantener a sus colaboradores motivados con planes y bene-ficios como los Bonos Back 2 School y Bonos Navideños, para empleados con más de 6 meses. Entre las opciones de capacitación, su plataforma de e-learning Teleperforman-ce @ Institute tiene cursos on-line para diferentes intereses, que contribuyen al crecimiento personal y profesional de quie-nes los toman. En el aspecto salud, tan pronto cumple tres meses, cada colaborador tie-ne el Seguro Complementario ARS Humano Royal.

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“Crear experiencias Auténticas de ROCK” es parte de la cultura de esta legendaria empresa que practica día a día bajo su mode-lo diferenciador, la música, con la que compone su propio len-guaje de marca. Reconoce a su equipo con frases entusiastas como ¡YOU ROCK! y sus reuniones diarias de diez minutos re-ciben el nombre de Sound Checks (Chequeos de Sonido), como ejemplo. Completa su repertorio de iniciativas con escuelas in-ternas, impartidos bajo metodologías didácticas innovadoras y vanguardistas, que incluyen clases culinarias, de cócteles o ca-tas de vinos, entre otras.

HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA

Sector ............................................................................................................. ServiciosNo. de empleados .......................................................................................... 3,485Horas de Capacitación .................................................................................. 64,793Satisfacción laboral ....................................................................................... 82 %

LAURA HACHÉGerente de Gestión Humana CEDIMAT

Nos distingue una cultura de excelencia, desarrollo y orgullo de talento humano”.

CEDIMAT75

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Sector .................................... IndustrialNo. de empleados .........................1,014Horas de Capacitación ..................978Satisfacción laboral................... 90 %

Situada en el Silicon Valley de la capital domi-nicana, de esta empresa dedicada a la repara-ción de artículos electrónicos no se puede es-perar más que innovación y creatividad en sus espacios. Eso es precisamente lo que proyec-tan sus áreas de trabajo y ocio: un verdade-ro ecosistema de talento y alto rendimiento. Destacan sus espaciosas y modernas salas de producción, su creativa cafetería, área de pic-nic y zonas de ocio.

ENCORE

TIVALSA

GUZMÁN ARIZA

Sector .................................. FinancieroNo. de empleados .............................24Horas de Capacitación ................. 235Satisfacción laboral....................87 %

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados .............................95Horas de Capacitación ..................243Satisfacción laboral..................... 91%

EL AMBIENTE de confianza, compañerismo, productivi-dad y enfoque en resultados que impera en Tivalsa es pro-ducto del trabajo de todo su equipo. La cultura de puertas abiertas que ha logrado imple-mentar fortalece a la organiza-ción, potenciando la competi-tividad y productividad. La en-tidad, además, ofrece un só-lido programa de beneficios que incluye salud y deportes. En educación, sus colabora-dores pueden obtener apoyos para estudios de postgrados y maestrías en el país y en el ex-tranjero.

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GRAND PALLADIUM PUNTA CANA RESORT

Sector .................................... ServiciosNo. de empleados ....................... 2,400Horas de Capacitación ...............2,357Satisfacción laboral................... 83 %

ESTA EMPRESA hotelera man-tiene entre sus puntos fuertes programas de capacitación in-tegrados por becas universi-tarias para estudios de maes-trías y postgrados, al igual que clases de idiomas como inglés y alemán, velando con ello por el crecimiento de su capi-tal humano. De hecho, esto lo confirma el hecho de que, du-rante el año 2016, la compa-ñía realizó 206 promociones. Para impulsarlas, el Grand Pa-lladium mantiene robustos programas de formación de directivos a nivel cadena, de-nominados NEXT y PDD.

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Guzmán Ariza es lo que es hoy gracias a un legado legen-dario y a uno princi-pios que se esfuer-zan en transmitir a diario a todo el per-sonal que labora en el bufete. Además de una cultura de cons-tante innovación (un abogado que salga de la firma y regrese a los tres años pensa-ría que está trabajan-do en otro lugar, se-gún afirman), desta-can los programas de formación y especia-lización que ofrece a sus empleados, y, en especial, su método de trabajo, que acen-túa la organización, la proactividad, la co-municación, la ho-nestidad y la transpa-rencia.

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142 | mercado mept 2017 · incluidas en el ranking anual de revista mercado. de todas las empresas...

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