140411 pres corporativa_upc
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Presentación Agbar y Aqualogy Master infraestructuras UPCTRANSCRIPT
PRESENTACIÓN CORPORATIVA
Abril 2014
Presentación corporativa | 2
Presentación corporativa Contenidos
¿Quiénes somos?
Concesiones Aqualogy Compromiso
Presentación corporativa | 3
Presentación corporativa Contenidos
El mundo del aguaVisión, Misión, ValoresQuiénes somosHistoriaAgbar en el mundoEstructura accionarial
¿Quiénes somos?
Concesiones Aqualogy Compromiso
Presentación corporativa | 4
Somos agua
70% Human body
90% Human brain92% Human blood75% Human muscles22% Human bones
“A human can survive for a month or more without eating food, but only a week or so without drinking water.”
Presentación corporativa | 5
¿Planeta azul?
Presentación corporativa | 6
La huella hídrica
Presentación corporativa | 7
Agua… y mucho más
Presentación corporativa | 8
El derecho al agua
Presentación corporativa | 9
Los retos del agua
Presentación corporativa | 10
Presentación corporativa | 11
Quiénes somosDatos significativos
Presentación corporativa | 12
Quiénes somosÁreas de negocio
Presentación corporativa | 13
Quiénes somosÁreas de negocio
Presentación corporativa | 14
Quiénes somosÁreas de negocio
Presentación corporativa | 15
VisiónSer el grupo empresarial de referencia en nuestras áreas de actividad y una de las grandes compañías globales de servicios.
Gestionar el agua con eficiencia para mejorar la calidad de vida de las personas, en equilibrio con el medio ambiente.
Liderar el desarrollo de soluciones y tecnologías en el sector del agua.
Trasladar a la sociedad la experiencia acumulada, generando valor para nuestros grupos de interés.
Contribuir a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio de NNUU
Misión
Excelencia Innovación Modelo de negocio sostenible
Diálogo y cooperación Desarrollo localAlianzas y colaboraciones
Valores
Visión, Misión y Valores
Presentación corporativa | 16
Estructura accionarial
Datos: Marzo 2013
Presentación corporativa | 17
Presentación corporativa 2013Contenidos
Ciclo integral del aguaModelo de gestión de concesionesPrincipales concesiones
¿Quiénes somos?
Concesiones Aqualogy Compromiso
Presentación corporativa | 18
ConcesionesGestión del ciclo integral del agua
Captación Potabilización Distribución Depuración Saneamiento Retorno al medio natural
Presentación corporativa | 19
ConcesionesGestión del ciclo integral del aguaCaptación:• Gestión de embalses.• Recarga artificial de acuíferos.
Potabilización:• Planificación y gestión de plantas de potabilización.• Control de agua potable.
Distribución:• Centros de telecontrol operativo de las redes de
suministro.• Tecnología de construcción sin zanja.• Sectorización de la red y reducción de fugas.• Sistemas de seguridad en depósitos.• Abastecimiento de aguas para procesos industriales.
Alcantarillado:• Gestión integral del drenaje urbano• Recogida de aguas residuales urbanas • Control de vertidos a redes de saneamiento
Depuración:
• Planificación y gestión de plantas de depuración• Tratamiento de aguas difíciles • Medición y control de olores ambientales• Análisis del impacto ambiental • Secado térmico de fangos
Reutilización:• Regeneración de afluentes• Recarga de acuíferos• Usos ambientales y agrícolas
Retorno al medio:• Restitución del agua depurada al medio• Control de la calidad de las aguas destinadas al baño• Detección y medición de vertidos en aguas
superficiales y residuales.
Presentación corporativa | 20
Privatización 100%
Concesión (de servicios y obras)
Empresa mixta
Contratos de servicioDelegación al
Sector Privado (ámbito PPP)
Ayuntamiento
Priv
ada
Mix
taPú
blic
a
Ges
tión
Pública Mixta Privada
Responsabilidad de la inversión
ConcesionesMétodos de participación en el servicio
Presentación corporativa | 21
ConcesionesModelos de gestión
5 10 20 30 40 Perpetuidad
Años de participación del sector privado
Technical assistance
DBO (Design Built Operate)
Propiedad privada
Joint VenturePublico / Privada
Concesión
Contrato de gestión
Technical assistance
DBO (Design Built Operate)
O & M Contract (Operation and Maintenance)
Asistencia técnica
Propiedad privada
Joint VenturePublico / Privada
Concesión
BOT (Build Operate Transfer)
DBO (Design Built Operate)
Contrato O & M (Operation and Maintenance)
Contrato de gestión
Presentación corporativa | 22
ConcesionesProceso de fijación de precios
Presentación corporativa | 23
Puertollano
Xirivella
St. Pere de Ribes
Tossa
Palamós
Villanueva de la Serena
San Bartolomé de TirajanaSanta Lucía de Tirajana
Lucena
Benahavis
Mahón
Santiagode Compostela
PontevedraOurense
León
Palencia
ValladolidZamora
Zaragoza
Barcelona y área metropolitana
TarragonaCalafellCunitSalouCambrils
Alicante
Ciudad Real Albacete
MurciaGranada y áreametropolitana
TorrentCullera
Paterna
San Vicente del Raspeig
Calonge
CartagenaÁguilas
Pla de Mallorca
Roquetas de MarAdra
Estepona
MarbellaTorremolinos
Rincónde la Victoria
SanFernando
Plasencia Mancomunidad de Vegas Altas
Don Benito
PájaraTeldeArona
San Cristóbal de la LagunaTacoronte
La Orotava
SadaAvilés
San Andrés de Rabanedo
Ponferrada
Llanes
Calatayud
Olot
Alcañiz
Igualada
Sitges
Montilla
Marchena
EidaElcheOrihuela
JumillaCieza
LorcaAlcantarilla
Huelva
Calvià
Pineda de MarMataróPremià de Mar
GranollersMollet
TerrassaSt. Cugat
Castellar del VallésVic
Cubelles
Teulada – Benitachelll’Alfàs del PiBenidormVillajoyosaMutxamel
CrevillenteSanta PolaSan FulgencioAlmoradíRojales GuardamarTorrevieja
Torres de Cotillas BenielCehegin
San JavierTorre-Pacheco
ManilvaCádizArucas
Camargo
La Carlota
Agbar suministra agua en España a más de 13 millones de habitantes
en más de 1.000 municipios.
ConcesionesEspaña: Principales municipios gestionados
Presentación corporativa | 24
Población servida:
3.064.460
Área de suministro:
424 km2
Red de agua potable:
4.596 km
Agua facturada:
174 hm3
24
SGABSorea (grupo Agbar)
Otras compañías privadas Compañías públicas
ConcesionesÁrea Metropolitana de Barcelona
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Presentación corporativa | 25
Población servida:
932.609
Red de agua potable:
1.581 km
Volumen entregado en red:
70 Hm3/año
Capacidad de tratamiento:
270.000 m3/día
ConcesionesColombia: Aguas de Cartagena, Acuacar
Situación inicial:• La red de abastecimiento de agua no llegaba a la
totalidad de la población: existencia de amplias áreas sin suministro de agua.
• El servicio de abastecimiento de agua potable funcionaba sólo un 60% de horas al día.
Objetivo: • Abastecer a toda la población con agua garantizada
sanitariamente.
Trabajo llevado a cabo: • Incremento de la cobertura del servicio hasta
prácticamente la totalidad de los clientes.
En Cartagena de Indias la cobertura del servicio de agua se mantiene cercana al 100%
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Presentación corporativa | 26
Aguas Andinas, Aguas Cordillera, Aguas Manquehue
Área de la concesión: Región Metropolitana / SantiagoSuperficie: 700 km2
Essal
Área de la concesión: Regiones X y XIV / Puerto MonttSuperficie: 670 km2
Más de un tercio de la población chilena se abastece de agua suministrada por Aguas Andinas y sus filiales
ConcesionesChile
Población servida:
6.248.814
Red de agua potable:
14.871 km
Volumen entregado en red:
794 Hm3/año
Capacidad de tratamiento:
2.778.411 m3/día
31/12/2011
Objetivo• Llegar al 100% de tratamiento en
aguas residuales
Trabajo llevado a cabo:• Planta de Mapocho• Trebal• La Farfana• La Florida
Presentación corporativa | 27
Objetivo:• Asegurar el abastecimiento de agua, planteando
como prioridad la conservación del medio ambiente en un sistema sostenible.
Trabajo llevado a cabo:• Acondicionamiento de la red para asegurar un
servicio a domicilio continuo y suficiente.• Instalación de contadores para la correcta facturación
del consumo (micromedición). • En 2010, Bristol Water alcanzó la máxima puntuación
en calidad del servicio en el Overall Performance Assessment llevado a cabo por Ofwat.
ConcesionesReino Unido: Bristol Water
Población servida:
1.162.940
Red de agua potable:
6.652 km
Volumen entregado en red:
98 Hm3/año
Capacidad de tratamiento:
552.500 m3/día
En octubre de 2011, Agbar vendió el 70% de su participación a Capstone Infrastructure (Canada). Agbar mantiene un 30% y la
gestión mediante un contrato de operación.
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Presentación corporativa | 28
ConcesionesCuba: Aguas de la Habana
Situación inicial:• Red de abastecimiento envejecida y muy deteriorada
que generaba permanentes incidentes.
Objetivo: • Acondicionar la red y asegurar un servicio a domicilio
continuo y suficiente.
Trabajo llevado a cabo: • Más de 350 km de redes rehabilitadas.
Aguas de la Habana ha sido declarada empresa de referencia en el ámbito nacional
Población servida:
1.272.474
Red de agua potable:
2.141 km
Volumen entregado en red:
287 Hm3/año
Capacidad de tratamiento:
81.817 m3/día
31/12/2011
Presentación corporativa | 29
ConcesionesMurcia Alicante Valladolid
Población servida:
240.099
Población servida:
313.437Población servida:
334.239
Granada Elche Cartagena
Población servida:
230.354
31/12/2011
Población servida:
442.203
Población servida:
214.918
Presentación corporativa | 30
ConcesionesHuelva Tarragona
Población servida:
138.862
Población servida:
95.207
León
Población servida:
54.613Población servida:
132.744
31/12/2011
Santiago de Compostela
Marbella
San Bartolomé de Tirajana
Población servida:
148.918Población servida:
134.085
Presentación corporativa | 31
Presentación corporativa 2013Contenidos
IntroducciónMercados AqualogyLíneas de negocioPrincipales proyectosI+D+i
¿Quiénes somos?
Concesiones Aqualogy Compromiso
Presentación corporativa | 32
Aqualogy
Aqualogy es la primera marca global de soluciones integradas del agua.
Presentación corporativa | 33
AqualogyMercados
Turismo y ocioAgricultura y regadío
Industrial
Energía Administraciones Públicas
Sanitario
Proveedor de soluciones integrales
Alimentación y bedidas Papel y celulosa Puertos …
Mercados potenciales
Presentación corporativa | 34
Medio Ambiente
AqualogyLíneas de negocio: Medio Ambiente
Ofrecemos soluciones y productos para el ciclo integral del agua que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes, empleando la tecnología más avanzada:
• Asistencia técnica y medioambiental y consultoría hidráulica
• Diseño y construcción de instalaciones
• Operación y mantenimiento de instalaciones
• Laboratorios
• Evaluación de residuos
Presentación corporativa | 35
Soluciones
AqualogyLíneas de negocio: Soluciones
Ofrecemos tecnología y desarrollo del conocimiento en consultoría tecnológica y outsourcing de procesos.
Procesos del ciclo de negocio• Gestión de clientes• Smart metering (AMR)
Procesos de soporte• Tecnologías de la información• Cadena de suministro• Tecnologías de seguridad• Seguros de asistencia en el hogar
Presentación corporativa | 36
Conocimiento
AqualogyLíneas de negocio: Conocimiento
Aqualogy Conocimiento la línea de negocio de Aqualogy dedicada a la identificación, desarrollo y difusión del conocimiento mediante la oferta de servicios y soluciones a diferentes negocios en el mundo del agua.
ADN está basada en tres áreas de negocio:
• Desarrollo de personas
• Gestión del conocimiento
• Innovación
… que trabajan coordinadamente en la creación, captura, paquetización y venta de conocimiento para transformarlo en nuevos productos y servicios.
Presentación corporativa | 37
10,1 MEUR en inversiones I+D+i
160 proyectos valorados en 17,6 MEUR
140 personas involucradas en I+D+i
6 áreas de investigación
AqualogyI+D+i
Agbar introduce una media de 10 productos y servicios innovadores cada año, obteniendo un impacto positivo en su crecimiento orgánico y mejorando sus resultados.
Datos de 2011
Presentación corporativa | 38
Metrofang. Trata el 30% de los fangos de Cataluña. Supone la consolidación de Aqualogy STC en grandes instalaciones (16.000 l/h).
Sectorización dinámica, regulación de presiones, pisos de presión en Aguas de Murcia.
Evaluación de la huella de carbono en las depuradoras del área metropolitana de Barcelona.
COWAMA. Sistema de información integral de
previsión de la calidad de las aguas y zonas de baño. Implantado en Barcelona y Sitges.
Máster en Tecnología y Gestión de Empresas de Agua UPM -UPC
AquaCIS: Sistema de gestión comercial para empresas y/o AA.PP. que gestionan servicios de distribución de agua potable.
Gestión de redes interiores de agua (Isagua) y Seguros de fontanería (Seguragua)
AqualogyEspaña: Casos de éxito
Presentación corporativa | 39
Santiago de Chile será
la primera capital
latinoamericana que
trate el 100% de sus
aguas residuales.
. Mapocho Urbano Limpio. • Construcción de un colector para derivar a las EDAR los residuos vertidos al río Mapocho.
• Cobertura tratamiento aguas residuales tras la puesta en marcha del proyecto: 86%.
• Inversión: 113 MUSD.• Construcción finalizada en enero 2010.
Desarrollo de actividades de servicios compartidos, laboratorio y gestión de residuos industriales líquidos.
Tercera planta de tratamiento (Planta de Tratamiento de Agua Residual Mapocho).
• Incorporación de nuevas tecnologías.• Capacidad de tratamiento: 2,2 m3/s.
• Cobertura de tratamiento de aguas residuales tras la puesta en marcha del proyecto: 100%.
• Entrada en funcionamiento: 2012.• Inversión: 260 MUSD.
AqualogyChile: Expansión de la cobertura de saneamiento
1999 2006
Depuración de aguas residuales 72%3%
2010
86%
2012
100%
Presentación corporativa | 40
Agbar ofrece sus
servicios
medioambientales de
nuevas tecnologías en
Reino Unido mediante
Agbar Environment Ltd.
y Agbar Solutions Ltd.
Objetivos:• Capacidad de generar valor a través de la
aplicación de nuevas tecnologías.
Trabajo llevado a cabo:
• Nuevas tecnologías (Ice pigging, Cover alarms) y sistemas de gestión (mobile working).
• Comercialización de servicios relacionados con el medio ambiente y las tecnologías.
AqualogyReino Unido: Aplicación de nuevas tecnologías
Presentación corporativa | 41
Aqualogy ya es una
marca reconocida en
Brasil y ha obtenido sus
primeros contratos en el
año 2012
AqualogyBrasil
Plan Director de Saneamiento• Plan Director de saneamiento básico de la
prefectura de Santa María (260.000 hab.) en el estado de Rio Grande do Sul. Mayo 2012.
Implantación solución STC• Suministro, instalación y operación de un sistema
de gestión de lodos basado en la tecnología de STC para secar lodos a baja temperatura, en la EDAR de Limeira (280.000 hab.), en el estado de São Paulo.
• Valor proyecto 1ª fase: 3 MEUR. • Colaboración con Foz do Brasil, principal operador
privado de agua en el país y filial de la constructora Odebrecht (mayor constructora de Brasil).
• Adjudicación: marzo 2012.
Proyecto ingeniería en EDAR• Redacción del proyecto constructivo de un sistema
de tratamiento secundario de tipo biológico (mediante el uso de lodos activos) en la EDAR de Limeira.
• Aportará mayor eficacia en la eliminación de materia orgánica y duplicará la producción de fangos.
• Adjudicación: mayo 2012.
Presentación corporativa | 42
Gestión completa del Ciclo Comercial de Sedapal.
Inicio en 2010 y duración de 3 años.
Adjudicado a Aqualogy Solutions, plataforma de tecnología, conocimiento y servicios de Agbar.
Objetivo: Desarrollo de un nuevo modelo de gestión
comercial en el área sur de Lima, a partir de la externalización de procesos comerciales tales como:
• Suministro, instalación y mantenimiento de contadores.
• Gestión de procesos de medición.• Atención personalizada de clientes.• Gestión de las actividades de corte y reconexión
del suministro.
AqualogyPerú
Sedapal es la compañía
de agua y saneamiento de
Lima, que da servicio a
más de 8 millones de
habitantes.
Presentación corporativa | 43
Compañía de Suez Environment gestionada por Aqualogy.
Principal actividad: mantenimiento de depósitos de agua potable.
Líder en EE.UU., con 4.700 depósitos de agua y con contratos a largo plazo en más de 2.000 municipios, repartidos en 44 estados.
Con sede en Atlanta (Georgia).
Compañía con 291 empleados y una cifra de ventas de 125 MUSD.
La entrada en USG ofrece
a Agbar una excelente
plataforma para potenciar
su posición de líder en
soluciones de gestión y
en tecnologías del medio
ambiente, en uno de los
mercados más
competitivos del mundo.
AqualogyEstados Unidos: Utility Service
Presentación corporativa | 44
Aqualogy gestiona, desde 2008 y mediante un contrato de concesión para la “gestión delegada”, el suministro de agua y el saneamiento en la provincia de Orán (Argelia).
Ambicioso plan de inversiones, como la renovación del 16% de la red en los últimos 3 años, hasta 2011 y la entrada en funcionamiento de nuevas desaladoras.
Nuevos contratos en 2012: Gestión del trasvase
de agua MAO (Mostaganem-Arzew-Oran), que engloba una estación de tratamiento de agua de pantano de 565.000 m3/día, una conducción de 91km de longitud y de 2.000 mm de diámetro y un bombeo en línea de 4 m3/seg.
Seor es responsable de
gestionar y mejorar el
servicio de agua potable
y saneamiento en Orán,
la segunda ciudad más
grande de Argelia.
AqualogyArgelia
Presentación corporativa | 45
Compromisos con los grupos de interésActuaciones destacadas
Presentación corporativa 2013Contenidos
¿Quiénes somos?
Concesiones Aqualogy Compromiso
Presentación corporativa | 46
10 principios:1. Buen gobierno y gestión ética2. Equipo humano y desarrollo del talento3. Orientación a cliente4. Fortalecimiento de la cadena de
proveedores5. Respeto del medio ambiente6. Implicación social y derecho humano al
agua7. Innovación sostenible8. Relación con los grupos de interés9. Promoción del desarrollo sostenible y la
responsabilidad corporativa10. Rendición de cuentas y transparencia
CompromisoPolítica de Desarrollo Sostenible
Presentación corporativa | 47
CompromisoGrupos de interés
Presentación corporativa | 48
COMPROMISOS CON LOS GI
PLAN A MEDIO PLAZO DS
CompromisoCOMPROMISOS Y PMP
Presentación corporativa | 49
CompromisoActuaciones destacadas
CUSTOMER COUNSELCreación de esta figura cuyo objetivo principal es acercar posturas entre empresa y cliente cuando este último no está de acuerdo con la respuesta a su reclamación.
SILVER CLASSAgbar alcanza la Silver Class en el Anuario de
Sostenibilidad 2014 de PWC y SAM. PROYECTO DIVERSITYIniciativa para potenciar la integración de
discapacitados y personas en exclusión social. Defender la igualdad de oportunidades entre sexos y edades. Calidad de vida en el trabajo
TARIFAS SOCIALESAtención a aquellos colectivos que tienen dificultades para hacer frente al coste de su consumo de agua, a través de programas de descuentos especiales.
KNOWLEDGE SUITELanzamiento del portal que recoge todo el abanico de herramientas vinculadas a la gestión del conocimiento sobre agua y medio ambiente.
AQUALOGÍALa campaña de educación ambiental llega a 120.00 participantes tras 4 ediciones fomentando el uso responsable del agua y de los recursos hídricos.