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04/10/23 [email protected] 1

INTELIGENCIA EMOCIONAL

GILBERTO ALVAREZ MEJIA


INTRODUCCION• Daniel Goleman dice que "es la capacidad de

reconocer y manejar nuestras propias emociones y sentimientos, y las de los demás, orientándolas para guiar nuestro pensamiento, conocimiento y acciones hacia el logro de objetivos"

• sostiene que nuestra visión de la inteligencia humana es estrecha, pues resalta un amplio abanico de capacidades esenciales en la vida.


PENSAR EL EL HOMBRE ES PENSAR EN SU SER


Según Goleman incluye dos tipos:

I. La Inteligencia Personal:

Que está compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta

inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:


LA AUTOCONCIENCIA

• En primer lugar ,esta se presenta como una habilidad para evaluarse a si mismo en forma realista, estas personas son capaces de hablar en forma abierta y precisa sin temores.


LA AUTORREGULACION

• Es una conversación interna continuada, es el componente que nos libera de ser prisioneros de nuestros sentimientos.


LA MOTIVACION

• Si hay una cualidad que casi todos los lideres poseen es esta, todos los lideres son impulsados a alcanzar logros por encima de las expectativas propias y las de los demás. La palabra clave aquí es: “LOGRAR”.


II. La Inteligencia Interpersonal

• Empatía:

• Habilidades sociales:


LA EMPATIA

• Significa adoptar las emociones junto con otros factores, en el proceso de tomar decisiones inteligentes.


LA HABILIDAD SOCIAL

• Tiene que ver con la capacidad de las personas para manejar las relaciones con los demás.

• La habilidad social es amistad con el propósito

de conducir a las personas hacia la

dirección que usted desee.


EMOCIONES

• Podemos definir la emoción como "un estado complejo del organismo, generalmente caracterizado por un elevado estado de alerta y sentimiento personal".

• Otros la definen como "Un estado animado del organismo marcado por muchos cambios fisiológicos

• Son sentimientos que nacen desde la conciencia emocional


EMOCIONES PRIMARIAS

• IRA• MIEDO• FELICIDAD • AMOR• SORPRESA • DISGUSTO• TRISTEZA


EL ÉXITO EMOCIONAL

• En el mundo empresarial se está cada día más convencido de que aquellas personas que más alto o más rápidamente ascienden en sus carreras profesionales son aquellas que poseen un mayor coeficiente de Inteligencia Emocional.


GESTION DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Significa enfatizar lo emocional o lo racional en las relaciones interpersonales y no comportarnos como los primitivos cediendo a nuestro impulso.


PARADIGMA EMOCIONAL

• “Hemos oído muchas veces "controla tus emociones", y en demasiadas ocasiones nos hemos confundido y, en vez de controlar, lo que hemos hecho es simplemente "ahogar nuestras emociones".


SINTOMAS EMOCIONALES

• Desconcentración

• Me abruma el trabajo

• Siempre estoy preocupado

• Me siento desalentado sin esperanza

• Me siento solo(a)

• Pierdo la memoria

• La indecisión es parte de mi rutina diaria

• Me da trabajo iniciar o tranquilizarme


CONDUCTAS EMOCIONALES

• Pérdida de apetito o comer en exceso

• Fumo

• Tomo bebidas alcohólicas

• Tomo calmentes

• Tomar aspirinas o analgésicos

• Huyo de relaciones estrechas

• Critico, culpo o ridiculizo a los demás

• Me siento víctima

• Veo televisión mas de dos horas al día


CONDUCTAS EMOCIONALES

• Practico juegos de video o uso la internet por mas de dos horas al dia

• Me fastidian las personas con quienes me encuentro

• Sufro accidentes o heridas frecuentemente


I- AMBIENTE EMOCIONAL

• SUCESOS DE LA VIDA

• Despido o renuncia• Nuevo empleo• Nuevo tipo de trabajo• Reorganización de la

empresa• Muerte de personas

cercanas• Mudanza o traslado• Separación o divorcio


AMBIENTE EMOCIONAL (Sucesos de la vida)

• Matrimonio• Compra de casa nueva• Víctima de crímenes• Nacimiento de un hijo• Complicaciones

judiciales• Enfermedad• Lesiones de amigos

• Dificultades familiares• Aumento de

responsabilidades por cuidar niños o ancianos

• Otros cambios


AMBIENTE GENERAL

• Seguridad en el empleo

• Relaciones con su jefe• Cambio de prioridades• Relaciones con

compañeros• Oportunidades de

desarrollo

PRESIONES

DEL TRABAJO


AMBIENTE GENERAL (Presiones del trabajo)

• Exceso de trabajo• Control de la carga de

trabajo• Inflexibilidad frente a

situaciones familiares• Favoritismos o

injusticias• Vigilancia constante

• Monotonía• Presión por fechas

límites• Pérdida de vocación• Papeleo• Transporte al trabajo• Horas flexibles


AMBIENTE GENERAL

• Dificultades financieras

• Responsabilidades familiares en aumento

• Desavenencias con socios o cónyuges

• Crianza de un hijo• Ausencia del cónyuge

PRESIONES

PERSONALS


AMBIENTE GENERAL (Presiones personales)

• Deterioro de la salud personal

• Angustia por no tener quien cuide los hijos

• Poco tiempo para la familia

• Vecindario peligroso• Relaciones con

parientes

• Conflictos sexuales• Conflicto trabajo Vs

familia• Soledad• Falta de intimidad• Problemas de

fecundidad o reproducción


II- CONOCIMIENTO EMOCIONAL

• Capacidad para nombrar los sentimientos

• Escuchar sus sentimientos

• Saber cuando nos alteramos

• Saber por que estamos tristes

CONCIENCIA

EMOCIONAL


CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Conciencia emocional)

• Juzgarse a si mismo por como creemos que nos ven los demás

• Gozar de la vida emocional

• Nos asustan las personas que muestran emociones fuertes

• A veces queremos ser otro

• Prestar atención al estado físico para entender los sentimientos

• Aceptar sentimientos como propios


CONOCIMIENTO EMOCIONAL

• Aplaudir cuando los demás hacen bien las cosas

• Expresar emociones aunque sean negativas

• Hacer saber a los otros lo que pensamos y queremos

EXPRESION

EMOCIONAL


CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Expresión emocional)

• Los amigos dirán que expreso aprecio por ellos

• Me guardo los sentimientos

• Les hago saber a los demás si nos desagradan sus actuaciones

• Me cuesta trabajo pedir ayuda

• Percibo como se sienten los demás

• Haré lo que sea por no parecer tonto


CONOCIMIENTO EMOCIONAL

• Reconocer las emociones de otros

• Dificultades para hablar con quienes no comparten nuestras ideas

• Concentraciones en las cualidades positivas de los demás

CONCIENCIA

EMOCIONAL

DE OTROS


CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Conciencia emocional de otros)

• Reñir con otros• Pensar en los demás

antes de hablar• Escuchar con atención• Presentir el ánimo de

la gente en un grupo • Leer entre líneas• Saber que se piensa de

nosotros

• Presentir los sentimientos de los demás sin hablar con ellos

• Saber cuando un amigo esta preocupado


III- COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• INTENCION

• Concentración • Terminar lo que se hace• Saber decir “no”• Auto recompensarse• Dejar de lado recompensas

cortas por los logros de largo plazo


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL ( Intención)

• Perseverar en una tarea hasta terminar

• Arrepentirse de lo que se hace

• Ser responsable de sus emociones

• Salir de los problemas cuanto antes

• Pensar en lo que se quiere

• Superar el mal humor hablando

• La critica nos da rabia• Muchas veces no

sabemos la causa del enojo


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA

• CREATIVIDAD

• Asumir proyectos novedosos

• Participación en la discusión de ideas

• Soñar con el futuro• Brillantez en las ideas• Percepción sobre el

éxito


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Creatividad)

• Pasión por lo novedoso

• Necesidad de buscar soluciones

• Gusto por las tormentas de ideas



• ELASTICIDAD

• Capacidad de reacción • Dedicación• Los obstáculos han

producido cambios• Paciencia • Diversidad de

respuestas correctas• Saber como dar

respuestas a todos


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Elasticidad)

• No postergar las cosas• Temor al ensayo de

cosas que hayan fallado

• Liberalidad de pensar que hay cosas que no valen la pena

• Despreocupación cuando la tensión aumenta

• Ver con humor las situaciones

• Concentración en los problemas



• CONEXIONES INTERPENSO -

NALES

• Lamentarse por la pérdida de algo

• Me incomoda la cercanía emocional

• Existencia de círculos de amigos

• Mostrar amor y afecto a los amigos


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Conexiones

interpersonales)

• Claridad en saber quien nos apoya cuando hay problemas

• Principios y valores que guían la conducta

• Familia cercana• Relaciones con los

colegas

• Capacidad de hacer amistades

• Capacidad de llorar



• DESCONTENTO CONSTRUCTIVO

• Saber contradecir• Dominar sentimientos

que hieren a otros• Solo confiar en si

mismos• Serenidad en

situaciones de conflicto


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Descontento constructivo)

• Prudencia para no alborotar problemas

• Dificultades para obtener consenso

• Solicitar feed-back• Habilidad para

organizar grupos• Comentarios críticos a

conductas y no a personas

• Enfrentar y resolver los problemas de trabajo

• Escuchar la crítica con mente abierta

• Permitir que las cosas crezcan hasta el punto critico sin hablar

• Evitar disputas


IV - VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA COMPASION

• Sentir el dolor de otros• Percibir las emociones

de otros por sus ademanes

• Actuar con ética en el trato

• El esfuerzo extra por ayudar a otros


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL ( La compasión)

• Tener en cuenta los sentimientos de los otros en el trato

• La empatía• La capacidad de

perdón• El perfeccionismo• Ayudar a otros a

quedar bien

• Preocupación por las deficiencias propias

• La envidia


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA PERSPECTIVA

• Ver el lado bueno de las cosas

• Amor por la vida• Visión para encontrar

soluciones a lo difícil• Pensamiento positivo• Pensar en función de

la buena o mala suerte


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (La perspectiva)

• Aceptación de lo que se es

• Visión del reto como oportunidad de aprender

• Búsqueda de la presión para encontrar soluciones



• LA INTUICION

• La solución correcta sin razones

• La corazonada• Visualización de

metas futuras• Perspectiva de los

resultados• Creer en los sueños


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (La intuición)

• Prestar atención cuando las cosas no salen bien

• La firmeza en las decisiones

• La imagen que tengo de visionario(a)

• Aceptación de la decisión del otro

• Usar reacciones intuitivas para tomar decisiones difíciles



• RADIO DE CONFIANZA

• El aprovechamiento que los demás hacen de mi

• La confianza en los otros

• El respeto por los colegas

• La comparación con los otros


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (El radio de confianza)

• La selectividad en sus amigos

• La sensación de perder con los otros

• Visión de inequidad permanente

• Uso del plan B

• Pensar en lo poco que le aportan los demás



• EL PODER PERSONAL

• Hacer que las cosas salgan bien

• La lucha inútil de las jerarquías

• Pensar en lo difícil que los demás gusten de lo mío

• Necesidad de reconocimiento


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (el poder personal)

• La modestia• Sentir el control de su

vida• Sentimiento de

infelicidad• Temor al cambio• Capacidad de hacer

solo una cosa

• Saber lo que se quiere y lo que se busca



• LA INTEGRIDAD

• El reconocimiento del error

• Sensación de estar engañando a los demás

• Temor al compromiso del trabajo

• El sistema de valores• La mentira y la verdad


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (La integridad)

• Dejarse llevar por las situaciones aún en desacuerdo

• Exageración de las habilidades para poder avanzar

• Hacer cosas contrarias a sus principios


V - RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• SINTOMAS FISICOS

• Dolor de espalda• Problemas de peso• Dolor de cabeza• Jaquecas• Catarros• Problemas de

estomago• Dolor de pecho• Dolores inexplicables


RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• CALIDAD DE VIDA

• Satisfacción con la vida

• Sentimiento de energía y felicidad

• Necesidad de cambios• Obtención de logros• El trabajo como

diversión


RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL (La calidad de vida)

• Nos gusta ser como somos

• Sensación de encontrar lo que se busca en el trabajo

• El camino de la satisfacción

• Aprovechar las capacidades


RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• COCIENTE DE RELACIONES

• Gusto de estar en los grupos de interacción

• La franqueza en las relaciones

• Amar profundamente• La importancia que

nos dan las personas cercanas

• Facilidad de decir te quiero


FILOSOFIA DEL ABRAZO• El idioma de los abrazos nos ayuda a hablar

con el corazón y nos ayuda a ver nuestro verdadero yo.

• No solo debemos utilizar el lenguaje, también debemos utilizar la sabiduría intuitiva, sin palabras y escuchar con el corazón.

• Cuatro abrazos al día para sobrevivir, ocho para mantenerse y doce para crecer.


LO QUE EXPRESA UN ABRAZO• Seguridad. • Protección. • Confianza. • Fortaleza. • Curación • Autovaloración. • Pertenencia. • Aprecio • Felicidad. • Celebración.


• Hábito de escuchar, lo que le permite comprender la postura del otro.• -Asume sin falsas justificaciones y excusas su propias

responsabilidades.• -Capacidad para organizar un armónico equipo de trabajo• -Se adapta a los cambios sin atrincherarse en los privilegios perdidos• -Es consciente de los aspectos positivos y negativos de la empresa• -Autocontrol de sus sentimientos, transmitiendo calma y serenidad en

el entorno• -Empatía con los empleados de la empresa• -Capacidad comunicativa, transmitiendo con claridad sus mensajes. • -Estimula el sentido de interdependencia entre los empleados de la

empresa• -Su autoridad, no autoritarismo, se asienta en su prestigio profesional

y moral• -Flexibilidad en el trato con sus subordinados, sin aferrarse a sus

opiniones• -Sabe comprometerse y comprometer a los demás• -Sabe motivar e incrementar la confianza para conseguir los logros• -Impulsa la cooperación y colaboración desinteresada

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