Unid

ad 1

1

CARRERA Ingeniería en Sistemas Computacionales

MATERIA Ingeniería de software

CLAVE SCD-1011

UNIDAD Unidad 1 Modelado de negocios

02 de Septiembre de 2011

Unid

ad 1

2

Contenido

1.2 COMPONENTES DEL MODELADO DE NEGOCIOS ....................................... 3

SELECCIÓN DEL CLIENTE ................................................................................ 5

MODELO DE NEGOCIO DE DELL COMPUTERS .............................................. 5

Lista de Tablas

Tabla 1 Elementos de un modelo de negocio ......................................................... 4

Tabla 2 Modelo de negocio de dell computers ........................................................ 5

Unid

ad 1

3

1.2 COMPONENTES DEL MODELADO DE NEGOCIOS El diseño de una empresa es el mecanismo mediante el cual se le provee valor al

cliente y se hace una ganancia.

El diseño del negocio incluye la selección de clientes, las ofertas de productos,

decidir qué tareas se llevará a cabo internamente y las que serán contratadas, y

cómo se producirán las ganancias. El diseño de un negocio a menudo se conoce

también como el concepto del negocio. Un modelo exitoso de negocio representa

una mejor manera de hacer negocio que las alternativas de negocio existentes.

Crear un nuevo diseño de negocio es como escribir una novela. Es una novela

que atrae a inversionistas, clientes y socios.

Un buen diseño de negocio requiere determinar qué hará y qué no hará la

empresa y cómo creará una propuesta atractiva y de valor para los clientes. El

diseño de un negocio debe contestar tres preguntas básicas: quién es el cliente;

cómo se satisfacen los requisitos del cliente; cómo se producen y se protegen las

ganancias.

El resultado de este proceso de diseño es el modelo de negocio, el cual es la

descripción del negocio y cómo trabajará en términos económicos. Un modelo de

negocio es un conjunto de presunciones planificadas sobre cómo la empresa

creará valor para todos los interesados (clientes, inversionistas y socios).

Unid

ad 1

4

El modelo de negocio debe contestar interrogantes sobre el cliente, la ganancia y

el valor añadido. Los elementos de un modelo de negocio son:

Tabla 1 Elementos de un modelo de negocio

¿Por qué alguien querría trabajar en la empresa? ¿Cómo se aprovecha su

talento?

En este artículo nos concentraremos en el primer elemento “Selección del cliente”

y veremos el modelo específico de Dell Computers. El artículos subsiguientes

presentaremos los demás elementos del modelo de negocio.

Unid

ad 1

5

SELECCIÓN DEL CLIENTE

El primer elemento crítico de un modelo de negocio es la selección del cliente. El

diseño del negocio trata de definir quiénes son esos clientes que tienen requisitos

aún sin satisfacer, necesidades y problemas para los cuales no tienen una

solución. Esto define cuál es el mercado. Dell Computers utiliza cuatro segmentos

de mercado para describir a sus clientes y prepara ofertas de productos separadas

específicas para cada segmento de mercado.

MODELO DE NEGOCIO DE DELL COMPUTERS

Tabla 2 Modelo de negocio de dell computers

Es importante seleccionar el tipo de cliente que le permitirá hacer una ganancia, y

tratar con cautela al cliente difícil que tiene demandas irrazonables. En lugar de

tratar de hacer que todos los posibles clientes estén contentos, se debe enfocar en

el cliente correcto y ofrecerle un producto que le añada valor a un precio

razonable, con una ganancia razonable para la empresa.

Una vez defina cuál es su mercado, su cliente, concéntrese en él y descarte los

clientes que no encajan con su modelo de negocio.