ASOCIACIN ATOCONGO

CEMENTOS LIMA Y SU CADENA DE VALOR CASO RED PROGRESOLMaria Hinostroza Junio 2010

CEMENTOS LIMA Y SU ENFOQUE DE RSE

CLSA Y RSECementos Lima S.A. (CLSA) es la mayor cementera del Per. En 2009 Ventas por aprox. US$318.7 millones Produccin de 2.97 millones de TM de cemento Participacin en el mercado nacional: 40.5%

CLSA se considera un agente de cambio, y est comprometido con el desarrollo sostenible del pas, especialmente en su rea de influencia directa, Lima Sur. En 2003, crea la Asociacin Atocongo (AA) para estrechar los vnculos y manejar la relacin de la compaa con sus principales grupos de inters externos.

CLSA Y RSECLSA, a travs de AA, colabora activamente con sus grupos de inters pues los considera socios claves. Buscamos alinear nuestro modelo de gestin del negocio bajo una estrategia de balance econmico, social y ambiental. En nuestras intervenciones, desarrollamos alianzas facilitando la colaboracin entre el sector pblico, sector privado, cooperacin internacional y la sociedad civil. En nuestra estrategia de desarrollo sostenible, enfatizamos nuestras relaciones con la comunidad aledaa, la cadena de valor con clientes y proveedores, y la transparencia en la rendicin de cuentas.

CASO: LA RED PROGRESOL

PANORAMA INICIALCrecimiento de sector construccin. Aumento considerable de inversiones en infraestructura principalmente en viviendas Distorsin de precios de materiales de construccin Confusin y malestar entre los clientes ferreteros Desconfianza Eleccin orientada a precio y no servicio Margen mnimo por la venta del cemento Demoras de los camiones en el despacho en poca de ofertas

QU ES LA RED PROGRESOL? Es una iniciativa lanzada formalmente por CLSA en julio 2008, y que actualmente tiene presencia en Lima, Ica, Nasca y HuarazDistribuidores mayoristas

Subdistribuidores o Clientes

Consumidores finales

CLSA considera la cadena de ferreteras sub-distribuidoras como un eslabn estratgico dentro de su cadena de valor. La red ProgreSol es una iniciativa que organiza a las ferreteras subdistribuidoras como socios claves en construccin para CLSA

QU ES LA RED PROGRESOL?Con ms de 200 participantes, la red ProgreSol representa un compromiso de trabajar de manera conjunta. La red ProgreSol busca que las ferreteras participantes sientan a CLSA como un socio que aporta activa y cercanamente al crecimiento y desarrollo de su negocio. Una mejora en el negocio de las ferreteras de la red ProgreSol significa una mejora en el negocio de CLSA. La red ProgreSol busca fortalecer las relaciones con las ferreteras participantes en una accin de beneficio mutuo y mayor integracin con el negocio.

FERRETERAS PROGRESOL100% emprendedora

100% peruana

CMO PROGRESOL MEJORA EL PANORAMA INICIAL?Beneficios que CLSA ofrece a las ferreteras ProgreSol: Pintado y mantenimiento de la fachada del local Garanta de abastecimiento continuo Publicidad gratuita y promociones como miembro de la red ProgreSol Un margen de ventas preferencial Optimizacin del transporte de los miembros de la red ProgreSol. Procedimiento ms directo y entrega oportuna de producto Promotora de ventas asignada permanentemente a cada ferretera ProgreSol Capacitaciones gratuitas para los empleados en manejo y rotacin de producto para mantener su calidad Capacitaciones gratuitas para los clientes de las ferreteras en temas bsicos de construccin y correcto uso de los materiales Otros elementos para fidelizar a sus clientes como apoyo en mejora de servicio y capacitaciones gratuitas, entre otros.

BENEFICIOS DE UNA FERRETERA PROGRESOL

Promotoras asignadas a ferreteras ProgreSol Capacitaciones para los clientes de las ferreteras

COMPROMISOS DE LA RED PROGRESOLLas ferreteras ProgreSol se comprometen a: Comercializacin y venta exclusiva de los productos Cementos Sol y Cementos Atlas como productos de cemento Cumplimiento de una cuota mnima de ventas semanal y mensual, que ha sido establecida de mutuo acuerdo Cumplir con un comportamiento tico en el manejo y venta de los productos

RESULTADOS DE VENTAS DE LA RED PROGRESOL+46%

+30%

+42% +61% +179%

LAS CAPACITACIONES DE LA RED PROGRESOL

BENEFICIOS DE LA RED PROGRESOLCLSA ofrece a las ferreteras ProgreSol: Pintado y mantenimiento de la fachada del local Garanta de abastecimiento continuo Publicidad gratuita como miembro de la red ProgreSol Un margen de ventas preferencial Promotora de ventas asignada permanentemente a cada ferretera ProgreSol Capacitaciones gratuitas para los empleados en manejo y rotacin de producto para mantener su calidad Capacitaciones gratuitas para los clientes de las ferreteras en temas bsicos de construccin y correcto uso de los materiales Otros elementos para fidelizar a sus clientes como apoyo en mejora de servicio y capacitaciones gratuitas, entre otros.

BENEFICIO DE LAS CAPACITACIONESLas capacitaciones gratuitas son un beneficio que brinda CLSA a los participantes de la red ProgreSol Dirigidas a los clientes de las ferreteras, principalmente a maestros de obra y albailes que poseen conocimiento bsico muchas veces auto aprendida - pero que requieren profundizar para un uso ms ptimo de los materiales Charlas especializadas en temas bsicos de construccin y correcto uso de materiales, a cargo de ingenieros de CLSA Se provee un Manual Bsico de Tips de Construccin

BENEFICIO DE LAS CAPACITACIONES

Temas prcticos in situ

Invitacin

Manual con tips de construccin

BENEFICIO DE LAS CAPACITACIONESPara los clientes de las ferreteras, son capacitados de modo que mejora la calidad e incrementa la confianza en sus trabajos Para las ferreteras, las capacitaciones que son parte de la red ProgreSol permite estrechar vnculos y fomentar mayor lealtad entre sus clientes Para CLSA, fortalece la identificacin y lealtad con sus marcas Cemento Sol y Cemento Atlas como productos de garanta y calidad. Para el medio ambiente, mejora el uso y manejo de materiales de construccin

LA RED PROGRESOL Y SUS BENEFICIOS

BENEFICIO DE LA RED PROGRESOL Para las ferreteras, la red ProgreSol les brinda herramientas que permiten estrechar vnculos con sus clientes Para CLSA, integra a las ferreteras sub-distribuidoras como grupo clave en la cadena de valor, lo cual fortalece nuestras marcas Cemento Sol y Cemento Atlas. Relacin de mutuo beneficio entre la mejora de la red ProgreSol y el bienestar de CLSA Para el medio ambiente, mejora el uso y manejo de materiales de construccin Para la sociedad: Productos de garanta, sin alteraciones ni baja calidad por manejo inadecuado Seguridad de manejo adecuado de productos por personal ms calificado

GRACIAS